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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上在XXXX年度工作總結(jié)會(huì)上的發(fā)言XX集團(tuán) XXx尊敬的XXx、李俊董事長(zhǎng)、各位董事、各位同事:今天,受董事局XXx和XX公司董事會(huì)x董事長(zhǎng)的委托,我在這里就XX集團(tuán)XXXX年度的工作做工作總結(jié)。201x年,是XX公司意義非凡的一年,一年中,在XXx及XX集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年完成開(kāi)發(fā)量XX萬(wàn)平方米,實(shí)現(xiàn)銷售收入超過(guò)x億,這是XX集團(tuán)自成立以來(lái),又一次以獨(dú)立開(kāi)發(fā)的形式達(dá)到這么大的開(kāi)發(fā)量、這么高的銷售收入。之所以說(shuō)意義非凡,大家都清楚,國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控還未到底,房地產(chǎn)市場(chǎng)隨時(shí)面臨著新的拐點(diǎn),在這個(gè)困難的時(shí)候取得這樣的成績(jī),說(shuō)明我們的團(tuán)隊(duì)是一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
2、,這是一層意義,還有一層意義更重要,在這一關(guān)鍵時(shí)期,我們盤(pán)現(xiàn)了部分土地存量,實(shí)現(xiàn)了XX集團(tuán)歷史最好水平的年銷售量,為XX集團(tuán)下一步的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)??梢哉f(shuō),一年來(lái)我們?nèi)w員工和各級(jí)管理人員的辛勤付出,不僅為公司贏得了榮譽(yù),更主要的是,為XX集團(tuán)集團(tuán)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展贏得了底氣,感謝大家!回顧一年的工作,我們有很多方面值得總結(jié)。首先,以銷售為龍頭,一切工作圍繞銷售目標(biāo)的完成來(lái)開(kāi)展,這個(gè)方向定對(duì)了。作為一個(gè)以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為核心的房地產(chǎn)公司,在前幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣的情況下,銷售就是個(gè)配套,只要房子蓋好了,不愁賣(mài)不出去。可以說(shuō),以銷售為龍頭,公司過(guò)去也提過(guò),更多的只是一種說(shuō)法,而真正做到一切工作圍繞銷售、
3、一切工作配合銷售,今年工作是做的最好的。在XXXX年初召開(kāi)的全體員工收心會(huì)上,李俊董事長(zhǎng)就明確強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),也得到了公司管理人員的一致認(rèn)同,這是我們XXXX年取得較好成績(jī)的方向得證。其次,改變工作作風(fēng),所有部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)辦公,這種工作風(fēng)氣是良好的。一年中,總工辦在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了辦公室,策劃部全體人員、財(cái)務(wù)部收費(fèi)人員在售樓部和代理公司一起上、下班,行政部把多次辦公例會(huì)放在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi),這些措施,使公司的管理和項(xiàng)目的工作無(wú)縫連接,使公司的管理落到了實(shí)處,形成了合力。第三,部門(mén)間的橫向溝通得到加強(qiáng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。無(wú)須回避,XX年中比較突出的,財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷策劃部、總工辦和兩個(gè)項(xiàng)目部在工作中出現(xiàn)了較多的分
4、歧,這既是我們管理需要面對(duì)和解決的問(wèn)題,也同時(shí)說(shuō)明,部門(mén)之間的橫向溝通確實(shí)加強(qiáng)了。分歧多,說(shuō)明問(wèn)題暴露出來(lái)了,原來(lái)分歧少,是因?yàn)闄M向溝通少,很多問(wèn)題隱藏了下來(lái),平常風(fēng)平浪靜,關(guān)鍵的時(shí)候問(wèn)題全出來(lái)了,耽誤事,也容易為公司造成損失。所以,部門(mén)間意見(jiàn)多了,分歧明顯了,說(shuō)明我們部門(mén)間橫向溝通正在加強(qiáng),互相監(jiān)督機(jī)制正在成形,這是企業(yè)規(guī)范不可避免的一個(gè)過(guò)程。以上三個(gè)方面從總體上給我們?cè)赬XXX年取得成績(jī)給予了保障。XXXX年,公司各部門(mén)按照年初制訂的目標(biāo)計(jì)劃,均取得了較好的業(yè)績(jī)。(1) XX項(xiàng)目部。幾乎全年都在搶,項(xiàng)目工程部幾乎沒(méi)有正常的休息日,確保了一期的如期封頂,確保了二期的如期動(dòng)工和銷售開(kāi)盤(pán)。當(dāng)中遇
5、到的困難是較多的,有天氣原因,有城管原因,有政府部門(mén)的辦事效率原因等。為確保工期,項(xiàng)目部天天有碰頭會(huì),周周有例會(huì),現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)刻有人在,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出要求,這些“實(shí)”和“細(xì)”的措施,在確保工期的同時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)大的質(zhì)量和安全事故。(2) XX項(xiàng)目部。在公司因政府原因暫停后期的投入開(kāi)發(fā)的安排下,全力抓好XX的XX公司交樓和XX的分項(xiàng)驗(yàn)收及一期的園林配套的完成。克服了種種困難,如強(qiáng)電外線政府無(wú)法提前施工到位、土地?zé)o法分割不能辦理相關(guān)權(quán)屬證明等,想出了種種辦法予以應(yīng)對(duì),最終既規(guī)避了政府的問(wèn)題,又解決了事情,圓滿地完成了向XX公司的按期交樓。一期園林配套也按計(jì)劃基本完成,XX商業(yè)建筑和園林配套已完整的
6、呈現(xiàn)出來(lái)。已經(jīng)成為了XX地區(qū)的標(biāo)志性建筑,得到了政府和社會(huì)的充分肯定。(3) 營(yíng)銷策劃部。為完成集團(tuán)下達(dá)的全年銷售任務(wù),緊密配合代理公司,采取了售樓部現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、外展點(diǎn)及外部巡展、電商線上銷售、顧客以老帶新等措施,抓住一期二次開(kāi)盤(pán)和二期開(kāi)盤(pán)幾個(gè)關(guān)鍵銷售節(jié)點(diǎn),按目標(biāo)計(jì)劃完成了集團(tuán)下達(dá)的銷售任務(wù),同時(shí),有效的配合了XX的銷售清盤(pán)和XX交樓及銷售尾款的回收。(四)總工辦。XXXX年總工辦在設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持三方面為工程、營(yíng)銷、預(yù)算等部門(mén)提供支持,全年共提供XX多項(xiàng)設(shè)計(jì)施工圖紙,進(jìn)行了十項(xiàng)大型工程招標(biāo),簽訂施工合同近XX份??偣まk人員下到現(xiàn)場(chǎng),在圖紙、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、招投標(biāo)、材料的確定及進(jìn)場(chǎng)等方面,有
7、效地支持了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。(五)財(cái)務(wù)部。在有效融資的同時(shí),以銷售資金回籠為重點(diǎn),安排了精干的收費(fèi)人員到售樓部現(xiàn)場(chǎng)辦公,在首付、客戶資料交送、網(wǎng)簽及購(gòu)房貸款等方面,全力與營(yíng)銷策劃部相互配合,確保了銷售資金的回籠。(六)行政部。在及時(shí)做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷售的后勤服務(wù)的同時(shí),對(duì)公司的管理機(jī)制進(jìn)行了梳理和初步調(diào)整,重點(diǎn)在管理流程和工作紀(jì)律方面加強(qiáng)了措施,從管理上給予項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷售以支持,一年中,員工的企業(yè)文化活動(dòng)有了一定的起色。(七)審計(jì)部、預(yù)算部。及時(shí)配合XX項(xiàng)目的結(jié)算和XX項(xiàng)目的審計(jì)工作,克服了人手不足的困難,基本保證了項(xiàng)目部的需求。(八)組建了物業(yè)公司。并且已經(jīng)做了大量的前期工作。圓滿地完成公司下達(dá)
8、的XX項(xiàng)目園林綠化工作任務(wù),并已逐漸接管項(xiàng)目的日常事務(wù)管理,為XX項(xiàng)目一期交樓奠定了基礎(chǔ)。總的來(lái)講,XXXX年公司的成績(jī)是可喜的,各項(xiàng)目、各部門(mén)的工作是穩(wěn)步中有所提高的,成績(jī)是應(yīng)該肯定的。但同時(shí),也應(yīng)看到我們?nèi)匀淮嬖谝欢ǖ膯?wèn)題和明顯的不足。在制度建設(shè)上、在業(yè)績(jī)考核上、在管理架構(gòu)上 、在人才結(jié)構(gòu)上、在專業(yè)水平上,都與規(guī)范管理有較大的距離。針對(duì)XXXX年的工作,在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題:第一、開(kāi)源節(jié)流,成本控制問(wèn)題。以XX項(xiàng)目為例,這個(gè)項(xiàng)目從拿地到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去了6年,這6年中,貸款的利息、市場(chǎng)的波動(dòng)、建筑成本和人工成本的上升以及資金回籠的時(shí)間間隔,這些都是項(xiàng)目的成本。這些是從我們最后的銷售中看不出
9、來(lái)的。沒(méi)有投入產(chǎn)出概念 ,就沒(méi)有一個(gè)正確的利潤(rùn)概念,也直接導(dǎo)致我們?cè)诔杀究刂粕线^(guò)于松緩。第二、整體協(xié)作問(wèn)題。公司所有員工是一部機(jī)器整體上的一部分,大家在各自的崗位上各司其責(zé),不存在誰(shuí)重要、誰(shuí)不重要,只存在不同階段的主要和次要。因此,不管是成績(jī)還是問(wèn)題,是公司所有員工共同承擔(dān)的,每一個(gè)崗位、每位員工都需要有整體協(xié)作概念。部門(mén)、個(gè)人取得的成績(jī)?yōu)楣編?lái)效益,對(duì)每一位員工都有利,部門(mén)、個(gè)人出現(xiàn)的問(wèn)題,為公司帶來(lái)?yè)p失,每一位員工都會(huì)受影響,要改變屁股決定腦袋的本位主義。第三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。毫不夸張的講,今年的銷售量很大,但這不全是我們樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的有多出色,我們管理的有多嚴(yán)謹(jǐn),我們銷售的有多優(yōu)秀,只能說(shuō)
10、大家都很努力,但真正的效益,我們是在吃土地差價(jià)。如果公司繼續(xù)向前走,地價(jià)不會(huì)再像以前那樣,市場(chǎng)也更加嚴(yán)峻,我們靠什么出成績(jī)、出效益,只有靠企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這是我們現(xiàn)在比較突出的問(wèn)題,也是我們?cè)谙乱徊綉?yīng)該重視的問(wèn)題。第四、工作責(zé)任心問(wèn)題。在XXXX年公司出現(xiàn)了幾個(gè)部門(mén)多起責(zé)任失誤,給公司帶來(lái)了重大的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。企業(yè)由我們每一個(gè)人組成,企業(yè)里的每一個(gè)人都擔(dān)負(fù)著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任,因此無(wú)論職位高低都必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心。在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美,按質(zhì)、按量地完成計(jì)劃或任務(wù)。第五、管理制度不健全、不完善,并且執(zhí)行不嚴(yán)?!盁o(wú)具可依”和“有據(jù)不依”兩種現(xiàn)象同時(shí)并存。管理不到位,執(zhí)行力差,存在著
11、有令不行、有禁不止的管理失控現(xiàn)象。部門(mén)之間容易相互推脫責(zé)任,這樣出現(xiàn)問(wèn)題就不能及時(shí)的解決。完善公司制度,杜絕個(gè)人主義,提倡制度管人。第六、團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)以工作目標(biāo)為主,各部門(mén)以自己部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為核心,做好本部門(mén)工作。同時(shí)注意團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能力的提升,相互幫助,通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的過(guò)程,彼此集思廣益、凝聚共識(shí)完成公司的目標(biāo)。以大局為重,不搞個(gè)人小團(tuán)隊(duì)。第七、建立完善的目標(biāo)計(jì)劃管理。每個(gè)部門(mén)都可借鑒工程節(jié)點(diǎn)做法。定目標(biāo) 實(shí)施 偏差 采取措施 定目標(biāo),周而復(fù)始,不斷循環(huán)。不斷的完善個(gè)人工作,進(jìn)而更好的完成公司工作。做到有的放矢,不斷進(jìn)步。XXXX年,不管是成績(jī)還是失誤,都已經(jīng)過(guò)去,新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始,今年,我們的工作思路仍然是以銷售為龍頭,重點(diǎn)做好銀湖城1期商鋪和剩余300余套住宅的銷售,重點(diǎn)做好陽(yáng)邏項(xiàng)目商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和在合適的時(shí)機(jī)開(kāi)始銷售,東西湖北苑81畝設(shè)計(jì)規(guī)劃在13畝地確定后,根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)設(shè)計(jì)規(guī)劃。今年,我們要充分利用好銷售近一年的空檔期,著重加強(qiáng)公司管理的理順工作,在廣泛征求員工意見(jiàn)和討論的基礎(chǔ)上形成方案,初步形成以李俊為核心的,具有專業(yè)素養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì),形成人才結(jié)構(gòu)合理的、專業(yè)技能過(guò)硬的、敬業(yè)的員工隊(duì)伍,形成責(zé)、權(quán)、利清晰的管理機(jī)
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