檢驗人員培訓(xùn)

1、檢驗人員檢驗人員培訓(xùn)培訓(xùn)2質(zhì)量檢驗的定義：質(zhì)量檢驗的定義： 通過對產(chǎn)品的質(zhì)量特性觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價通過對產(chǎn)品的質(zhì)量特性觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動?；顒?。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用：1、保證：通過對產(chǎn)品的正確鑒別，及時對不合格品進行處置，防止不合格產(chǎn)、保證：通過對產(chǎn)品的正確鑒別，及時對不合格品進行處置，防止不合格產(chǎn)品被接收、進入下一過程或交付給顧客，從而在產(chǎn)品實現(xiàn)過程層層把關(guān)。品被接收、進入下一過程或交付給顧客，從而在產(chǎn)品實現(xiàn)過程層層把關(guān)。2、監(jiān)督：從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所獲取的各類質(zhì)量信息，應(yīng)以記錄或其他形式報、監(jiān)督：從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所獲取

2、的各類質(zhì)量信息，應(yīng)以記錄或其他形式報告給相關(guān)的責(zé)任部門及人員（必須時包括顧客），以便他們在對這些信息分析告給相關(guān)的責(zé)任部門及人員（必須時包括顧客），以便他們在對這些信息分析的基礎(chǔ)上采取措施，達到對全過程的監(jiān)視和控制。的基礎(chǔ)上采取措施，達到對全過程的監(jiān)視和控制。3、預(yù)防：某些檢驗活動具有一定的預(yù)防不合格出現(xiàn)的作用，如制造業(yè)批量生、預(yù)防：某些檢驗活動具有一定的預(yù)防不合格出現(xiàn)的作用，如制造業(yè)批量生產(chǎn)中的首件檢驗、巡檢以及與糾正措施有關(guān)的檢驗活動。但檢驗活動必須與其產(chǎn)中的首件檢驗、巡檢以及與糾正措施有關(guān)的檢驗活動。但檢驗活動必須與其他活動結(jié)合才能真正起到預(yù)防不合格的作用。他活動結(jié)合才能真正起到預(yù)防不合

3、格的作用。3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的分類：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的分類：1、進貨檢驗：對外部購進的原材料、零部件、外協(xié)件進行的檢驗，以確保產(chǎn)品、進貨檢驗：對外部購進的原材料、零部件、外協(xié)件進行的檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合入廠控制計劃的要求。質(zhì)量符合入廠控制計劃的要求。2、過程檢驗：某工序結(jié)束時所進行的檢驗，以防止不合格的半成品流入下一過、過程檢驗：某工序結(jié)束時所進行的檢驗，以防止不合格的半成品流入下一過程。程。3、最終檢驗：在產(chǎn)品完成后進行的檢驗，即成品檢驗，目的是防止不合格產(chǎn)品、最終檢驗：在產(chǎn)品完成后進行的檢驗，即成品檢驗，目的是防止不合格產(chǎn)品被交付給顧客（下道工序是上道工序的顧客；成品分廠是零件分廠的顧客；各主

4、被交付給顧客（下道工序是上道工序的顧客；成品分廠是零件分廠的顧客；各主機廠是顧客）。機廠是顧客）。按檢驗的數(shù)量分類：按檢驗的數(shù)量分類：1、全數(shù)檢驗：對一批待檢產(chǎn)品逐一進行檢查。、全數(shù)檢驗：對一批待檢產(chǎn)品逐一進行檢查。2、抽樣檢驗：從組成一批的產(chǎn)品中按檢驗指導(dǎo)書要求抽取樣本數(shù)，根據(jù)抽樣結(jié)、抽樣檢驗：從組成一批的產(chǎn)品中按檢驗指導(dǎo)書要求抽取樣本數(shù)，根據(jù)抽樣結(jié)果應(yīng)用統(tǒng)計原理推斷產(chǎn)品批的接收與否（公司按零缺陷進行控制，只要取到一件果應(yīng)用統(tǒng)計原理推斷產(chǎn)品批的接收與否（公司按零缺陷進行控制，只要取到一件不合格，則判定此批為不合格）。不合格，則判定此批為不合格）。3、免檢：按免檢清單的檢驗項目要求實施免檢。、

5、免檢：按免檢清單的檢驗項目要求實施免檢。4按檢驗特性值的屬性分類：按檢驗特性值的屬性分類：1、計數(shù)抽樣檢驗（專用量具和目測檢測的項目）：又包括計件抽樣檢驗和、計數(shù)抽樣檢驗（專用量具和目測檢測的項目）：又包括計件抽樣檢驗和計點抽樣檢驗；計點抽樣檢驗； 計件抽樣檢驗：根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收計件抽樣檢驗：根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否；與否； 計點抽樣檢驗：根據(jù)被檢樣本中的產(chǎn)品包含的不合格數(shù)，推斷整批產(chǎn)品計點抽樣檢驗：根據(jù)被檢樣本中的產(chǎn)品包含的不合格數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否；的接收與否；2、計量抽樣檢驗（通用量具檢測的項目）：通過測量被檢樣本中的產(chǎn)品

6、質(zhì)、計量抽樣檢驗（通用量具檢測的項目）：通過測量被檢樣本中的產(chǎn)品質(zhì)量特性的具體數(shù)值并與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，進而推斷整批產(chǎn)品的接收與否。量特性的具體數(shù)值并與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，進而推斷整批產(chǎn)品的接收與否。按檢驗的手段分類：按檢驗的手段分類：1、感官檢驗（包括目測、耳聽、聞等）：依靠人的感覺器官進行質(zhì)量特性、感官檢驗（包括目測、耳聽、聞等）：依靠人的感覺器官進行質(zhì)量特性的評價活動，如：顏色、氣味、傷痕、表面缺陷等的檢驗。的評價活動，如：顏色、氣味、傷痕、表面缺陷等的檢驗。2、理化檢驗（運用量具、設(shè)備檢測）：主要依靠量具、儀器及檢測設(shè)備等，、理化檢驗（運用量具、設(shè)備檢測）：主要依靠量具、儀器及檢測設(shè)備等，應(yīng)用物

7、理或化學(xué)方法對受檢物進行檢驗或試驗而獲得結(jié)果。可用于被檢產(chǎn)應(yīng)用物理或化學(xué)方法對受檢物進行檢驗或試驗而獲得結(jié)果。可用于被檢產(chǎn)品的幾何尺寸、形狀、位置、精度、內(nèi)在質(zhì)量等多面的檢測。品的幾何尺寸、形狀、位置、精度、內(nèi)在質(zhì)量等多面的檢測。5按檢驗的執(zhí)行人員分類：按檢驗的執(zhí)行人員分類：1、自檢：由操作者依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書或控制計劃對產(chǎn)品進行的檢驗，是一種自、自檢：由操作者依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書或控制計劃對產(chǎn)品進行的檢驗，是一種自我把關(guān)。我把關(guān)。2、互檢：操作者相互之間對對方的產(chǎn)品結(jié)果進行的檢驗，可有多種形式，如、互檢：操作者相互之間對對方的產(chǎn)品結(jié)果進行的檢驗，可有多種形式，如班組負責(zé)人進行檢驗、員工互檢、下過程對上

8、過程的結(jié)果進行檢驗等。班組負責(zé)人進行檢驗、員工互檢、下過程對上過程的結(jié)果進行檢驗等。3、專檢：由專職檢驗員對產(chǎn)品進行的檢驗。、專檢：由專職檢驗員對產(chǎn)品進行的檢驗。按檢驗的位置分類：按檢驗的位置分類：1、集中檢驗：一批產(chǎn)品完工后，集中放置檢驗點進行檢驗（如法雷奧的檢驗、集中檢驗：一批產(chǎn)品完工后，集中放置檢驗點進行檢驗（如法雷奧的檢驗點）。點）。2、巡回檢驗：按規(guī)定的工藝路線，按規(guī)定的檢驗項目進行檢驗。、巡回檢驗：按規(guī)定的工藝路線，按規(guī)定的檢驗項目進行檢驗。按檢驗的后果性質(zhì)分類：按檢驗的后果性質(zhì)分類：1、非破壞性檢驗：采取目測、量具、設(shè)備進行檢驗，對產(chǎn)品沒有破壞（包括外、非破壞性檢驗：采取目測、量

9、具、設(shè)備進行檢驗，對產(chǎn)品沒有破壞（包括外觀、尺寸及性能等），產(chǎn)品檢測后可繼續(xù)使用。觀、尺寸及性能等），產(chǎn)品檢測后可繼續(xù)使用。2、破壞性檢驗：采取量具、設(shè)備等進行檢驗，對產(chǎn)品有破壞（包括外觀、尺寸、破壞性檢驗：采取量具、設(shè)備等進行檢驗，對產(chǎn)品有破壞（包括外觀、尺寸、形狀等），產(chǎn)品檢測后不可繼續(xù)使用。形狀等），產(chǎn)品檢測后不可繼續(xù)使用。6檢驗人員的能力要求：檢驗人員的能力要求：1、具有一定的文化程度和工作經(jīng)驗、具有一定的文化程度和工作經(jīng)驗2、應(yīng)了解受檢質(zhì)量特性形成與變化的專業(yè)知識、應(yīng)了解受檢質(zhì)量特性形成與變化的專業(yè)知識3、具有較強的分析和判斷能力、具有較強的分析和判斷能力4、具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道

10、德。、具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德。5、檢驗人員必須培訓(xùn)合格后才能上崗。、檢驗人員必須培訓(xùn)合格后才能上崗。檢驗員的工作質(zhì)量：檢驗員的工作質(zhì)量：檢驗準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)記錄的正確性、及時性和完整性方面。檢驗準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)記錄的正確性、及時性和完整性方面。檢驗員的職責(zé)：檢驗員的職責(zé)：預(yù)防、把關(guān)、報告預(yù)防、把關(guān)、報告1、負責(zé)按檢驗指導(dǎo)書要求實施檢驗，對產(chǎn)品合格與否進行判斷，開據(jù)檢驗結(jié)、負責(zé)按檢驗指導(dǎo)書要求實施檢驗，對產(chǎn)品合格與否進行判斷，開據(jù)檢驗結(jié)果，對檢驗質(zhì)量負責(zé)。果，對檢驗質(zhì)量負責(zé)。2、負責(zé)做好檢驗原始記錄，檢驗產(chǎn)品的狀況標(biāo)識，不合格品的標(biāo)識及隔離。、負責(zé)做好檢驗原始記錄，檢驗產(chǎn)品的狀況標(biāo)識，不合格品的標(biāo)識

11、及隔離。3、監(jiān)督生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，及時反饋質(zhì)量信息。、監(jiān)督生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，及時反饋質(zhì)量信息。 7檢驗員的檢驗工作流程：檢驗員的檢驗工作流程：1、確認相應(yīng)的檢驗指導(dǎo)書或外檢控制計劃。、確認相應(yīng)的檢驗指導(dǎo)書或外檢控制計劃。2、確認檢測項目所規(guī)定的量具，量具與指導(dǎo)書相符、量具有效。、確認檢測項目所規(guī)定的量具，量具與指導(dǎo)書相符、量具有效。1）已校合格的專用量具用）已校合格的專用量具用“綠色綠色”漆作標(biāo)識，已校合格的極限量具和處理使用的漆作標(biāo)識，已校合格的極限量具和處理使用的量具用量具用“黃色黃色”漆作標(biāo)識。漆作標(biāo)識。2）經(jīng)校檢合格的通用量具有合格標(biāo)簽）經(jīng)校檢合格的通用量具有合格標(biāo)簽 ，標(biāo)簽上，標(biāo)

12、簽上“有效時間有效時間”在規(guī)定時間范圍內(nèi)。在規(guī)定時間范圍內(nèi)。3、按指導(dǎo)卡要求的項目及抽樣數(shù)或比例進行檢驗。、按指導(dǎo)卡要求的項目及抽樣數(shù)或比例進行檢驗。4、按指導(dǎo)書要求作好檢驗記錄：包括抽樣時間、抽樣數(shù)量、檢測量具及實測值、按指導(dǎo)書要求作好檢驗記錄：包括抽樣時間、抽樣數(shù)量、檢測量具及實測值（注意數(shù)據(jù)的精度要求，如為（注意數(shù)據(jù)的精度要求，如為0.02精度的量具檢測精度的量具檢測,數(shù)據(jù)值保留小數(shù)點后兩位數(shù)數(shù)據(jù)值保留小數(shù)點后兩位數(shù))。5、檢驗結(jié)果的判定：合格或不合格，不合格按、檢驗結(jié)果的判定：合格或不合格，不合格按不合格控制程序不合格控制程序執(zhí)行。執(zhí)行。注：進貨檢驗時，檢驗員按外檢控制計劃確認供應(yīng)商是

13、否提供檢測報告，檢測項注：進貨檢驗時，檢驗員按外檢控制計劃確認供應(yīng)商是否提供檢測報告，檢測項目是否完善、檢測數(shù)據(jù)是否符合要求；目是否完善、檢測數(shù)據(jù)是否符合要求；出廠檢驗時，成品的出廠檢驗時，成品的批次追溯卡批次追溯卡必須提交成品檢驗員，隨合格證進行保存，必須提交成品檢驗員，隨合格證進行保存，以便實施產(chǎn)品的追溯性管理；供長安公司的產(chǎn)品按規(guī)定附以便實施產(chǎn)品的追溯性管理；供長安公司的產(chǎn)品按規(guī)定附批次卡批次卡； 當(dāng)顧客有其它特殊要求時，按顧客要求實施。當(dāng)顧客有其它特殊要求時，按顧客要求實施。8檢驗員對生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制要求：檢驗員對生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制要求：1、確認操作者作業(yè)現(xiàn)場是否有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。

14、、確認操作者作業(yè)現(xiàn)場是否有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。2、確認加工的物料是否與作業(yè)指導(dǎo)書相符。、確認加工的物料是否與作業(yè)指導(dǎo)書相符。3、新上崗員工是否實施、新上崗員工是否實施員工初期流動管理員工初期流動管理：操作者戴：操作者戴“黃黃” 袖章袖章 ，是否實施，是否實施初期管理卡初期管理卡，班長和檢驗員是否對其首件進行確認合格后再生產(chǎn)。，班長和檢驗員是否對其首件進行確認合格后再生產(chǎn)。4、對照作業(yè)指導(dǎo)書落實操作者所使用的設(shè)備、對照作業(yè)指導(dǎo)書落實操作者所使用的設(shè)備/工裝工裝/量具是否符合作業(yè)指導(dǎo)書要求。量具是否符合作業(yè)指導(dǎo)書要求。5、確認操作者是否實施首件檢測、檢測的項目是否符合要求，是否有作、確認操作者是否實

15、施首件檢測、檢測的項目是否符合要求，是否有作”S“標(biāo)識標(biāo)識的首件產(chǎn)品，確認首件產(chǎn)品是否符合指導(dǎo)書要求。如，發(fā)現(xiàn)不合格，立即制止操作的首件產(chǎn)品，確認首件產(chǎn)品是否符合指導(dǎo)書要求。如，發(fā)現(xiàn)不合格，立即制止操作者繼續(xù)加工，并及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分析落實。者繼續(xù)加工，并及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分析落實。6、特殊工序（如：焊接、注塑、表處、滴膠、滴漆、固化及噴涂等）是否作相應(yīng)、特殊工序（如：焊接、注塑、表處、滴膠、滴漆、固化及噴涂等）是否作相應(yīng)的參數(shù)記錄，記錄需符合指導(dǎo)書要求，設(shè)備參數(shù)設(shè)定值或顯示值需符合指導(dǎo)書要求。的參數(shù)記錄，記錄需符合指導(dǎo)書要求，設(shè)備參數(shù)設(shè)定值或顯示值需符合指導(dǎo)書要求。如發(fā)現(xiàn)不符合要求

16、時，應(yīng)立即制止操作者繼續(xù)加工，及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分析如發(fā)現(xiàn)不符合要求時，應(yīng)立即制止操作者繼續(xù)加工，及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分析落實。落實。7、檢測工序，確認操作者是否作設(shè)備校檢記錄，用標(biāo)準(zhǔn)樣機再次確認檢測設(shè)備是、檢測工序，確認操作者是否作設(shè)備校檢記錄，用標(biāo)準(zhǔn)樣機再次確認檢測設(shè)備是否穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)立即制止操作者繼續(xù)加工，及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分否穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)立即制止操作者繼續(xù)加工，及時通知主管技術(shù)員現(xiàn)場分析落實。析落實。8、現(xiàn)場加工出現(xiàn)的不合格品是否及時標(biāo)識、隔離。、現(xiàn)場加工出現(xiàn)的不合格品是否及時標(biāo)識、隔離。9不合格品的控制不合格品的控制 不合格品定義：任何具有一個或一個以上

17、不符合合同、圖紙、樣不合格品定義：任何具有一個或一個以上不符合合同、圖紙、樣件、技術(shù)條件或其它規(guī)定的技術(shù)文件所要求的特征的產(chǎn)品，以及件、技術(shù)條件或其它規(guī)定的技術(shù)文件所要求的特征的產(chǎn)品，以及狀態(tài)狀態(tài)未經(jīng)標(biāo)識未經(jīng)標(biāo)識或或狀態(tài)可疑的產(chǎn)品狀態(tài)可疑的產(chǎn)品。不合格品產(chǎn)生標(biāo)識隔離評審處置復(fù)驗投入使用有不合格品專用區(qū)域、紅色盛具裝廢品、黃色盛具有不合格品專用區(qū)域、紅色盛具裝廢品、黃色盛具裝待處理品當(dāng)出現(xiàn)不合格品時，操作者應(yīng)及時作裝待處理品當(dāng)出現(xiàn)不合格品時，操作者應(yīng)及時作“不合格品標(biāo)識單不合格品標(biāo)識單”，對不合格品進行狀態(tài)標(biāo)識。，對不合格品進行狀態(tài)標(biāo)識。不合格品處理流程不合格品處理流程10返工：對不合格品按返工

18、作業(yè)指導(dǎo)書進行重新加工，使產(chǎn)品符合技術(shù)條件要返工：對不合格品按返工作業(yè)指導(dǎo)書進行重新加工，使產(chǎn)品符合技術(shù)條件要求。求。返工、返修要有返工返修作業(yè)指導(dǎo)書返工、返修要有返工返修作業(yè)指導(dǎo)書返修：對不合格品按返修作業(yè)指導(dǎo)書進行重新加工，使產(chǎn)品可滿足使用要求，返修：對不合格品按返修作業(yè)指導(dǎo)書進行重新加工，使產(chǎn)品可滿足使用要求，但不符合技術(shù)條件要求。但不符合技術(shù)條件要求。讓步：指對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。讓步：指對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。讓步須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，必要時需征得顧客批準(zhǔn)。讓步須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，必要時需征得顧客批準(zhǔn)。不合格品的處置主要包括：不合格品的處置主要包括

19、：1、糾正（包括返工、降級、報廢）、糾正（包括返工、降級、報廢）2、返修、返修3、讓步、讓步11裝不合格品盛裝不合格品盛具：是否報廢具：是否報廢需再次確認。需再次確認。裝廢品盛具：裝廢品盛具：已確定為報廢已確定為報廢的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。三不原則：三不原則：不制造缺陷、不接受缺陷和不傳遞缺陷不制造缺陷、不接受缺陷和不傳遞缺陷 12制造中的質(zhì)量檢驗制造中的質(zhì)量檢驗:首首/末件檢驗?zāi)┘z驗 :A、每天上、每天上/下午開工（完工）、設(shè)備調(diào)整、更換工裝、產(chǎn)品更換等加工因素下午開工（完工）、設(shè)備調(diào)整、更換工裝、產(chǎn)品更換等加工因素（如：人、機、料、環(huán)、法、測）變化時，操作者應(yīng)依據(jù)（如：人、機、料、環(huán)、法、測）變

20、化時，操作者應(yīng)依據(jù)操作指導(dǎo)卡操作指導(dǎo)卡進行首進行首/末件檢驗?zāi)┘z驗,將結(jié)果記錄于將結(jié)果記錄于首首/末件檢驗記錄表末件檢驗記錄表中，并在首件產(chǎn)品上作中，并在首件產(chǎn)品上作“S”標(biāo)識，標(biāo)識，末件產(chǎn)品上作末件產(chǎn)品上作“M”標(biāo)識。標(biāo)識。B、操作者按操作指導(dǎo)卡上明確的首、操作者按操作指導(dǎo)卡上明確的首/末件檢驗的項目、內(nèi)容、方法、要求進末件檢驗的項目、內(nèi)容、方法、要求進行檢驗、在首行檢驗、在首/末件上作標(biāo)識、作好首件記錄（專用量具檢測結(jié)果填寫末件上作標(biāo)識、作好首件記錄（專用量具檢測結(jié)果填寫“合格合格”或或“不合格不合格”，通用量具、檢測設(shè)備檢測結(jié)果填寫實測值）。，通用量具、檢測設(shè)備檢測結(jié)果填寫實測值）。C

21、、上一班的末件與本班首件進行對比，本班的首件與本班的末件進行對比。、上一班的末件與本班首件進行對比，本班的首件與本班的末件進行對比。如發(fā)現(xiàn)有較大差異，檢驗人員及時將問題反饋主管技術(shù)員查找原因，制定措施。如發(fā)現(xiàn)有較大差異，檢驗人員及時將問題反饋主管技術(shù)員查找原因，制定措施。13過程檢驗：過程檢驗：A、自主檢驗：操作者按、自主檢驗：操作者按操作指導(dǎo)卡操作指導(dǎo)卡的規(guī)定執(zhí)行檢驗。若需作記錄，將自的規(guī)定執(zhí)行檢驗。若需作記錄，將自主檢驗結(jié)果記錄于相應(yīng)的記錄上。主檢驗結(jié)果記錄于相應(yīng)的記錄上。B、巡檢檢驗：首先由分廠技術(shù)員根據(jù)、巡檢檢驗：首先由分廠技術(shù)員根據(jù)控制計劃控制計劃中的關(guān)鍵工序制定巡檢路中的關(guān)鍵工序制

22、定巡檢路線，每天上線，每天上/下午巡檢各不少于兩次，每天制造的產(chǎn)品均應(yīng)巡檢。巡檢中如發(fā)現(xiàn)下午巡檢各不少于兩次，每天制造的產(chǎn)品均應(yīng)巡檢。巡檢中如發(fā)現(xiàn)有違反工藝紀(jì)律有違反工藝紀(jì)律/產(chǎn)品不合格時，巡檢員應(yīng)責(zé)令操作者糾正，并向主管技術(shù)員產(chǎn)品不合格時，巡檢員應(yīng)責(zé)令操作者糾正，并向主管技術(shù)員/質(zhì)質(zhì)量員反映。量員反映。14關(guān)鍵、重要工序控制關(guān)鍵、重要工序控制:關(guān)鍵、重要工序：指對產(chǎn)品質(zhì)量起重要作用或容易發(fā)生質(zhì)量問題的的工關(guān)鍵、重要工序：指對產(chǎn)品質(zhì)量起重要作用或容易發(fā)生質(zhì)量問題的的工序，關(guān)重工序是產(chǎn)品質(zhì)量特性形成的主要工序。關(guān)重工序除按一般工序控制序，關(guān)重工序是產(chǎn)品質(zhì)量特性形成的主要工序。關(guān)重工序除按一般工序

23、控制外，還需按如下要求進行控制：外，還需按如下要求進行控制：A、關(guān)鍵、重要工序?qū)嵭惺?、關(guān)鍵、重要工序?qū)嵭惺?末件檢驗和巡檢。末件檢驗和巡檢。B、 關(guān)鍵、重要工序必須做到關(guān)鍵、重要工序必須做到“三定三定”：定人、定設(shè)備、定工序。：定人、定設(shè)備、定工序。15特殊過程特殊過程(特種工藝特種工藝)控制：控制： 特殊工序指該工序所形成的產(chǎn)品特性不能通過檢驗或不能經(jīng)濟的進行檢驗特殊工序指該工序所形成的產(chǎn)品特性不能通過檢驗或不能經(jīng)濟的進行檢驗的工序，特殊工序也指采用了獨特的加工方法或設(shè)備的工序。的工序，特殊工序也指采用了獨特的加工方法或設(shè)備的工序。A、特殊過程一般包括：涂敷、粘接、滴漆、鑄造、焊接、表處、注

24、塑、熱處、特殊過程一般包括：涂敷、粘接、滴漆、鑄造、焊接、表處、注塑、熱處理等。分廠技術(shù)員應(yīng)在操作指導(dǎo)卡上用理等。分廠技術(shù)員應(yīng)在操作指導(dǎo)卡上用“T”進行標(biāo)識。進行標(biāo)識。B、特殊過程的工藝參數(shù)變更時，必須經(jīng)過主管技術(shù)員充分的試驗驗證，工藝、特殊過程的工藝參數(shù)變更時，必須經(jīng)過主管技術(shù)員充分的試驗驗證，工藝有較大改進時，必須由主管助理主持，技術(shù)中心和科技質(zhì)量部的技術(shù)人員參加試有較大改進時，必須由主管助理主持，技術(shù)中心和科技質(zhì)量部的技術(shù)人員參加試驗，并作出結(jié)論意見。驗，并作出結(jié)論意見。C、特殊過程（特殊工種）必須定人、定機、定工序，操作者應(yīng)經(jīng)過專門的技、特殊過程（特殊工種）必須定人、定機、定工序，操作

25、者應(yīng)經(jīng)過專門的技術(shù)（包括失效模式和后果培訓(xùn)；理論和實作培訓(xùn)；產(chǎn)品異常的判定；）和質(zhì)量術(shù)（包括失效模式和后果培訓(xùn)；理論和實作培訓(xùn)；產(chǎn)品異常的判定；）和質(zhì)量（包括參數(shù)記錄的內(nèi)容、方法等）培訓(xùn)，考核合格后方可上崗操作。（包括參數(shù)記錄的內(nèi)容、方法等）培訓(xùn)，考核合格后方可上崗操作。16D、操作者應(yīng)執(zhí)行首操作者應(yīng)執(zhí)行首/末件檢驗，嚴(yán)格按末件檢驗，嚴(yán)格按操作指導(dǎo)卡操作指導(dǎo)卡規(guī)定的參數(shù)要求做好記規(guī)定的參數(shù)要求做好記錄，巡檢人員按錄，巡檢人員按操作指導(dǎo)卡操作指導(dǎo)卡規(guī)定的參數(shù)和頻次作巡檢記錄，各項記錄應(yīng)真規(guī)定的參數(shù)和頻次作巡檢記錄，各項記錄應(yīng)真實、可靠。實、可靠。E、操作者發(fā)現(xiàn)按現(xiàn)有工藝要求無法保證產(chǎn)品實物質(zhì)量、

26、現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備與工藝、操作者發(fā)現(xiàn)按現(xiàn)有工藝要求無法保證產(chǎn)品實物質(zhì)量、現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備與工藝要求不一致等異常情況，應(yīng)立即向主管技術(shù)員要求不一致等異常情況，應(yīng)立即向主管技術(shù)員/質(zhì)量員報告，同時向巡檢人員質(zhì)量員報告，同時向巡檢人員反映情況，技術(shù)員負責(zé)分析處理，當(dāng)處理意見與現(xiàn)行工藝不一致時，技術(shù)員應(yīng)反映情況，技術(shù)員負責(zé)分析處理，當(dāng)處理意見與現(xiàn)行工藝不一致時，技術(shù)員應(yīng)下臨時通知，操作者必須見臨時通知或技術(shù)員書面簽字認可才能繼續(xù)進行生產(chǎn)，下臨時通知，操作者必須見臨時通知或技術(shù)員書面簽字認可才能繼續(xù)進行生產(chǎn)，操作者和巡檢將臨時通知號寫入當(dāng)天的參數(shù)記錄和巡檢記錄中；當(dāng)處理不了時，操作者和巡檢將臨時通知號寫入當(dāng)天的參

27、數(shù)記錄和巡檢記錄中；當(dāng)處理不了時，可向科技質(zhì)量部報告，科技質(zhì)量部組織有關(guān)技術(shù)員共同分析解決?？上蚩萍假|(zhì)量部報告，科技質(zhì)量部組織有關(guān)技術(shù)員共同分析解決。17生產(chǎn)加工過程物料標(biāo)識管理生產(chǎn)加工過程物料標(biāo)識管理:1、已檢驗的零部件、已檢驗的零部件/半成品按合格與不合格分別擺放在指定的區(qū)域，將半成品按合格與不合格分別擺放在指定的區(qū)域，將半成品半成品合格證合格證/產(chǎn)品標(biāo)識單產(chǎn)品標(biāo)識單/不合格品標(biāo)識單不合格品標(biāo)識單/產(chǎn)品返工返修單產(chǎn)品返工返修單等表單放置等表單放置在上面。在上面。2、工序上或區(qū)域內(nèi)的不合格品用有黃色盛具裝載，廢品用有紅色盛具裝載。偶、工序上或區(qū)域內(nèi)的不合格品用有黃色盛具裝載，廢品用有紅色盛具

28、裝載。偶發(fā)性的批量不合格可直接用標(biāo)識單表明。發(fā)性的批量不合格可直接用標(biāo)識單表明。18一、質(zhì)量記錄填寫要求：一、質(zhì)量記錄填寫要求： 1、質(zhì)量記錄應(yīng)用鋼筆或圓珠筆按規(guī)定的格式填寫，要求字跡清晰、便于識別、質(zhì)量記錄應(yīng)用鋼筆或圓珠筆按規(guī)定的格式填寫，要求字跡清晰、便于識別、內(nèi)容正確、完整，不能隨意涂改、亂畫。內(nèi)容正確、完整，不能隨意涂改、亂畫。2、原始記錄中相關(guān)內(nèi)容需作改動的，由記錄填寫人對相關(guān)內(nèi)容進行劃改，同時、原始記錄中相關(guān)內(nèi)容需作改動的，由記錄填寫人對相關(guān)內(nèi)容進行劃改，同時在相應(yīng)劃改處由加蓋更改員的章或簽名。在相應(yīng)劃改處由加蓋更改員的章或簽名。質(zhì)量記錄的管理：質(zhì)量記錄的管理：二、質(zhì)量記錄的保存：

29、二、質(zhì)量記錄的保存：1、各單位的質(zhì)量記錄、日常檢驗記錄由本單位自行整理、保存，保存期限根據(jù)、各單位的質(zhì)量記錄、日常檢驗記錄由本單位自行整理、保存，保存期限根據(jù)原始記錄管理目錄（質(zhì)量）原始記錄管理目錄（質(zhì)量） 中的保存期限要求執(zhí)行（一般不少于年中的保存期限要求執(zhí)行（一般不少于年1個日歷個日歷年）。年）。2、生產(chǎn)件批準(zhǔn)文件、工裝記錄、采購定單和修改單的保存時間應(yīng)在產(chǎn)品現(xiàn)行生、生產(chǎn)件批準(zhǔn)文件、工裝記錄、采購定單和修改單的保存時間應(yīng)在產(chǎn)品現(xiàn)行生產(chǎn)和服務(wù)中規(guī)定的有效期上再加上一個日歷年。產(chǎn)和服務(wù)中規(guī)定的有效期上再加上一個日歷年。3、質(zhì)量運行狀態(tài)記錄（控制圖、檢驗和試驗狀態(tài)結(jié)果等）應(yīng)在其產(chǎn)生的當(dāng)年和、質(zhì)量

30、運行狀態(tài)記錄（控制圖、檢驗和試驗狀態(tài)結(jié)果等）應(yīng)在其產(chǎn)生的當(dāng)年和下一個日歷年內(nèi)予以保存。下一個日歷年內(nèi)予以保存。4、顧客有特殊規(guī)定的，保存期限按顧客要求的保存期限執(zhí)行。、顧客有特殊規(guī)定的，保存期限按顧客要求的保存期限執(zhí)行。5、質(zhì)量記錄應(yīng)保存在干燥、防火、防潮、防蛀的環(huán)境中。、質(zhì)量記錄應(yīng)保存在干燥、防火、防潮、防蛀的環(huán)境中。19樣機的管理：樣機的管理：外觀樣機標(biāo)定的職責(zé)外觀樣機標(biāo)定的職責(zé) ：1、制造分廠負責(zé)本單位外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品初樣挑選；樣品目錄匯總，樣品的保管、制造分廠負責(zé)本單位外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品初樣挑選；樣品目錄匯總，樣品的保管和正確使用。和正確使用。2、技術(shù)部門負責(zé)樣品的選擇審定，使其符合圖紙資料規(guī)定

31、要求。、技術(shù)部門負責(zé)樣品的選擇審定，使其符合圖紙資料規(guī)定要求。3、質(zhì)量管理部門負責(zé)對樣品選定、管理進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。、質(zhì)量管理部門負責(zé)對樣品選定、管理進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。外觀樣品選擇的原則和要求外觀樣品選擇的原則和要求 ：1、當(dāng)產(chǎn)品外觀質(zhì)量屬于關(guān)、重特性而又需以目測方法進行鑒別時，為便于判斷、當(dāng)產(chǎn)品外觀質(zhì)量屬于關(guān)、重特性而又需以目測方法進行鑒別時，為便于判斷必須選擇外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品。必須選擇外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品。2、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品是產(chǎn)品圖、技術(shù)條件和控制計劃的補充、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品是產(chǎn)品圖、技術(shù)條件和控制計劃的補充,其選擇應(yīng)符合以上文其選擇應(yīng)符合以上文件的有關(guān)規(guī)定件的有關(guān)規(guī)定,制造分廠生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀質(zhì)量不應(yīng)低于外觀標(biāo)

32、準(zhǔn)樣品。制造分廠生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀質(zhì)量不應(yīng)低于外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品。3、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品的選擇應(yīng)按標(biāo)定、校核、批準(zhǔn)的審簽程序后方才生效。、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品的選擇應(yīng)按標(biāo)定、校核、批準(zhǔn)的審簽程序后方才生效。4、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補充。充。5、因產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件更改，原選定的外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品應(yīng)停止使用。必要時，、因產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件更改，原選定的外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品應(yīng)停止使用。必要時，應(yīng)重新挑選審批。應(yīng)重新挑選審批。6、科研產(chǎn)品或正規(guī)生產(chǎn)中臨時選定（超差使用）的樣品隨批或當(dāng)月有效、科研產(chǎn)品或正規(guī)生產(chǎn)中臨時選定（超差使用）的樣品隨

33、批或當(dāng)月有效,不長不長期保存。期保存。20外觀樣機的挑選程序：外觀樣機的挑選程序：1、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品的挑選、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品的挑選,由制造分廠檢驗室（組）提供由制造分廠檢驗室（組）提供,初選出各種類別的樣品初選出各種類別的樣品,并并召集本單位和技術(shù)部門的質(zhì)量、技術(shù)、工藝人員到現(xiàn)場審定后，報技術(shù)質(zhì)量副總召集本單位和技術(shù)部門的質(zhì)量、技術(shù)、工藝人員到現(xiàn)場審定后，報技術(shù)質(zhì)量副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。經(jīng)理或總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。2、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品存放在檢驗室（組），妥善保管。、外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品存放在檢驗室（組），妥善保管。3、已經(jīng)確定的外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品，應(yīng)注明有關(guān)內(nèi)容并經(jīng)有關(guān)人員審定簽字，與樣品、已經(jīng)確定的外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品，應(yīng)注

34、明有關(guān)內(nèi)容并經(jīng)有關(guān)人員審定簽字，與樣品存放在一起。存放在一起。21性能樣機標(biāo)定的職責(zé)：性能樣機標(biāo)定的職責(zé)：1、用戶傳遞的樣機，由制造分廠或委托銷售部門負責(zé)到用戶廠進行樣機標(biāo)準(zhǔn)傳、用戶傳遞的樣機，由制造分廠或委托銷售部門負責(zé)到用戶廠進行樣機標(biāo)準(zhǔn)傳遞，對樣機的質(zhì)量特性的準(zhǔn)確性負責(zé)，樣機傳遞回后各分廠作為標(biāo)準(zhǔn)樣機管理和遞，對樣機的質(zhì)量特性的準(zhǔn)確性負責(zé)，樣機傳遞回后各分廠作為標(biāo)準(zhǔn)樣機管理和保存。保存。2、公司內(nèi)的樣機，由制造分廠技術(shù)員、科技質(zhì)量部技術(shù)員和主要助理負責(zé)樣機、公司內(nèi)的樣機，由制造分廠技術(shù)員、科技質(zhì)量部技術(shù)員和主要助理負責(zé)樣機的標(biāo)定。的標(biāo)定。3、設(shè)計部門負責(zé)對沒定型的新開發(fā)的產(chǎn)品樣機及標(biāo)準(zhǔn)樣

35、機進行妥善保管。、設(shè)計部門負責(zé)對沒定型的新開發(fā)的產(chǎn)品樣機及標(biāo)準(zhǔn)樣機進行妥善保管。性能樣品選擇的原則和要求：性能樣品選擇的原則和要求：1、為使供需雙方的驗收標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一、準(zhǔn)確，保證出公司產(chǎn)品質(zhì)量，對外直接、為使供需雙方的驗收標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一、準(zhǔn)確，保證出公司產(chǎn)品質(zhì)量，對外直接供貨產(chǎn)品需建立的產(chǎn)品樣機。供貨產(chǎn)品需建立的產(chǎn)品樣機。2、產(chǎn)品樣機是產(chǎn)品圖、技術(shù)條件和技術(shù)協(xié)議的驗證標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合以上文件的有、產(chǎn)品樣機是產(chǎn)品圖、技術(shù)條件和技術(shù)協(xié)議的驗證標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合以上文件的有關(guān)規(guī)定，各種出公司產(chǎn)品的質(zhì)量特性不得低于產(chǎn)品樣機。關(guān)規(guī)定，各種出公司產(chǎn)品的質(zhì)量特性不得低于產(chǎn)品樣機。3、在公司內(nèi)，產(chǎn)品樣機的標(biāo)定應(yīng)經(jīng)科技質(zhì)量

36、部、設(shè)計部門或制造分廠的工程技、在公司內(nèi)，產(chǎn)品樣機的標(biāo)定應(yīng)經(jīng)科技質(zhì)量部、設(shè)計部門或制造分廠的工程技術(shù)人員簽字認可，公司主管助理批準(zhǔn)方能生效。術(shù)人員簽字認可，公司主管助理批準(zhǔn)方能生效。4、性能樣品使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補充。、性能樣品使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補充。5、因產(chǎn)品圖、技術(shù)文件更改，原標(biāo)定的產(chǎn)品樣機停止使用，進行重新標(biāo)定。、因產(chǎn)品圖、技術(shù)文件更改，原標(biāo)定的產(chǎn)品樣機停止使用，進行重新標(biāo)定。22性能樣機的性能樣機的 挑選程序：挑選程序：1、新產(chǎn)品開發(fā)的原始樣機一般由用戶廠直接提供，存放設(shè)計部門。、新產(chǎn)品開發(fā)的原始樣機一般由用戶廠直接提供，存放設(shè)計

37、部門。2、定型產(chǎn)品樣機的標(biāo)定：、定型產(chǎn)品樣機的標(biāo)定：2.1用戶傳遞的樣機標(biāo)定：由制造分廠或委托銷售公司負責(zé)到用戶廠進行傳遞，用戶傳遞的樣機標(biāo)定：由制造分廠或委托銷售公司負責(zé)到用戶廠進行傳遞，由制造分廠技術(shù)員、科技質(zhì)量部技術(shù)員和主管公司助理簽字確定后，并同時用標(biāo)由制造分廠技術(shù)員、科技質(zhì)量部技術(shù)員和主管公司助理簽字確定后，并同時用標(biāo)準(zhǔn)樣機標(biāo)定一臺生產(chǎn)樣機。標(biāo)準(zhǔn)樣機保存在科技質(zhì)量部成檢班、生產(chǎn)樣機保存在準(zhǔn)樣機標(biāo)定一臺生產(chǎn)樣機。標(biāo)準(zhǔn)樣機保存在科技質(zhì)量部成檢班、生產(chǎn)樣機保存在制造分廠。制造分廠。2.2公司內(nèi)樣機檢定：由制造分廠技術(shù)員、科技質(zhì)量部技術(shù)員負責(zé)樣機的標(biāo)定，公司內(nèi)樣機檢定：由制造分廠技術(shù)員、科技

38、質(zhì)量部技術(shù)員負責(zé)樣機的標(biāo)定，報主管總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后生效。樣機標(biāo)定兩臺，一臺作為標(biāo)準(zhǔn)樣機保存在科技質(zhì)報主管總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后生效。樣機標(biāo)定兩臺，一臺作為標(biāo)準(zhǔn)樣機保存在科技質(zhì)量部成檢班、一臺作為生產(chǎn)樣機保存在制造分廠。量部成檢班、一臺作為生產(chǎn)樣機保存在制造分廠。2.3標(biāo)準(zhǔn)樣機不得作為現(xiàn)場樣機使用。標(biāo)準(zhǔn)樣機不得作為現(xiàn)場樣機使用。3、已經(jīng)確定的樣機應(yīng)在表面注明樣機名稱、標(biāo)定參數(shù)，并經(jīng)有關(guān)人員審定簽字。、已經(jīng)確定的樣機應(yīng)在表面注明樣機名稱、標(biāo)定參數(shù)，并經(jīng)有關(guān)人員審定簽字。各種樣機適應(yīng)存放在專門樣機存放箱內(nèi)，妥善保管并建立樣機檔案。各種樣機適應(yīng)存放在專門樣機存放箱內(nèi)，妥善保管并建立樣機檔案。測試設(shè)備的樣機的

39、標(biāo)定職責(zé)：測試設(shè)備的樣機的標(biāo)定職責(zé)：1、制造分廠技術(shù)部門負責(zé)本單位設(shè)備檢驗樣機的挑選，樣機目錄匯總，樣機的保、制造分廠技術(shù)部門負責(zé)本單位設(shè)備檢驗樣機的挑選，樣機目錄匯總，樣機的保管和正確使用。管和正確使用。2、測試設(shè)備檢定樣機包括合格樣機和不合格樣機。、測試設(shè)備檢定樣機包括合格樣機和不合格樣機。3、測試設(shè)備的檢定樣機用于產(chǎn)品檢測前設(shè)備是否正常的判定。、測試設(shè)備的檢定樣機用于產(chǎn)品檢測前設(shè)備是否正常的判定。23測試設(shè)備樣機選擇的原則和要求：測試設(shè)備樣機選擇的原則和要求：1、檢測設(shè)備所用檢定樣機可確保檢測設(shè)備運行有效，用于日常設(shè)備的校檢。、檢測設(shè)備所用檢定樣機可確保檢測設(shè)備運行有效，用于日常設(shè)備的校

40、檢。2、檢定樣機的選擇應(yīng)按標(biāo)定、批準(zhǔn)的審簽程序后方才生效。、檢定樣機的選擇應(yīng)按標(biāo)定、批準(zhǔn)的審簽程序后方才生效。3、檢定樣機的使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補充。、檢定樣機的使用期限一般為年，到期復(fù)查，以確定延長、取消或補充。4、因產(chǎn)品圖、技術(shù)文件更改，原標(biāo)定的產(chǎn)品樣機停止使用，各相關(guān)單位需重新、因產(chǎn)品圖、技術(shù)文件更改，原標(biāo)定的產(chǎn)品樣機停止使用，各相關(guān)單位需重新標(biāo)定樣機。標(biāo)定樣機。檢測設(shè)備樣機的檢測設(shè)備樣機的 挑選程序：挑選程序：1、由制造分廠的主管技術(shù)員負責(zé)選擇、由制造分廠的主管技術(shù)員負責(zé)選擇1臺合格檢定樣機和臺合格檢定樣機和1臺不合格檢定樣機。臺不合格檢定樣機。2、檢定樣機經(jīng)

41、主管技術(shù)員、主管助理簽字生效。、檢定樣機經(jīng)主管技術(shù)員、主管助理簽字生效。3、合格檢定樣機用、合格檢定樣機用“綠色綠色”的漆或標(biāo)識作標(biāo)志，不合格檢定樣機用的漆或標(biāo)識作標(biāo)志，不合格檢定樣機用“紅色紅色”的的漆或標(biāo)識作標(biāo)志漆或標(biāo)識作標(biāo)志,應(yīng)注明有關(guān)內(nèi)容（指標(biāo)定樣件的具體檢測值、外觀描述等）并應(yīng)注明有關(guān)內(nèi)容（指標(biāo)定樣件的具體檢測值、外觀描述等）并經(jīng)有關(guān)人員審定簽字。經(jīng)有關(guān)人員審定簽字。4、檢定樣機放置生產(chǎn)現(xiàn)場、檢定樣機放置生產(chǎn)現(xiàn)場,操作者在檢測產(chǎn)品前，用檢定樣機檢定檢測設(shè)備的有操作者在檢測產(chǎn)品前，用檢定樣機檢定檢測設(shè)備的有效性。效性。24檢測設(shè)備樣件使用要求：檢測設(shè)備樣件使用要求：1、每班開班前，首件

42、產(chǎn)品生產(chǎn)前，需用生產(chǎn)樣機對檢測設(shè)備進行校檢，并將、每班開班前，首件產(chǎn)品生產(chǎn)前，需用生產(chǎn)樣機對檢測設(shè)備進行校檢，并將校檢的實測值記錄到當(dāng)班的首件記錄本上。校檢的實測值記錄到當(dāng)班的首件記錄本上。2、當(dāng)樣機校檢設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)異常時，操作者或檢驗員必須向班長、當(dāng)樣機校檢設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)異常時，操作者或檢驗員必須向班長/技術(shù)員反映，技術(shù)員反映，班長及時向主管技術(shù)員反映，由主管技術(shù)員對檢測標(biāo)準(zhǔn)、已檢測的產(chǎn)品作出處班長及時向主管技術(shù)員反映，由主管技術(shù)員對檢測標(biāo)準(zhǔn)、已檢測的產(chǎn)品作出處理意見。理意見。25產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識管理產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識管理外協(xié)器材的標(biāo)志：外協(xié)器材的標(biāo)志：1、外協(xié)件每批產(chǎn)品明確供應(yīng)商、驗收批次、生

43、產(chǎn)日期。、外協(xié)件每批產(chǎn)品明確供應(yīng)商、驗收批次、生產(chǎn)日期。2、由技術(shù)部門明確需作永久性標(biāo)志的關(guān)重外協(xié)器材清單。、由技術(shù)部門明確需作永久性標(biāo)志的關(guān)重外協(xié)器材清單。 3、對幾個供應(yīng)商供應(yīng)同一種型號的關(guān)重外協(xié)件，購買部要求供應(yīng)商在產(chǎn)品上作、對幾個供應(yīng)商供應(yīng)同一種型號的關(guān)重外協(xié)件，購買部要求供應(yīng)商在產(chǎn)品上作永久性標(biāo)志，并將標(biāo)識部位及標(biāo)志內(nèi)容反饋技術(shù)部門確認。永久性標(biāo)志，并將標(biāo)識部位及標(biāo)志內(nèi)容反饋技術(shù)部門確認。4、購買部建立各供應(yīng)商所供產(chǎn)品的標(biāo)識清單，并將標(biāo)識清單傳遞分廠和科技質(zhì)、購買部建立各供應(yīng)商所供產(chǎn)品的標(biāo)識清單，并將標(biāo)識清單傳遞分廠和科技質(zhì)量部。量部。加工過程的標(biāo)志加工過程的標(biāo)志：1、加工過程的產(chǎn)品

44、，通過生產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡、標(biāo)識單、合格證傳遞標(biāo)志。、加工過程的產(chǎn)品，通過生產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡、標(biāo)識單、合格證傳遞標(biāo)志。2、產(chǎn)品組裝件，通過批次追蹤卡明確各組裝部件的生產(chǎn)單位、驗收批次、生產(chǎn)、產(chǎn)品組裝件，通過批次追蹤卡明確各組裝部件的生產(chǎn)單位、驗收批次、生產(chǎn)日期。日期。交驗產(chǎn)品的標(biāo)志：交驗產(chǎn)品的標(biāo)志：1、產(chǎn)品交驗時，各分廠應(yīng)將交驗單、批次追蹤卡一同交產(chǎn)品驗收人員，經(jīng)檢驗、產(chǎn)品交驗時，各分廠應(yīng)將交驗單、批次追蹤卡一同交產(chǎn)品驗收人員，經(jīng)檢驗合格后，驗收人員一并將合格證、交驗單、批次追蹤卡歸檔保存。合格后，驗收人員一并將合格證、交驗單、批次追蹤卡歸檔保存。2、包裝、運輸貯存：包裝箱上必須明確產(chǎn)品型號、名稱、批次。、包裝

45、、運輸貯存：包裝箱上必須明確產(chǎn)品型號、名稱、批次。26不合格品處理的標(biāo)志：不合格品處理的標(biāo)志： 零部件的不合格品批量處理，必須簽署不合格處理單，明確處理尺寸、處理數(shù)零部件的不合格品批量處理，必須簽署不合格處理單，明確處理尺寸、處理數(shù)量、處理人簽字，并將處理單附于質(zhì)量證明后。量、處理人簽字，并將處理單附于質(zhì)量證明后。技術(shù)狀態(tài)變更的標(biāo)志：技術(shù)狀態(tài)變更的標(biāo)志：1、產(chǎn)品的原材料、尺寸、性能等發(fā)生變化，必須在首件記錄、流轉(zhuǎn)卡、標(biāo)識單、產(chǎn)品的原材料、尺寸、性能等發(fā)生變化，必須在首件記錄、流轉(zhuǎn)卡、標(biāo)識單、合格證注明更改單號、臨時通知號等，任何無書面通知的技術(shù)狀態(tài)變更將是無效合格證注明更改單號、臨時通知號等，

46、任何無書面通知的技術(shù)狀態(tài)變更將是無效變更。變更。2、技術(shù)狀態(tài)變更的產(chǎn)品單獨組批，當(dāng)不足一批時，可混入相鄰中，但必須在技、技術(shù)狀態(tài)變更的產(chǎn)品單獨組批，當(dāng)不足一批時，可混入相鄰中，但必須在技術(shù)狀態(tài)變更的產(chǎn)品上作標(biāo)識以示區(qū)分。術(shù)狀態(tài)變更的產(chǎn)品上作標(biāo)識以示區(qū)分。3、技術(shù)狀態(tài)發(fā)生變更影響到最終裝配尺寸、性能的第一個成品批（如供幾個用、技術(shù)狀態(tài)發(fā)生變更影響到最終裝配尺寸、性能的第一個成品批（如供幾個用戶，則每個用戶的第一個成品批），由技術(shù)部門在成品上作永久性標(biāo)志，標(biāo)識符戶，則每個用戶的第一個成品批），由技術(shù)部門在成品上作永久性標(biāo)志，標(biāo)識符號和標(biāo)識部位由技術(shù)部門確定。號和標(biāo)識部位由技術(shù)部門確定。4、技術(shù)狀態(tài)

47、變更的相應(yīng)更改單號、臨時通知號必須傳遞到批次追溯卡上，并隨、技術(shù)狀態(tài)變更的相應(yīng)更改單號、臨時通知號必須傳遞到批次追溯卡上，并隨合格證歸檔保存。合格證歸檔保存。27基本要求：基本要求：1、批次管理應(yīng)做到、批次管理應(yīng)做到“五清五清”、“六分批六分批”。五清是：批次清、數(shù)量清、質(zhì)量情況清、。五清是：批次清、數(shù)量清、質(zhì)量情況清、原始記錄清、爐批號清；六分批是：分批投料、分批加工、分批裝配、分批運轉(zhuǎn)、原始記錄清、爐批號清；六分批是：分批投料、分批加工、分批裝配、分批運轉(zhuǎn)、分批入庫、分批出廠。分批入庫、分批出廠。2、按批次建立、按批次建立生產(chǎn)流程卡片生產(chǎn)流程卡片或或產(chǎn)品批次記錄卡產(chǎn)品批次記錄卡，詳細記錄投

48、料、工序、加，詳細記錄投料、工序、加工、裝配、檢驗、出廠的數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任人、檢驗者，并逐道將批次號碼傳遞到工、裝配、檢驗、出廠的數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任人、檢驗者，并逐道將批次號碼傳遞到下一工序或單位，并與合格證相符保存?zhèn)洳椤Ｏ乱还ば蚧騿挝?，并與合格證相符保存?zhèn)洳椤?、產(chǎn)品的批次標(biāo)志應(yīng)與原始記錄保持一致。、產(chǎn)品的批次標(biāo)志應(yīng)與原始記錄保持一致。4、移交產(chǎn)品必須按批次，證明文件和實物相符，手續(xù)齊備，具有可追蹤性。、移交產(chǎn)品必須按批次，證明文件和實物相符，手續(xù)齊備，具有可追蹤性。5、批次以年為界，按時間順序連續(xù)編號，不得重復(fù)。批次標(biāo)志應(yīng)清晰牢固。每月以、批次以年為界，按時間順序連續(xù)編號，不得重復(fù)。批次標(biāo)志

49、應(yīng)清晰牢固。每月以生產(chǎn)結(jié)產(chǎn)日為批次順序號結(jié)束，第二個月批次順序號重新從生產(chǎn)結(jié)產(chǎn)日為批次順序號結(jié)束，第二個月批次順序號重新從1號開始編制。號開始編制。 例如：例如：2006-3-8（年（年月月批次順序號）批次順序號）6、制造單位及有關(guān)部門，對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，應(yīng)以批次憑、制造單位及有關(guān)部門，對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，應(yīng)以批次憑證為主要依據(jù)。證為主要依據(jù)。7、發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)按批采取隔離措施，作出醒目的不合格標(biāo)志，并報有關(guān)部門及、發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)按批采取隔離措施，作出醒目的不合格標(biāo)志，并報有關(guān)部門及時處理并單調(diào)組批。時處理并單調(diào)組批。8、對產(chǎn)品試制批應(yīng)建立準(zhǔn)確的記

50、錄和批次傳遞，領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員的口頭通知建立書面、對產(chǎn)品試制批應(yīng)建立準(zhǔn)確的記錄和批次傳遞，領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員的口頭通知建立書面記錄。記錄。產(chǎn)品批次管理產(chǎn)品批次管理 28外購器材的批次管理：外購器材的批次管理：1、外購器材應(yīng)有批號和該批的質(zhì)量證明文件；、外購器材應(yīng)有批號和該批的質(zhì)量證明文件；2、科質(zhì)部按批進行進貨檢驗，并檢查批次標(biāo)志及其質(zhì)量證明文件的符合性，按、科質(zhì)部按批進行進貨檢驗，并檢查批次標(biāo)志及其質(zhì)量證明文件的符合性，按批進行驗收，不允許擅自合并批進行驗收，驗收完后出具驗收證明，注明驗收批進行驗收，不允許擅自合并批進行驗收，驗收完后出具驗收證明，注明驗收批次。對于免檢產(chǎn)品，科技質(zhì)量部檢驗員需在批次。

51、對于免檢產(chǎn)品，科技質(zhì)量部檢驗員需在主要材料檢驗請托單主要材料檢驗請托單上明確上明確檢驗批號。檢驗批號。3、購買部按驗收批次入庫建帳，分別保管；帳、物、卡相符，批次標(biāo)志清晰，、購買部按驗收批次入庫建帳，分別保管；帳、物、卡相符，批次標(biāo)志清晰，位置醒目；位置醒目；4、購買部按批發(fā)放，執(zhí)行先進先出原則，批次憑證齊全，手續(xù)完備。在發(fā)貨時，、購買部按批發(fā)放，執(zhí)行先進先出原則，批次憑證齊全，手續(xù)完備。在發(fā)貨時，需在需在送料交接清單送料交接清單上明確產(chǎn)品的檢驗批號。上明確產(chǎn)品的檢驗批號。半在制品的批次管理：半在制品的批次管理：1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)批量，確定生產(chǎn)批次并記錄好購買部的來料批次。、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和

52、生產(chǎn)批量，確定生產(chǎn)批次并記錄好購買部的來料批次。2、分批投料，按批次順序加工，每批一般采用同批號的零部件或外購器材，當(dāng)、分批投料，按批次順序加工，每批一般采用同批號的零部件或外購器材，當(dāng)同批號的零部件或外購器材不夠時，可用另一批號的零部件或外購器材組成一同批號的零部件或外購器材不夠時，可用另一批號的零部件或外購器材組成一批。批。293、工序間轉(zhuǎn)運必須有生產(chǎn)流程卡或標(biāo)識單，填寫完整規(guī)范。、工序間轉(zhuǎn)運必須有生產(chǎn)流程卡或標(biāo)識單，填寫完整規(guī)范。4、生產(chǎn)流程卡從本分廠第一道加工開始到本分廠檢驗結(jié)束，按要求各分廠保存。、生產(chǎn)流程卡從本分廠第一道加工開始到本分廠檢驗結(jié)束，按要求各分廠保存。軸類產(chǎn)品卡片一流到

53、底，由成品分廠保存。軸類產(chǎn)品卡片一流到底，由成品分廠保存。5、分廠之間轉(zhuǎn)運必須要有批次記錄手續(xù)，每箱或每垛必須附一張標(biāo)識單，注明、分廠之間轉(zhuǎn)運必須要有批次記錄手續(xù)，每箱或每垛必須附一張標(biāo)識單，注明名稱型號、批次、數(shù)量包括箱數(shù)（不一定每轉(zhuǎn)一次為一批）。通過這樣的傳遞，名稱型號、批次、數(shù)量包括箱數(shù)（不一定每轉(zhuǎn)一次為一批）。通過這樣的傳遞，以便有追溯性可查。以便有追溯性可查。6、正常生產(chǎn)每批數(shù)量不變或呈遞減趨勢，不允許混批。、正常生產(chǎn)每批數(shù)量不變或呈遞減趨勢，不允許混批。7、產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運時無論是否出具合格證明，必須在標(biāo)識單上面標(biāo)明產(chǎn)品批次號、產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運時無論是否出具合格證明，必須在標(biāo)識單上面標(biāo)明產(chǎn)品批

54、次號（包括返修的產(chǎn)品）。（包括返修的產(chǎn)品）。8、下道工序（分廠）必須見標(biāo)識單上面的批號后才能轉(zhuǎn)運，零部件分廠必須主、下道工序（分廠）必須見標(biāo)識單上面的批號后才能轉(zhuǎn)運，零部件分廠必須主動完善證明資料。若因無批次號影響產(chǎn)品進度及其它后果，由零部件分廠承擔(dān)。動完善證明資料。若因無批次號影響產(chǎn)品進度及其它后果，由零部件分廠承擔(dān)。9、若因特殊情況當(dāng)時沒能及時傳遞批次的，由下道分廠提出，上道分廠必須、若因特殊情況當(dāng)時沒能及時傳遞批次的，由下道分廠提出，上道分廠必須2小小時內(nèi)給予完善到位時內(nèi)給予完善到位.10、出現(xiàn)不合格品時必須當(dāng)批及時處理完畢。對于不能跟批的返修品，要重新建、出現(xiàn)不合格品時必須當(dāng)批及時處理

55、完畢。對于不能跟批的返修品，要重新建立批次。立批次。 其批號各單位按原編號方式自行編號，但在編號前注明單位代號。例如其批號各單位按原編號方式自行編號，但在編號前注明單位代號。例如交流分廠為：（交）交流分廠為：（交）06-02-0130裝配的批次管理：裝配的批次管理：1、按產(chǎn)品裝配批量進行配批，要有配批證明及填寫、按產(chǎn)品裝配批量進行配批，要有配批證明及填寫批次記錄卡批次記錄卡 或或 生產(chǎn)流程卡片生產(chǎn)流程卡片。2、產(chǎn)品裝配配批時，同一零部件應(yīng)采用同一批次，當(dāng)數(shù)量不足時，應(yīng)盡量采用、產(chǎn)品裝配配批時，同一零部件應(yīng)采用同一批次，當(dāng)數(shù)量不足時，應(yīng)盡量采用同一供貨單位的相鄰批次的零部件或按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；同一

56、供貨單位的相鄰批次的零部件或按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；3、在裝配過程中出現(xiàn)廢品時，應(yīng)憑廢品單到庫房換取相同批次的合格品，否則、在裝配過程中出現(xiàn)廢品時，應(yīng)憑廢品單到庫房換取相同批次的合格品，否則應(yīng)在有關(guān)憑證上相應(yīng)更改零部件的批次號；應(yīng)在有關(guān)憑證上相應(yīng)更改零部件的批次號；4、裝配完工的產(chǎn)品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好標(biāo)識。、裝配完工的產(chǎn)品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好標(biāo)識。交驗的批次管理：按批提交最終驗收；驗收合格證明應(yīng)附有裝配各件批次記錄。交驗的批次管理：按批提交最終驗收；驗收合格證明應(yīng)附有裝配各件批次記錄。包裝、運輸和儲存的批次管理：包裝、運輸和儲存的批次管理：1、按產(chǎn)品批次包裝，嚴(yán)禁混批、掉批；、按產(chǎn)品批次包裝，嚴(yán)禁混批、掉批

57、；2、產(chǎn)品包裝物上應(yīng)有明顯的批次標(biāo)志；、產(chǎn)品包裝物上應(yīng)有明顯的批次標(biāo)志；3、按產(chǎn)品批運輸，當(dāng)多批運輸時，應(yīng)采取有效的隔離措施，確保不得混批；、按產(chǎn)品批運輸，當(dāng)多批運輸時，應(yīng)采取有效的隔離措施，確保不得混批；4、按產(chǎn)品批儲存堆碼，并有醒目的批次標(biāo)識。、按產(chǎn)品批儲存堆碼，并有醒目的批次標(biāo)識。31開展開展人員初期管理人員初期管理的目的：的目的：工序操作人員發(fā)生變更動初期，對工藝工序操作人員發(fā)生變更動初期，對工藝/量具的掌量具的掌握、工裝的調(diào)試等不熟練，通過班長或檢驗員的控制，可確保工序內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)握、工裝的調(diào)試等不熟練，通過班長或檢驗員的控制，可確保工序內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。定性。產(chǎn)品追溯管理的目的：