車輛管理手冊(cè)修訂版

1、修訂說明自備車作為集團(tuán)運(yùn)作的主要工具之一， 在集團(tuán)體系日常運(yùn)作中肩負(fù)重要使命， 因此相關(guān) 的車輛管理在集團(tuán)體系管理中也起著舉足輕重的作用。 04 年初制定的車輛管理手冊(cè)通 過近一年的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)其中有些規(guī)定與實(shí)際運(yùn)作相互抵觸。 為一步細(xì)化、 完善明確各車輛 管理的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)為確保集團(tuán)各用車部門安全、有效，現(xiàn)對(duì)原車輛管理手冊(cè)中的 有關(guān)內(nèi)容作出修訂完善，以達(dá)到集團(tuán)所有自備車輛更合理、更科學(xué)、更規(guī)范的操作。此次手冊(cè)的修訂主要內(nèi)容為：1、增加了第一章“車輛管理組織機(jī)構(gòu)” 。該章節(jié)的增加主要為了更加明確涉及到車 輛使用部門在車輛管理上的工作職責(zé)及責(zé)任范圍，同時(shí)對(duì)各車管人員和駕駛員增 加了責(zé)任約定的

2、規(guī)定。2、修改了原車輛管理手冊(cè)中“車輛配置用途及購(gòu)置”章節(jié)，將其中的車輛采購(gòu)單獨(dú) 列為一章，在該章節(jié)中增加了車輛采購(gòu)流程和新車上牌、辦證流程，規(guī)范了集團(tuán) 車輛采購(gòu)和上牌的操作。3、在第四章“自備車運(yùn)營(yíng)與安全管理”中增加了集團(tuán)安全管理網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)安全事故 獎(jiǎng)懲條理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修改。4、在第六章“自備車日常費(fèi)用管理”中根據(jù)買車到用車的整個(gè)流程，增加了新車購(gòu) 置費(fèi)用的計(jì)算方法和審核流程，同時(shí)根據(jù) 05 年財(cái)務(wù)管理中心物流費(fèi)用新的審批 流程對(duì)車輛相關(guān)費(fèi)用的審批流程進(jìn)行了修改。5、在第七章“自備車報(bào)表及協(xié)議合同文本管理”中根據(jù)目前車輛操作情況，將原有 的八份報(bào)表綜合修改為兩份報(bào)表。修改后的車輛報(bào)表在

3、結(jié)構(gòu)上劃分更具條理性，內(nèi)容上更具全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性，為各地 區(qū)分子公司、各部門車輛管理人員，進(jìn)行車輛管理提供了規(guī)范的制度和流程，為實(shí)現(xiàn)車 輛管理的科學(xué)化、規(guī)范化奠定了良好的基礎(chǔ)。目錄第一章 車輛管理組織機(jī)構(gòu)1.1 管理機(jī)構(gòu)1.2 崗位職責(zé)1.2.1 總部車管組崗位職責(zé)1.2.2 集團(tuán)行政車輛管理員崗位職責(zé)大區(qū)行政車輛管理員崗位職責(zé)大區(qū)物流管理部管理專員（車輛）崗位職責(zé)大區(qū)售后管理部管理專員崗位職責(zé)分公司行政車輛管理人員崗位職責(zé)分公司物流車管（車檢）崗位職責(zé)分公司售后車輛調(diào)度人員崗位職責(zé)駕駛員1.3 責(zé)任制車管人員責(zé)任約定書駕駛?cè)藛T責(zé)任約定書第二章車輛用途及配置標(biāo)準(zhǔn)2.1 車輛用途行政自備車用途售后

4、自備車用途物流自備車用途2.2 車輛配置標(biāo)準(zhǔn)行政車輛配置標(biāo)準(zhǔn)售后車輛配置標(biāo)準(zhǔn)物流車輛配置標(biāo)準(zhǔn)ATy -_*第三章車輛采購(gòu)管理3.1 車輛采購(gòu)制度3.2 車輛采購(gòu)流程車輛采購(gòu)流程圖注意事項(xiàng)3.3 新車上牌、辦證流程新車上牌辦證流程圖注意事項(xiàng)第四章自備車運(yùn)營(yíng)與安全管理4.1 自備車的使用及停放制度車輛使用制度車輛定點(diǎn)停放制度4.2 自備車然油管理4.2.1 車輛燃油標(biāo)準(zhǔn)的制定4.2.2 燃油消耗的考核標(biāo)準(zhǔn)4.3 自備車安全行車管理4.3.1 影響安全行車的因素4.3.2 安全行車規(guī)范4.3.3 安全行車規(guī)定4.4 自備車保險(xiǎn)管理4.4.1 保險(xiǎn)管理4.4.2 保險(xiǎn)險(xiǎn)種4.4.3 出險(xiǎn)管理第五章 車

5、輛日常技術(shù)管理5.1 車輛日常維保管理5.1.1 車輛維護(hù)、保養(yǎng)等級(jí)5.1.2 車輛維護(hù)、保養(yǎng)周期5.1.3 車輛維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目5.2 車輛日常維修管理（大修）5.2.1 車輛大修送修標(biāo)志5.2.2 車輛總成大修送修標(biāo)準(zhǔn)5.2.3 車輛保養(yǎng)、維修工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)5.2.4 車輛為質(zhì)量的三包制度標(biāo)準(zhǔn)5.2.5 定點(diǎn)維修、購(gòu)件制度5.3 車輛過戶與報(bào)廢管理5.3.1 車輛更新規(guī)定及流程5.3.2 車輛過戶規(guī)定及流程5.3.3 車輛報(bào)廢規(guī)定及流程第六章 自備車日常費(fèi)用管理6.1 新車購(gòu)置費(fèi)用6.1.1 車輛購(gòu)買價(jià)格6.1.2 車輛購(gòu)置附件費(fèi)用6.1.3 購(gòu)車、上牌費(fèi)用的審核、報(bào)銷6.2 自備車日常費(fèi)用62

6、1日常費(fèi)用的分類6.2.2 日常費(fèi)用年度預(yù)算的制定6.2.3 日常年度費(fèi)用的審核、報(bào)銷6.3 自備車特殊費(fèi)用6.3.1 費(fèi)用項(xiàng)目6.3.2 審批流程6.4 其它費(fèi)用6.4.1 其它費(fèi)用項(xiàng)目6.4.2 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定第七章自備車報(bào)表及協(xié)議合同文本管理7.1 報(bào)表種類7.1.1 報(bào)表填寫的要求7.1.2 報(bào)表種類7.2 協(xié)議合同第八章附件第一章車輛管理組織機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)集團(tuán)辦公室管理制度的制定物流管理中心管理制度的制售后服務(wù)管理定中心集團(tuán)辦公室小物流管理中心售后服務(wù)管理 中心作業(yè)管理車班技術(shù)指導(dǎo)車輛管理組技術(shù)指導(dǎo)j大區(qū)辦公室秘 書大區(qū)物流管理 部管理專員大區(qū)售后管理 部管理專員分公司辦公室分公司物流車

7、分公司售后車秘書技術(shù)指導(dǎo)管（車檢）技術(shù)指導(dǎo)輛調(diào)度員駕駛員崗位職責(zé)（一）物流管理中心車輛管理組崗位職責(zé)1、制定、完善集團(tuán)自備車輛、駕駛員及維修工管理制度;2、負(fù)責(zé)物流、指導(dǎo)售后、辦公室車輛費(fèi)用與考核指標(biāo)的制定并實(shí)施；3、指導(dǎo)并檢查辦公室、物流、售后車輛管理工作；4、對(duì)全國(guó)物流、 售后車輛管理人員和物流、 售后駕駛員的責(zé)任約定書進(jìn)行收集與歸 檔；5、監(jiān)督集團(tuán)辦公室小車班及售后服務(wù)管理中心作業(yè)管理部落實(shí)其相關(guān)車輛管理人 員和駕駛員責(zé)任約定書的簽訂及收集歸檔；6、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)辦小車班和售后服務(wù)管理中心作業(yè)管理部相關(guān)專員日常車輛管理工 作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；7、審核集團(tuán)自備車輛事故的報(bào)告， 對(duì)事故原因進(jìn)行指導(dǎo)并

8、對(duì)事故進(jìn)行處理， 編制安 全事故案例，完善車輛安全防范措施；8、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)集團(tuán)物流、售后、行政車輛的招標(biāo)采購(gòu)；9、統(tǒng)一辦理自備車保險(xiǎn)，審核參與自備車輛有關(guān)的各項(xiàng)招標(biāo)事宜；10、參與投保招標(biāo)以及一定數(shù)額以下的車輛、財(cái)產(chǎn)及貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠工作。二）集團(tuán)辦公室小車班車輛管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)集團(tuán)各對(duì)應(yīng)的總部、 大區(qū)、分子公司行政小車的日常調(diào)度和日常費(fèi)用的審核 上報(bào)；2、負(fù)責(zé)行政車輛費(fèi)用與考核指標(biāo)的制定與考核；3、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及各大區(qū)分子公司小車駕駛員的日常管理工作；4、指導(dǎo)并檢查全國(guó)行政車輛管理工作，落實(shí)車輛定點(diǎn)停放和每日例行檢查工作；5、監(jiān)督集團(tuán)總部及各大區(qū)分子公司行政車輛管理人員和駕駛員責(zé)任約

9、定書的簽訂 與歸檔。三）售后服務(wù)管理中心作業(yè)管理部管理專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)售后體系自備車輛和駕駛員的日常調(diào)度和日常費(fèi)用的審核上報(bào)；2、負(fù)責(zé)售后車輛費(fèi)用與考核指標(biāo)的制定與考核；3、負(fù)責(zé)售后體系駕駛員的日常管理工作；4、指導(dǎo)并檢查全國(guó)售后車輛管理工作，落實(shí)車輛定點(diǎn)停放和每日例行檢查工作；5、監(jiān)督售后體系車輛管理專員和駕駛員責(zé)任約定書的簽訂與歸檔四）大區(qū)辦公室秘書崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)行政車輛的日常調(diào)度和日常費(fèi)用的審核；2、負(fù)責(zé)集團(tuán)大區(qū)內(nèi)行政車輛駕駛員的日常管理工作；3、指導(dǎo)并檢查大區(qū)內(nèi)行政車輛管理工作，落實(shí)車輛定點(diǎn)停放和每日例行檢查工作；4、監(jiān)督大區(qū)內(nèi)各分子公司行政車輛管理人員及駕駛員責(zé)任約定書的

10、簽訂與歸檔。五）大區(qū)物流管理部管理專員（車輛）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)物流車輛、駕駛員及維修工管理制度的落實(shí)；2、檢查大區(qū)內(nèi)物流車輛管理工作的實(shí)施情況，并及時(shí)向總部車管組反饋發(fā)現(xiàn)的問 題；3、完成大區(qū)內(nèi)新進(jìn)公司物流自備車輛購(gòu)置的審批上報(bào)及指導(dǎo)完成新車的上牌辦證 工作；4、負(fù)責(zé)落實(shí)大區(qū)內(nèi)車輛每月車輛月報(bào)表的上報(bào)、每月“安全日”學(xué)習(xí)及每月車輛例 行檢查的抽查工作；5、負(fù)責(zé)落實(shí)大區(qū)相關(guān)車輛管理人員及駕駛員的責(zé)任約定書的簽訂與歸檔工作；6、負(fù)責(zé)落實(shí)大區(qū)內(nèi)車輛及相關(guān)人員的檔案整理并及時(shí)予以更新。六）大區(qū)售后管理部管理員崗位職責(zé)1、完成總部車管組落實(shí)下達(dá)的車輛和駕駛員制度和日常管理任務(wù)；2、負(fù)責(zé)完成大區(qū)內(nèi)售

11、后車輛日常費(fèi)用的審核、上報(bào)；3、負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)售后車輛和駕駛員的日常調(diào)度；4、負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)售后車輛每月月報(bào)表的上報(bào)及“安全日”學(xué)習(xí)的落實(shí)；5、負(fù)責(zé)大區(qū)售后車輛定點(diǎn)停放和每日例行日檢查工作的落實(shí)。七）分公司辦公室秘書崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)分公司行政車輛的日常調(diào)配使用和駕駛員的日常管理工作；2、落實(shí)分公司行政車輛管理和日常費(fèi)用審核上報(bào)工作；3、落實(shí)車輛定點(diǎn)停放和每日例行檢查工作并建立相關(guān)檔案；4、落實(shí)分公司行政駕駛員責(zé)任約定書的簽訂與歸檔八）分公司物流車管（車檢）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)分公司物流車輛、駕駛員及維修工管理制度的落實(shí)；2、負(fù)責(zé)物流協(xié)助指導(dǎo)行政、售后制定車輛預(yù)算、維修、保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；3、監(jiān)督與控制日

12、常車輛維修費(fèi)用及配件費(fèi)用和質(zhì)量；4、根據(jù)需要辦理自備車的購(gòu)置、上牌、規(guī)費(fèi)交納、變更、報(bào)廢等手續(xù)；5、建立、維護(hù)自備車、駕駛員檔案，隨時(shí)掌握自備車和駕駛員的狀況；6、指導(dǎo)并協(xié)助對(duì)駕駛員的培訓(xùn)與安全教育等工作，并落實(shí)責(zé)任約定書的簽訂與歸 檔；7、定期對(duì)自備車駕駛員的安全行駛情況，行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督考核；8、落實(shí)物流自備車輛的定點(diǎn)停放及每日例行檢查工作，并建立相關(guān)檔案；9、定時(shí)完成車輛的相關(guān)報(bào)表的上報(bào)。九）分公司售后車輛調(diào)度人員崗位職責(zé)1、落實(shí)大區(qū)售后管理專員下發(fā)車輛和駕駛員的日常管理任務(wù)；2、完成分公司售后車輛日常費(fèi)用的審核、上報(bào)；3、負(fù)責(zé)分公司售后車輛和駕駛員的日常調(diào)度及責(zé)任約定書的簽訂與歸檔；4

13、、負(fù)責(zé)分公司售后車輛定點(diǎn)停放和每日例行日檢查工作的落實(shí)，并建立相關(guān)檔案。十） 駕駛員崗位職責(zé)1、配合與所在公司簽訂蘇寧電器駕駛員安全行車責(zé)任約定書 ；2、嚴(yán)格遵守有關(guān)交通法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章違規(guī)行車；3、嚴(yán)格配合車管（車檢）人員做好車輛例行日檢查制度的實(shí)施；4、定期參加交管部門及公司內(nèi)部舉辦的安全教育， 并參加一年一度的駕駛證審驗(yàn)和 車輛審驗(yàn)；5、發(fā)現(xiàn)車輛故障，必須及時(shí)報(bào)告維修，嚴(yán)禁帶故障出車；6、公司車輛如發(fā)生行車事故和機(jī)械事故， 應(yīng)及時(shí)通報(bào)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)， 同時(shí)上報(bào)總部車管組，嚴(yán)禁私自處理責(zé)任約定書（一）車輛管理人員安全責(zé)任約定書為了進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)自備車輛的安全管理， 更好地

14、為公司的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)， 規(guī) 范各車輛相關(guān)管理人員的行為，確保車輛安全、快速高效的運(yùn)作，特制定車輛管理 人員安全管理責(zé)任。 該約定書要求與每位參與直接車輛管理工作的人員簽訂， 各部 門負(fù)責(zé)人認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施，并對(duì)簽訂的責(zé)任書進(jìn)行收集歸檔。車輛管理人員安全責(zé)任約定書文本見附件一。（二）駕駛員安全行車責(zé)任約定書為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)自備車輛的管理， 更好地為公司的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)， 規(guī)范各 物流配送中心車管及駕駛?cè)藛T的行為，做到文明服務(wù)，安全行駛，快速高效，特制 定駕駛員安全行車責(zé)任約定書。 該約定書要求與每位進(jìn)司的駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽訂， 各 部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督此項(xiàng)工作的實(shí)施，并對(duì)責(zé)任約定書收集歸檔。 駕駛員安

15、全行車責(zé)任約定書文本見附件二。第二章 車輛用途及配置標(biāo)準(zhǔn)、車輛用途（一） 行政自備車用途考慮到公司形象和工作效率， 集團(tuán)各大區(qū)、分子公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)作需要，辦公室可 配置一定數(shù)量和車型的行政辦公車輛。行政辦公用車根據(jù)所在城市行政級(jí)別（首都、 省 會(huì)、直轄市、地級(jí)市） 、城市規(guī)模、公司在當(dāng)?shù)匦蜗笮枰约敖?jīng)營(yíng)狀況等參考因素，與 集團(tuán)汽車公司溝通確定擬申購(gòu)車型， 購(gòu)車報(bào)告由當(dāng)?shù)剞k公室起草、 總經(jīng)理確認(rèn)后上報(bào)大 區(qū)、集團(tuán)辦公室、物流管理中心、財(cái)務(wù)管理中心審核、總裁辦審批。（二）售后自備車用途售后服務(wù)用自備車主要用于跑單、廠家退換機(jī)、拆裝機(jī)、遠(yuǎn)距離安裝等作業(yè)，根據(jù) 需要申購(gòu)集團(tuán)招標(biāo)車輛，申購(gòu)報(bào)告由當(dāng)?shù)厥酆?/p>

16、起草，分公司審核后上報(bào)大區(qū)、集團(tuán)售后 服務(wù)管理中心確認(rèn)，后轉(zhuǎn)交物流管理中心、財(cái)務(wù)管理中心審核、總裁辦審批。（三）物流自備車用途物流自備車主要用于零售配送、綠色通道的應(yīng)急送貨、跑單、中轉(zhuǎn)倉(cāng)提貨、移庫(kù)、 分公司所需商品的應(yīng)急長(zhǎng)途運(yùn)輸、外庫(kù)員工交通車等作業(yè)。其中：零售配送以滿足淡季 50%的作業(yè)量為基本配置原則，一般為大面包車、小面包、 2T 以下廂式貨車；中轉(zhuǎn)倉(cāng)提 貨、移庫(kù)則根據(jù)自提量、門店數(shù)配置，一般為 2T-5T 廂式貨車；同時(shí)根據(jù)城市規(guī)模、門 店數(shù)量及分布狀況配置跑單小面包車或大面包車 （視當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)貙?shí)際情況而定） 。小面包、 大面包和 2 噸以下廂式貨車的需求需申購(gòu)集團(tuán)招標(biāo)車輛， 申購(gòu)報(bào)告由

17、當(dāng)?shù)匚锪髌鸩荩?并 上報(bào)大區(qū)確認(rèn)后，轉(zhuǎn)報(bào)物流管理中心、財(cái)務(wù)管理中心審核，總裁辦審批。二、車輛配置標(biāo)準(zhǔn)（一） 行政車輛配置標(biāo)準(zhǔn) 行政車輛的配置依據(jù)各地辦公室實(shí)際運(yùn)作需要，進(jìn)行相關(guān)車型和數(shù)量的配置。（二） 新進(jìn)公司售后車輛配置標(biāo)準(zhǔn)1、新進(jìn)城市在每年 3-7 月份開業(yè)的，可申請(qǐng)購(gòu)置面包車一輛；2、新進(jìn)城市在每年 1-2 、 8-12 月份開業(yè)的，開業(yè)當(dāng)月預(yù)計(jì)銷售在 1500 臺(tái)以上的城 市，可申請(qǐng)購(gòu)置面包車一；開業(yè)當(dāng)月預(yù)計(jì)銷售在 1500 臺(tái)以下的城市開業(yè)期間暫 緩申購(gòu)面包車，后再視實(shí)際使用需求考慮增補(bǔ)；開業(yè)當(dāng)月預(yù)測(cè)銷售臺(tái)量 = （全年預(yù)測(cè)銷售量 /2000 ）*該地區(qū)當(dāng)月空調(diào)占全年 銷售比重 *

18、（ 1+20%） 注：銷售比重由財(cái)管中心提供。3、同城新開店的，如不增加網(wǎng)點(diǎn)則不增加汽車預(yù)算，如需增加網(wǎng)點(diǎn)視實(shí)際使用需 要進(jìn)行增補(bǔ)。（三）新建物流中心（配送中心）車輛配置標(biāo)準(zhǔn)1、配置標(biāo)準(zhǔn)、車輛配置自備車配置商場(chǎng)規(guī)模單店2個(gè)店追加3個(gè)店追加4個(gè)店追加5個(gè)店追加-2-5大小大小2-5大小2-5大小2-5大小省會(huì)/直轄市噸面面2-5面面噸面面噸面面噸面面噸車車包包包包車包包車包包車包包1110-10-101111-21-212212-5大小2-5大小2-5大小2-5大小2-5大小噸面面面面噸面面噸面面噸面面地級(jí)/地級(jí)市車包包噸車包包車包包車包包車包包1110-10-101110000002-5大小0

19、.9-3大小噸面面面面縣級(jí)市/縣車包包噸車包包010-1100-12、物流部門申購(gòu)2噸以上車型的條件（1）城市規(guī)模大的城市，如省級(jí)大城市和直轄市；（2）城市開店量在兩家以上的；（3）有三級(jí)配送市場(chǎng)的；（4）當(dāng)?shù)貜S家中轉(zhuǎn)庫(kù)較少的。3、影響物流購(gòu)車車型和數(shù)量的因素1 ）、各地公安、交管部門對(duì)各種車輛車型的不同管理，因此應(yīng)按以下各種因素選擇購(gòu)車：（1） 大貨車市內(nèi)白天禁止通行；市區(qū)禁區(qū)通行證發(fā)放數(shù)量多少；有些地方市區(qū)24小時(shí) 禁止2T以上貨車通行；（2）是否允許廂式貨車購(gòu)置上牌、辦證；（3）大面包車是否定為廂式貨車，是否須辦理營(yíng)運(yùn)證、市內(nèi)行駛是否需辦禁區(qū)通行證、即可送貨又能帶人是否受城市道路限制等情

20、況；有些地方市區(qū)24小時(shí)禁止6座以上任何車 輛通行（主要的商業(yè)繁華地段，步行街等） ；（4）辦理轎車、小客車牌證有無競(jìng)拍費(fèi)用；（5）購(gòu)車有無控制指標(biāo)；（6）當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)是否有限制；（7）當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求，比如排氣量的限制等。2 ）、各地子公司現(xiàn)有自備車輛數(shù)量不同、車型車況各異，因此應(yīng)按以下各種因素選擇 增加或減少：（1）原有自備車數(shù)量多少，業(yè)務(wù)配送量大小、配送商品品種的多少、配送商品范圍；（2）城市規(guī)模的大小、交通道路狀況好壞，單車作業(yè)效率高低；（3）中轉(zhuǎn)倉(cāng)自提與廠家送貨的比例大小；（4）商場(chǎng)、大庫(kù)之間的距離遠(yuǎn)近，移、駁貨途中時(shí)間的長(zhǎng)短、單據(jù)傳遞時(shí)間的長(zhǎng)短。第三章 車輛采購(gòu)管理一、 車輛采購(gòu)

21、制度當(dāng)分公司經(jīng)營(yíng)需要新增車輛時(shí)， 申請(qǐng)單位必須提前遞交車輛新增報(bào)告交所在地相關(guān)部門 審核確認(rèn)后，交大區(qū)、物流管理中心、財(cái)務(wù)管理中心，說明要求新增車輛的理由，經(jīng)總裁辦 審核批準(zhǔn)后， 由集團(tuán)汽車公司根據(jù)子公司需要統(tǒng)一核定車型、 車價(jià)并確定購(gòu)車地點(diǎn)后方可按 此辦理, 采購(gòu)?fù)瑫r(shí)遵照集團(tuán)的物資采購(gòu)制度執(zhí)行 。各項(xiàng)購(gòu)車的相關(guān)費(fèi)用也按此程序?qū)徟?報(bào)銷。具體請(qǐng)參照蘇連股字（ 2003）第 65 號(hào)。二、 車輛采購(gòu)流程（一） 采購(gòu)流程圖 （見下圖）（二） 流程說明1、小面包、大面包、 2 噸以下的廂式貨車必須采購(gòu)集團(tuán)招標(biāo)車型，若因當(dāng)?shù)貙?shí)際情 況需要采購(gòu)招標(biāo)以外的車型， 當(dāng)?shù)刭?gòu)車部門必須在當(dāng)?shù)刈鲈敿?xì)的市場(chǎng)調(diào)研和

22、價(jià)格 咨詢后上報(bào)物流管理中心車管組；2、購(gòu)車報(bào)告按集團(tuán)下發(fā)的統(tǒng)一格式樣本呈報(bào)（標(biāo)準(zhǔn)樣本由物流管理中心統(tǒng)一下 發(fā)）；3、接車前要事先了解當(dāng)?shù)剀囕v上牌需要那些特殊資料： 如是否特別要求要車輛發(fā)票開具地的臨時(shí)車牌等；4、收貨人員接貨時(shí)須檢查整車外觀是否完好、有無擦撞、車內(nèi)附件是否齊全（贈(zèng)送的臨 時(shí)牌照、隨車工具包、說明書、保修手冊(cè)、合格證、點(diǎn)煙器等物品），并核對(duì)車輛合格 證上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、底盤號(hào)碼是否與新車相符。如發(fā)現(xiàn)車輛有殘次、車身有損傷、物 品有短少時(shí)可拒收貨物，并于第一時(shí)間與蘇寧汽車公司聯(lián)系，由蘇寧汽車公司與工廠 協(xié)調(diào)解決。5、驗(yàn)車無誤后，購(gòu)車公司須在當(dāng)日將收貨單、車輛合格證及分公司組織機(jī)構(gòu)代

23、碼證傳真 至物流管理中心車管組，物流管理中心車管組在第一時(shí)間將以上資料拿給蘇寧汽車公 司開具購(gòu)車發(fā)票，同時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)事宜。以上手續(xù)辦理完畢后將在第一時(shí)間將以上 資料郵寄到購(gòu)車分公司。6、工廠對(duì)當(dāng)?shù)毓咎峁﹨f(xié)助上牌服務(wù)，各公司在收到汽車公司發(fā)票后準(zhǔn)備好上牌所需各 項(xiàng)費(fèi)用及公司相關(guān)證件，與汽車公司指定的當(dāng)?shù)厣吓茀f(xié)調(diào)人聯(lián)系，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商協(xié)助 配合上牌事宜。7、各地車輛購(gòu)置上牌使用后，車輛使用部門在三日內(nèi)上報(bào)該車輛的自然檔案和駕駛員檔 案至物流管理中心車管組。附件：采購(gòu)流程圖（1新開連鎖店根據(jù)當(dāng)?shù)丶?jí)別的配置標(biāo)準(zhǔn)，制 定購(gòu)車預(yù)算，在購(gòu)車預(yù)算內(nèi)制定購(gòu)車報(bào)告（2）無開店計(jì)劃時(shí)，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作需要（車輛報(bào)廢或

24、轉(zhuǎn)讓的），可申請(qǐng)購(gòu)置或更新需求的車輛V： 是否采購(gòu)招標(biāo)車型丫N申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)報(bào)告流程，總裁辦 批復(fù)后，交汽車公司下定單分公司車輛需求部門起草購(gòu)車 報(bào)告,在申請(qǐng)報(bào)告中由汽車公 司確定購(gòu)車的地點(diǎn)11r當(dāng)?shù)卦诮拥酵旰玫能囕v后，當(dāng) 地沒強(qiáng)制要求在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)的， 將車輛的合格證和企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)代碼證一同傳到總部車管組車輛米購(gòu)后當(dāng)?shù)赜修虖?qiáng)制要求 在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)的，均需將車輛合 格證傳至總部車管組統(tǒng)一辦理 車輛保險(xiǎn)（1）新開連鎖店根據(jù)當(dāng)?shù)丶?jí)別的配置標(biāo)準(zhǔn)，制 定購(gòu)車預(yù)算，在購(gòu)車預(yù)算內(nèi)制定購(gòu)車報(bào)告（2）無開店計(jì)劃時(shí)，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作需要（車輛報(bào)廢或轉(zhuǎn)讓的），可申請(qǐng)購(gòu)置或更新需求的車輛當(dāng)?shù)赜袕?qiáng)制二責(zé)險(xiǎn)投保的，需保當(dāng)?shù)囟?zé)險(xiǎn)的最

25、低保額總部車管組將辦好的相關(guān)票據(jù)（購(gòu)車發(fā)票、保險(xiǎn)單）寄回購(gòu)車分公司購(gòu)車分公司在收集全材料后辦理車輛上牌手續(xù)新車上牌、辦證流程（一）流程圖（二）流程說明1、在車輛準(zhǔn)備上牌之前，負(fù)責(zé)人必須對(duì)當(dāng)?shù)厣吓频牧鞒毯褪召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)了解, 以備費(fèi)用的申請(qǐng)和辦理的速度；2、車輛上牌后若在總部辦保險(xiǎn)的應(yīng)第一時(shí)間將車號(hào)上報(bào)至物流管理中心車管組， 以報(bào)保險(xiǎn)公司確保車輛使用的安全。第四章 自備車運(yùn)營(yíng)與安全管理一、車輛的使用及停放制度一） 車輛使用制度1、集團(tuán)行政小車管理歸屬集團(tuán)辦或各地辦公室， 集團(tuán)其它自備車輛的管理歸屬于各 地相對(duì)應(yīng)公司部門的車管（調(diào)度） ，由各部門車管（調(diào)度）統(tǒng)一調(diào)配使用管理。2、集團(tuán)總部?jī)?nèi)小車由

26、集團(tuán)辦公室統(tǒng)一調(diào)配使用， 全國(guó)連鎖各分子公司辦公室、 配送 中心、售后中心分別對(duì)對(duì)應(yīng)公司行政小車和物流、 售后中心業(yè)務(wù)用車進(jìn)行調(diào)配管 理。3、所有車輛實(shí)行“一人一車制”管理，未經(jīng)許可，駕駛員不得將車輛交與其他人員 （ 包括其他駕駛員 ） 駕駛。4、出車須憑調(diào)度簽發(fā)的“出車單”方可外出，未經(jīng)許可，不得私自出車。車輛外出 應(yīng)及時(shí)向調(diào)度 報(bào)告任務(wù)完成情況及所在位置， 以便調(diào)度安排下一步工作， 任何 人員不得私自變更行車路線，否則視為私用車。5、外出時(shí)車輛發(fā)生故障或事故， 應(yīng)及時(shí)向各自相應(yīng)部門報(bào)告、 備案并由調(diào)度及時(shí)與 修理班聯(lián)系，以便及時(shí)處理和安排維修，確保車輛完好率。6、在辦理車輛交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)

27、真檢查車輛外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)性能、油、氣、水、電是 否正常及所有配備是否齊全， 并且查清是否有交通部門違規(guī)行為及未處理遺留問 題，當(dāng)?shù)剀嚬茇?fù)責(zé)監(jiān)交確認(rèn)后方可辦理書面手續(xù)。7、駕駛員在辦理離職手續(xù)時(shí)， 分管部門應(yīng)查清前期是否有違紀(jì)、 違規(guī)行為及未處理 遺留問題， 并落實(shí)好后方可正式辦理辭職手續(xù)， 否則所產(chǎn)生的費(fèi)用由分管部門承 擔(dān)。8、出車過程中如遇突發(fā)事件，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度安排。9、考慮到公司形象和工作效率， 經(jīng)理以上員工外出辦事可使用轎車。 市內(nèi)短途用車 要視車輛情況、路途遠(yuǎn)近以及是否急需，再由調(diào)度根據(jù)具體情況的輕、重、緩、 急進(jìn)行調(diào)配，保證轎車發(fā)揮最大的作用。10、部門用車原則上應(yīng)由用車者提前一天

28、（長(zhǎng)途提前三天）完整填寫“用車申請(qǐng) 單”，交部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再交由集團(tuán)辦或管理店辦公室調(diào)度統(tǒng)一調(diào)度，以便調(diào) 度合理安排車輛。臨時(shí)急需用車，應(yīng)完成上述手續(xù)后再由調(diào)度設(shè)法調(diào)度。11、分配到各部門的轎車原則上由各部門使用為主， 如遇其他部門緊急需要， 也 可由調(diào)度統(tǒng)一調(diào)配，車輛使用中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，計(jì)入用車部門費(fèi)用，若二個(gè)以 上部門合用一車，則費(fèi)用由用車部門按比例分?jǐn)偂?2、每輛行政用轎車都應(yīng)作出記錄， 完整記錄出車地點(diǎn)、 往返時(shí)間、 用車人姓名、 行駛公里數(shù)等詳細(xì)情況備忘，以利于調(diào)度安排用車。13、汽車是公司的財(cái)產(chǎn)，駕駛員應(yīng)妥善操作和保養(yǎng)，嚴(yán)禁擅自使用和外借他人。 如有違紀(jì)，一律嚴(yán)肅處理。14、配

29、置給分公司或部門經(jīng)理的專車，應(yīng)由專職駕駛員駕駛，確保安全。需部門 負(fù)責(zé)人單獨(dú)駕駛的需到所屬部門及大區(qū)備案。15、公司零售運(yùn)輸用車， 要根據(jù)商場(chǎng)部開出的送貨單， 由物流統(tǒng)一安排車輛?！八?貨單”一式三聯(lián)，第一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)留存，第二聯(lián)由送貨人將貨物送達(dá)客戶并由客戶 簽字確認(rèn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后，交財(cái)務(wù)部結(jié)算運(yùn)費(fèi)，第三聯(lián)由客戶在收貨前保存， 送貨人交貨物送達(dá)后取回，交倉(cāng)庫(kù)保留備查。16、公司短撥運(yùn)輸用車，由分管品牌的業(yè)務(wù)員開出一式二聯(lián)的“要貨計(jì)劃書” ， 并由計(jì)核部分管品牌的會(huì)計(jì)簽字認(rèn)可。業(yè)務(wù)員憑“要貨計(jì)劃書”第一聯(lián)到辦事處 開具正式的“提貨單” ，并將“提貨單”原件提貨聯(lián)交配送部，由配送部統(tǒng)一安 排車輛。

30、17、公司長(zhǎng)途運(yùn)輸用車，由業(yè)務(wù)部填寫業(yè)務(wù)用車單，經(jīng)財(cái)務(wù)部（本公司業(yè)務(wù)）或 分公司業(yè)務(wù)審核，分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交配送部統(tǒng)一安排車輛。 “用車單”一 式四聯(lián)，第一聯(lián)由財(cái)務(wù)部留存，第二聯(lián)由配送部向財(cái)務(wù)部結(jié)算費(fèi)用（如公司自派 車，第二聯(lián)留倉(cāng)庫(kù)），第三聯(lián)交財(cái)務(wù)記帳，第四聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)留存。18、未經(jīng)辦理用車手續(xù)后的車輛，一律不能隨意調(diào)動(dòng)或外租用車。（二）車輛定點(diǎn)停放制度 為確保集團(tuán)車輛停放安全、有序，杜絕私自用車等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)自備車的停 放做如下安排：1、集團(tuán)所有車輛 （含各分子公司和產(chǎn)業(yè)公司） 必須停放于各地車管部門指定的有監(jiān) 控系統(tǒng)可監(jiān)控的定點(diǎn)停放地點(diǎn)。2、全體駕駛?cè)藛T收車后，必須將鑰匙交各部門調(diào)

31、度處，嚴(yán)禁私帶鑰匙下班。3、如果因長(zhǎng)途出車或收車時(shí)間超過晚 23：00，無法將車輛停放在指定地點(diǎn)的，必須事先告知部門調(diào)度， 并由用車人書面證明， 長(zhǎng)途在外的車輛當(dāng)晚必須停放在有 專人看管的專業(yè)停車廠內(nèi)，否則按私自出車處理。4、定點(diǎn)停放地點(diǎn)安排：集團(tuán)各地行政車輛停放：各地行政部門指定的停車場(chǎng)內(nèi)；集團(tuán)各地物流中心倉(cāng)庫(kù)停放：各地物流中心車輛及各地售后指定停放與物流倉(cāng)庫(kù)的 售后車輛；集團(tuán)各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)停放：各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)車輛； 南京總部大廈停車場(chǎng)停放：集團(tuán)內(nèi)部所有小車、大廈現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)配送車輛； 班車停放點(diǎn)：各班車均應(yīng)停放在有專人看管的專業(yè)停車場(chǎng)內(nèi)，班車司機(jī)負(fù)責(zé)其車輛 的停放安全；出差車輛停放點(diǎn)：出差的車輛

32、應(yīng)停放在出差地子公司指定停放點(diǎn)，當(dāng)?shù)責(zé)o子公司的 應(yīng)停放在專業(yè)停車場(chǎng)內(nèi)。二、車輛燃油管理一） 車輛燃油標(biāo)準(zhǔn)的制定為加強(qiáng)汽車燃油管理， 節(jié)約燃油， 杜絕違規(guī)，降低成本， 提高效益， 特制定本規(guī)定。1、 公司在編車輛實(shí)行油票或 IC 卡使用管理制度，各地油票或 IC 卡管理員必須 秉公辦事，嚴(yán)禁弄虛作假，徇私舞弊。否則按有關(guān)規(guī)定處理。2、 各新開分公司在籌建期間， 定點(diǎn)加油站或 IC 卡操作未確定之前， 各地先行墊 付加油，各地負(fù)責(zé)人對(duì)加油情況進(jìn)行監(jiān)督，先使用后報(bào)銷。 （加油時(shí)必須登記 統(tǒng)一要求的“加油登記表” ）3、各新購(gòu)車輛原則上參考出廠百公里油耗定額標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際油耗制度實(shí)行考核標(biāo) 準(zhǔn)，特殊情況由

33、各地總經(jīng)辦會(huì)同物流中心對(duì)該車進(jìn)行油耗試驗(yàn)后核準(zhǔn)油耗定 額，各分公司車輛嚴(yán)格按車管組審核的、分公司相關(guān)部門確定的百公里油耗 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。4、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)能囕v在出發(fā)前必須加滿油箱，途中確需補(bǔ)充燃油，應(yīng)以夠用為原 則，嚴(yán)格控制外購(gòu)油數(shù)量。5、途中購(gòu)油原則上需開“增值稅發(fā)票” ，以便抵扣，同時(shí)需填寫加油時(shí)公里數(shù)、 加油量、加油時(shí)燃油單價(jià)，憑購(gòu)油發(fā)票同當(dāng)次差旅費(fèi)一起報(bào)銷，不得拖延， 報(bào)銷時(shí)必須先到各地物流調(diào)度處登記審核后再經(jīng)各地主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方 能報(bào)銷。6、因工作變動(dòng)或更換車輛，必須將油箱加滿后再辦理交接手續(xù)。為確保用油安 全，嚴(yán)禁用塑料容器裝油，特殊情況（如修車、保養(yǎng)用油）需裝油，須用鐵 桶。7、

34、集團(tuán)總部統(tǒng)一購(gòu)買油票，駕駛員領(lǐng)用油票時(shí)，需填寫油票領(lǐng)用單，詳細(xì)注明 加油時(shí)公里數(shù)、加油實(shí)際數(shù)量、加油時(shí)掛牌單價(jià)，小車班由集團(tuán)辦簽字確認(rèn)， 物流、售后所管車輛由相關(guān)部門車管負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)用。二） 燃油消耗的考核標(biāo)準(zhǔn)1、 節(jié)約車輛使用成本，降低車輛燃油的消耗，根據(jù)單車百公里油耗定額標(biāo)準(zhǔn)， 每超出標(biāo)準(zhǔn)油耗費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)；2、 對(duì)擅自將油料出售、贈(zèng)送、私用和弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以油價(jià)的 10 倍罰款并 除名。三、安全行車管理一） 影響安全行車的因素1、客觀因素客觀因素是指由于道路、 環(huán)境等因素造成的事故。據(jù)資料分析，此種因素造成 的事故比例為 30%左右。（1）氣候因素：由于刮風(fēng)、下雨、大霧迷

35、漫，烈日炎炎，下雪結(jié)冰等惡劣天 氣條件，往往使車輛性能嚴(yán)重下降，駕駛員和行人視線不清，致使安全 行車無保證。（2）道路因素：道路設(shè)計(jì)不良，路面過于狹窄，影響會(huì)車超車的安全；道路 施工質(zhì)量不高，路面強(qiáng)度、平整度、抗滑性能達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不利于 安全行車。（ 3） 行人因素：不同年齡、狀態(tài)的人反映特征不同。老年動(dòng)作遲緩，兒童遇 車容易驚慌，精神失常和瘋傻病人突然奔向車前，這些容易給行車安全 帶來影響。（4） 車輛因素：車輛制動(dòng)性能是否靈敏有效，是安全行車的關(guān)鍵。此外，轉(zhuǎn) 向系統(tǒng)、車輪、燈光、喇叭、儀表等部位的結(jié)合是否調(diào)整得當(dāng)，性能是 否良好，也會(huì)影響車輛的正常行駛。漏油、漏氣、漏水等故障，刮水器

36、損壞，缺少后視鏡等都會(huì)直接或間接導(dǎo)致事故發(fā)生。2、主觀因素主觀因素也就是駕駛員本身內(nèi)在的因素。 據(jù)大量行車事故分析， 因駕駛員因素 負(fù)有直接責(zé)任的要占 70%左右。它是導(dǎo)致行車事故的內(nèi)在因素。（1）違章駕駛：駕駛員缺少法制觀念在駕駛車輛中嚴(yán)重違反交通規(guī)則，如酒 后駕駛、超速行車、違章裝載等，都會(huì)增加與行人、車輛和設(shè)施發(fā)生摩 擦碰撞的機(jī)會(huì)，從而造成嚴(yán)重行車事故。（2）疲勞駕駛：情緒影響著駕駛員的大腦。當(dāng)疲勞時(shí)，往往會(huì)精神不振、注 意力渙散。駕駛員疲勞也受氣候、環(huán)境影響。如身體狀況不佳、氣候反 常變化，車內(nèi)通風(fēng)不良，道路條件差，飲食不適，服藥不當(dāng)或架車時(shí)間 過長(zhǎng)，都會(huì)造成疲勞，從而導(dǎo)致駕駛員操作機(jī)

37、能失調(diào)，險(xiǎn)象環(huán)生。（3）思想情緒：思想情緒是心理活動(dòng)的重要過程，直接影響人的行為。當(dāng)情 緒激動(dòng)時(shí)，往往遇情況沖動(dòng)，不顧后果的強(qiáng)行去做；當(dāng)心情不佳時(shí)駕車， 往往不能集中精力，出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，應(yīng)變能力差等現(xiàn)象，容易發(fā)生交通 事故。（4）思想麻痹：駕駛員對(duì)安全行車不重視，掉以輕心，因而駕駛車輛時(shí)精神 不集中，或是聽廣播、吸煙、接手機(jī)、吃東西或是說說笑笑，左顧右盼， 放松警惕，因而，一旦險(xiǎn)情出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)驚慌失措，操作失誤。（二） 安全行車的規(guī)范遵守交通法規(guī)，樹立安全觀念，應(yīng)做到一樹、二嚴(yán)、三勤、四慢、五知、六不、七 禁、八防。一樹：樹立安全第一，預(yù)防為主的思想；二嚴(yán)：嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)格操作規(guī)程；三勤：勤

38、清潔、勤檢查、勤保養(yǎng)；四慢：情況不明慢，視線不良慢，起步會(huì)車慢，通過交通叉路口、危險(xiǎn)地帶、繁華地點(diǎn)慢；五知：知車輛技術(shù)狀況，知道路情況，知?dú)庀笞兓?，知行人車輛行人動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，知乘載規(guī)定；六不：不開英雄車，不開霸道車，不開賭氣車，不開帶病車，不開急噪車，不開麻痹車；七禁：禁止酒后開車，禁止吸煙開車，禁止開車飲食，禁止開車談笑，禁止違章超 載，禁止?fàn)幍罁屝?，禁止超速行駛；八防：讓車防里擋，?huì)車防車后，跟車防急剎，超車防車前，路口防突然，行駛防 橫穿，弄口防小孩，下雨防橫滑。（三）安全行車規(guī)定1、車輛安全管理網(wǎng)絡(luò)（1） 網(wǎng)絡(luò)圖（2） 網(wǎng)絡(luò)圖說明 物流管理中心車管組負(fù)責(zé)車輛管理安全責(zé)任約定書和駕駛員安全

39、行駛責(zé)任約定 書文本的起草； 物流管理中心車管組監(jiān)督行政管理中心后勤部和售后服務(wù)管理中心作業(yè)管理部對(duì)各 自體系責(zé)任約定書的簽訂及收集歸檔； 物流管理中心車管組負(fù)責(zé)每月“安全日”學(xué)習(xí)材料的整理下發(fā)； 行政管理中心后勤部和售后服務(wù)管理中心作業(yè)管理部負(fù)責(zé)每月落實(shí)各自體系“安全 日”的學(xué)習(xí)和相關(guān)資料的上報(bào)。2、安全行車獎(jiǎng)罰規(guī)定（ 1） 該規(guī)定適合的對(duì)象總部各部門車管管理人員、 大區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 分公司相關(guān)部門車管（車檢）人員、駕駛員、修理工（ 2） 處罰規(guī)定A、直接責(zé)任（駕駛員） 2重大事故（死亡、致殘、車輛報(bào)廢或直接經(jīng)濟(jì)損失在 10000元以上）a、全責(zé)、主責(zé)：責(zé)任駕駛員

40、除承擔(dān)保險(xiǎn)理賠與實(shí)際損失的差額外， 給予 1000 元經(jīng)濟(jì)處罰， 并視損失大小、 駕駛員工作表現(xiàn)及事發(fā)后的配合處理情況給予開除、勸退或留用察看的處理。b、同責(zé)：責(zé)任駕駛員除承擔(dān)保險(xiǎn)理賠與實(shí)際損失的差額外，給予 500 元經(jīng)濟(jì)處罰， 并視損失大小、 駕駛員工作表現(xiàn)及事發(fā)后的配合處 理情況給予勸退或留用察看的處理。c、次責(zé)：責(zé)任駕駛員除承擔(dān)保險(xiǎn)理賠與實(shí)際損失的差額外，給予 400 元經(jīng)濟(jì)處罰及留用察看處理。 2般事故（直接經(jīng)濟(jì)損失在 2000-10000元）a、全責(zé)、主責(zé)：責(zé)任駕駛員除承擔(dān)實(shí)際損失與保險(xiǎn)索賠的差額外，給予 400 元/次經(jīng)濟(jì)處罰。年度內(nèi)累計(jì)發(fā)生 2次事故的，責(zé)任駕駛員除承 擔(dān)費(fèi)用差

41、額外，給予開除處理。b、同責(zé)、次責(zé)：責(zé)任駕駛員除承擔(dān)實(shí)際損失與保險(xiǎn)索賠的差額外，給予 300 元/次經(jīng)濟(jì)處罰。年度內(nèi)累計(jì)發(fā)生 3 次事故的，責(zé)任駕駛員除承 擔(dān)費(fèi)用差額外給予開除處理。 2輕微事故（直接經(jīng)濟(jì)損失在2000元以下的）全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)：駕駛員除承擔(dān)實(shí)際損失與保險(xiǎn)索賠的差額外，給予 200 元/ 次的 經(jīng)濟(jì)處罰，全年累計(jì)超過 3次（含 3次）造成 2000元以下車損、財(cái) 損的將予以勸退，公司不承擔(dān)違約金。 200元以下財(cái)產(chǎn)損失的由駕駛 員自理，并罰款 50元/次。B、間接責(zé)任（維修工、分公司相關(guān)部門車管（車檢）人員、分公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、總部各相關(guān)部門車輛

42、管理人員） 一起交通事故財(cái)產(chǎn)、車損在 10000元以上a、全責(zé)、主責(zé):分公司相關(guān)部門車管 （車檢）人員給予每次 200 元的經(jīng)濟(jì)處 罰；分公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及總部各 相關(guān)部門車輛管理人員每人每次給予 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰。b、同責(zé)：分公司相關(guān)部門車管（車檢）人員、分公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé) 人、大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及總部各部門相關(guān)車輛管理人員給予 每人每次 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰。c、次責(zé)：分公司相關(guān)部門車管 （車檢）人員給予每次 100 元的經(jīng)濟(jì)處 罰；分公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及總部各 相關(guān)部門車輛管理人員每人每次給予 50 元的經(jīng)濟(jì)處罰。 對(duì)于 3

43、個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生 2 起交通事故，且第二起交通事故為我司駕駛員 負(fù)全責(zé)的：分公司相關(guān)部門車管（車檢）人員給予 400 元的經(jīng)濟(jì)處罰；分公 司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人每人給予 200 元的經(jīng)濟(jì)處罰； 總部各部門相關(guān)車輛管理人員每人給予 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰。 對(duì)于連續(xù)在 1 個(gè)月內(nèi)發(fā)生 2 起交通事故，且第二起交通事故為我司駕駛 員負(fù)全責(zé)的：視事故大小和損失情況給予分公司相關(guān)部門車管（車檢） 、分 公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 大區(qū)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、 總部各相關(guān)部門車輛管理 人員降級(jí)、降薪等處理。 因日常維修、保養(yǎng)不當(dāng)造成機(jī)械責(zé)任事故的：由車管（車檢） 、維修工與駕 駛員按比例分?jǐn)倱p失費(fèi)用

44、。（3）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參見 05 年物流考核制度。四、車輛保險(xiǎn)管理（一）保險(xiǎn)管理1、歸口管理按集團(tuán)要求，集團(tuán)、各產(chǎn)業(yè)公司、分子公司的所有自備車輛保險(xiǎn)必須由集團(tuán)總部統(tǒng)一招 標(biāo)辦理，并由集團(tuán)審計(jì)辦、律師事務(wù)部、行政管理中心、財(cái)物管理中心會(huì)同物流管理中心車管組與統(tǒng)保保險(xiǎn)公司聯(lián)系辦理具體事宜2、付款方式物流管理中心車管組根據(jù)車輛檔案資料， 依據(jù)車輛保險(xiǎn)期限的不同以及保險(xiǎn)合同的約定 按月（季）向財(cái)務(wù)管理中心申請(qǐng)支票，支付保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)用。3、檔案管理保險(xiǎn)公司收到保費(fèi)后出具保險(xiǎn)單正本及復(fù)印件， 同時(shí)將此材料交付集團(tuán)物流管理中心車 管組。車輛登記證由集團(tuán)統(tǒng)一保管， 機(jī)動(dòng)車行駛證正本由各車駕駛員隨車保管。集

45、團(tuán) 產(chǎn)業(yè)公司、 各分子公司車輛的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本由產(chǎn)業(yè)公司、 各分子公 司財(cái)務(wù)部保管，集團(tuán)辦公室、集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)車輛和南京物流、售后的車輛保險(xiǎn)單正本由集團(tuán)財(cái)務(wù) 管理中心保管，物流管理中心車管組留存集團(tuán)所有車輛以上證書的復(fù)印件。4、其它a、新購(gòu)車輛上牌后，上牌單位必須在車輛上牌后三天之內(nèi)與物流管理中心車管組 聯(lián)系填補(bǔ)保單上車輛號(hào)碼，以確保資料準(zhǔn)確。b、車輛報(bào)廢時(shí)，報(bào)廢單位必須及時(shí)與物流管理中心車管組聯(lián)系辦理保險(xiǎn)退保手續(xù)。（二）保險(xiǎn)險(xiǎn)種集團(tuán)所有自備車輛統(tǒng)一辦理六個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)，險(xiǎn)種項(xiàng)目如下：1、主險(xiǎn)：包括車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)；2、附加險(xiǎn)：包括車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃破碎險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免

46、賠險(xiǎn)；3、車輛投保價(jià)格是按車輛購(gòu)買價(jià)格加附加費(fèi)之和。（三）出險(xiǎn)管理1、 出險(xiǎn)上報(bào)、審批理賠流程集團(tuán)、各產(chǎn)業(yè)公司、分子公司自備車輛出險(xiǎn)首先報(bào)警（公安 110、 122），并配 合保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、施救人員、貨物、車輛；報(bào)案（人保 95518）；報(bào)告（當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)、集 團(tuán)辦公室、物流管理中心車管組） ，同時(shí)接受交管部門處理；由當(dāng)?shù)剀嚬軠?zhǔn)備理賠 所需資料， 同時(shí)填寫交通事故報(bào)告單，由部門負(fù)責(zé)人簽署處理意見后， 請(qǐng)到（或 寄到）物流管理中心車管組按此流程辦理。2、具體出險(xiǎn)辦理流程圖如下：（四）出險(xiǎn)理賠所需材料1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書 ；2、 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)互碰卡；3、事故處理部門出具的：交通事

47、故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書 、簡(jiǎn)易事故處理書 、 其 它事故證明；4、法院、仲裁機(jī)構(gòu)出具的： 裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書、仲裁書； 涉及車輛損失還需提供： 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書 、修理項(xiàng)目清單、 零部件更換項(xiàng)目清單 、車輛修理的正式發(fā)票 （即一類和二類維修企業(yè) 的“汽車維修業(yè) 專用發(fā)票” ） 、修理材料清單、結(jié)算清單；5、涉及財(cái)產(chǎn)損失還需提供： 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失確認(rèn)書 、設(shè)備總體造價(jià)及損失程 度證明、設(shè)備恢復(fù)的工程預(yù)算、財(cái)產(chǎn)損失清單、購(gòu)置、修復(fù)受損財(cái)產(chǎn)的有關(guān)費(fèi)用單 據(jù)；6、涉及人身傷、殘、亡損失還需提供：縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明、出院通知書、需要護(hù) 理人員證明、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證 （ 須附

48、處方及治療、用藥明細(xì)單據(jù) ） 、傷、殘、亡人員 誤工證明及收入情況證明 （ 收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明 ） 、護(hù)理人員誤工證 明及收入情況證明 （ 收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明 ） 、殘者須提供法一醫(yī)傷殘 鑒定書；死亡者須提供死亡證明：被扶養(yǎng)人證明材料、戶籍派出所出具的受害者家 庭情況證明、戶、分、喪失勞動(dòng)能力證明、交通費(fèi)報(bào)銷憑證、住宿費(fèi)報(bào)銷憑證、參 加事故處理人員工資證明、向第三方支付賠償費(fèi)用的過款憑證 （ 須由事故處理部門簽 章確認(rèn) ） ；7、涉及車輛盜搶案件還需提供：機(jī)動(dòng)車行駛證 （原件） 、出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門 出具的盜搶案件立案證明、已登報(bào)聲明的證明、車輛購(gòu)置附加費(fèi)繳

49、費(fèi)憑證和收據(jù) （ 原 件）或車輛購(gòu)置稅完稅證明和代征車輛購(gòu)置稅繳稅收據(jù) （原件）或免稅證明 （原件）、機(jī) 動(dòng)車登記證書 （ 原件） 、車輛停駛手續(xù)證明、機(jī)動(dòng)車來歷憑證、全套車鑰匙；8、被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，還須提供以下證件原件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：保險(xiǎn)車 輛機(jī)動(dòng)車行駛證 、肇事駕駛?cè)藛T的機(jī)動(dòng)車駕駛證 ；9、被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供以下材料和證件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：領(lǐng) 取賠款授權(quán)書、被保險(xiǎn)人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證明；10、需要提供的其它索賠證明和單據(jù)；11、 物流管理中心每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月累計(jì)出險(xiǎn)和保險(xiǎn)情況一覽表，報(bào)集團(tuán)總裁辦和財(cái)務(wù) 管理中心。第五章 車輛日常技術(shù)管理一、 車輛日常

50、維保管理（一）車輛維護(hù)、保養(yǎng)等級(jí)1、日常維護(hù)主要是堅(jiān)持三檢，由主車駕駛員在出車前、行車中、收車后檢視車輛的安全機(jī)構(gòu)及各部機(jī)件連接的 緊固情況；保持四清，即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔；防止四漏，即防止漏水、漏油、 漏氣、漏電；保持車容整潔。2、車輛小修小修是對(duì)汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、 底盤的保護(hù)措施， 當(dāng)機(jī)油使用到 5000 公里左右或遇高溫時(shí)機(jī)油的各項(xiàng)數(shù)據(jù) 達(dá)不到保護(hù)機(jī)械潤(rùn)滑功能，所以必須更換，否則將減少機(jī)械壽命，當(dāng)車輛的各部位零件出現(xiàn)磨損嚴(yán)重、 損壞，易造成其他部件損壞，妨礙安全和正常行駛時(shí)必須更換或小修，由維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作 業(yè)。3、一級(jí)維護(hù)除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、緊固

51、為作業(yè)中心內(nèi)容，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件，由 維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。4、二級(jí)維護(hù)除一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄片、懸架等經(jīng)過一定時(shí)間的使用容易 磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝 置等，由維修工監(jiān)督定點(diǎn)維修廠負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。5、季節(jié)性維護(hù)進(jìn)行換用潤(rùn)滑油（脂） 、制動(dòng)液、防凍液，調(diào)整發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)器和蓄電池電解液密度等作業(yè)內(nèi)容，由駕 駛員和維修工共同進(jìn)行。（二）車輛維護(hù)、保養(yǎng)周期1、日常維護(hù)出車前，行車中，收車后2、一級(jí)維護(hù)一級(jí)維護(hù)周期的確定應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)，一般周期為行駛 2000-25

52、00 公里或不超過十五 天。3、二級(jí)維護(hù)二級(jí)維護(hù)周期的確定也以車輛行駛的公里數(shù)為基本依據(jù)，一般周期為行駛 10000-15000 公里或不少 于三至六個(gè)月。（三）車輛維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目1、日常維護(hù)項(xiàng)目（ 1） 對(duì)汽車外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)外表進(jìn)行清潔，保持車容整潔。（ 2） 對(duì)汽車各部潤(rùn)滑油（脂） 、燃油、冷卻液、制動(dòng)液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓進(jìn)行檢視補(bǔ)給。（ 3） 對(duì)汽車制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、轉(zhuǎn)動(dòng)、懸掛、燈光、信號(hào)等安全部位和位置以及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢 視、校緊，確保行程安全。2、一級(jí)維護(hù)項(xiàng)目（ 1） 點(diǎn)火系檢查、調(diào)整正常工作。（ 2） 發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾清器、空壓機(jī)空氣濾清器、曲軸箱通風(fēng)系空氣濾清器、機(jī)油濾清器和燃油

53、濾清 器清潔或更換備用濾芯應(yīng)清潔無破損，上下襯墊無殘缺，密封良好：濾清器應(yīng)清潔，安裝牢 固。（ 3） 曲軸箱油面、化油器油面、冷卻液液面、制度液液面高度檢查，符合規(guī)定（ 4） 曲軸箱通風(fēng)裝置、三效催化轉(zhuǎn)化裝置外觀檢查齊全、無損壞（ 5） 散熱器、油底殼、發(fā)動(dòng)機(jī)前后支墊、水泵、空壓機(jī)、進(jìn)排氣歧管、化油器、輸油泵、噴油泵 連接螺栓檢查校緊，各連接部位螺栓、螺母應(yīng)緊固，鎖銷、墊圈及膠墊應(yīng)完好有效（ 6） 空壓機(jī)、發(fā)電機(jī)、空調(diào)機(jī)皮帶檢查皮帶磨損、老化程度，調(diào)整皮帶松緊度，符合規(guī)定（ 7） 轉(zhuǎn)向器檢查轉(zhuǎn)向器液面及密封狀況，潤(rùn)滑萬向節(jié)十字軸、橫直拉桿、球頭銷、轉(zhuǎn)向節(jié)等部位（ 8） 離合器檢查調(diào)整離合器操縱

54、機(jī)構(gòu)應(yīng)靈敏可靠，踏板自由行程應(yīng)符合規(guī)定（ 9） 變速器、差速器檢查變速器、差速器液面及密封狀況，潤(rùn)滑傳動(dòng)軸萬向節(jié)十字軸、中間軸承 校緊各部連接螺栓，清潔各通氣塞，符合規(guī)定（ 10） 制動(dòng)系檢查緊固各制動(dòng)管路、檢查調(diào)整制動(dòng)踏板自由行程，制動(dòng)管路接頭應(yīng)不漏氣，支架螺 栓緊固可靠，制動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)靈敏可靠，儲(chǔ)氣筒無積水、制動(dòng)踏板自由行程符合規(guī)定（ 11） 車駕、車身及各附件檢查、緊固各部螺栓及拖鉤、掛鉤應(yīng)緊固可靠，無裂損，無竄動(dòng)，齊全 有效（ 12） 輪胎檢查輪輞及壓條擋圈：檢查輪胎氣壓（包括備胎），并檢情況補(bǔ)氣，檢查輪輞軸承間隙，輪輞及壓條擋圈應(yīng)無裂損、變形，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定，氣門嘴帽齊全，輪軸承間隙無明顯 松曠（ 13） 懸架機(jī)構(gòu)檢查無損壞、連接可靠（ 14） 蓄電池檢查電解液液面高度應(yīng)符合規(guī)定，通氣孔暢通，電樁夾頭清潔、牢固（ 15） 燈光、儀表、信號(hào)裝置檢查齊全有效，安裝牢固（ 16） 全車潤(rùn)滑點(diǎn)潤(rùn)滑，各潤(rùn)滑安裝正確，齊全有效（ 17） 全車檢查安全不漏油、不漏水、不漏氣、不漏電、不漏塵，各種防塵罩齊全有效 注：“符合規(guī)定”指符合實(shí)際使用中的有關(guān)規(guī)定。3、二級(jí)維護(hù)項(xiàng)目（1）發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、機(jī)油