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文檔簡介

1、會計學(xué)1教育咨詢師培訓(xùn)教育咨詢師培訓(xùn)跟孩子學(xué)習(xí)有關(guān)的一切問題家庭教育問題學(xué)生自身問題學(xué)校問題教育觀念落后教育內(nèi)容片面教育方式不科學(xué)把升學(xué)作為出發(fā)點和歸宿點,忽視孩子興趣理想等非智力因素,逼子成龍逼女成鳳重智力輕德育、重知識輕實踐嬌寵型、專制型、放任型、狼性型智力因素非智力因素學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等老師因素環(huán)境因素重教學(xué)輕教育成長因素咨詢師之專業(yè)素養(yǎng)解決問題的標(biāo)準(zhǔn):方案可行實踐證明有效-應(yīng)變的方案衡量標(biāo)準(zhǔn):家長最關(guān)心、最糾結(jié)、最能快速建立信任感的信息確認(rèn)式地問(確認(rèn)家長的需求和痛苦點;確定先報80個課時?您確定您孩子只是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好?)建議式地問(為家長的

2、選擇提供參考。您孩子目前基礎(chǔ)性比較差,我建議您一周來兩次,要盡快的把基礎(chǔ)抓上去,您看呢?)示范式地問(為落實我們的想法,減少抗拒心理;像您孩子一樣情況的家長,他們一般都是先上100個課時,您是否也跟他們一樣,先交100個課時?)質(zhì)疑式地問(帶有善意的批評;您這樣忙于工作,對孩子關(guān)心不夠,難道您不覺得,孩子目前的情況,您有負(fù)有責(zé)任的嗎?)38%55%7%55%45%及很多因素.(擺事實)6:忽視法:不重要,跟成交沒關(guān)系4:壓力成交法: 家長有成交欲望、猶豫不決時。通過優(yōu)惠、危機等稀缺性資源促使家長下決定。比如,校長的優(yōu)惠權(quán)限是不輕易給的,只有1%的比例;要么這個老師目前剛好有空檔時間,接下來了學(xué)

3、生報名一多,他就沒時間給您孩子上課了。5:可靠性成交法: 引入第三者引發(fā)從眾心理。比如您看,也是XX學(xué)校的XXX,他簽了XX課時,價格是多少.力量型性格力量型性格完美型性格完美型性格活潑型性格活潑型性格和平型性格和平型性格力量型性格力量型性格直言不諱,就直言不諱,就事論事,敬畏事論事,敬畏強者。強者。尊重肯定他們、尊重肯定他們、主動傾聽主動傾聽包容、不必計包容、不必計較、強調(diào)目標(biāo)較、強調(diào)目標(biāo)鼓勵、信任、鼓勵、信任、推動進(jìn)程、推動進(jìn)程、完美型性格完美型性格長話短說、相長話短說、相互補充、互補充、相互吸引、相相互吸引、相互認(rèn)同互認(rèn)同兩極關(guān)系兩極關(guān)系放下自己的標(biāo)放下自己的標(biāo)準(zhǔn)、接納對方準(zhǔn)、接納對方鼓

4、勵、創(chuàng)造對鼓勵、創(chuàng)造對方配合的機會、方配合的機會、活潑型性格活潑型性格簡單表達(dá)、多簡單表達(dá)、多談目標(biāo)結(jié)果少談目標(biāo)結(jié)果少說感覺說感覺尊重個人習(xí)慣,尊重個人習(xí)慣,及其約束規(guī)矩及其約束規(guī)矩既對立又統(tǒng)一、既對立又統(tǒng)一、矛盾多矛盾多推動、難相處、推動、難相處、多分享感覺多分享感覺和平型性格和平型性格做最佳的執(zhí)行做最佳的執(zhí)行者、跟隨者、者、跟隨者、理解、傾聽、理解、傾聽、配合配合保持關(guān)注、保保持關(guān)注、保持清醒、避免持清醒、避免被誤導(dǎo)被誤導(dǎo)相互推動相互推動相互懈怠相互懈怠相互安慰相互安慰力量型的家長力量型的家長完美型的家長完美型的家長活潑型的家長活潑型的家長和平型的家長和平型的家長力量型的力量型的咨詢老師咨

5、詢老師不打不相識,互不打不相識,互相尊重或互相很相尊重或互相很排斥,永遠(yuǎn)對對排斥,永遠(yuǎn)對對方了解不夠方了解不夠成交率:平均成交率:平均客人感覺銷售人客人感覺銷售人員花言巧語或者員花言巧語或者強行銷售,拒絕強行銷售,拒絕成交比較保險成交比較保險 成交率:低于平成交率:低于平均均客人不自在,感客人不自在,感覺銷售人員過于覺銷售人員過于推銷,不買較安推銷,不買較安全全 成交率:平均成交率:平均客戶無法忍受壓客戶無法忍受壓力,同意成交力,同意成交成交率:高于平成交率:高于平均均完美型的完美型的咨詢老師咨詢老師客戶氣勢太大,客戶氣勢太大,銷售人員放棄銷售人員放棄成交率:低于平成交率:低于平均均銷售不主動

6、相反銷售不主動相反客戶有一定安全客戶有一定安全感,客人有可能感,客人有可能購買購買 成交率:平均成交率:平均銷售人員只是簡銷售人員只是簡單作陪,對有要單作陪,對有要求的客人無法支求的客人無法支持和服務(wù)持和服務(wù)成交率:低于成交率:低于 平平均均客人感覺銷售人客人感覺銷售人員冷淡員冷淡 但仍然有但仍然有購買可能購買可能 成交率:平均成交率:平均活潑型的活潑型的咨詢老師咨詢老師客人在有面子的客人在有面子的前提下前提下銷售人員積極引銷售人員積極引導(dǎo)導(dǎo) 成交率:高于平成交率:高于平均均銷售人員迅速建銷售人員迅速建立了信任立了信任客人放心客人放心成交率:高于平成交率:高于平均均客人感到了產(chǎn)品客人感到了產(chǎn)品

7、好處好處銷售人員提供實銷售人員提供實用信息用信息成交率:高于平成交率:高于平均均客人感覺銷售人客人感覺銷售人員和藹員和藹 銷售人員不忘目銷售人員不忘目的、且被信任的、且被信任成交率:高于平成交率:高于平均均和平型的和平型的咨詢老師咨詢老師客人完全勝利客人完全勝利 銷售人員根本不銷售人員根本不能影響客人能影響客人成交率:低于平成交率:低于平均均客人覺得親切,客人覺得親切,感覺放心感覺放心部分客人會購買部分客人會購買成交率:平均成交率:平均客人如果自己能客人如果自己能看出好處看出好處那么也會購買那么也會購買成交率:平均成交率:平均一見如故很投緣,一見如故很投緣,自然成交自然成交成交率:高于平成交率:高于平均均4:壓力成交法: 家長有成交欲望、猶豫不決時。通過優(yōu)惠、危機等稀缺性資源促使家長下決定。比如,校

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