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文檔簡介

1、（員工的（員工的 用功點）用功點）（經(jīng)理的（經(jīng)理的 用功點）用功點）投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出工作職責(zé)：隊員工作職責(zé)：隊員-教練教練工作手段：榜樣工作手段：榜樣-推動推動+ +拉動拉動控制方式：直接控制控制方式：直接控制-間接控制間接控制評價方式：個人績效評價方式：個人績效-團隊績效團隊績效心理滿足：受人喜歡心理滿足：受人喜歡-受人尊敬受人尊敬我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長共同成長(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團隊工作團隊工作)(總體發(fā)展總體發(fā)展)S-具體明確的具體明確的M-可以衡量的可以衡量的A-可以接受的可以接受的R-結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)果導(dǎo)向的T-有時限的

2、有時限的目標(biāo)目標(biāo)SMART練習(xí)練習(xí)確立目標(biāo)確立目標(biāo)制定行動計劃制定行動計劃工作月工作月/ /日歷日歷（NotesNotes）進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控目標(biāo)考核目標(biāo)考核（績效考核）（績效考核）目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋/ /獎懲獎懲計劃修訂計劃修訂計劃實施計劃實施u目標(biāo)分解目標(biāo)分解u崗位職責(zé)崗位職責(zé)u客戶需求客戶需求與上級達(dá)成一致與上級達(dá)成一致請見附件餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表部門績效管理部門績效管理公司業(yè)績管理公司業(yè)績管理企業(yè)文化/核心價值觀:26VS.學(xué)習(xí)的過程學(xué)習(xí)的過程 吸收（告知）吸收（告知）Acquisition示范（舉例）示范（舉例）Demonstration運用（練習(xí)）運用（練習(xí)）Application先說給他聽先說給他聽再做給他看再做給他看讓他做做看讓他做做看輔導(dǎo)的原則輔導(dǎo)的原則績效規(guī)劃績效規(guī)劃1.制定工作計劃制定工作計劃結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用6. 薪酬激勵薪酬激勵7. 學(xué)習(xí)與發(fā)展學(xué)習(xí)與發(fā)展績效考核績效考核4.績效評定績效評定含自評和上級評定含自評和上級評定5.績效反饋績效反饋含績效面談和隔級面談含績效面談和隔級面談績效執(zhí)行

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