九型行為學(xué)講義

1、一型 完美型一號特性：改革者  基本恐懼：怕自己錯(cuò)、變壞、被腐敗 基本欲望：希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的 對自己的要求：只要我做得對，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：世界是黑白分明的，對是對，錯(cuò)是錯(cuò)；做人一定要公正，有節(jié)制；注重規(guī)矩秩序及操作標(biāo)準(zhǔn)，非常討厭不守規(guī)則的人；在價(jià)值觀中會融入道德的標(biāo)準(zhǔn)；做事講究效率；凡是善于做計(jì)劃，關(guān)注細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)；有強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我反省/自我批判；順境 ( 被認(rèn)同時(shí) ) ： 追求崇高的理想，追求完美，自律性強(qiáng)，愿意為社會進(jìn)步而改革逆境

2、0;( 不被認(rèn)同時(shí) ) ：過度批判，缺乏彈性，自以為是 處理感情的方法：   壓抑，否定   將感情注入工作 / 活動中 身體語言：挺硬可以長久保持，同一姿勢；面部表情變化少，嚴(yán)肅，笑容不多；講話方式 / 語調(diào)缺乏幽默感，直接、毫不留情，不懂得婉轉(zhuǎn)；重復(fù)訊息多次；速度偏慢，聲線較尖。溝通方式：傳道式；訓(xùn)誡式 常用詞匯： 應(yīng)該、不應(yīng)該；對、錯(cuò)；不、不是的；照規(guī)矩 工作環(huán)境：環(huán)境穩(wěn)定不變；精確工作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性；不需牽涉辦

3、公室政治。 不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：強(qiáng)逼性性格（變態(tài)的完美主義） 主要情緒：憤怒高層德行：沉著/平靜/完美；無私奉獻(xiàn)一號警鐘：過強(qiáng)的責(zé)任感我不做誰做，還是我做更好，執(zhí)著于糾正組織控制環(huán)境；不能有效授權(quán)，焦點(diǎn)放在錯(cuò)；擔(dān)子日益沉重 座右銘 : 循規(guī)蹈矩 典型沖突 : 我對你錯(cuò) 優(yōu)點(diǎn) : 肯承擔(dān)責(zé)任 , 有正義感 缺點(diǎn) : 不時(shí)看到可以改善的地方 , 令同事覺得總是做得不夠好 最適宜的工作環(huán)境 :&#

4、160;架構(gòu)明顯 , 規(guī)條清晰 , 需要留意細(xì)節(jié) 不適宜的工作環(huán)境 : 新公司 / 新生意 , 變化大 管理模式 : 以身作則 令人舒服地方 : 公正  賞罰分明  情緒穩(wěn)定 令人不舒服地方 : 批判態(tài)度  追求完美  吹毛求疵 溝通要素 : 措辭精確 , 不得模棱兩可

5、；說話要具權(quán)威性；有心理準(zhǔn)備一號傾向批判 , 嘗試將批判 , 說話轉(zhuǎn)化為正面的建議；容許一號辯論事情的正反兩面；幫助一號抒發(fā)心中的不滿 . 激發(fā)要點(diǎn)：尊重一號的理想及遠(yuǎn)見；贊譽(yù)一號訂立的卓越水準(zhǔn)；誠懇  公正；安排一號尊重的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號 ( 錯(cuò) ) 是 ( 對 ) 的校調(diào)點(diǎn) . 時(shí)間管理：與時(shí)間競賽；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 

6、;夠好 ) 就可以了；焦點(diǎn)放在目標(biāo) / 結(jié)果；支持一號做出授權(quán)；幫一號將對別人的批判轉(zhuǎn)化為建議；撥出時(shí)間放松及享受生命 , 太緊逼的時(shí)間表令一號過度自我批判 . 達(dá)成協(xié)議 : 一號容易將協(xié)議誤會為妥協(xié)；一號的字典中沒有妥協(xié) , 只有對與錯(cuò)；將事實(shí)  數(shù)據(jù)搞清楚 , 引導(dǎo)一號去商討雙贏的決定 . 常見問題 : 鼓氣袋 , 無病呻吟 , 偏見 解救方法

7、 : 邀請一號講出不滿；欣賞他的責(zé)任感及承諾感；幫助他對事物擁有平衡的看法 .   二型 助人型二號特性：幫助者  基本恐懼：不被愛，不被需要 基本欲望：感受愛的存在 對生命的要求：如果有人愛我及有人被我愛護(hù)，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：感性 熱心腸 友善 善解人意 忘我 樂于助人 對出色的人十分依戀；取悅?cè)耍瑫r(shí)常感覺自己付出得不夠，甘于犧牲，占有欲強(qiáng)，有感情帳簿  善于討好，千面觀音 ；因愛成恨；強(qiáng)烈的依賴感；順境 ( 

8、可以愛人及被愛時(shí) ) ：富于同情心，體恤別人的處境，付出無條件的愛、理智幫忙。 逆境 ( 沒有愛或被背叛時(shí) ) ：橫蠻無理，操縱性強(qiáng)，對人有過分的要求。 處理感情的方法：過分強(qiáng)調(diào)別人的需求，而忽略了自己的需求。否認(rèn)本身的需求，對生命有失望、憤怒感及被傷害的感覺。 身體語言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；面部表情：柔和，多笑容；講話方式 / 語調(diào)：速度較快，聲線較深，自嘲，有幽默感。 溝通方式：稱贊/哄騙，善發(fā)誘人的魅力常由詞匯：你坐著，讓我來；不要緊，沒問題；好，可以；你覺

9、得呢 ? 工作環(huán)境：強(qiáng)調(diào)合作性，大家同向一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，沒有人際糾紛，關(guān)注人的需要。 主要情緒：驕傲高層德行：謙虛二號警鐘：取悅?cè)?；表現(xiàn)過分友善；太關(guān)懷別人的處境；太過慷慨；過分阿諛奉承；填補(bǔ)內(nèi)心的空虛；不能確定別人的好感是否真的；不懂得接受別人的贊譽(yù)。 座右銘 : 施比受更有福 典型沖突點(diǎn) : 偏袒某些同事 , 引起其它人的不滿 , 小圈子 優(yōu)點(diǎn) : 令人覺得特別被欣賞 缺點(diǎn) : 聽話就有好日子過 

10、;, 否則不管你 最適應(yīng)工作環(huán)境 : 很多人際溝通 , 被重視 , 被愛戴 不適應(yīng)工作環(huán)境 : 缺乏正面的人際溝通 管理方式 : 感性 , 助人成長 , 全都往肩上扛 令人不安地方 :2 號的愛有時(shí)令人窒息；缺乏客觀評估標(biāo)準(zhǔn)；愛人變成害人 溝通要點(diǎn) : 保持人性化；清楚二號的盼望；幫助二號講出本身的真正需求；不要讓二號為你付出太多；小心二號將你的批評當(dāng)作人身

11、攻擊；恰當(dāng)時(shí)有一定的身體接觸 激發(fā)要點(diǎn) : 讓二號感覺偉大；在可能的范圍內(nèi) , 盡量暖二號的心；注重一對一的溝通；幫助二號提升自我價(jià)值；二號害怕當(dāng)眾出丑 , 容許二號有足夠的時(shí)間及資料去學(xué)習(xí)新事物  二號害怕沖突；向二號確保沖突不會影響別人對他的好感； 時(shí)間管理 : 時(shí)間不屬于自己的；解救方案；防止二號越幫越忙 , 令他們分辯出他們想付出的未必是別人需要的；二號不容忍人際空間 , 提醒二號有時(shí)要袖手旁觀 , 給予別人

12、成長機(jī)會；鼓勵(lì)二號先作好自己的工作；提醒二號不要將人家的問題扛在肩上； 達(dá)成協(xié)議 : 二號要面子 , 令二號有下臺階 常見問題 : 扮演犧牲者 , 事事個(gè)人化 解救方法 : 不要容許 2 號承擔(dān)太多的責(zé)任；將事與人分清楚； 三型 成就型三號特性：促動者 基本恐懼：沒有成就，一事無成  基本欲望：感覺有價(jià)值，被接受 對生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了 性格特

13、質(zhì)： 精力充沛，喜歡競爭；重視名利，是個(gè)實(shí)用主義者；極強(qiáng)的目標(biāo)感，行動迅速；模仿能力強(qiáng)，擅長作秀；在意自己在別人面前的表現(xiàn)，讓人看到最好的一面，喜歡出風(fēng)頭，注重形象；組織能力強(qiáng)，喜歡炫耀；雖然愿意跟大隊(duì)，然而經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式 ； 順境（有成就時(shí)）：充滿自信活力，有魅力；受人歡迎；積極追求自我增進(jìn)；有強(qiáng)烈目標(biāo)感，有野心 逆境（一事無成時(shí)）：投機(jī)性強(qiáng)，自私自利；處理感情的方法：壓抑，令自己忙碌；以成就掩蓋痛苦；身體語言 : 動作快 , 轉(zhuǎn)變多 , 大手勢；面部表情；目光直接 , 

14、;刻意地不表達(dá)感受 ；講話方式 / 語調(diào) : 夸張 , 喜歡講笑話 , 大聲 , 聲線不尖不沉 . 溝通方式：強(qiáng)勢推銷，大力宣傳常用詞匯 : 可以 , 沒問題；保證；絕對；最  頂  超 工作環(huán)境 : 多元化 , 好玩 , 有創(chuàng)意；有挑戰(zhàn)性 , 越少規(guī)條越好；有人欣賞自己的熱誠 ,

15、0;創(chuàng)意及想像力 . 主要情緒：空虛高層德行：誠實(shí)三號警鐘 : 過于將個(gè)人價(jià)值維系于外在成就；以事業(yè)成就標(biāo)榜個(gè)人價(jià)值；失敗 = 沒有價(jià)值 = 沒用 擁有地位的象征物 ( 獎(jiǎng)狀  屋  車  文憑 ) ；座右銘：只許成功，不許失敗 典型沖突點(diǎn)：別人覺得被利用 優(yōu)點(diǎn)：正面的自我形象，追求成果，令人充滿希望 缺點(diǎn)：變色龍，虛假，事比人更重要 最適宜工作環(huán)境：有競爭，有進(jìn)取&

16、#160;不適宜工作環(huán)境：平靜，只講不做 管理方式：不好阻止我前進(jìn)！ 令人舒服的地方：有沖勁，強(qiáng)烈目標(biāo)感 令人不舒服的地方：令身邊的人嘗盡人間冷暖 溝通要點(diǎn)：表示權(quán)威，不要輕易讓三號占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號向前沖之余，會忽略品質(zhì)，提醒他多些分析及策劃；讓三號知道別人對他的成就所做出的貢獻(xiàn)；不要浪費(fèi)三號的時(shí)間；定時(shí)與三號一起檢閱進(jìn)度 激發(fā)要點(diǎn)：幫助三號移開障礙物，令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采取行動；給予支持及獎(jiǎng)勵(lì)；令三號感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時(shí)，提拱人性化的支持；幫助三號積極運(yùn)用竟?fàn)幘瘛?#160;時(shí)間管理：

17、時(shí)間都用在工作上解救方案：有需要時(shí)，幫三號放緩腳步以防崩潰；讓三號知道不是每個(gè)人都追得上他們的步伐；幫三號明白有時(shí)加快工作步伐或加重工作負(fù)擔(dān)未必能解決問題；三號不肯面對錯(cuò)誤，因此犯錯(cuò)后會馬上投入新工作，幫三號反?。惶嵝讶柌灰獦訕佣级?，沒樣專長 達(dá)成協(xié)議：無論真正的利益分配是怎樣的，都要讓三號覺得占了上風(fēng) 常見問題：貶低人家自抬身價(jià)，什么都要爭第一、什么都懂一點(diǎn) 解救方法：教育三號學(xué)習(xí)互相尊重；集中資源爭取重要的目標(biāo)物 四型 藝術(shù)家四號特性：自我者  基本恐懼：沒有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義 基本欲望；尋找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)中找到自我認(rèn)同

18、 對自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：浪漫，幻想力豐富，喜歡通過有美感的事物去表達(dá)個(gè)人的感情；內(nèi)向，自卑，情緒化，容易憂郁及自我放縱，從悲傷中體會人生，追求獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)；享受感覺而非事實(shí)； 不是比是更重要；順境 ( 有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ：創(chuàng)造能力強(qiáng)，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場堅(jiān)定，嚴(yán)肅中幽默。 逆境 ( 沒有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無助、無望的感覺，扮演受害者，沉淪在痛苦中。 處理感情的方法：尋求拯

19、救者，一個(gè)了解他們，并且支持他們夢的人；恐懼平淡，被遺棄，尋找不到真我。對人若即若離，卻又依賴支持者。 身體語言：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢；面部表情；靜態(tài)， 幽怨；講話方式 / 語調(diào)：分明的抑揚(yáng)頓挫，小心措辭，語調(diào)柔和。 溝通方式：注重內(nèi)在感受；強(qiáng)烈、富有感情的言辭；習(xí)慣描述畫面。 常用詞匯：慣性保持靜默 工作環(huán)境：工作環(huán)境自由自在；單獨(dú)工作，有創(chuàng)意；不必做重復(fù)性的工作。 主要情緒：憂郁/妒忌 高層德行：平靜四號警鐘：利用幻想去加強(qiáng)感受；以內(nèi)在感受作為自我認(rèn)同的基礎(chǔ)；內(nèi)在感受經(jīng)常轉(zhuǎn)變  自我認(rèn)

20、同經(jīng)常轉(zhuǎn)變 座右銘：世事無常 典型沖突點(diǎn)：感覺被誤解或不被重視 優(yōu)點(diǎn)：對人有深層的了解，愿意雪中送炭 缺點(diǎn)：在感情上過度需索 最適宜工作環(huán)境：容許大量創(chuàng)意及突出個(gè)人風(fēng)格 不適宜工作環(huán)境：刻板枯燥的工作 管理方式：獨(dú)特，有品味，變化多 令人舒服的地方：重視個(gè)人感受 令人不舒服的地方：難以捉摸情緒的起伏 溝通要點(diǎn)：給予貼身的支持；不要期望四號有穩(wěn)定的表現(xiàn)，將焦點(diǎn)放在最后的成果；重視四號的感受，提醒他們不要被別人的反應(yīng)影響太多；分清人與事；評估不等于批判；留心聆聽四號的感受；要求四號在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得

21、失。 激發(fā)要點(diǎn)：鼓勵(lì)四號有創(chuàng)意地達(dá)到工作目標(biāo)；珍惜四號獨(dú)特的風(fēng)格；欣賞四號的美感及品味；四號有強(qiáng)勁的直覺能力，分析能力也強(qiáng)，鼓勵(lì)他們善加利用 時(shí)間管理：無邊無際；解救方案：四號會因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創(chuàng)意的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號尊重別人的時(shí)間；預(yù)定時(shí)間表，及同意違例時(shí)如何處罰，無論四號的工作表現(xiàn)如何，都要對他的為人表示珍惜；四號在開始新工作時(shí)步伐爽脆，而接近尾聲時(shí)會放緩腳步，留意調(diào)校 達(dá)成協(xié)議：表示尊重；慷慨付出，四號會有相應(yīng)回報(bào)；稱贊四號 常見問題：游魂、發(fā)白日夢、做獨(dú)行俠、歇斯底里 解救方法：清晰目標(biāo)及限期；定時(shí)檢閱；五型 思想家五

22、號特性：觀察者 基本恐懼：無助，無能，無知 基本欲望：能干，知識豐富 對自己要求：當(dāng)我成為某一方面的專家時(shí)，我就OK了 性格特質(zhì)：熱忠于尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構(gòu)；擅長收集資訊，系統(tǒng)/縝密思考，預(yù)演過程；分門別類所有事情，注重私密空間，不求物質(zhì)，感情抽離，旁觀/麻木 （控制）情感延遲；關(guān)注細(xì)節(jié)；理性； 物質(zhì)/精神獨(dú)立；喜歡獨(dú)處，拒絕閑聊；貪婪；不行動；順境能干時(shí)：理想主義者，對這世界深刻的見解，專注于工作，敢于革新，產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念。 逆境無能時(shí)：憤世嫉俗，對人采取敵對及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。

23、 處理感情的方法：用抽離方式處理，仿佛是旁觀者， 100 用腦做人，不喜歡群體動作，對規(guī)則不耐煩 身體語言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿；面部表情；冷漠，皺起眉頭；講話方式 / 語調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜轉(zhuǎn)，沒有感情。 溝通方式：電子郵件；漫長的簡報(bào)常用詞匯：我想；我認(rèn)為；我的分析是；我的意見是；我的立場是 工作環(huán)境：理論，邏輯；單獨(dú)工作，無時(shí)間限制；不必管理別人。 主要情緒：貪婪高層德行：超然五號警鐘：感覺被人或事侵犯時(shí)，退避入思維世界；從客觀與安全的立場評估環(huán)境，與實(shí)際情況脫節(jié)；集中思維上累積的評論

24、，抽離成為五號的現(xiàn)實(shí)。 座右銘：知識就是力量 典型沖突：難以接近，令人 ( 尤其二號及四號 ) 有挫敗感 優(yōu)點(diǎn)：學(xué)者風(fēng)范，有深度，處變不驚 缺點(diǎn)：自覺高人一等，與人保持距離 最適宜工作環(huán)境：有足夠的時(shí)間去思考及分析，不必做出即時(shí)響應(yīng) 不適宜工作環(huán)境：公開競爭及對抗 令人舒服地方：不感情用事，樣樣有數(shù)據(jù)支持 令人不滿地方：太過冷冰冰，城府深，高深莫測 溝通要點(diǎn)：不要侵犯五號的空間及時(shí)間；避免一切身體接觸；不要求五號給予即時(shí)的反應(yīng)，容許他們有時(shí)間思索；不要對五號的思想或

25、感受做出假設(shè)；五號不能處理人際沖突，幫助他們緩和此類情況 激發(fā)要點(diǎn)：贊賞五號的學(xué)識及分析能力，容許五號在采取行動前做出詳盡觀察；協(xié)助五號成為業(yè)內(nèi)的專家；邀請五號評論其它同事的表現(xiàn)；讓五號有足夠的空間及時(shí)間去自我伸展；協(xié)助五號明了他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響 時(shí)間管理：私人時(shí)間；解救方案；容許五號有私人時(shí)間；五號擅于做事后分析，不要催促他們做出決定；五號容易將思考與行動混淆，以為思考過等于做了，幫助他們集中結(jié)果，及做定時(shí)檢討；一定要給予五號清楚的成事限期 達(dá)成協(xié)議：準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù)；做出全理性的討論；讓五號有足夠時(shí)間思考 常見問題：獨(dú)家村，神秘人 解

26、救方案：基本上容許他做獨(dú)行俠，同時(shí)幫他看到他對小組的獨(dú)特貢獻(xiàn)，及小組對他的支持   六型 忠誠型六號特性：懷疑者  基本恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑一已的能力沒法生存 基本欲望：得到支援及安全感 內(nèi)在聲音：如果我能夠達(dá)到他人對我的期望，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：認(rèn)同、服從權(quán)威；有責(zé)任感，注重規(guī)則；想象力豐富，悲觀/負(fù)面思維；遇危機(jī)而鎮(zhèn)定；謹(jǐn)慎行動，隨時(shí)高度戒備，懷疑一切；忠心隊(duì)員，持久忠誠；情緒化，歸罪與外，遷怒與人；面對異已者時(shí)，容易陷入強(qiáng)忍 / 攻擊的矛盾中；疾惡如仇具備反抗精神；性格

27、矛盾；注重傳統(tǒng)，慈悲心腸；順境 ( 得到支持時(shí) ) ：自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關(guān)系，對待家人，朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠及承諾。 逆境 ( 沒有支持時(shí) )： 缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向 處理感情的方法：恐懼被遺棄，無人支援， 對人太過依賴；對人有承諾感，值得信賴，同時(shí)保持獨(dú)立，而防衛(wèi)性頗強(qiáng)。 六號有兩種： P6 惶恐 6 ； CP6 先發(fā)制人 6 身體語言：&

28、#160;( P6) 肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情；慌張，避免眼神接觸講話方式 / 語調(diào)：聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。 (CP6) 肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯著人；講話方式 / 語調(diào)：故意粗聲粗氣，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題。 溝通方式：告誡/抱怨主要情緒：焦慮高層德行：勇氣常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔  ；或者可以的；怎么辦啊 工作環(huán)境； (P6) ： 選擇做打工仔，需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展，有時(shí)間追

29、求自己的興趣及嗜好。 (CP6) ：希望能夠掌有實(shí)權(quán)，愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由 發(fā)展。 六號的警鐘：找尋外在的指引及支持；對將來充滿焦慮；死人尋舊路。 座右銘：伴君如伴虎 典型沖突點(diǎn)：過多焦慮不斷發(fā)問，令人（尤其三及七號）生厭 優(yōu)點(diǎn)：對盟友忠心耿耿，不遺余力保護(hù)自己人 缺點(diǎn)：對人抱著質(zhì)疑的態(tài)度 最適合工作環(huán)境：有清楚的權(quán)力架構(gòu)，大家忠于找出真相 不適合的工作環(huán)境：工作指引含糊 管理方式：以解決問題及克服障礙為中心思想 令人舒服地方：是逆境中可信賴的盟友 令人不安地方：

30、順境時(shí)顯得過分謹(jǐn)慎 溝通要點(diǎn)：六號采取行動前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危機(jī)何在；支持六號見步行步，望得太遠(yuǎn)產(chǎn)生不必要的焦慮感；六號感覺環(huán)境不清晰時(shí)會有焦慮，不時(shí)與他傾談；不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則，給予六號足夠的時(shí)間去適應(yīng) 激發(fā)要點(diǎn)：以身作則真誠一貫的動作；稱贊及動用六號的分析能力；主動指出可能發(fā)生的問題，去贏取六號對你的信任；被六號質(zhì)問時(shí)，保持友善的態(tài)度，幫助他找到答案；鼓勵(lì)六號對你的忠心及承諾 時(shí)間管理：軌道式時(shí)間；解救方案；六號在開始行動前及完成計(jì)劃前會拖延，幫助他克服內(nèi)心的困擾；支持六號將內(nèi)心的問題講出來要求六號與你一起訂立程序，工作不會因?yàn)橐?guī)則

31、不清晰而停頓下來；六號在沒有壓力時(shí)會拖慢腳步，幫助他將焦點(diǎn)放在最終目標(biāo)；提醒六號作息有時(shí) 達(dá)成協(xié)議：六號對人性充滿疑惑，會視協(xié)議為被占便宜，所以必須首先贏取他的信任及尊重 常見問題：推缷責(zé)任，框框人  解救方法：清楚的職權(quán)分配；建議另類處事方式  七型 快樂型七號特性：多面手/享樂者基本恐懼： 被剝削 被困于痛苦中基本欲望：追求快樂、滿足、得償如愿對自己的要求：如果我得到我需要的一切，我就OK 了性格特質(zhì)：外向，非壓抑性；幻想力豐富；見聞廣博，喜歡探索新鮮事物，選擇性思維，創(chuàng)造性解決問題；欠缺耐力，朝秦暮楚；能言善辯，大話西游；物質(zhì)主義者；速時(shí)

32、專家；腦筋轉(zhuǎn)的快；深諳自我娛樂之道；順境（奔放快樂時(shí)）：擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。逆境（困于痛苦時(shí)）：粗魯無禮，對人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人。處理感情的方法：逃避痛苦、空虛感，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的需求，很容易覺得照顧別人是負(fù)擔(dān)。身體語言：不斷轉(zhuǎn)動自體，坐立不安，手勢不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時(shí)瞪眼望人；講話方式/語調(diào)：語不驚人死不休；一針見血，刻薄。溝通方式：腦力激蕩/荒誕假設(shè)常用詞匯：管他呢、爽、用了/吃了/做了再說。工作環(huán)境:多元化，有趣，興奮，多變；工作環(huán)境隨便無固定架構(gòu)，時(shí)間自由；用有創(chuàng)意的方

33、法解決問題。主要情緒：貪食高層德行：節(jié)制七號警鐘：家花不及野花香；永遠(yuǎn)不滿意現(xiàn)狀；被將來可能發(fā)生的事情所吸引；不懂得欣賞目前；不會生根；沒有深度。座右銘：變幻才是永恒 深層恐懼：怕悶、怕辛苦、怕束縛深層渴望：無拘無束、好玩典型沖突：信口開河，太多承諾 優(yōu)點(diǎn)：正面積極，化腐朽為神奇 缺點(diǎn)：太過以自我為中心 最適宜工作環(huán)境：需要不時(shí)嘗新、冒險(xiǎn)，千變?nèi)f化 不適宜工作環(huán)境：重復(fù)性的工作 管理方式：構(gòu)思計(jì)劃，然后授權(quán)別人執(zhí)行 令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看 令人不安的地方：虎頭蛇尾，不愿面對問題 溝

34、通要點(diǎn)：容許七號創(chuàng)新及有夢想；幫七號視問題為成長的好機(jī)會；講出要點(diǎn)及結(jié)論；不要長篇大論；七號不肯認(rèn)錯(cuò)，將錯(cuò)誤包裝為學(xué)習(xí)機(jī)會；協(xié)助改變承諾多，實(shí)踐少的陋習(xí) 激發(fā)要點(diǎn)：擁抱七號的熱誠及樂觀態(tài)度；人際溝通令七號振奮；增加七號與人接觸的機(jī)會；幫助七號將大計(jì)與實(shí)際的資源（時(shí)間、金錢、人際關(guān)系）配合；不期望七號 100 跟隨你的時(shí)間表；與七號平起平坐 時(shí)間管理：游戲人間；解救方案：協(xié)助七號將焦點(diǎn)放在目標(biāo)上，不浪費(fèi)時(shí)間；幫助七號計(jì)劃將來；七號討厭案頭工作，幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時(shí)間完成；嘗試三文治方式 達(dá)成協(xié)議：措辭精確，白紙黑字，盡量減少可利用

35、的漏洞 常見問題：踐踏別人，玩世不恭 解救方法：踐踏他；以共同訂立之目標(biāo)為依歸 八型 領(lǐng)袖型八號特性：指導(dǎo)者  基本恐懼：被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯 基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強(qiáng)者 對世界的要求：如果我堅(jiān)強(qiáng)及能夠控制自己的處境，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：控制/占有/侵略欲強(qiáng)；關(guān)注正義，保護(hù)身邊的人；行為直接，不畏沖突；徹底的自由主義者，敢冒險(xiǎn)，是掌舵人；創(chuàng)業(yè)者、任性、好戰(zhàn)；能量巨大，不會雌伏于權(quán)威之下，而會另建王國；拒絕認(rèn)錯(cuò)，用行動修正錯(cuò)誤； 全無全有的關(guān)注

36、方式，立場堅(jiān)定；順境 ( 有權(quán)有勢時(shí) ) ：英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領(lǐng)袖，對人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬。 逆境 ( 沒有權(quán)勢時(shí) ) ：缺少同情心，自大，復(fù)仇心重。 處理感情的方法：恐懼被人控制或駕馭，對人防衛(wèi)性強(qiáng)，不讓人接近，強(qiáng)化外殼，防止受傷。 身體語言：手指指，教導(dǎo)式，大動作；講話方式 / 語調(diào)：肯定，有他說沒你說：直接到題，聲如洪鐘。溝通方式：抨擊譴責(zé)/高談闊論/粗魯直率 常用詞匯：喂，你  ；我告訴你 &

37、#160;。；為什么不能 ? 去；看我的；跟我走！ 工作環(huán)境：容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、喜歡挑戰(zhàn)/競賽主要情緒：欲望高層德行：天真 八號警鐘：執(zhí)著地追求自給自足；恐懼依賴，認(rèn)為自己不需要任何人；獨(dú)立才是最好的 ( 自保 ) ，與世界對抗，樣樣都是掙扎；不喜歡受命于人，寧愿冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)；必須掌握環(huán)境，競爭 = 占上風(fēng)。 座右銘：誓不低頭 典型沖突點(diǎn)：霸道、強(qiáng)權(quán)、沒有中間地帶 優(yōu)點(diǎn)：貫徹、勇敢、真誠、公平 缺點(diǎn)：干預(yù)性強(qiáng)，控制欲強(qiáng) 最適宜工作環(huán)境：可建立

38、王國，有競爭及伸展的機(jī)會 不適宜工作環(huán)境：與人分享權(quán)力 管理方式：極權(quán)，一言堂堂主 令人舒服的地方：賞罰分明，受保護(hù) 令人不舒服的地方：做得好未必贊，做得不好肯定罵 溝通要點(diǎn)：保持眼神接觸，立場堅(jiān)定；不要與八號辯論挑戰(zhàn)權(quán)威；八號不需要?jiǎng)e人稱贊，也低估稱贊的重要，鼓勵(lì)八號贊人；提點(diǎn)八號協(xié)調(diào)他們的強(qiáng)勢；八號尊重敢講真相的人 激發(fā)要點(diǎn)：八號要求公正、被尊重、直接溝通；公平競爭才能建立信任；協(xié)助八號發(fā)展領(lǐng)袖能力；八號替周圍的人也會替自己的權(quán)益爭取；八號需要擁有自己的地盤 / 王國；八號認(rèn)定目標(biāo)后會竭盡所能，全情投入 時(shí)間管理：控制時(shí)間；解救方案；壓力之下八號眼光容易收窄，提醒他們留意大前提及不斷評估；讓他們知道團(tuán)體力量遠(yuǎn)超個(gè)人力量