后備人才課程7提升領(lǐng)導力與管理下屬

1、提升領(lǐng)導力與管理下屬提升領(lǐng)導力與管理下屬企業(yè)班組長特訓課程企業(yè)班組長特訓課程20102010年年1212月月6 6日日【課程目的課程目的】 了解班組的成功不是靠一個全能的個人，而是靠班組成員的共了解班組的成功不是靠一個全能的個人，而是靠班組成員的共同努力。同努力。 通過培養(yǎng)高效的骨干團隊，獲得實質(zhì)性領(lǐng)導能力的變革與提升，通過培養(yǎng)高效的骨干團隊，獲得實質(zhì)性領(lǐng)導能力的變革與提升，實現(xiàn)有效的管理下屬。實現(xiàn)有效的管理下屬。 班組管理能力提升的關(guān)鍵是具備調(diào)動人心的能力，掌握實用的班組管理能力提升的關(guān)鍵是具備調(diào)動人心的能力，掌握實用的領(lǐng)導方法和管理技巧。領(lǐng)導方法和管理技巧。 班組的成敗在于能否成功的實施團

2、隊管理，凝聚人心和形成有班組的成敗在于能否成功的實施團隊管理，凝聚人心和形成有戰(zhàn)斗力的集體。戰(zhàn)斗力的集體?！菊n程模塊課程模塊】從“管人”到“領(lǐng)導”的轉(zhuǎn)變認知自己提升個人領(lǐng)導魅力管理能力的開發(fā)與修煉執(zhí)行力奠定管理基礎(chǔ)管理意識與心態(tài)調(diào)整有效管理下屬的招法【思考問題思考問題】1 1、你在工作中最大的困惑是什么？、你在工作中最大的困惑是什么？2 2、你了解所管理的團隊的突出特點嗎？、你了解所管理的團隊的突出特點嗎？3 3、你認為班組管理最難管的是哪方面？、你認為班組管理最難管的是哪方面？第一講、從“管人”到“領(lǐng)導”的轉(zhuǎn)變 管理角色與領(lǐng)導角色的差異管理角色與領(lǐng)導角色的差異 班組長的角色定位班組長的角色定

3、位 從簡單管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理從簡單管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理 觀念轉(zhuǎn)變是提升觀念轉(zhuǎn)變是提升“領(lǐng)導力領(lǐng)導力”的前提的前提 管理是把事情做對，領(lǐng)導是做對的事情；管理是把事情做對，領(lǐng)導是做對的事情； 管理是解決問題，領(lǐng)導是不讓問題產(chǎn)生；管理是解決問題，領(lǐng)導是不讓問題產(chǎn)生； 管理管理= =管好管好+ +理順，領(lǐng)導理順，領(lǐng)導= =帶領(lǐng)帶領(lǐng)+ +輔導；輔導； 管理管理= =規(guī)范化，領(lǐng)導規(guī)范化，領(lǐng)導= =創(chuàng)新創(chuàng)新力力； 管理基于事實，領(lǐng)導基于價值觀；管理基于事實，領(lǐng)導基于價值觀； 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。 管理是推力和支持力；領(lǐng)導是拉力。管理是

4、推力和支持力；領(lǐng)導是拉力。管理與領(lǐng)導的區(qū)別管理與領(lǐng)導的區(qū)別StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢機遇機遇挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) SWOTSWOT分析方法分析方法優(yōu)勢、強項優(yōu)勢、強項 劣勢、弱點劣勢、弱點機遇、機會機遇、機會挑戰(zhàn)、威脅挑戰(zhàn)、威脅 個人的綜合素質(zhì)分析管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。（方向大于方法）（方向大于方法） 班組長角色認知從企業(yè)的角度看：是達成品質(zhì)、效率指標的最從企業(yè)的角度看：是達成品質(zhì)、效率指標的最直接責任者直接責任者從管理從管理流程看：是目標的流程看：是目標的貫徹貫徹和和執(zhí)行者，執(zhí)行者，也是也是員工的溝通橋梁員工的

5、溝通橋梁從員工的角度看從員工的角度看: :是直接領(lǐng)導，指導者，是員是直接領(lǐng)導，指導者，是員工工工作工作表現(xiàn)的評價者表現(xiàn)的評價者 班組長的六個角色（1 1）團隊組織）團隊組織者者（2 2）管理管理策劃者策劃者（3 3）溝通協(xié)調(diào)者）溝通協(xié)調(diào)者（4 4）員工核心人物）員工核心人物（5 5）教練員教練員和輔和輔導導員員（6 6）承上啟下者）承上啟下者 班組長同樣需要職業(yè)化職業(yè)化標準職業(yè)化標準 就是憑個人思想品德、工作能力和業(yè)績表就是憑個人思想品德、工作能力和業(yè)績表現(xiàn)，將自己的崗位作為起點，在工作中發(fā)揮最現(xiàn)，將自己的崗位作為起點，在工作中發(fā)揮最大能力，通過實現(xiàn)企業(yè)目標和價值，實現(xiàn)個人大能力，通過實現(xiàn)企業(yè)

6、目標和價值，實現(xiàn)個人價值和職業(yè)規(guī)劃。價值和職業(yè)規(guī)劃。 從簡單管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理 最有效的管理最有效的管理目標管理目標管理目標與方向；目標與方向；目標與分解；目標與分解；目標與執(zhí)行；目標與執(zhí)行；目標與激勵；目標與激勵； 觀念轉(zhuǎn)變提升領(lǐng)導力變變“把事做對把事做對”為為“做對的事做對的事”的觀念的觀念變變“事隨人轉(zhuǎn)事隨人轉(zhuǎn)”為為“人隨事轉(zhuǎn)人隨事轉(zhuǎn)”的觀念的觀念變變“能力遞減能力遞減”為為“能力遞增能力遞增”的觀念的觀念變變“個人英雄個人英雄”為為“團隊協(xié)作團隊協(xié)作”的觀念的觀念變變“管控管控”為為“服務(wù)服務(wù)”的觀念的觀念 管人先管己（提高你的六種能力）（1 1）要重視表述能力的提高）要重視表述能力的提

7、高（2 2）要重視學習能力的提高）要重視學習能力的提高（3 3）要重視領(lǐng)悟能力的提高）要重視領(lǐng)悟能力的提高 （4 4）要重視執(zhí)行能力的提高）要重視執(zhí)行能力的提高 （5 5）要注重打造優(yōu)秀團隊能力的提高）要注重打造優(yōu)秀團隊能力的提高（6 6）要重視創(chuàng)新能力的提高）要重視創(chuàng)新能力的提高 第二講、認知自己，提升個人領(lǐng)導魅力 認識自己，揚長避短認識自己，揚長避短 了解自己的性格特點了解自己的性格特點 領(lǐng)導能力來源于影響力領(lǐng)導能力來源于影響力 承擔責任贏得領(lǐng)導威信力承擔責任贏得領(lǐng)導威信力 認識自己，揚長避短 為什么認識自己最難，就是因為站在不為什么認識自己最難，就是因為站在不同的角度，看到的事物就會完全

8、不一樣，如同的角度，看到的事物就會完全不一樣，如果我們僅僅站在自己的角度，以己之心，推果我們僅僅站在自己的角度，以己之心，推斷所有的事物，就會產(chǎn)生巨大的偏差斷所有的事物，就會產(chǎn)生巨大的偏差。 在組織中找準自己的位置領(lǐng)導職責1 1、我的崗位哪里我的崗位哪里? ?2 2、我的崗位職責是什么我的崗位職責是什么? ?3 3、我的工作好壞會給公司我的工作好壞會給公司 帶來什么結(jié)果帶來什么結(jié)果? ?領(lǐng)導力來源于影響力 領(lǐng)導者要清楚自己的行為傾向，并觀察員工的動領(lǐng)導者要清楚自己的行為傾向，并觀察員工的動機傾向。機傾向。 只有這樣，你才能解釋并改變自身的行為，才可只有這樣，你才能解釋并改變自身的行為，才可以理

9、解和解釋員工的行為。以理解和解釋員工的行為。 領(lǐng)導者的責任就是對員工動機與價值觀施加影響。領(lǐng)導者的責任就是對員工動機與價值觀施加影響。影影響響力力影響力影響力的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)影響力影響力的類型的類型對特定群體的歸屬心理對特定群體的歸屬心理對杰出人物的崇拜心理對杰出人物的崇拜心理對領(lǐng)導權(quán)威的服從心理對領(lǐng)導權(quán)威的服從心理對行為表率的模仿心理對行為表率的模仿心理權(quán)力因素權(quán)力因素非權(quán)力因素非權(quán)力因素傳統(tǒng)傳統(tǒng)因素因素職位職位因素因素資歷資歷因素因素品格品格因素因素知識知識因素因素能力能力因素因素感情感情因素因素富有極強的團隊精神 讓讓員工員工有良好的團隊感覺，在這個團隊中，大有良好的團隊感覺，在這個團隊中，

10、大家相互需要，相互關(guān)懷，并相互尊重。讓他們覺家相互需要，相互關(guān)懷，并相互尊重。讓他們覺得他們是組織的主人，使之有很強的參與感。得他們是組織的主人，使之有很強的參與感。 影響力真諦 優(yōu)秀的領(lǐng)導者大多會運用自己的個人魅力或優(yōu)秀的領(lǐng)導者大多會運用自己的個人魅力或獨特的技巧去影響他人，而不是生硬地運用手中獨特的技巧去影響他人，而不是生硬地運用手中職權(quán)將自己的觀點、思路強加給他人職權(quán)將自己的觀點、思路強加給他人，在無形中在無形中潛移默化地影響他人的觀念和行為。潛移默化地影響他人的觀念和行為。 承擔責任贏得領(lǐng)導威信力 責任永遠第一責任永遠第一領(lǐng)導承擔責任，是承擔團隊的責任。領(lǐng)導承擔責任，是承擔團隊的責任。

11、主動承擔過失的責任主動承擔過失的責任不是為自己，不是為自己，而是為下屬、為團隊。而是為下屬、為團隊。管理者有責任員工才有責任 對于領(lǐng)導者來說，最重要的是責任而不對于領(lǐng)導者來說，最重要的是責任而不是權(quán)力。是權(quán)力。 只有具有責任感的領(lǐng)導，才可能成為群只有具有責任感的領(lǐng)導，才可能成為群體的核心力量，在員工心目中成為真正的領(lǐng)體的核心力量，在員工心目中成為真正的領(lǐng)導者。導者。 100%責任，不要評判100%責任，不要解釋100%責任，不要借口100%責任，不要評判100%責任，不要解釋100%責任，不要借口100%100%責任責任才能獲得才能獲得結(jié)果結(jié)果管理就意味著責任（1）對工作負責就是對班組負責；）

12、對工作負責就是對班組負責；（2）對過程負責就是對公司結(jié)果負責；）對過程負責就是對公司結(jié)果負責；（3）對員工負責就是對自己負責。）對員工負責就是對自己負責。第三講、管理能力的開發(fā)與修煉 執(zhí)行力奠定管理基礎(chǔ)執(zhí)行力奠定管理基礎(chǔ) 計劃性是關(guān)鍵計劃性是關(guān)鍵 管理與溝通渠道管理與溝通渠道 人員整合能力修煉人員整合能力修煉執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì) （1 1）個別員工執(zhí)行力差是能力的問題；個別員工執(zhí)行力差是能力的問題； （2 2）員工）員工整體執(zhí)行力差就是管理的問題整體執(zhí)行力差就是管理的問題。執(zhí)行力差是誰的責任？執(zhí)行力差是誰的責任？解決執(zhí)行差難題的五大方法：（1）目標明確目標明確（工作內(nèi)容、期望結(jié)果、

13、完成時限）（工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限）（2）方法可行（決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合）方法可行（決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合）（3）流程合理（明確責、權(quán)、利）流程合理（明確責、權(quán)、利）（4）激勵到位（力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位）激勵到位（力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位）（5）考核有效（避免人為因素和獎懲嚴明）考核有效（避免人為因素和獎懲嚴明）管理能力的體現(xiàn)（1）目標與計劃管理）目標與計劃管理（2）執(zhí)行與監(jiān)督管理）執(zhí)行與監(jiān)督管理（3）思想和行為管理）思想和行為管理（4）組織和協(xié)調(diào)管理）組織和協(xié)調(diào)管理反思自己的能力（1）前天的教訓吸取了沒有？）前天的教訓吸取了沒有？（2）昨天的問題解決了

14、沒有？）昨天的問題解決了沒有？（3）今天的工作完成了沒有？）今天的工作完成了沒有？（4）明天的任務(wù)落實了沒有？）明天的任務(wù)落實了沒有？（5）后天的計劃考慮了沒有？）后天的計劃考慮了沒有？現(xiàn)場管理考驗執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)場管理考驗執(zhí)行結(jié)果（1 1）領(lǐng)導管理的）領(lǐng)導管理的“試金石試金石”（2 2）領(lǐng)導在現(xiàn)場與否，結(jié)果都一樣嗎？）領(lǐng)導在現(xiàn)場與否，結(jié)果都一樣嗎？（3 3）執(zhí)行重在結(jié)果。）執(zhí)行重在結(jié)果。制定目標管理的主要步驟1 1、確定目標完成的關(guān)鍵要素；、確定目標完成的關(guān)鍵要素；2 2、確認行動步驟；、確認行動步驟；3 3、確認各步驟負責人；、確認各步驟負責人；4 4、確認目標實現(xiàn)所需資源；、確認目標實現(xiàn)所需資

15、源；5 5、分析確認每個步驟起止時間；、分析確認每個步驟起止時間；6 6、確認追蹤時間和追蹤人。、確認追蹤時間和追蹤人。 計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動和框架。期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動和框架。 計劃的基本要求：清晰的目標、明確的方計劃的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。功的關(guān)鍵。 計劃是管理者進行指揮的依據(jù)計劃是管理者進行指揮的依據(jù) 計劃是管理者實施控制的標準計劃是管理者實施控制的標準 計劃是降低未來不確定性的手段計劃是降低未來不確

16、定性的手段 計劃是提高效率與效益的工具計劃是提高效率與效益的工具 計劃是激勵人員士氣的武器計劃是激勵人員士氣的武器 溝通是管理的重要手段1 1、溝通的前提溝通的前提；2 2、溝通的時機把握溝通的時機把握；3 3、溝通要有技巧溝通要有技巧；4 4、員工溝通從不滿開始。員工溝通從不滿開始。管好、用好班組員工1 1、學會抓思想學會抓思想事半功倍事半功倍；2 2、了解員工特點了解員工特點因人而宜因人而宜；3 3、發(fā)揮員工長處發(fā)揮員工長處揚長避短揚長避短；4 4、抓住骨干員工抓住骨干員工以點帶面；以點帶面；5 5、帶、帶“團隊團隊”，不要帶，不要帶“團伙團伙”。第四講、班組長的素養(yǎng)形成 班組長要具備的個

17、人品格班組長要具備的個人品格 學會動態(tài)思維學會動態(tài)思維 強化個人學習能力強化個人學習能力 讓下屬認可你，才能接受你讓下屬認可你，才能接受你班組長要具備的個人品格四項軟實力學習力學習力親和力親和力約束力約束力協(xié)調(diào)力協(xié)調(diào)力39小勝憑智大勝靠德動態(tài)思維使你思路開闊變化中找規(guī)律變化中找規(guī)律過程中找重點過程中找重點結(jié)果中找問題結(jié)果中找問題強化個人學習能力群群眾眾組織普普通通團團隊隊管理優(yōu)優(yōu)秀秀團團隊隊學習高高績績效效卓卓越越團團隊隊學習型組織學習型組織持續(xù)持續(xù)學習學習力力打造出什么？打造出什么？核心競爭力核心競爭力讓下屬認可你，才能接受你 領(lǐng)導的七大特點領(lǐng)導的七大特點：1.1.能夠制定出正確的能夠制定出

18、正確的目標目標2.2.能夠得到組織成員的能夠得到組織成員的服從服從3.3.具有特定的領(lǐng)導具有特定的領(lǐng)導范圍和職能范圍和職能4.4.擁有一定的擁有一定的權(quán)力和權(quán)威權(quán)力和權(quán)威5.5.擁有一定的擁有一定的資源并能支配資源并能支配6.6.承擔相應(yīng)的承擔相應(yīng)的領(lǐng)導職責領(lǐng)導職責7.7.具有一定的具有一定的素質(zhì)基礎(chǔ)素質(zhì)基礎(chǔ)第五講、領(lǐng)導號召力的修煉 為什么要修煉號召力為什么要修煉號召力 管理氛圍的營造管理氛圍的營造 號召力讓班組更具凝聚力號召力讓班組更具凝聚力 善用獎勵，慎用批評和處罰善用獎勵，慎用批評和處罰修煉號召力成為團隊的核心 號召力會讓你的理念與領(lǐng)導模式被員工接受，優(yōu)號召力會讓你的理念與領(lǐng)導模式被員工

19、接受，優(yōu)秀的領(lǐng)導會成為員工的精神秀的領(lǐng)導會成為員工的精神“領(lǐng)袖領(lǐng)袖”，是團隊公認的，是團隊公認的靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標，并發(fā)揮出最靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標，并發(fā)揮出最大的作用。大的作用。 號召力是領(lǐng)導的號召力是領(lǐng)導的親和力、責任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，有號召力的人會得到員工的認可與信賴。有號召力的人會得到員工的認可與信賴。管理氛圍的營造團結(jié)團結(jié)團隊凝聚團隊凝聚和諧和諧關(guān)系融洽關(guān)系融洽人本人本關(guān)心幫助關(guān)心幫助朝氣朝氣激情向上激情向上號召力讓團隊更有戰(zhàn)斗力 有力地整合組織，發(fā)揮團隊的整體實力，有力地整合組織，發(fā)揮團隊的整體實

20、力，讓團隊提高凝聚力，使我們的組織更具競爭讓團隊提高凝聚力，使我們的組織更具競爭活力，成為一支活力，成為一支“特別能戰(zhàn)斗的隊伍特別能戰(zhàn)斗的隊伍”。善用獎勵，慎用批評和處罰嚴格管理嚴格管理嚴師出高徒嚴師出高徒獎罰分明獎罰分明公平、公正、公開公平、公正、公開恩威并施恩威并施人性化管理人性化管理主動承擔領(lǐng)導責任主動承擔領(lǐng)導責任給員工改正錯誤的機會給員工改正錯誤的機會第六講、思想觀念和管理意識 與下屬產(chǎn)生共鳴與下屬產(chǎn)生共鳴 骨干員工是班組的核心骨干員工是班組的核心 班組的生命力來自哪里班組的生命力來自哪里 管理意識與心態(tài)調(diào)整管理意識與心態(tài)調(diào)整上下同欲者勝上下同欲者勝（1 1）企業(yè)）企業(yè)如戰(zhàn)場如戰(zhàn)場,

21、,競爭如戰(zhàn)爭。競爭如戰(zhàn)爭。（2 2）上下同心協(xié)力上下同心協(xié)力, ,有共同的目標有共同的目標, ,產(chǎn)生產(chǎn)生一種人心所向的力量。只有這樣才能取得一種人心所向的力量。只有這樣才能取得勝利。勝利?！傲　本毠芾矸椒?，激發(fā)班組生命力 （1 1）精細小成本，明確小目標）精細小成本，明確小目標 （2 2）細化小考核，嚴格小獎懲）細化小考核，嚴格小獎懲 （3 3）樹立小明星，體現(xiàn)小精神）樹立小明星，體現(xiàn)小精神管理與心態(tài) （1 1）執(zhí)著心態(tài)）執(zhí)著心態(tài) （2 2）共贏心態(tài)）共贏心態(tài) （3 3）奉獻心態(tài)）奉獻心態(tài) （4 4）快樂心態(tài)）快樂心態(tài)不用別人的錯，證明自己的對不要因為小小的爭執(zhí)，遠離了你的員工，也不要因為

22、小小的爭執(zhí)，遠離了你的員工，也不要因為小小的怨恨，忘記了大家的幫助。不要因為小小的怨恨，忘記了大家的幫助。成功是靠自己改變改變不了環(huán)境，改變自己；改變不了環(huán)境，改變自己；改變不了事實，改變態(tài)度；改變不了事實，改變態(tài)度；改變不了過去，改變現(xiàn)在改變不了過去，改變現(xiàn)在。改變改變自己自己就可以就可以帶好團隊帶好團隊第七講、有效管理下屬的招法 激勵是執(zhí)行的最高境界激勵是執(zhí)行的最高境界 恩威并施，因材施訓恩威并施，因材施訓 培養(yǎng)骨干就是解放自己培養(yǎng)骨干就是解放自己 班組管理創(chuàng)新力修煉班組管理創(chuàng)新力修煉激勵是執(zhí)行的最高境界（1 1）用好激勵杠桿）用好激勵杠桿（2 2）“傾聽傾聽”員工意見，共同參與決策員工意

23、見，共同參與決策（3 3）給員工更多工作機會給員工更多工作機會（4 4）“贊賞贊賞”，是最好的激勵，是最好的激勵（5 5）從小事做起，了解員工的需要從小事做起，了解員工的需要團隊建設(shè)中的危險信號精神離職 工作不在狀態(tài)，內(nèi)部不愿意協(xié)作，行動較工作不在狀態(tài)，內(nèi)部不愿意協(xié)作，行動較為遲緩為遲緩，工作期間無所事事。工作期間無所事事。 精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標與團精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等隊愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因方面原因。 解決途徑解決途徑是：是： 專業(yè)溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升專業(yè)溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升工

24、作狀態(tài)工作狀態(tài) 用激勵手段提升工作熱情用激勵手段提升工作熱情 溫情可以提升領(lǐng)導力：溫情可以提升領(lǐng)導力：禮貌對待員工，尊重員工；禮貌對待員工，尊重員工；挖掘和開發(fā)員工的潛能；挖掘和開發(fā)員工的潛能；培養(yǎng)員工的特性，而不是教他們復制你的特性。培養(yǎng)員工的特性，而不是教他們復制你的特性。 強硬型領(lǐng)導者能夠使企業(yè)生存？強硬型領(lǐng)導者能夠使企業(yè)生存？溫情型領(lǐng)導者能使企業(yè)及其成員發(fā)展壯大？溫情型領(lǐng)導者能使企業(yè)及其成員發(fā)展壯大？ 培養(yǎng)骨干就是解放自己培養(yǎng)骨干就是解放自己 （1 1）如何讓員工的潛能和內(nèi)驅(qū)力發(fā)動出來。）如何讓員工的潛能和內(nèi)驅(qū)力發(fā)動出來。 （2 2）企業(yè)價值觀與個人價值觀的結(jié)合）企業(yè)價值觀與個人價值觀

25、的結(jié)合 （3 3）得人容易，用人難）得人容易，用人難人職匹配問題人職匹配問題創(chuàng)新管理（1 1）思路決定出路）思路決定出路（2 2）創(chuàng)新靠觀念意識做先導）創(chuàng)新靠觀念意識做先導（3 3）創(chuàng)新不等于異想天開）創(chuàng)新不等于異想天開（4 4）團隊創(chuàng)新就要把員工個人理想與企業(yè)發(fā)）團隊創(chuàng)新就要把員工個人理想與企業(yè)發(fā)展目標相一致展目標相一致創(chuàng)新要有付出的意識 有付出必有回報有付出必有回報 索??？ 吃虧？ 回報？ 舍得？第八講、管理工作要以終為始 善于發(fā)現(xiàn)問題是工作的起點善于發(fā)現(xiàn)問題是工作的起點 讓員工愿景與班組目標融合讓員工愿景與班組目標融合 以終為始強化細節(jié)管理以終為始強化細節(jié)管理 懂得辯證思維讓你獲得成功懂

26、得辯證思維讓你獲得成功 為什么不能及時發(fā)現(xiàn)問題呢？（1 1）看不見）看不見習以為常習以為常（2 2）看不懂）看不懂不知道什么是問題不知道什么是問題（3 3）看不起）看不起認為無所謂認為無所謂（4 4）看不遠）看不遠缺乏預見性缺乏預見性存在的問題是我們的機會（1 1）養(yǎng)成找問題的習慣）養(yǎng)成找問題的習慣（2 2）鍛煉看問題的眼力）鍛煉看問題的眼力（3 3）培養(yǎng)動腦筋的思維）培養(yǎng)動腦筋的思維（4 4）提升高標準的管理）提升高標準的管理善于發(fā)現(xiàn)問題（1 1）敏銳的發(fā)現(xiàn)問題；）敏銳的發(fā)現(xiàn)問題；（2 2）看到別人看不到的問題；）看到別人看不到的問題；（3 3）對問題進行辯證分析；）對問題進行辯證分析；（4 4）有解決問題的措施和辦法。）有解決問題的措施和辦法。要有解決問題的能力和辦法（1 1）分析問