物流能力評價與改進手冊

1、物流過程分析物流水平評估與改良手冊1 序言-為什么使用本手冊 42 目標(biāo) 43 手冊內(nèi)容簡介 54 使用方法 85 專業(yè)名詞釋義 96 概論 107 本手冊解釋人 108 手冊內(nèi)容 11第一章客戶/供給商關(guān)系 171.1 物流協(xié)定 171.2 備量方法 181.3 物流評估 191.4 關(guān)系開展 20第二章工作組織機構(gòu) 222.1 工作崗位描述 222.2 工作流程 232.3 人力資源開展 25第三章目標(biāo),限制與改良 273.1 戰(zhàn)略與目標(biāo) 273.2 評估與行動方案 293.3 不斷改良 303.4 物流本錢限制 31第四章采購過程分析 324.1 物流過程分析 324.2 數(shù)據(jù)交互電子系

2、統(tǒng) 334.3 材料要貨方案 344.4 包裝 354.5 運輸入廠 374.6 收貨 374.7 倉庫治理 394.8 新件或更改件的導(dǎo)入或流出 40第五章生產(chǎn)過程分析 425.1 物流過程分析 425.2 生產(chǎn)規(guī)劃 435.3 水平規(guī)劃與機動性 455.4 生產(chǎn)限制與生產(chǎn)流 465.5 預(yù)防,保養(yǎng)和維修 485.6 新產(chǎn)品的投產(chǎn)和技術(shù)更改的實施 49第六章分發(fā)過程分析 506.1 物流過程分析 506.2 供貨方式的修訂 516.3 成品儲存 526.4 包裝治理 546.5 發(fā)運治理 556.6 運輸 566.7 新件或更改件的導(dǎo)入或流出 58序言1 序言-為什么使用本手冊要到達即時反響

3、和及時供給的客戶要求,必須要有迅速,靈活直接的信息流和物流.實際上伴隨著汽車工業(yè)的開展,為不斷改良,降低本錢,提升用戶滿意度 ,越來越多的企業(yè)包括中小企業(yè)開始注重供貨 過程.本手冊制訂了評估物流鏈中各單位物流水平的準(zhǔn)那么.其目的在于建立一個供給商和用戶都認(rèn)可的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn).本手冊可用于對供給商的AUDIT評審,亦可用于進行物流水平的內(nèi)審.本手冊中的評估準(zhǔn)那么可促使供給商和用戶在采購,生產(chǎn)及分發(fā)等領(lǐng)域達成共識.2 目標(biāo)本手冊的目標(biāo)是,制定質(zhì)量物流水平評估的根本要求.使用者可通過本手冊獲知,如何提升信息流和物流的 可靠性.使用者必須到達以下目標(biāo)：制定“最正確方案-物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達成內(nèi)外合作伙伴間的共識

4、將內(nèi)審結(jié)果與“最正確方案作比擬公布內(nèi)審結(jié)果并制訂相應(yīng)舉措制訂不斷改良舉措盡最大可能讓客戶滿意與合作伙伴共同商定統(tǒng)一的評估準(zhǔn)那么減少整體過程分析的時間與合作伙伴達成對評審結(jié)果的共識確定在行動方案中的輕重緩急不斷對行動方案進行修正手冊內(nèi)容簡介評估體系說明 本評估體系包括六個章節(jié).前三章是總體概述,涉及采購,生產(chǎn),分發(fā)等各領(lǐng)域,后三章僅針對其中的某個 領(lǐng)域.總體概述章節(jié)涉及采購,生產(chǎn),分發(fā)第二章工作組織結(jié)構(gòu)工作崗位描述 工作流程人力資源開展第一章客戶與供給商關(guān)系物流協(xié)定備量方法物流評估關(guān)系開展第三章目標(biāo),理解與改良戰(zhàn)略與目標(biāo)評估與行動方案不斷改良物流本錢限制Prozessorientierte Ka

5、pitel:第四章物流過程分析物流過程分析數(shù)據(jù)交互電子系 統(tǒng)材料要貨方案包裝運輸送貨入庫倉庫治理新件或更改件的導(dǎo)入 或流出第五章生產(chǎn)過程分析物流過程分析生產(chǎn)規(guī)劃水平規(guī)劃與機動性 生產(chǎn)限制與生產(chǎn)流 預(yù)防,保養(yǎng)與維修 新產(chǎn)品的投產(chǎn)和技術(shù) 更改的實施第六章分發(fā)過程分析物流過程分析供貨方式的修訂包裝治理發(fā)運治理運輸新件或更改件的導(dǎo) 入或流出本套評估法那么指導(dǎo)上海群眾采購物流部門及配套廠通向“最正確方案 本套評估法那么深入淺出,使用者只要具備必要的物流知識而無須專門培訓(xùn)就能掌握評估系統(tǒng)雖然每個問題對物流水平的進一步開展都有很大意義,但一個完整的“評估系統(tǒng)仍是必須的.這樣便可分 清系統(tǒng)中各問題孰重孰輕,并

6、由此為依據(jù)集中精力先考慮解決那些最最緊急的問題,以預(yù)防滿足不了客戶的 要求.現(xiàn)將所有問題分三類F1, F2, F3并作以下說明：重要性說明F3如果該要求得不到滿足,將可能造成上海群眾停產(chǎn)F2如果該要求得不到滿足,將會引起供貨質(zhì)量的逐漸退化F1如果該要求得不到滿足,將影響供給商的競爭力和整體水平根據(jù)水平水平,每個問題得分為0, 1, 2分,2分為最高分,也就是所謂的最正確方案.“主要方面是指每個問題所涉及的重要方面.如果要求包含所有“主要方面,這就意味著所有的“主要 方面均是實現(xiàn)最正確方案的前提條件.否那么,“主要方面僅作為舉例或考慮因素.文件舉例?問題分析表第十一頁?評估結(jié)果匯總表第十二頁?總

7、結(jié)表第十三頁?行動方案表第十四頁?采購,生產(chǎn)與分發(fā)領(lǐng)域第十五頁?工程進行流程第十六頁4本手冊使用方法- 確定范圍,客戶與供給商關(guān)系內(nèi)部評審由客戶進行評審- 涉及到哪些人員？整個物流鏈中包括配套廠,客戶與物流公司在內(nèi)的所有相關(guān)人員參與整個過程的負(fù)責(zé)人：例如AUDIT評審人員,物流專家或熟悉將要評審過程的分析專家-需要多少時間？內(nèi)審或聯(lián)合評審：一般用 一周的時間進行評審包括閱讀評審內(nèi)容,對評審結(jié)果進行討論和制 定行動方案.個別情況,如公司特別大,情況特別復(fù)雜的那么可適當(dāng)延長時間此外,要有充分時間和資源落實舉措-怎么做？仔細(xì)研究本手冊和相關(guān)人員進行探討,以獲得支持制訂預(yù)備時間方案-收集數(shù)據(jù)和信息 數(shù)

8、據(jù)收集是十分重要的,由于在此根底上建立的分析才能詳細(xì)和準(zhǔn)確.問題應(yīng)公開地客觀地回 答.通過答復(fù)下列問題,您將知道,哪里需要改良 -數(shù)據(jù)存檔每個問題的答復(fù)都必須作書面記錄或制訂流程圖和組織機構(gòu)圖.舉例如下：問題:1. 2. 3. 答復(fù):1.1 過程分析：1.1什么：誰什么時候物流/信息流1.1- 填寫評審結(jié)果匯總表參見“評審結(jié)果匯總表的填寫-第十一頁- 數(shù)據(jù)運用通過填寫評審結(jié)果匯總表,便可獲知何處需要改良.那些需要改良的方面就一目了然了- 落實行動方案在最終確定行動方案前,正確估計SVW的期望和配套廠的水平是很重要的.對那些答復(fù)不清楚的問題應(yīng)進行問題分析并制訂解決問題的舉措.利用本手冊提供的工作

9、表樣本或配套廠自己的 工作表樣本如果有的話.行動方案是不斷改良的根底專用名詞釋義 見:ELA詞典歐洲物流協(xié)會物流專用名詞物流詞典西門子專業(yè)出版社ISBN 3-89578-145-2VDA物流專用名詞ODETTE6 概述本手冊由上海群眾根據(jù) Odette制訂,并通過上海群眾分發(fā)至各配套廠 根據(jù)協(xié)定,本手冊每年修改一次7 本手冊解釋人請與上海群眾物流部聯(lián)系問題分析表頁碼：11/57問題分析表：標(biāo)識LOPAW流過程分析過程要素：物流姓名:Tom Brown部門：AB-123Tel./Fax: 889-5776時間：30. Sept. 1999供給商： 廠商號.：零件供給商 10543380采購部門：

10、 采購經(jīng)理：零件描述：支架零件號：546425874評分F3問題描述分析原因,影響解決方法舉措/實施/贊成負(fù)責(zé)人日期 周/年解決問題描述：在生產(chǎn)中對于出來的產(chǎn)品無可 限制的標(biāo)識僅敲月章生產(chǎn)過程中通過不同工位預(yù)先 打印標(biāo)簽標(biāo)簽用作安裝說明標(biāo)識上的描述和數(shù)量表示得不 完全不遵守標(biāo)識方法顏色標(biāo)識無 定義,標(biāo)識不在同一處粘貼, 標(biāo)識數(shù)量不同追溯問題原因： 供給商必須進行檢查協(xié)定舉措：針對1999/10/11會談所涉及的各要點,制訂包括時間進度表在內(nèi)的措施執(zhí)行方案Bob GreenKW 46/99評審結(jié)果匯總表Seite: 12/57章節(jié)結(jié)果ABC 總分0 12 0 12 0 12 0 1 2系數(shù)第四章

11、系數(shù)得分結(jié)果得分012第五章系數(shù)結(jié)果得分012Kap.系數(shù)6結(jié)果012得分1111F2/4411F1/2511F1/2611F1/2121F3/6421F2/4521F3/6621F3/6131F2/4422F2/4522F2/4622F3/6132F2/4423F1/2523F2/4631F1/2141F2/4 431F3/6531F3/6632F3/6 142F2/4 ：432F2/4532F2/4 J633F2/4143F1/2441F2/4541F1/2641F2/4 J2211F1/2442F1/2542F3/6642F2/4 J221F1/2451F2/4543F3/6651F2/

12、4222F1/2461F2/4551F2/4652F3/6223F2/4 1462F3/6561F3/6 J653F2/4231F2/4 471F2/4562F2/4661F1/2 232F2/4 472F3/6Summe662F3/6 |233F1/2473F2/4%/100 J671F3/6 3311F2/4481F2/4Max. Pkt.:54Summe312F2/4482F3/6%/100 J321F2/4483F2/4Max.Pkt.62322F2/4Sum me331F2/4%/100332F2/4 Max. Pkt.:70341F2/4 1Summ e總分nooi%/100 1%

13、Max. Pkt.:76說明：每個問題的得分等于其根本得分0, 1, 2乘以相應(yīng)系數(shù)F1問題為1, F2問題為2, F3問題為3?問題111, 221和312有三個方面評分.最終的評分為這三個評分的平均值.結(jié)果評價：A級 B級 C級每個方面的評分到達或超過 每個方面的評分到達或超過 每個方面的評分低于60%80%60%Max. Pkt.:262當(dāng)A, B, C三方面總評分不能被 例如 1.333 取 1 , 1.667 取 2.3整除,那么最終評分四舍五入.注：A級廠所有F3問題不能得0分總結(jié)頁碼：13總評分一般章節(jié)第1, 2, 3章采購第四章生產(chǎn)第五章分發(fā)第六章數(shù)量F3F2F1行動方案表頁碼

14、：15/59頁碼：14 14問題3.1.3數(shù)據(jù)處理的實現(xiàn)系數(shù)注建議舉措負(fù)責(zé)人日期主要方圓 膜系方式F2Internet, EDI線路已接通Odette-數(shù)據(jù)輸入會議紀(jì)要可能從采購到分發(fā)的連續(xù)的物流IT系統(tǒng)公司自己白系統(tǒng),10月最遲2000年引進SAP討論引入SAP系統(tǒng)的心得,系統(tǒng)將在 10月開始運行： George將在引入系統(tǒng)前作一份狀態(tài)報告George Hunter31. Okt. 1999相關(guān)數(shù)據(jù)自動輸入IT系統(tǒng)與其他客戶兼容根據(jù)進度方案與客戶一起引入 EDI系統(tǒng)Thomas Big30. Nov. 1999物流評審過程中的采購,生產(chǎn)和分發(fā)工作流程頁碼：16/57第一章 客戶/供給商關(guān)系導(dǎo)

15、言知曉客戶和供給商間的要求和期望,對縮短準(zhǔn)備時間,實現(xiàn)客戶滿意有決定意義1.1物流協(xié)定111在物流鏈中與合作伙伴有什么樣的書面物流協(xié)定？ F2為什么？預(yù)防誤解,明確期望和責(zé)任怎么做？在一次供貨前雙方簽訂相應(yīng)的明確彼此關(guān)系的協(xié)定例如物流手冊,合同和包裝協(xié)議采購的主要方面：供給商和客戶的責(zé)任確定各方面的負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)交互, , 與書面標(biāo)準(zhǔn)水平機動性協(xié)定批量,單件與最低定貨數(shù)量包裝運輸標(biāo)識運單語百水平協(xié)定如果其他文件沒有涉及到的話生產(chǎn)的主要方面：生產(chǎn)批量模具更換頻率和校正時間工作時間生產(chǎn)過程機動性應(yīng)對需求變更的準(zhǔn)備時間分發(fā)的主要方面：數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)供貨條件水平機動性協(xié)定包裝運輸水平協(xié)定如果其他文件沒有涉

16、及的話標(biāo)識運單對供貨方式/發(fā)運和運輸?shù)膽?yīng)急方案評分0無任何文件1與主要合作伙伴有文件2和所有合作伙伴在所有主要方面有完整的文件121為什么？怎么做？主要方面:評分針對所有可能出現(xiàn)的中斷,確定書面的相應(yīng)行動方案如果在物流鏈中出現(xiàn)了不可預(yù)料的情況,有什么樣的備份方法來預(yù)防中斷?F3沒有備份方法任何中斷都將會威脅供給確定供給鏈中的緊急零件 一配套,二配套.工作時間或非工作時間的供給中斷計算機故障機器故障運輸?shù)⒄`停產(chǎn)主要風(fēng)險,如火災(zāi),水災(zāi)等 對員工進行備份方法的培訓(xùn)備量數(shù)據(jù)交互的方式0無任何書面確認(rèn)的方案1 在主要方面有書面確認(rèn)的方案2 在所有主要方面有明確的不斷改良的書面方案,并可順利實施1.3 物

17、流評審131如何對物流鏈中的合作伙伴(供給商,客戶,物流公司)進行評審？ (F2)為什么？通達順暢的供給鏈要求不光是一配套,而且所有的供給鏈中的節(jié)點均具有合理有效的組織機構(gòu)怎么做？物流評審應(yīng)定期進行,不斷補充主要方面：本手冊所包含的問題評分：0 不進行物流評審1 對主要方面(F3)進行評審2 對所有合作伙伴和所有方面進行評審132在為新老產(chǎn)品或物流效勞選擇配套廠或其他物流伙伴時,考慮什么樣的物流評價？ (F1)為什么？通達順暢的供給鏈要求不光是一配套,而且所有的供給鏈中的節(jié)點均具有合理有效的組織機構(gòu)怎么做？物流評價是選擇配套廠或其他物流伙伴的主要因素,并用書面方式加以確認(rèn)主要方面：本手冊所涉方

18、面的評審結(jié)果評分0不考慮任何物流參數(shù)1主要方面的物流數(shù)據(jù)可被利用并在采購決定時得到考慮2物流人員參與采購決定,而且評審包括所有主要方面141為什么？ 怎么做？主要方面:評分142為什么？怎么做？主要方面:評分(F2)1.4關(guān)系開展是否在合作伙伴間商定了日常情況和緊急情況下的聯(lián)系方式?要使供給鏈不中斷,隨時可與主要方面的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系是很重要的聯(lián)系人能保證,當(dāng)達不到要求時,及時預(yù)先通知合作伙伴情況的變化聯(lián)系人和其頂替人員的名單預(yù)先對那些不能實現(xiàn)的要求進行報警包括備份方法在內(nèi)的聯(lián)系方式語百0無任何協(xié)定1 在某些方面有協(xié)定2 在所有重要方面均有協(xié)定如何在業(yè)務(wù)中確立并不斷提升客戶滿意度？ (F2)為了

19、滿足客戶要求,實現(xiàn)不斷改良聯(lián)系相關(guān)工作小組的反響信息,定期檢查客戶滿意度明確理解合作伙伴的要求物流效勞承諾書評估內(nèi)部和外部的客戶滿意度3 無任何客戶滿意度的評估1 在某些方面進行評估2 定期對客戶滿意度進行完整的實用的評估143采取那些舉措,改善物流過程中與伙伴間的關(guān)系？ (F1)為什么？富有效率的合作關(guān)系需要彼此的信任和理解.優(yōu)化供給鏈需要伙伴間的精誠合作怎么做？ 切實制訂行動方案,書面描述物流過程和供給鏈中伙伴間的相互關(guān)系主要方面：分析強弱建立業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)建立示范標(biāo)準(zhǔn)共同開發(fā)彼此合作定期共同討論,以實現(xiàn)既定目標(biāo)評分012對業(yè)務(wù)伙伴進行培訓(xùn)無任何行動擬訂了一些改善伙伴關(guān)系的工程對開展伙伴關(guān)系

20、有一個切實可行的舉措第二章工作組織機構(gòu)導(dǎo)言高效的物流組織需要在采購,生產(chǎn)和分發(fā)等方面有高素質(zhì)的練習(xí)有素的態(tài)度積極的員工,經(jīng)濟的資源以及組織化的工作流程2.1 工作崗位描述211物流功能的任務(wù)和責(zé)任如何文檔化 ？ (F1) OK!為什么？明確任務(wù)和責(zé)任可減少糾紛并明確各自管轄范圍怎么做？將工作崗位的描述文檔化,并明確責(zé)任主要方面：描述并明確各部門作用和其他部門交接的崗位對目標(biāo)實現(xiàn),物流功能實現(xiàn),中斷時的舉措和聯(lián)系人要明確責(zé)任和授權(quán)指定臨時崗位替代者評分 0無任何文檔1某些功能已文檔化2所有方面均有全面使用的切實的共同確認(rèn)的文2.2 工作流程221在物流中對于工作流程有什么樣的文檔？ (F2) O

21、K!為什么？ 為了確定統(tǒng)一的工作方法,簡化學(xué)習(xí)過程和備份方法怎么做？各部門將工作流程文檔化,并定期修改采購中的主要方面：分派客戶要求需求計算供給信息維護流程供給商水平評估倉庫收貨倉庫監(jiān)控提貨生產(chǎn)中的主要方面 ：分配客戶要求需求計算維護流程物料處理水平規(guī)劃對倉庫及工作進展的監(jiān)控提貨技術(shù)更改分發(fā)過程的主要方面：供貨方式的修訂成品的倉庫治理包裝治理發(fā)運流程運輸不一致時的舉措技術(shù)更改評分0無任何適宜的文檔1較多方面文檔化2有含概所有主要方面的完整文檔,該文檔定期修改并為所有使用者所熟悉并使用222如何計算各物流過程的流轉(zhuǎn)時間？ (F1)為什么？提升工作效率,預(yù)防瓶頸并盡可能的提升勞動生產(chǎn)率怎么做？在整

22、個過程中對物流流程進行描述及量化主要方面：治理功能方面,例如-要貨處理-入庫處理物理功能方面,例如-卡車裝卸貨- 流轉(zhuǎn)時間- 擺放時間- 質(zhì)量限制評分012無流轉(zhuǎn)時間對過程中較多功能方面有流轉(zhuǎn)時間 對整個過程均有切實的流轉(zhuǎn)時間223如何組織物流工作人員 ？( F2) OK!為什么？優(yōu)化資源治理,以實現(xiàn)物流水平及機動性要求怎么做？使勞動力具有機動性,調(diào)整忙時,人員缺席時,滿員時的人員結(jié)構(gòu),以均衡工作量主要方面：人員機動機動性的過程,以均衡缺席,忙時及不同工業(yè)時間方案評分0 無人員機動1 在某些方面有人員機動2 有可用于均衡工作量的人員機動2.3人力資源開展231對物流領(lǐng)域的每個員工,有什么樣的培

23、訓(xùn)和開展工程？ (F2) OK!為什么？靈活高效的組織機構(gòu)需要有潛力的員工隊伍怎么做？文檔化的培訓(xùn)和開展方案,并定期修改至少一年一次主要方回:對每個員工制訂培訓(xùn)和開展方案含蓋各工作崗位員工培訓(xùn)名冊培訓(xùn)記錄評分0既無方案又無文檔1在某些主要方面對某些員工有培訓(xùn)方案或文檔2在所有上要方面對所有員工均有培訓(xùn)方案或文檔232米取哪些舉措,來提升物流領(lǐng)域的員工滿怠度和積極性？ F2 OK!為什么？為了使員工工作積極并發(fā)揮最高水平,必須對員工進行鼓勵并讓他們知道,自己的工作 是有用的怎么做？定期跟蹤各工作崗位的員工滿意度和積極性.確定改良可能和行動方案主要方回:將物流和各種一般水平的水平傳達給每個員工定期

24、考核為員工制訂目標(biāo)方案應(yīng)知應(yīng)會,至少一年一次 對培訓(xùn)及考核結(jié)果進行持續(xù)限制評分0無提升員工滿意度和積極性的結(jié)構(gòu)1在某些方面有提升積極性和滿意度的建議2有很好的公司結(jié)構(gòu)化工程,以提升員工滿意度和積極性233對于物流功能的健康和平安標(biāo)準(zhǔn),有什么限制和提升的方案？F1 OK!為什么？人是企業(yè)最珍貴的財富,企業(yè)有義務(wù)為員工創(chuàng)造平安和健康的工作條件怎么做？有明確的平安標(biāo)準(zhǔn),并由勞防部門定期修改主要方回:平安的工作環(huán)境包裝和物料的平安操作符合人類工程學(xué)的工作崗位廢料處理臨場急救和醫(yī)療點評分0符合國家法規(guī)的最低要求1符合所啟國家平安法規(guī)2符合所有國家平安法規(guī),并有一個不斷改善勞動條件的方案第三章 目標(biāo),限制

25、和改良導(dǎo)言以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作是高效組織機構(gòu)的絕對前提條件.要瞄準(zhǔn)世界水平,不斷對目標(biāo)進行改良和開展.目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn).當(dāng)出現(xiàn)偏 差時,必須對目標(biāo)進行調(diào)整并采取必要的相應(yīng)舉措.3.1戰(zhàn)略和目標(biāo)311有什么樣的符合企業(yè)物流戰(zhàn)略的文檔 ？ (F2) OK!為什么？物流必須被看作極其重要的部門,這樣才能更有效率地工作并得到更多的資源.有使員工們積極地不斷努力地工作,必須讓他們很好地知道企業(yè)的中長期 物流戰(zhàn)略.怎么做？將物流寫入企業(yè)戰(zhàn)略文檔(企業(yè)方案等)中,并予以明確主要方面：本錢優(yōu)化和工作成效對物流和信息流進行過程優(yōu)化準(zhǔn)備時間和預(yù)先通知供貨效勞機動性客戶滿意度人力資源標(biāo)準(zhǔn)化評分0無任何文檔1 有較

26、多涉及有關(guān)方面的文檔,并與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)2 主要方面寫入正式企業(yè)戰(zhàn)略并得到公認(rèn)312針對物流水平有什么樣的目標(biāo),這些目標(biāo)是否已得到明確闡述并文檔化？(F2)OK!為什么？目標(biāo)能使人們共同合作,把精力集中到那些實現(xiàn)物流戰(zhàn)略和客戶滿意的最為重要的方面上來.怎么做？目標(biāo)必須明確,得到公認(rèn),不被誤解,很好的文檔化并清楚地傳到達各相關(guān)崗位采購中的主要方面：庫存/倉庫運作流轉(zhuǎn)時間 物料瓶頸 配套廠的供貨水平使用統(tǒng)一的包裝材料(盡可能使用可重復(fù)利用的材料)生產(chǎn)中的主要方面客戶滿意度/預(yù)先協(xié)定的客戶滿意度Nichtkonformit?t aufgrund von Logistikfehlern庫存/倉庫運作統(tǒng)一

27、的發(fā)貨方式在規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)量生產(chǎn)流轉(zhuǎn)時間分發(fā)中的主要方面：遵守既定的方法/客尸要求的送貨時間方案治理和物理流轉(zhuǎn)時間庫存/倉庫運作方式運輸時間優(yōu)化卡車裝載特別運輸使用統(tǒng)一包裝材料評分012無任何明確目標(biāo)后較多明確的公認(rèn)的目標(biāo)Mehrere所有目標(biāo)均明確,文檔化,眾所周知,符合企業(yè)物流戰(zhàn)略并在所有主要方面均可 測評3.2評估和行動方案321如何對物流方面的目標(biāo)進行測評 ？ (F2) OK!為什么？目標(biāo)測評是必要的,它能使員工知道當(dāng)前的工作績效并鼓勵員工做到最好怎么做？對目標(biāo)定期監(jiān)控并通知所有雇員主要方面：含有測評數(shù)據(jù)和統(tǒng)計值的文檔(書面的或數(shù)據(jù)庫)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評分0對目標(biāo)不進行定期測評1較多目標(biāo)

28、被定期測評2所有涉及問題312的目標(biāo)均依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行定期測評并通知所有員工322有哪些關(guān)于物流目標(biāo)的行動方案 ？ (F2) OK!為什么？為了實現(xiàn)目標(biāo)并根據(jù)工業(yè)開展的要求提升目標(biāo),必須制訂和實施行動方案.當(dāng)偏差出現(xiàn)時,應(yīng)采取及時的調(diào)整舉措怎么做？制訂包含相應(yīng)舉措,責(zé)任和時間方案在內(nèi)的行動方案主要方面:錯誤分析(本錢,反響,質(zhì)量,.)時間方案負(fù)責(zé)人資源分配結(jié)果跟蹤評分0無行動方案1 當(dāng)錯誤被確認(rèn)后有相應(yīng)的行動方案2 在各主要方面均有強有力的行動方案3.3 持續(xù)改良331如何保證不斷改良物流功能？ (F2) OK!為什么？為了實現(xiàn)目標(biāo),提升效率,必須確定并實施行動方案怎么做？全企業(yè)范圍內(nèi)的改良

29、工程把步驟和行動方案文檔化主要方面：分析強弱組織人員物流功能開展方案評分0無持續(xù)改良的方案1 對于的薄弱環(huán)節(jié)有改良方案2 對所有主要方面均有結(jié)構(gòu)化的改良工程,并附帶文檔化的方案,明確的負(fù)責(zé)人.而且所有的相關(guān)人員都有密切的聯(lián)系332如何保證對每個零件/每個品種/每個批次的追溯？ (F2) OK!為什么？當(dāng)遇到中斷,找到原因并迅速采取補救舉措是至關(guān)重要的怎么做？根據(jù)書面的要求制訂追溯系統(tǒng)評分：0無追溯系統(tǒng)1對某些產(chǎn)品有追溯系統(tǒng)2對所有主要方面均有文檔化的書面方法和系統(tǒng)支持3.4 物流本錢限制341對物流本錢如彳分析和估算？ (F2)為什么？物流功能中還包括本錢因素,而對本錢必須加以限制.有競爭力的

30、本錢要求對物流本錢的正確熟悉怎么做？對整個物流鏈中的相關(guān)本錢進行估算主要方面：運輸和發(fā)運本錢倉庫運行費用包括系統(tǒng)支持在內(nèi)的治理費用包裝費用操縱費用倉庫租用費用評分 0無物流本錢的追溯1 在較多主要方面有追溯和系統(tǒng)性的優(yōu)化2 主要方面有本錢追溯,并有相應(yīng)的持續(xù)改良和行動方案；如有協(xié)定,那么可看到費用估算書第四章采購過程分析導(dǎo)言為了滿足采購物流過程中,下家的要求,我們必須有競爭力,活力和積極性.這就需要對物流過程進行分析并不斷進行限制.對物流和信 息流中緊急情況處理的明確統(tǒng)一的熟悉,保證了對采購物流的有力控 制.4.1物流過程分析411如何描述采購過程？ (F1) OK!為什么？對各自過程及合作伙

31、伴過程的理解,對全局和將來的改良有決定意義怎么做？制作物流和信息流的流程圖,包括過程中的各個方面(特別處理,新品開發(fā)等等).對交接崗位進行文檔化描述.主要方面：物流程圖信息流程圖評分 ：0無任何文檔1 有較多流程圖2 對所有物流過程均有流程圖,并對交接崗位進行明確描述4.2數(shù)據(jù)交互計算機系統(tǒng)421在企業(yè)中運用什么樣的數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)或方法？ F2 OK!為什么？快捷,集成,準(zhǔn)確,標(biāo)準(zhǔn)化的信息流對減少流轉(zhuǎn)物流及治理流程中的時間是必須的.怎么做？引入并正確使用信息交互系統(tǒng)計算機系統(tǒng)主要方面：在合作伙伴間根據(jù)物流協(xié)定相互通知或另外的公認(rèn)準(zhǔn)那么.評分：0無信息交互的準(zhǔn)那么1 引入某些通知,包括時間方案和供

32、貨通知在內(nèi)2 引入所有協(xié)定的準(zhǔn)那么計算機或人工422當(dāng)有EDV系統(tǒng)時,如何保證各種運用的系統(tǒng)集成性？ F1 OK!為什么？集成化可減少治理費用并提升所處理信息的可靠性怎么做？在信息流中減少人工操作主要方面：倉庫治理打印標(biāo)記生產(chǎn)過程的準(zhǔn)備時間方案,供貨方式供貨方式和分發(fā)流程評分：0 無系統(tǒng)集成1 所有物流系統(tǒng)均集成化2 所有相關(guān)系統(tǒng)均集成化423在使用EDV系統(tǒng)時如何保證系統(tǒng)的高效使用？ F1 OK!為什么？不了解系統(tǒng)如何操縱便不能合理使用系統(tǒng),并有可能導(dǎo)致流程中的任何崗位的中斷.怎么做？為所有使用者制訂培訓(xùn)方案.保證每個使用者都能使用系統(tǒng),并對系統(tǒng)進行不斷改良.系統(tǒng)具有輔助功能.主要方面：對使

33、用者的系統(tǒng)支持使用手冊培訓(xùn)資料個別培訓(xùn)方案評分：0無切實的文檔1 無切實的使用手冊和支持功能2 所有主要方面均有文檔化的方法,并可不斷修正4.3物料需求方案431采用什么樣的方式向供給商上家發(fā)物料需求方案 ？ F3 OK!為什么？企業(yè)需要高效的系統(tǒng)以使物料采購高效運轉(zhuǎn),并實現(xiàn)客戶的期望怎么做？建立靈活的可以擴充的“物料需求系統(tǒng).該系統(tǒng)能與其它內(nèi)外系統(tǒng)兼容,并滿足合作伙伴特殊要求主要方面：頻率根據(jù)客戶的需求時間基準(zhǔn)倉庫擺放耗時+ Prognosezeitraum按規(guī)定時間送貨根據(jù)客戶要求送貨頻率根據(jù)客戶要求評分：0沒有實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求1 實現(xiàn)頻率及及時送貨方面的要求2 實現(xiàn)所有主要方

34、面的要求432在要貨系統(tǒng)中有什么樣的功能和參數(shù) ？ F2 OK!為什么？高效的物料需求方案必須考慮所有能影響物料需求方案的物流參數(shù).報警和保證系統(tǒng)對簡化工作,預(yù)防故障,有重要意義怎么做？仔細(xì)分析,計算并定期修改物流參數(shù).建立報警和保證系統(tǒng)主要方面：參數(shù)：- 供給商的準(zhǔn)備時間- 批次大小- 流轉(zhuǎn)和補訂時間- 平安儲藏和平安儲藏量報警系統(tǒng)：- 延遲/錯誤供貨- 瓶頸-生產(chǎn)節(jié)拍放慢緊急戰(zhàn)略預(yù)后跟蹤評分：0 估計了參數(shù)1 定期計算并修改所有參數(shù)2 根據(jù)經(jīng)驗方法計算參數(shù),具備報警系統(tǒng),緊急戰(zhàn)略和預(yù)后跟蹤4.4 包裝441如何進行包裝？ F3 OK!為什么？合理的包裝治理可保證使用性,供貨質(zhì)量,并降低本錢

35、怎么做？根據(jù)包裝協(xié)定建立限制系統(tǒng)主要方面包裝方法評分：0無包裝治理系統(tǒng)1對個別包裝材料有包裝治理系統(tǒng)2對所有包裝材料進行系統(tǒng)化治理442關(guān)于包裝開展有什么戰(zhàn)略？ (F1) OK!為什么？合理的包裝裝卸可保證準(zhǔn)確的準(zhǔn)備時間,提升運輸及操作效率,保證質(zhì)量,限制本錢,改善環(huán)境.怎么做？包裝應(yīng)該在零件開發(fā)初期被考慮進去主要方面：使用已有的標(biāo)準(zhǔn)說明零件包裝所有權(quán)的限制文件對包裝設(shè)計的要求必須文檔化并通知供給商必須與合作伙伴商定包裝設(shè)計與開發(fā)的責(zé)任文檔化的方法環(huán)境方針評分：0 無文檔1 在產(chǎn)品開發(fā)中考慮包裝開發(fā)2 將包裝開發(fā)的詳細(xì)方法作為開發(fā)過程的一局部4.5 運輸(入廠)451入廠運輸治理采用什么方法？

36、 (F2)為什么？重視本錢限制,準(zhǔn)時供貨,縮短準(zhǔn)備時間和環(huán)境方針的運輸方法是保證物料供給的決定因素怎么做？在訂購,質(zhì)量限制和追溯跟蹤中,采用正常和非正常情況下成熟的運輸方法主要方面：入廠費用(指所有設(shè)備購置費用)方案外運輸運輸?shù)木_性？裝載標(biāo)準(zhǔn)評分:文檔化的方法無任何文檔對方案內(nèi)和方案外運輸本錢進行限制并可追溯在所有主要方面對方案內(nèi)和方案外運輸,均有很好的的文檔化的方法4.6 接收461在收貨和倉庫運作過程中如何保證有足夠的水平與適宜的裝備？ F2為什么？缺乏足夠的水平與適宜的裝備會引起物流供給的瓶頸怎么做？合理方案使用資源裝備和人員,跟蹤使用和維護,并落實到書面 主要方面：裝備軟件和硬件,鏟

37、車和其他操作設(shè)備 人員人員機動性,培訓(xùn)狀態(tài)和工作時間 時間方案運輸?shù)鹊仍u分:維護0無成熟方法1 在崗位描述中明確了保證足夠水平的責(zé)任2 對所有主要方面均有文檔化的定期檢測方法462如何保證采購零件符合物流標(biāo)準(zhǔn)？ F3為什么？可靠的物料供給必須使采購的零件符合物流要求怎么做？由供給商保證100啾現(xiàn)物流要求,及時檢驗并解決可能出現(xiàn)的偏差主要方面：標(biāo)識包裝運輸時的裝載方法運輸方法實現(xiàn)裝載標(biāo)準(zhǔn)送貨數(shù)量偏差質(zhì)量,送貨單的可靠性和計算機登記EDI評分：0無文檔化的方法1 有收貨時的檢驗方法2 由供給商保證100%；現(xiàn)物流要求,及時檢驗并解決可能出現(xiàn)的偏差4.7 倉庫治理471如何限制庫存？ F2為什么？合

38、理高效的倉庫治理能減少庫存登記不及時和不準(zhǔn)確的風(fēng)險,降低倉庫治理本錢和質(zhì)量問題怎么做？在對倉庫進行治理整頓的根底上米用文檔化的倉庫治理方法主要方面：先進先出確定生產(chǎn)數(shù)量和狀態(tài)庫位治理倉庫中轉(zhuǎn)考慮流轉(zhuǎn)日期評分：0無文檔化的方法1遵循先進先出原那么2有先進的文檔化的方法472如何反映庫存變化？ (F3)為什么？準(zhǔn)確的庫存比擬是可靠物流供給的前提條件怎么做？一般情況下和特殊情況時的庫存比擬方法主要方圓：采用簡單明了的方法減少庫存變化的比擬 每次倉庫操作均對庫存情況進行更新評分：0庫存艾化顯不不明1 Lagerbestandsausgleich erfolgt online unmittelbar n

39、ach Ausgabe odernach einer Betriebsstockung beim Endprodukt innerhalb der minimalen Durchlaufzeit von einem Tag2 對每次倉庫操作及時進行網(wǎng)絡(luò)更新,物料不通過登記無法發(fā)出473如何組織盤點？ (F2)為什么？準(zhǔn)確的庫存比擬是可靠物流供給的前提條件.有效的盤點對可靠的庫存比擬有好處怎么做？對每個零件進行盤點主要方回:根據(jù)庫存數(shù),庫存補充時間,廢品率確定盤點次數(shù) 通過盤點,檢查庫存艾化,從而限制庫存 持續(xù)的庫存限制精確庫存評分：0根據(jù)企業(yè)法規(guī)確定盤店次數(shù)1根據(jù)庫存數(shù)確定盤點次數(shù)2限制所有的

40、庫存變化,對每個件確定適當(dāng)?shù)谋P店次數(shù)并將具體操作約定成文4.8 新件或更改件的導(dǎo)入/或流出481在開發(fā)過程中如何保證與供給商物流的聯(lián)系？ (F2)為什么？在開發(fā)過程中與供給商有效的聯(lián)系能減少將來供給過程中出現(xiàn)的問題怎么做？物流代表參與開發(fā)過程,供給鏈方面作為開發(fā)中的新工程考慮主要方面：Produkt Know-how機動性必要的資源評分：0物流不參與開發(fā)過程1 物流與供給商有聯(lián)系,但沒有結(jié)構(gòu)化的聯(lián)系方式2 與供給商的物流在開發(fā)前期就有聯(lián)系,并采用文檔化的方法482如何保證所有影響物流過程的技術(shù)更改同步地方案執(zhí)行并交流？( F3)為什么？對技術(shù)更改的有效治理是不同工程階段時可靠零件供給的前提怎么

41、做？對每一項工作(包括與配套廠和企業(yè)內(nèi)部的信息交流)均要明確人員責(zé)任主要方面：訂購更改零件號更改送貨單減少老狀態(tài)零件的采購時間方案和樣件及試制件的提供評分：0無文檔化的方案1 在工程中能與物流代表聯(lián)系2 有很好的文檔化的方案,保證所有工程中的主要方面均能順利進行483如何保證取消件的配件供給？ (F2)為什么？為了滿足用戶對配件的需求,有效的供給治理對向配件市場的供貨是必不可少的怎么做？制訂文檔化的協(xié)議保證原材料及零配件的市場供給主要方面：數(shù)量時間基準(zhǔn)交貨條件評分:無文檔化的方法計算零件需求限制零件供給針對所有零件的使用周期,與供給商簽定文檔化的協(xié)議第五章生產(chǎn)過程分析導(dǎo)言為了保證生產(chǎn)物流能滿足

42、客戶的需求,必須到達靈活機動富有競爭力.這就需要對物流過程進行分析并持續(xù)限制.包括緊急情況處理的 對物流及信息流明確統(tǒng)一的熟悉能保證生產(chǎn)物流的有效治理.5.1物流過程分析511如何描述生產(chǎn)物流過程？ (F1)為什么？對企業(yè)內(nèi)部及合作伙伴物流過程的理解對取得總體印象和預(yù)先制訂改良舉措具有決定意義怎么做？畫出有關(guān)過程所有方面物流及信息流的流程圖主要方面：物料流程圖信息流程圖 緊急方案 新產(chǎn)品開發(fā) 交接崗位評分0生產(chǎn)過程物流過程沒有文檔化(或者已有的文檔不適用)1 有用于主要合作伙伴的物流過程描述2 生產(chǎn)物流過程描述詳細(xì),有效使用,與所有物流伙伴達成協(xié)議,定期修改,并文檔化.5.2生產(chǎn)規(guī)劃521如何

43、評審現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)的效率？ (F3)為什么？適宜的生產(chǎn)方案系統(tǒng)對保證生產(chǎn)不停線有重要意義怎么做？為了優(yōu)化對生產(chǎn)物流限制,必須引入適宜穩(wěn)定可靠并定期維護的軟硬件主要方面：硬件軟件人力資源集成系統(tǒng)適用性和反映時間效率以使用者為導(dǎo)向擴容方法通過培訓(xùn)爭取支持文檔幫助的設(shè)立評分：0物流信息系統(tǒng)的效率無法被檢測1 評估物流信息系統(tǒng)最主要的方面2 有與合作伙伴共同確認(rèn)并覆蓋所有主要方面的評價體系,并定期補充修改522采用什么方法更新生產(chǎn)物流的治理參數(shù) ？ (F2)為什么？為了優(yōu)化對生產(chǎn)物流的限制必須定期更新物流參數(shù)怎么做？不斷檢查,及時更新物流模塊及其參數(shù),保證可靠性,并明確責(zé)任 .主要方面：批次大小同步

44、生產(chǎn)工作時間設(shè)備使用性(FMEA,分析損耗種類及后果)擺放時間流轉(zhuǎn)時間廢品率退回的零件率(ppm,每百萬件)評分：0無生產(chǎn)物流系統(tǒng)的參數(shù)限制1 對生產(chǎn)物流系統(tǒng)的最重要的參數(shù)進行限制2 設(shè)專人負(fù)責(zé)保證物流模塊的可靠性并定期更新物流參數(shù)523如何保證資源能滿足需求？ (F2)為什么？為了保證合理的生產(chǎn)規(guī)劃怎么做？適宜的預(yù)先檢驗主要方面：集成化的信息系統(tǒng)各組件的使用性和兼容性模具和裝備的使用性練習(xí)有素的效勞人員包裝材料的使用性評分：0主要方面無資源保證的方案1 主要方面有資源保證的方案2 對信息系統(tǒng)和生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)有持續(xù)的系統(tǒng)化的校準(zhǔn)方法5.3水平規(guī)劃和機動性531在生產(chǎn)過程中的物流伙伴如何共享可靠的

45、預(yù)測方案和企業(yè)信息？ (F3)為什么？要到達精確的生產(chǎn)規(guī)劃,就必須對整個過程中的相應(yīng)信息有可靠的交流和治理怎么做? Ein mittelfristigeru berwachungs|emz?giicht die Einplanung geschulten Personals, von Rohstoffen, Werkzeugbedarf und anderer Dienstleistungen als Grundlage der Kapazit?tsplanung.Ein kurzfristiger u berwachungsproze?eilt geschultes Personal, Ro

46、hstoffe, Werkzeugbedarf und andere Dienstleistungen zu.主要方面：生產(chǎn)水平的相關(guān)知識對過程中水平瓶頸確實認(rèn)對包裝材料和空料箱的返回的掌握確定資源和人員的準(zhǔn)備舉措滿足客戶需求的水平檢測次數(shù)水平匹配所需的準(zhǔn)備時間(舉措和費用)剩余物資治理與新方案不一致的產(chǎn)品數(shù)量評分：0 數(shù)據(jù)既不可靠又不定期更新1 較多主要方面的數(shù)據(jù)是可以用的并可靠的2 在所有主要方面均有用于水平規(guī)劃的數(shù)據(jù)交換組織結(jié)構(gòu)的書面確定的方法532如何保證水平和生產(chǎn)方案信息能適應(yīng)需求的變化？ (F2)為什么？在預(yù)先方案和送貨方式間可能出現(xiàn)的波動和差異需要整個供給鏈中的配套廠具有機動性怎么做？調(diào)整供給鏈中伙伴間的方案 主要方面：滿足客戶需求的企業(yè)內(nèi)部機動性滿足企業(yè)自身需求的配套廠機動性評分：0 物流伙伴間無關(guān)于機動性的協(xié)定和工程1 在伙伴間有關(guān)于機動性的協(xié)定2 在伙伴間有關(guān)于機動性的協(xié)定,且定期修改并有應(yīng)急舉措5.4生產(chǎn)限制和生產(chǎn)流541采用什么樣的物料流轉(zhuǎn)中的物流治理原那么？ F1為什么？對生產(chǎn)的高效治理要求生產(chǎn)限制的原那么獲得一致公認(rèn)怎么做？工作方法的明確,文檔,要求和實行主要方面：諸如即