合同范本之景區(qū)觀光車承包合同

1、景區(qū)觀光車承包合同【篇一：車輛承包經(jīng)營合同070508 】車輛承包經(jīng)營合同合同編號：甲方：乙方：乙方自愿在甲方承包經(jīng)營牌 車壹輛，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法，按照 “平等互利，協(xié)商一致 ”的原則，簽訂本合同。第一條：承包經(jīng)營車輛(以下簡稱車輛 )第二條：承包期限承包期限：自年月日起至相關(guān)主管部門規(guī)定的經(jīng)營年限結(jié)束止。第三條：費(fèi)、稅、承包費(fèi)和管理費(fèi)的繳納及管理辦法1、乙方從接車之日起，在每月 29 日前必須向甲方繳清次月承包費(fèi)、管理費(fèi)共計(jì) 元及代收國家規(guī)定的各種費(fèi)、稅。對逾期繳費(fèi)、稅的，甲方按日向乙方收取應(yīng)繳金額 3%的滯納金；逾期五日以上，甲方除追收應(yīng)交費(fèi)、稅外，同時(shí)收回乙

2、方承包車輛，終止承包合同。2、承包期內(nèi)，如遇有關(guān)部門對費(fèi)、稅、收費(fèi)項(xiàng)目、客運(yùn)票價(jià)作調(diào)整，甲方有權(quán)做出相應(yīng)調(diào)整。3、承包期內(nèi)，如遇政策變化，需對車輛進(jìn)行改型或其它變更的，甲乙雙方必 須執(zhí)行，但全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4、為加強(qiáng)經(jīng)營管理，在簽訂本合同時(shí)，乙方必須向甲方繳納 元安全保證金和元線路保證金。若乙方在終止 (解除 )合同前無違約行為，并與甲方或他人無經(jīng)濟(jì)糾紛和債務(wù)的，乙方憑甲方財(cái)務(wù)出具的收據(jù)，由甲方據(jù)實(shí)退還 (不計(jì)息 )；反之，概不退還。第四條：保險(xiǎn)及車身廣告1、乙方必須按甲方統(tǒng)一規(guī)定到甲方為承包車輛繳納保險(xiǎn)費(fèi)。在保險(xiǎn)期到期前 10 天，乙方必須按照甲方規(guī)定足額續(xù)保。乙方如未按甲方規(guī)定投?；蛎?/p>

3、保，視為乙方單方違約，甲方有權(quán)收回車輛及其證、照、牌，終止本合同。由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。2、(1). 承包車輛車身廣告發(fā)布權(quán)屬甲方，廣告費(fèi)由甲方收取。乙方必須在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)噴繪廣告，違者每次向甲方繳付違約金 500 元整。 (2). 未經(jīng)甲方同意，乙方無權(quán)改變承包車輛的車身顏色、車輛內(nèi)部設(shè)施，不得在車身、車窗、擋風(fēng)玻璃等處張貼或噴繪字（畫）及商業(yè)廣告。違者每次處乙方違約金500 元。第五條：乙方負(fù)責(zé)行車安全，若發(fā)生交通事故，乙方必須立即承擔(dān)車輛發(fā)生事故后所造成的一切直接、間接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用和法律責(zé)任。發(fā)生事故的費(fèi)用除保險(xiǎn)公司或他方賠償外，其差額部分由乙方自行承擔(dān)；若發(fā)生車輛

4、被盜（搶）遺失、火災(zāi)等所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，概由乙方自行承擔(dān)。無論發(fā)生任何事故或糾紛造成車輛停運(yùn)，停運(yùn)期間按國家政策規(guī)定所有應(yīng)繳納的各種費(fèi)、稅及甲方管理費(fèi)由乙方照繳。違者甲方有權(quán)立即收回車輛，終止本合同，并繼續(xù)追收乙方所欠費(fèi)用。第六條：乙方必須保證營運(yùn)車輛符合安全、技術(shù)規(guī)范，承擔(dān)營運(yùn)車輛檢修、檢測和保養(yǎng)的全部費(fèi)用。營運(yùn)車輛必須按照規(guī)定到甲方指定的檢測站、汽修廠進(jìn)行上線檢測和二級維護(hù)保養(yǎng)，辦理登記和等級評定。違者，第一次處乙方違約金 500 元，從第二次起處違約金 2000 元至 3000 元，同時(shí)乙方還要承擔(dān)所造成的全部后果。第七條：乙方必須按甲方規(guī)定的線路進(jìn)行經(jīng)營。乙方超過規(guī)定范圍經(jīng)營所造成

5、的一切后果及費(fèi)用，由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。同時(shí)甲方有權(quán)收扣車輛進(jìn)行任意處置，所交線路保證金概不退還。因甲方經(jīng)營需要，對乙方使用的線路牌甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)無條件執(zhí)行，否則甲方有權(quán)解除合同。第八條：乙方必須嚴(yán)格遵守國家的政策、法律、法規(guī)、道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方及其駕售人員不得利用承包車輛從事違紀(jì)、違章、違法犯罪活動以及違規(guī)集體上訪等危害社會穩(wěn)定的行為。若有違反，其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任概由乙方承擔(dān)，同時(shí)，甲方有權(quán)立即收回承包車輛，終止合同，并追收乙方所欠費(fèi)用和應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。第九條：甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方對乙方承包的車輛及車輛相關(guān)手續(xù)具有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)及監(jiān)督管理權(quán)，收回違

6、約者承包車輛經(jīng)營使用權(quán)。2、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行事故處理、保險(xiǎn)索賠及業(yè)務(wù)糾紛調(diào)解（若發(fā)生事故所造成的直接損失、間接損失的費(fèi)用概由乙方承擔(dān)，除保險(xiǎn)公司或他方賠償外，其差額部份甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追收）。3、甲方有責(zé)任聽取乙方的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，向行政主管部門反映合理情況，并會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。4、甲方有義務(wù)組織乙方參加安全學(xué)習(xí)，召開各種會議及開展各種安全、搶險(xiǎn)、救災(zāi)活動。5、甲方負(fù)責(zé)對乙方車輛進(jìn)行月檢、抽檢，有義務(wù)協(xié)助乙方辦理車輛年審等手續(xù)（費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。6、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方證、照、牌遺失補(bǔ)辦（補(bǔ)辦費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。7、因乙方車況較差或交通事故致使車輛嚴(yán)重受損的，甲方有權(quán)收回

7、車輛終止承包合同，繼續(xù)追收乙方所欠的各種費(fèi)用。第十條：乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方在向甲方每月按時(shí)繳清次月的各種費(fèi)、稅、管理費(fèi)和事故責(zé)任承擔(dān)費(fèi)的前提下，方可繼續(xù)取得該車的經(jīng)營權(quán)。經(jīng)營收益剩余部份歸乙方自行支配 (乙方支配收益部份含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)、社會統(tǒng)籌等應(yīng)繳費(fèi)用 )。2、乙方承包有效期內(nèi)，未違反本合同條款，經(jīng)營權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)受法律保護(hù)。3、乙方應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)及甲方的各類規(guī)章制度，不得干擾甲方正常工作。4、若發(fā)生交通安全事故，應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場，向甲方和有關(guān)部門報(bào)案，積極配合有關(guān)部門處理善后事宜，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5、乙方承包的車輛必須按甲方的規(guī)定按時(shí)

8、到甲方指定地點(diǎn)接受月檢、抽檢、年檢等各種檢查，按時(shí)參加甲方組織的安全學(xué)習(xí)、各種會議和搶險(xiǎn)救災(zāi)活動，違者每次向甲方交違約金 100 元。6、乙方有義務(wù)每年免費(fèi)出車一天或繳納 200 元人民幣,有義務(wù)配合甲方搞好各種安全檢查工作及安全活動。7、按時(shí)到甲方辦理車輛、證、照、牌年審手續(xù)，承擔(dān)逾期辦理所造成的后果。8、乙方除每月向甲方繳納各種費(fèi)、稅、管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)營費(fèi)用項(xiàng)目包括：駕駛員工資、車輛大小修理費(fèi)、材料費(fèi)、燃料費(fèi)、停車費(fèi)、路橋費(fèi)、個人辦理證照費(fèi)和其它雜費(fèi)等。9、乙方必須按甲方統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)參加承包車輛的保險(xiǎn)，承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。第十一條：其它約定1、在本合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面

9、解除本合同，不得私自將承包車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)包、贈送、改型、改色、變更和抵押給他人。2、乙方在經(jīng)營過程中需要轉(zhuǎn)包時(shí)，必須向甲方提出書面申請。經(jīng)甲方同意，并結(jié)清各種應(yīng)繳費(fèi)、稅（包括管理費(fèi)，結(jié)清交通事故、糾紛的相關(guān)費(fèi)用及違章罰款等），并繳納終止合同費(fèi)后，方可辦理內(nèi)部轉(zhuǎn)包手續(xù)。3、乙方在承包期滿或本合同終止時(shí)，必須無條件將車輛和車輛相關(guān)手續(xù)交還給甲方。有下列條件之一的，本合同終止：1 合同期滿。2 國家及地方政府有關(guān)政策（包括要求車輛提前報(bào)廢、實(shí)行公交化公司化改造 等）致使本合同不能繼續(xù)履行； 3 乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方解除合同的。 4 、已到國家規(guī)定使用年限或按有關(guān)規(guī)定提前報(bào)廢的車輛，乙方自

10、接到甲方通知之日起三日內(nèi)將車輛開回甲方辦理報(bào)廢手續(xù)，并交回該車及所有證、照、牌。若因延期或不交證、照、牌而所產(chǎn)生的各種費(fèi)用，由乙方全部承擔(dān)。同時(shí)，甲方有權(quán)收回車輛，終止本合同。5、承包期內(nèi)，因國家和地方政府要求車輛改造，所需費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)，并按時(shí)交納所有費(fèi)用。乙方不按時(shí)交車改造、不交費(fèi)用，甲方有權(quán)收回車輛，解除本合同。6、國家及地方政府有關(guān)政策致使本合同不能繼續(xù)履行或因乙方違反本合同規(guī)定導(dǎo)致甲方終止（解除）本合同的，甲方對乙方無任何補(bǔ)償。第十二條：違約責(zé)任1、在本合同簽訂、各種手續(xù)辦理齊備交車后，因甲方違約致使車輛不能投入使用，給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由甲方負(fù)責(zé)賠償。2、因乙方違反本合同中

11、任何條款，甲方均有權(quán)收回車輛。乙方應(yīng)自車輛被甲方收回之日起五日內(nèi)到甲方接受處理，否則，甲方除有權(quán)解除本合同，繼續(xù)向乙方追收應(yīng)繳納的各種費(fèi)用外，有權(quán)要求乙方賠償給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于所墊付款項(xiàng)、人工費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。3、因乙方違反本合同條款而造成甲方派員收回車輛及其證、照等產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由乙方照繳給甲方。屆時(shí)，若乙方不將車輛及其證、照、牌交給甲方，由此造成的一切損失概由乙方承擔(dān)。4、若乙方違反本合同條款，乙方所交的安全保證金，甲方概不退還，用以對甲方經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償。其補(bǔ)償不足部分，甲方有權(quán)繼續(xù)追收。5、若乙方不按甲方規(guī)定對車輛進(jìn)行檢測、二級維護(hù)或違章操作以及操作不當(dāng)導(dǎo)致

12、安全事故發(fā)生，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任概由乙方承擔(dān)。6、若乙方到甲方吵鬧、干擾影響甲方正常工作，每次處乙方賠償甲方損失 2000 5000 元；如產(chǎn)生暴力等違法犯罪行為，將遣送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。第十三條：甲方的管理制度為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第十四條：本合同發(fā)生爭議時(shí)，由甲、乙雙方協(xié)商解決，如經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)成一致，可向重慶市仲裁委員會申請仲裁或向本合同簽約地人民法院提起訴訟。本合第十五條：本合同各條款經(jīng)雙方逐條斟酌商定，是雙方真實(shí)意思表示。第十六條：本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。甲方：乙方：代表：現(xiàn)住址：電話：電話：

13、身份證：年月日年月日【篇二：景區(qū)自律案例分析】【行業(yè)資訊】旅游景區(qū)自律機(jī)制建設(shè)優(yōu)秀案例一：武夷山風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)自律建設(shè)2016-07-21序言：誠實(shí)守信、誠信經(jīng)營是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展的客觀要求，旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是規(guī)范旅游市場秩序的重點(diǎn)，樹立良好的景區(qū)形象和行業(yè)信譽(yù)是旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)活動的根本出發(fā)點(diǎn)。因此，在旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營和日常管理過程中迫切需要加強(qiáng)自律建設(shè)，建立完善的景區(qū)誠信經(jīng)營體系，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，以誠信經(jīng)營維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，建章立制，規(guī)范管理，以景區(qū)自律提升旅游景區(qū)核心競爭力。為此，中國旅游景區(qū)協(xié)會委托北京興博旅投規(guī)劃設(shè)計(jì)院起草旅游景區(qū)自律和誠信經(jīng)營工作指南（試行），以促

14、進(jìn)旅游景區(qū)開展誠信經(jīng)營和加強(qiáng)行業(yè)自律管理，推進(jìn)旅游市場秩序的健康有序發(fā)展。旅游景區(qū)自律機(jī)制建設(shè)優(yōu)秀案例一：武夷山風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)自律建設(shè)武夷山風(fēng)旅游景區(qū)積極推進(jìn)旅游景區(qū)自律體系建設(shè)和旅游誠信體系建設(shè)工作，具體的做法如下：一、 做好票價(jià)公示，維護(hù)游客合法權(quán)益旅游景區(qū)門票、竹筏漂流、觀光車票、停車場管理等項(xiàng)目收費(fèi)，各類票制、票種、價(jià)格均嚴(yán)格按照上級物價(jià)部門批復(fù)文件執(zhí)行。旅游景區(qū)也主動按照程序?qū)⒍▋r(jià)請示上報(bào)物價(jià)部門批復(fù)后執(zhí)行，實(shí)行 “陽光價(jià)費(fèi) ”。為最大程序的做好票價(jià)公開和票務(wù)銷售情況的公開工作，旅游景區(qū)利用張貼價(jià)格公告、區(qū)內(nèi) led 實(shí)時(shí)播放和通過公司電子商務(wù)網(wǎng)站公告等多種方式，在旅游景區(qū)游客中心和

15、各主要入口公開旅游景區(qū)票務(wù)信息，明示票務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，由游客自由選擇購買，并自覺接受價(jià)格主管部門和社會監(jiān)督。二、 明碼標(biāo)價(jià)、營造 “公開、透明、放心”的消費(fèi)價(jià)格環(huán)境寵物，不準(zhǔn)種菜。同時(shí)，要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)所售商品均為按物委統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)卡進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，禁止短斤少兩、以假充真、以次充好、強(qiáng)制消費(fèi)，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、欺客宰客等不良行為，制定了相應(yīng)的扣分分值。各商業(yè)攤網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營承包者所繳交的 “服務(wù)質(zhì)量保證金 ”均折成考評分 20 分，如有出現(xiàn)一次扣 20 分或者一個自然年度內(nèi)累計(jì)扣 20 分的，除沒收 “服務(wù)質(zhì)量保證金 ”外，還將終止其攤網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營承包合同。三、 有序組織區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)、保障旅

16、游接待工作穩(wěn)步開展1、規(guī)范行排，確保安全。在竹筏漂流行排運(yùn)輸過程中，嚴(yán)格遵循海事部門及公司質(zhì)量管理體系文件，做水上運(yùn)輸工具安全檢查工作。同時(shí)，要求游客全程穿戴救生衣。竹筏公司設(shè)立安全科以工作排巡查、沿線駐點(diǎn)檢查等方式監(jiān)督排工服務(wù)過程，要求做到安全行排；受氣候因素影響，行排存在安全隱患時(shí)，嚴(yán)格遵循海事部門水情監(jiān)測，采取正常水位、減載水位及停排等指令，做好游客秩序維護(hù)；嚴(yán)格遵守竹筏漂流應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)預(yù)案，組織好抗擊洪水、火災(zāi)的資源準(zhǔn)備以及抗災(zāi)、游客安全保障和信息聯(lián)絡(luò)工作。2、規(guī)范運(yùn)行，確保安全。環(huán)保觀光車分公司下設(shè)質(zhì)檢室嚴(yán)格落實(shí)車輛“日趟檢 ”和車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障；同時(shí)，按照車輛

17、保養(yǎng)規(guī)定，有計(jì)劃完成觀光車的強(qiáng)制保養(yǎng)工作，保證車輛正常生產(chǎn)。所有車輛維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目均記錄歸檔。對于車間無法完成的維修任務(wù)，安排到定點(diǎn)維修廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄。3、流動巡查，確保安全。建立健全流動巡查機(jī)制，堅(jiān)持每周巡查一次，按照 “只查問題、不講成績 ”的原則，將旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、安全隱患等存在問題反饋給投資建設(shè)部，并督促跟進(jìn)設(shè)施整改、隱患排除進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題，督促落實(shí)，健全旅游景區(qū)監(jiān)督及自我完善機(jī)制，推動旅游景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。四、 建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，化解潛在危機(jī)與矛盾。1、完善投訴管理制度，加大投訴查處力度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，旅游景區(qū)旅游咨詢和投訴值班電話（ 0599-51

18、35110/5252884 ）實(shí)行 24 小時(shí)值守管理；對外公開旅游景區(qū)官方微信、微博平臺，對游客咨詢、建議、請求救助等給予及時(shí)處理；積極參與旅游行風(fēng)評議活動，積極回應(yīng)各行各業(yè)的提問；廣泛開展?jié)M意度問卷調(diào)查，征集意見建議，及時(shí)整改；同時(shí)，在旅游景區(qū)南、北入口、竹筏碼頭、天游、武夷宮等重要景點(diǎn)和游客集散地設(shè)置投訴意見箱。針對各類投訴發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)查一起，查處一起，做到事事有回音。2、建設(shè)西入口，杜絕竹筏“黃牛票 ”。長期以來，由于竹筏生產(chǎn)量有限，時(shí)常出現(xiàn)竹筏票供不應(yīng)求的情況。社會上對于竹筏“黃牛票 ”的投訴時(shí)有發(fā)生，造成不良的社會影響。為有效杜絕竹筏高價(jià)票現(xiàn)象，旅游景區(qū)投入大量資金建設(shè)西入口游客服

19、務(wù)中心，于2014 年5月1日正式投入使用，中心智能化售票體系，實(shí)現(xiàn)了身份驗(yàn)證、指紋識別、系統(tǒng)叫號、智能驗(yàn)票等功能，有效縮短了游客排隊(duì)等候時(shí)間，為游客營造了 “航空式 ”服務(wù)環(huán)境，杜絕竹筏高價(jià)票現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)了游客權(quán)益。五、 推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量。1、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。針對各部門各崗位具體工作情況，旅游景區(qū)制定了崗位管理制度、質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件，同時(shí)，依據(jù)各部門工作不同的工作特點(diǎn)，制定相應(yīng)的工作手冊，以規(guī)范工作服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。旅游景區(qū)質(zhì)量綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，涵蓋了游客滿意度調(diào)查控制程序、內(nèi)部審核控制程序、竹筏漂流服務(wù)控制程序、不合格控制程序等，及誠信經(jīng)營、行業(yè)自律等程序，

20、貫穿服務(wù)全過程。并不斷根據(jù)行業(yè)新形勢與企業(yè)自身情況進(jìn)行改版更新，現(xiàn)行版本為第三版，于 2012 年 10 月 1 日起實(shí)施。體系文件明確規(guī)范了各部門、各崗位的崗位職責(zé)及考評辦法，對工作中的違反誠信服務(wù)的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)分值的扣減，并列入年度個人考評體系，個人獲取分值將列入年終評選評優(yōu)考評依據(jù)。在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)員工 “六不準(zhǔn)、兩主動 ”準(zhǔn)則，即：不準(zhǔn)在工作時(shí)間泡功夫茶；不準(zhǔn)在工作崗位吸煙；不準(zhǔn)隨意擺放、暴露衛(wèi)生用具；不準(zhǔn)扎堆聊天；不準(zhǔn)隨意著裝；主動做好游客咨詢服務(wù)工作；主動勸導(dǎo)游客不文明行為。實(shí)實(shí)在在規(guī)范全體員工的行為舉止。2、公開承諾，有諾必踐。為讓游客享受到更好的出游體驗(yàn)，旅

21、游景區(qū)一線服務(wù)窗口，主動量化各項(xiàng)服務(wù)管理，并公開承諾，提升服務(wù)質(zhì)量。如：承諾小團(tuán)隊(duì)出票不超過 2 分鐘，大團(tuán)隊(duì)出票不超過 3 分鐘；觀光車運(yùn)行團(tuán)隊(duì)等候不超過 10 分鐘，且保證踐諾，接受游客監(jiān)督，有效縮短游客等候時(shí)間。3、依法依規(guī)管理，加強(qiáng)自律。一直以來，武夷山旅游景區(qū)堅(jiān)持依法、公正、透明管理，嚴(yán)格自律。如：依規(guī)按照勞動法的規(guī)定對包括保潔員、排工等在內(nèi)的全體員工簽訂勞動合同，繳納五險(xiǎn)一金，解除員工的后顧之憂；在工程建設(shè)和大宗采購上，也嚴(yán)格按照招投標(biāo)管理辦法規(guī)定，對每一項(xiàng)工程和大宗采購實(shí)行公開招投標(biāo)，確定承建與采購方。六、 與旅行社簽訂誠信協(xié)議，共建誠信旅游環(huán)境。規(guī)范各旅行社、導(dǎo)游遵守旅游景區(qū)各

22、部門管理標(biāo)準(zhǔn)，共同營造武夷山誠信旅游環(huán)境。旅游景區(qū)通過與各大旅行社簽訂武夷山風(fēng)景名勝區(qū)游覽票銷售旅行社信用考核辦法的方式（與 87 家旅行社簽訂了誠信考核辦法），對旅行社或?qū)в问褂眉倨?、無效票、套票、漏票、逃票、倒賣、變賣旅游景區(qū)門票、竹筏運(yùn)輸劵、環(huán)保觀光車票等違反旅游景區(qū)管理的行為，制定了相應(yīng)的懲罰辦法，同時(shí)，對按程序預(yù)訂旅游景區(qū)游覽票，程序待客的旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行獎勵。武夷山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會【篇三：康體娛樂部：景區(qū)游樂設(shè)備管理制度】景區(qū)游樂設(shè)備管理制度1. 總則1.1 景區(qū)游樂項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或承包單位在經(jīng)營中不能超出合同規(guī)定的經(jīng)營范圍。1.2 營運(yùn)前應(yīng)作好游樂設(shè)施的安全檢查。游樂設(shè)施必須建立

23、營運(yùn)記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄等，以便明確責(zé)任。1.3 游樂活動開始前，必須對游客進(jìn)行安全知識講解和安全事項(xiàng)說明，具體指導(dǎo)游客正確參與游樂項(xiàng)目，對因健康及其他原因不適合參與項(xiàng)目的游客，工作人員須警告、勸阻，以避免發(fā)生意外。1.4 工作人員在工作過程中必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，在游客參與游樂項(xiàng)目的過程中，應(yīng)密切注意游客的狀態(tài)，隨時(shí)提醒其注意安全并及時(shí)糾正不符合安全要求的行為、舉止，排除安全隱患。1.5 游客通行路線及室內(nèi)項(xiàng)目的安全通道，必須保持暢通，室內(nèi)項(xiàng)目要有消防器材，工作人員必須會使用，每年應(yīng)組織至少兩次消防演練。1.6 游樂項(xiàng)目的管理或承包單位要保持自己工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不允許在公

24、共場所晾曬衣物、堆積雜物等有礙景區(qū)形象的行為，建筑物、項(xiàng)目器械、護(hù)欄、廣告牌每年需刷漆、更新，至少保持八成新的程度。1.7 工作人員上班期間須穿著景區(qū)統(tǒng)一工作服并佩戴本人上崗證。1.8 工作人員不能在公共場所吸煙、打牌、喝酒等景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度所不允許的各類行為，否則按景區(qū)處罰條例處罰。1.9 項(xiàng)目承包單位在自主經(jīng)營的情況下，必須守法經(jīng)營，不得搞不正當(dāng)競爭，對游客必須售票經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，不得隨意上浮或下調(diào)票價(jià)，共同維護(hù)、營造良好的經(jīng)營秩序。1.10 所有項(xiàng)目建設(shè)、遷移，房屋、商亭建設(shè)須經(jīng)景區(qū)審核，統(tǒng)一材料、尺寸等，對外宣傳信息須經(jīng)景區(qū)宣傳負(fù)責(zé)人審核。1.11 游樂項(xiàng)目管理或承包單位的全體工作人員應(yīng)

25、服從景區(qū)的統(tǒng)一管理，并有義務(wù)共同維護(hù)景區(qū)的安全秩序及遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 游樂設(shè)施安全管理2.1 為了確保游樂設(shè)施正常運(yùn)行，維護(hù)安全和良好秩序，提高設(shè)備工作人員的安全意識，保證游樂設(shè)施的安全，制定本規(guī)定。2.2 所有游樂設(shè)施均應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.3 所有游樂設(shè)施每周應(yīng)進(jìn)行一次常規(guī)設(shè)備運(yùn)行狀況和安全檢查。2.4 所有設(shè)施應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行潤滑處理。2.5 所有設(shè)施每月進(jìn)行一次大型檢修，對隱患及時(shí)修理排除，保證設(shè)施的完好性和正常運(yùn)行。2.6 所有設(shè)施每個季度進(jìn)行一次系統(tǒng)維修檢查，對周、月維修計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)并記錄在案，排除各種故障。2.7 每年針對設(shè)施的磨損程度、使用程度進(jìn)行維修，保證設(shè)施正常

26、運(yùn)行。2.8 定期對設(shè)施的維修、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查并做好記錄，以上要求，各項(xiàng)目管理或承包單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，檢查內(nèi)容要詳細(xì)記錄，以確保設(shè)施的完好性、安全性。3. 游樂設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)管理3.1 新購進(jìn)的游樂設(shè)施必須有生產(chǎn)廠家的相關(guān)證明（包括廠家生產(chǎn)資格證、生產(chǎn)許可證 、產(chǎn)品質(zhì)量合格證等），到當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局領(lǐng)取注冊登記表。3.2 一般游樂設(shè)施，到當(dāng)?shù)鼐?、縣區(qū)特種設(shè)備質(zhì)檢部門辦理注冊登記表；鍋爐壓力容器類設(shè)備，到市級質(zhì)檢部門注冊登記；陀螺類、滑索類游樂設(shè)備需在省質(zhì)檢部門辦理注冊登記手續(xù)。3.3 辦理好注冊登記后，在質(zhì)檢部門領(lǐng)取特種設(shè)備施工備案表和特種設(shè)備注冊代碼單，認(rèn)真填寫該表的內(nèi)容并上報(bào)。3.4 得到質(zhì)檢部門的認(rèn)證后方可讓施工單位進(jìn)行施工及特種設(shè)備安裝、調(diào)試。3.5 安裝質(zhì)量合格后，領(lǐng)取使用登記證方可運(yùn)營。4. 游樂設(shè)施操作制度4.1 游樂設(shè)施操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作性能，設(shè)備原理、用途，操作方