現(xiàn)代管理原理作業(yè)參考答案

1、現(xiàn)代管理原理作業(yè) 1、理論分析題 泰羅：管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人去干什么， 并指導(dǎo)他們用最好、 最經(jīng)濟(jì)的方 法去干。法約爾：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙：管理就是決策。小詹姆斯 唐納利：管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人 單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。彼得德魯克：歸根到底，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知”而在于 行”其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。、綜合實(shí)踐題我國(guó)政府社會(huì)危機(jī)管理探析 劉霞 中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文1、目前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，同時(shí)也是一個(gè)黃金發(fā)展和矛盾凸顯并存的時(shí) 期，加強(qiáng)社會(huì)危機(jī)管理，對(duì)于我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)

2、、文化發(fā)展以及人的發(fā)展、社會(huì) 穩(wěn)定等都具有十分重要的意義。 文章通過(guò)對(duì)我國(guó)政府的社會(huì)危機(jī)管理的現(xiàn)狀的不 足之處從不同的方面提出解決對(duì)策。2、（1）我國(guó)政府社會(huì)危機(jī)管理的現(xiàn)狀分析，其不足之處表現(xiàn)為社會(huì)危機(jī)管理模 式不夠整合；缺乏健全的社會(huì)危機(jī)預(yù)警機(jī)制和行之有效的社會(huì)危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估 體系；利益表達(dá)機(jī)制也不夠健全； 政府在應(yīng)對(duì)社會(huì)危機(jī)過(guò)程中還存在著把社會(huì)矛 盾當(dāng)政治問(wèn)題來(lái)解決：應(yīng)對(duì)社會(huì)危機(jī)的方法和措施不夠得當(dāng)?shù)?。?）解決對(duì)策，即整合社會(huì)危機(jī)管理模式；完善信息公開(kāi)機(jī)制；建立社會(huì)危機(jī) 的監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制；建立有效的危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估機(jī)制； 建立社會(huì)利益表達(dá)機(jī)制； 社會(huì)危機(jī)發(fā)生后要快速反應(yīng)、 積極應(yīng)對(duì)，

3、最大限度減少危害； 采用疏導(dǎo)的方法處 置社會(huì)危機(jī)； 建立雄厚的戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備體系等， 以使我們?cè)谏鐣?huì)危機(jī)來(lái) 臨之前能夠做好預(yù)防， 發(fā)生時(shí)能夠有效應(yīng)對(duì)， 危機(jī)過(guò)后能夠迅速恢復(fù)， 實(shí)現(xiàn)國(guó)家 和社會(huì)的有效發(fā)展。3、本文的貢獻(xiàn)在于：從社會(huì)危機(jī)管理的理論和實(shí)踐等視角，分析目前我國(guó)社會(huì) 危機(jī)管理中存在的問(wèn)題以及我國(guó)政府在應(yīng)對(duì)社會(huì)危機(jī)過(guò)程中的利弊得失， 力圖構(gòu) 建比較完善的社會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，為我國(guó)政府應(yīng)對(duì)社會(huì)危機(jī)提供理論的的支持， 有利于政府制定出臺(tái)操作性強(qiáng)的社會(huì)危機(jī)管理政策。 其局限性在于在實(shí)際案例的 引用說(shuō)明方面比較缺乏?，F(xiàn)代管理原理作業(yè) 2案例一：1、完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、

4、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前 提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制 預(yù)算。2、有效的計(jì)劃對(duì)公司來(lái)說(shuō)是重要的，計(jì)劃的目的是為了達(dá)到目標(biāo)。首先確定公 司總戰(zhàn)略和目標(biāo)，然后公司戰(zhàn)略的規(guī)劃的大方向上來(lái)協(xié)調(diào)部門(mén)之間的目標(biāo)。 因此， 要先確定各部門(mén)工作目標(biāo)， 并要求保證一致， 在有了目標(biāo)的前提下， 按照計(jì)劃工 作的步驟制定長(zhǎng)期、 中期、短期工作計(jì)劃， 并要求各部門(mén)的計(jì)劃要考慮與相關(guān)部 門(mén)的接口問(wèn)題。3、各部門(mén)的計(jì)劃需要依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定。根據(jù)目標(biāo)分解需要，制定一 年計(jì)劃就可以，讓后在每各季度，根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行修訂補(bǔ)充。計(jì)劃執(zhí)行， 關(guān)鍵是要讓各部門(mén)的工作計(jì)劃在部門(mén)主管級(jí)

5、的交流中， 得到統(tǒng)一， 達(dá)成一致，因 為每各部門(mén)的計(jì)劃會(huì)受到其他部門(mén)的影響， 需要在會(huì)議上統(tǒng)一協(xié)商好， 促進(jìn)相關(guān) 方共同完成。 部門(mén)負(fù)責(zé)人的重視程度決定了計(jì)劃的執(zhí)行力， 可以將計(jì)劃作為部門(mén) 負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核的一個(gè)指標(biāo)來(lái)推進(jìn)。 因此，可以向總經(jīng)理建議， 如何優(yōu)化和協(xié)調(diào) 各部門(mén)的計(jì)劃，并尋找關(guān)鍵的人員來(lái)控制并推動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行， 并提供一個(gè)激勵(lì)方案。案例二：1、（ 1）60 年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至 9O 年代進(jìn)人普及期， 產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；（ 2）微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普 及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的需求不斷增長(zhǎng)， 微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基 數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力

6、巨大的市場(chǎng)；（ 3）1990 年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為 100 萬(wàn) 臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但程度遠(yuǎn)未達(dá)到激烈。2、格蘭仕公司根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀 的羽絨服生產(chǎn)線， 進(jìn)入了自己原先并不熟悉， 與原服裝待業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐待 業(yè)確實(shí)是一個(gè)有魄力的決策。 雖然這中間也充滿了風(fēng)險(xiǎn)， 但是由于對(duì)市場(chǎng)脈搏把 握得準(zhǔn)，加之率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)， 又集中企業(yè)的資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)， 很快 使企業(yè)成長(zhǎng)為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。3、密集型發(fā)展戰(zhàn)略，即專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。這樣的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理 相對(duì)簡(jiǎn)單，且有利于集中利用組織資源， 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化， 獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

7、。現(xiàn)代管理原理作業(yè) 3、理論分析題1、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要區(qū)別在于權(quán)力的來(lái)源。 管理者的權(quán)利來(lái)源于組織任命， 其權(quán)力是正式、 合法的。而領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以來(lái)源于組織任命， 也可以自發(fā)產(chǎn)生。 領(lǐng)導(dǎo)者可以不應(yīng)用正式權(quán)力來(lái)影響他人。 在理想情況下， 所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，即要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力， 但領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管 理者。如拉斯金是美國(guó)的一位中學(xué)教師， 2001年 9 月，美國(guó)世貿(mào)發(fā)生恐怖襲擊后的幾 小時(shí)乃至幾天里， 他成為極為主要的領(lǐng)袖。 盡管他沒(méi)有正式的職位， 但是他憑借 自己的冷靜、 智慧和知識(shí)指揮著眾多的志愿者， 為人們提供危機(jī)咨詢服務(wù)。 拉斯 金就是一個(gè)典型的領(lǐng)導(dǎo)者

8、而非管理者。二、綜合實(shí)踐題參考】員工激勵(lì)調(diào)查問(wèn)卷 部門(mén)： 職位： 性別： 進(jìn)入公司年限：1 、企業(yè)是否有正式的激勵(lì)體系 / 政策？ 是否2、）你在工作中是否感到有樂(lè)趣？（A、3、你希望公司用什么樣的方式激勵(lì)你的出色表現(xiàn)？經(jīng)常有 B偶爾有 C不確定 D幾乎沒(méi)有 E、肯定沒(méi)有A、D、互相信任 E晉升職位 F、得到榮譽(yù) G參與管理物質(zhì) B、培訓(xùn)機(jī)會(huì) C對(duì)你的出色表現(xiàn)上級(jí)及時(shí)口頭或書(shū)面認(rèn)可H、被樹(shù)為榜樣、標(biāo)兵I、良好的辦公/人際環(huán)境 J良好的溝通請(qǐng)將以上激勵(lì)方式排出先后順序： 其它能激勵(lì)你的舉措，請(qǐng)列出：是4、（管理人員回答）你是否清楚怎樣喚起和激勵(lì)你的下屬向上的精神？ 否5、你覺(jué)得目前公司員工的士氣

9、和心態(tài)如何？（ ）A、非常高昂，心態(tài)非常好 B、基本高昂，心態(tài)較好 C、不確定D、不好E、極 度不好 不好的原因：6、除工資、獎(jiǎng)金外，公司是否有其它激勵(lì)的辦法？是否7、請(qǐng)?jiān)敿?xì)列舉本公司所采取的對(duì)員工具有激勵(lì)作用的舉措：這些措施效果如何？8、你目前通常用哪些方式激勵(lì)他人？ 9、當(dāng)工作表現(xiàn)不盡理想時(shí)，你希望以什么樣的方式來(lái)激勵(lì)你？ 10、你是否具有較高的工作熱情？如果沒(méi)有，原因是什么？ 11、你對(duì)企業(yè)目前的激勵(lì)制度 / 方式有什么看法？12、如果由你來(lái)設(shè)計(jì)公司的激勵(lì)體系，你關(guān)注的重點(diǎn)是什么？根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷作出調(diào)查，并完成相關(guān)題目?，F(xiàn)代管理原理作業(yè) 4、單項(xiàng)選擇CCCADCCDBBCABCC CAAB

10、A、多項(xiàng)選擇1、ABC 2、ABC 3、ABCD 4、BD 5、BC 6、DBA 7、ACD 8、CD 9、ABCD 10、BC三、判斷正誤VxxxVxxVxVxVxVxVxxxV四、案例分析 案例一：1、這主要是由于隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華作為棉紡織企業(yè)在企業(yè)管理和 發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難， 經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后公司認(rèn)為， 其問(wèn)題的根源在于社會(huì)的巨大 變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、 方法已成為桎梏， 必須以改革的精神， 把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理， 文 化對(duì)生產(chǎn)起著巨大的促進(jìn)作用。2、首先，在企業(yè)文化的機(jī)制方面，銀華公司注重各種機(jī)制的建立和完善，建立

11、了考核機(jī)制、民主管理監(jiān)督機(jī)制、人才選拔機(jī)制以及完善分配制度。其次，在企業(yè)文化的教育方面， 銀華公司注重職工日常行為的引導(dǎo)和規(guī)范， 并按 照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。第三，在企業(yè)文化的投入方面，銀華公司注重人、財(cái)、物的投入，始終堅(jiān)持按比 例投入企業(yè)文化陣地建設(shè)，并擁有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員，分工明確。3、企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有 本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)，有三個(gè)部分組成：精神文化、制度文化、 物質(zhì)文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有深層次的影響。 優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)社 會(huì)形象的樹(shù)立，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，；對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和 激勵(lì)的功能， 引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為， 實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的 一致。案例二：1、控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量組織的實(shí)際業(yè)績(jī)和預(yù)期業(yè)績(jī)的尺度。 對(duì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 管理者可以通過(guò)其親自觀察整個(gè)工作過(guò)程來(lái)實(shí)行控制，然而在大多數(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中，管理者卻可能做不到這一點(diǎn)，這是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性所致辭。因此，要實(shí)施 有效的控制