團(tuán)隊(duì)合作中的心理適應(yīng)

1、團(tuán)隊(duì)合作中的心理適應(yīng)沈烈榮團(tuán)體 團(tuán)體： 兩人或兩人以上，具有一定依存關(guān)系的個體組合。 團(tuán)體的重要性： 1、人類作為小團(tuán)體動物（族群）生活了20萬年之久。 2、個體從生到死、從基本需要到高級需要，都離不開團(tuán)體。 3、團(tuán)體互動可能阻礙個體成長，也可以激發(fā)潛能，促進(jìn)成長。團(tuán)體特性 1、整體不等于部分之和； 2、團(tuán)體性質(zhì)由成員間的相互關(guān)系決定，表現(xiàn)出超越個體簡單組合的新特征。 團(tuán)體壓制 團(tuán)體激勵團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)： 為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而緊密協(xié)作的個體所組成的團(tuán)體。 團(tuán)伙： 以利益為主要支撐的團(tuán)體。 團(tuán)隊(duì)精神： 大局意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 放任： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)僅僅是信息傳遞員或后勤服務(wù)員角色，不評價、不裁決

2、。權(quán)力定位于成員個人。動力不穩(wěn)定，情感關(guān)系淡薄，無意義的爭辯多。 專制： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是絕對權(quán)威，氣氛緊張，成員缺乏主動性、靈活性。常因團(tuán)體領(lǐng)袖更換或退出而瓦解。 民主： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主持人角色，鼓勵、支持、調(diào)節(jié)和仲裁。權(quán)力定位于全體成員，任何決定都需經(jīng)過充分協(xié)商。動力來源于成員間的信賴與合作，可能有激烈爭辯，但是團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任感都非常強(qiáng)。 用實(shí)例分析典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格議題之一沖突會毀了整個團(tuán)隊(duì)？沖突的危險性：被視為對權(quán)威的挑戰(zhàn)，擔(dān)心失去控制。激烈的沖突會引起內(nèi)部分裂。沖突中受打擊的一方會傷及自尊，對成員的自信心造成很大影響，不利于團(tuán)隊(duì)整體工作效率的保持和提升。沖突的必要性：一味地避免沖突，只能造

3、成表面和諧的假象。維持穩(wěn)定的代價會越來越高，直到全面崩潰。議題之二個性是團(tuán)隊(duì)的天敵？ 自由討論 1、縱觀動物界，存在許多不同的團(tuán)隊(duì)，狼群、羊群、一窩螞蟻、蜜蜂、具有共生關(guān)系的兩個物種，等等，保留團(tuán)隊(duì)成員的個性，是否更有利于物種的延續(xù)？ 2、從哲學(xué)層面看，是團(tuán)隊(duì)存在的價值和意義更重要，還是個體存在的價值和意義更重要？ 3、從家庭、班級體來看，成員個性對團(tuán)隊(duì)而言存在什么有利或不利的方面？合作的進(jìn)化 有關(guān)人性的三個基本事實(shí) 人都是利益中人 人都是關(guān)系中人 人都是博弈中人 合作的進(jìn)化 從利己到利他 從敵人到朋友 從博弈到合作好人壞人游戲合作的進(jìn)化：囚徒困境最早由美國普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)家阿爾伯特塔克（Al

4、bert tucker）1950年提出。經(jīng)典情節(jié)： 警方逮捕甲、乙兩名嫌疑犯，但沒有足夠證據(jù)指控二人入罪。于是，警方分開囚禁嫌疑犯，分別和二人見面，并向雙方提供以下相同的選擇：甲沉默（合作）甲沉默（合作）甲認(rèn)罪（背叛）甲認(rèn)罪（背叛）乙沉默乙沉默（合作）（合作）二人同服刑半年甲即時獲釋乙服刑10年乙認(rèn)罪乙認(rèn)罪（背叛）（背叛）甲服刑10年乙即時獲釋二人同服刑2年囚徒困境的思考 1、軍備競賽 2、廣告戰(zhàn) 3、中國應(yīng)試教育 4、女性化妝與美容 5、師生課堂：專制何以實(shí)現(xiàn)？ 6、無序捕魚合作何以發(fā)生？ 為什么火車站、旅游點(diǎn)附近“宰客”現(xiàn)象嚴(yán)重？居民小區(qū)就比較規(guī)范？ 重復(fù)交易的重要意義：圖個下一回 合作策

5、略的復(fù)雜性： 1、假設(shè)某人的策略是，第一次合作，以后只要對方不合作一次，他就永不合作。對這種對策者，當(dāng)然合作下去是上策。 2、假如有的人不管對方采取什么策略，他總是合作，那么總是對他采取不合作的策略得分最多。 3、對于總是不合作的人，也只能采取不合作的策略。 合作的研究：艾克斯羅德實(shí)驗(yàn) 形式：循環(huán)賽 隊(duì)員： 來自全世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會學(xué)家、電腦程序員等。 內(nèi)容： 按照游戲得分規(guī)則（與前面的好人壞人得分矩陣類似），要求每個參賽隊(duì)員把追求得分最多的策略寫成計(jì)算機(jī)程序。 過程： 用單循環(huán)賽的方式將參賽程序兩兩博弈，找出什么樣的策略得分最高。 第一輪 成員： 第一輪游戲有14個程序參加，再加

6、上艾克斯羅德自己的隨機(jī)程序（即以50%的概率選取合作或不合作）， 運(yùn)轉(zhuǎn)：300次。 結(jié)果： 得分最高的程序是加拿大學(xué)者羅伯布寫的一報還一報（tit for tat）。這個程序的特點(diǎn)是，第一次對局采用合作的策略，以后每一步都跟隨對方上一步的策略，你上一次合作，我這一次就合作，你上一次不合作，我這一次就不合作。 艾克斯羅德還發(fā)現(xiàn)，得分排在前面的程序有三個特點(diǎn)： 第一，從不首先背叛，即“善良的”； 第二，對于對方的背叛行為一定要報復(fù)，不能總是合作，即“可激怒的”； 第三，不能人家一次背叛，你就沒完沒了的報復(fù)，以后人家只要改為合作，你也要合作，即寬容性。 第二輪 為了進(jìn)一步驗(yàn)證上述結(jié)論，艾氏決定邀請更

7、多的人再做一次游戲，并把第一次的結(jié)果公開發(fā)表（因此，很多新增加的程序就是專門針對一報還一報來的）。 第二次征集到了62個程序，加上他自己的隨機(jī)程序，又進(jìn)行了一次競賽。 結(jié)果： 第一名的仍是“一報還一報”，“一報還一報”仍是最優(yōu)策略。 前面提到的三個特點(diǎn)仍然有效，63人中的前15名里，只有第8名的哈靈頓程序是“不善良的”，后15名中，只有1個總是合作的是“善良的”。 可激怒性和寬容性也得到了證明。得分最低的程序是報復(fù)者，即先合作，發(fā)現(xiàn)對方一次不合作，就永遠(yuǎn)背叛下去。 此外，好的策略還必須具有的一個特點(diǎn)是“清晰性”，能讓對方在三、五步對局內(nèi)辨識出來，太復(fù)雜的對策不見得好。結(jié)論：合作的要點(diǎn) 1、愛自

8、己，保護(hù)自己，自私是必要的； 2、為了自己的未來、人類的繁衍，合作也是必要的。 3、合作的策略（結(jié)合自己的游戲記錄討論）： 你是善良的：至少第一次接觸，應(yīng)該合作。 你是會生氣的：發(fā)現(xiàn)對方背叛，你會以背叛懲罰對方。 你是寬容的：發(fā)現(xiàn)對方開始合作，你會馬上恢復(fù)合作態(tài)度。 你的（做人）原則清晰可見。 你不嫉妒：不爭取得到高于對手的分?jǐn)?shù)。對于“一報還一報”策略來說， 雖然在單次接觸中，永遠(yuǎn)無法得到高于對手的分?jǐn)?shù)，但最終的得分卻超越了所有人。團(tuán)隊(duì)合作：要素 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 成員個別化特質(zhì) 環(huán)境 包括物理環(huán)境、心理安全感、社會環(huán)境等 團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量活動體驗(yàn) 地球?qū)⒃诎胄r后毀滅，而此時，地球上只剩下三戶人

9、家，10條生命。 我們是友好而理智的外星人，剛好乘太空船來到地球。我們決定盡可能挽救地球上的生命，但太空船剩下的空間不多，只能拯救僅剩的10條生命中的4條生命。 我們該拯救誰？ 如果有人提議該拯救誰，必須達(dá)成全體一致意見，才能施救，否則，就必須繼續(xù)討論。但必須在30分鐘內(nèi)完成施救。討論中會有人堅(jiān)持，有人妥協(xié)，有人調(diào)解，有人主持，全都隨機(jī)產(chǎn)生。體會集體討論中的策略和大局觀，但盡可能地堅(jiān)持自己的看法。該救誰？ 第一家人：第一家人： 5歲小女孩，有自閉癥。歲小女孩，有自閉癥。 12歲的小男孩，音樂天才。歲的小男孩，音樂天才。 35歲的發(fā)明家，左腿殘廢。歲的發(fā)明家，左腿殘廢。 一條小狗。一條小狗。 第二家人：第二家人： 18歲的少女，最漂亮的地球人，但不關(guān)心他人。歲的少女，最漂亮的地球人，但不關(guān)心他人。 45歲的高齡孕婦，健康狀況不佳。歲的高齡孕婦，健康狀況不佳。 60歲的人類學(xué)家，精通人類歷史。歲的人類學(xué)家，精通人類歷史。 第三家人：第三家人： 58歲的哲學(xué)家，被認(rèn)為是最有智慧的人，喜歡酗酒。歲的哲學(xué)家，被認(rèn)為是最有智慧的人，喜歡酗酒。 一只小貓。一只小貓。 22歲的小伙子，健壯，但為人懶散。歲的小伙子，健壯，但為人懶散。團(tuán)隊(duì)合作九大要領(lǐng)適合于短期（課堂）設(shè)計(jì) 設(shè)置，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范，活動時