軟件項目啟動管理

1、第第2章章 軟件項目啟動管理軟件項目啟動管理 本章目錄本章目錄2.12.1軟件項目需求的獲得軟件項目需求的獲得 2.22.2軟件項目的背景分析軟件項目的背景分析 2.32.3項目的可行性分析項目的可行性分析 2.42.4軟件項目的啟動軟件項目的啟動 2.5 2.5 案例與討論案例與討論 2.1軟件項目需求的獲得軟件項目需求的獲得 2.1.1項目的來源渠道項目的來源渠道 12.1.2開發(fā)項目的選擇開發(fā)項目的選擇 2 2.1.3項目需求的識別項目需求的識別 3 2.1.4需求建議書的提出需求建議書的提出 2.1.1項目的來源渠道項目的來源渠道v要獲得軟件項目，必須分析來源渠道，通常它表現(xiàn)為一個全方

2、位的搜索過程。在經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析和整理工作，甚至是市場分析后，才可以最終獲得一個軟件開發(fā)項目。v從軟件開發(fā)企業(yè)自身來說，軟件項目的獲得渠道，通常有幾種產(chǎn)生方式：v（1）市場尋找v（2）客戶提出 v（3）尋求外包 v（4）其他渠道 2.1.2開發(fā)項目的選擇開發(fā)項目的選擇v在面對各種項目機會時，要作好項目的選擇，必須重點考察項目的以下四個要素。v（1）項目的合法性。 v（2）項目的含金量。 v（3）項目的成熟度。 v（4）項目的適用性。 2.1.3項目需求的識別項目需求的識別v不管項目來自于何種渠道，都需要作好用戶需求的識別，否則項目風險會大大增加。v從客戶所在的角度而言，識別需求是項目啟動過程

3、和整個項目生命期的最初活動，客戶通過識別商業(yè)或市場需求、機會，確定投資方向和項目機會。 v從開發(fā)方的角度而言，識別需求是得到客戶需求建議書后，與客戶有效地溝通，準確分析需求和問題，為制定可行、合理、正確的技術及實施解決方案提供依據(jù)。v如果是軟件企業(yè)自行選擇開發(fā)的面向特定市場的項目，更需要認真分析其實際需求。 2.1.4需求建議書的提出需求建議書的提出v需求建議書(Request For Proposal，簡稱RFP )是從客戶的角度，對項目進行的全面、詳細論述。需求建議書一般包含以下主要內(nèi)容。v（1）滿足需求的工作陳述。v（2）客戶提出的相關要求。 v（3）項目所應提交的交付物。 v（4）客戶

4、供應條款、合同形式、付款方式。 v（5）客戶對項目建議書的要求。 2.2軟件項目的背景分析軟件項目的背景分析 2.2.1客戶背景的分析客戶背景的分析 12.2.2項目環(huán)境信息的分析項目環(huán)境信息的分析 2 2.2.2項目環(huán)境信息的分析項目環(huán)境信息的分析 32.2.1客戶背景的分析客戶背景的分析 v在為客戶開發(fā)軟件之前，先要分析客戶的相關背景。這主要包括以下幾個方面： v（1）了解客戶的基本情況。 v（2）了解客戶的發(fā)展前景和本項目對該公司的戰(zhàn)略重要性度。v（3）了解客戶主要競爭對手的情況。v（4）了解客戶對此項目的目的和期望。 v（5）了解和項目實施相關的客戶方面的業(yè)務流程、人員安排、項目成果的

5、最終用戶以及他們的真正想法等信息。 2.2.2項目環(huán)境信息的分析項目環(huán)境信息的分析v啟動軟件項目之前，需要了解如下的項目環(huán)境、項目背景等信息：v（1）項目發(fā)起人是否有權開展項目。v（2）項目是否有財務支持。v（3）項目是否以前有人開發(fā)過，當時主要出現(xiàn)了什么問題。v（4）項目是否有合理的開始時間和截止時間。v（5）項目是否有行業(yè)相關國家標準或者國際規(guī)范。v（6）項目是否有要求明確的最終交付結果。 2.2.3項目干系人的分析項目干系人的分析v對每個軟件項目，都有幾種不同的項目干系人，也稱為項目利益相關者。他們在項目運行過程中扮演著不同的角色，同時也可能會對項目持不同態(tài)度。項目管理者要了解他們的想法

6、，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動相關人員的積極性。重點需要分析以下五類項目干系人：v（1）項目組成員。 v（2）公司現(xiàn)有業(yè)務、現(xiàn)有項目的成員。 v（3）資源提供者。 v（4）用戶。 v（5）潛在利益相關者。 2.3項目的可行性分析項目的可行性分析 2.3.1可行性分析的作用可行性分析的作用 12.3.2可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容 2 2.3.3可行性分析的步驟可行性分析的步驟 32.3.1可行性分析的作用可行性分析的作用 v可行性研究立足于從管理上、技術上、經(jīng)濟上、實現(xiàn)上的難點進行闡述，逐步理清客戶的需求，并在需求的基礎上，規(guī)劃總體解決方案，以作為項目投入產(chǎn)出評估的依據(jù)、產(chǎn)品選型的依據(jù)，以及后續(xù)

7、實施方案的約束?？傮w來講，可行性研究具有如下幾點作用： v(1)為科學決策提供參考。 v(2)為項目設計和實施提供依據(jù)。 v(3)為項目評估提供標準。 v(4)為商務談判、簽訂合同提供指南。 2.3.2可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容v可行性研究是建立在初步調(diào)查基礎之上的，它包括實現(xiàn)的可能性和開發(fā)的必要性兩個方面。如果企業(yè)管理者或決策者的需求不迫切，就是不具備必要性；而如果各種條件尚不完善，就是不具備必要性。軟件項目的可行性分析，應該從以下三個方面進行考慮。v1技術可行性分析技術可行性分析 v2經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析 v3運行環(huán)境可行性分析運行環(huán)境可行性分析 2.3.3可行性分析的步驟可

8、行性分析的步驟v可行性分析一般包括初步可行性分析、詳細可行性分析、給出分析結論、提交可行性分析報告四個階段。每個階段都是一個獨立的過程，根據(jù)項目情況也可以跨越某些階段。v1初步可行性研究初步可行性研究v2詳細可行性研究詳細可行性研究v3給出可行性分析的結論給出可行性分析的結論 v4撰寫可行性分析報告撰寫可行性分析報告 2.4軟件項目的啟動軟件項目的啟動 2.4.1項目核準與立項項目核準與立項 12.4.2項目啟動的準備項目啟動的準備 2 2.4.3招開項目啟動會議招開項目啟動會議 3 2.4.4成立項目組織機構成立項目組織機構 4 2.4.5制定項目管理章程制定項目管理章程 52.4.1項目核

9、準與立項項目核準與立項 v一個項目只有在可行性研究通過之后才能正式啟動。一般包括編寫立項報告，在通過審批后召開啟動會議，任命項目經(jīng)理，項目正式啟動。對于一個小項目，只要可行、合法，不必經(jīng)過有關部門的批準就可以實施。但是，對于一些大的項目，一般需要向有關部門進行申報核準，待審批后通過才能正式啟動。這一過程稱為項目立項。v立項報告是項目啟動階段的重要文檔，需要將從意向提出、需求確認，到可行性方案論證，到產(chǎn)品選型各階段產(chǎn)生的重要內(nèi)容整理形成文檔。2.4.2項目啟動的準備項目啟動的準備v在正式的項目啟動之前，需要作好項目啟動的準備工作，具體可以準備一個項目啟動檢查清單，以確保項目啟動工作的完整、有序。

10、一般說來，啟動準備工作包括：建立項目管理制度、整理啟動資料等。 2.4.3招開項目啟動會議招開項目啟動會議v 項目啟動的準備工作完成后，就可以召開項目啟動會議。啟動會議是項目開工的正式宣告，參加人應該包括項目組織機構中的關鍵角色，例如管理層領導、項目經(jīng)理、供應商代表、客戶代表、項目監(jiān)理、技術人員代表等。 v 項目啟動會議的任務包括： 闡述項目背景、價值、目標； 項目交付物介紹； 項目組織機構及主要成員職責介紹； 使雙方人員彼此認識，清楚各個層次的接口； 項目初步計劃與風險分析； 項目管理制度； 項目將要使用的工作方式。 2.4.4成立項目組織機構成立項目組織機構v除了用戶與開發(fā)方會同召開的項目

11、啟動大會外，軟件開發(fā)單位內(nèi)部也要召開項目組成立大會。在項目組成立大會上，要成立項目組織機構，選定項目組成員，任命項目經(jīng)理并確定其職責、權限等。2.4.5制定項目管理章程制定項目管理章程 v在項目組成立大會上，還有一件重要的事情制定項目管理章程，其中要對項目進行完整定義，確定好項目的內(nèi)容、項目負責人的權限、項目團隊的成員、項目的開發(fā)周期、項目需要的設備以及資金數(shù)量等。項目章程必須由總經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字，并在項目組成立大會上宣讀。 v項目章程應包括如下要素：項目名稱、發(fā)起人、項目經(jīng)理及其職責、目標和交付成果、時間安排、資源、預算、成員等。 2.5 案例與討論案例與討論 v案例案例2-1討論題討論題v1. 周俊偉遇到了什么問題？其產(chǎn)生根源是什么？v2. 開展項目啟動的目的是什么？ 其中需要注意什么問題？v3. 項目啟動大會的任務有哪些？應該要求哪些人員參與？v4. 在項目啟動時為什么要給項目經(jīng)理授權？本例中老板