第七講 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實務(wù)-創(chuàng)建經(jīng)營團(tuán)隊

1、第七講 創(chuàng)建經(jīng)營團(tuán)隊(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(二)人員構(gòu)成2022-6-4創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2學(xué)習(xí)目的 在本次課結(jié)束時，大家將： 1、知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及如何選擇人才。 2、知道怎樣評估本企業(yè)對人員的需要及對人員如何組織管理及工作安排。1天堂與地獄天堂與地獄 一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異。于是天使就先帶他到地獄去參觀，。于是天使就先帶他到地獄去參觀， 到了地獄，在他們面前到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴. .地獄的生活看地獄的生活看起來還不錯嘛！不用急，你再繼續(xù)看下去

2、。起來還不錯嘛！不用急，你再繼續(xù)看下去。 過了一會，用餐過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子?？墒怯捎诳曜訉嵲谑翘L了，最上拿著一雙長十幾尺的筷子?？墒怯捎诳曜訉嵲谑翘L了，最后每個人都夾得到但吃不到，你不覺得很悲慘嗎？后每個人都夾得到但吃不到，你不覺得很悲慘嗎？ 我再帶你到天堂看看。到了天堂，同樣的情景，同樣的滿我再帶你到天堂看看。到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的可愛

3、的人們著餐桌吃飯的可愛的人們. .他們也同用同樣的筷子夾菜，不同他們也同用同樣的筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃. .因此每個人都因此每個人都吃得很愉快。吃得很愉快。1一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔才能飛翔 史蒂夫史蒂夫鮑爾默（微軟首席執(zhí)行鮑爾默（微軟首席執(zhí)行官）官）1【核心問題核心問題】 一個人創(chuàng)業(yè)好還是團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)好？一個人創(chuàng)業(yè)好還是團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)好？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建：物以類聚，人以群分？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建：物以類聚，人以群分？如何組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？如何組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概念？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概念？ P

4、E PE青睞什么樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？青睞什么樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？1由兩人或兩人以上由兩人或兩人以上共同組建的，創(chuàng)辦共同組建的，創(chuàng)辦新企業(yè)的有效工作新企業(yè)的有效工作群體。群體。通過分享認(rèn)知和合通過分享認(rèn)知和合作行動共同承擔(dān)創(chuàng)作行動共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任。建新企業(yè)責(zé)任。處于新創(chuàng)企業(yè)的處于新創(chuàng)企業(yè)的高層主管位置。高層主管位置。由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認(rèn)由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主知和合作行動承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人，共同組建形成的有效工作群體。管位置的人，共同組建形成的有效工作群體。

5、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一、什么是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？2 21 13 31 團(tuán)隊團(tuán)隊 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 是大勢所趨是大勢所趨 從目前中國市場來看從目前中國市場來看 ， 團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的企業(yè)比個人團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的企業(yè)比個人 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 的企業(yè)的企業(yè)要多要多 。 “ 諾貝爾和平獎諾貝爾和平獎 ” 得主特雷莎修女說得主特雷莎修女說 ： “ 你會做的，我你會做的，我不會做；你不會的，我會。我們在一起就能做成大事不會做；你不會的，我會。我們在一起就能做成大事 。 ”（專心于為窮人服務(wù)）（專心于為窮人服務(wù)） 1“寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流的創(chuàng)意和二流的人才的創(chuàng)意和二流的人才” 美國最早的風(fēng)險投資

6、公司美國最早的風(fēng)險投資公司美國研究開發(fā)公司（美國研究開發(fā)公司（ARDARDAmerica Research and Development America Research and Development CorporationCorporation）的創(chuàng)始人之一喬治）的創(chuàng)始人之一喬治多利奧特（多利奧特（George George DoriotDoriot）11 1 存在就是合理：存在就是合理：不管是地理位置的所在、產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、創(chuàng)業(yè)人的性別等差異，新創(chuàng)事業(yè)明顯地多由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的形式來創(chuàng)業(yè)。 2 2 事實勝于雄辯：事實勝于雄辯：很多研究報告都顯示，創(chuàng)業(yè)投資公司都認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)過程中是很重要的。

7、針對創(chuàng)投業(yè)者的調(diào)查，將近有一半沒有成功的投資案是因為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的關(guān)系。 團(tuán)隊使你有一群人共同奮斗團(tuán)隊使你有一群人共同奮斗團(tuán)伙讓你與一群人內(nèi)斗團(tuán)伙讓你與一群人內(nèi)斗1星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點：星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點： 穩(wěn)定性較好；組織結(jié)構(gòu)緊穩(wěn)定性較好；組織結(jié)構(gòu)緊密，向心力強(qiáng)，主導(dǎo)人物在組密，向心力強(qiáng)，主導(dǎo)人物在組織中的行為對其他個體影響巨織中的行為對其他個體影響巨大；決策程序相對簡單，組織大；決策程序相對簡單，組織效率較高。效率較高。 星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也稱核心主也稱核心主導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，一般是指在團(tuán)導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，一般是指在團(tuán)隊中有一個核心主導(dǎo)人物，充隊中有一個核心主導(dǎo)人物，充當(dāng)了領(lǐng)軍的角色。但其他的團(tuán)當(dāng)

8、了領(lǐng)軍的角色。但其他的團(tuán)隊成員在企業(yè)中更多時候是支隊成員在企業(yè)中更多時候是支持者角色。持者角色。三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊類型及其優(yōu)缺點核心核心人物人物星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點：星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點： 容易形成權(quán)利過于集中的容易形成權(quán)利過于集中的局面，使決策失誤的風(fēng)險加大；局面，使決策失誤的風(fēng)險加大；由于核心主導(dǎo)人物的特殊權(quán)威，由于核心主導(dǎo)人物的特殊權(quán)威，使其他團(tuán)隊成員在沖突發(fā)生時使其他團(tuán)隊成員在沖突發(fā)生時往往處于被動地位。往往處于被動地位。1網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點：網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點：成員關(guān)系較密切，較容易達(dá)成成員關(guān)系較密切，較容易達(dá)成共識，發(fā)揮各自的作用；成員共識，發(fā)揮各自的作用；成員地位相對平等，有利于溝通和地位

9、相對平等，有利于溝通和交流；發(fā)生沖突時，一般采取交流；發(fā)生沖突時，一般采取平等協(xié)商、積極解決的態(tài)度消平等協(xié)商、積極解決的態(tài)度消除沖突，成員不會輕易離開。除沖突，成員不會輕易離開。 網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也稱群體型創(chuàng)業(yè)也稱群體型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。主要由志趣相投的伙伴組成，團(tuán)隊。主要由志趣相投的伙伴組成，沒有明確的核心人物，大家根據(jù)各沒有明確的核心人物，大家根據(jù)各自的特點進(jìn)行自發(fā)的組織角色定位。自的特點進(jìn)行自發(fā)的組織角色定位。企業(yè)初期，各位成員基本上扮演的企業(yè)初期，各位成員基本上扮演的是協(xié)作者或者伙伴角色。是協(xié)作者或者伙伴角色。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊類型及其優(yōu)缺點網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點：網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點： 整體結(jié)構(gòu)較為

10、松散整體結(jié)構(gòu)較為松散; ;組織的決組織的決策效率相對較低策效率相對較低; ;成員在團(tuán)隊中的成員在團(tuán)隊中的地位相似，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的地位相似，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面局面; ;一旦團(tuán)隊成員間的沖突升級，一旦團(tuán)隊成員間的沖突升級，使某些團(tuán)隊成員撤出團(tuán)隊，就容使某些團(tuán)隊成員撤出團(tuán)隊，就容易導(dǎo)致整個團(tuán)隊的渙散。易導(dǎo)致整個團(tuán)隊的渙散。 1虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點：虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的優(yōu)點：該核心成員具有一定的威信，能該核心成員具有一定的威信，能夠作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)；團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)夠作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)；團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)是在創(chuàng)業(yè)過程中形成的，既不像是在創(chuàng)業(yè)過程中形成的，既不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么集權(quán)，又不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么集權(quán)，又不

11、像網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么分散。網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊那么分散。 虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是由網(wǎng)狀是由網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊演化而來。基本上是前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊演化而來。基本上是前兩種的中間形態(tài)。在團(tuán)隊中，有兩種的中間形態(tài)。在團(tuán)隊中，有一個核心成員，但是該核心成員一個核心成員，但是該核心成員地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)果，因此核心人物從某種意義上果，因此核心人物從某種意義上說是整個團(tuán)隊的代言人，而不是說是整個團(tuán)隊的代言人，而不是主導(dǎo)型人物。主導(dǎo)型人物。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊類型及其優(yōu)缺點虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點：虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的缺點： 核心人物的行為必須充分考核心人物的行為必須充分考慮其他團(tuán)隊成員的意見，不

12、像星慮其他團(tuán)隊成員的意見，不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核心主導(dǎo)人物那狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核心主導(dǎo)人物那樣有權(quán)威。樣有權(quán)威。核心核心人物人物1類型類型概念概念優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點星狀星狀有一個核心主導(dǎo)人物有一個核心主導(dǎo)人物充當(dāng)了領(lǐng)軍的角色充當(dāng)了領(lǐng)軍的角色決策程序簡單，決策程序簡單， 效率較高效率較高組織結(jié)構(gòu)緊密組織結(jié)構(gòu)緊密穩(wěn)定性較好穩(wěn)定性較好容易形成權(quán)利過分容易形成權(quán)利過分 集中的局面集中的局面沖突嚴(yán)重時，往往選沖突嚴(yán)重時，往往選擇離開擇離開網(wǎng)狀網(wǎng)狀 由志趣相投的伙伴由志趣相投的伙伴組組成，共同認(rèn)可創(chuàng)業(yè)想成，共同認(rèn)可創(chuàng)業(yè)想法，共同進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。法，共同進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。成員的地位較平等，有成員的地位較平等，有利于溝通和交流利

13、于溝通和交流關(guān)系較密切，易成共識關(guān)系較密切，易成共識成員不會輕易離開成員不會輕易離開結(jié)構(gòu)較為松散結(jié)構(gòu)較為松散決策效率相對較低決策效率相對較低易導(dǎo)致整個團(tuán)隊渙散易導(dǎo)致整個團(tuán)隊渙散容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)面容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)面虛擬虛擬星狀星狀有一個核心成員，但有一個核心成員，但是該心成員地位的確是該心成員地位的確立是團(tuán)隊成員協(xié)商的立是團(tuán)隊成員協(xié)商的結(jié)果。結(jié)果。核心成員具有一定威信核心成員具有一定威信既不過度集權(quán)，又不過既不過度集權(quán)，又不過于分散。于分散。核心人物的行為必須核心人物的行為必須充分考慮其他成員的意見，充分考慮其他成員的意見，不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核不像星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的核心主導(dǎo)人物那樣有權(quán)威心主導(dǎo)人

14、物那樣有權(quán)威三種類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的比較三種類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的比較 1 騰訊的馬化騰在創(chuàng)立騰訊之初就和四個伙伴約定騰訊的馬化騰在創(chuàng)立騰訊之初就和四個伙伴約定清楚：各展所長、各管一攤。清楚：各展所長、各管一攤。 馬化騰是馬化騰是CEO（首席執(zhí)行官），（首席執(zhí)行官）， 張志東是張志東是CTO（首席技術(shù)官），（首席技術(shù)官）， 曾李青是曾李青是COO（首席運營官），（首席運營官）， 許晨曄是許晨曄是CIO（首席信息官），（首席信息官）， 陳一丹是陳一丹是CAO（首席行政官）。（首席行政官）。1問題討論：如果你是投資者，你選哪種團(tuán)隊？問題討論：如果你是投資者，你選哪種團(tuán)隊？PEPE界流行一個段子界流行一個段子：

15、PE(Private Equity，私募股權(quán)投資) 我們說經(jīng)驗是非常重要的，谷歌我們說經(jīng)驗是非常重要的，谷歌(Google)(Google)的拉里的拉里佩奇佩奇(Larry Page)(Larry Page)、謝爾蓋、謝爾蓋布林布林(Sergey Brin)(Sergey Brin)和百度的李彥和百度的李彥宏笑了；我們說背景是相當(dāng)重要的，阿里巴巴的馬云和盛宏笑了；我們說背景是相當(dāng)重要的，阿里巴巴的馬云和盛大的陳天橋笑了；我們說技術(shù)是很重要的，分眾傳媒的江大的陳天橋笑了；我們說技術(shù)是很重要的，分眾傳媒的江南春和蒙牛股份的牛根生也笑了。南春和蒙牛股份的牛根生也笑了。 關(guān)鍵在于團(tuán)隊特質(zhì)與行業(yè)和企業(yè)模

16、式相匹配關(guān)鍵在于團(tuán)隊特質(zhì)與行業(yè)和企業(yè)模式相匹配1“好聚好聚”：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建 討論：你是以什么標(biāo)準(zhǔn)組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？討論：你是以什么標(biāo)準(zhǔn)組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？ 是好朋友就可以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊嗎？感謝朋友是好朋友就可以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊嗎？感謝朋友就將其納入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊嗎？就將其納入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊嗎？ 志同道合就夠了嗎？志同道合就夠了嗎？ 能出錢（本金）是一個很重要的條件嗎？能出錢（本金）是一個很重要的條件嗎？1“ 刺猬刺猬 ” 理論理論 在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息取暖休息 。 但無奈的是雙方的身上都有刺但無奈的是雙方的身上都有刺 ，雙方無，雙方

17、無論怎么調(diào)整睡姿也睡得不安穩(wěn)。于是，它們就分開了一論怎么調(diào)整睡姿也睡得不安穩(wěn)。于是，它們就分開了一定的距離。但又冷的受不了定的距離。但又冷的受不了 ，于是又湊到了一起，于是又湊到了一起 。 幾經(jīng)反復(fù)的折騰幾經(jīng)反復(fù)的折騰 ， 兩只刺猬終于通過自己的努力找到兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離了一個合適的距離 ，又能互相取暖，又不至于刺到對，又能互相取暖，又不至于刺到對方，于是舒服地睡了。方，于是舒服地睡了。1如何組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？如何組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？ 西游記西游記中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團(tuán)隊被公認(rèn)為是一支中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團(tuán)隊被公認(rèn)為是一支“黃金黃金組合組合”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。四個人的性格各不相同，卻又

18、同時有著的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。四個人的性格各不相同，卻又同時有著不可替代的優(yōu)勢。不可替代的優(yōu)勢。 唐僧唐僧慈悲為懷，使命感很好，有組織設(shè)計能力，注重行為規(guī)慈悲為懷，使命感很好，有組織設(shè)計能力，注重行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，所以他擔(dān)任團(tuán)隊的主管，是團(tuán)隊的核心；范和工作標(biāo)準(zhǔn)，所以他擔(dān)任團(tuán)隊的主管，是團(tuán)隊的核心； 孫悟空孫悟空武功高強(qiáng)，是取經(jīng)路上的先行者，能迅速理解、完成武功高強(qiáng)，是取經(jīng)路上的先行者，能迅速理解、完成任務(wù)，是團(tuán)隊業(yè)務(wù)骨干和鐵腕人物；任務(wù)，是團(tuán)隊業(yè)務(wù)骨干和鐵腕人物； 豬八戒豬八戒看似實力不強(qiáng)，又好吃懶做，但是他善于活躍工作氣看似實力不強(qiáng)，又好吃懶做，但是他善于活躍工作氣氛，使取經(jīng)之旅不至于太沉悶；氛，

19、使取經(jīng)之旅不至于太沉悶； 沙僧沙僧勤懇、踏實，平時默默無聞，關(guān)鍵時刻他能穩(wěn)如泰山、勤懇、踏實，平時默默無聞，關(guān)鍵時刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。穩(wěn)定局面。1 但是，創(chuàng)業(yè)路上，并沒有那么巧的機(jī)緣和條件，能幸但是，創(chuàng)業(yè)路上，并沒有那么巧的機(jī)緣和條件，能幸運地集聚到這樣四個不同性格的人。所以，如果只能運地集聚到這樣四個不同性格的人。所以，如果只能從這四個人中挑選出兩個人來作為創(chuàng)業(yè)成員的話，你從這四個人中挑選出兩個人來作為創(chuàng)業(yè)成員的話，你會挑選哪兩位？會挑選哪兩位？1四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建 相似性相似性( (一）一） 相似性與互補性評估相似性與互補性評估 有些創(chuàng)業(yè)者遵循有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導(dǎo)致喜歡相似性導(dǎo)致喜

20、歡”的規(guī)則，的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經(jīng)驗上與他們非常相似傾向于選擇在背景、教育、經(jīng)驗上與他們非常相似的人的人。 最重要的缺點就是最重要的缺點就是冗余問題冗余問題： 知識、培訓(xùn)、技能和欲望重疊的程度大，所接知識、培訓(xùn)、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財務(wù)支持等資源的人就很有限，觸的能夠從對方獲取財務(wù)支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財務(wù)資源以及有效運營。不利于企業(yè)獲取必要的財務(wù)資源以及有效運營。1( (一）一） 相似性與互補性評估相似性與互補性評估 互補性互補性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中寬泛的知識、技術(shù)和經(jīng)驗有利于新企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中寬泛的知識、技術(shù)和經(jīng)驗有利于新企業(yè) 性格互補；性格

21、互補； 特長互補；特長互補； 資源互補。資源互補。 如果一個團(tuán)隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更如果一個團(tuán)隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和 不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。基礎(chǔ)。四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建 1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相似性&互補性問題：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組

22、成究竟應(yīng)該本著相似性的原則選擇成問題：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組成究竟應(yīng)該本著相似性的原則選擇成員還是應(yīng)該本著互補性的原則選擇成員？員還是應(yīng)該本著互補性的原則選擇成員？下列要素哪些應(yīng)該相似，哪些應(yīng)該互補？下列要素哪些應(yīng)該相似，哪些應(yīng)該互補？知識、技能、教育背景、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)愿景、個人特性知識、技能、教育背景、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)愿景、個人特性1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相似性&互補性互補性互補性知識知識技能技能教育背景教育背景相似性相似性創(chuàng)業(yè)動機(jī)創(chuàng)業(yè)動機(jī)創(chuàng)業(yè)愿景創(chuàng)業(yè)愿景個人特性個人特性1問題答案取決于你所考慮的維度問題答案取決于你所考慮的維度1、在知識、技術(shù)和經(jīng)驗方面的互補性非常重要。 要建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，主內(nèi)與主外的不

23、同人才、耐心的總管和具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場等各方面的人才固然不可偏廢。團(tuán)隊的搭配上更應(yīng)注意個人性格與看問題的角度的不同。2、相似性也非常重要，有助于交流溝通從而形成良好的人際關(guān)系。 個人特性、動機(jī)方面的相似性就非常重要。有團(tuán)隊合作的精神和理念，在事業(yè)的發(fā)展、人生的理念上也很接近。對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目有熱情。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相似性&互補性1 認(rèn)知性沖突認(rèn)知性沖突 是指團(tuán)隊成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問是指團(tuán)隊成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關(guān)的意見、觀點和看法所形成的不一致性。題相關(guān)的意見、觀點和看法所形成的不一致性。 情感性沖突情感性沖突 基于人格化，關(guān)系到個人情感的團(tuán)

24、隊成員間的不一致性。基于人格化，關(guān)系到個人情感的團(tuán)隊成員間的不一致性。( (二）二） 沖突性評估沖突性評估創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建 認(rèn)知性沖突認(rèn)知性沖突“對事不對人對事不對人”情感性沖突情感性沖突“對人不對事對人不對事”1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊凝聚力&沖突，另一種分類另一種分類由態(tài)度引起的由態(tài)度引起的沖突沖突領(lǐng)導(dǎo)者可以通過建立信任、激情、欣賞、負(fù)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者可以通過建立信任、激情、欣賞、負(fù)責(zé)任、付出、共贏的團(tuán)隊文化來預(yù)防付出、共贏的團(tuán)隊文化來預(yù)防 由溝通方式引由溝通方式引起的沖突起的沖突領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制定良好的溝通制度，建立起順領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制定良好的溝通制度，建立起順暢的溝通渠道和有效的溝通方式來預(yù)防暢的溝通渠道和有

25、效的溝通方式來預(yù)防由職責(zé)差異引由職責(zé)差異引發(fā)的沖突發(fā)的沖突領(lǐng)導(dǎo)者可以通過各種培訓(xùn)牢固培養(yǎng)團(tuán)隊成員的職領(lǐng)導(dǎo)者可以通過各種培訓(xùn)牢固培養(yǎng)團(tuán)隊成員的職業(yè)態(tài)度意識，使得成員能夠做到在尊重雙方崗位業(yè)態(tài)度意識，使得成員能夠做到在尊重雙方崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上相互理解和有效合作，從而有效避職責(zé)的基礎(chǔ)上相互理解和有效合作，從而有效避免這類沖突。免這類沖突。1 團(tuán)隊凝聚力、沖突和新創(chuàng)企業(yè)績效團(tuán)隊凝聚力、沖突和新創(chuàng)企業(yè)績效高層團(tuán)隊高層團(tuán)隊凝聚力凝聚力士氣士氣歸屬感歸屬感認(rèn)知性認(rèn)知性沖突沖突情感性情感性沖突沖突企業(yè)績效企業(yè)績效？1攜程四重奏攜程四重奏季琦季琦 梁建章梁建章沈南鵬沈南鵬 范敏范敏11 季琦季琦：在上海交通大學(xué)

26、念機(jī)械工程碩士時，就自己開過電在上海交通大學(xué)念機(jī)械工程碩士時，就自己開過電腦公司，擁有與生俱來的沖勁與生意頭腦。腦公司，擁有與生俱來的沖勁與生意頭腦。19921992年年3 3月至月至19941994年年6 6月在長江計算機(jī)集團(tuán)上海計算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司工月在長江計算機(jī)集團(tuán)上海計算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司工作，歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市作，歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市場部經(jīng)理、市場及銷售部經(jīng)理等職。場部經(jīng)理、市場及銷售部經(jīng)理等職。19941994年年7 7月至月至19951995年年3 3月旅居美國。月旅居美國。19951995年年4 4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公月

27、任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理。司華東區(qū)總經(jīng)理。 梁建章，梁建章，擔(dān)任擔(dān)任Oracle(Oracle(甲骨文甲骨文) )的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān) 沈南鵬，沈南鵬，德意志銀行的董事兼中國資本市場主管德意志銀行的董事兼中國資本市場主管 范敏，范敏，上海旅行社、上海新亞國旅總經(jīng)理兼大陸飯店總經(jīng)上海旅行社、上海新亞國旅總經(jīng)理兼大陸飯店總經(jīng)理理個人業(yè)務(wù)專長個人業(yè)務(wù)專長1個人技能專長個人技能專長 季琦季琦：充滿活力和創(chuàng)新意識。充滿活力和創(chuàng)新意識。 梁建章梁建章，在攜程推出的六西格瑪管理相當(dāng)成功，在攜程推出的六西格瑪管理相當(dāng)成功 沈南鵬沈南鵬，善于運用資本、富有與國際資本談判經(jīng)善于運用資

28、本、富有與國際資本談判經(jīng)驗，將攜程、如家助推上市。驗，將攜程、如家助推上市。 范敏范敏，帶領(lǐng)攜程從簡單的機(jī)票預(yù)訂向度假產(chǎn)品過帶領(lǐng)攜程從簡單的機(jī)票預(yù)訂向度假產(chǎn)品過渡，形成進(jìn)步的攜程體系渡，形成進(jìn)步的攜程體系 1 他們的關(guān)系就像是蓋樓他們的關(guān)系就像是蓋樓: 季琦有激情，能疏通關(guān)系，他去拿批文、搞來土地；季琦有激情，能疏通關(guān)系，他去拿批文、搞來土地； 沈南鵬精于融資，他去找錢；沈南鵬精于融資，他去找錢； 梁建章懂、能發(fā)掘業(yè)務(wù)模式，他定出大樓的框架；梁建章懂、能發(fā)掘業(yè)務(wù)模式，他定出大樓的框架； 范敏我來自旅游業(yè)，善于攪拌水泥和沙子，制成混凝土范敏我來自旅游業(yè)，善于攪拌水泥和沙子，制成混凝土去填充這個框

29、架。去填充這個框架。1個人性格特征個人性格特征 季琦季琦：不安于現(xiàn)狀，闖蕩江湖，仗劍天涯，敢于冒險不安于現(xiàn)狀，闖蕩江湖，仗劍天涯，敢于冒險 梁建章梁建章，理性而又細(xì)致，不喜交談，不愛交往、不善，理性而又細(xì)致，不喜交談，不愛交往、不善表達(dá)表達(dá) 沈南鵬，沈南鵬，性格是直來直去，不拐彎的，而且熱情、敏性格是直來直去，不拐彎的，而且熱情、敏銳銳 范敏，范敏，兢兢業(yè)業(yè)，老成持重兢兢業(yè)業(yè)，老成持重1我想跟什么樣的人合作？我想跟什么樣的人合作？ 不甘心不甘心: :二十一世紀(jì)，最大二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。的陷阱是滿足。 學(xué)習(xí)力強(qiáng)學(xué)習(xí)力強(qiáng): :學(xué)歷代表過去學(xué)

30、歷代表過去, ,學(xué)學(xué)習(xí)力掌握將來。習(xí)力掌握將來。 行動力強(qiáng)。行動力強(qiáng)。只有行動才會有只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣，結(jié)果才結(jié)果。行動不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。錯了不要緊，一于沒有做。錯了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來為止一直到正確的結(jié)果出來為止。 有最基本的道德觀。有最基本的道德觀。1 要懂付出。要懂付出。要想杰出一定得先付出。沒有點奉獻(xiàn)精神，是不要想杰出一定得先付出。沒有點奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值可能創(chuàng)業(yè)的。要

31、先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。，別人才會開更高的價。 有強(qiáng)烈的溝通意識。有強(qiáng)烈的溝通意識。溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個好的團(tuán)隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得種技巧。一個好的團(tuán)隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。，都在溝通的內(nèi)容之列。 誠懇大方。誠懇大方。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠關(guān)

32、鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。信才是合作的最好基石。 2022-6-436 企業(yè)的人員組織2022-6-437 “ 成功從自己開始， 成功靠大家推進(jìn)”2022-6-438小企業(yè)人員構(gòu)成 業(yè)主 合伙人 員工 顧問2022-6-439一、業(yè) 主2022-6-440結(jié)合實際思考 在你的企業(yè)中你花時間最多的工作是什么? 你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?2022-6-441 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。2022-6-442強(qiáng)化經(jīng)營理念經(jīng)營好你自己經(jīng)營好家庭經(jīng)營好顧客經(jīng)營

33、好員工 經(jīng)營好上司2022-6-443制定企業(yè)計劃時業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無時間又無能力去做是否要聘任一個經(jīng)理，要求是什么？ 2022-6-4創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)44 老 板 類 型工匠型：工匠型：把大量時間花在制造產(chǎn)品把大量時間花在制造產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)上，在管理上花的時間少。上，在管理上花的時間少。英雄型：英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。全能冠軍的角色。干預(yù)型：干預(yù)型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：策略家：把約把約13

34、的時間用于日常管理，的時間用于日常管理，其余時間用來激勵、發(fā)展隊伍及考慮企業(yè)的其余時間用來激勵、發(fā)展隊伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略。2022-6-445二、企業(yè)合伙人找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般從以下幾個需求考慮：從以下幾個需求考慮：2022-6-4創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)46課堂研討2022-6-4創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)47 合伙合伙“三大優(yōu)勢三大優(yōu)勢”一資金增大一資金增大二分工合作技能互補二分工合作技能互補;三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任. 合伙合伙“三大劣勢三大劣勢”一利益分割一利益分割;二意見不統(tǒng)一延誤決策時機(jī)二意見不統(tǒng)一延誤決策時機(jī);三合伙人破產(chǎn)三合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙

35、企業(yè)中債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額的份額. 2022-6-448 1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個實在而且能踏實干事、有責(zé)任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補、能力互補、財力互補、 相同價值觀、相同金錢觀。 平等的身份合伙人如何相處？慎重選擇合作伙伴慎重選擇合作伙伴2022-6-449企業(yè)合伙人如何相處？1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu) 2、己所不欲勿施于人 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，

36、凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長。 2022-6-450三、員 工 怎樣考慮雇傭員工 自己沒有時間和能力把全部工作做完; 參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來； 明確哪些工作自己做不了；以崗定人 詳細(xì)說明雇人所需技能和其他要求； 決定完成每項工作所需的人數(shù)。以量定人 2022-6-451哪個條件更重要？ 人品、能力、長相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗、社會背景、工作態(tài)度 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！2022-6-452你錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？課堂研討2022-6-453 錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)

37、 忠誠心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊合作意識和適應(yīng)環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和-孔子2022-6-454狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀(jì)律已被免職了一段時間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個不好打交道的家伙

38、。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。角色扮演角色扮演想到我的企業(yè)來工作的親戚想到我的企業(yè)來工作的親戚2022-6-455 4、要求 每個小組分頭準(zhǔn)備，討論，然后選派出角色 一人當(dāng)經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理；一人當(dāng)親戚應(yīng)聘。 表演 大家點評 2022-6-456 5、點評 要想求職的人心情迫切、纏著不放。 要想辦企業(yè)生意就是生意，要有生意人的眼光、 心態(tài)，否則，會帶來很大麻煩。 第一，選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 第二，要雇用最能滿足崗位需要的人員； 第三，用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”； 第四，要學(xué)會婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅決的。 不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工

39、2022-6-457 如何招聘新員工 一、空崗定位（定人定事）二、招聘程序二、招聘程序（一）發(fā)布招聘信息（一）發(fā)布招聘信息（招聘啟示、就業(yè)中介、媒體廣告、自薦與他人推薦）（二）信息反饋并初步了解應(yīng)聘者（二）信息反饋并初步了解應(yīng)聘者（看簡歷材料或聽推薦等）（三）面試和技能測試（三）面試和技能測試（備注：后可有等待期）（四）盡可能多的了解和核實應(yīng)聘者的信息（四）盡可能多的了解和核實應(yīng)聘者的信息（五）崗前培訓(xùn)和上崗（五）崗前培訓(xùn)和上崗2022-6-458招聘員工的方法 當(dāng)你招聘員工時，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應(yīng)聘人員： 你原來在哪里工作，具體做什么工作？ 你為什么

40、想來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些長處和弱點？ 你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對你態(tài)度不好時，你會怎么反應(yīng)？2022-6-459員工招聘的形式和技巧 （一）常見招聘形式 1.程序程序：發(fā)布招聘信息 初審 面試復(fù)試等 2.特點特點：簡單易操作，但對素質(zhì)的全面性考察較弱。（二）巧設(shè)情境（二）巧設(shè)情境 暗中觀察暗中觀察n 1.模擬面試小品（考察（考察主動性與靈活性）主動性與靈活性）n 2.程序：設(shè)置情境：設(shè)置情境 應(yīng)試人員入場應(yīng)試人員入場 觀察分觀察分析析 結(jié)合其他信息決定結(jié)合其他信息決定人選人選n 3.特點：面試過程出其：面試過程出其不意

41、，但情境設(shè)置難度高不意，但情境設(shè)置難度高2022-6-460 （三）絕對挑戰(zhàn)壓力招聘形式n1.程序：設(shè)置項目：設(shè)置項目 宣布規(guī)則宣布規(guī)則 真實環(huán)境有條真實環(huán)境有條件操作件操作 按照實際效果決定人選。按照實際效果決定人選。n 2.特點：真槍實彈，能力展示全面，但時間有限、：真槍實彈，能力展示全面，但時間有限、地點選擇等問題要考慮。地點選擇等問題要考慮。n 3.壓力面試游戲（考察實際能力）壓力面試游戲（考察實際能力）員工招聘的形式和技巧2022-6-4創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)61人品+素質(zhì)+技能 有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使用 無德有才 限制使用 無德無才 堅決不用 2022-6-462確定員工的崗位與職

42、責(zé) 西方人管理的精髓建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會說話，要靠制度管人。 最常見的一種制度崗位責(zé)任制。 當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來，以便： 1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2.為你評價員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn) 2022-6-463建立工作制度 明確員工工作職責(zé)與目標(biāo)考核 考勤、請假 、休假、辭職管理制度 員工行為準(zhǔn)則 、獎懲制度 薪酬福利制度 2022-6-464經(jīng)理：經(jīng)理： 黃亮黃亮李李 燕燕生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人財財 務(wù)務(wù)銷銷 售售業(yè)主：黃亮、李燕業(yè)主：黃亮、李燕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖2022-6-46

43、5經(jīng)理經(jīng)理銷售門市部銷售門市部生產(chǎn)部生產(chǎn)部營銷部營銷部員工員工9人人生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人20人人營銷員營銷員8人人財務(wù)部財務(wù)部會計會計出納出納討論：制度化管理與人性化管理的關(guān)系？2022-6-466A公司B公司C公司 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來這門課時，拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例： 請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途 公司A：八點鐘上班，實行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個員工每年要提4項合理化建議。 公司B：九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應(yīng)；上班時間可以去理發(fā)、游泳。