酒店管理設(shè)計酒店IT系統(tǒng)語音點和數(shù)據(jù)點設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(葉予舜)

1、酒店管理設(shè)計 酒店IT系統(tǒng)語音點和數(shù)據(jù)點設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)序號區(qū)域備注1.客房每間標(biāo)準(zhǔn)客房需要5根線纜：A. 第1根為電話線：從弱電井到寫字臺。B. 第2為根電話線：從弱電井到床頭柜，再串接到衛(wèi)生間。C. 第3根客人上網(wǎng)線：按每張寫字臺1根上網(wǎng)線設(shè)置。（根據(jù)房型寫字臺數(shù)量調(diào)整）D. 第4根IPTV網(wǎng)線：從弱電井到客廳的電視機背面墻上。E. 另外增加的電話線：從弱電井到寫字臺，為套房加一條傳真機電話線。F. 媒體聯(lián)接盒 ，在客房里安裝媒體連接盒，用于聯(lián)接客房電視及客人的娛樂系統(tǒng)到寫字臺邊。包括HDMI & USB，AV，VGA & IPOD3.5mm接口。2.大堂A. 前臺，一般有四到六個收銀臺（每一百間

2、客房需設(shè)一個收銀臺），每個收銀臺4個數(shù)據(jù)點，2個語音點。B. 禮賓部，2個數(shù)據(jù)點，2個語音點。C. 大堂區(qū)域聯(lián)絡(luò)站（如有）：供客人上網(wǎng)，聯(lián)絡(luò)站配置10 根網(wǎng)線。3.餐廳餐廳：按4 到5 個收銀機布置點位，每個收銀機1 數(shù)據(jù)點，1 語音點。4.廚房廚房：按3到5個廚房打印機預(yù)留數(shù)據(jù)單位，先將6到8根網(wǎng)絡(luò)線放在廚房的天花板，當(dāng)廚房打印機安裝位置確定時，再將這些線引到相應(yīng)的位置。5.會議和多功能廳在多功能廳的四角都需配1個數(shù)據(jù)點，1個語音點。如果房間較大或有活動隔斷，則最小的分隔單元內(nèi)都應(yīng)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)點和語音點。在多功能廳的門口，墻上設(shè)1根網(wǎng)線給會議信息發(fā)布電視機使用，另配置1根網(wǎng)線給會議接待使用。

3、6.大宴會廳在大宴會廳的四周墻上，共需設(shè)置20根數(shù)據(jù)線；在宴會的前廳區(qū)域，需要5根數(shù)據(jù)線。7.商務(wù)中心和行政酒廊在入口處接待臺處需設(shè)2個數(shù)據(jù)點，2個語音點。至少有四個位置供客人上網(wǎng)，每個位置需配1個數(shù)據(jù)點1個語音點。8.總電話機房需設(shè)10個語音點，10數(shù)據(jù)點。9.客房樓層電梯廳1個電話點。10.辦公區(qū)域根據(jù)該部門的平面設(shè)計和部門人員配置數(shù)量，按30%的冗余來布線，其中包括共享打印機的線。每個辦公座位需1語音點，1個數(shù)據(jù)點?？偙O(jiān)級以上的獨立辦公室，設(shè)2個語音點2個數(shù)據(jù)點。11.考勤設(shè)備員工出入口需要2個數(shù)據(jù)點。員工餐廳領(lǐng)餐臺位置1個數(shù)據(jù)點。如酒店需要在部門考勤，則由人事部提出相關(guān)的點位布線。12

4、.接口線路如果電子門鎖與前臺系統(tǒng)使用串口通信，則需從電腦機房到前廳辦公室電子門鎖主機邊布1根線。如果電話計費使用串口通信，則需從電腦機房布1根線到電話總機房。電話總機房到程控交換機的線路要求，由程控交換機供應(yīng)商提供要求。13.設(shè)備機房設(shè)備機房的值班室設(shè)置1語音點，1個數(shù)據(jù)點，無人值守機房不需設(shè)置語音及網(wǎng)絡(luò)點。14.無線上網(wǎng)在酒店總統(tǒng)套房、行政酒廊、宴會廳、會議室、游泳池、酒吧、SPA區(qū)域、所有餐廳、大堂、大堂吧等公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線上網(wǎng)全覆蓋，無線網(wǎng)絡(luò)路由與客房網(wǎng)絡(luò)合用。（是否客房區(qū)全覆蓋）無線設(shè)備有兩種實施方案，第一種在天花板上安裝AP，則該AP 需要具有POE 功能。第二種方法，推薦將AP 裝

5、在樓層的弱電井，從弱電井通過扁饋線將信號覆蓋到該樓層的區(qū)域。15.信息顯示系統(tǒng)A、 在酒店大堂的主要入口處、宴會廳及會議主要入口處、宴會廳每個隔斷門口和每個會議室門口應(yīng)設(shè)置信息顯示屏，發(fā)布酒店會議的相關(guān)信息。B、 所有的客梯轎箱內(nèi)需要布置1個液晶顯示器。C、 以視聽設(shè)計顧問的設(shè)計為準(zhǔn)16.程控交換機1. 程控交換機不可使用電信的虛擬交換機CENTRIX 。推薦品牌是：AVAYA、阿爾卡特、西門子、NEC。具體配置：供應(yīng)商應(yīng)提供滿足酒店管理集團要求的方案。業(yè)主需直接向廠方或合作伙伴簽合同，其中應(yīng)包括有廠方授權(quán)的合作伙伴的安裝服務(wù)。2. 在程控交換機實施中，一定要保證對程控交換機有資質(zhì)的人員來實施

6、。每間客房需2門電話，如250 間客房，就需要500 門交換機位，加上公共區(qū)域200 個號和備用200 個號，則900 門程控交換機即可滿足需求。3. 數(shù)字分機一般需要48 到64門，由酒店規(guī)模決定。會安裝在接待處，預(yù)訂部，各餐廳門口和總監(jiān)級辦公室等處。4. 一般話務(wù)臺需4個，傳統(tǒng)的話務(wù)臺和電腦話務(wù)臺都可接受，但電腦話務(wù)臺需配液晶顯示器；需配頭戴耳機等配件；需安裝總機電話錄音設(shè)備，保留話務(wù)臺小時錄音資料。17.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)酒店由兩個物理分割的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，一個是管理網(wǎng)，另一個是客人網(wǎng)。A. 在客房的樓層中，建議三個樓層共用一個弱電井，而且該弱電井位于中間樓層，所有的布線不能超過90 米。該樓層由光纖連

7、到電腦機房，光纖需要有冗余。B. 裙樓將會有客人網(wǎng)和管理網(wǎng)并存。在弱電井的機柜里，將會分開使用樓層的客人網(wǎng)交換機和管理網(wǎng)交換機，由相應(yīng)的光纖連到主交換機。其中的跳線建議用不同的顏色區(qū)分。C. 管理網(wǎng)建議使用思科網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,主交換機4503或4506，樓層交換機2960，客人網(wǎng)建議使用華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，主交換機LS-S5600，樓層交換機LS-3600 或3100。具體的網(wǎng)絡(luò)配置方案需由做過酒店的系統(tǒng)集成商提供，并由酒店管理集團審核后實施。18.UPSA. 在電話交換機和網(wǎng)絡(luò)機房分別設(shè)置1臺集中UPS。一臺供電給電話交換機（10kVA，30分鐘）；另一臺供電給機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和樓層交換設(shè)備（20kVA，3

8、0分鐘）。（結(jié)合電信和網(wǎng)絡(luò)投資界面）。B. 消防控制室內(nèi)，消防設(shè)備設(shè)置一套UPS（10kVA，30分鐘）電源系統(tǒng)；安防系統(tǒng)設(shè)置一套UPS（20kVA，30分鐘）電源系統(tǒng)。C. 在酒店前臺、總經(jīng)理辦公室、財務(wù)辦公室、自動收款機等處需要設(shè)置分散獨立的UPS（500VA，60分鐘），就地提供電源插座（運營提供）。19.機房建設(shè)A. 機房由電信接入室，程控交換機房，網(wǎng)絡(luò)機房和IT 辦公室組成。每間房間各需要實際使用面積30 平方，共100 平方左右。人員先進(jìn)入IT辦公室，再由IT辦公室進(jìn)入機房。從IT 辦公室需設(shè)置一個玻璃窗監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)機房的運行狀況。B. 機房需要有獨立的電源線路；機房四周不能有水管和強

9、磁場；機房內(nèi)需設(shè)置帶開關(guān)控制的中央空調(diào)并需安裝大容量獨立制冷柜式空調(diào)；機房需安裝防靜電地板；機房需使用FM200氣體滅火，不可使用噴水滅火。20.無線通信無線通信共三類，第一類Wi-Fi Phone，第二類DECT 必須是2.4G 不能是1.8G。第三類是小靈通PHS。以小靈通為例，向中國電信申請60 到100 一組連續(xù)號小靈通，組內(nèi)通話互相免費，每月給電信月租費。并且從固定分機打到小靈通，在程控交換機中可設(shè)置短位號，就象打一般的分機一樣。參考方案一：從小靈通打到固定分機，可以申請另外一條中繼線，由程控交換機自動應(yīng)答，提醒撥分機號，然后再撥分機號，接通固定分機。參考方案二：小靈通和程控交換機綁

10、定，即可設(shè)置縮位號，和相互之間通話免費。21.上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)需具備即插即用功能，可使用Nomadix或者思科產(chǎn)品。酒店需申請一根10M或者20M帶寬的上網(wǎng)線路，包括32 個以上公網(wǎng)地址，供客人使用。這一根上網(wǎng)線客人和管理網(wǎng)共享使用。22.酒店管理系統(tǒng)的軟硬件配置應(yīng)用程序所有的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架不包括服務(wù)器，打印機、UPS電源和各種軟件，該設(shè)備將會在酒店管理集團任命總經(jīng)理后，由酒店管理集團提供一個IT方案，其中會包括這些所有設(shè)備和產(chǎn)品，費用由酒店開辦費承擔(dān)。綜合布線系統(tǒng)1. 綜合布線系統(tǒng)由兩部分組成，即電腦（數(shù)據(jù)）布線系統(tǒng)和電話（語音）布線系統(tǒng)。電腦機房及交換機管理中心設(shè)在首層，228層各層分別設(shè)有通信

11、設(shè)備間。2. 電腦（數(shù)據(jù)）布線系統(tǒng)：樓層主干部分（即電腦機房至各樓層通信設(shè)備間）采用6芯多膜光纖連接，傳輸速度可達(dá)1,000兆，各樓層通信設(shè)備間與樓層各工作點的連接采用超五類8芯雙絞線，傳輸速度可達(dá)100兆。3. 電話（語音）布線系統(tǒng)：樓層主干部分（即交換機管理中心至各樓層通信設(shè)備間）采用大對數(shù)通信電纜連接，各樓層通信設(shè)備間與樓層各工作點的連接采用四芯電話線連接。4. 酒店內(nèi)各樓層通信設(shè)備間設(shè)置一小型機柜，用來安裝語音配線架及數(shù)據(jù)配線架。電話布線線路及電腦布線線路分別與語音配線架及數(shù)據(jù)配線架相連接。5. 首層電腦中心機房設(shè)置有電腦交換機、全自動程控電話交換機，光纖連接配線架和語音配線架，通過配

12、線架與各層通信設(shè)備間線路相連接，語音和數(shù)據(jù)信號通過各自不同的路徑單獨傳輸，互不干擾。6. 整個布線系統(tǒng)水平與骨干電纜采用星形拓?fù)?，形成一套完整的局域網(wǎng)系統(tǒng)。7. 酒店內(nèi)各語音（電話）及數(shù)據(jù)（電腦）點分布：標(biāo)準(zhǔn)客房內(nèi)設(shè)一數(shù)據(jù)點，進(jìn)一路電話線，設(shè)一臺主機（睡房）和一臺分機（衛(wèi)生間），大堂、辦公室、餐廳、設(shè)備房、服務(wù)臺、收銀臺、商務(wù)中心等按實際需要配置電話數(shù)量，大堂、各辦公室、服務(wù)臺、收銀臺等按實際需要配置電腦數(shù)據(jù)信息點。8. 首層電腦機房安裝一臺900門全自動程控電話交換機及配套設(shè)備和計費系統(tǒng)，電話費打印安裝在首層收銀臺。9. 綜合布線系統(tǒng)在酒店管理中的應(yīng)用1) 由于樓宇內(nèi)局域網(wǎng)的形成，電信寬帶網(wǎng)

13、接入局域網(wǎng)，通過酒店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，可為網(wǎng)上提供各類電影、電視、音樂等娛樂節(jié)目。各客房客人可與服務(wù)臺直接連接，提供服務(wù)，客房可直接上寬帶網(wǎng)。2) 由于樓宇內(nèi)局域網(wǎng)的形成，酒店內(nèi)可進(jìn)行“一卡通”消費和收銀服務(wù)，實現(xiàn)辦公自動化。3) 由于樓宇內(nèi)局域網(wǎng)的形成，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)可直接與網(wǎng)絡(luò)連接，使各服務(wù)臺、保安室、收銀臺、經(jīng)理室隨時可掌握酒店內(nèi)運作狀況，對防火、防盜起著很重要的作用，從而達(dá)到智能化管理。酒店機房防雷系統(tǒng)建設(shè)(一) 防雷措施1. 大樓安裝避雷帶。(二) 應(yīng)該采取的防雷措施1. 等電位連接 計算機機房、監(jiān)控機房、程控機房采取網(wǎng)型等電位連接，機房里需要有環(huán)形4*40接地拍，接地排需要與建筑物內(nèi)

14、的鋼筋加裝SPD等電位器連通。接地系統(tǒng) 防雷的理論技術(shù)是安全地引雷入地。防雷接地電阻值不宜太大，否則會導(dǎo)致雷電流向電源系統(tǒng)反灌的危險。 依據(jù)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，省、市級中心計算機房的聯(lián)合接地電阻值應(yīng)小于1歐姆。根據(jù)建筑物防雷設(shè)計規(guī)范即GB50057-94的建議要求：建筑物接地與機房接地應(yīng)采用聯(lián)合接地，以防止地電位的反擊。接地系統(tǒng)及工程實施情況1) 接地要求A. 要求由良好的接地系統(tǒng)，接地系統(tǒng)達(dá)到要求后，才能進(jìn)行防雷器的安裝，按照國家標(biāo)準(zhǔn)建議采用聯(lián)合接地，中心機房防雷接地的電阻小于1歐姆。B. 把所有接地系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，形成等電位網(wǎng)，以防止地電位反擊。C. 從電井到機房采用35平方毫米的軟銅線敷設(shè)，

15、接頭采用銅帽液壓壓接。2) 中心機房工程實施。中心機房設(shè)備比較多，所以要防止相互之間的干擾及電磁感應(yīng)。A. 機房附近的金屬管道都要接地。B. 數(shù)據(jù)信號線沒有屏蔽的最好要屏蔽。C. 施工需要在休息時間里進(jìn)行。3) 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，綜合考慮，盡量采取措施把各種隱患排除掉。保證機房溫度恒定，溫度不宜過高。保證照明。機房防雷工程1. 機房計算機設(shè)備動力配電系統(tǒng)：機房設(shè)備包括計算機主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，由于這些設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的實時處理與實時傳遞，關(guān)系重大，所以對電源的質(zhì)量與可靠的質(zhì)量與可靠性的要求最高。設(shè)計中采用電源由市電供電加UPS不間斷電源這種運行方式，以保障電源可靠性的要求。2. 防

16、雷系統(tǒng)防雷工程根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料表明，感應(yīng)雷電電壓幅值在無屏蔽架空線上最高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)20KW，所以在建設(shè)計算機機房時應(yīng)做好防雷工程，以防患于未然。機房防雷工程一般要做以下幾步：A. 做好機房接地交流工作地、直流工作地、保護(hù)地、防雷地宜共用一組接地裝置，其接地電阻按其中最小值要求確定。如果計算機系統(tǒng)直流地與其他地線分開接地，則兩地極間應(yīng)間隔25米?？轨o電地板安裝時，同時要求安裝靜電繡樓系統(tǒng)，鋪設(shè)靜電泄露地網(wǎng)，通過靜電泄露干線和機房安全保護(hù)地的接地端子封在一起，將靜電泄露掉。B. 做好線路防雷1) 在動力室電源線總配電盤上安裝并聯(lián)式專用避雷器構(gòu)成第一級衰減。2) 在機房配電柜進(jìn)線處，安裝并聯(lián)式電源避雷器構(gòu)成的第二級衰減。3) 機房布線不能延強敷設(shè)，以防止雷擊時墻內(nèi)鋼筋瞬間傳導(dǎo)墻雷電流時，順假期呢變化的磁場在機房內(nèi)的線路上感應(yīng)出瞬間的高脈沖浪涌電壓把設(shè)備擊壞。UPS不間斷電源系統(tǒng)系統(tǒng)簡述UPS（UninterruptiblePowerSystem），即不間斷電源系統(tǒng)，是一種含有儲能裝置，以逆變器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源。主要用于給單臺計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它電力電子設(shè)備提供不間斷的電力供應(yīng)。當(dāng)市電輸入正常時，UPS將市電穩(wěn)壓后供應(yīng)給負(fù)載使用，此時的UPS就是一臺交流