常用計算機故障診斷與排除插入標簽

1、常用計算機故障診斷與排除學生:常用計算機故障診斷與排除xxx指導老師:xxx摘要:本文介紹了一些常見的計算機故障 就是那些電腦使用者經(jīng)常遇到卻又不得 不求助于他人的問題。調查表明,隨著電腦的越來越普及也越來越普通化,現(xiàn)在上網(wǎng)的不再是以前的技術人員,而是網(wǎng)民居多。而這些簡單的計算機常見故障的分析與排除就顯得有存在的必要。關鍵詞:硬件故障、系統(tǒng)故障、軟件故障、診斷與排除abstract:thisarticledescribessomecommoncomputerfailures-thosethatcomputer users areoftenforced toturntoothers 。 inve

2、stigation showed thatwiththe increasing popularity of computers more andmore ofordinary. now the internet isno longer aformer technical staff. but have most internet user. these simple common fault ofcomputer hasalonger necessary. keywords: hardware failure, system failures, software fault diagnosis

3、 and rule outthe possibility.前言今天,隨著科學技術的發(fā)展和時代的進步,電腦已經(jīng)深入到千家萬戶,在人們的工作、學習和娛樂等各個方面,電腦正承擔著越來越重要的角色。在這個個人電腦 和互聯(lián)網(wǎng)技術鋪天蓋地撲向我們的時代,電腦應用已經(jīng)成為了一個現(xiàn)代人必須掌握的技能。為了高效地工作,為了更快捷地學習,為了更愉快地生活,也為了更輕松自如地生活在明天,需要了解更多的電腦知識。在電腦的日常使用中,難免會遇到一些硬件或軟件的故障。也有人為造成的故障。原則上遇到故障聯(lián)系客戶服務機構,硬件經(jīng)銷商或者專業(yè)維修人員就可以。其實我們電腦用戶遇到的故障基本上都是一些基本的問題 ,通過簡單的設置和

4、處理就可以解決。常用計算機故障這方面的問題卻永遠也不會消失,它是所有電腦使用者都會遇到的問題,如果使用者有一些基本的計算機知識, 就能解決大部分常見故障,而減少因為故障帶來的種種不便?，F(xiàn)在上網(wǎng)的人日益增多,這就更需要知道一些對常見故障分析解決以及排除的方法 ,特別是在家上網(wǎng),如果有一些基本電腦故障的分析與排除方法,對他們來說是非常有用的。第一章故障產(chǎn)生的原因1.1正常使用故障主要由于機械的正常磨損、使用壽命已到、老化引起的。如今電腦產(chǎn)品更新速度非?？?所以此類故障已不多見。 1.2人為引起的故障由于使用者不遵守操作規(guī)程,如:硬件系統(tǒng)的帶電插拔,拆卸板卡時使用暴力等,造成元器件損壞。例如:1硬件

5、安裝不正確2硬件配置不當3硬件與操作系統(tǒng)不兼容4硬件與硬件不兼容5系統(tǒng)配置錯誤6硬件資源沖突1.3硬件故障出現(xiàn)硬件故障的主要原因有:制造工藝或材料質量問題板卡、插件間的接觸不良板卡焊點虛焊、脫焊,連接導線的斷線等。這些情況在電腦最初使用時也許 是 正 常 的 , 但 隨 著 外 界 環(huán) 境 影 響 , 如 :受 潮 、 灰 塵 、 發(fā) 霉 、 振 動 等 , 就 會 引 發(fā) 故障。1.4軟件故障系統(tǒng)故障:由于cmos設置不當,硬件設備安裝設置不當,硬件設備不為系統(tǒng)所識別和使用,出現(xiàn)設備資源沖突,造成系統(tǒng)不能正常運行甚至死機。應用程序故障:一般是由系統(tǒng)和應用軟件本身的缺陷造成。病毒:病毒對電腦系

6、統(tǒng)有極大的危害,常造成數(shù)據(jù)丟失,系統(tǒng)不能啟動或正常運 行。此類故障要小心對待,及時更新殺毒軟件并全面查殺毒就顯得格外重要。常見的有:1電腦病毒引起的故障。2惡意程序引起的故障。3黑客入侵引起的故障。1.5使用環(huán)境的影響主要包括電源、溫 度 、 灰 塵 、 電 磁 幅 射 等 因 素 的 影 響 。過高過低或忽高忽低的交流電壓,都將對電腦系統(tǒng)造成很大危害。因此一個名牌的電腦電源和一個穩(wěn)定的ups是電腦穩(wěn)定運行的保護神。電腦的工作環(huán)境溫度過高,對電路中的元器件影 響 最 大 , 首 先 會 加 速 其 老 化 損 壞 , 其 次 過 熱 會 使 芯 片 插 腳 焊 點 脫 焊 。 另 外 , 灰

7、塵是電腦的隱形殺手,堆積的灰塵妨礙了散熱,從而導致元器件散熱不良,易于損壞,對于潮濕天氣還會造成電路短路現(xiàn)象。灰塵對電腦的機械部分也有極大影響,造成運轉不良,從而不能正常工作。電磁幅射也會造成電腦系統(tǒng)的故障,所以電腦應該遠離冰箱、空調等電氣設備,不要與這些設備共用一個插座。第二章故障診斷方法2.1電腦故障檢測故障檢測是電腦故障排除的一個首要環(huán)節(jié),只有清楚了具體是哪部分出現(xiàn)了故 障,是什么原因導致了故障,才能有效地解決問題。2.2電腦故障檢測原則先軟件后硬件先排除軟件故障再排除硬件問題,這是電腦維修中的重要原則。例如windows系統(tǒng)軟件的被損壞或丟失可能造成死機故障的產(chǎn)生,因為系統(tǒng)啟動是一步一

8、步執(zhí)行的過程,哪一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯誤,如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅動程序, 系統(tǒng)就會僵死在這里。但電腦各部件的本身問題,插接件的接口接觸不良問題, 硬件設備的設置問題例如bios,驅動程序的是否完善,與系統(tǒng)的兼容性,硬件供電設備的穩(wěn)定性,以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發(fā)電腦硬件死機故障的產(chǎn)生。我們在維修時應先從軟的方面著手再考慮硬的。先外設后主機對于出現(xiàn)主機或顯示器不亮等故障的電腦,應先檢查機箱及顯示的外部件,特別是機外的一些開關、旋 鈕 是 否 調 整 外 部 的 引 線 、 插 座 有 無 斷 路 、 短 路 現(xiàn) 象 等 ,不要認為這些是不關緊要的小處,實踐證明許多用戶的電

9、腦故障都是由此而起的。 當確認機外部件正常時,再打開機箱或顯示進行檢查。先簡單后復雜先從一些簡單的方法入手,從簡單的地方入手是解決問題的首選。先清潔后檢修在檢查機箱內部配件時,應先著重看看機內是否清潔,如果發(fā)現(xiàn)機內各元件、引線、走線及金手指之間有塵土、污物、蛛網(wǎng)或多余焊錫、焊油等,應先加以清除,再進行檢修,這樣既可減少自然故障,又 可 取 得 事 半 功 倍 的 效 果 。 實 踐 表 明 , 許多故障都是由于臟污引起的,一經(jīng)清潔故障往往會自動消失。先一般后特殊根據(jù)電腦故障的共同特點,先排除帶有普遍性和規(guī)律性的常見故障,然后再去檢查特殊的故障,以便逐步縮小故障范圍,由面到點,縮短修理時間。 2

10、.3電腦故障檢測方法觀察法就是用人的感觀,通過看、聽、摸、聞等方式檢查機器的故障。這是排除電腦故障最重要的方法,觀察不公要認真,而且要全面?？?就是看看機器是否有火花,看看保險絲是否熔斷,看看插件是否松動,看看 連線是否斷開等。聽:就是聽聽是否有異常聲音,特別是光盤或硬盤驅動器的聲音是否正常。 摸:如摸摸有關元件是否過熱。通常硬件的正常溫度不應超過40 到50 。聞:聞是否有異味。如焦味和臭味等。最小系統(tǒng)法是指從排除故障的角度能夠使電腦開機和運行的最基本硬件和軟件環(huán)境, 包括兩種形式:硬件最小系統(tǒng)和軟件最小系統(tǒng)。硬件最小系統(tǒng)由電源、主板和cpu組成,在開機過程中通過聲音來判斷這一核心組成部分是

11、否可以正常工作。軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、cpu、內存、顯示卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成,主要用來判斷電腦是否可以正常的啟動與運行。隔離法是將可能影響故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽,對于軟件來說,即是停止其運行,或者是卸載對于硬件來說,是在設備管理器中,禁用、卸載其驅動,或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種故障排除方法。好的部件可以是同型號的,也可能是不同型號的。替換的順序一般為:根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別,來考慮需要進

12、行替換的部件或設備按先簡單后復雜的順序進行替換。如:先內存、cpu,后主板,又如要判斷打印故障時,可先考慮打印驅動是否有問題,再考慮打印電纜是否有故障,最后考慮打印機或并口是否有故障等最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等,之后是替換懷疑有故障的部件,再后是替換供電部件, 最后是與之相關的其它部件。比較法比較法與替換法類似,即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較,也可在兩臺計算機間進行比較,以判斷故障計算機在環(huán)境設置,硬件配置方面的不同,從而找出故障部位。升降溫法升降溫法由于工具的限制,其使用與故障排除都是不同的。可在用戶同意的情況下,設法降低計算機的通

13、風能力,提高計算機自身的發(fā)熱來升溫 降溫的方法有:一般選擇環(huán)境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間使計算機停機1224小時以上等方法實現(xiàn)用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度。敲打法敲打法一般用在懷疑計算機中的某部件有接觸不良的故障時, 通過振動、適當?shù)呐で?甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現(xiàn), 從而判斷故障部件的一種故障排除方法。2.4電腦故障排除注意事項1處理故障要冷靜2排除故障要徹底3注意備分重要數(shù)據(jù)4不可盲目操作5不可貿(mào)然通電6不可帶電插拔硬件2.5bios設置詳解下面介紹的設置是以intel主板為例,其它類型的主板設置可能在界面上或者 選項位置上稍有不同,學習過程中應該注

14、意掌握英文選項對應的具體含義, 做到觸類旁通。圖表1圖表1中各項菜單解釋如下:(1standardcmosfeatures(標準cmos特性使用此菜單可對基本的系統(tǒng)配置進行設定,例如時間和日期。(2advancedbiosfeatures(高級bios特性使用此菜單可對系統(tǒng)的高級特性進行設定。(3advancedchipsetfeatures(高級芯片組特性使用此菜單可以修改芯片組寄存器的值,優(yōu)化系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。(4integratedperipherals(外圍設備功能設置此菜單中主要設置所有外 部設備運行的相關參數(shù),其中的選項內容較多。 (5powermanagement(電源管理設置此菜

15、單可以對系統(tǒng)電源管理進 行特別的設定。(6pnp/pciconfigurations(pnp/pci配置此項僅在系統(tǒng)支持pnp/pci時才有效。(7pchealthstatus(電腦健康狀態(tài)這個菜單里可以顯示當前電腦的狀態(tài) 信息。(8frequency/voltagecontrol(頻率/電壓控制這個菜單里可以調節(jié)的頻率和電壓。(9loadfail-safedefaults(載入默認安全設置使用此菜單載入最安全 的默認設置,不過不是最好的設置(10loadoptimizeddefaults(載入最優(yōu)化設置此菜單可載入最好的設置,不過可能會影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性。(11setsupervisorpa

16、ssword(設置管理員密碼此菜單可設置管理員密碼 (12setpassword(設置用戶密碼此菜單可以設置用戶密碼 (13save&exitsetup(保存并退出設置界面保存對bios的修改,然后退出設置程序(14exitwithoutsaving(退出不保存放棄對bios的修改,然后退出設置程序。第三章故障診斷與排除實例3.1bios設置故障忘記了coms密碼怎么辦故障現(xiàn)象:忘記了coms密碼進不了系統(tǒng)。分析處理:如果設置的是biossetup密碼,即電腦能正常啟動,但不能進入bios設置,可以用編譯破解法。 啟動電腦進入dos/在c盤根目錄下輸入下列代碼取可清除 bmos密碼。c:debug-o7020-o7120-r-q如果設置的是電腦的啟動密碼,可以使用硬件跳線