ERP沙盤模擬實驗報告

1、 西華大學實驗報告 第 D 組 實 驗 報 告（工商管理學院適用）課 程 名 稱: ERP沙盤模擬實驗 課 程 代 碼: 101200009 學院(直屬系): 工商管理學院 年級/專業(yè)/班: 2012級工商管理2班 學 生 姓 名: 何玉婷 學 號: 312012110201222 實 驗 成 績: 任 課 教 師: 黃雷 陳昌華 實驗時間：2015 年 12 月目錄一、實驗目的二、使用工具、材料三、實驗過程（操作步驟、過程）四、模擬實驗的分析及總結 一、實驗目的ERP沙盤模擬實驗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是通過一種體驗式的互動學習讓學生認識到企業(yè)資源的有限性，從而理解一般

2、企業(yè)的經營管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、設備投資改造、生產能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面，復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓各位學生去體驗，同時每個人都直接參與企業(yè)運作。學生的學習過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，會遇到企業(yè)經營中常出現的各種典型問題，學生們必須一同發(fā)現機遇，分析問題，制定決策，組織實施。這個參與的過程可以激發(fā)學生們的學習熱情，也就是在這樣成功與失敗的體驗中，學生們可以學到管理知識，掌握管理技巧，感受到管理真諦，并可加強學生之間的相互溝通和理解，突顯出團隊的協作精神，培養(yǎng)學生作

3、為企業(yè)管理者所必須具備的素質。二、使用工具、材料1.用友物理沙盤、電子沙盤各一套及配套電腦設備2.ERP沙盤模擬實驗指導書3.ERP沙盤模擬訓練教程三、實驗過程（操作步驟、過程的簡要介紹）（一）物理沙盤的實驗過程 在開始實驗之前，指導老師對我們所有上課的同學進行了分組，七人一組，總共有七組（A-G),在實驗操作層面上就相當于有七個公司在市場上競爭。每個小組里面的每個人都有自己的職位角色，我在組內擔任的是營銷主管。然后，指導老師給我們講解了ERP沙盤模擬實訓中需要特別注意的基本規(guī)則： 1、每個成員都要清楚自己的工作內容并按照經營過程記錄表中的流程嚴格執(zhí)行； 2、市場開發(fā)、ISO認證每年最多投入1

4、M,產品研發(fā)每季度投入1M，可以中斷投資，但不允許超前投資； 3、投廣告費時要結合市場需求、價格預測表，要熟悉選單規(guī)則。如果要獲取有ISO要求的訂單，必須獲得ISO認證資格證書，并且要在當年的廣告費中投入ISO認證的廣告； 4、生產線安裝完成的當年、正在進行轉產的生產線都必須交納維護費，已出售和新購入正在安裝的生產線不交納維護費，生產線建成第一年不計提折舊，并注意各種類的生產線的折舊額不一； 5、變賣生產線時，只收入殘值，剩余的價值計入其他費用； 6、貸款額度是上年所有者權益的三倍，長期貸款的基本貸款單位是20M，短期貸款不作規(guī)定。上年所有者權益低于5M不能申請任何貸款； 7、貼現必須從應收款

5、中取8M或8的整數倍數貼現，按7:1提取貼現費用； 8、在下原料訂單時要注意原料的提前期。 之后老師帶著我們做了一下初始年的運營，讓我們進一步的了解了實訓過程。熟悉過后大家就開始了正式的實訓，下面是對此次實訓的一個過程記錄： 第一年：CEO帶領我們討論了年度的規(guī)劃。我們決定在本年購買一條全自動生產線；研發(fā)P2、P3產品；開拓區(qū)域、國內、亞洲市場，投資ISO9000、ISO14000。第一季度初我們投入了4M的廣告費，在本地市場接到了3個P1銷售額為14M的訂單。第一季度初我們的現金有37M,更新原料訂單一個R1支付1M，投資生產線支付5M，開始下一批生產支付1M,研發(fā)產品支出2M,支付行政管理

6、費1M,開拓市場、ISO資格認證投資支出5M.第一季度現金支出合計15M,季末現金為22M；第二季度更新原料訂單一個R1支付1M，投資生產線支付5M，開始下一批生產支付2M,研發(fā)產品支出2M,支付行政管理費1M,現金支出合計11M，期末現金11M；第三季度更新原料訂單一個R1支付1M，投資生產線支付5M，P2產品已經開發(fā)成功，所以研發(fā)產品支出1M,支付行政管理費1M,現金支出合計8M，期末現金3M；第四季度更新應收款收入14M,支付產品研發(fā)費用1M,支付行政管理費1M，支付利息4M，申請長期貸款獲20M，支付設備維護費5M，計提折舊4M，現金收入合計34M，現金支出合計11M，期末現金26M.

7、第一年度我們公司綜合費用為24M,銷售收入14M，所有者權益為42M，虧損24M. 第二年：年初我們公司投入了10M的廣告費，在本地市場接到了數量為3、銷售額為15M的P1產品訂單，在區(qū)域市場接到了數量為1、銷售額為4M的P1產品訂單，在區(qū)域市場接到了數量為4、銷售額為25M的P2產品訂單。第一季度初我們的現金有16M,申請短期貸款10M，更新原料訂單支付8M，開始下一批生產支付5M,更新應收款收入4M，支付行政管理費1M,開拓市場、ISO資格認證投資支出4M.第一季度現金收入合計14M，第一季度現金支出合計18M,季末現金為12M；第二季度更新原料訂單支付2M，開始下一批生產支付1M,支付行

8、政管理費1M,現金支出合計4M，期末現金8M；第三季度更新原料訂單支付2M，開始下一批生產支付2M，支付行政管理費1M,現金支出合計5M，期末現金3M；第四季度申請短期貸款20M，更新原料訂單支付7M,開始下一批生產支付1M,支付行政管理費1M，支付利息6M，申請長期貸款20M.支付設備維護費5M，計提折舊3M，現金支出合計20M，期末現金23M.第二年度我們公司綜合費用為23M,銷售收入44M，所有者權益為34M，虧損8M. 第三年：年初我們公司投入了5M的廣告費，在本地市場接到了數量為3、銷售額為12M的P1產品訂單，在區(qū)域市場接到了數量為4、銷售額為30M的P2產品訂單，在國內市場接到了

9、數量為2、銷售額為16M的P2產品訂單。第一季度初我們的現金有18M,還本付息短期貸款支出11M，更新原料訂單支付4M，開始下一批生產支付4M,更新應收款收入15M，產品研發(fā)投資支付1M，支付行政管理費1M,第一季度現金收入合計15M，第一季度現金支出合計21M,季末現金為12M；第二季度更新原料訂單支付5M，開始下一批生產支付2M,產品研發(fā)投資支付1M，支付行政管理費1M,現金支出合計9M，期末現金3M；第三季度開始下一批生產支付1M，更新應收款收入28M，產品研發(fā)投資支付1M，支付行政管理費1M,現金支出合計3M，期末現金28M；第四季度還本付息短期貸款支出21M，更新原料訂單支付3M,開

10、始下一批生產支付2M,更新應收款收入25M，產品研發(fā)投資支付1M，支付行政管理費1M，貼現獲得7M，支付利息8M，歸還長期貸款20M,申請長期貸款20M.支付設備維護費5M，計提折舊3M，開拓市場、ISO資格認證投資支出2M,現金收入合計52M，現金支出合計63M，期末現金37M.第三年度我們公司綜合費用為20M,銷售收入58M，所有者權益為34M，盈虧相抵。 第四年：年初我們公司投入了8M的廣告費，在區(qū)域市場接到了數量為3、銷售額為15M的P1產品訂單，在亞洲市場接到了數量為1、銷售額為5M的P1產品訂單，在區(qū)域市場接到了數量為4、銷售額為30M的P2產品訂單，在國內市場接到了數量為1、銷售

11、額為9M的P2產品訂單，在區(qū)域市場接到了數量為3、銷售額為24M的P3產品訂單。第一季度初我們的現金有29M,更新原料訂單支付11M，投資一條全自動生產線分期支付5M，開始下一批生產支付4M,支付行政管理費1M,第一季度現金收入合計15M，第一季度現金支出合計21M,季末現金為8M；第二季度更新原料訂單支付5M，更新全自動生產線支付5M，開始下一批生產支付2M,更新應收款9M，支付行政管理費1M,貼現獲得7M，現金收入合計16M，現金支出合計13M，期末現金11M；第三季度更新原材料訂單支出3M，更新全自動生產線支付5M，開始下一批生產支付1M，支付行政管理費1M,現金支出合計10M，期末現金

12、4M；第四季度更新原料訂單支付9M,投資一條半自動生產線分期支付4M，開始下一批生產支付5M,更新應收款收入67M，支付行政管理費1M，貼現獲得31M，支付利息10M，歸還長期貸款20M,支付設備維護費6M，計提折舊3M，現金收入合計98M，現金支出合計60M，期末現金43M.第四年度我們公司綜合費用為23M,銷售收入83M，所有者權益為44M，盈利10。 第五年：年初我們公司投入11M的廣告費，接到了3個P1產品的訂單，7個P2產品的訂單，8個P3產品的訂單，銷售額合計131M。第一季度初我們的現金有32M,申請短期貸款20M，更新原料訂單支付16M，投資4條手工生產線支付20M，更新半自動

13、生產線支付4M，開始下一批生產支付7M,更新應收款23M，支付行政管理費1M,第一季度現金收入合計43M，第一季度現金支出合計48M,季末現金為27M；第二季度更新原料訂單支付5M，開始下一批生產支付7M,支付行政管理費1M,現金支出合計9M，期末現金18M；第三季度申請短期貸款獲得10M，更新原材料訂單支出13M，開始下一批生產支付5M，支付行政管理費1M,貼現獲得14M，現金支出合計19M，期末現金23M；第四季度更新原料訂單支付16M,開始下一批生產支付7M,更新應收款收入39M，支付行政管理費1M，支付利息10M，歸還長期貸款20M,申請長期貸款20M，支付設備維護費10M，計提折舊6

14、M，現金收入合計90M，現金支出合計72M，期末現金41M.第五年度我們公司綜合費用為35M,銷售收入131M，所有者權益為65M，盈利21M。 第六年：年初我們公司投入14M的廣告費，接到了3個P1產品的訂單，6個P2產品的訂單，9個P3產品的訂單，銷售額合計143M。第一季度初我們的現金有27M,還本付息短期貸款21M，申請短期貸款60M，更新原料訂單支付8M，開始下一批生產支付3M,更新應收款15M，支付行政管理費1M,購買大廠房支出40M，第一季度現金收入合計75M，第一季度現金支出合計73M,季末現金為29M；第二季度更新原料訂單支付5M，開始下一批生產支付2M,更新應收賬款獲得35

15、M，支付行政管理費1M,現金收入合計35M，現金支出合計8M，期末現金56M；第三季度還本付息短期貸款支出11M，更新原材料訂單支出6M，開始下一批生產支付2M，支付行政管理費1M,現金支出合計20M，期末現金36M；第四季度更新應收款收入28M，支付行政管理費1M，貼現獲得14M，歸還長期貸款30M，支付設備維護費10M，支付租金3M，購買小廠房支出30M，計提折舊9M，現金收入合計42M，現金支出合計74M，期末現金4M.第五年度我們公司綜合費用為33M,銷售收入143M，所有者權益為87M，盈利22M。（2） 電子沙盤的實驗過程 電子沙盤與物理沙盤不論是在理論層面上還是操作層面上都是有區(qū)

16、別的。譬如： 1、電子沙盤雖然操作簡單，但相較于物理沙盤而言其可視性較弱，在操作過程中需要對過程做詳實的記錄。尤其是下原料訂單的時候，由于原料的提前期，電子沙盤不能像物理沙盤一目了然，這給電子沙盤實驗增大了難度； 2、電子沙盤與物理沙盤在規(guī)則上也有些不同。兩者的基本貸款單位、貸款的時間點是不同的，租金、利息等費用的交納時間也是不一樣的； 3、電子沙盤在交不了訂單的情況下可以緊急采購避免違約，物理沙盤就只能交違約金了； 4、電子沙盤不能夠重做。之前在做物理沙盤的時候，我們組做錯了兩次（貸款沒有規(guī)劃好、不了解貼現規(guī)則），我們就重做了一遍。而在做電子沙盤的時候，事前沒有規(guī)劃好產品、貸款或者現金的話，

17、就只有等著破產、老師注資了。雖然每個組有一次還原的機會，但是要知道在現實中是永遠不可能重來的，這反而培養(yǎng)了我們心思縝密、考慮全面的行事作風。 在正式開始操作之前，老師抽出了一個上午的時間為我們大概講解了電子沙盤與物理沙盤的不同并讓我們每一個組試運營兩年，很不幸在第二年的時候我們的現金流就斷了。這個教訓讓我們在正式的實驗中更加細心。 電子沙盤需要我們一切從零開始，第一年的時候我們只有股東資本600W，我們沒有廠房、生產線、產品生產資格、市場、認證.，考慮到這些，我們是必須要貸款的，雖然貸款額度是1800W，但結合我們的規(guī)劃以及考慮到還款壓力，所以我們決定借600W的5年長貸、400W的4年長貸、

18、200W的3年長貸。如果購買一個大廠房需要花費400W,顯然這對目前的我們來說太奢侈了，所以我們決定先租一個大廠房。至于生產線，生產能力與我們企業(yè)的命運息息相關，再者，我們就是為了建生產線才貸那么多款的，因此我們擬建兩條全自動和兩條柔性生產線。在決定研發(fā)產品、開發(fā)市場之前，我們仔細分析了市場預測表，發(fā)現P4產品的毛利并沒有比P3產品高，且生產P4產品的成本是最高的，基于我們公司的情況，我們決定暫時不開發(fā)P4產品。市場預測表還讓讓我們了解到國際市場相對于其他幾個市場來說不是很景氣，且開拓的周期長、成本高，我們也放棄了國際市場。因為現金周轉比較困難，我們沒法一次把來年的原料下完，又因為R3、R4原

19、料的提前期，我們在第一次下原料訂單的時候頭都大了，感覺怎么都捋不清楚，弄了半天才搞清楚，還好后面做多了就得心應手了。第一年我們的綜合費用是260W，虧損了260W。 第二年年初我們結合我們的生產情況和市場預測，我們在本地市場給P1產品投了11W的廣告、在區(qū)域市場給P2、P3分別投了32W、10W，總共取得了 570W的銷售收入，毛利280W。本年綜合費用233W，虧損73W。第三年我們在本地市場給P1、P2產品分別投了14W、14W的廣告、在區(qū)域市場給P2投了11W，在國內市場給 P2投了18W?？偣踩〉昧?20W的銷售收入，毛利440W。本年綜合費用197W，虧損41W。第四年我們在本地市場

20、給P2產品分別投了30W、55W、18W的廣告、在國內市場給P2投了10W?？偣踩〉昧?470W的銷售收入，毛利850W。本年綜合費用265W，盈利287W。第五年我們在本地市場給P2產品投34W的廣告、在區(qū)域市場給P1、P3分別投了19W、34W，在亞洲市場給 P3投了18W?？偣踩〉昧?130W的銷售收入，毛利660W。本年綜合費用235W，盈利95W。 第六年我們在本地市場給P2、P3產品分別投了16W、19W的廣告、在區(qū)域市場給P1投了15W、在國內市場給 P1投了16W、在亞洲市場給P2、P3分別投了19W、35W，總共取得了1290W的銷售收入，毛利710W。本年綜合費用220W，

21、盈利105W。 四、模擬實驗的分析及總結1本次實驗過程中您印象最深的內容是什么？ 從此次實訓整體來講，最讓我印象深刻就是投廣告選單了。因為在物理沙盤和電子沙盤中我都擔任了營銷總監(jiān)的職位。 首先說說投廣告吧，剛開始的一兩年，我們公司的資金和生產能力都是有限的，這兩個因素都會影響投廣告的決策。周轉資金太少，意味著我不能將太多的資金投在廣告費上，那么與其他資金雄厚的公司相比我們就處于劣勢了：我們選不了數量多、價格高的訂單。長此以往，我相信對我們的企業(yè)打擊是致命的；生產能力低下，在投廣告的時候我們就會考慮少投點廣告，但這也是無奈之舉，應為這樣做的結果就是我們的產品會被賤賣，利潤空間太小了。到后面幾年，

22、隨著公司所有者權益的增加，我們又能貸到款了，資金、生產能力的影響就不是那么顯著了。這個時候，激烈的競爭增大了廣告決策的難度。因為我們不能預測其他公司會是什么樣的廣告結構，也許我們會覺得大家都是根據市場預測來的，但是不排除那些采用逆向思維的競爭對手。再者因為市場老大的存在，當一個新的市場出現的時候，大家都爭著搶著去占領某個市場（當然不排除我們也有這種想法），那就必須在廣告費上下功夫了，因為大家并不能保證自己投的廣告一定能占領這個市場。這就需要冒很大的風險了，因為有可能我們花了大價錢卻達不到我們預期的效果。總的來說，投廣告是一門技術活。要搞清楚公司運營過程中各個因素的權重，明確企業(yè)的經營目標，最重

23、要的是對市場的預測以及對競爭對手的分析。值得一提的是，在做物理沙盤的時候，我們組以很少的廣告費奪得了區(qū)域市場的老大，具體情況下文我將作介紹。然后再講講選訂單吧。每次選單的時候，不知道其他人是什么感覺，總之我的心臟是跳的超快的?？吹接唵味唷⒂唵蝺r格高的話就非常激動，如果被別人選走了的話又很失望。在選單時，我們主要看總的銷售額和價格，至于具體怎么選則要結合我們當年能生產的產品數量以及資金周轉情況，當然賬期也是很重要的，因為不到萬不得已，盡量少貼現。在這短短的幾天中，大家都發(fā)明了一句俗語：得訂單者得天下。仔細想想，誰說不是這樣呢。在第二年選單的時候，由于其他組都在本地市場選的差不多了或者確實是生產能

24、力不足，我們居然在區(qū)域市場選到了一個比較大的訂單，這直接奠定了我們區(qū)域市場老大的地位，雖然這看似是一個偶然，但我覺得是必然，運氣也是一種實力。2 實驗過程中您扮演過哪些角色，是如何扮演的？并做對或做錯哪些事？帶來什么結果？ 在此次ERP實訓中，我扮演了物理沙盤里面的營銷總監(jiān)、電子沙盤的CEO和營銷總監(jiān)。首先談談我作為營銷總監(jiān)都做了哪些事情： 1、物理沙盤的時候，我是坐在營運中心的那個位置的，在我們組具體操作時，我負責進行我就近的操作步驟，比如產品研發(fā)、市場開拓、ISO資格認證，還有更新生產。因為我們組強調的是團結協作，每個組員都必須各司其職，以保證實驗能夠流暢的進行； 2、作為營運總監(jiān)，我不僅

25、需要對公司的運營情況了如指掌，還要清楚我們企業(yè)的財務、生產狀況，才能做出正確的決策。所以在操作時，我在頭腦里和書本上都做了非常認真的記錄； 3、怎樣把產品銷售出去是我的職責，所以我需要結合我們公司情況做出有效的廣告和訂單決策。具體就是在每年度結束的時候，首先我要分析出來年我們能生產多少產品并向生產總監(jiān)確認，其次我要向財務總監(jiān)確認我們能有多少的廣告費預算，然后我好根據市場預測來分析產品在哪個市場的需求多、價格高并作簡單的記錄，最后我會將我分析的結果呈現給我們的CEO并和所以成員一起做出決策； 4、選廣告單的時候基本上都是大家一起做的決定，因為人多力量大，在我一個人做決策的時候可能考慮的不是很全面

26、。 而作為一位CEO，我想說的是高處不勝寒。以前我覺得CEO最輕松了，只需要動動嘴、簽簽字就行了，經過這次親身體驗我才發(fā)覺并不是這樣的。CEO必須保證整個流程的運作，調動所有組員的士氣，每一項決策最后都必須由我來做，這非?？简炍业难酃夂团袛嗔Α０殡S著這些的是巨大的壓力，因為如果我的最終決策會決定整個企業(yè)和所有員工的命運。所有CEO需要有很搞得個人素質和獨到的眼光。 是人都會犯錯，我也不例外。在做物理沙盤的時候，前期由于我對規(guī)則的不熟悉，有時候就會在估計產量的時候少算或多算產品，雖然大家及時的糾正了我，但這確實是我的失誤；在第二年投廣告的時候，由于我的粗心大意在填廣告單的時候把P1、P2要投的廣

27、告費投反了，雖然我們這一年誤打誤撞的成了市場老大，但是我們完全可以以更大的優(yōu)勢拿下市場老大的，在這時我在這次實驗中得到的最深刻的教訓。 在做電子沙盤的時候，也是第二年投廣告我做錯了，當時我們的廣告預算只有53W，我就非常保守的投了廣告，這一決策差點讓我們在第三年的時候破產，后面想起來，我們應該貼現來多投點廣告費，多接點單把我們的庫存減少，我們也不至于那么凄慘；在第四年選單的時候，由于我沒有與產品總監(jiān)溝通好，選的單超了一個產品，后來我們只有多花了20W冤枉錢去轉產，但這完全是不應該出現的。 從這次試驗總體來說，我是成也廣告，敗也廣告。大部分投廣告都是達到了我預期的效果的，像前面說的成了區(qū)域市場老

28、大，在做電子沙盤時成功的渡過了公司的破產危機。當時我和大家喜悅的心情我想我是永遠都不會忘記的。3 結合本次實驗，談談您對企業(yè)經營成敗的關鍵因素的看法？ 通過本次試驗，我認為決定企業(yè)成敗的關鍵因素有以下幾點： 1、生產能力。企業(yè)是以盈利為目的的，而盈利只能通過產品和服務來實現。對于制造型企業(yè)來說，生產能力直接決定了一個企業(yè)的規(guī)模。我們組的生產線數量和結構都不是很理想的，所以我們的利潤不是很高，那些比較拔尖的小組，他們的生產設備都是很強大的。 2、經營理念與企業(yè)風氣。經營理念直接決定了一個企業(yè)做事、決策的風格。就拿我們七個小組來說，有的公司的目標是市場領導者，那他們的行事風格就會比較大膽一點，而有

29、的公司就把自己放在一個跟隨者的地位，他們企業(yè)決策就會比較保守；企業(yè)風氣是流動在企業(yè)內的一種文化氛圍，是企業(yè)整體統(tǒng)一的意識。它如同空氣和水那樣重要，對企業(yè)日常經營活動影響巨大。企業(yè)風氣不是一朝一夕形成的，良好的風氣能使企業(yè)效益長期增大，差的風氣則使企業(yè)效益每況愈下。就像我們企業(yè)一樣，所以人都擰成一股繩，積極參與公司的決策，所以我覺得我們是一個成功的企業(yè)；相反，有的小組一盤散沙，那等待他們的只有破產。 3、收集信息的能力與選擇能力。經營者由于信息質量不同所作的決策有極大的差別，高質量的信息產生好的決策。在我們做實驗的過程中，經常有其他組的同學打著過路的名義行偷窺之事（當然我們組也這樣做過），其實這就是在收集競爭對手的信息，以便于我們做決策。而收集信息的能力與我們的選擇能力是息息相關的，試想我們對一切都了如指掌，那么做選擇就不再是難題。 4、研究開發(fā)能力。 在21世紀，企業(yè)生存與發(fā)展關鍵是研究開發(fā)能力。研究開發(fā)的方向決定企業(yè)的命運，任何企業(yè)能用于研究開發(fā)的資源都是有限的，因此要求企業(yè)選擇研究開發(fā)項目，明確研發(fā)方向。譬如我們公司在選擇要開發(fā)的產品時，我們要考慮產品生產后市場規(guī)模的大小、市場占有率、價格成本利潤水平、對其它部門波及效果、投資回收期、該項目是否符合企業(yè)的發(fā)展方向、其它公司是否著手搞這個項目等。在這次實驗中，大部分公司都沒有研發(fā)P4產品，只有一個組研