企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)(中英合作)

1、第第7 7章章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)倫理評(píng)價(jià)中英合作商務(wù)管理與金融管理證書系列共同課中英合作商務(wù)管理與金融管理證書系列共同課?戰(zhàn)略管理與倫理戰(zhàn)略管理與倫理?2022年6月5日星期日第一節(jié)第一節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略一般競爭戰(zhàn)略 一、一般競爭戰(zhàn)略概述一、一般競爭戰(zhàn)略概述波特根據(jù)經(jīng)營領(lǐng)域的寬與窄以及競爭優(yōu)勢是低本錢還是產(chǎn)品差異性進(jìn)行波特根據(jù)經(jīng)營領(lǐng)域的寬與窄以及競爭優(yōu)勢是低本錢還是產(chǎn)品差異性進(jìn)行分析，認(rèn)為可以將企業(yè)的戰(zhàn)略分為三種類型：針對(duì)寬域市場的本錢領(lǐng)分析，認(rèn)為可以將企業(yè)的戰(zhàn)略分為三種類型：針對(duì)寬域市場的本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、針對(duì)窄域市場的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略是先戰(zhàn)

2、略和差異化戰(zhàn)略、針對(duì)窄域市場的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略是一般性戰(zhàn)略，具有普遍性。一般性戰(zhàn)略，具有普遍性。2022年6月5日星期日波特的一般競爭戰(zhàn)略有三種類型：針對(duì)寬域市場的本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略；針對(duì)窄域市場的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；2022年6月5日星期日競爭定義定義條件條件風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度具備較高的相對(duì)市場份額；大量的資金；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；價(jià)格競爭是主要手段；產(chǎn)品定價(jià)是否有彈性等；如果競爭對(duì)手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法等，企業(yè)前期投資將無法收回；行業(yè)的新加入者模仿，使其喪失成本領(lǐng)先地位；忽略所需產(chǎn)品或市場

3、營銷變化，使其喪失市場；成本膨脹導(dǎo)致的利潤的降低；差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足顧客特殊的需求，形成自身競爭優(yōu)勢，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略購買者認(rèn)可這些差異化產(chǎn)品的價(jià)值；購買者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求多樣性；采用差異化途徑的競爭對(duì)手少；顧客購買能力購買者需要的差異化程度降低；競爭對(duì)手退出更具差異化產(chǎn)品，失去顧客；顧客不認(rèn)可差異化產(chǎn)品的價(jià)值；產(chǎn)品系列的擴(kuò)張稀釋了購買者對(duì)品牌的認(rèn)同；重點(diǎn)集中戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略指企業(yè)把經(jīng)營重點(diǎn)放在一個(gè)目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或人群提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)小而市場足夠大，可以盈利；具有很好的成長潛力；不是競爭廠商成功的關(guān)鍵市場；關(guān)鍵的資源和能力成本較高，喪失

4、優(yōu)勢；技術(shù)水平和替代品的告訴發(fā)展；競爭對(duì)手找到了更細(xì)分的市場；被其他競爭者替代；重點(diǎn)集中市場發(fā)生重大變化；2022年6月5日星期日一一 本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略 一、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義一、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義 本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低本錢戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)本錢控本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低本錢戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)本錢控制，以到達(dá)同行業(yè)本錢領(lǐng)先水平的競爭戰(zhàn)略。制，以到達(dá)同行業(yè)本錢領(lǐng)先水平的競爭戰(zhàn)略。 本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略適合于產(chǎn)品差異性小、同質(zhì)化程度高、以價(jià)格競爭本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略適合于產(chǎn)品差異性小、同質(zhì)化程度高、以價(jià)格競爭為主的行業(yè)，如鋼鐵、汽車、化肥、水泥、化工等行業(yè)。為主的行業(yè)，如鋼鐵、汽車、化肥、水泥

5、、化工等行業(yè)。 實(shí)施本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的根底和條件實(shí)施本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的根底和條件 : : 1 1規(guī)模效益。規(guī)模效益。 2 2完全市場競爭。完全市場競爭。 3 3標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。 4 4嚴(yán)格控制各種本錢和費(fèi)用。嚴(yán)格控制各種本錢和費(fèi)用。 2022年6月5日星期日1.企業(yè)采用本錢領(lǐng)先的原因抵御五種競爭力的威脅對(duì)潛在競爭者形成進(jìn)入障礙；增加對(duì)供給者討價(jià)還價(jià)的能力；降低被替代品替代的危險(xiǎn)；增加對(duì)需求方抵抗能力(打破行業(yè)低迷、需求壓力大的市場格局)；對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生本錢優(yōu)勢。2.采用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件所在的市場是否是完全競爭市場；該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化；大多數(shù)購置者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品；產(chǎn)品是否具有較

6、大的價(jià)格彈性；價(jià)格競爭是否是市場競爭的主要手段。2022年6月5日星期日二、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)二、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)一本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)一本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)12345高利潤高利潤進(jìn)入壁壘高進(jìn)入壁壘高價(jià)格優(yōu)勢價(jià)格優(yōu)勢承受原材料承受原材料的漲價(jià)的漲價(jià)降低采購本降低采購本錢錢2022年6月5日星期日二本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)二本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)1234競爭對(duì)手容易競爭對(duì)手容易模仿模仿投資大，投資大，退出障礙大退出障礙大受新技術(shù)沖擊受新技術(shù)沖擊大大過分關(guān)注本錢，過分關(guān)注本錢，易無視市場變化易無視市場變化2022年6月5日星期日3.采用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)上的變化將過去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷，使本錢上的

7、投資無法收回。有些企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢是由一些容易模仿的價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造的，因此，行業(yè)的新參加者或追隨者們通過模仿或者用較低的本錢進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失本錢領(lǐng)先地位。企業(yè)將多數(shù)注意力放在本錢上，而忽略所需產(chǎn)品或市場營銷變化。進(jìn)行本錢領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲非常敏感，因?yàn)楸惧X膨脹常常削弱了公司保持足夠價(jià)格差的能力，使原企業(yè)喪失本錢領(lǐng)先優(yōu)勢。2022年6月5日星期日三、低本錢優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)途徑三、低本錢優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)途徑1234關(guān)注關(guān)鍵本錢關(guān)注關(guān)鍵本錢規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新資源共享資源共享2022年6月5日星期日二二 差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 一、差異化戰(zhàn)略的含義一、差異化戰(zhàn)略的含義 差異化戰(zhàn)

8、略是指企業(yè)通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)特性、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品形象、效勞方式、促銷方特性、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品形象、效勞方式、促銷方式等方面向顧客提供具有獨(dú)特產(chǎn)品或效勞的競爭式等方面向顧客提供具有獨(dú)特產(chǎn)品或效勞的競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的核心是特色經(jīng)營。戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的核心是特色經(jīng)營。 差異化戰(zhàn)略比較適合的行業(yè)有餐飲、食品、差異化戰(zhàn)略比較適合的行業(yè)有餐飲、食品、服裝、旅游和咨詢等。服裝、旅游和咨詢等。 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的前提條件：實(shí)施差異化戰(zhàn)略的前提條件： 1 1企業(yè)研發(fā)能力強(qiáng)。企業(yè)研發(fā)能力強(qiáng)。 2 2產(chǎn)品形象好。產(chǎn)品形象好。 3 3市場營銷能力強(qiáng)。市場營銷能力強(qiáng)。 2022年

9、6月5日星期日二、差異化戰(zhàn)略的特點(diǎn)二、差異化戰(zhàn)略的特點(diǎn)一差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)一差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)1 1特色經(jīng)營，避開了競爭，有利于企業(yè)的穩(wěn)特色經(jīng)營，避開了競爭，有利于企業(yè)的穩(wěn)定開展定開展2 2產(chǎn)品可以高價(jià)銷售產(chǎn)品可以高價(jià)銷售3 3增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供給商的議價(jià)能力增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供給商的議價(jià)能力4 4產(chǎn)品難以替代，高價(jià)格、高利潤產(chǎn)品難以替代，高價(jià)格、高利潤2022年6月5日星期日二差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)二差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn) 1 1本錢高本錢高 2 2生產(chǎn)規(guī)模小，市場占有率低生產(chǎn)規(guī)模小，市場占有率低 3 3高價(jià)格有一定限度高價(jià)格有一定限度 4 4對(duì)生產(chǎn)資料的作用不大對(duì)生產(chǎn)資料的作用不大 5 5產(chǎn)品不可替代，顧客選擇范圍

10、小產(chǎn)品不可替代，顧客選擇范圍小2022年6月5日星期日 三、差異化優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)途徑三、差異化優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)途徑 一內(nèi)在因素的差異化一內(nèi)在因素的差異化 產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化是指在技術(shù)性能、產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化是指在技術(shù)性能、質(zhì)量、功能、質(zhì)地等方面使產(chǎn)品富有差異化的質(zhì)量、功能、質(zhì)地等方面使產(chǎn)品富有差異化的特色優(yōu)勢，能在行業(yè)競爭中處于有力的競爭地特色優(yōu)勢，能在行業(yè)競爭中處于有力的競爭地位。產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化要通過一定的監(jiān)測位。產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化要通過一定的監(jiān)測或使用手段才能作出判斷，如高性能的機(jī)器設(shè)或使用手段才能作出判斷，如高性能的機(jī)器設(shè)備、高質(zhì)量的藥品、功能先進(jìn)的儀器儀表等必備、高質(zhì)量的藥品、功能先

11、進(jìn)的儀器儀表等必須經(jīng)過使用或監(jiān)測才能確定其差異化優(yōu)勢。須經(jīng)過使用或監(jiān)測才能確定其差異化優(yōu)勢。 2022年6月5日星期日 二外在因素的差異化二外在因素的差異化 產(chǎn)品外在因素的差異化是指在產(chǎn)品形象、定產(chǎn)品外在因素的差異化是指在產(chǎn)品形象、定價(jià)、商標(biāo)、包裝、銷售渠道、促銷手段等方面使價(jià)、商標(biāo)、包裝、銷售渠道、促銷手段等方面使產(chǎn)品具有差異化優(yōu)勢。產(chǎn)品具有差異化優(yōu)勢。 三效勞的差異化三效勞的差異化高質(zhì)量服務(wù)高質(zhì)量服務(wù)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)超值服務(wù)超值服務(wù)全面服務(wù)全面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2022年6月5日星期日三三 集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略一、集中戰(zhàn)略的含義一、集中戰(zhàn)略的含義 集中戰(zhàn)略又稱重點(diǎn)戰(zhàn)略或目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，集中

12、戰(zhàn)略又稱重點(diǎn)戰(zhàn)略或目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是指企業(yè)集中實(shí)力人力、物力、財(cái)力等，是指企業(yè)集中實(shí)力人力、物力、財(cái)力等，為一少局部特殊顧客提供特殊產(chǎn)品或效勞的競為一少局部特殊顧客提供特殊產(chǎn)品或效勞的競爭戰(zhàn)略。爭戰(zhàn)略。 實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)必須把握兩方面的特實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)必須把握兩方面的特殊性：一是顧客特殊，二是產(chǎn)品特殊。殊性：一是顧客特殊，二是產(chǎn)品特殊。 實(shí)施集中戰(zhàn)略的條件：實(shí)施集中戰(zhàn)略的條件： 企業(yè)實(shí)力小企業(yè)實(shí)力小 、必須有特殊的顧客存在、必須有特殊的顧客存在 、沒有競爭對(duì)手、目標(biāo)市場穩(wěn)定沒有競爭對(duì)手、目標(biāo)市場穩(wěn)定 2022年6月5日星期日1、企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的原因?qū)撛诟偁幷咝纬蛇M(jìn)入障礙。對(duì)替代品進(jìn)

13、入形成障礙。增強(qiáng)對(duì)供給商的談判優(yōu)勢。削弱了購置者的討價(jià)還價(jià)能力。在行業(yè)內(nèi)競爭中獲得超額收益。2022年6月5日星期日2 2、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施的原那么、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施的原那么1 1購置者群體之間在需求上存在著購置者群體之間在需求上存在著差異；差異； 2 2目標(biāo)市場小，沒有其他競爭者；目標(biāo)市場小，沒有其他競爭者；3 3目標(biāo)市場各方面收益比較合理目標(biāo)市場各方面收益比較合理 4 4本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場更大的目標(biāo)市場2022年6月5日星期日二、集中戰(zhàn)略的特點(diǎn)二、集中戰(zhàn)略的特點(diǎn)一集中戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)一集中戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)集中，便于管理目標(biāo)集中，便于管理熟悉顧客，

14、易獲得市場優(yōu)勢熟悉顧客，易獲得市場優(yōu)勢高效益高效益2022年6月5日星期日二集中戰(zhàn)略的缺點(diǎn)二集中戰(zhàn)略的缺點(diǎn)1234替代產(chǎn)品影替代產(chǎn)品影響大響大對(duì)環(huán)境的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差適應(yīng)性差本錢高本錢高競爭加劇競爭加劇2022年6月5日星期日3、采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)大范圍提供效勞的競爭對(duì)手與實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略企業(yè)間的本錢差距變大時(shí)，使針對(duì)一個(gè)狹窄的目標(biāo)市場的產(chǎn)品或效勞喪失本錢優(yōu)勢或差異優(yōu)勢。由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、價(jià)值觀念改變、消費(fèi)者偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場與整體市場之間的產(chǎn)品和效勞差距縮小。競爭對(duì)手在戰(zhàn)略目標(biāo)市場中又找到細(xì)分市場，使原重點(diǎn)集中的市場顯得不夠集中。重點(diǎn)關(guān)注的市場被其他市場的競

15、爭者侵占。重點(diǎn)關(guān)注的市場需求發(fā)生重大變化。2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日一、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一新興行業(yè)的特征一新興行業(yè)的特征 新興行業(yè)是指在社會(huì)開展過程中，由于新興行業(yè)是指在社會(huì)開展過程中，由于技術(shù)和市場的原因而形成的新行業(yè)。從行業(yè)的技術(shù)和市場的原因而形成的新行業(yè)。從行業(yè)的生命周期看，新興行業(yè)是指處于幼稚期和成長生命周期看，新興行業(yè)是指處于幼稚期和成長期的行業(yè)。期的行業(yè)。 新興行業(yè)有以下四個(gè)特征：新興行業(yè)有以下四個(gè)特征： 技術(shù)的不確定性技術(shù)的不確定性 戰(zhàn)略上的不確定性戰(zhàn)略上的不確定性 初始本錢高，但急劇下降初始本錢高，但急劇下降 風(fēng)險(xiǎn)性大風(fēng)險(xiǎn)性大 20

16、22年6月5日星期日二新興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二新興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1搶先進(jìn)入市場搶先進(jìn)入市場 2 2努力提高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量努力提高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量 3 3增加產(chǎn)品組合增加產(chǎn)品組合 4 4開拓市場開拓市場 5 5做好促銷工作，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品做好促銷工作，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品 6 6行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先 7 7運(yùn)用價(jià)格彈性，薄利多銷運(yùn)用價(jià)格彈性，薄利多銷2022年6月5日星期日二、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略二、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一成熟行業(yè)的特征一成熟行業(yè)的特征 成熟行業(yè)是指處于成熟期的行業(yè)。成熟行成熟行業(yè)是指處于成熟期的行業(yè)。成熟行業(yè)延續(xù)時(shí)間長、規(guī)模大、競爭劇烈、利潤豐厚，業(yè)延續(xù)時(shí)間長、規(guī)模大、競爭劇烈、

17、利潤豐厚，是企業(yè)利潤的主要來源階段。是企業(yè)利潤的主要來源階段。1 1行業(yè)增長速度放慢，競爭日益劇烈。行業(yè)增長速度放慢，競爭日益劇烈。 2 2供過于求。供過于求。 3 3生產(chǎn)、營銷、分配與銷售處于變化中。生產(chǎn)、營銷、分配與銷售處于變化中。 4 4新產(chǎn)品獲得困難。新產(chǎn)品獲得困難。5 5行業(yè)利潤下降。行業(yè)利潤下降。 6 6國際競爭加劇。國際競爭加劇。 7 7經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)施加壓力。經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)施加壓力。 2022年6月5日星期日二成熟行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二成熟行業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1低本錢戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略 2 2完善產(chǎn)品組合完善產(chǎn)品組合 3 3工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新 4 4擴(kuò)大采購范圍擴(kuò)大采購范圍 5 5資產(chǎn)改進(jìn)、包

18、裝、出售資產(chǎn)改進(jìn)、包裝、出售 6 6國際化經(jīng)營戰(zhàn)略國際化經(jīng)營戰(zhàn)略2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日三、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略三、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一衰退行業(yè)的特征一衰退行業(yè)的特征1234市場需求下降市場需求下降行業(yè)利潤銳減行業(yè)利潤銳減生產(chǎn)規(guī)模收縮生產(chǎn)規(guī)模收縮研發(fā)和促研發(fā)和促銷費(fèi)用減少銷費(fèi)用減少2022年6月5日星期日二行業(yè)衰退的原因二行業(yè)衰退的原因替代產(chǎn)品出現(xiàn)替代產(chǎn)品出現(xiàn)顧客規(guī)?？s小顧客規(guī)?？s小政府政策發(fā)生變化政府政策

19、發(fā)生變化2022年6月5日星期日三衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇三衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略就是處于衰穩(wěn)定戰(zhàn)略就是處于衰退行業(yè)的企業(yè)既不大力退行業(yè)的企業(yè)既不大力挽救這種下降的局面，挽救這種下降的局面，也不迅速淘汰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，也不迅速淘汰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，而是順其自然地發(fā)展，而是順其自然地發(fā)展，直至最后的重點(diǎn)。直至最后的重點(diǎn)。收獲戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略又稱榨取戰(zhàn)略，收獲戰(zhàn)略又稱榨取戰(zhàn)略，是指通過削減研發(fā)及促是指通過削減研發(fā)及促銷投資、減少生產(chǎn)費(fèi)用、銷投資、減少生產(chǎn)費(fèi)用、壓縮各種開支、加速回壓縮各種開支、加速回收應(yīng)收賬款等方式，來收應(yīng)收賬款等方式，來實(shí)現(xiàn)眼前利潤的最大化。實(shí)現(xiàn)眼前利潤的最大化。放棄戰(zhàn)略放

20、棄戰(zhàn)略有些企業(yè)在行業(yè)剛剛處于衰有些企業(yè)在行業(yè)剛剛處于衰退期時(shí)，由于對(duì)行業(yè)的前景退期時(shí)，由于對(duì)行業(yè)的前景難以判斷，為避免大的損失，難以判斷，為避免大的損失，企業(yè)會(huì)采取果斷的淘汰決策，企業(yè)會(huì)采取果斷的淘汰決策，把出現(xiàn)衰退的業(yè)務(wù)盡早扔掉，把出現(xiàn)衰退的業(yè)務(wù)盡早扔掉，及時(shí)實(shí)現(xiàn)向新行業(yè)或新業(yè)務(wù)及時(shí)實(shí)現(xiàn)向新行業(yè)或新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)產(chǎn)。的轉(zhuǎn)產(chǎn)。2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日第五節(jié)第五節(jié) 分散行業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略分散行業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一、分散行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略一、分散行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略

21、一分散行業(yè)的含義一分散行業(yè)的含義 分散行業(yè)是指在一個(gè)行業(yè)中任何企業(yè)都分散行業(yè)是指在一個(gè)行業(yè)中任何企業(yè)都不具有市場占有率上的決定性優(yōu)勢，該行業(yè)由不具有市場占有率上的決定性優(yōu)勢，該行業(yè)由許多中小企業(yè)組成，行業(yè)中沒有領(lǐng)袖型企業(yè)。許多中小企業(yè)組成，行業(yè)中沒有領(lǐng)袖型企業(yè)。常見的分散行業(yè)有手工制作、維修、餐飲、旅常見的分散行業(yè)有手工制作、維修、餐飲、旅游、中介效勞、飼料加工等。游、中介效勞、飼料加工等。 決定行業(yè)分散與集中的因素主要取決于決定行業(yè)分散與集中的因素主要取決于行業(yè)生命周期和行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘兩方面的行業(yè)生命周期和行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘兩方面的因素。因素。 2022年6月5日星期日2022年6月5日

22、星期日采用連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營方式，建立和運(yùn)作“公式化的管理模式。成為一個(gè)低本錢經(jīng)營者。通過整合提高顧客的價(jià)值。按產(chǎn)品類型進(jìn)行專業(yè)化。按顧客類型進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營。在有限的地理區(qū)域上集中。 二分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日2022年6月5日星期日行業(yè)行業(yè)定義定義特點(diǎn)特點(diǎn)戰(zhàn)略對(duì)策戰(zhàn)略對(duì)策新 興 行新 興 行業(yè)業(yè)是新形成的或重新形成的行業(yè)技術(shù)不確定性；戰(zhàn)略不確定性；高初始資本但成本急劇下降；新成立企業(yè)較多；自立門戶現(xiàn)象普遍；存在較多的首次購買者；企業(yè)目標(biāo)短淺；有些新型行業(yè)，政府干預(yù)較多；贏在新興行業(yè)中

23、的領(lǐng)導(dǎo)地位；提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)有吸引力的特色產(chǎn)品和性能；出現(xiàn)占統(tǒng)治地位的技術(shù)應(yīng)積極采納；同供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系；選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)期；追求新的顧客群和地理區(qū)域；為首次購買者提供價(jià)格低廉的試用機(jī)會(huì)；采用削價(jià)的策略吸引對(duì)價(jià)格敏感者的購買者；高速發(fā)展高速發(fā)展行業(yè)行業(yè)技術(shù)變革快、產(chǎn)品生命周期較短、新競爭對(duì)手的進(jìn)入、競爭對(duì)手采用新的競爭行動(dòng)、購買者的需求和期望變化加快；積極研究與開發(fā)，使公司處于技術(shù)的前沿；對(duì)重大的事情做出快速反應(yīng)；創(chuàng)造新能力的能力；與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；成 熟 行成 熟 行業(yè)業(yè)從高速增長到有節(jié)制增長時(shí)期，叫做行業(yè)的成熟期，如銀行業(yè)等市場份額的競爭更加激烈；購買者變得精明；注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)

24、和價(jià)格；企業(yè)生產(chǎn)能力過剩；研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面發(fā)生較大的變化；行業(yè)競爭走向國際化；企業(yè)間兼并和收購增多縮減產(chǎn)品系列；重視流程革新；加強(qiáng)降低成本的管理；增加對(duì)現(xiàn)有客戶的銷售；以便宜的價(jià)格收購競爭廠商；發(fā)展國際化經(jīng)營；企業(yè)能力更加靈活性衰退行業(yè)衰退行業(yè)在持續(xù)一段時(shí)間里，產(chǎn)品的銷售量絕對(duì)下降的行業(yè)技術(shù)替代、需求轉(zhuǎn)移；形成新的需求結(jié)構(gòu)；退出障礙等定價(jià)戰(zhàn)略；領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；收割戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略分 散 行分 散 行業(yè)業(yè)由大量中小型企業(yè)組成，競爭力量分散2022年6月5日星期日二、社會(huì)責(zé)任是競爭戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任：指企業(yè)創(chuàng)造利潤、對(duì)投資者負(fù)責(zé)的同時(shí)，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的利益，要承擔(dān)對(duì)員工、

25、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任。2022年6月5日星期日第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略的選擇企業(yè)競爭優(yōu)勢與競爭戰(zhàn)略的選擇一、競爭優(yōu)勢概述一、競爭優(yōu)勢概述一競爭優(yōu)勢的含義一競爭優(yōu)勢的含義 企業(yè)競爭優(yōu)勢是企業(yè)在市場競爭中所表企業(yè)競爭優(yōu)勢是企業(yè)在市場競爭中所表達(dá)出來的超過競爭對(duì)手的強(qiáng)勢環(huán)節(jié)、因素及能達(dá)出來的超過競爭對(duì)手的強(qiáng)勢環(huán)節(jié)、因素及能力等的總稱。力等的總稱。 邁邁克爾邁邁克爾波特在波特在? ?競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢? ?一書中對(duì)一書中對(duì)競爭優(yōu)勢的表述為：競爭優(yōu)勢的表述為：“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其本錢的價(jià)值。價(jià)于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其本錢的

26、價(jià)值。價(jià)值是顧客愿意支付的價(jià)錢，而超額價(jià)值產(chǎn)生于值是顧客愿意支付的價(jià)錢，而超額價(jià)值產(chǎn)生于以低于對(duì)手的價(jià)格提供同等的效益，或者所提以低于對(duì)手的價(jià)格提供同等的效益，或者所提供的獨(dú)特的效益補(bǔ)償高價(jià)而有余。供的獨(dú)特的效益補(bǔ)償高價(jià)而有余。 2022年6月5日星期日二競爭優(yōu)勢的類型二競爭優(yōu)勢的類型 競爭優(yōu)勢的具體形式很多，可以表現(xiàn)在資競爭優(yōu)勢的具體形式很多，可以表現(xiàn)在資源、技術(shù)、本錢、性能、質(zhì)量、效勞、品牌和源、技術(shù)、本錢、性能、質(zhì)量、效勞、品牌和形象等多個(gè)方面，但這多種形式的競爭優(yōu)勢可形象等多個(gè)方面，但這多種形式的競爭優(yōu)勢可以分成兩大類：低本錢優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢。低以分成兩大類：低本錢優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢。低

27、本錢優(yōu)勢決定了本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化優(yōu)勢決本錢優(yōu)勢決定了本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化優(yōu)勢決定了差異化戰(zhàn)略。定了差異化戰(zhàn)略。 差異化優(yōu)勢的應(yīng)用范圍很廣，除低本錢以差異化優(yōu)勢的應(yīng)用范圍很廣，除低本錢以外的其他競爭優(yōu)勢形式都屬于差異化優(yōu)勢的范外的其他競爭優(yōu)勢形式都屬于差異化優(yōu)勢的范圍。圍。2022年6月5日星期日 二、競爭戰(zhàn)略的選擇二、競爭戰(zhàn)略的選擇 一選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)要考慮的問題一選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)要考慮的問題 1 1行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力 行業(yè)吸引力是指行業(yè)長期獲利的能力或行業(yè)吸引力是指行業(yè)長期獲利的能力或行業(yè)的開展前景。社會(huì)中的行業(yè)類型眾多，其行業(yè)的開展前景。社會(huì)中的行業(yè)類型眾多，其贏利性差異很大，行業(yè)所固有的

28、贏利能力決定贏利性差異很大，行業(yè)所固有的贏利能力決定了企業(yè)的贏利能力。在一個(gè)處于衰退期的行業(yè)了企業(yè)的贏利能力。在一個(gè)處于衰退期的行業(yè)中，不可能出現(xiàn)快速成長的企業(yè)。中，不可能出現(xiàn)快速成長的企業(yè)。 2 2競爭地位競爭地位 在同一行業(yè)中，不管本行業(yè)的贏利水平在同一行業(yè)中，不管本行業(yè)的贏利水平如何，總是有一些企業(yè)因其有利的競爭地位而如何，總是有一些企業(yè)因其有利的競爭地位而獲得比行業(yè)平均利潤更高的利潤。獲得比行業(yè)平均利潤更高的利潤。 2022年6月5日星期日二困難企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略選擇二困難企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1困難企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇困難企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇 所謂困難企業(yè)，是指在行業(yè)中低本錢和

29、差所謂困難企業(yè)，是指在行業(yè)中低本錢和差異化的優(yōu)勢都不具備，經(jīng)營只能維持在低利潤異化的優(yōu)勢都不具備，經(jīng)營只能維持在低利潤水平上的企業(yè)。這些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)落后、水平上的企業(yè)。這些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)落后、產(chǎn)品無特色，屬于行業(yè)中的平庸企業(yè)。對(duì)困難產(chǎn)品無特色，屬于行業(yè)中的平庸企業(yè)。對(duì)困難企業(yè)而言，一方面要避開與強(qiáng)大對(duì)手的競爭；企業(yè)而言，一方面要避開與強(qiáng)大對(duì)手的競爭；另一方面要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，積極培育自己的另一方面要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，積極培育自己的競爭優(yōu)勢，力爭實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢的突破。競爭優(yōu)勢，力爭實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢的突破。2022年6月5日星期日 2 2優(yōu)秀企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇優(yōu)秀企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇 行業(yè)中的優(yōu)秀

30、企業(yè)是指在行業(yè)中同時(shí)具備低本錢和差異化兩行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)是指在行業(yè)中同時(shí)具備低本錢和差異化兩類優(yōu)勢，可以獲得雙份利潤的企業(yè)。一般情況下，因?yàn)榈捅惧X優(yōu)類優(yōu)勢，可以獲得雙份利潤的企業(yè)。一般情況下，因?yàn)榈捅惧X優(yōu)勢與差異化優(yōu)勢有一定的矛盾性，所以同一企業(yè)很難同時(shí)具備這勢與差異化優(yōu)勢有一定的矛盾性，所以同一企業(yè)很難同時(shí)具備這兩類優(yōu)勢。但在以下三種情況下，同一企業(yè)可以兼得兩類優(yōu)勢：兩類優(yōu)勢。但在以下三種情況下，同一企業(yè)可以兼得兩類優(yōu)勢： 1 1競爭者被夾在中間競爭者被夾在中間 2 2行業(yè)壟斷行業(yè)壟斷 3 3企業(yè)首創(chuàng)一項(xiàng)重大革新企業(yè)首創(chuàng)一項(xiàng)重大革新 2022年6月5日星期日三競爭戰(zhàn)略的持久性問題三競爭戰(zhàn)略的

31、持久性問題 企業(yè)選擇競爭戰(zhàn)略后，能否長期維持該企業(yè)選擇競爭戰(zhàn)略后，能否長期維持該競爭戰(zhàn)略，取決于企業(yè)在競爭戰(zhàn)略方面的核心競爭戰(zhàn)略，取決于企業(yè)在競爭戰(zhàn)略方面的核心能力和進(jìn)入壁壘。企業(yè)的核心能力強(qiáng)，可以保能力和進(jìn)入壁壘。企業(yè)的核心能力強(qiáng)，可以保證競爭戰(zhàn)略的持久性；進(jìn)入壁壘增強(qiáng)，就會(huì)有證競爭戰(zhàn)略的持久性；進(jìn)入壁壘增強(qiáng)，就會(huì)有較少的競爭對(duì)手，就能防止多個(gè)企業(yè)選擇同一較少的競爭對(duì)手，就能防止多個(gè)企業(yè)選擇同一種戰(zhàn)略的局面出現(xiàn)，進(jìn)而可以維持行業(yè)的利潤種戰(zhàn)略的局面出現(xiàn)，進(jìn)而可以維持行業(yè)的利潤水平和競爭戰(zhàn)略的持久性。水平和競爭戰(zhàn)略的持久性。 四競爭戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)四競爭戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 在三種競爭戰(zhàn)略中，每一種競爭

32、戰(zhàn)略都在三種競爭戰(zhàn)略中，每一種競爭戰(zhàn)略都要求有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和組織文化與之匹配。要求有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和組織文化與之匹配。 2022年6月5日星期日第五節(jié)第五節(jié) 分散行業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略分散行業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一、分散行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略一、分散行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略一分散行業(yè)的含義一分散行業(yè)的含義 分散行業(yè)是指在一個(gè)行業(yè)中任何企業(yè)都分散行業(yè)是指在一個(gè)行業(yè)中任何企業(yè)都不具有市場占有率上的決定性優(yōu)勢，該行業(yè)由不具有市場占有率上的決定性優(yōu)勢，該行業(yè)由許多中小企業(yè)組成，行業(yè)中沒有領(lǐng)袖型企業(yè)。許多中小企業(yè)組成，行業(yè)中沒有領(lǐng)袖型企業(yè)。常見的分散行業(yè)有手工制作、維修、餐飲、旅常見的分散行業(yè)有手

33、工制作、維修、餐飲、旅游、中介效勞、飼料加工等。游、中介效勞、飼料加工等。 決定行業(yè)分散與集中的因素主要取決于決定行業(yè)分散與集中的因素主要取決于行業(yè)生命周期和行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘兩方面的行業(yè)生命周期和行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘兩方面的因素。因素。 2022年6月5日星期日 二分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇1 1行業(yè)分散的原因行業(yè)分散的原因1 1進(jìn)入壁壘較低進(jìn)入壁壘較低2 2行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模普遍偏小行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模普遍偏小3 3顧客需求多元化顧客需求多元化2 2戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇1 1注意集權(quán)與分權(quán)的合理掌控；注意集權(quán)與分權(quán)的合理掌控； 2 2企業(yè)應(yīng)盡量增加市場效勞網(wǎng)點(diǎn)；企業(yè)應(yīng)盡量增加市場效勞網(wǎng)點(diǎn)；3

34、3增加產(chǎn)品附加值；增加產(chǎn)品附加值；4 4專業(yè)化生產(chǎn)；專業(yè)化生產(chǎn)；5 5簡樸實(shí)惠。簡樸實(shí)惠。 2022年6月5日星期日 二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)是指行業(yè)的集中度高，市場占有率起到關(guān)鍵規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)是指行業(yè)的集中度高，市場占有率起到關(guān)鍵性作用，企業(yè)間競爭劇烈，對(duì)競爭位次十分敏感的行業(yè)。常見的規(guī)性作用，企業(yè)間競爭劇烈，對(duì)競爭位次十分敏感的行業(yè)。常見的規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)有鋼鐵、汽車、家電、水泥等行業(yè)，這些行業(yè)競爭劇模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)有鋼鐵、汽車、家電、水泥等行業(yè)，這些行業(yè)競爭劇烈，不同競爭位次的企業(yè)會(huì)采取不同的競爭戰(zhàn)略。烈，不同競爭位次的企業(yè)會(huì)采取不同的競

35、爭戰(zhàn)略。 在規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)，企業(yè)大致可以分成以下四種：在規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)，企業(yè)大致可以分成以下四種： 市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者 、 市場追隨者市場追隨者 、市場補(bǔ)缺者、市場補(bǔ)缺者 2022年6月5日星期日采用包圍戰(zhàn)術(shù)采用包圍戰(zhàn)術(shù) 以強(qiáng)對(duì)弱，以強(qiáng)對(duì)弱，打殲滅戰(zhàn)打殲滅戰(zhàn)與市場挑戰(zhàn)者保持距離與市場挑戰(zhàn)者保持距離增加新產(chǎn)品、增加新產(chǎn)品、 提高產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量、積極開拓市品質(zhì)量、積極開拓市場。場。穩(wěn)定競爭穩(wěn)定競爭（1）創(chuàng)新策略。）創(chuàng)新策略。（2）筑壘策略。）筑壘策略。（3）正面對(duì)抗。）正面對(duì)抗。穩(wěn)定市場穩(wěn)定市場（1）在原有市場上找新）在原有市場上找新顧客；顧客；（2）尋找產(chǎn)品新用途；）尋

36、找產(chǎn)品新用途；（3）擴(kuò)大使用頻率、使）擴(kuò)大使用頻率、使用量。用量。二市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略二市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略2022年6月5日星期日 三市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略三市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略 1 1休戰(zhàn)戰(zhàn)略休戰(zhàn)戰(zhàn)略 當(dāng)市場挑戰(zhàn)者與市場領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過長時(shí)間的當(dāng)市場挑戰(zhàn)者與市場領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過長時(shí)間的相持競爭后，仍然不能獲勝，此時(shí)要及時(shí)休戰(zhàn)，相持競爭后，仍然不能獲勝，此時(shí)要及時(shí)休戰(zhàn)，以保存實(shí)力，尋找適宜的時(shí)機(jī)再戰(zhàn)。以保存實(shí)力，尋找適宜的時(shí)機(jī)再戰(zhàn)。 2 2創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者應(yīng)防止與市場領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行常規(guī)市場挑戰(zhàn)者應(yīng)防止與市場領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)上的競爭，密切關(guān)注市場變化，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)上的競爭，密切關(guān)注市場變化，積極

37、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，爭取在新領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位，從產(chǎn)品創(chuàng)新，爭取在新領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位，從而對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成威脅。而對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成威脅。2022年6月5日星期日 3 3進(jìn)攻戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者要選擇適宜的時(shí)機(jī)向市場領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起挑戰(zhàn)和市場挑戰(zhàn)者要選擇適宜的時(shí)機(jī)向市場領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起挑戰(zhàn)和進(jìn)攻。最正確時(shí)機(jī)就是當(dāng)市場領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)失誤時(shí)，市場挑戰(zhàn)進(jìn)攻。最正確時(shí)機(jī)就是當(dāng)市場領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)失誤時(shí)，市場挑戰(zhàn)者應(yīng)抓住這這一最正確時(shí)機(jī)，快速出擊。其常用的進(jìn)攻策略者應(yīng)抓住這這一最正確時(shí)機(jī)，快速出擊。其常用的進(jìn)攻策略有：有： 1 1正面進(jìn)攻，如價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等。正面進(jìn)攻，如價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等。2 2側(cè)翼進(jìn)攻，以特色經(jīng)營方式培育競爭

38、優(yōu)勢。側(cè)翼進(jìn)攻，以特色經(jīng)營方式培育競爭優(yōu)勢。3 3包圍進(jìn)攻，以強(qiáng)對(duì)弱，打殲滅戰(zhàn)。包圍進(jìn)攻，以強(qiáng)對(duì)弱，打殲滅戰(zhàn)。4 4迂回進(jìn)攻，通過多元化經(jīng)營來獲取競爭優(yōu)勢。迂回進(jìn)攻，通過多元化經(jīng)營來獲取競爭優(yōu)勢。5 5游擊進(jìn)攻，無規(guī)律、間斷性、較為隱蔽的進(jìn)攻。游擊進(jìn)攻，無規(guī)律、間斷性、較為隱蔽的進(jìn)攻。2022年6月5日星期日四市場追隨者的競爭戰(zhàn)略四市場追隨者的競爭戰(zhàn)略 在行業(yè)中，處于第三、第四位的市場追隨者在行業(yè)中，處于第三、第四位的市場追隨者的競爭戰(zhàn)略既不同于前面的市場領(lǐng)導(dǎo)者和市場挑戰(zhàn)的競爭戰(zhàn)略既不同于前面的市場領(lǐng)導(dǎo)者和市場挑戰(zhàn)者，也不同于后面的市場補(bǔ)缺者，其競爭戰(zhàn)略有：者，也不同于后面的市場補(bǔ)缺者，其競爭

39、戰(zhàn)略有： 1 1與市場領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)盟與市場領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)盟1 1緊密追隨。緊密追隨。2 2有距離追隨。有距離追隨。3 3有選擇追隨。有選擇追隨。 2 2攻擊市場挑戰(zhàn)者攻擊市場挑戰(zhàn)者 3 3與第五位以后的企業(yè)組成聯(lián)盟，使市場不穩(wěn)定與第五位以后的企業(yè)組成聯(lián)盟，使市場不穩(wěn)定2022年6月5日星期日五市場補(bǔ)缺者的競爭戰(zhàn)略五市場補(bǔ)缺者的競爭戰(zhàn)略 行業(yè)中的市場補(bǔ)缺者無力與前面的企業(yè)競爭，其行業(yè)中的市場補(bǔ)缺者無力與前面的企業(yè)競爭，其競爭戰(zhàn)略有：競爭戰(zhàn)略有： 1 1聯(lián)合經(jīng)營聯(lián)合經(jīng)營 2 2多元化經(jīng)營多元化經(jīng)營 3 3補(bǔ)缺經(jīng)營補(bǔ)缺經(jīng)營 4 4特色經(jīng)營特色經(jīng)營 5 5專業(yè)化經(jīng)營專業(yè)化經(jīng)營2022年6月5日星期日第六節(jié)第六節(jié)

40、 不同行業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略不同行業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略一、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一新興行業(yè)的特征一新興行業(yè)的特征 新興行業(yè)是指在社會(huì)開展過程中，由于技術(shù)和市場的原因而新興行業(yè)是指在社會(huì)開展過程中，由于技術(shù)和市場的原因而形成的新行業(yè)。從行業(yè)的生命周期看，新興行業(yè)是指處于幼稚期形成的新行業(yè)。從行業(yè)的生命周期看，新興行業(yè)是指處于幼稚期和成長期的行業(yè)。和成長期的行業(yè)。 新興行業(yè)有以下四個(gè)特征：新興行業(yè)有以下四個(gè)特征： 技術(shù)的不確定性技術(shù)的不確定性 戰(zhàn)略上的不確定性戰(zhàn)略上的不確定性 初始本錢高，但急劇下降初始本錢高，但急劇下降 風(fēng)險(xiǎn)性大風(fēng)險(xiǎn)性大 2022年6月5日星期日二新興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二新

41、興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1搶先進(jìn)入市場搶先進(jìn)入市場 2 2努力提高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量努力提高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量 3 3增加產(chǎn)品組合增加產(chǎn)品組合 4 4開拓市場開拓市場 5 5做好促銷工作，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品做好促銷工作，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品 6 6行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先 7 7運(yùn)用價(jià)格彈性，薄利多銷運(yùn)用價(jià)格彈性，薄利多銷2022年6月5日星期日二、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略二、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一成熟行業(yè)的特征一成熟行業(yè)的特征 成熟行業(yè)是指處于成熟期的行業(yè)。成熟行成熟行業(yè)是指處于成熟期的行業(yè)。成熟行業(yè)延續(xù)時(shí)間長、規(guī)模大、競爭劇烈、利潤豐厚，業(yè)延續(xù)時(shí)間長、規(guī)模大、競爭劇烈、利潤豐厚，是企業(yè)利潤的主要來源階段。是企業(yè)利

42、潤的主要來源階段。1 1行業(yè)增長速度放慢，競爭日益劇烈。行業(yè)增長速度放慢，競爭日益劇烈。 2 2供過于求。供過于求。 3 3生產(chǎn)、營銷、分配與銷售處于變化中。生產(chǎn)、營銷、分配與銷售處于變化中。 4 4新產(chǎn)品獲得困難。新產(chǎn)品獲得困難。5 5行業(yè)利潤下降。行業(yè)利潤下降。 6 6國際競爭加劇。國際競爭加劇。 7 7經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)施加壓力。經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)施加壓力。 2022年6月5日星期日二成熟行業(yè)的戰(zhàn)略選擇二成熟行業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1 1低本錢戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略 2 2完善產(chǎn)品組合完善產(chǎn)品組合 3 3工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新 4 4擴(kuò)大采購范圍擴(kuò)大采購范圍 5 5資產(chǎn)改進(jìn)、包裝、出售資產(chǎn)改進(jìn)、包裝、出售 6 6國際化經(jīng)

43、營戰(zhàn)略國際化經(jīng)營戰(zhàn)略2022年6月5日星期日三、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略三、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略一衰退行業(yè)的特征一衰退行業(yè)的特征1234市場需求下降市場需求下降行業(yè)利潤銳減行業(yè)利潤銳減生產(chǎn)規(guī)模收縮生產(chǎn)規(guī)模收縮研發(fā)和促研發(fā)和促銷費(fèi)用減少銷費(fèi)用減少2022年6月5日星期日二行業(yè)衰退的原因二行業(yè)衰退的原因替代產(chǎn)品出現(xiàn)替代產(chǎn)品出現(xiàn)顧客規(guī)?？s小顧客規(guī)?？s小政府政策發(fā)生變化政府政策發(fā)生變化2022年6月5日星期日三衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇三衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略就是處于衰穩(wěn)定戰(zhàn)略就是處于衰退行業(yè)的企業(yè)既不大力退行業(yè)的企業(yè)既不大力挽救這種下降的局面，挽救這種下降的局面，也不迅速淘汰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，也不迅速

44、淘汰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，而是順其自然地發(fā)展，而是順其自然地發(fā)展，直至最后的重點(diǎn)。直至最后的重點(diǎn)。收獲戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略又稱榨取戰(zhàn)略，收獲戰(zhàn)略又稱榨取戰(zhàn)略，是指通過削減研發(fā)及促是指通過削減研發(fā)及促銷投資、減少生產(chǎn)費(fèi)用、銷投資、減少生產(chǎn)費(fèi)用、壓縮各種開支、加速回壓縮各種開支、加速回收應(yīng)收賬款等方式，來收應(yīng)收賬款等方式，來實(shí)現(xiàn)眼前利潤的最大化。實(shí)現(xiàn)眼前利潤的最大化。放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略有些企業(yè)在行業(yè)剛剛處于衰有些企業(yè)在行業(yè)剛剛處于衰退期時(shí)，由于對(duì)行業(yè)的前景退期時(shí)，由于對(duì)行業(yè)的前景難以判斷，為避免大的損失，難以判斷，為避免大的損失，企業(yè)會(huì)采取果斷的淘汰決策，企業(yè)會(huì)采取果斷的淘汰決策，把出現(xiàn)衰退的業(yè)務(wù)盡早扔掉，把出

45、現(xiàn)衰退的業(yè)務(wù)盡早扔掉，及時(shí)實(shí)現(xiàn)向新行業(yè)或新業(yè)務(wù)及時(shí)實(shí)現(xiàn)向新行業(yè)或新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)產(chǎn)。的轉(zhuǎn)產(chǎn)。企業(yè)倫理評(píng)價(jià)企業(yè)倫理的分析過程：勞拉企業(yè)倫理的分析過程：勞拉南希的南希的1212問問1.問題定義你已經(jīng)準(zhǔn)確地定義了決策的問題了嗎？2.換位定義如果你站在他人的立場上，會(huì)怎樣定義問題？3.原因分析問題是怎樣產(chǎn)生的？4.價(jià)值分析作為一個(gè)個(gè)人和公司成員，你對(duì)誰、對(duì)什么看得更重？5.決策意圖你做決策的意圖是什么即想到達(dá)什么目的？6.意圖與結(jié)果比較你的決策意圖與可能的結(jié)果相符嗎？7.利益相關(guān)者你的決策會(huì)損害誰的利益？8.與利益相關(guān)者協(xié)商你能在決策前與受決策影響的各方討論該決策問題嗎？企業(yè)倫理的分析過程：勞拉企業(yè)倫理的分

46、析過程：勞拉南希的南希的1212問問9.長遠(yuǎn)考慮你認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看，該決策將與現(xiàn)在看上去那樣有成效嗎？10.可公開你能毫無顧慮地與你的上級(jí)、高層管理者、董事、家庭以及整個(gè)社會(huì)談?wù)撃愕臎Q策或行動(dòng)嗎？是否會(huì)感到不安？11.他人的理解、誤解如果理解正確，人們會(huì)對(duì)你的行為產(chǎn)生什么樣的看法呢？誤會(huì)了又會(huì)怎么樣呢？12.例外立場在什么條件下，你會(huì)允許你的立場有例外即稍微改變你的立場嗎？Laura Nash“八步分析目的鏈：1. 問題定義2. 換位定義3. 原因分析4. 價(jià)值5. 決策意圖6. 意圖與結(jié)果比較7. 利 益 相關(guān)者8. 協(xié)商9. 長遠(yuǎn)思考倫理檢驗(yàn)：10. 可公開11. 理 解 、誤解的情況12.

47、 例 外立場Kenneth Blanchard和和Norman V. Peale倫理檢驗(yàn)三問題倫理檢驗(yàn)三問題這合法嗎？即行為會(huì)違反法律和公司的方針這合法嗎？即行為會(huì)違反法律和公司的方針嗎？嗎？長、短期利益平衡嗎？長、短期利益平衡嗎？自我感覺如何？是否使我感到驕傲？假設(shè)我自我感覺如何？是否使我感到驕傲？假設(shè)我的決定暴光給公眾如在報(bào)上登出來，我的決定暴光給公眾如在報(bào)上登出來，我會(huì)感覺很好嗎？假設(shè)我的親人知道了，我會(huì)會(huì)感覺很好嗎？假設(shè)我的親人知道了，我會(huì)感覺很好嗎？感覺很好嗎？德克薩斯儀器公司的倫理快速測評(píng) 這個(gè)行動(dòng)合法嗎？這個(gè)行動(dòng)合法嗎？ 這個(gè)行動(dòng)符合我們的價(jià)值觀嗎？這個(gè)行動(dòng)符合我們的價(jià)值觀嗎？

48、如果采取這個(gè)行動(dòng)，你會(huì)感覺糟糕嗎？如果采取這個(gè)行動(dòng)，你會(huì)感覺糟糕嗎？ 報(bào)紙會(huì)如何報(bào)道這個(gè)行動(dòng)？報(bào)紙會(huì)如何報(bào)道這個(gè)行動(dòng)？ 如果你知道這是錯(cuò)的，別做這事！如果你知道這是錯(cuò)的，別做這事！ 如果對(duì)此沒有把握，你就提出來。如果對(duì)此沒有把握，你就提出來。 不停地問，直到得出答案。不停地問，直到得出答案。 平均擊中率：符合道德的行為與所有行為之平均擊中率：符合道德的行為與所有行為之比比 一個(gè)企業(yè)并非其所有行為都是符合倫理的一個(gè)企業(yè)并非其所有行為都是符合倫理的 由于種種原因，即使高道德標(biāo)準(zhǔn)的公司也由于種種原因，即使高道德標(biāo)準(zhǔn)的公司也可能會(huì)有道德方面的過失可能會(huì)有道德方面的過失 即使最好的人有時(shí)也會(huì)作出較差的判

49、斷即使最好的人有時(shí)也會(huì)作出較差的判斷 重要的是如何處理不良決策的結(jié)果以及優(yōu)重要的是如何處理不良決策的結(jié)果以及優(yōu)良決策與不良決策的比率良決策與不良決策的比率 重要的是如何處理決策的結(jié)果以及采取什重要的是如何處理決策的結(jié)果以及采取什么樣的行動(dòng)防止類似情況再次發(fā)生么樣的行動(dòng)防止類似情況再次發(fā)生公司倫理崩潰的七個(gè)標(biāo)志公司倫理崩潰的七個(gè)標(biāo)志 倫理崩潰的七個(gè)標(biāo)志倫理崩潰的七個(gè)標(biāo)志Seven Signs Of Ethical Collapse，由美國亞里桑那大學(xué)商，由美國亞里桑那大學(xué)商學(xué)院長期從事法律與倫理研究的瑪麗安學(xué)院長期從事法律與倫理研究的瑪麗安詹寧詹寧斯斯Marianne Jennings教授教授2

50、006年提出年提出，它能夠幫助董事會(huì)、公司管理層、普通員工，它能夠幫助董事會(huì)、公司管理層、普通員工以及分析人士和投資者去評(píng)估和分析那些雖不以及分析人士和投資者去評(píng)估和分析那些雖不可定量衡量卻對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告起著至關(guān)重要作用的可定量衡量卻對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告起著至關(guān)重要作用的公司特征，并由此斷定企業(yè)是否正走向腐敗，公司特征，并由此斷定企業(yè)是否正走向腐敗，從而未雨綢繆。從而未雨綢繆。1、數(shù)字壓力、數(shù)字壓力Pressure to maintain those numbers 世界上所有的公司和組織都會(huì)為自己制定一個(gè)目標(biāo)，并同時(shí)又從世界上所有的公司和組織都會(huì)為自己制定一個(gè)目標(biāo)，并同時(shí)又從這些數(shù)字目標(biāo)中感覺到壓力。這些

51、數(shù)字目標(biāo)中感覺到壓力。 然而，在一個(gè)倫理文化缺失或者然而，在一個(gè)倫理文化缺失或者缺乏的公司環(huán)境下，這種壓力會(huì)漸入一種反常的境地。缺乏的公司環(huán)境下，這種壓力會(huì)漸入一種反常的境地。 這些公這些公司的員工一旦落后于既定目標(biāo)，他們便會(huì)想方設(shè)法使工作績效至司的員工一旦落后于既定目標(biāo)，他們便會(huì)想方設(shè)法使工作績效至少看起來與帳面報(bào)表吻合，這樣做的結(jié)果僅僅就是為了與那既定少看起來與帳面報(bào)表吻合，這樣做的結(jié)果僅僅就是為了與那既定的目標(biāo)數(shù)字保持一致。的目標(biāo)數(shù)字保持一致。 藥方藥方1：目標(biāo)與倫理價(jià)值相結(jié)合制定數(shù)字目標(biāo)的倫理邊界：目標(biāo)與倫理價(jià)值相結(jié)合制定數(shù)字目標(biāo)的倫理邊界 藥方藥方2： 辭退那些敢于逾越雷池倫理邊界的

52、人。辭退那些敢于逾越雷池倫理邊界的人。 藥方藥方3： 注意觀察員工的細(xì)微的非語言的交流和表現(xiàn)。注意觀察員工的細(xì)微的非語言的交流和表現(xiàn)。 藥方藥方4： 給員工以稍息的時(shí)機(jī)：給員工以稍息的時(shí)機(jī)： 當(dāng)員工在工作中陷入困境或窘境當(dāng)員工在工作中陷入困境或窘境的時(shí)候，給他們喘口氣的休息調(diào)整時(shí)間。的時(shí)候，給他們喘口氣的休息調(diào)整時(shí)間。 2、恐懼和沉默、恐懼和沉默F(xiàn)ear and silence 在一些組織內(nèi)部，有這樣的一種文化現(xiàn)象：員工們看到了、發(fā)在一些組織內(nèi)部，有這樣的一種文化現(xiàn)象：員工們看到了、發(fā)現(xiàn)了問題，但他們卻緘口不語、保持沉默?，F(xiàn)了問題，但他們卻緘口不語、保持沉默。 一旦他們把發(fā)現(xiàn)的一旦他們把發(fā)現(xiàn)的

53、問題跟上級(jí)或同事說出來，表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，那么問題跟上級(jí)或同事說出來，表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，那么他們可能在這個(gè)企業(yè)中就再也呆不下去了。他們可能在這個(gè)企業(yè)中就再也呆不下去了。 藥方藥方1：提供時(shí)機(jī)和渠道，鼓勵(lì)員工暢所欲言、勇于諫言。：提供時(shí)機(jī)和渠道，鼓勵(lì)員工暢所欲言、勇于諫言。 藥方藥方2：不要因?yàn)閱T工提了意見就打擊報(bào)復(fù)，給以毀謗、轉(zhuǎn)崗、：不要因?yàn)閱T工提了意見就打擊報(bào)復(fù)，給以毀謗、轉(zhuǎn)崗、停職甚至辭退等各種不公正待遇。停職甚至辭退等各種不公正待遇。 藥方藥方3：對(duì)于那些敢于說真話的、指出公司倫理道德和法律標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于那些敢于說真話的、指出公司倫理道德和法律標(biāo)準(zhǔn)缺乏的員工，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。缺乏

54、的員工，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。藥方藥方4：讓員工有知情權(quán)，即便是壞消息也應(yīng)該讓員工知曉。：讓員工有知情權(quán)，即便是壞消息也應(yīng)該讓員工知曉。藥方藥方5：讓員工知道你相信并依靠他們的智慧。：讓員工知道你相信并依靠他們的智慧。3、迷信的粉絲與神化了的、迷信的粉絲與神化了的CEOYoung uns and a bigger-than-life CEO CEO周圍到處是拍馬溜須者、唯命是從者以及那周圍到處是拍馬溜須者、唯命是從者以及那些些“有用的傻瓜有用的傻瓜useful idiots。CEO被崇拜被崇拜、被神化。、被神化。藥方藥方1： 謹(jǐn)防對(duì)于謹(jǐn)防對(duì)于CEO的偶像崇拜。的偶像崇拜。 藥方藥方2： 即便是卓爾不群、才華橫溢的經(jīng)理人員，即便是卓爾不群、才華橫溢的經(jīng)理人員，當(dāng)他走向當(dāng)他走向CEO的職位時(shí)，對(duì)自己的所作所為仍要的職位時(shí)，對(duì)自己的所作