煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程——管理基礎(chǔ)篇

1、2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程1煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程管理基礎(chǔ)篇2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程2目 錄m 一、管理基本概念一、管理基本概念 3 3m 二、企業(yè)區(qū)隊(duì)概述二、企業(yè)區(qū)隊(duì)概述 7 7m 三、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)三、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ) 2020m 四、區(qū)隊(duì)管理的方法四、區(qū)隊(duì)管理的方法 4343m 五、區(qū)隊(duì)實(shí)務(wù)管理五、區(qū)隊(duì)實(shí)務(wù)管理 66662022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程3管理基本概念m 管理，從字義來(lái)看，管理，從字義來(lái)看，主其事主其事叫管，叫管，治其序治其序叫理。叫理。m 管理：管理：是管理者通過(guò)是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、

2、控制控制等工作，對(duì)組織所擁有的資源等工作，對(duì)組織所擁有的資源( (管理對(duì)象管理對(duì)象) )進(jìn)進(jìn)行行合理的配置合理的配置和和有效的使用有效的使用，以，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程4管理職能劃分m 管理工作的主要內(nèi)容按照管理職能劃分為四項(xiàng)： m 一、計(jì)劃職能一、計(jì)劃職能：m 決定決定目標(biāo)目標(biāo)m 規(guī)定規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、時(shí)間和管理途徑、方法、時(shí)間和管理過(guò)程過(guò)程； m 二、組織職能二、組織職能 ： m 合理的分工與協(xié)作分工與協(xié)作， m 合理的配置資源配置資源， m 合理的使用資源使用資源， m 正確處理相互關(guān)系處理相互關(guān)系的活動(dòng)； 2022年6月1

3、7日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程5管理職能劃分m 三、領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能 m 利用權(quán)力和能力利用權(quán)力和能力，指揮和影響指揮和影響下屬；m 四、控制職能四、控制職能 m 接受信息接受信息， m 按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， m 進(jìn)行監(jiān)督、檢查，監(jiān)督、檢查， m 發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正， m 為達(dá)目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整。為達(dá)目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程6管理職能之間的關(guān)系m 管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)職能是相互相互聯(lián)系、相互作用、聯(lián)系、相互作用、 相互滲透相互滲透 的一個(gè)有機(jī)整體。 管理對(duì)象管理對(duì)象，即資源資源包括 ： m 人、人、 m 財(cái)、財(cái)、 m 物、物

4、、 m 時(shí)間、時(shí)間、 m 信息信息等等 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程7企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 一、企業(yè)區(qū)隊(duì)一、企業(yè)區(qū)隊(duì)m （1 1）區(qū)隊(duì)在）區(qū)隊(duì)在企業(yè)中的地位企業(yè)中的地位m 中間元素；中間元素；m 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中重要環(huán)節(jié)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中重要環(huán)節(jié)；m 企業(yè)管理的基礎(chǔ)；企業(yè)管理的基礎(chǔ)；m 提高能力和發(fā)展職業(yè)生涯的陣地。提高能力和發(fā)展職業(yè)生涯的陣地。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程8企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m （2 2）區(qū)隊(duì)在）區(qū)隊(duì)在企業(yè)中的作用企業(yè)中的作用m 完成任務(wù)的單位和保障完成任務(wù)的單位和保障。 m 落實(shí)規(guī)章制度的基礎(chǔ)。落實(shí)規(guī)章制度的基礎(chǔ)。m 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范

5、化?？茖W(xué)化、制度化、規(guī)范化。m 管理的基礎(chǔ)作用。管理的基礎(chǔ)作用。m 提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。m 激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程9企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 2 2、企業(yè)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、企業(yè)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)m （1 1）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在企業(yè)中的地位）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在企業(yè)中的地位m 管理者管理者 m 技術(shù)帶頭人技術(shù)帶頭人m 培訓(xùn)教練培訓(xùn)教練m （2 2）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在企業(yè)中的作用企業(yè)中的作用m 示范作用示范作用m 管理作用。管理作用。m 紐帶作用。紐帶作用。m 帶頭作用。帶頭作用。m 組織作用。組織作用。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程1

6、0企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m （3）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的基本職責(zé)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的基本職責(zé)m 管理職責(zé)管理職責(zé)m 管理是管理者為了達(dá)到一定的目的，對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、和控制、和控制的一系列活動(dòng)。m 管理者管理者區(qū)隊(duì)長(zhǎng)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)m 一定范圍內(nèi)一定范圍內(nèi)區(qū)隊(duì)、工作面區(qū)隊(duì)、工作面m 通過(guò)通過(guò)工作工作m 對(duì)所擁有的資源對(duì)所擁有的資源管理對(duì)象管理對(duì)象m 包括包括人、財(cái)、物、生產(chǎn)過(guò)程、時(shí)間、信息人、財(cái)、物、生產(chǎn)過(guò)程、時(shí)間、信息等等m 進(jìn)行進(jìn)行配置配置和和使用使用， m 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程 生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)任務(wù) 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程11企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)管理主要包括五大方

7、面：m a a 人、人、 m b b 物、物、 m c c 生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、 m d d 信息時(shí)間信息時(shí)間m e e 學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程12企業(yè)區(qū)隊(duì)概述管理要素m A、區(qū)隊(duì)人員管理區(qū)隊(duì)人員管理m 人是管理的主體，是管理的第一因素。m （a）人盡其才，名副其實(shí)人盡其才，名副其實(shí)；m （b）能力的開發(fā)與培養(yǎng)能力的開發(fā)與培養(yǎng)；m （c）調(diào)動(dòng)積極因素調(diào)動(dòng)積極因素 ； m （d）協(xié)調(diào)分歧和矛盾協(xié)調(diào)分歧和矛盾；m （e）落實(shí)制度落實(shí)制度。m B、物的管理物的管理 m 實(shí)行員工個(gè)人責(zé)任制實(shí)行員工個(gè)人責(zé)任制。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程13企業(yè)區(qū)

8、隊(duì)概述管理要素m C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（工作）的過(guò)程管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（工作）的過(guò)程管理m 主要包括：主要包括：m 生產(chǎn)技能生產(chǎn)技能 m 減少物耗減少物耗m 安全安全m D、信息和時(shí)間管理信息和時(shí)間管理m 搜集信息，搜集信息， m 抓緊、安排時(shí)間抓緊、安排時(shí)間 。m E、學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理m 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程14企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 維權(quán)職責(zé)維權(quán)職責(zé)m （a a）對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)）對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。 m （ b b）對(duì)區(qū)隊(duì)員工的利益負(fù)責(zé)，）對(duì)區(qū)隊(duì)員工的利益負(fù)責(zé)， m 維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。m （a a）對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé)）對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé) m （b

9、b）對(duì)員工的安全負(fù)責(zé)）對(duì)員工的安全負(fù)責(zé) m （c c）對(duì)員工的利益負(fù)責(zé)）對(duì)員工的利益負(fù)責(zé) 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程15企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m （4 4）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的主要職責(zé)）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的主要職責(zé) m 傳達(dá)傳達(dá)。m 請(qǐng)示匯報(bào)請(qǐng)示匯報(bào)。m 完成任務(wù)完成任務(wù)。m 遵守礦規(guī)礦紀(jì)和規(guī)章制度。遵守礦規(guī)礦紀(jì)和規(guī)章制度。m 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。m 思想動(dòng)態(tài)和生活困難思想動(dòng)態(tài)和生活困難。m 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程16企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 3 、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求m （1）職業(yè)道德和思想素質(zhì)要求職業(yè)道德和思想素質(zhì)要求m 職業(yè)：職業(yè)： 是人們?cè)谏?/p>

10、會(huì)中所從事的作是人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為為主要生活來(lái)源的工作主要生活來(lái)源的工作。 m 道德：道德：是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然之間關(guān)系的社會(huì)和自然之間關(guān)系的行為規(guī)范行為規(guī)范的總和。的總和。m 職業(yè)道德：職業(yè)道德： 在在職業(yè)活動(dòng)職業(yè)活動(dòng)中所遵守中所遵守的的行為規(guī)范行為規(guī)范的總和。的總和。m 要求要求：m a a、高度的工作責(zé)任心、高度的工作責(zé)任心m 忠于職守職守、認(rèn)真盡責(zé)盡責(zé)， 勤奮刻苦刻苦， 不懈努努力力。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程17企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m b b、刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)、刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù) m 要成為技術(shù)技能一流的技能帶頭人和服務(wù)標(biāo)技能帶頭

11、人和服務(wù)標(biāo)兵。兵。 m c c、有良好的群眾基礎(chǔ)、有良好的群眾基礎(chǔ)m 做人的準(zhǔn)則，也是做事的準(zhǔn)則。做人的準(zhǔn)則，也是做事的準(zhǔn)則。m d d、忠誠(chéng)愛(ài)崗、守章創(chuàng)新。、忠誠(chéng)愛(ài)崗、守章創(chuàng)新。m e e、團(tuán)結(jié)同志。、團(tuán)結(jié)同志。m f f、以身作則，率先垂范。、以身作則，率先垂范。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程18企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m （2）基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求m 文化程度文化程度。m 職業(yè)能力職業(yè)能力。m 助理企業(yè)培訓(xùn)師助理企業(yè)培訓(xùn)師。m 管理知識(shí)和管理技能。管理知識(shí)和管理技能。m 竟?fàn)幰庾R(shí)和能力竟?fàn)幰庾R(shí)和能力。m 思想工作思想工作。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培

12、訓(xùn)教程19企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m （3 3）做一名有良好職業(yè)道德的區(qū)隊(duì)長(zhǎng)做一名有良好職業(yè)道德的區(qū)隊(duì)長(zhǎng)m 實(shí)踐中學(xué)習(xí)實(shí)踐中學(xué)習(xí)m 自我修養(yǎng)中提高自我修養(yǎng)中提高m 崗位工作中強(qiáng)化崗位工作中強(qiáng)化2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程20區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 1 1 、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理概述、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理概述m （1 1）區(qū)隊(duì)管理和企業(yè)管理）區(qū)隊(duì)管理和企業(yè)管理m 在性質(zhì)和方式方法上性質(zhì)和方式方法上，同企業(yè)管理沒(méi)有什么沒(méi)有什么大的區(qū)別大的區(qū)別 。 m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)基礎(chǔ)， 企業(yè)管理的重點(diǎn)重點(diǎn)應(yīng)是區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)建設(shè)。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程21區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （2）區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的具體含義

13、m 通過(guò)通過(guò)政策和技術(shù)方法，政策和技術(shù)方法，對(duì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)相關(guān)資源資源以及運(yùn)作過(guò)程運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行進(jìn)行組織和調(diào)控組織和調(diào)控，達(dá)到達(dá)到最佳效果最佳效果或效益或效益。 m （3 3）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的基本內(nèi)容與特點(diǎn)）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的基本內(nèi)容與特點(diǎn)m 管理的基本內(nèi)容（對(duì)象）內(nèi)容（對(duì)象）不能脫離人、財(cái)、物、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間信息、時(shí)間這企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)五大要素五大要素。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程22區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 管理的基本特點(diǎn)：m 明確對(duì)象對(duì)象， m 確定重點(diǎn)重點(diǎn)， m 不忽視細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)， m 緊抓核心核心。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程23區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （4）區(qū)隊(duì)長(zhǎng)

14、管理的類型區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的類型m 根據(jù)管理所利用的方法分，區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理概括為三大類型：m 制度管理制度管理m 情感管理情感管理m 制度與情感結(jié)合管理。制度與情感結(jié)合管理。m 制度無(wú)情人有情制度無(wú)情人有情，2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程24區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （5）區(qū)隊(duì)管理的主體區(qū)隊(duì)管理的主體m 管理的主體或決定因素主體或決定因素是人，是區(qū)隊(duì)內(nèi)的員工人，是區(qū)隊(duì)內(nèi)的員工 。 m 對(duì)人的管理應(yīng)從兩方面同時(shí)抓：m a a、思想素質(zhì)、思想素質(zhì)m b b、專業(yè)能力、專業(yè)能力 m （6）區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)是影響區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素。 m 企業(yè)區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)要成為 m 管理能手管理能手

15、， m 技能帶頭人技能帶頭人。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程25企業(yè)區(qū)隊(duì)概述m 2 2 、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的主要理念、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的主要理念m 理念： 是指導(dǎo)指導(dǎo)人們做事做事的思想或行思想或行為標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。也就是人們思維活動(dòng)的結(jié)果。m （1 1）管理服務(wù)理念）管理服務(wù)理念 m 管得寬、管得寬、 m 管得細(xì)、管得細(xì)、 m 管得直接、管得直接、 m 管得具體管得具體。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程26區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （2 2）以人為本的誠(chéng)信理念）以人為本的誠(chéng)信理念m 從員工的角度去從員工的角度去思考思考， m 從關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度去從關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度去分析分析， m 就會(huì)得到就會(huì)

16、得到理解和支持理解和支持。m 必須注意：m 用真誠(chéng)的態(tài)度與成員進(jìn)行溝通用真誠(chéng)的態(tài)度與成員進(jìn)行溝通m 要增強(qiáng)信任感要增強(qiáng)信任感m 尊重員工尊重員工2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程27區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （3 3）技能引領(lǐng)理念）技能引領(lǐng)理念m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)是一線的管理者，又是一線操作者。 m 講十遍不如做一遍講十遍不如做一遍。m 現(xiàn)代管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，借助經(jīng)濟(jì)僅能現(xiàn)代管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，借助經(jīng)濟(jì)僅能調(diào)動(dòng)員工調(diào)動(dòng)員工6060的積極性，而的積極性，而4040的積極性靠領(lǐng)導(dǎo)的積極性靠領(lǐng)導(dǎo)的威信調(diào)動(dòng)。的威信調(diào)動(dòng)。m 多觀察、多觀察、 m 多學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)、 m 多鉆研、多鉆研、 m 不斷提高自身業(yè)

17、務(wù)素質(zhì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程28區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 成為質(zhì)量最高、質(zhì)量最高、 m 訣竅最多、訣竅最多、 m 最能解決疑難問(wèn)題最能解決疑難問(wèn)題的技能帶頭人。 m 在工作中起到“傳、幫、帶傳、幫、帶”的作用。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程29區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （4 4）質(zhì)量第一理念）質(zhì)量第一理念m 質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線，是企業(yè)生存質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本與發(fā)展的根本。m 質(zhì)量質(zhì)量， m 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 m 工程質(zhì)量工程質(zhì)量m 工作質(zhì)量，工作質(zhì)量， m 售后服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量， m 擴(kuò)展到過(guò)程、活動(dòng)或組織、體系質(zhì)

18、量等。擴(kuò)展到過(guò)程、活動(dòng)或組織、體系質(zhì)量等。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程30區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （5 5）競(jìng)爭(zhēng)理念）競(jìng)爭(zhēng)理念m 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征主要特征， m 也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段和方式手段和方式。m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在管理中： m 自己要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自己要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， m 培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， m 善于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)， m 利用競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。利用競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程31區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （ 6 6）危機(jī)管理理念）危機(jī)管理理念m “生于憂患，死于安樂(lè)生于憂患，死于安樂(lè)?！?m 牢固樹立危機(jī)意識(shí)，做到：m 常備

19、不懈常備不懈。 m 預(yù)防為主預(yù)防為主。m 從容應(yīng)對(duì)從容應(yīng)對(duì)。m 心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程32區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 3 3 、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的基本原則。、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理的基本原則。 m （1 1）職工本位原則）職工本位原則 m 突出體現(xiàn)人性化管理人性化管理的特點(diǎn)。m 重視員工的重視員工的需要需要。m 運(yùn)用運(yùn)用“溫暖溫暖”法則法則， m 尊重和關(guān)心尊重和關(guān)心下屬下屬， m 了解了解需要需要， m 多點(diǎn)多點(diǎn)“人情味人情味”， m 解決解決日常生活中的實(shí)際困難實(shí)際困難。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程33區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 重視員工重視員工發(fā)展發(fā)展m 職工個(gè)人職業(yè)生

20、涯發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展是每位員工都十分關(guān)心的事情。m 注意做好三方面工作：m a、提出發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；提出發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；m b、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ；m c、克服困難克服困難和問(wèn)題問(wèn)題。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程34區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （2 2）系統(tǒng)性原則）系統(tǒng)性原則m 從企業(yè)發(fā)展從企業(yè)發(fā)展的整體來(lái)考慮整體來(lái)考慮，不能單打獨(dú)斗。m 管理要從全局出發(fā)，并注意局部性特點(diǎn)。從全局出發(fā)，并注意局部性特點(diǎn)。m （3 3）激勵(lì)原則）激勵(lì)原則m 激勵(lì)：激勵(lì)：是指運(yùn)用是指運(yùn)用精神和物質(zhì)精神和物質(zhì)的方的方法，法，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和愿望激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和愿望，使其，使其朝著所期望朝著所期望的目的目標(biāo)采

21、取行動(dòng)的心理過(guò)程。標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程。m 激勵(lì)在本質(zhì)上就是就是激發(fā)、鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)激發(fā)、鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的人的積極性積極性的過(guò)程。的過(guò)程。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程35區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 可以參照的基本激勵(lì)方式：可以參照的基本激勵(lì)方式：m a a、目標(biāo)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)m （a）目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、大、中、小和遠(yuǎn)、中、近中、近的目標(biāo)的目標(biāo)相結(jié)合相結(jié)合，使其在工作中把自己的行行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。m （b）目標(biāo)激勵(lì)包括：制定、實(shí)施和檢查制定、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。m （c）要進(jìn)行定量考核定量考核，并公布公布考核考核結(jié)果結(jié)果，2022年6月17日星期五煤礦

22、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程36區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m b b、物質(zhì)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)m （a a）物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工的手段，鼓勵(lì)職工工作。工作。m （b b）主要形式有：）主要形式有：m 正激勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)金、津貼、福利等。正激勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)金、津貼、福利等。m 負(fù)激勵(lì)，如罰款、扣獎(jiǎng)金等。負(fù)激勵(lì)，如罰款、扣獎(jiǎng)金等。m （c c）物質(zhì)需要是人的第一需要第一需要，是人們從事社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因基本動(dòng)因，m （d d）單純物質(zhì)激勵(lì)有單純物質(zhì)激勵(lì)有局限性局限性。m 金錢不是萬(wàn)能的金錢不是萬(wàn)能的，在使用獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，特別要注意，在使用獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，特別要注意“度度”的把握。的把握。m 必須把必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)物

23、質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)結(jié)合起來(lái)2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程37區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m c c、任務(wù)激勵(lì)、任務(wù)激勵(lì)m 任務(wù)激勵(lì)是將具有一定一定難度難度的工作任務(wù)工作任務(wù)交給員工，在其完成后給予其相應(yīng)的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)手段。 m d d、榮譽(yù)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)m （a）榮譽(yù)）榮譽(yù)是眾人或組織眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足滿足人們自尊需要自尊需要，激發(fā)激發(fā)人們奮力進(jìn)取奮力進(jìn)取的重要手段。m （b）榮譽(yù)激勵(lì)，也稱精神獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)，是同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相輔相成的，同樣重要。有時(shí)甚至作用比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更加有效更加有效，鼓勵(lì)作用更具持久性更具持久性。m （c）榮譽(yù)激勵(lì)包括

24、授予稱號(hào)、發(fā)證書、獎(jiǎng)狀授予稱號(hào)、發(fā)證書、獎(jiǎng)狀等。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程38區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m e e、信任激勵(lì)、信任激勵(lì)m （a）信任信任、通俗講，就是管理者對(duì)員工包容、理包容、理解、體諒的程度。解、體諒的程度。 m （b）包容即是體諒、理解和喚醒人內(nèi)心良知體諒、理解和喚醒人內(nèi)心良知的工具及過(guò)程。m （c）信任是情感管理情感管理類型，是十分有效的管理方法。 m 不信任是團(tuán)隊(duì)的大敵。不信任是團(tuán)隊(duì)的大敵。 m f f、工作激勵(lì)、工作激勵(lì)m （a）工作是職責(zé)職責(zé)，本身具有激勵(lì)力量，本身具有激勵(lì)力量， m 多數(shù)樂(lè)于工作多數(shù)樂(lè)于工作，因?yàn)槌松娴谋厝粭l件外，生存的必然條件外，還有

25、還有樂(lè)趣的一面樂(lè)趣的一面， m 工作的樂(lè)趣工作的樂(lè)趣來(lái)自大家對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)可度大家對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)可度。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程39區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （b）是一種好策略好策略，但難度較大。但難度較大。 m 它需要對(duì)工作工作進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)解和調(diào)度，創(chuàng)造良好的設(shè)計(jì)、調(diào)解和調(diào)度，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境工作環(huán)境，使員工在工作中感到快樂(lè)，有滿足感和自豪感。感到快樂(lè)，有滿足感和自豪感。 m 激勵(lì)是有效的激勵(lì)是有效的但能起到多大程度的作用起到多大程度的作用取決于：m a、自己受到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的概率的估計(jì)；概率的估計(jì)；m b、受激勵(lì)對(duì)象對(duì)其工作的性質(zhì)性質(zhì)和擔(dān)負(fù)的任務(wù)任務(wù)的重重要性要性的了解和理解了

26、解和理解程度的影響；m c、受情感因素情感因素的影響；m d、人的自信心自信心也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)的效果。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程40區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （4 4）效益原則）效益原則m 效益是管理的永恒主題，追求效益最大追求效益最大化化是企業(yè)生存的根本。同樣，效益是區(qū)隊(duì)管理的最終目標(biāo)最終目標(biāo)。m 區(qū)隊(duì)又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與成本核算的中級(jí)經(jīng)濟(jì)單位。要優(yōu)先考慮增收和節(jié)支增收和節(jié)支兩大效益指標(biāo)，同時(shí)要考慮社會(huì)效益社會(huì)效益。m 要樹立生態(tài)環(huán)境效益觀生態(tài)環(huán)境效益觀。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程41區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m （5 5）目標(biāo)管理原則）目標(biāo)管理原則m 目標(biāo)管理，是讓決策者，管理人員決

27、策者，管理人員和普通員工都參加和普通員工都參加工作目標(biāo)的制定與實(shí)施的一種管理方式。m 區(qū)隊(duì)工作目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的構(gòu)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的構(gòu)成部分。成部分。m 目標(biāo)管理，可以針對(duì)單位和組織對(duì)單位和組織，也可以直接對(duì)個(gè)人對(duì)個(gè)人。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程42區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)m 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)外部控制外部控制（組織和管理者組織和管理者）與自我控制自我控制（員工員工）的整合。m 目標(biāo)管理的主要作法是： m 將整體整體目標(biāo)分解分解，落實(shí)到相應(yīng)的組織組織（如區(qū)隊(duì)班組）或個(gè)人個(gè)人。m （6 6）質(zhì)量第一原則）質(zhì)量第一原則m 質(zhì)量第一原則就是將質(zhì)量貫穿貫穿于區(qū)隊(duì)管理的始終始終。m 質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響m

28、a、直接影響著企業(yè)所創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富的優(yōu)財(cái)富的優(yōu)劣，劣， m b、直接影響著企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程43區(qū)隊(duì)管理的方法m 1 1績(jī)效管理績(jī)效管理方法方法m （1）績(jī)效管理方法績(jī)效管理方法m 是指管理者與職工管理者與職工之間在目標(biāo)目標(biāo)與如何實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。m （2）績(jī)效管理方法的作用績(jī)效管理方法的作用m 增強(qiáng)成功地達(dá)到信心增強(qiáng)成功地達(dá)到信心， m 促進(jìn)取得優(yōu)異績(jī)效促進(jìn)取得優(yōu)異績(jī)效2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程44區(qū)隊(duì)管理的方法m （3） 企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效。個(gè)人績(jī)效。m 企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效來(lái)自全體職工

29、的個(gè)人績(jī)效。個(gè)人績(jī)效。m 個(gè)人的績(jī)效取決于三方面：個(gè)人的績(jī)效取決于三方面：m 積極性積極性 m 能力能力 m 工作環(huán)境工作環(huán)境m （4 4） 績(jī)效管理需要解決的幾個(gè)問(wèn)題：績(jī)效管理需要解決的幾個(gè)問(wèn)題：m 達(dá)到目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)；m 溝通輔導(dǎo)、溝通輔導(dǎo)、能力提高能力提高；m 強(qiáng)調(diào)結(jié)果強(qiáng)調(diào)結(jié)果，重視過(guò)程重視過(guò)程。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程45區(qū)隊(duì)管理的方法m （5） 績(jī)效管理所涵蓋的內(nèi)容主要有：m 確定確定目標(biāo)目標(biāo)；m 達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)；m 引導(dǎo)發(fā)展引導(dǎo)發(fā)展；m 進(jìn)行監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)控；m 進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)；m 進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教

30、程46區(qū)隊(duì)管理的方法m 2 2行政管理方法行政管理方法m （1 1）行政管理方法）行政管理方法 m 是指依靠行政組織的依靠行政組織的權(quán)威權(quán)威，運(yùn)用命令，指，運(yùn)用命令，指示等示等強(qiáng)制性強(qiáng)制性的手段，對(duì)下屬施加的手段，對(duì)下屬施加直接影響直接影響的管理方法。m （2）行政管理方法的作用行政管理方法的作用m 統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，獲得獲得系統(tǒng)整體的動(dòng)能系統(tǒng)整體的動(dòng)能， m 方針和政策得到貫徹方針和政策得到貫徹，對(duì)全局活動(dòng)的有對(duì)全局活動(dòng)的有效控制效控制。m 是一種非常有效的管理方法。是一種非常有效的管理方法。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程47區(qū)隊(duì)管理的

31、方法m （3）行政管理方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)行政管理方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) m 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)m a、最為經(jīng)常，最為普遍最為經(jīng)常，最為普遍，最喜歡最喜歡使用使用。m b、權(quán)威作支柱權(quán)威作支柱，集權(quán)的特征集權(quán)的特征。 m 缺點(diǎn)缺點(diǎn)m a、很少很少留下回旋留下回旋余地余地， m b、不利于調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性不利于調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程48區(qū)隊(duì)管理的方法m （4 4） 行政管理方法具有的特征：行政管理方法具有的特征：m 強(qiáng)制性強(qiáng)制性。 m 垂直性。垂直性。 m 具體性。具體性。m 無(wú)償性無(wú)償性。m （5 5）科學(xué)合理地使用行政管理方法）科學(xué)合理地使用行政管理方法

32、m 適時(shí)、適情、適度適時(shí)、適情、適度， m 需要用時(shí)必用，不需用時(shí)決不亂用需要用時(shí)必用，不需用時(shí)決不亂用。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程49區(qū)隊(duì)管理的方法m 3 3法律管理方法法律管理方法m （1 1） 法律管理方法法律管理方法 m 是一種運(yùn)用法律規(guī)范法律規(guī)范和具有法規(guī)規(guī)范法規(guī)規(guī)范性質(zhì)的各種行為規(guī)則行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。m （2 2）法律管理方法的作用）法律管理方法的作用m a、保證秩序保證秩序 m 社會(huì)運(yùn)行社會(huì)運(yùn)行 m 組織內(nèi)部組織內(nèi)部m b、調(diào)節(jié)因素調(diào)節(jié)因素 m 管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定性穩(wěn)定性； m c、管理活動(dòng)管理活動(dòng) m 納入規(guī)范化、制度化規(guī)范化、制度化軌道。 2022年6

33、月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程50區(qū)隊(duì)管理的方法m d 、廣泛的適用性廣泛的適用性。 m 從縱向看從縱向看，每個(gè)部門每個(gè)部門。 m 從橫向看從橫向看，各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)領(lǐng)域。m （3 3） 法律管理方法的特點(diǎn)：法律管理方法的特點(diǎn)：m 強(qiáng)制性、強(qiáng)制性、 m 規(guī)范性、規(guī)范性、 m 概括性、概括性、 m 穩(wěn)定性、穩(wěn)定性、 m 可預(yù)測(cè)性可預(yù)測(cè)性等。m （4） 法律管理方法有法律管理方法有局限性局限性 。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程51區(qū)隊(duì)管理的方法m 4 4經(jīng)濟(jì)管理方法經(jīng)濟(jì)管理方法m （1）法律管理方法法律管理方法 m 是一種運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)各方面利益利益關(guān)系，刺激組織行為動(dòng)力刺激組

34、織行為動(dòng)力的管理方法。m （2）經(jīng)濟(jì)管理方法的分類經(jīng)濟(jì)管理方法的分類m a a、宏觀管理、宏觀管理m 通過(guò)價(jià)格、稅收、信貨價(jià)格、稅收、信貨等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的職能m b b、微觀管理、微觀管理m 通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利、罰款工資、獎(jiǎng)金、福利、罰款等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的職能。 2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程52區(qū)隊(duì)管理的方法m （3 3）煤礦企業(yè)員工的工資）煤礦企業(yè)員工的工資m 工資制度工資制度m a、結(jié)構(gòu)工資制結(jié)構(gòu)工資制。m 是依據(jù)工資的各種職能，將其劃分為若干若干組成部分組成部分的一種制度。m 其組成部分組成部分為：m （a）基礎(chǔ)工資制。基礎(chǔ)工資制。m 它是職工工資收入中的最基本部分基

35、本部分。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程53區(qū)隊(duì)管理的方法m （b）崗位（職務(wù)）工資。崗位（職務(wù)）工資。m 按照各個(gè)崗位的工作繁簡(jiǎn)、勞動(dòng)輕重、責(zé)工作繁簡(jiǎn)、勞動(dòng)輕重、責(zé)任大小和勞動(dòng)條件的優(yōu)劣任大小和勞動(dòng)條件的優(yōu)劣等因素確定的工資。m （c）津貼工資。津貼工資。m （d d）獎(jiǎng)勵(lì)工資。獎(jiǎng)勵(lì)工資。m b、崗位等級(jí)工資制。崗位等級(jí)工資制。m 它是根據(jù)職工所在崗位勞動(dòng)條件、技術(shù)勞動(dòng)條件、技術(shù)要求、工作繁重程度要求、工作繁重程度的不同，將崗位分成若干類崗位分成若干類，然后根據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度技術(shù)復(fù)雜程度將同一崗位劃分為若干級(jí)劃分為若干級(jí)，并規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的制度。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培

36、訓(xùn)教程54區(qū)隊(duì)管理的方法m c、浮動(dòng)工資制。浮動(dòng)工資制。m 把工資與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果經(jīng)營(yíng)效果及職工勞動(dòng)貢獻(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，掛鉤浮動(dòng)掛鉤浮動(dòng)。m d、計(jì)時(shí)工資制。計(jì)時(shí)工資制。m 它是根據(jù)職工的實(shí)際工作時(shí)間實(shí)際工作時(shí)間、工資等級(jí)、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的工資形式。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程55區(qū)隊(duì)管理的方法m e、計(jì)件工資制計(jì)件工資制m 它是按照勞動(dòng)者生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量合格產(chǎn)品的數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)單價(jià)計(jì)算職工勞動(dòng)報(bào)酬的工資形式。m f、崗位技能工資制。崗位技能工資制。m 它是以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件勞動(dòng)條

37、件等基本勞動(dòng)要素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以崗位崗位工資和技能工資工資和技能工資為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部分配制度。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程56區(qū)隊(duì)管理的方法m 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金m 獎(jiǎng)金是勞動(dòng)報(bào)酬的一種輔助形式輔助形式，是對(duì)勞動(dòng)者提供超額勞動(dòng)的報(bào)酬超額勞動(dòng)的報(bào)酬。m 其特點(diǎn)具有靈活性、適應(yīng)性靈活性、適應(yīng)性，便于及時(shí)、及時(shí)、直接直接地激勵(lì)職工。m 其形式有綜合獎(jiǎng)綜合獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程57區(qū)隊(duì)管理的方法m 津貼津貼m 津貼是工資制度的補(bǔ)充，是對(duì)那些在特特殊條件下工作殊條件下工作的職工所付出的額外勞動(dòng)消耗和生額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用活費(fèi)用進(jìn)行合理補(bǔ)償?shù)母郊觿趧?dòng)報(bào)酬

38、和物質(zhì)鼓勵(lì)。附加勞動(dòng)報(bào)酬和物質(zhì)鼓勵(lì)。m 其類形有：m 井下津貼、夜班津貼、班組長(zhǎng)津貼井下津貼、夜班津貼、班組長(zhǎng)津貼等2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程58區(qū)隊(duì)管理的方法m （4 4）煤礦企業(yè)員工的福利）煤礦企業(yè)員工的福利m 福利的概念福利的概念m 福利是指企業(yè)為了吸引或留住員工而支付的作為工資補(bǔ)充的若干項(xiàng)目工資補(bǔ)充的若干項(xiàng)目，是給予員工的各各種形式的待遇種形式的待遇。 m 如住房、用車、帶薪休假、節(jié)假日休假、住房、用車、帶薪休假、節(jié)假日休假、醫(yī)療保健等。醫(yī)療保健等。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程59區(qū)隊(duì)管理的方法m 福利通常與業(yè)績(jī)沒(méi)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接關(guān)系關(guān)系，也很少以現(xiàn)少以現(xiàn)

39、金金形式表現(xiàn)，是通過(guò)福利設(shè)施和建立各種補(bǔ)貼福利設(shè)施和建立各種補(bǔ)貼，為生活提供方便，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種為生活提供方便，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種非直接支非直接支付付。 m 福利的目的福利的目的 m a、提高忠誠(chéng)度，提高忠誠(chéng)度， m b b、激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。、激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。m 福利的作用福利的作用m （1 1）為員工提供安全保障。）為員工提供安全保障。 m 養(yǎng)老作好安排養(yǎng)老作好安排，消除后顧之憂，安心本職后顧之憂，安心本職工作。工作。這是基本功能。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程60區(qū)隊(duì)管理的方法m （2 2）吸引優(yōu)秀員工。）吸引優(yōu)秀員工。 m 除了提供優(yōu)厚的工資優(yōu)厚的工資外，良

40、好的員工福利良好的員工福利待遇待遇已成為吸引人才的又下個(gè)重要方面。 （3 3）降低員工流動(dòng)率。）降低員工流動(dòng)率。 m 良好的員工福利能有效地留住員工。有效地留住員工。m （4 4）激勵(lì)員工。）激勵(lì)員工。 m 良好的福利可以提高提高員工的士氣士氣，增加員工的凝聚力凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情工作熱情，進(jìn)而提高工作績(jī)效。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程61區(qū)隊(duì)管理的方法m 福利的形式m 福利的形式多種多樣。無(wú)論采取哪種形式，都必須以公平、合理公平、合理、滿足員工的心理要求和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展為前提。m 根據(jù)發(fā)放的形式可分為：m a a、貨幣形式、貨幣形式 ； m b b、實(shí)物形式。、實(shí)物形式。2022年6月17日星期五煤礦區(qū)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)教程62區(qū)隊(duì)管理的方法m 根據(jù)發(fā)放的依據(jù)可分為：m a、法律保障的員工福利。法律保障的員工福利。m 主要包括：m （a）醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)；m （b）失業(yè)保險(xiǎn)；失業(yè)保險(xiǎn)；m （c）養(yǎng)老保險(xiǎn)；養(yǎng)老保險(xiǎn)；m （d）工傷保險(xiǎn)；工傷保險(xiǎn)；m （e e）生育保險(xiǎn)）生育保險(xiǎn)。2022年6月