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文檔簡介
1、注意各種憑證: (1)購車發(fā)票購車發(fā)票是購車時最重要的證明,同時也是汽車上戶時的憑證之一,所以在購車時您務必向經(jīng)銷商索要購車發(fā)票,并要確認其有效性。(2)車輛合格證。合格證是汽車另一個重要的憑證,也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機動車裝備質(zhì)量及有關標準的要求。(3)三包服務卡。根據(jù)有關規(guī)定,汽車在一定時間和行駛里程內(nèi),若因制造質(zhì)量問題導致的故障或損壞,憑三包服務卡可以享受廠家的無償服務。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)。(4)車輛使用說明書。用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害,廠家不負責三包。使用說明書同時注
2、明了車輛的主要技術參數(shù)和維護調(diào)校所必須的技術數(shù)據(jù),是修車時的參照文本。(5)其他文件或附件。有些車輛發(fā)動機有單獨的使用說明書,有些車輛的某些選裝設備有專門的要求或規(guī)定,這時消費者都要向經(jīng)銷商索要有關憑證。(6)檢查汽車與其名牌是否相符如何簽訂購車合同:1、注意易被經(jīng)銷商“忽略”的細節(jié)比如交車時間、保養(yǎng)、維修等售后服務;交車時間違約后,雙方責任是否對等;免費保養(yǎng)以時間計,還是以里程計 消費者簽約時應特別注意以上體現(xiàn)經(jīng)銷商合同責任的細節(jié)。2、搭售保險不合法。除國家規(guī)定的車損險、第三者責任險等強制性保險外,購車族有權選擇購買何種保險,及選擇保險公司的權利。3、購車合同條款要齊全。(1) 應當明確約定
3、汽車的品牌、發(fā)動機號碼、車架號碼等汽車本身應有的要素;(2) 價款,應列明車輛交易的總價款(光車價或是包牌價),付款方式和期限;(3) 車輛的交付方式和期限;(4) 質(zhì)量糾紛和異議的處理;(5) 售后服務條款,應重點列明經(jīng)銷商應承擔何種義務(詳細內(nèi)容可參照產(chǎn)品質(zhì)量法和民法通則、消費者權益保護法的有關條款);(6) 于違約責任。對一方違反合同的約定或不能全面、適當?shù)芈男泻贤x務時該承擔何種責任,也需要詳細約定;(7) 爭議的解決,應約定解決的方式,如仲裁、訴訟;合同的管轄地,如買車人戶籍所在地、經(jīng)銷商登記所在地還是雙方指定的其它地點,都可以由雙方約定為爭議管轄地,如果約定不明,則適用民事訴訟法規(guī)
4、定的條款。(8) 應特別注意有關經(jīng)銷商合同責任的細節(jié),這些部分往往被經(jīng)銷商惡意“忽略”掉,購車者應注意保護自己的權利,使雙方權利義務對等。如何買保險:對于一般的私家車來說,上保險要根據(jù)自身情況設計,以用車的特點以及所處的用車環(huán)境來選擇差異化的產(chǎn)品,購買時要注意如下問題:注意之一:選好保險代理人。在預算一定的情況下,投保車險可以按照第三者、車損、盜搶、不計免賠和其他附加險的順序進行投保。在投保主要險種后,如果經(jīng)濟條件允許,可以考慮玻璃單獨破碎(人保車損險中已納入玻璃單獨破碎責任)、自燃、車上人員責任險、車上貨物責任險、車身劃痕險等。在購買渠道的選擇上,消費者應當選擇信譽好的保險公司和代理人,不僅
5、要弄清車險銷售機構是否具有合法資格,還應了解各公司提供服務的內(nèi)容及信譽程度。注意之二:仔細閱讀條款。在購買車險時,要仔細閱讀車險條款,尤其是保險責任免除條款。消費者詢問所購買的車險條款是否經(jīng)保監(jiān)會批準,并認真了解條款內(nèi)容,重點關注保險責任、除外責任和特別約定、被保險人的權利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保和折舊的規(guī)定以及保險公司是否對于除外責任做出說明、是否提供附加險對除外責任進行承保等。很多人只把上車險作為一項上牌照前必須履行的義務來看待,或者只是聽保險銷售員的介紹,投保時根本不看保單條款,只在出險時才把保單翻出來,才發(fā)現(xiàn)有問題。注意之三:弄清費用如何計算。消費者應當關注其
6、費率是否與保監(jiān)會批準的費率一致,了解保險公司的費率優(yōu)惠規(guī)定和無賠款優(yōu)待的規(guī)定,并了解賠償金額的計算。如果對于條款內(nèi)容或保費計算有疑問,可以要求保險公司銷售人員或者代理人進行解釋。這將有助于減少出險之后的糾紛。因為在發(fā)生保險事故后,和保險公司進行交涉時,主要就是兩個問題:保險公司是否進行賠償;賠多少。這兩個問題基本上取決于保險合同中規(guī)定的理賠方式和保險金額。注意之四:售后服務與產(chǎn)品本身一樣重要。由于新車險提供了眾多的差異化產(chǎn)品,消費者應該選擇幾家保險公司的產(chǎn)品進行比較,主要在價格、條款、理賠責任等方面。價格雖然是一個重要的考慮因素,但保險公司提供的服務也一樣重要?!皟r格可能高一點、或者低一點,但
7、差得不會太多,但是,理賠結果卻會差別很大”。判斷一種保險產(chǎn)品的價格是否合適,主要應該看它保障的風險責任有哪些、范圍有多大。比如有些保險公司規(guī)定受保險車輛所載貨物、車上人員意外撞擊屬保險責任,而有些保險公司就規(guī)定不屬于;有些公司規(guī)定對車身劃痕損失進行保險,而有些公司就沒有這個規(guī)定。4S店慣用的伎倆:手法一:移花接木如果你去4S店買車,他們暫時沒有你要的顏色或車型,于是他們會去其他公司調(diào)車,名義上好聽叫做調(diào)撥,但實際你的利益就完全被破壞了。道理很簡單,一旦你的車出現(xiàn)了問題你的發(fā)票不是他們開的,光憑合同他們完全可以賴掉叫你去找開票的公司,但開票的公司只是以經(jīng)銷商的名義買出,并不是直接客戶,所以他們也
8、不會負責,造成的是發(fā)票和合同對不起來,那時候呵呵你就變皮球了。手法二:以次沖好如果你和4S店來購車的談判回合比較長的話,就會發(fā)現(xiàn)他們展廳展車為什么老換顏色和車型。道理很簡單,展廳的展車每2個月就會比市場價便宜那么500或1000的賣給客戶,也許你會想展車也沒什么,只要便宜就好。但黑幕在于展車在2個月的千百個客戶蹂躪中肯定會刮花漆面或拉壞某些小部件,往往到你手上的車都是從新做過漆的。沒人想新買回來的小老婆是被人我有精神病N次過的吧。手法三:模糊概念如果你去4S店買車他們在談判到最后價格的時候會出現(xiàn)出庫費,服務費,上牌雜費什么的,其實這些費用你如果肯用點時間和他們搞的話都是可以免掉的。再說到保險費
9、的問題了,現(xiàn)在4S都說保險不賺你錢,幫你打7折什么的,其實如果你自己去問下保險公司的話能打到5到6折,基本一個電話你就能省300到600不等。手法四:時間轉(zhuǎn)移如果你去4S店他們給你一個比較便宜的價格,但和你說沒現(xiàn)車,要你簽了合同交了定金后幾周內(nèi)給你車(注意定金是定字,不是訂字)。其實是為了打時間差。汽車的價錢在一段周期內(nèi)是會變的,好比做期貨。舉個例子,現(xiàn)在市面上某車是賣100000,4S賣你98000,但和他談好2周后交車。我敢保證2周后市場價錢保證比98000還要低。因為車的價格只會往下不會往上。但萬一2周后價錢漲了,呵呵那4S店就開始拖拉戰(zhàn)術了,不是和你說車還沒到就是和你說車在路上什么的。
10、拖到價錢有利潤為止。如果你一旦失去耐心想退車時,定金和訂金的概念就來了,你和4S簽定的合同雖然是公式合同,但所有的4S合同都有一個共同性,客人提出不要車不管什么原因定金是不退的。手法五:優(yōu)惠服務現(xiàn)在的4S店在和你購車簽合同時往往會所送裝潢2000送維修費用2000送維修金卡什么的。其實這些都是假的。舉例:某車市場行情是讓利11000,他們會說我讓你9000再加2000裝潢2000維修,加起來最少也13000總有吧。你想想真合算呀。其實2000的裝潢你最多也就買付腳墊加個牌框,良心好點的在給你瓶“聞到吐”牌香水。裝潢的成本價也不過300。維修更可怕,2000的費用他們100%不會讓你抵零件費,只
11、能抵工時費,一次還不能扣完。那你不是一輩子都在他們店修了。再說了,新車一般不會有什么毛病,就算出了毛病都有廠家的2年6W公里索賠做保證,壞什么換什么,沒二話。搽碰的話保險公司能全賠,你想這2000你到什么年代才能用完呀。所以2000的裝潢和2000的維修根本是空的。其實你拿到的車價讓利不是市場價的讓11000而是9300。提車注意事項:提車之前不要辦理任何手續(xù),可以只簡單簽一個合同??吹叫萝囈院蟛灰庇谏宪嚧蜷_發(fā)動機。問JS多要點汽油。因為試車的時候JS往往為了節(jié)省成本,只給一點點汽油。這樣對新車很不好,因為挑的時候往往點火,熄火好幾次,油少容易對汽油泵造成損害。第一步點火之前對檔位認真檢查。
12、在轉(zhuǎn)動鑰匙到點火位置以前要在ACC停留數(shù)秒等待油泵給發(fā)動機加點火油。點火以后不要給油試發(fā)動機。可以先下車檢查外觀。因為剛出廠的新車沒有磨合,甚至沒怎么讓發(fā)動機運轉(zhuǎn)過。機械部分可能會有沒有磨合的毛刺缺陷。這時候就猛給油試發(fā)動機容易造成磨損。不利于磨合。檢查底盤看車底盤,新車也有漏油的!趴下身看車輛底盤有沒有機油點,有漬油的淘汰。外觀檢查先檢查外觀,外觀檢查很重要。檢查時蹲下讓眼睛與檢查平面在一個平面上。仔細觀察看看有沒有小坑。打開車門推拉幾個角度讓光線以不同的角度照射來檢查板金質(zhì)量。檢查車身各個部分接縫是否均勻。每個車門,機器蓋,后箱都打開關閉幾次檢查機構運轉(zhuǎn)。觀察各玻璃,大燈,塑料件有沒有裂紋
13、。按一下看看有沒有結合不好的吱吱聲??赐庥^時還要注意玻璃是不是原配的,玻璃下腳有標記,以免你精心挑選的結果是輛有過事故的車。檢查輪胎檢查前輪減震器運輸保護套筒(黃色的)是否已解除。檢查輪胎規(guī)格,備胎與其他4個輪胎規(guī)格是否相同。檢查一下防盜螺栓的接頭,如果不配套趕緊更換。檢查四個輪胎的氣嘴帽是否在。檢查車門依次打開每個車門觀察是否有下垂現(xiàn)象。將門慢慢打開到推不動為止,感覺限位開關是否起作用有沒有異響。輕輕的關上車門(注意一定是輕輕的)聽關門的聲音是否有尖銳的撞擊聲,四個門子是否聲音相同或者前面兩個相同,后面兩個相同。大小一樣的相同。注意一定是輕輕的,不然聽不出來細小的撞擊聲。有撞擊聲說明阻尼和密
14、封不好。挑選的時候關門時手一直輕放在車門上直到關閉。這樣檢查每一個車門的回復力。查車身外部其它設備坐進駕駛室檢查,可以對著說明書檢查各種按鈕、開關是否都有效。包括反光鏡能不能折疊,防撞條粘貼,安裝能不能平整。擋泥板安裝是不是牢固。檢查燈光和電器部分。依次打開大燈,調(diào)整亮度,遠光,霧燈,組合尾燈,雙閃燈。剎車燈,高位剎車燈,倒車燈。檢查亮度以及閃爍是否是一個頻率。檢查音響,將聲音開大,聽有沒有因為震動而產(chǎn)生的共振或者擦圈的聲音。噴一些玻璃水,并檢查雨刷器工作是否正常。注意雨刷器開始位置和終止位置是否一樣。檢查電動窗首先將所有的車窗關閉,然后一起落下檢查四個車窗是否同時工作,之后再一起將車窗升起,
15、檢查是否同步。逐一檢查每一個車窗。升起,落下,注意聽有沒有不順暢的聲音,松動的聲音或者共振的聲音。檢查空調(diào)和暖氣發(fā)動機工作時,保證出風口沒有風扇振動的嗒嗒聲。暖氣是否暖和,冷風是否涼爽。特別是冷風開啟時繼電器吸合的聲音是不是很大,對發(fā)動機待速影響如何。出風位置的試驗,看看各方向位置是否正確。檢查內(nèi)飾打開所有車門,檢查內(nèi)飾,看儀表臺上下結合是否穩(wěn)妥,接縫是否均勻。每個接縫位置都用手壓按一下,確保不能聽見結合不好的聲音。表臺上所有的按鈕,拉桿都要仔細檢查,看看是不是安裝妥善。手掌輕輕拍打中控臺不應該聽到由于安裝不好而產(chǎn)生的松曠震動聲音。門板內(nèi)飾板的檢查。在門板與內(nèi)飾板之間有卡子連接,主要檢查這個。
16、手指拉主內(nèi)飾板邊緣輕輕往外拉??纯ㄗ邮欠癜惭b好了。同樣的方法檢查A,B,C柱上的內(nèi)飾板。檢查地膠粘貼是否平整。檢查座椅折疊推拉,電動功能是否正常。電機工作是否平穩(wěn)有沒有異響。用力往下坐一下,前后晃悠一下,聽聽有沒有松曠的聲音。檢查后備箱打開后備箱檢查里面是否平整干凈。檢查工具是否齊全,備胎是否正常,安裝是否穩(wěn)妥。很重要的是檢查密封條。必須仔細的把各個門窗密封條檢查。用手順著密封條方向滑動施加一定的壓力,感覺密封條是否均勻,粘貼是否完整。每一塊手感是否一樣,按在上面是否有彈性。觀察密封條在門槽里是否安裝正確,有沒有較勁。輕輕關閉車門,聽聲音,沉重感的說明密封很好。第二步好,經(jīng)過這些檢查你的車子發(fā)
17、動機應該已經(jīng)達到正常怠速。檢查發(fā)動機打開機器蓋子,觀看里面是否干凈。新車電瓶沒啥可多看的,只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。注意:新車電瓶接頭一般是松的,這是因為經(jīng)銷商怕車輛放時間長了自然放電,選好車后一定要動手晃動一下,如果是松的,要讓經(jīng)銷商擰緊。聽發(fā)動機迨速聲音。整體感是否很好,有沒有凌亂細碎的感覺。用大拇指按住機器機油蓋子塑料,用力壓住,感受發(fā)動機震動傳到你的胳膊上,是否平穩(wěn),是否有固定的頻率,確保不要有凌亂的震動。轉(zhuǎn)動油門拉線滑輪。(注意溫度)聽到發(fā)動機加速運轉(zhuǎn)的聲音是否平滑,有沒有凌亂的感覺。加速是否與你的動作靈敏同步。拉出機油尺看機油顏色。熄火后,拉出油尺用紙巾擦拭,油黑的淘
18、汰,油的顏色清亮的可以證明該車幾乎沒跑過。上路檢查,一般4S店都會讓你把車開出去試試。這樣你可以檢查隔音,發(fā)動機情況,變速箱,以及減震,剎車。首先,你不能開的過于粗暴,因為汽車處于走和磨合。加速要循序漸進。換擋在2000轉(zhuǎn)左右。速度不宜高于120KM/h。注意聆聽發(fā)動機的聲音,感覺隔音如何,迨速坐在車里是不是平穩(wěn)。發(fā)動機運轉(zhuǎn)聲音是否有規(guī)律,還是比較凌亂。加速響應是否快捷。特別注意當?shù)退贀Q擋加油的時候發(fā)動機的聲音,也就是說當發(fā)動機比較吃力的時候是什么狀態(tài)。應該是平穩(wěn)噪音沉悶但是不凌亂。凌亂的絕對不要。起步加速慢慢的松開離合,感覺半聯(lián)動點,看看是否平穩(wěn),如果有磕磕絆絆的感覺,那就是離合器壓盤安裝問題。(當然這種判斷需要一定的駕駛經(jīng)驗)感覺離合器調(diào)整是否過高(太高容易熄火,太低容易磨損離合片)換檔感覺是否順暢,降檔感覺是否同步得好。把手放在擋桿上感覺是否震動。震動是否有一定的規(guī)律,還是比較凌亂。停車,檢查倒擋進入是否平順,有沒有沖擊聲。緩加油門,輕抬離合,車輛起步應平穩(wěn)。新車換檔可能不十分平順,但不應犯卡、掛不上或摘不下,或齒輪有響動。低速時輕踩剎車,以試驗剎車力度,剎車的反應應良好。還可試一下空檔滑行情況,例如,以20km/h的車速行駛,平路可滑5080米。如
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