團(tuán)隊高效溝通經(jīng)典案例

1、1Team 團(tuán)團(tuán) 隊隊T ogatherE veryone A chieveM oreGoal 團(tuán)隊的定義2 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo). 作業(yè)團(tuán)隊管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 團(tuán)隊的定義3小成功靠個人， 大成功靠團(tuán)隊。 世界首富比爾蓋茨在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團(tuán)來了！ 團(tuán)隊的意義44螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上

2、的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。正當(dāng)蟻王無計可施時，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了一條“黑蟒”。它不停地擺動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因為數(shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。 團(tuán)隊有效溝通案例螞蟻靠什么搬動巨蟒55一條巨蟒，足夠全國螞蟻一年的口糧了，這次戰(zhàn)爭雖然犧牲了兩三千只螞蟻，但收獲也不小。蟻王下命令把巨蟒扛回宮殿，在軍師的指揮下，近億只螞蟻一齊來扛巨蟒。他們并不費力地把巨蟒扛起來了。然而，扛是扛起來了，并且每一只螞蟻都很賣力，巨蟒

3、卻沒有前移，因為雖然有近億只螞蟻在用力，但這近億只螞蟻的行動不協(xié)調(diào)，他們并沒有站在一條直線上，有的螞蟻向左走，有的向右走，有的向前走，有的則向后走，結(jié)果，表面上看到巨蟒的身體在挪動，實際上卻只是原地“擺動”。 團(tuán)隊有效溝通案例螞蟻靠什么搬動巨蟒6于是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻：“大家記住，你們的目標(biāo)是一致的，那就是把巨蟒扛回家?！苯y(tǒng)一了大家的目標(biāo)。軍師又找來全國嗓門最高的一百只螞蟻，讓他們站成一排，整齊地?fù)]動小旗，統(tǒng)一指揮前進(jìn)的方向。 這一招立即見效，螞蟻們很快將巨蟒拖成一條直線，螞蟻們也站在一條直線上。然后，指揮者們讓最前面的螞蟻起步，后面的依次跟上，螞蟻們邁著整齊的步伐前進(jìn)，很快將巨蟒

4、抬回了家。 團(tuán)隊有效溝通案例螞蟻靠什么搬動巨蟒71、要和你的同事們交流任何可能的事情。他們知道得越多，就越能理解團(tuán)隊的宗旨就越關(guān)注團(tuán)隊的發(fā)展。而一旦他們關(guān)注了，什么都阻止不了他們對團(tuán)隊工作的參與。 2.如果你不信任你的同事，不讓他們了解正在發(fā)生的一切，他們就會知道你并沒有真正把他們當(dāng)成伙伴。3.激勵你的伙伴們。4.贊賞你的同事為公司所做的一切 。5.認(rèn)真傾聽你所在公司的每一個人的談話。6.慶祝你們的成功。 有效溝通 團(tuán)隊有效溝通案例螞蟻靠什么搬動巨蟒兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。有一天傍晚，霧氣濃重,能見度極差。艦長守在船橋上指揮一切。入夜后不久，船橋一側(cè)的了望員忽然報告：“右舷

5、有燈光?！迸為L詢問燈光是正在逼近還是遠(yuǎn)離，了望員告知：“逼近。”艦長認(rèn)為，這意味著對方有可能會撞上我們。后果不堪設(shè)想。艦長命令信號兵通知對方：“我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向二十度。對方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度?！迸為L下令：“告訴他，我是艦長，轉(zhuǎn)向二十度?！?溝通案例討論：濃霧中的燈塔9對方說：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。”這時艦長已勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦。轉(zhuǎn)向二十度?！睂Ψ降男盘杺鱽恚骸斑@里是燈塔。”結(jié)果，戰(zhàn)艦改了航道。討論：這一事例說明了什么？ 溝通案例討論：濃霧中的燈塔10一、 溝通重要性：溝通帶來理解，理解帶來合作，如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。案例中，艦長，信號兵，對方?jīng)]有進(jìn)行有效溝通，彼此不理解對方的意思，產(chǎn)生了的溝通不良后果。二、 啟示：1.管理者應(yīng)積極和部屬溝通2.員工應(yīng)該主動與管理者溝通3.溝通是雙向的，誤會可以在溝通中消除 溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通是不會成功的。作為管理者，應(yīng)該有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。溝通只有互動起