直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心組織架構(gòu)圖

1、 .直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心組織架構(gòu)圖直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心采購(gòu)事業(yè)部營(yíng)運(yùn) 部J店B 店Q店P(guān)店O店N店M店L店K店I店H店G店E店C 店A 店直營(yíng)拓展處通訊采購(gòu)處電腦采購(gòu)處數(shù)碼采購(gòu)處小家電采購(gòu)處冰洗采購(gòu)處彩電采購(gòu)處空調(diào)采購(gòu)處F 店D店揚(yáng)州匯銀家電有限公司營(yíng)運(yùn)部A類店組織架構(gòu)圖暨職掌表A類直營(yíng)門店業(yè)務(wù)課行政課倉(cāng)管組貴賓組空調(diào)柜組通訊柜組電腦柜組數(shù)碼柜組冰洗柜組彩電柜組小家電柜組保潔員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員投訴接待員美工播音員收銀員倉(cāng)庫(kù)管理員搬運(yùn)員送貨員安全員人事管理員揚(yáng)州匯銀家電有限公司 營(yíng)運(yùn)部B類店組織架構(gòu)圖暨職掌表 B類直營(yíng)門店行政課業(yè)務(wù)課小家電柜組彩電柜組冰洗柜組數(shù)碼柜組

2、電腦柜組通訊柜組空調(diào)柜組貴賓組銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員保潔員安全員人事管理員美工投訴接待員播音員收銀員送貨員搬運(yùn)員倉(cāng)庫(kù)管理員倉(cāng)管組揚(yáng)州匯銀家電有限公司營(yíng)運(yùn)部C類店職掌表柜組長(zhǎng)銷售員 .頁(yè)腳. 揚(yáng)州匯銀家電有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心人員編制表崗位崗位編號(hào)編制人數(shù)在崗人數(shù)缺編人數(shù)直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)GW-SM0011助理 GW-SM0021營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理GW-SM0111督導(dǎo)專員GW-SM0123直營(yíng)連鎖拓展處主任GW-SM0131直營(yíng)連鎖拓展員GW-SM0142采購(gòu)事業(yè)部經(jīng)理GW-SM0211采購(gòu)處主任GW-SM0227采購(gòu)助理GW-SM02314合計(jì)931A類店店長(zhǎng)GW-

3、SM1011行政課長(zhǎng)GW-SM1111 人事管理員GW-SM1121保潔員GW-SM1133安全員GW-SM1143業(yè)務(wù)課長(zhǎng)GW-SM1211柜組長(zhǎng)GW-SM1228收銀員GW-SM1236播音員GW-SM1241美工GW-SM1251投訴接待員GW-SM126 1銷售員GW-SM127 28倉(cāng)庫(kù)管理員GW-SM1313送貨員GW-SM1325搬運(yùn)員GW-SM1332合計(jì)1565B類店店長(zhǎng)GW-SM201 1行政課長(zhǎng)GW-SM2111 人事管理員GW-SM2121保潔員GW-SM2131安全員GW-SM2142業(yè)務(wù)課長(zhǎng)GW-SM2211柜組長(zhǎng)GW-SM2228收銀員GW-SM2233播音員GW

4、-SM2241美工GW-SM2251投訴接待員GW-SM2261銷售員GW-SM22728倉(cāng)庫(kù)管理員GW-SM2313送貨員GW-SM2325 搬運(yùn)員GW-SM2332 合計(jì)1559 C類店柜組長(zhǎng)GW-SM321銷售員GW-SM322合計(jì)2總合計(jì)42XXXX家電有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱 總監(jiān)崗位編號(hào)GW-SM001所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)總經(jīng)理職系管理所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定和實(shí)施直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心總體戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與直營(yíng)店拓展計(jì)劃2、根據(jù)公司直營(yíng)店管理制度流程，檢查本中心職能部門人員

5、采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)、促銷、談判、服務(wù)水平， 促進(jìn)直營(yíng)店良性循環(huán)管理3、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況和上游供應(yīng)商信息的變化，建立直營(yíng)店管理中心的信息通道和直營(yíng)店 促銷計(jì)劃，保持直營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)力4、根據(jù)公司的連鎖發(fā)展規(guī)劃，制定不同區(qū)域的供應(yīng)商合作體系，建立完善的上游供應(yīng)商渠道5、督察門店的核心流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)審查分析計(jì)劃；6、上級(jí)交辦的其他工作職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定和實(shí)施直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心總體戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與直營(yíng)店拓展計(jì)劃工作任務(wù)1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并推動(dòng)直營(yíng)連鎖的拓展推進(jìn)計(jì)劃。2、制定和調(diào)整年度合作的品牌供應(yīng)商的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，并制定每一家直營(yíng)連鎖門店

6、每一品類、每一品牌進(jìn)駐規(guī)劃。3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定直營(yíng)店管理中心銷售額、毛利、庫(kù)存等指標(biāo)分解考核及其推進(jìn)計(jì)劃。4、根據(jù)公司的連鎖發(fā)展需要，制定匹配的人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃。5、制定直營(yíng)連鎖門店形象升級(jí)、品牌升級(jí)計(jì)劃。職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)公司直營(yíng)店管理制度，檢查本中心職能部門人員采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)、促銷、談判、服務(wù)水平，促進(jìn)直營(yíng)店良性循環(huán)管理工作任務(wù)1、 檢查和推動(dòng)針對(duì)直營(yíng)店每周、每月的企劃計(jì)劃的推進(jìn)。2、 每天檢查直營(yíng)店管理中心的重點(diǎn)制度流程的執(zhí)行質(zhì)量、周計(jì)劃、月計(jì)劃的工作推進(jìn)質(zhì)量；并形成分析報(bào)告。3、建立月專項(xiàng)督察計(jì)劃，推動(dòng)各職能部門規(guī)范開(kāi)展工作。職責(zé)三職責(zé)表述：根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況和上游供應(yīng)商信

7、息的變化，建立直營(yíng)店管理中心的信息通道和直營(yíng)店促銷計(jì)劃，保持直營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)力工作任務(wù)1、建立直營(yíng)店企劃規(guī)范和制度的推進(jìn)。2、制定直營(yíng)店企劃促銷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和推進(jìn)計(jì)劃。3、整合企劃資源及其投放規(guī)劃。4、定期發(fā)布直營(yíng)店市場(chǎng)行情分析報(bào)告。 職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)公司的連鎖發(fā)展規(guī)劃，制定不同區(qū)域的供應(yīng)商合作體系，建立完善的上游供應(yīng)商渠道工作任務(wù)1、 根據(jù)公司的連鎖發(fā)展區(qū)域，建立相應(yīng)的供應(yīng)商檔案業(yè)務(wù)管理，鞏固和發(fā)展同供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作，同供應(yīng)商建立并維持良好的的合作關(guān)系。2、 建立供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)的送貨及時(shí)率、飛單率、承諾兌現(xiàn)等情況做出評(píng)估，適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行甄選與淘汰。職責(zé)五職責(zé)表述：督察門店的核心

8、流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)審查分析計(jì)劃；工作任務(wù)1、 定期對(duì)各品類、各品牌進(jìn)行銷售額貢獻(xiàn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)和庫(kù)存安全做分析，及時(shí)掌握變化并做整改策略2、掌握公司滯銷、暢銷商品消化進(jìn)度推進(jìn)，并督促下屬各采購(gòu)處與供應(yīng)商及時(shí)聯(lián)系，出臺(tái)處理方案或整合處理資源，保證商品結(jié)構(gòu)；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商、城管、交警、派出所等政府部門教育水平本科以上專業(yè)科系工商管理、營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1、 具有5年以上零售行業(yè)采購(gòu)、銷售高層管理工作經(jīng)驗(yàn)2、 具有5年以上的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)1、 熟悉家電采銷和營(yíng)運(yùn)的日常工作程序。2、 具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí)。3、 熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律

9、法規(guī)。4、 具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力。 技能技巧具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，談判與溝通能力，人際能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室、賣場(chǎng)工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱助理崗位編號(hào)GW-SM002所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)總監(jiān)職系行政所轄人員0工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職： 在直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行總監(jiān)的決議、決策，保證中心有關(guān)決議、決策及時(shí)傳達(dá)到位。并定期督察決議在中心下屬部門的執(zhí)行情況，確保決議的完整執(zhí)行；1、 文書(shū)管理2、 一般性事務(wù)管理3、 業(yè)務(wù)分析比較職責(zé)與工作任務(wù)使用表

10、單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述： 文書(shū)管理工作任務(wù)1、 根據(jù)總監(jiān)指示，起草各類報(bào)告和文件，并跟蹤文件去向。2、 定期向廠家、供應(yīng)商、合作單位的傳真、函件、郵件的收發(fā)、報(bào)送一般性表單和數(shù)據(jù)。3、 確保中心下發(fā)的通知、決議能及時(shí)下達(dá)到相關(guān)部門。4、 催收各部門的上報(bào)的報(bào)告、工作計(jì)劃書(shū)、及時(shí)到達(dá)。5、 列席參加中心組織的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，會(huì)后將記錄整理并下發(fā)到相關(guān)部門。6、 各類文書(shū)的規(guī)范歸檔。職責(zé)二職責(zé)表述： 一般性事務(wù)管理工作任務(wù)1、 接受總監(jiān)的委托，接待來(lái)訪客人。2、 負(fù)責(zé)辦公區(qū)的整潔、衛(wèi)生。3、 部門辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、管理。4、部門固定資產(chǎn)的保管責(zé)任和維護(hù)、維修申請(qǐng)。職責(zé)三職責(zé)表述：業(yè)務(wù)分析

11、比較工作任務(wù) 對(duì)照管理制度和流程，按時(shí)、準(zhǔn)確提供總監(jiān)所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商教育水平大專以上學(xué)歷 專業(yè)科系工商管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)歷相關(guān)知識(shí)檔案管理、報(bào)表制作、OFFICE全套辦公軟件（尤其是EXCEL）技能技巧溝通協(xié)調(diào)能力、文書(shū)表達(dá)能力；使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班XXXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位編號(hào)GW-SM011所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)總監(jiān)職 系管理所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7

12、-10本職1、根據(jù)直營(yíng)連鎖發(fā)展目標(biāo)，制定拓展計(jì)劃并掌控進(jìn)度,推進(jìn)直營(yíng)連鎖開(kāi)業(yè)安排.2、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的階段方案，推進(jìn)指標(biāo)的完成, 并提高公司在區(qū)域范圍 內(nèi)的市場(chǎng)覆蓋率。3、復(fù)制提高店長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，協(xié)助店長(zhǎng)組建和諧高效的門店銷售團(tuán)隊(duì)。4、建立完善的業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定業(yè)務(wù)提升方案，并及時(shí)向公司內(nèi)部部門、向廠家、向媒體披露相關(guān)信息；職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)直營(yíng)連鎖發(fā)展目標(biāo)，制定拓展計(jì)劃并掌控進(jìn)度,推進(jìn)直營(yíng)連 鎖拓展目標(biāo).工作任務(wù)1、根據(jù)直營(yíng)連鎖的發(fā)展目標(biāo)，計(jì)劃出開(kāi)業(yè)的時(shí)間進(jìn)度表。2、每周對(duì)拓展的計(jì)劃進(jìn)展進(jìn)行追蹤。3、對(duì)拓展部

13、門人員的能力、方法、過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。4、對(duì)選定物業(yè)的合作協(xié)議的審定，并上報(bào)給總監(jiān)批準(zhǔn)；5、定新開(kāi)門店未來(lái)三年的預(yù)期盈虧報(bào)表。5、新店開(kāi)業(yè)籌備小組的組建，并制定新開(kāi)直營(yíng)門店的開(kāi)業(yè)倒計(jì) 時(shí)工作計(jì)劃表；6、7、職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的階段方案，推進(jìn)計(jì)劃的完成, 并提高公司在區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)覆蓋率。工作任務(wù)1. 制定各直營(yíng)門店全年的企劃計(jì)劃，并推進(jìn)企劃計(jì)劃的實(shí)施；2、整合每一個(gè)企劃方案所需的促銷費(fèi)用資源、客戶資源；3、 制定符合不同地區(qū)門店的營(yíng)銷方案，包括價(jià)格包裝、市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等4、 每周對(duì)銷售計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行追蹤并分析5、制定每一家門店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)覆蓋率、占有率的提升計(jì)劃和目

14、標(biāo)；職責(zé)三職責(zé)表述：復(fù)制提高店長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，協(xié)助店長(zhǎng)組建和諧高效的 門店銷售團(tuán)隊(duì)。工作任務(wù)1、按照門店的管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)照當(dāng)前的工作，組織店長(zhǎng)培訓(xùn)；2、定期組織銷售人員銷售技巧、產(chǎn)品賣點(diǎn)、日常工作方法培訓(xùn)；3、收集每一家門店的每一個(gè)細(xì)節(jié)的先進(jìn)做法，并在全系統(tǒng)推廣；4、建立店長(zhǎng)、柜組長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平、管理水平的評(píng)估體系，參照評(píng) 估結(jié)果，與人力資源部共同建立公司的人員儲(chǔ)備檔案；5、 組織開(kāi)展每一家門店的內(nèi)部技能比賽、聯(lián)誼、學(xué)習(xí)、旅游、拓展訓(xùn)練等一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng).職責(zé)四職責(zé)表述：建立完善的業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定 業(yè)務(wù)提升方案，并及時(shí)向公司內(nèi)部部門、向廠家、向媒體披露 相關(guān)信息；

15、工作任務(wù)1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立品牌占比分析、個(gè)人銷售結(jié)構(gòu)分析、銷 售結(jié)構(gòu)與庫(kù)存結(jié)構(gòu)對(duì)比分析、銷售與各類目標(biāo)要求對(duì)比分析、 市場(chǎng)規(guī)則及趨勢(shì)等等；2、 根據(jù)分析結(jié)果，制定業(yè)務(wù)提升方案和其他業(yè)務(wù)調(diào)整方案；3、 及時(shí)把信息向廠家供應(yīng)商、內(nèi)部部門、向媒體披露，取得更 多的業(yè)務(wù)支援，比如：培訓(xùn)、禮品、宣傳等；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商、媒體、業(yè)務(wù)中介、外部業(yè)務(wù)合作單位等教育水平大專專業(yè)科系工商管理、營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1、 具有3年以上零售行業(yè)銷售中層管理工作經(jīng)驗(yàn)2、 具有2年以上零售賣場(chǎng)管理經(jīng)理相關(guān)知識(shí)1、 熟悉家電采銷和營(yíng)運(yùn)的日常工作程序。2、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知

16、識(shí)及商品知識(shí)。3、熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。技能技巧具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力。使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心督導(dǎo)專員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱督導(dǎo)專員崗位編號(hào)GW-SM012所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理職系行政所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職1、 督察每一個(gè)門店的管理水平和業(yè)務(wù)提升計(jì)劃2、 督察分析每一個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量3、 督察每一個(gè)門店的人員管理職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：督察每一個(gè)門店的管理水平和業(yè)務(wù)提升計(jì)劃工作任務(wù)1、 督察門店信息信息傳遞的速度；

17、2、 核察門店執(zhí)行制度流程的能力；3、 督察門店的企劃計(jì)劃的執(zhí)行和企劃效果的評(píng)估；4、 督察并促進(jìn)門店的業(yè)務(wù)提升計(jì)劃；職責(zé)二職責(zé)表述：分析每一個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)工作任務(wù)1、 分析門店的銷售、毛利結(jié)構(gòu)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、樣品結(jié)構(gòu)的合理性；2、 分析員工的貢獻(xiàn)分析；3、 定期分析并下達(dá)每一家門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升方案；職責(zé)三職責(zé)表述：督察每一個(gè)門店的人員管理工作任務(wù)1、 督察店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃、銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行；2、 門店內(nèi)部活動(dòng)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)展；3、 督察人員儲(chǔ)備的跟蹤；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷業(yè)務(wù)合作往來(lái)單位教育水平大專專業(yè)科系工商管理、營(yíng)銷、企業(yè)管理、機(jī)電一體化等相關(guān)科系工作經(jīng)

18、驗(yàn)1、具有2年以上零售行業(yè)銷售中、高層管理工作經(jīng)驗(yàn)2、具有2年以上零售賣場(chǎng)管理經(jīng)理相關(guān)知識(shí)2、 熟悉家電采銷和營(yíng)運(yùn)的日常工作程序。2、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí)。3、熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。技能技巧具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力。使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心直營(yíng)連鎖拓展處主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱直營(yíng)連鎖拓展處主任崗位編號(hào)GW-SM013所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理職系管理所轄人員2工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職1、根據(jù)公司直營(yíng)店發(fā)展計(jì)劃和時(shí)間推進(jìn)表，制定并實(shí)施詳細(xì)拓展方

19、案，確保按時(shí)、按質(zhì)完成。2、積極開(kāi)展直營(yíng)拓展選址和評(píng)估，并出具調(diào)研報(bào)告，確保開(kāi)店的質(zhì)量。3、落實(shí)新門店開(kāi)業(yè)籌備工作，與公司各部門以及物業(yè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。4、制定新增門店的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與營(yíng)運(yùn)部門制定店未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。5、制定現(xiàn)有直營(yíng)連鎖門店的形象升級(jí)計(jì)劃。職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)公司直營(yíng)店發(fā)展計(jì)劃和時(shí)間推進(jìn)表，制定并實(shí)施詳細(xì)拓展方案，確保按時(shí)、按質(zhì)完成。工作任務(wù)1、對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行業(yè)態(tài)選擇和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析，包括消費(fèi)習(xí)慣 分析、品牌優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析等情況分析；得出 符合公司要求的數(shù)據(jù)分析。2、對(duì)拓展直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)按照區(qū)域進(jìn)行劃分，目標(biāo)分派至每 個(gè)直營(yíng)拓展專員，制定（月

20、、區(qū)）拓展計(jì)劃。3、根據(jù)個(gè)人（月、區(qū)）拓展計(jì)劃，按月審查和考核。職責(zé)二職責(zé)表述：積極開(kāi)展直營(yíng)拓展選址和評(píng)估，并出具調(diào)研報(bào)告，確保開(kāi)店的質(zhì)量。1、城市概況調(diào)查表2、財(cái)務(wù)損益分析表3、商圈主要街道狀況表 4、商圈人流、車流統(tǒng)計(jì)表 5、商圈市場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)研對(duì)比表6、商圈簡(jiǎn)圖 7、商圈調(diào)研報(bào)告8、店面環(huán)境評(píng)估表9、新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃表工作任務(wù)1、制定新店前期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；2、對(duì)拓展員選擇的適合公司要求的目標(biāo)物業(yè)進(jìn)行審定評(píng)估； 3、對(duì)目標(biāo)物業(yè)所在區(qū)域組織進(jìn)行商圈市場(chǎng)調(diào)研及可行性分析 報(bào)告、財(cái)務(wù)損益評(píng)估，進(jìn)行初步審核評(píng)估；對(duì)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng) 者的經(jīng)營(yíng)調(diào)研狀況進(jìn)行分析4、進(jìn)行物業(yè)租賃合同的初審和上報(bào)，提出合作建議； 5、組織門

21、店盈虧預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)的收集；職責(zé)三職責(zé)表述：落實(shí)新門店開(kāi)業(yè)籌備工作，與公司各部門以及物業(yè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作任務(wù)1、 對(duì)新門店開(kāi)業(yè)籌備進(jìn)展協(xié)調(diào)，協(xié)助辦理營(yíng)業(yè)證照、宿舍租賃、倉(cāng)庫(kù)租賃、電話辦理、POS辦理等，做好與公司各部門以及物業(yè)單位、裝潢公司的協(xié)調(diào)工作。2、 做好物業(yè)業(yè)主兌現(xiàn)合同服務(wù)項(xiàng)目的跟蹤到位；3、協(xié)助與房主的其他工作事項(xiàng).職責(zé)四職責(zé)表述： 制定新增門店的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與業(yè)務(wù)部門制定店未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃工作任務(wù)1、 驗(yàn)收所有的物料符合公司的連鎖標(biāo)準(zhǔn)；2、 驗(yàn)收開(kāi)業(yè)前的流程執(zhí)行的情況；3、 與業(yè)務(wù)部門制定直營(yíng)新開(kāi)門店未來(lái)三年的銷售目標(biāo)；并分解；職責(zé)五職責(zé)表述：制定現(xiàn)有直營(yíng)連鎖門店的形象升級(jí)計(jì)劃工作

22、任務(wù)1、門頭、店招等外部形象的升級(jí)計(jì)劃2、內(nèi)部展臺(tái)、廣告位、廠方展臺(tái)的升級(jí)計(jì)劃3、內(nèi)部辦公環(huán)境裝飾、空調(diào)、燈飾的升級(jí)計(jì)劃；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系物業(yè)承租方、政府行政管理部門如工商局、質(zhì)監(jiān)局、稅務(wù)局、電信局等教育水平大專專業(yè)科系經(jīng)濟(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn)連鎖門店拓展管理3年以上經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)連鎖拓展知識(shí)技能技巧談判溝通技巧、分析能力使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境室外、辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班XXXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心采購(gòu)事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱采購(gòu)事業(yè)部經(jīng)理崗位編號(hào)GW-SM021所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)總監(jiān)職系 管理所轄人員21工資等

23、級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略2、根據(jù)中心的銷售、毛利目標(biāo)制定適合不同市場(chǎng)的價(jià)格體系3、根據(jù)供應(yīng)商及市場(chǎng)情況的變化，及時(shí)建立供應(yīng)鏈信息傳遞通道4、根據(jù)中心的門店拓展計(jì)劃，制定整合供應(yīng)商支援計(jì)劃；5、采購(gòu)事業(yè)部關(guān)鍵管理節(jié)點(diǎn)的控制職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作任務(wù)1、 制定公司的戰(zhàn)略合作品牌架構(gòu)，并制定對(duì)應(yīng)的毛利和銷售考核指標(biāo)和考核方案。2、 設(shè)計(jì)每一個(gè)直營(yíng)門店的進(jìn)場(chǎng)品牌規(guī)劃，定期分析門店的品牌存活質(zhì)量，并制定調(diào)整計(jì)劃和方案。3、 根據(jù)公司連鎖拓展需要，建立匹配的、完善的供應(yīng)商服務(wù)體系和支持體系；

24、確保符合連鎖拓展要求。4、 建立符合公司當(dāng)前及下一步連鎖拓展需要的的備選品牌供應(yīng)商合作體系。5、 建立市場(chǎng)供求關(guān)系、采購(gòu)商品的市場(chǎng)行情的分析體系，確保公司采購(gòu)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。6、 建立公司的產(chǎn)品賣點(diǎn)研發(fā)系統(tǒng)，確保每一個(gè)商品的賣點(diǎn)差異化明顯、優(yōu)勢(shì)明顯。7、制定產(chǎn)品品類換代計(jì)劃。 職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)中心的銷售、毛利目標(biāo)制定適合不同市場(chǎng)的價(jià)格體系、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；工作任務(wù)1、 定期梳理并整改每一個(gè)門店的商品標(biāo)價(jià)、限價(jià)。2、 定期分析并調(diào)整每一個(gè)門店的出樣結(jié)構(gòu)和庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。3、 定期分析每一個(gè)門店的品牌銷售和毛利貢獻(xiàn)分析，提出整改措施。4、 定期出臺(tái)導(dǎo)向性銷售任務(wù)(滯銷和暢銷周目

25、標(biāo))職責(zé)三職責(zé)表述：根據(jù)供應(yīng)商及市場(chǎng)情況的變化，及時(shí)建立供應(yīng)鏈信息傳遞通道工作任務(wù)1、 每周向每一個(gè)直營(yíng)店門店下發(fā)市場(chǎng)行情分析和指導(dǎo)報(bào)告；2、 每半個(gè)月向供應(yīng)商傳遞市場(chǎng)規(guī)則和價(jià)格執(zhí)行報(bào)告；3、 每周向供應(yīng)商傳遞近期企劃活動(dòng)細(xì)則及參與報(bào)告；4、 及時(shí)向門店傳達(dá)廠家供應(yīng)商的價(jià)格變化信息、促銷信息、資源信息、周邊環(huán)境信息和競(jìng)爭(zhēng)者信息；職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)中心的門店拓展計(jì)劃，制定整合供應(yīng)商支援計(jì)劃1、 制定新開(kāi)門店的合作供應(yīng)商規(guī)劃；2、 新開(kāi)門店合作供應(yīng)商合作體系的掌控；3、 新開(kāi)門店樣品與庫(kù)存結(jié)構(gòu)的規(guī)劃；4、 新開(kāi)門店價(jià)格體系的制定5、 新開(kāi)門店廣告資源、促銷資源的整合規(guī)劃6、 新店開(kāi)業(yè)廠方支援現(xiàn)場(chǎng)

26、人員的計(jì)劃職責(zé)五職責(zé)表述：采購(gòu)事業(yè)部關(guān)鍵管理節(jié)點(diǎn)的控制1、每月協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)中心出具返利、費(fèi)用、稅票的到位情況，制定回收計(jì)劃，督促執(zhí)行。2、供貨渠道的審定，供應(yīng)商資質(zhì)的審核；3、負(fù)責(zé)對(duì)公司安全庫(kù)存的審查4、定期出臺(tái)新品引進(jìn)計(jì)劃5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系廠家供應(yīng)商，代理供應(yīng)商教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)科系工商管理、營(yíng)銷、企業(yè)管理、機(jī)電一體化等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1、 具有3年以上零售行業(yè)采銷中、高層管理工作經(jīng)驗(yàn)2、 具有3年以上零售賣場(chǎng)管理經(jīng)理3、具有3年以上的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)1、 熟悉家電采銷和營(yíng)運(yùn)的日常工作程序。2、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí)。

27、3、熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。技能技巧具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力。使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心采購(gòu)處主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱采購(gòu)處主任 崗位編號(hào)GW-SM022所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員7直接上級(jí)采購(gòu)事業(yè)部經(jīng)理職系管理所轄人員 14工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-1本職：1、 利用公司連鎖+品牌代理的規(guī)模優(yōu)勢(shì),降低采購(gòu)成本；2、 根據(jù)季節(jié)、產(chǎn)品屬性制定部門的促銷活動(dòng)；3、 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做好商品ABC管理，A類商品占比達(dá)到80%；4、 加強(qiáng)同知名品牌的戰(zhàn)略合作，提高高端產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量職責(zé)與工作任務(wù)使用

28、表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：利用現(xiàn)金進(jìn)貨+公司的區(qū)域代理和區(qū)域連鎖優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本工作任務(wù)1、 利用回款、進(jìn)貨、買斷機(jī)、聯(lián)合促銷等方式與供應(yīng)商洽談合同外費(fèi)用的爭(zhēng)取。2、 每月根據(jù)各品牌的銷售明細(xì)，采取末尾淘汰的方式對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梳理，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)。3、 利用每月的回款進(jìn)貨要求供應(yīng)商必須對(duì)我司的殘次機(jī)進(jìn)行調(diào)整，確保公司的庫(kù)存及資金流的良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)季節(jié)、產(chǎn)品屬性制定部門的促銷活動(dòng)工作任務(wù)1、 根據(jù)季節(jié)、產(chǎn)品屬性制定部門的促銷活動(dòng)提高部門的銷售額，搶占市場(chǎng)份額，提高公司的談判籌碼；2、 利用政策性進(jìn)貨、回款與供應(yīng)商洽談各項(xiàng)活動(dòng)促銷費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)并確保公司利潤(rùn)最大化；3、 利用政策性進(jìn)貨、

29、回款與供應(yīng)商洽談聯(lián)合促銷、品牌聯(lián)動(dòng)提高其高端機(jī)的份額。共同提高工商雙方的市場(chǎng)美譽(yù)度職責(zé)三職責(zé)表述：優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做好商品ABC管理，A類商品占比達(dá)到80%工作任務(wù)1、 將現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行ABC等級(jí)的劃分；2、 根據(jù)二八法則提高A類品牌在門店及市場(chǎng)的份額、占有率，以提高其對(duì)公司的毛利、銷售最大化；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商教育水平 大專以上學(xué)歷專業(yè)科系工商管理、營(yíng)銷、企業(yè)管理、機(jī)電一體化等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1、具有2年以上零售行業(yè)采銷中、基層管理工作經(jīng)驗(yàn)2、具有2年以上零售賣場(chǎng)管理經(jīng)理3、具有2年以上的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)1、熟悉家電采銷和營(yíng)運(yùn)的日常工作程序。2、具

30、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí)。3、熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。技能技巧具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力。使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室、賣場(chǎng)工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心直營(yíng)連鎖拓展員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱直營(yíng)連鎖拓展專員崗位編號(hào)GW-SM014 所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員 2直接上級(jí)直營(yíng)店拓展處處長(zhǎng)職系業(yè)務(wù)所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-1本職： 1、市場(chǎng)調(diào)研 2、準(zhǔn)直營(yíng)店店的初步選擇和商務(wù)談判 3、準(zhǔn)直營(yíng)店租賃協(xié)議的跟蹤及資料完善、交接； 4、加盟店開(kāi)業(yè)前的工作跟蹤職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)1、

31、 了解預(yù)訂區(qū)域內(nèi)有多少匹配的物業(yè)；2、 了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者情況、每家店的銷售情況怎樣、各個(gè)店的品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何；3、 了解競(jìng)爭(zhēng)者各店規(guī)模、實(shí)力、影響力；4、 了解當(dāng)?shù)氐某Ｗ〖傲鲃?dòng)人口數(shù)量、人均消費(fèi)能力、特色產(chǎn)業(yè)、有多少個(gè)縣級(jí)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、有多少個(gè)小組等基本信息、消費(fèi)習(xí)慣等；職責(zé)二職責(zé)表述： 準(zhǔn)直營(yíng)店的初步選擇和商務(wù)談判工作任務(wù)1、 準(zhǔn)物業(yè)的確定；2、 與合作伙伴全面介紹公司整個(gè)發(fā)展概況，包括組織結(jié)構(gòu)、連鎖發(fā)展現(xiàn)狀、與供應(yīng)商合作情況以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃；3、 與準(zhǔn)物業(yè)業(yè)主的初步商務(wù)談判；包括租金、租賃條件、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、租賃期限、水電消防的合格性、倉(cāng)庫(kù)；職責(zé)三職責(zé)表述：準(zhǔn)直營(yíng)店合作協(xié)議的跟蹤及資料完善

32、工作任務(wù)1、 跟蹤上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核協(xié)議的進(jìn)度；2、 協(xié)議簽訂后，對(duì)照協(xié)議條款，跟蹤落實(shí)房主兌現(xiàn)進(jìn)度；3、 做好與新店籌備小組的交接；職責(zé)四職責(zé)表述：直營(yíng)店開(kāi)業(yè)前的工作跟蹤及開(kāi)業(yè)評(píng)估報(bào)告工作任務(wù)1、 跟蹤加盟店店招、展臺(tái)、內(nèi)部裝璜等是否符合連鎖手冊(cè)；2、 根據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間協(xié)助辦理相關(guān)證照。3、 協(xié)助申辦直營(yíng)店開(kāi)業(yè)前的證照，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶、一般納稅人；4、 在直營(yíng)店按公司標(biāo)準(zhǔn)裝璜后，要拍攝門樓照片、展臺(tái)、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片，回公司存檔；5、 開(kāi)業(yè)的工作評(píng)估,包括開(kāi)業(yè)流程執(zhí)行開(kāi)業(yè)效果等各個(gè)方面;工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系直營(yíng)店管理中心相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系各相關(guān)業(yè)主、供應(yīng)商教育水平

33、大專以上專業(yè)科系連鎖經(jīng)營(yíng)、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1年以上連鎖拓展經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)連鎖拓展、協(xié)議書(shū)寫(xiě)等技能技巧商務(wù)談判技巧、行政事務(wù)操作等使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境區(qū)域工作時(shí)間特征辦公室、室外備注：XXXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心店長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱店長(zhǎng)崗位編號(hào)GW-SM101/GW-SM201所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心 崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理職系管理所轄人員64/64工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-9本職根據(jù)營(yíng)運(yùn)部下發(fā)的銷售目標(biāo)，制定詳細(xì)的銷售推進(jìn)計(jì)劃，承接營(yíng)運(yùn)部與門店運(yùn)營(yíng)之間的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)部獲得最新市場(chǎng)信息，全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)管理，提升門店銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。1、 建立

34、完善的目標(biāo)和業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)；2、 市場(chǎng)調(diào)研和企劃執(zhí)行 3、按照門店管理標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查門店計(jì)劃、制度流程的執(zhí)行情況職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：建立完善的目標(biāo)和業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)工作任務(wù)1、將銷售目標(biāo)、滯銷和暢銷銷售目標(biāo)、增值服務(wù)卡目標(biāo)分解到部門、到人，并跟蹤目標(biāo)完成情況。2、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部對(duì)門店的要求，定期對(duì)各品牌的庫(kù)存型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行分析，保證各品牌的合理庫(kù)存。3、定期對(duì)各品牌商品、個(gè)人的銷售額貢獻(xiàn)進(jìn)行分析，適時(shí)完成對(duì)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及人員的調(diào)整。4、分析各類商品的銷售狀況和滯銷狀況，對(duì)各品類、各品牌銷售業(yè)績(jī)與占地面積的比值做出分析，制定改進(jìn)方案或向營(yíng)運(yùn)部提出合理的調(diào)整建議。 職責(zé)二職責(zé)表述

35、：市場(chǎng)調(diào)研和企劃執(zhí)行工作任務(wù)1、調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)者服務(wù)承諾、促銷細(xì)則和企劃方案細(xì)則、廠方資源（包括贈(zèng)品、政策、費(fèi)用、獨(dú)做型號(hào)等）、新產(chǎn)品、銷售員推介口徑、價(jià)格執(zhí)行、零庫(kù)存商品等，并及時(shí)反饋相關(guān)部門2、根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研，召開(kāi)企劃會(huì)議，確定下期企劃主題和內(nèi)容，出具詳細(xì)的企劃方案和推進(jìn)時(shí)間表3、企劃預(yù)算費(fèi)用控管、追蹤和資源的整合職責(zé)三職責(zé)表述：按照門店管理標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查門店計(jì)劃、制度流程的執(zhí)行情況工作任務(wù)1、 按照總公司下發(fā)的門店管理標(biāo)準(zhǔn)，督察、規(guī)范門店各個(gè)層面的執(zhí)行情況。2、 做好人員管理與培訓(xùn)計(jì)劃3、 在門店人員編制內(nèi)，開(kāi)展人員招聘、面試、錄用、辭退工作；4、 門店預(yù)算成本與費(fèi)用的管控5、 固定資產(chǎn)、

36、設(shè)備的管理與維護(hù)職責(zé)四職責(zé)表述：公共關(guān)系管理工作任務(wù)1、 交警、城管、派出所、工商、物價(jià)、技監(jiān)等督察治安方面。2、 配合公司參與政府的各種創(chuàng)建活動(dòng)和評(píng)選參觀活動(dòng)，綜合改進(jìn)門店的管理提升。3、 建立健全各種符合政府要求資料、臺(tái)帳的建立；包括物價(jià)、認(rèn)證證書(shū)、客戶投訴記錄等。4、日常媒體新產(chǎn)品、新活動(dòng)在媒體新聞的采訪和計(jì)劃。工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門及各下屬單位外部協(xié)調(diào)關(guān)系公安、消防、城管、街道等其他相關(guān)部門教育水平大專以上專業(yè)科系工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上賣場(chǎng)店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，能熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

37、，分析能力和表達(dá)能力技能技巧熟悉家電連鎖行業(yè)的操作流程，具有很強(qiáng)的與供應(yīng)商及員工溝通和談判能力，且具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境賣場(chǎng)工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間、偶爾加班XXXXXX有限公司門店行政課長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱A類店行政課長(zhǎng)/B類店行政課長(zhǎng)崗位編號(hào)GW-SM111/GW-SM211所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)店長(zhǎng)職系管理所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職在賣場(chǎng)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的行政事務(wù)管理及公共關(guān)系維護(hù)；1、 落實(shí)公司企業(yè)管理制度及相關(guān)工作要求；2、 落實(shí)日常人員管理和一般性行政

38、事務(wù)管理 3、門店固定資產(chǎn)的管理和維護(hù) 4、門店保衛(wèi)、保潔的管理 5、日常公共關(guān)系的維護(hù) 6、協(xié)助處理客戶投訴職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：落實(shí)公司企業(yè)管理制度及相關(guān)要求 工作任務(wù)1、 對(duì)門店的各種管理制度和流程執(zhí)行力的檢查；2、 對(duì)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)或員工活動(dòng)的的檢查；職責(zé)二職責(zé)表述：落實(shí)日常人員管理和一般性行政事務(wù)管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)安全保衛(wèi)、保潔等管理工作，維護(hù)賣場(chǎng)良好的營(yíng)運(yùn)秩序；2、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；3、及時(shí)處理賣場(chǎng)突發(fā)事件，或?qū)u場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況及時(shí)上報(bào)并落實(shí)解決方案；4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各類辦公設(shè)備、設(shè)施的維

39、護(hù)、維修管理工作。5、建立員工心聲、員工建議的收集系統(tǒng)6、員工考勤和匯銀進(jìn)步情況的測(cè)評(píng)；7、服務(wù)于門店?duì)I運(yùn)需要的后勤保證；8、協(xié)助處理客戶投訴職責(zé)三職責(zé)表述：公共關(guān)系的維護(hù)工作任務(wù)協(xié)助賣場(chǎng)店長(zhǎng)拓展與維護(hù)同區(qū)域內(nèi)工商、稅務(wù)、公安、消防等政府部門的關(guān)系，確保賣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)；內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門及各下屬單位外部協(xié)調(diào)關(guān)系公安、消防、城管、街道等其他相關(guān)部門教育水平大專專業(yè)科系不限工作經(jīng)驗(yàn)具有銷售行業(yè)、零售業(yè)或相關(guān)行業(yè)的行政管理或店面管理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)具備行政后勤管理能力，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力技能技巧熟悉賣場(chǎng)的管理制度，掌握售后服務(wù)的政策和解決方法，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境

40、賣場(chǎng)工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間、偶爾加班XXXXXX有限公司直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心人事管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱A類店人事管理員/B類店人事管理員崗位編號(hào)GW-SM112/GW-SM212所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員直接上級(jí)行政課長(zhǎng)職系行政所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職1、 員工的工作時(shí)間管理2、 員工績(jī)效的考核管理3、 對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資關(guān)系的管理4、 勞資檔案的管理5、 薪資的核算管理職責(zé)一職責(zé)表述：?jiǎn)T工的工作時(shí)間管理工作任務(wù)1、 員工的考勤管理；2、 員工的加班管理3、 員工的日、周有效工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)（以小時(shí)為單位、分淡旺季）4、 對(duì)員工有效工作時(shí)間的分析職責(zé)二職責(zé)表述：?jiǎn)T工

41、的績(jī)效考核管理工作任務(wù)1、 每一個(gè)人員的銷售貢獻(xiàn)報(bào)表的制作；2、 對(duì)績(jī)效考核方案的執(zhí)行質(zhì)量、優(yōu)缺點(diǎn)、員工意見(jiàn)進(jìn)行分析；3、 每個(gè)員工的配合度、忠誠(chéng)度、工作潛力的評(píng)估；4、門店標(biāo)桿崗位和人員評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展職責(zé)三職責(zé)表述：對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資關(guān)系的管理工作任務(wù)1、 新進(jìn)人員手續(xù)的辦理和資料的健全；2、 人員調(diào)整過(guò)程中與總部及廠家的關(guān)系協(xié)調(diào)；3、 對(duì)每個(gè)人員合法勞資關(guān)系的檢查和完善推進(jìn)（包含促銷員）；4、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行人員招聘、面試、錄用和辭退程序；職責(zé)四職責(zé)表述：勞資檔案的管理工作任務(wù)1、 每一個(gè)員工勞動(dòng)關(guān)系檔案；2、 員工加班、考勤等法定福利資料歸檔；3、 廠方促銷員勞資檔案歸檔；職責(zé)五職責(zé)表述：薪資

42、的核算管理1、對(duì)每一個(gè)員工享受每一個(gè)項(xiàng)提成提速的獎(jiǎng)勵(lì)的核算；2、對(duì)員工獎(jiǎng)懲方案的跟蹤、評(píng)估、核算；3、月薪資方案、考核方案的評(píng)析；4、競(jìng)爭(zhēng)者薪酬體系的調(diào)研參考；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系門店各部門、總部相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商、人事中介結(jié)構(gòu)教育水平大專專業(yè)科系工商管理、企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)科系。工作經(jīng)驗(yàn)1、具有一年以上的人事工作經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)知識(shí)1、熟悉國(guó)家及地區(qū)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。2、具備基礎(chǔ)的檔案管理知識(shí)技能技巧溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力；使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征定時(shí)工作制，偶爾加班XXXXXX有限公司門店保潔職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱A類店保潔/B類店保潔崗位編號(hào)GW-SM113/G

43、W-SM213所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員3/1直接上級(jí)行政課長(zhǎng)職系行政所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職根據(jù)公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保賣場(chǎng)環(huán)境的整潔，提高顧客滿意度職責(zé)與工作任務(wù) 使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述： 工作任務(wù)1、 按公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清掃公共區(qū)域及營(yíng)業(yè)區(qū)域的地面、墻面、玻璃的整潔衛(wèi)生2、 及時(shí)清理倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間的垃圾清潔工具在固定位置存放整齊工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系匯銀時(shí)代店、事業(yè)部、及各門店的倉(cāng)庫(kù)外部協(xié)調(diào)關(guān)系物流、商品供應(yīng)商、售后維修站教育水平初中專業(yè)科系工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)技能技巧使用工具設(shè)備保潔工具工作環(huán)境賣場(chǎng)、辦公區(qū)工作時(shí)間正常上班時(shí)間XXXXXX有限公司門店安全員

44、職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱安全員崗位編號(hào)GW-SM114/GW-SM214所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員3/2直接上級(jí)行政課長(zhǎng)職系行政所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職 按照公司的安全保衛(wèi)制度，確保門店、辦公區(qū)的人、財(cái)、物的安全，保障營(yíng)業(yè)、營(yíng)運(yùn)的順利開(kāi)展，主要有如下工作：4、 秩序的維護(hù)5、 安全節(jié)點(diǎn)的檢查職責(zé)與工作任務(wù)： 使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：秩序的維護(hù)工作任務(wù)1、 收銀臺(tái)工作區(qū)安全秩序的維護(hù)；2、 非一般性客戶投訴區(qū)秩序的維護(hù)3、 辦公區(qū)域正常安全秩序的維護(hù)。職責(zé)二職責(zé)表述： 安全節(jié)點(diǎn)的檢查工作任務(wù)1、 不良人員的觀測(cè)；2、 檢查門店消防安全、消防設(shè)備及環(huán)境是否到位；3

45、、 檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)是否完好4、 辦公區(qū)域閑雜人員進(jìn)入的檢查。5、 檢查和排除現(xiàn)場(chǎng)樣品、用電安全隱患。6、 維護(hù)門外車輛擺放秩序。7、 檢查門店的防火、防水、防盜的隱患；工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系門店各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系派出所等相關(guān)部門教育水平高中以上學(xué)歷專業(yè)科系不限工作經(jīng)驗(yàn)一年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)熟悉消防的相關(guān)知識(shí)、警企聯(lián)絡(luò)流程技能技巧使用工具設(shè)備消防滅火設(shè)備、安全防身設(shè)備等工作場(chǎng)所賣場(chǎng)、辦公區(qū)域工作時(shí)間正常上班時(shí)間，偶爾加班備注：XXXXXX有限公司門店業(yè)務(wù)課長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱業(yè)務(wù)課長(zhǎng)崗位編號(hào)GW-SM121/ GW-SM221所在部門直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員1直接上級(jí)店長(zhǎng)職系管理所轄

46、人員45/42工資等級(jí)崗位分析日期2008-7-10本職：在賣場(chǎng)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)，落實(shí)履行公司總部及店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)，定期制定門店促銷方案，促進(jìn)門店業(yè)務(wù)發(fā)展；1、 銷售目標(biāo)管理與分析，并制定提升計(jì)劃2、 人員管理與培訓(xùn)3、 客戶投訴處理與客戶滿意度4、 與供應(yīng)商保持良好的互動(dòng)關(guān)系職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述：銷售目標(biāo)管理與分析，并制定提升計(jì)劃工作任務(wù)1、銷售目標(biāo)的分解、執(zhí)行、分析、追蹤；2、制定推進(jìn)完成目標(biāo)的提升計(jì)劃和企劃方案；3、企劃方案的執(zhí)行與過(guò)程管理、效果測(cè)評(píng)4、分析影響和推動(dòng)當(dāng)前業(yè)績(jī)的核心極大要素5、定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)反饋職責(zé)二職責(zé)表述：人員管理與培訓(xùn)工作任務(wù)1、人員日常生活管理和工作分配督導(dǎo)2、柜組長(zhǎng)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方向；3、制定員工產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施4、產(chǎn)品賣點(diǎn)的研發(fā)職責(zé)三職責(zé)表述：客戶投訴處理與客戶滿意度工作任務(wù)1、 檢查每一個(gè)員工的服務(wù)過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司要求；保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)