千人千面-個(gè)性化直通車點(diǎn)燃單品爆款上

1、個(gè)性化直通車點(diǎn)燃單品爆款 西門慶 個(gè)性化搜索 - 千人千面如何應(yīng)對千人千面？個(gè)性化搜索-千人千面千人千面的背景千人千面到底是什么？千人千面到底是什么？案例一:之前現(xiàn)在案例二:千人千面給我們帶來什么？千人千面給我們帶來什么？ROI100%千人千面40%買家行為性別年齡購物力流量的變化之前現(xiàn)在流量結(jié)構(gòu)的變化老顧客千人千面爆款老客戶千人千面活動(dòng)爆款店鋪不動(dòng)流量低價(jià)活動(dòng)促銷單品爆款流量支撐全店獲取人群細(xì)分流量流量單一轉(zhuǎn)化率低流量多樣化轉(zhuǎn)化率高之前現(xiàn)在自然流量案例一：描述：開年以后全店流量直線下跌，店鋪瀕死！總結(jié)：靠單品爆款引流， 可靠性，穩(wěn)定性非 常低！案例二：7月上線千人千面配套工具介紹千人千面配套

2、工具介紹千人千面配套工具介紹千人千面配套工具介紹如何應(yīng)對千人千面？電商競爭力模型商 品客 戶流量與轉(zhuǎn)化 生產(chǎn)與供應(yīng)鏈互動(dòng)與復(fù)購運(yùn) 營戰(zhàn) 略管 理品牌定位、商品企劃、渠道規(guī)劃流程化管理、數(shù)據(jù)化管理、團(tuán)隊(duì)管理成功電商的三大支柱戰(zhàn)略、運(yùn)營、管理23商品客戶客群定位產(chǎn)生需求商品企劃尋求滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)選擇渠道產(chǎn)品生產(chǎn)流量引入商品分揀產(chǎn)生購買商品發(fā)貨客戶收貨商品管理客戶管理洞察需求滿足需求客戶復(fù)購訂單生成品牌定位商品企劃渠道管理產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈銷售管理客戶關(guān)系電商戰(zhàn)略與運(yùn)營關(guān)系圖品牌心智渠道規(guī)劃找到通路以銷定產(chǎn)B2C視覺設(shè)計(jì)社會(huì)環(huán)境消費(fèi)者調(diào)研市場格局流量入口訂單處理物流配送數(shù)據(jù)分析支付方式以銷定款C2B

3、品牌策劃支付工具信息系統(tǒng)物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)視覺營銷產(chǎn)品分層為什么要做產(chǎn)品分層？思 維 轉(zhuǎn) 變單品爆款盈利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。運(yùn)營時(shí)代已經(jīng)到來。商品細(xì)分變得更重要。兵馬未動(dòng)，思維先變！如何做產(chǎn)品分層？案例1:價(jià)格分層案例2:人群分層案例3:人群分層精準(zhǔn)視覺為什么需要精準(zhǔn)視覺？精準(zhǔn)流量，精準(zhǔn)視覺!提升轉(zhuǎn)化!1、引起潛在顧客關(guān)注2、引起買家興趣和購買欲望 成功在一個(gè)買家心目中樹立起網(wǎng)站形象，比實(shí)際成交一筆訂單所取得的收益更大。3、傳達(dá)網(wǎng)站信息，塑造網(wǎng)站形象流量有效流量忠實(shí)流量視覺營銷作用視覺營銷的作用銷售額= 展現(xiàn)量 * 點(diǎn)擊率 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)營銷視覺產(chǎn)品視覺品牌視覺產(chǎn)品視覺你認(rèn)為影響

4、轉(zhuǎn)化率因素有哪些？影響轉(zhuǎn)化率指標(biāo)分析流程如何做精準(zhǔn)視覺？39寶貝描述排順序?qū)氊愓w圖片細(xì)節(jié)圖片產(chǎn)品介紹文字售后服務(wù)聯(lián)系方式交易條款12345612345640排順序?qū)氊愓w圖片細(xì)節(jié)圖片產(chǎn)品介紹文字售后服務(wù)聯(lián)系方式交易條款123456123456為什么呢？內(nèi)頁設(shè)計(jì)邏輯關(guān)系圖超市的購物路線 42五張主圖自由搭配店內(nèi)活動(dòng)，滿就送產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)推薦搭配套餐，或引流款推薦引發(fā)興趣，產(chǎn)品廣告圖產(chǎn)品升級紅桃K寶貝頁邏輯順序產(chǎn)品信息產(chǎn)品特色產(chǎn)品展示產(chǎn)品功效適應(yīng)癥狀適應(yīng)人群權(quán)威檢測報(bào)告客戶好評43營銷5步曲 引發(fā)興趣 激發(fā)潛在需求 從信任到信賴 從信賴到強(qiáng)烈想“占有” 替客戶做決定-下蛋 因?yàn)槌山唬磺惺且驗(yàn)閻蹆?nèi)

5、頁文案設(shè)計(jì)邏輯順序 焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣）目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)-買給誰用場景圖（激發(fā)潛在需求）商品詳細(xì)（逐步信任）為什么購買（好處設(shè)計(jì)）為什么購買（逃避痛苦點(diǎn)）同類型商品對比（價(jià)格、價(jià)值）客戶評價(jià)、第三方評價(jià)（產(chǎn)生信任）用戶非使用價(jià)值 文案和圖形設(shè)計(jì)擁有后的感覺塑造（給客戶一個(gè)100%購買的理由）給掏錢人購買理由送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友 替客戶做決定發(fā)出購買號召（為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買）品牌介紹購物需知（郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨等）45營銷5步曲和內(nèi)頁邏輯關(guān)系引發(fā)興趣模塊 品牌介紹（可調(diào)換到最后） 焦點(diǎn)圖（引發(fā)興趣） 目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)（買給誰用 ）47引發(fā)興趣48激發(fā)潛在需求模塊 4、場景圖（激

6、發(fā)潛在需求） 49從信任到信賴 從信賴到“強(qiáng)烈占有”5、商品詳細(xì)（逐步信任）6、為什么購買（好處設(shè)計(jì)）7、為什么購買（逃避痛苦點(diǎn)）8、同類型商品對比（價(jià)格、價(jià)值）9、客戶評價(jià)、第三方評價(jià)（產(chǎn)生信任）10、用戶非使用價(jià)值 文案和圖形設(shè)計(jì)11、擁有后的感覺塑造 （強(qiáng)化信任 給客戶一個(gè)100%購買的理由）12、給掏錢人購買理由送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友 50通過第三方贊美客戶51發(fā)出購買號召 替客戶做決定 13、發(fā)出購買號召（為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買）替客戶做決定測試：你會(huì)怎么設(shè)計(jì)它的賣點(diǎn)？賣點(diǎn)1.全自動(dòng)節(jié)能空調(diào)，擁有全景天窗。賣點(diǎn)2.主駕真皮減震座椅，副駕座椅個(gè)性十足。后排座椅采用網(wǎng)格設(shè)計(jì)，透氣舒適。賣點(diǎn)3.采用歐6標(biāo)準(zhǔn)超輕發(fā)動(dòng)機(jī)，正時(shí)鏈條傳動(dòng)。賣點(diǎn)4.采用流行的28英寸超大輪轂，20/30R28龍鱗輪胎，美觀大氣！賣點(diǎn)5.雙連桿獨(dú)立懸架、車身穩(wěn)定系統(tǒng)采用高硬度、高韌性材料，為安全提供有力保障。賣點(diǎn)6.經(jīng)典的