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文檔簡介

1、取相在規(guī) 面申 要求房屋銷售合同簽訂流程一、現(xiàn)場簽約流程制定常規(guī)簽約流程:合同簽約流程表:奇瑞B(yǎng)OBC城合同簽約流程表NO: 日期:年 月日約準備工作1、通知客戶:1. 1 整理客戶通訊錄;1. 2 以電話方式告知客戶開始簽約的時間并作記錄;1. 3 以手機短信的方式告知客戶;1. 4 寄發(fā)簽約通知書,以掛號信的方式告知客戶并留 關(guān)寄信憑證。1. 5 若客戶在接到通知后明確表示因為個人原因不能 定時間內(nèi)到場簽約的,相關(guān)工作人員要做好記錄,并要求客戶遞交相關(guān)的書 請或發(fā)傳真說明情況。備注:通知中要讓客戶了解簽約時所需的詳細資料; 在前期就針對簽約客戶 就發(fā)放 ?簽約須知?。2 對銷售人員的培訓:

2、總結(jié)前期簽約中客戶關(guān)注的問題、簽約的難點,準備 一份疑難問題匯總,并就這些問題總結(jié)統(tǒng)一的說詞。組織培訓,就所銷售組團涉及的合同內(nèi)容,相關(guān)的疑 難問題,相關(guān)的政策 法規(guī)進行講解。對簽約的流程進行演練。3 簽約現(xiàn)場的分區(qū)及具體位置:登記處等待區(qū)簽約區(qū)合同審核處收銀區(qū)、各個崗位的職責1 登記處:負責第一時間接待客戶,對已到客戶進行登 記、 排序引領(lǐng)客戶在 等待區(qū)休息等候簽約,并接聽前臺電話。2 等待處:為每一位到場等候簽約的客戶作好服務(wù)工作 , 按 照登記處的排序 引領(lǐng)客戶在置業(yè)預(yù)算處算價并簽約。3 簽約處:對照價格表、認購書,對客戶所購房屋按照 相 應(yīng)的付款方式進行相關(guān)費用的預(yù)算并填寫簽約流程表。

3、向客戶發(fā)放相關(guān)資料表格需要填寫的應(yīng)立即完成,并告知客戶繳納相關(guān)費用及提 交按揭資料事宜。熟悉并理解合同的每一項條款,做到認真細致耐心的 一位客戶簽定商品房買賣合同,簽定合同是對照客戶的 內(nèi)部認購書及簽約流程表。合同簽署的過程后,收回客戶 認購書,由專人引領(lǐng)客戶到收銀處付款,并負責客戶復印相關(guān) 若在合同簽署的過程中客戶提出比較難解答的問題應(yīng)立即 上報,并向客戶相關(guān)解答工作。4、合同審核處:嚴格審核商品房買賣合同及簽 流程表,并負責蓋章及歸檔。5、收銀區(qū):嚴格審核商品房買賣合同及簽約流 表,負責收款及開據(jù)與每的證件。約程收據(jù)或發(fā)票。、各個崗位人員安排 根據(jù)簽約的現(xiàn)場情況及需要安排。、物料的準備1

4、簽約物料登記處:簽到簿,簽字筆 等待區(qū):桌、椅、水杯簽約區(qū):辦公桌,椅子,置業(yè)預(yù)算表若干,個人收入 按揭客戶須知,客戶資料表,簽字筆,紅色印泥,價格表,座次 直尺,計算器,刀片,橡皮,回形針若干,團購客戶 成交客戶備忘錄。 合同審核處:價格表,計算器,簽字筆 收銀處:驗鈔機及財務(wù)所需2 公示、導引物料在每個工作區(qū)域設(shè)立相關(guān)指示牌表示區(qū)域功能如:簽 收銀區(qū)等 公示內(nèi)容:簽約流程圖簽約須知按揭須知 面積對照表,預(yù)售測繪報告 五證的公示證明,表,登記表,到處、16、其它補充準備工作簽約期安排銀行工作人員在售房部定崗定員收款,及時協(xié)助,保障簽約工作的有效進行簽約流程簽約名單及資料準備掛號信通知I置業(yè)顧問接待簽約客戶I 置業(yè)顧問審核認購單客戶聯(lián)及身份證 I 置業(yè)顧問持 認購 單客戶聯(lián)、身份證向檔案管理員領(lǐng)取合同I檔案管理員將留存認購單銷售聯(lián)及身份證填寫申請單I對置業(yè)顧問在合同交接明細本上簽字并領(lǐng)取合同置業(yè)顧問解釋合同、簽定合同審核后帶客戶到財務(wù)處 繳款置業(yè)顧問收取按揭資料并填寫簽約客戶按揭資料繳 交情 況確認表1、身份證復印件2、戶口本復印件3、結(jié)婚證 / 未婚證 / 離婚證復印件4、薪資證明5、首付款收款收據(jù)6、其他I置業(yè)顧問將合同、按揭資料交由檔案管理員 并在合同交接明細本上簽

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