千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)操作手冊

1、千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)操作手冊廣西中微電腦有限公司目錄1:硬件網(wǎng)絡要求2:軟件版本及安裝要求3:軟件的安裝4: Sql Server的安裝1：QQ遠程協(xié)助2:開啟遠程桌面1：使用前準備工作2:軟件操作順序1:通用功能介紹2:具體單據(jù)介紹1：連接服務器失敗2:程序運行速度很慢3:程序出現(xiàn)異常的處理4:其他常見問題解答系1:帳套建立2:權(quán)限分配3:單據(jù)設置及窗口畫面設置4:安裝軟件注意事項5:系統(tǒng)更新簡介廣西中微電腦有限公司是一家以計算機及配件批發(fā)、計算機軟件開發(fā)銷售、計算機網(wǎng)絡工程維護為主營業(yè)務的公司，主要經(jīng)營業(yè)務以軟件開發(fā)和銷售硬件為主。公司目前有多名硬件、 軟件、網(wǎng)絡技術(shù)人員。業(yè)務員遍布廣西

2、各大中型城市。銷售網(wǎng)絡流暢，客戶關系資源豐富。公司成立以來，先后與HP ACER等大型硬件供應商建立良好的合作關系，在軟件方面，除自主開發(fā)的軟件外，代理軟件主要以柜臺銷售的方式代理殺毒軟件。自主開發(fā)的醫(yī)藥管理軟件目前已占據(jù)廣西的部分市場，獲得了客戶的一致好評！公司宗旨:誠懇合作、互利雙盈。目前開發(fā)的千金方醫(yī)藥管理系統(tǒng)，是在與廣州創(chuàng)誠資訊有限公司合作的基礎上按廣西區(qū)藥 監(jiān)局要求進行開發(fā)的醫(yī)藥行業(yè)信息化系統(tǒng)。本系統(tǒng)旨在通過強化內(nèi)部管理提高企業(yè)的物流作業(yè) 能力、對外反應能力，最終提高企業(yè)的核心競爭力及客戶滿意程度。符合區(qū)藥監(jiān)局、地方藥監(jiān) 局的管理要求、可在藥監(jiān)局的指導下調(diào)整系統(tǒng)。本系統(tǒng)包含如下的特點

3、：全方位的商品流通企業(yè)的解決方案，包括批發(fā)企業(yè)管理方案、配送連鎖企業(yè)管理方案、零售企業(yè)管理方案；數(shù)據(jù)管理流程化，實現(xiàn)物流管理、資金流管理與全面質(zhì)量管理一體化；在資深藥師及GSP僉查員的指導下，系統(tǒng)綜合了GSP實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對GSP重點檢查項目,提供如超經(jīng)營范圍、缺證照、自動養(yǎng)護、催調(diào)、驗收記錄、中藥裝斗記錄、購進銷售記錄、溫 濕度記錄、拆零藥品銷售記錄、不合格藥品臺帳、人員健康培訓情況、質(zhì)量管理制度標準及程 序等多種報表；充分體現(xiàn)企業(yè)管理的廣化和深化，在全面企業(yè)電腦化管理的基礎上，提供深入細致的指標 考核，例如個人銷售貢獻、個人銷售回籠、個人毛利貢獻等；無論在售前還是售后，公司自始至終以客戶為中

4、心，公司強調(diào)售前與客戶的溝通，如何讓 客戶在售前清楚地了解我們的產(chǎn)品，以防客戶的期望超離現(xiàn)實，是我們的銷售工程師的道德守 則。公司禁止銷售工程師通過給其他公司產(chǎn)品以負面評論來取信于客戶，我們讓客戶集中精力 關注我們的產(chǎn)品本身，而不是通過發(fā)掘?qū)κ值娜秉c，以襯托自己的成功。在售后服務方面，針 對客戶方的企業(yè)情況，由執(zhí)業(yè)藥師，財務專家，專業(yè)軟件服務人員組成的服務小組制定客戶適 宜的培訓服務方案，輔助企業(yè)高效使用千金方軟件；售前可在雙方交流的前提下，了解公司需求和演示軟件功能；按客戶需求對軟件系統(tǒng)進行初始化工作，初始化工作包括：調(diào)整單據(jù)打印格式、調(diào)整軟件功能；公司免費提供程序補丁，以解決程序在銷售給客

5、戶時還沒有發(fā)現(xiàn)的程序錯誤。公司地址：玉林市電腦電器城2樓F區(qū)聯(lián)系電話：聯(lián)系8EMAIL軟件安裝1:硬件網(wǎng)絡要求i:硬件要求：CPU要求 奔騰4以上， 內(nèi)存512M以上，硬盤50G以上,單體藥店和連 鎖藥店建議配有 掃描槍，針式打印機或熱敏打印機。Ii:網(wǎng)絡要求：單體藥店可以不安裝網(wǎng)絡，但是建議安裝上網(wǎng)的寬帶，這樣可以方便和件供應商聯(lián)系。連鎖藥店必須安裝有與連鎖公司一致的網(wǎng)絡。例如連鎖公司是電信網(wǎng)絡藥店則需要安裝ADSL 2M或更高帶寬的網(wǎng)絡。若配送中心安裝的是鐵通VPN則下面的藥店則安裝鐵通VPN等。Iii:操作系統(tǒng)支持：WINDOWS 98 2000、2003、XP VISTA、WINOWS

6、 7.2:軟件版本及安裝要求軟件版本功能說明服務器操作系統(tǒng)要求是否安裝數(shù)據(jù)庫批發(fā)配送版用于批發(fā)連鎖醫(yī)藥公司W(wǎng)indows Xp、Windows 2003 建 議安裝 windows 2003需要安裝 SQLSERVER批發(fā)分公司版用于批發(fā)醫(yī)藥分公司W(wǎng)indows Xp、Windows 2003 建 議安裝 windows 2003需要安裝 SQLSERVER連鎖藥店版連鎖藥店數(shù)據(jù)定時傳 送版Windows XP 及以上版本需要安裝 SQLSERVER連鎖藥店數(shù)據(jù)實時傳 送版Windows XP 及以上版本不需安裝 SQLSERVER單體藥店版用于單體藥店Windows XP 及以上版本需要安裝

7、 SQLSERVER注意：在軟件供應商未設置之前，用戶在同一臺電腦上僅可以安裝一個版本的軟件，不可以同 時安裝二個或二個以上版本的軟件。3:軟件的安裝在軟件安裝之前，必須查看軟件版本和安裝說明。若軟件需要安裝Sql Server數(shù)據(jù)庫，請先安裝Sql Server.，具體Sql Server的安裝，參考Sql Server數(shù)據(jù)庫安裝文檔。已經(jīng)安裝了軟件的電腦若需要重新安裝操作系統(tǒng)后，請參考系統(tǒng)重裝后的軟件安裝說明。以下以安裝連鎖藥店客戶端為實例講解安裝過程。放入安裝程序的光盤，點擊光盤 中連鎖藥店版文件夾，再打開文件夾客戶端（定時數(shù)據(jù)交換版）中的 圖標 點擊下一步選擇 我同意該許可協(xié)議的條款點

8、下一步點下一步，文件夾路徑建議不要修改，直接點下一步點下一步 再點下一步安裝程序完成后 在 桌面和 開始菜單-程序處 出現(xiàn)圖標，至此安裝已經(jīng)完畢。4：Sql Server的安裝安裝SQL Server 2000:SQL Server 2000共有個人版、標準版、企業(yè)版和程序員版等四個版本，根據(jù)操作系統(tǒng)的不同應該選擇不同的版本進行安裝。個人版的操作系統(tǒng)如XP必須安裝個人版SQL Server,服務器版操作系統(tǒng)：如WINDOWS0OO SERVER WINDOWS0O3 SERVER等 必須安裝企業(yè)版SQL Server. SQL Server須購買軟件的公司自行購買或通過網(wǎng)絡下載。雙擊SQL S

9、erver的安裝圖標（一般為或）個人版如下畫面：企業(yè)版如下畫面：Pen di ngFileRe nameOperatio ns，刪除該鍵值（這個鍵值是安裝程序暫掛項目，只要找到對應的 應用程序清除掉就行了），關閉注冊表編輯器。重新安裝SQL Server 2000即可）點擊下一步下一步 點 是點下一步，點下一步，點下一步，點下一步若需要設置sa的密碼，則 輸入密碼，若設置空密碼 則勾選 空密碼就可以了, 點下一步 再下一步就可以了。安裝Sql Server企業(yè)版本會有提示每客戶 多少 設備的 提示的窗口，用戶針對自己公司的需求填寫用戶數(shù)，一般的企業(yè)填寫100或200就夠了。安裝好數(shù)據(jù)庫服務器后

10、一般情況下都需要重啟，重新啟動計算機后則在電腦右下角出現(xiàn)或開始-程序中出現(xiàn)雙擊右下角或打開服務管理器后彈出如下窗口選擇 服務SQL SERVER AGENT勾選 當啟動OS時啟動服務選擇 服務SQL SERVER勾選當啟動OS時啟動服務 至此表明SQLSERVERB經(jīng)安裝完畢。尋求幫助的常用方法1：如何通過QQ遠程協(xié)助向 公司人員或軟件人員求助若連鎖藥店的電腦上沒有QQ軟件，請先在網(wǎng)絡上下載QQ軟件。通過QQ軟件上的 查找 功能添加公司人員或軟件人員的QQ號為好友。在雙方聊天的窗口上面，如下圖。點應用下面的遠程協(xié)助按鈕，在聊天窗口畫面的菜單上，點擊 應有 菜單再下拉 點擊遠程協(xié)助 后 點同意

11、并 點擊 右邊窗口的 申請控制后公司人員或軟件人員即可操作對方的電腦。點 安裝數(shù)據(jù)庫服務器注： 對于有些SQLSERVE四合一版本的安裝盤, 或服務器版。若有如下圖提示 點擊下一步 點下一步， 或系統(tǒng)是采用 操作如下HKEY LOCAL運行后針對操作系統(tǒng)須先選擇個人版則勾選不要再提示這個消息至（若無法安裝，提示掛起的計算機.GHOST還原導致操作系統(tǒng)的注冊表有問題，:在運行窗口輸入regedit,MACHINESYSTEMCurre ntCon trolSetC on后點繼續(xù)等信息則表示系統(tǒng)裝有SQLSERVER必須修改注冊表才可以安裝，具體打開注冊表編輯器，在Man ager中找到公司人員或

12、軟件人員接受遠程協(xié)助的請求后會出現(xiàn)如下圖片在點 接受 后，點申請控制 按鈕，如下圖這樣操作后 公司人員或軟件人員就可以操控你的電腦并對你的電腦進行安裝軟或維護操作了。若出現(xiàn)遠程協(xié)助連接不上的常見問題有：QQ版本過低則需要下載新版本；連鎖藥店的電腦的分辨率過高導致遠程連接過程中花屏或黑屏等則需要 調(diào)低分辨率；遠程協(xié)助過程中請勿開啟BT下載，在線電影、視頻等影響網(wǎng)絡的操作。2:開啟遠程桌面在桌面上點我的電腦 圖標 右鍵屬性彈出如下窗口勾選啟用這臺計算機上的遠程桌面后按確定就可以了。注：啟用遠程桌面的計算機必須對admi ni strator賬戶設置密碼。建議使用完遠程桌面后還是關閉 啟用這臺計算機

13、上的遠程桌面，以免引起中毒。系統(tǒng)快速入門1使用前準備工作使用軟件的人員務必要熟悉計算機的基本操作。在默認情況下，所有業(yè)務帳套對應一個通用的基礎資料庫。即所有基礎資料是共享通用 的,基礎資料的建立和修改需要慎重操作。批發(fā)分公司、連鎖藥店無權(quán)限建立、修改基礎資料庫。批發(fā)分公司系統(tǒng)、連鎖藥店系統(tǒng)分定時傳送和實時傳送二種方式。實時傳送數(shù)據(jù)方式要求 網(wǎng)絡能夠?qū)崟r和總公司通訊，任何一方出現(xiàn)問題都將導致程序出現(xiàn)錯誤。定時傳送方式在系統(tǒng) 定期自動傳送的情況下若逾期不傳將導致分公司系統(tǒng)或零售藥店系統(tǒng)自動關閉，直至數(shù)據(jù)上傳 后再開放系統(tǒng)。批發(fā)連鎖公司、單體藥店 在安裝軟件前先處理好本公司經(jīng)營的商品資料信息（如品名

14、、規(guī)格、廠家、單位、劑型、批準文號、條碼、商品類別、養(yǎng)護類型、基本銷售價、基本零售價）?？蛻糍Y料（如客戶名稱、客戶簡稱、聯(lián)系電話、地址、許可證、營業(yè)執(zhí)照等）。人員資料（如人 員名稱、性別、年齡、崗位、權(quán)限等）。倉庫信息，倉位信息等。分公司、連鎖藥店不需要此操作，相關信息全部由總公司或連鎖公司設置。盤點庫存商品，在啟用軟件后錄入到軟件中添加系統(tǒng)庫存認真閱讀軟件操作說明，并對不明問題咨詢軟件公司。2:軟件系統(tǒng)操作順序a安裝軟件，具體參考前面的軟件安裝部分。b登錄系統(tǒng)開機后，雙擊屏幕上軟件圖標，進入系統(tǒng)。如下圖所示：系統(tǒng)設置有簡單模式和圖片模式。簡單模式的顏色比較單調(diào)，圖片模式色彩比較鮮艷。對應功能

15、是一樣的。請注意區(qū)分下。簡單模式如下：圖片模式如下：點空格或鼠標點擊彈出人員選擇窗口錄入 人員編碼 按 ENTER 鍵至密碼處，輸入密碼回車,將光標定位在你需要選擇的人員行，回車或雙擊就可以選中此人員。若已經(jīng)記住人員代碼亦可以直接若密碼錯誤或不存在此操作員提示或則需要重新輸入操作員或重新輸入密碼。輸入正確后帳套由灰色變成白色可以。表示可以選擇 帳套。選擇帳套后回車就可以進入系統(tǒng)了。一般情況下若當期用戶只有一個帳套的操作權(quán)限， 則直接回車就可以進入系統(tǒng)了。若帳套沒有可選擇的則表示此操作員未有可操作的帳套。注：系統(tǒng)管理員所授權(quán)的操作員初始密碼為空，操作員初次進入系統(tǒng)時，直接按回車鍵即可進入系統(tǒng)。初

16、次進入系統(tǒng)后，建議各操作員先進行密碼設置。進入主畫面：C初始化系統(tǒng)以下操作一般情況下軟件安裝人員在安裝軟件后對系統(tǒng)進行調(diào)整。一般軟件操作人員可以 忽略此部分的設置。批發(fā)配送版可以設置權(quán)限，批發(fā)分公司、連鎖藥店版不可以設置權(quán)限，批發(fā)分公司的權(quán)限受批發(fā)總公司限制，連鎖藥店的權(quán)限受配送中心控制。單體藥店版 可以設置權(quán)限。開啟帳套和權(quán)限設置可由系統(tǒng)管理員或軟件供應商幫助設置、一般操作用戶可以不操作。系統(tǒng)在安裝時已帶有默認的帳套可供使用，一般情況下是不需要另建立帳套的。以下舉例說明：（例如一家企業(yè)已經(jīng)安裝有批發(fā)配送版系統(tǒng)）i:添加一個批發(fā)、配送的帳套點千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)以系統(tǒng)管理員用戶登錄系統(tǒng)點部門

17、帳套名稱：輸入帳套名稱。對應客戶檔案：表示這個帳套對應的客戶檔案，可以不輸入。關聯(lián)代碼不輸入。帳套類型默認為批發(fā)， 若選擇 為 配送中心 則 藥店下面在申請配送時可以查看此部門的庫存數(shù)據(jù)。點保存后即可創(chuàng)建帳套。Ii:添加一個連鎖藥店的帳套點千金方零售管理系統(tǒng)以系統(tǒng)管理員用戶登錄系統(tǒng)點帳套設置名稱：輸入帳套名稱。對應客戶檔案：表示這個帳套對應的客戶檔案，可以不輸入。關聯(lián)代碼不輸入。帳套類型默認為批發(fā)， 若選擇 為 配送中心 則 藥店下面在申請配送時可以查看此部門的庫存數(shù)據(jù)。點保存后即可創(chuàng)建帳套。注：對于連鎖藥店的系統(tǒng)，建議一定把對應客戶檔案 輸入上去。這樣方便在后面內(nèi)部銷售配送時，一輸入藥店客戶

18、后，自動帶出發(fā)往部門信息。權(quán)限設置參考系統(tǒng)管理員操作說明。系統(tǒng)初始化：選擇主菜單 系統(tǒng)維護-7系統(tǒng)初始化進入系統(tǒng)初始化畫面默認情況僅僅輸入公司名稱 和當前帳套名稱再點保存設置 即可。系統(tǒng)初始化后就可以正式使用系統(tǒng)了。d啟用系統(tǒng)以下按連鎖藥店舉例說明：連鎖藥店通過點擊 按鈕進入下載畫面點擊 下載基本的藥品資料、人員資料、客戶資料等信息。 手工盤點藥店實物庫存，點擊系統(tǒng)中庫存調(diào)整單錄入盤點的庫存數(shù)據(jù)對庫存商品設定零售價格點擊 商品定價進入 定價畫面盤點完庫存和設定好商品的零售價格后就可以正式使用系統(tǒng)的購進和銷售了。流程和需要操作的常用單據(jù)連鎖藥店的一般操作順序：一個在營業(yè)的單體藥店加盟到連鎖公司后

19、，必須盤點實物并錄入軟件。新開業(yè)店無需此操 作。對商品零售價進行定價。若連鎖公司統(tǒng)一零售價則交由連鎖公司統(tǒng)一定價。若由連鎖藥店自己定價。連鎖藥店可以在商品入庫后對庫存的商品進行定價，也可以對未來可能經(jīng)營的商 品進行定價。在軟件系統(tǒng)上點 申請配送 向配送中心清貨。通過電腦操作后也可以再電話、傳真等核對下。待配送中心開 配送清單 后點 配送清單 入庫。通過POS收銀畫面進行日常的銷售。通過 簡易查詢報表、統(tǒng)計分析下面的報表等查詢庫存數(shù)據(jù)、購進數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等通過GSP管理 下面的項目、入庫下面的驗收記錄、POS收銀畫面 做GSP養(yǎng)護記錄，驗收記錄，中藥裝斗驗收記錄、拆零記錄，拆零藥銷售記錄，處方登

20、記記錄等。月底可以對系統(tǒng)進行盤點、庫存調(diào)整、貨位調(diào)整、結(jié)賬等操作至此零售系統(tǒng)基本操作已完成。采購部分和倉庫處理流程圖手工輸入1#-一 采購計劃智能采購以下是采購采購流程申請配送單L- .廠門店入庫理點單門店驗收藥店系統(tǒng)常用單據(jù)：業(yè)務模塊包含：銀、購入退出。【常用】配送中心系統(tǒng)商品定價、申請配送、入倉、盤點表、庫存調(diào)整、POS收GSP模塊包含:記錄、不合格藥品管理倉位調(diào)整、庫存上下限、結(jié)賬、數(shù)據(jù)處理等。 裝斗記錄、處方銷售登記、養(yǎng)護記錄、設施設備臺賬、拆零查詢模塊包含:（含【高級】【常用】停售通知，質(zhì)量問題通知、報損銷毀、調(diào)入調(diào)出記錄）【高級】【常用】售流向表、驗收記錄、收款分類表等）【高級】無

21、進銷存查詢、簡易查詢匯總（含庫存表，購進明細表、銷、近效期催銷表、驗收記錄表統(tǒng)計分析下面的系類報表請貨單配送管配送銷售+合同管理否（作廢合同手工錄1審核點、入-來貨入倉通知L_.調(diào)入倉通知ni- ”簡占單八、 、-K-ISSl-S ?-!-II f? ?-!驗收記錄! = ! iriirjiillBU驗異記錄入代處理倉驗收打印異常處理 .業(yè)務開票入VI :J” ”10 JiLt d點單填入倉養(yǎng)護催銷 亠入倉拒收采購發(fā)票點 4 財務審核入;應收應 付左邊是財務與 銷售部分和倉庫處理流程圖增加*庫存停售內(nèi)部購卻廠 -I彳倉庫調(diào)撥4HMmraiaiirasmviiMBai r*nH*ai廠_盤盈1T

22、II 11 in-i m rni i ma務部分.填調(diào)整增加填內(nèi)部購入填倉庫調(diào)撥填盤盈溫濕度記錄報廢重售通知貨位調(diào)整其它單據(jù)銷毀任意查詢統(tǒng)計分析右邊是倉庫部分合同管理作I銷售合同 廢增值稅發(fā)票應收應付配送管理其它請貨銷售開 票財務審核I.倉庫憑票發(fā)貨V_上 j八、庫存增值稅發(fā)票單發(fā)貨內(nèi)部請貨其他業(yè)務*倉庫憑票發(fā)貨出庫復核點單盤虧調(diào)整減少 r任意查詢統(tǒng)計分析倉庫憑票退貨購入退出沖購進發(fā)票出庫復核銷出退回申請銷出退回通知驗收記錄O入代處理填銷出退增加沖銷售發(fā)票異常處理財務審核代處理倉內(nèi)部購入業(yè)務入庫財務審核（先款）過應付單業(yè)財審核任意查詢統(tǒng)計分析不通過作廢銷存卡 入正常倉內(nèi)報廢撥（轉(zhuǎn)請）質(zhì)量審批來

23、貨業(yè)務理批批庫存應收應 品報廢流倉庫調(diào)銷出退回通知單財務審核庫存購進合同 點單八、作. 廢-審核驗收記錄正常點單開銷出退回 _ _:廠-、:財務審核.-調(diào)整減少倉庫復核應收應付流-購入退出、銷出退回流程圖購入退出通知r*其他單據(jù)占單后、購進發(fā)票- 點單點I業(yè)務付款申-1應收應付對似應付流程，不再做 重復流程圖。應收應付核算標準 可以按 部門+業(yè)務員+商品+發(fā)票號 四個標準核算。四個標準可組合, 核算標準越高越復雜，管理越透明。付單，應收與來款單 I按 核算標準 進行匹配勾銷操作，有效標記單據(jù)對應關系，及單據(jù)狀態(tài)。為 后期的 所有應有應付報表奠定基礎。支持多種貨幣結(jié)算，提供多帳套的應收應付數(shù)據(jù)如

24、 實物、發(fā)票 應收應付實時控制 客戶的賒銷狀況，賬齡分析。對采購、銷售等有效控制。功能模塊操作指南1通用功能介紹A:系統(tǒng)進入（參考快速入門）B:修改密碼進入系統(tǒng)主畫面點擊或按鈕 修改密碼先填寫原密碼，然后再填寫新密碼與確認新密碼框中輸入新的密碼，然后點擊確定按鈕，并按系統(tǒng)提示確認密碼設置。注：新用戶首次進入系統(tǒng)，系統(tǒng)默認密碼為空，進入系統(tǒng)后請自行修改自己的用戶密碼。修改密碼時請注意新密碼與確認新密碼框中錄入的內(nèi)容必須一致，否則修改密碼失敗。系統(tǒng)管理員角色的用戶可以在設置密碼畫面對其他用戶清除密碼。選擇人員后 點 清空人員密碼 即可以清空當前選擇人員的密碼。C:主畫面、菜單與主工具條主菜單和快捷

25、圖標：單據(jù)明細中主菜單和工具條注：批發(fā)系統(tǒng)和零售系統(tǒng)的主菜單稍有不同。但基本設置都是按購進 銷售 庫存GSP管理查詢，檔案系統(tǒng)維護等模塊構(gòu)建而成。若主畫面上的菜單或快捷圖標是灰色的，則表示當前用戶無權(quán)操作。主菜單上一些差用的按鈕有更新規(guī)則、報警信息數(shù)據(jù)交換等按鈕。更新規(guī)則主要用于系統(tǒng)重新設置后或出現(xiàn)異常時使用。點擊更新 即可。 若系統(tǒng) 存在缺少圖片則勾選更新位圖。若系統(tǒng)提示控件注冊失敗則需要勾選注冊控件 后再點 更新按鈕。若系統(tǒng)使用時有提示掛單操作失敗則點擊清除掛單修復錯誤提示。 屏蔽數(shù)據(jù)庫開放其他數(shù)據(jù)主要針對系統(tǒng)管理員開放。 報警信息：主要包含 近效期、證照檢查、養(yǎng)護檢查、滯銷等報警信息。注

26、釋：應收應付系統(tǒng)是以客戶為核應收應付統(tǒng)計分析心，以資金流通的管理系統(tǒng)。應收流程類支付單管理模塊是應收應付系統(tǒng)中最關鍵的處理模塊，通過應付與支應收應付對數(shù)據(jù)交換 主要用于 分公司、連鎖藥店版本的系統(tǒng)。 通過 數(shù)據(jù)交換 和總公司進行數(shù)據(jù)交 換。具體操作參考 系統(tǒng)管理員操作說明文檔。D：單據(jù)明細中的操作如下：以業(yè)務入庫 舉例說明單據(jù)中可操作的控件 僅有 文本框 下拉框 還有 表格 其實表格的操作也是由文本框和下拉框組成的。下拉型輸入框 此類輸入框主要用于在單據(jù)中輸入商品、客戶、人員等基礎資料所用?？芍苯釉谠摽騼?nèi)打入相 應的代碼或內(nèi)容后回車，也可將光標放到白的輸入框中，按空格彈出對話框，在對話框中選擇

27、 對應的內(nèi)容數(shù)據(jù)即可選中此信息。例如 在 商品欄 輸入 商品信息關鍵字 土霉素 回車， 通過 上下 箭頭 或 鼠標滾動 選中你需要的商品信息后， 雙擊或回車 即可選中此商品。 文本輸入框 此類輸入框主要用于輸入直接輸入的內(nèi)容。如聯(lián)系地址、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、備注等。表格型輸入框 此類輸入框主要用于單據(jù)輸入多樣商品時可直接在表內(nèi)輸入或修改商品名、批號、數(shù)量、金額等。表格可以認為是由 文本框和下拉框的組合，但是表格是可以多行的。將光標定在所需要處理的行上，可以對此行執(zhí)行修改操作。若不需要當前行，可以按F5刪除當前行或 鼠標右鍵出菜單 選擇刪除當前行。 按F3可以在 當前行的下方添加空行。目前系統(tǒng)保存的

28、電腦編號是以數(shù)字順序存放下來的，例如剛才業(yè)務入庫的單號是0000021則下一張單保存的單號 就是00000022.故菜單單的 下一 前一 第一 最后 的意思分別表示 目前單號的 下一張單，前一張單，取第一單，取最后一張單。查詢 按鈕 點擊 彈出查詢畫面 可以查詢歷史入庫單。 【注： 若單據(jù)明細是 商品資料 則點查 詢 按鈕 就表示查詢商品資料信息】 。一般情況下藍色的項目表示 必填項， 黃色的項目表示 電子簽名項目， 灰色的是不可填寫項目。 點 存盤 則保存當前單據(jù)并停留在當前單據(jù)上。點增加 則表示保存當前單據(jù)后開一個新單畫 面。 通過 前一，第一 最后，第一 或者 查找 等按鈕調(diào)出一張舊單時

29、，可以對 舊 單 進行修改刪除等操作。 前提必須在權(quán)限許可的情況下。保存后提示 打印 畫面?；剀噭t 直接打印。 否則 預覽打印。取消則不打印。 至于報表的設置需要系統(tǒng)管理員或軟件 供應商進行調(diào)試。按鈕比較有用， 系統(tǒng)目前設置有自動掛單功能， 主要是防止在開單過程中出現(xiàn)斷電， 程序異常 等問題導致程序重啟。 點擊 掛起掛單是指當單據(jù)處于未完成狀態(tài)，則操作員需退出系統(tǒng) 時，系統(tǒng)執(zhí)行的暫存狀態(tài)。操作員可將掛起的單據(jù)調(diào)出，完成錄入并進行單據(jù)存盤處理。在 空單畫面下 點擊 沖單，可以選擇對一張舊單據(jù)進行紅沖。同時利用 沖單 功能 復制一張舊單據(jù)。 再保存就變成另外一張新單。在多數(shù)單據(jù)的右下角有此按鈕選擇

30、。 這表示 用戶可以根據(jù)自己的喜好， 選擇開票時，錄入商 品資料是彈出的畫面。 例如 銷售開票畫面 ，選擇 僅顯示庫存商品 則 只出有庫存的商品。 例如說選擇 庫存明細 則 彈出的窗口是商品的庫存明細表。點單操作是本系統(tǒng)中最具有特色的一個模塊。 通過系統(tǒng)設置可以將任何有關聯(lián)的單據(jù)復制過 來并進行控制。點單 分同一帳套間點單和 跨帳套間點單。進入單據(jù)后，在單據(jù)的來源單類中選擇單類，然后在來源單號中選擇來源單號，完成后就 把選中的單號取到當前單據(jù)中。點單有兩種：一對一點單和一對多點單。 一對一點單是指當前單據(jù)只取來源單類中的一個單號（有且只有一個單號） 操作方法：選擇來源單類后，在來源單號中直接輸

31、入要點的單號按回車即可。 一對多點單是指當前單據(jù)可以取來源單類中的多個單號E:單據(jù)列表通用項目說明錄入單據(jù)（如采購計劃、入庫、出貨等）時,常用的一些項目說明。制單人記錄當前單據(jù)的錄入人。該項目無須錄入，系統(tǒng)自動默認為當前登陸系統(tǒng)的人員。修改人記錄當前單據(jù)的修改人。該項目無須錄入，系統(tǒng)自動默認為修改單據(jù)時登陸系統(tǒng)的人 員。（注：不是所有的單據(jù)都有修改人，若修改人為空則表示該單據(jù)存盤后并沒被修改過）計劃時段記錄當前采購計劃時段經(jīng)辦記錄當前采購計劃的經(jīng)手人，一般是指相關的采購員備注用于記錄當前單據(jù)的特殊說明。 （注：不是所有采購計劃都有備注信息）屬性用于標定當前單據(jù)性質(zhì)供應商記錄當前采購計劃供貨商信

32、息。錄入計劃采購商品前先確定供貨商，同一份采購計劃 中允許存在多個供貨商。供貨商是由客戶檔案中調(diào)出，操作員可通過代碼、拼音與查找錄入法 對供貨商進行錄入；二級客戶、二級供應商記錄不同于供應商或客戶的其他客戶信息。商品記錄當前采購計劃的商品信息。同一份采購計劃允許多個商品。商品信息是由商品檔案 中調(diào)出，操作員可能過代碼、拼音與查找錄入法對商品進行錄入；數(shù)量記錄相關商品的采購數(shù)量；件數(shù)記錄當前商品采購數(shù)量的件數(shù)。該項無須手工錄入，只需在商品檔案中的容量中錄入相關的換算數(shù)量，錄入數(shù)量后，系統(tǒng)根據(jù)換算數(shù)量，自動換算出相關的件數(shù)。例如，A商品的換算數(shù)量為100，當錄入采購計時，操作員在數(shù)量框中錄入200

33、0，系統(tǒng)將自動換算并錄入件 數(shù)為20。折扣記錄當前商品所享受折扣優(yōu)惠。操作員只需錄入當前商品所享受的優(yōu)惠折扣、數(shù)量及單 價信息，系統(tǒng)即自動計算出相關商品折扣的金額。無稅單價記錄相關商品的不含稅單價無稅金額記錄相關商品的不含稅金額稅率記錄相關商品的適用的稅率含稅單價記錄相關商品的含稅單價含稅金額記錄相關商品的含稅金額稅額記錄相關商品的稅額。該數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成?！矩攧蘸灻?對于批發(fā)配送版系統(tǒng)來說，建議用戶在業(yè)務錄入入庫、銷售開出票據(jù)后，由財務在電腦上對 票據(jù)進行簽字。 一方面控制其單據(jù)已審核不可再修改， 另一方面可以掛 應收應 付賬款。使用應收應付系統(tǒng)。F:快捷鍵說明ESC鍵 表示退出畫面PA

34、GEDOWN在零售POS收銀畫面表示 彈出收款畫面上下左右 鍵 表示 上下行 或 前一個焦點控件或下一個焦點控件。 明細單據(jù)中CTRL+A表示保存當前單據(jù)并開一個空單畫面。CTRL+S表示保存當前單據(jù)。在表格上 按F3增加一行。F5刪除當前行， 另外可以用鼠標右鍵彈出菜單后也可以 點 增加 刪除CTRL+C表示復制CTRL+V表示粘帖2：單據(jù)具體操作說明（以連鎖藥店為例）企業(yè)業(yè)務流程應結(jié)合公司的業(yè)務情況和GSP勺管理規(guī)范來制定。A:購進流程解析購進按GSP的要求，分為 單體藥店的購進 和連鎖藥店的購進。 單體藥店的購進需要做的單據(jù)是： 采購計劃、采購合同、驗收、入庫。 連鎖藥店的購進是： 申請

35、配送、入庫。 申請配送是用于連鎖門店向配送中心請貨的單據(jù)，該單據(jù)不影響庫存。該表格主要顯示該種商品在各部門的庫存量。該表格主要顯示該種商品月銷售量。入倉可以在單據(jù) 上錄入 供應商、商品、批號、有效日期、實收數(shù)量、單價 等信息后 點 保 存 或 增加 按鈕 即可保存單據(jù)并增加庫存。連鎖藥店可以通過 點擊 配送中心的 配送單，實現(xiàn)快捷入庫。輸入 來源單號 或點擊 下拉框查詢 單據(jù)后，雙擊勾選單據(jù)即可。注： 在錄入的過程中若 發(fā)現(xiàn) 部分客戶資料、 商品資料等基礎信息沒入庫， 可以另開窗口進入 客戶資料、商品資料畫面錄入，資料一經(jīng)保存后，就可在 入庫單畫面查詢到。若發(fā)現(xiàn)單據(jù)錄入錯誤，可通過 等方式 查

36、詢到 你需要的單據(jù)。 查詢到需要的單據(jù)后，雙擊表格上的任一行，即可調(diào)出此電腦編號的單據(jù)。有電腦編號的單據(jù) 標志 是 已經(jīng)存盤的單據(jù)。 對已存盤的單據(jù)，在權(quán)限范圍內(nèi)，可對 舊單 據(jù)進行修改，刪除等操作。打印按鈕。 未保存的單據(jù) 打印出來帶有 草稿 字樣。購入退出B:銷售流程中藥配藥POS收銀藥店系統(tǒng)的POS收銀 畫面【即銷售開票】包含有 藥品批發(fā)有效期管理，處方銷售登記管理， 藥品拆零管理，中藥處方管理等，畫面的內(nèi)容比較多。C: GSP數(shù)據(jù)流程驗收記錄入倉拒收中藥裝斗記錄在驗收記錄中把 屬性 選為 裝斗復核驗收處方登記記錄點擊:請貨計劃、購進記錄、購入退出記錄、拆零記錄等都在7 GSP查詢報表

37、下可供查詢 養(yǎng)護記錄9:近效期催銷記錄占八、其他質(zhì)量管理制度標準及程序系統(tǒng)已包含有僅供參考的GSP管理制度、標準及程序。 用戶可用自己公司的相應制度、標準及程序覆蓋系統(tǒng)的文檔。此文件是以WORD檔的形式存在的。數(shù)據(jù)查詢含簡易常用報表查詢統(tǒng)計分析當前部門存貨與銷售其它單據(jù)及設置含會員資料商品定價定義商品庫存上下限系統(tǒng)備份更新視圖系統(tǒng)初始化結(jié)賬、反結(jié)賬注：以上功能均在主菜單下，請一一查看。常見問題列表1:連接服務器失敗雙擊千金方軟件圖標時若提示如下畫面，則表示無法連接SQL Server。輸入服務器名稱，一般是IP地址，例如：互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的是外網(wǎng)IP或域名，如： 或等。服務器、用戶、密碼均由數(shù)據(jù)

38、服務器提供，連鎖藥店的用戶則需要連鎖配送公司提供。服務器、用戶、密碼必須妥善保存并不可泄露給其他與軟件無關的用戶。自動創(chuàng)建連接方式：輸入好 服務器、用戶名、密碼 后 點自動創(chuàng)建連接點確定后 再點返回 重新啟動軟件。注：在正確輸入了服務器，用戶密碼，通過如上設置后即可進入系統(tǒng)，若通過如上操作后還不可以進入系統(tǒng)，請先查詢數(shù)據(jù)服務器，或咨詢連鎖配送公司的系統(tǒng)管理員。查看數(shù)據(jù)庫服務 器是否啟動，網(wǎng)絡是否正常。手工創(chuàng)建連接方式：點手工創(chuàng)建連接后彈出如下畫面零售系統(tǒng)或連鎖零售系統(tǒng)的用戶應該選擇 ccit再點配置按鈕。批發(fā)或配送總部的系統(tǒng)的用戶點CCITNEW/再點配置后彈出如下畫面：輸入服務器點下一步輸入

39、登錄ID,般為sa以及密碼 后點下一步注：若提示連接不上，可能原因1:服務器 登錄ID密碼 等輸入錯誤2:網(wǎng)絡故障3:SQL Server未啟動或SQL Server故障4:在以上均未出現(xiàn)問題的情況下，點擊客戶端配置重新配置。具體選擇要咨詢安裝數(shù)據(jù)庫服務器的人員或系統(tǒng)管理員。點擊下一步點完成后 點 測試數(shù)據(jù)源 若 測試成功 則說明沒問題，若測試失敗則說明還是無法連接數(shù)據(jù) 庫。2：程序運行速度慢的問題硬件問題：一般情況下，數(shù)據(jù)庫服務器的電腦要求配置高點，10用戶以內(nèi)的數(shù)據(jù)庫服務器標準配置要 求 內(nèi)存2G,硬盤200 G以上，CPU要求 雙核E5400及以上的配置。 軟件對于 內(nèi)存的要求 較高，若

40、運行軟件較慢， 建議先添加內(nèi)存。10用戶以上的的數(shù)據(jù)庫服務器標準配置建議采用購 買品牌服務器（內(nèi)存4G以上,服務器硬盤）.客戶端的硬件配置要求：CPU不低于CELERON內(nèi)存不少于256M網(wǎng)絡問題： 目前使用的100M的局域網(wǎng)配置。軟件問題： 保證在電腦未中毒的情況下運行軟件，一般情況下操作系統(tǒng)中毒后都會消耗過多的CPU和內(nèi)存導致軟件運行因內(nèi)存不足、CPU不夠而運行很慢。操作系統(tǒng)開機時啟動程序過多也影響軟 件的運行速度。 對于部分用戶采用數(shù)據(jù)庫服務器24小時不關機的情況， 建議采用定時關機開機 計劃。以下是軟件的一些操作建議：定期對數(shù)據(jù)進行結(jié)賬操作。系統(tǒng)在運行一年以上的時間后建議在保留庫存的情

41、況下把之前的數(shù)據(jù)備份到其他電腦。 查詢數(shù)據(jù)時，請盡量明確條件后再查詢。與軟件公司聯(lián)系進行系統(tǒng)升級和優(yōu)化。3：程序出現(xiàn)異常的處理無法連接數(shù)據(jù)庫任何時候提示數(shù)據(jù)庫連接失敗的畫面時， 均需要退出系統(tǒng)重新登錄。 參考連接服務器失敗的 說明重新配置系統(tǒng)控件未注冊的問題若提示ocx控件注冊失敗 等問題時，須 退出系統(tǒng)后重新進入系統(tǒng)主畫面 點擊 更新 規(guī)則 按鈕勾選 注冊控件 后 點 更新 即可。 若存在系統(tǒng)的一些圖片丟失問題，也可以 勾選 更新位圖 再點 更新 就可以了 程序BUG和常見錯誤 出現(xiàn)程序問題時，可以把操作和現(xiàn)象告訴軟件供應商，下載軟件補丁更新系統(tǒng)。常見錯誤有： 文件損壞和丟失錯誤。 這種情況下應重新安裝軟件和刪除臨時文件。一般情況 你可以在本機系統(tǒng)退出的情況下，零售用戶可以刪除C:gspLsSP1的目錄，若存在掛單錯誤， 你可以刪除C:gspLsSP1目錄下的所有的*.DBF文件。 批發(fā)連鎖系統(tǒng)對應為C:gspSPN。 目錄名稱可能隨版本不同稍有變化，若不清楚請與軟件供應商聯(lián)系。打印機格式的異常檢測打印機是否通電， 檢測打印機是否可以打印測試頁， 在電腦上打印機是否是默認打印機。 檢測打印機的狀態(tài)是否是 暫停打印 狀態(tài)。在檢測打印機和