設計組問題及解決方案

1、Design Problem設計組工作問題及解決方案視覺營銷主管 徐博 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題目錄 1.1 各平臺任務沖突導致項目工期拖延問題 1.2 運營反饋設計執(zhí)行力低問題 1.3 運營反饋設計配合度低問題 2.1 設計師狀態(tài)問題 2.2 設計內(nèi)部組織架構問題1 外部對接問題2 設計組內(nèi)部問題1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題

2、一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.1 各平臺任務沖突導致項目工期拖延問題 案例分析計劃：設計師a，原計劃9月1日制作秋季4波二級頁，9月2日 制作無線茄克專題，9月3日制作中秋節(jié)H5出現(xiàn)問題點：秋季4波二級頁UED提供時間晚了一天導致結果：9月2日開始制作秋季二波，9月3日制作無線茄克專題，9月4日制作中秋H5, 中途如果出現(xiàn)秋季二波專題和無線茄克專題因溝通不順暢，UED信息不完整，造成反復修改，會直接導致9月4日無法進行中秋H5，中秋H5的工期會拖的很長。平臺項目內(nèi)容承接設計師UED提供時間最終上線日期 初稿確認時間 設計定稿時間備注旗艦店PC秋季4波二級頁設計師a9月1日9月4日9月

3、3日9月3日原計劃兩天完成，UED提供時間晚聚劃算入口圖設計師b&c9月1日9月4日9月3日9月3日茄克節(jié)ministie設計師d9月2日9月8日9月4日9月7日旗艦店無線夾克專題設計師a9月2日9月4日9月3日9月4日京東首頁改版設計師b9月2日9月6日9月3日9月4日唯品會夾克專題頁設計師d9月3日9月8日9月4日9月7日微信中秋節(jié)H5設計師a9月3日9月5日9月3日9月4日1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.1 各平臺任務沖

4、突導致項目工期拖延問題 建議解決方案： 各平臺按照計劃提供UED時間 因各種原因導致的活動改期，應第一時間和項目組主設溝通UED提供時間，讓設計內(nèi)部有足夠的時間進行調(diào)整。 設計組內(nèi)部設立天貓、京東項目組，分配固定設計人員。PS：不建議將設計直接分配歸店（原因見2.1）1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.2 運營反饋設計執(zhí)行力低問題 案例分析1項目名稱：ministie頁面出現(xiàn)問題點：1. UED提供時信息不確定 增加視頻 商品為搭配商品

5、優(yōu)惠券和二維碼排放位置合并2.后期因運營內(nèi)部意見不統(tǒng)一導致修改 貨架商品陳列出現(xiàn)修改（4次） 頭部視頻和游戲是否一直存在 風格貨架區(qū)域數(shù)量出現(xiàn)信息偏差，運營提供6組商品，搭配只有5組圖 底部二維碼刪除3.前期收到一份初稿UED,信息并不確定，后期所有修改均為口頭形式（中間經(jīng)過討論有一份修改UED， 但是上面并不是完整具體的內(nèi)容，修改時候還是需要設計整合其他信息）。導致結果：UED提供時間“早”,設計工期長，完成時間晚，設計執(zhí)行力“低”1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部

6、對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.2 運營反饋設計執(zhí)行力低問題 案例分析2項目名稱：大促banner修改出現(xiàn)問題點：1.運營A QQ發(fā)信息說大促banner利益點需要修改，要盡快，具體修改信息一會運營B告訴你。2.運營B發(fā)來修改UED，設計做完發(fā)給運營A確認，運營A說信息不對，然后口頭提供修改意見，但是意見不完整，運營A有事離開，設計和運營B再次確認修改意見進行修改，修改完成并告知已經(jīng)完成。3.一小時之后運營A詢問，怎么還沒有換上修改完的banner。導致結果：事情很緊急，上線時間拖延，設計執(zhí)行力“低”1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋

7、設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.2 運營反饋設計執(zhí)行力低問題 案例分析3項目名稱：微信H5頁面出現(xiàn)問題點：1. 微信運營A發(fā)來UED并詳細講解，和設計溝通之后進行設計。2. 設計一天半初稿完成之后，微信運營A拿初稿和運營B確認，運營B反饋不應該這么設計，重新討論設計方案， 再次進行設計導致結果：工期長，設計“沒效率”1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.2 運營反饋設計執(zhí)行

8、力低問題 建議解決方案：1.建立標準化對接流程： 項目初期運營整合完整UED，明確標出活動各個節(jié)點確認和未確認的信息，省去設計整合信息的時間。 項目中期及時更新每個修改版本的UED，簡單的信息修改在一張表里用不同標識標出，大型框架修改，重新發(fā)布新的完整UED，命名為修改版1-N。 提供商品信息UED時，標清必要信息，隱藏或刪除掉不必要信息，統(tǒng)一格式。2.運營設計之間及時溝通 運營有修改需求，第一時間通知設計，并告知緊急程度，修改工作量和最晚上線時間；修改完成務必回復運 。3.運營提供UED時，請保證信息的準確性和完整性。4.設計確認工作時要按照思路、框架、初稿、具體信息、終稿的步驟逐一和運營確

9、認，不要一次性做完導致顛 覆性修改。1 外部對接問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 1.3 運營反饋設計配合度低問題 問題點：運營反應一些問題設計不能積極的配合解決，比如周末、大促時建議解決方案： 項目組組長每天下班前和運營總對接人確認是否有內(nèi)容未完成，確認所有內(nèi)容完成之后再下班。 周末和假期時間，運營根據(jù)活動節(jié)奏和運營經(jīng)驗來預估可能會產(chǎn)生修改的時間點，提出設計值班需求。PS：不建議設計和運營統(tǒng)一時間/節(jié)奏（原因見2.1）1 外部對接問題2 設計組內(nèi)部問

10、題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 2.1 設計師狀態(tài)問題 1.對設計工作理解的誤區(qū) 設計師的創(chuàng)造性 設計師的工作范圍2.現(xiàn)階段設計師自身存在的問題 長時間的修改工作導致自身的狀態(tài)差，美工式機械性的工作 集體制導致的個人責任感降低 集體制導致設計師個人成長慢，不能一專多能2 設計組內(nèi)部問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 2.2 設計組內(nèi)部組織架構問題 現(xiàn)有組織架構工作流程模型弊端： 主管位置定義模糊，無法統(tǒng)籌工作。 對接過程中主設壓力大，一人出問題會導致整組出問題。 出現(xiàn)問題難以查出根源。 店長A店長B運營a運營b運營c運營d 主設設計a設計b設計c設計d設計主管2 設計組內(nèi)部問題 1、各平臺任務沖突導致項目工期拖延 2、運營反饋設計執(zhí)行力問題 3、運營反饋設計配合度問題 1、設計師狀態(tài)問題 2、設計內(nèi)部組織架構問題一、外部對接問題二、設計組內(nèi)部問題 2.