對于項目管理的理解.docx

1、對于工程管理的理解在多年信息化咨詢、規(guī)劃、建設和實踐的基礎之上，通過對大型工程工程管 理相關問題的深入研究和探討，我司形成了關于大型工程建設工程管理的假設干觀 點。觀點一：大型工程管理的實質(zhì)是變革管理。大型工程建設的目標通常是為了建設一體化的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，從而提升管 理水平，提高工作效率，增強服務能力，支持業(yè)務決策。這些目標的實現(xiàn)，僅僅 依靠將原有流程電子化是難以實現(xiàn)的，許多情況下需要借鑒行業(yè)實踐對業(yè)務流程 進行優(yōu)化甚至重新設計，需要對業(yè)務數(shù)據(jù)進行規(guī)范化以統(tǒng)一業(yè)務語言，需要對組 織職能進行調(diào)整以明確責任，這些活動必然帶來對原有管理模式的挑戰(zhàn)和革新, 與原有管理習慣產(chǎn)生沖突和矛盾，其實質(zhì)就是管

2、理變革。只有對變革過程進行有 效推動和管理，信息化才能真正取得成效。觀點二：大型工程管理需要強大的工程管理能力。大型工程建設由于工程規(guī)模龐大，關系復雜，通常分解為一系列相互關聯(lián)的 工程，由相對獨立的工程小組分別實施，每個工程小組都有各自的目標和資源分 配，由不同方面的專家組成，有自身獨特的工作方式。這種分解可以按子系統(tǒng)劃 分，如管理系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等，也可以按實施功能劃分，如實施、 測試、部署、培訓等。無論按何種方式劃分，都需要有一個統(tǒng)一的工程管理組織 對各工程進行整體管理，保證各工程在工作目標、內(nèi)容、進度、質(zhì)量、問題處理 等方面的協(xié)調(diào)一致性，保證整體目標的實現(xiàn)。這種在建設實施中對

3、整體計劃、跟 蹤、協(xié)調(diào)、控制的過程比起單個工程管理要復雜得多，需要強大的工程管理能力 和專業(yè)化、綜合性的工程管理人才。觀點三：大型工程管理必須始終如一關注整體目標并且分階段落實。由于大型工程建設通常被分解為一系列工程分別進行實施，對于整體目標的 管理就成為一個非常關鍵的環(huán)節(jié)O在大型工程中，參與各方的目標并不完全一致, 分解為工程小組以后，工程小組往往更重視本小組目標的達成而并不關注整體目 標的實現(xiàn)，這些因素都導致工程各局部難以實現(xiàn)有效整合，工程的整體目標不能 很好實現(xiàn)。為了解決這一問題，應當在各工程小組之上建立統(tǒng)一的工程管理組織, 指導各工程小組進行工程整體目標管理，將工程整體目標劃分階段，在

4、各階段的 終點對工程整體目標完成情況進行檢查，并根據(jù)需要調(diào)整下一階段各小組工作目 標，從而保證工程整體目標分階段落實，防止在工程最終期限到來時出現(xiàn)大的偏 差。觀點四：大型工程管理依賴業(yè)務和技術能力的支撐。大型工程的工程復雜性和專業(yè)性對工程管理能力提出了很高的要求，盡管項 目管理能力非常關鍵，但僅僅依靠工程管理是不能保證實現(xiàn)工程目標的，工程管 理能力必須和業(yè)務能力、技術能力相結合，才能完成大型系統(tǒng)建設的重任。為了 搞好大型工程的管理工作，工程經(jīng)理需要了解客戶的業(yè)務，掌握客戶的需求，正 確把握工程的方向；另一方面，工程經(jīng)理需要選擇正確的技術和產(chǎn)品，制定明確 的達成業(yè)務目標的系統(tǒng)建設計劃，選擇最適合

5、客戶的交付方式。上述工作的完成， 必須建立在對客戶業(yè)務的深刻理解、對技術優(yōu)劣勢和成功要素有效把握的基礎上。觀點五：大型工程管理最關鍵的成功要素是溝通。對大型工程來講，系統(tǒng)的成功是工程各方協(xié)作的結果，有賴于各方的積極合 作，相互配合，相互支持，這種配合和支持正是建立在良好溝通基礎之上的。一 方面，無論多么有效的系統(tǒng)建設商，也不可能具備系統(tǒng)建設所需的全部知識和資 源，必須依賴客戶和合作伙伴的幫助；另一方面，再優(yōu)秀的系統(tǒng)，如果得不到客 戶的認可和支持，是不可能獲得成功的。因此，在系統(tǒng)建設過程中，溝通是保證 工程成功最關鍵的因素。溝通的方式也不僅僅限于會議、報告等方式，實際上， 培訓、共同工作、標準的

6、制定和發(fā)布、測試等都是工程溝通的重要手段，有助于 各方的彼此的了解，增強信任感。在大型工程過程中，一定要防止建設方埋頭施 工，最后交給客戶使用的情況，缺乏良好的溝通往往導致工程最終的失敗。觀點六：大型工程管理的成功標志不是系統(tǒng)上線，而是理念被用戶接受，知 識被用戶掌握。大型工程由于其復雜型以及和業(yè)務緊密結合的特點，給系統(tǒng)的用戶提出了很 高的要求。用戶需要深刻理解系統(tǒng)設計的理念和思路，了解系統(tǒng)的優(yōu)勢和缺乏， 才能在工作中有效發(fā)揮系統(tǒng)的功能，提升管理的效果和效率。另一方面，信息系 統(tǒng)要根據(jù)工作的需要不斷進行改進和優(yōu)化，而用戶是提出改進和優(yōu)化需求的主體, 用戶只有對業(yè)務和系統(tǒng)都有了深刻的理解，才能提出和接受系統(tǒng)的“優(yōu)化”思想 而不是提出種種“劣化”的要求。因此，認為用戶根本不需要懂系統(tǒng)，只需要按