2022物業(yè)整改方案范文物業(yè)整改方案和整改措施

1、2022物業(yè)整改方案范文 物業(yè)整改方案和整改措施2022物業(yè)整改方案范文 物業(yè)整改方案和整改措施一、 整改方案重點工作安排時間節(jié)點與要求一 各項工作時間節(jié)點、要求1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。2.業(yè)主意見搜集歸攏并制定整改措施。3月10日前。要求：搜集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施一 根底管理二 秩序維護三 工程維護四 環(huán)境綠化養(yǎng)護五 客戶效勞一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施、12-16棟入住2年燃氣未開通建議：加快燃氣開通進度，同時物業(yè)做好解釋工作。2、房屋產(chǎn)

2、權證入住多年未辦理建議：此項由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。3、小區(qū)從入住供暖未到位原因：附近市政管網(wǎng)還未鋪設到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強外來人員管理。目前小區(qū)監(jiān)控未實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺攝像機由于年久失修，根本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設，存在較大平安隱患。整改措施：1全部更換為數(shù)字網(wǎng)絡高清攝像機及相關配套設備。2增加電子巡更設備，設置保安固定崗位與巡邏崗，大門口固定崗24小時立崗效勞，巡邏崗24不連續(xù)巡邏，實 現(xiàn)人防與技防的結合。3增設車輛刷卡感應設備，方便業(yè)主使用，標準車輛管理。 注：目前監(jiān)控方案與報價進展中，3月10日前方案與預算呈報公司領導。確定后

3、4月份即整改到位。車輛籃牙系統(tǒng)設備3月12日前到場，3月15日前調(diào)試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進出、無卡車輛把控落實到位。5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響別人平安整改措施：1加強宣傳力度，引導客戶自覺遵守公共道德。以上工作已做，收效甚微。2物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關系。 以上工作已做，收效甚微。3對嚴重影響別人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，獲得效果。6、水岸豪庭假設干戶滲水問題長時間得不到解決整改措施：1物業(yè)牽頭，聯(lián)絡專業(yè)人員，對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現(xiàn)問題。23月15日前專業(yè)維

4、保人員進場，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。7、小區(qū)內(nèi)缺少文體設施整改措施：考慮在適宜位置適當增設室外體育設施。如搖擺機、自 行車機等平安系數(shù)高的老年健身器材。公司領導同意后物業(yè)呈報配置方案及預算8、交房遺留問題解決速度慢，主要表達在和諧家園，業(yè)主驗房遺留問題解決慢。整改措施：建議地產(chǎn)公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議，制定遺留問題的解決方案方案涉及各專業(yè)口對接人員，責任到人并有考核，報公司領導審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產(chǎn)公司怨言。三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施1、根底管理1、管理人員監(jiān)視檢查不到位。2、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能

5、及時解決業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。3、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。4、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費用收繳率較低，在遺留問題未解決之前，現(xiàn) 不宜采取非常規(guī)措施。整改措施1、3月20日前各部門主管選聘到位或內(nèi)部員工竟聘上崗，各部門巡查制度落實到位，每天對小區(qū)形成穿插巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知給各部門負責人限期整改，要求每周形成督導報告。2、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)局部裝修違規(guī)現(xiàn)象，采取措施及方法進展處理。3、對小區(qū)欠費業(yè)主進展清理和統(tǒng)計，在效勞質(zhì)量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。4每月對常住戶時行回訪，每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標準。2、秩序維護存在問題1、保安部新招聘較多，素質(zhì)、形象參差不齊，局部