第4章物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

1、第4章 物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容v4.1物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 v4.2物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 v4.3業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組 v4.4可行性研究可行性研究 4.1物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述【本節(jié)綱要】v4.1.1物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃 v4.1.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論 v4.1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 4.1.1物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃物流管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃v1.總體規(guī)劃的內(nèi)容 （

2、1）方向和目標(biāo)。 （2）約束和政策。 （3）計(jì)劃和指標(biāo)。 圖：總體規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)示意v2.總體規(guī)劃的過程 圖：總體規(guī)劃的過程4.1.2物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的階段論圖：諾蘭模型4.1.3物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略v1. “自下而上”的開發(fā)策略 v2.“自上而下”的開發(fā)策略 v3.綜合開發(fā)的開發(fā)策略 v“自頂而下”的開發(fā)策略在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從組織的高層管理著手，考慮系統(tǒng)的整體目標(biāo)，以及資源與約束，再確定需要哪些功能去保證目標(biāo)的完成，劃分相應(yīng)得子系統(tǒng)，并進(jìn)行各子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析和設(shè)計(jì)。“自頂而下”的執(zhí)行步驟是：v分析系統(tǒng)整體目標(biāo)、環(huán)境、資源和

3、約束條件；v確定各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)處理功能和決策能力，從而得到各個(gè)子系統(tǒng)的分工、協(xié)調(diào)和接口；v確定每一種功能（子系統(tǒng)）所需要的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存貯；v對(duì)各子系統(tǒng)的功能模塊和數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析與分解；v根據(jù)需要與可能，確定優(yōu)先開發(fā)的子系統(tǒng)。 v“自底向上”的策略從組織的各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理入手，進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。這種應(yīng)用子系統(tǒng)容易被識(shí)別、理解、開發(fā)和調(diào)整，有關(guān)的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存貯也容易確定。當(dāng)下層子系統(tǒng)分析完成后，再進(jìn)行上一層系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，將不同的功能和數(shù)據(jù)綜合起來考慮。為了支持系統(tǒng)的總目標(biāo)，滿足管理層和決策層的需要，除增添新的功能和數(shù)據(jù)外，還要考慮一定的經(jīng)濟(jì)管理模型。v綜合策略 為了

4、充分發(fā)揮上述兩種策略的優(yōu)點(diǎn)，人們往往將它們綜合起來應(yīng)用?！白皂敹隆钡牟呗赃m用于一個(gè)組織的總體方案的設(shè)計(jì)，而“自底向上”的策略又適用于具體業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)。在用“自頂而下”原則確定了一個(gè)管理信息系統(tǒng)的總體方案之后，再采用“自底向上”的策略，在總體方案指導(dǎo)下，對(duì)一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能和數(shù)據(jù)的分析和分解，并逐層歸納到?jīng)Q策層。這樣，通過全面分析、協(xié)調(diào)和調(diào)整之后，能得到一個(gè)比較理想的，耗費(fèi)人力、物力、時(shí)間較少的，用戶滿意的新系統(tǒng)。 4.2物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法v4.2.1關(guān)鍵成功因素法（CSF） v4.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST） v4.2.3企

5、業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） v4.2.4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較4.2.1關(guān)鍵成功因素法（CSF）圖：關(guān)鍵成功因素法德步驟4.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）圖：戰(zhàn)略目標(biāo)集的轉(zhuǎn)化過程4.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）圖：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的原理 圖：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的主要步驟 4.2.4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較v關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題， 使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。 v戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。 v企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)， 但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。 4.3業(yè)務(wù)流

6、程重組業(yè)務(wù)流程重組v4.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念v4.3.2業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用v4.3.3業(yè)務(wù)流程重組的案例MBL的BPR 4.3.1業(yè)務(wù)流程重組的概念v業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的巨大的（Dramatic）改善。 （1）根本性 （2）徹底性 （3）巨大的 （4）流程 4.3.2業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用（1）企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，不改只能倒閉；（2）企業(yè)競爭力下降，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和進(jìn)行重構(gòu)；（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到BPR能大大提高企業(yè)競爭力， 而企業(yè)又有此需要擴(kuò)張；（4）BPR的策略在自己相關(guān)的企業(yè)獲得成功，影響本企業(yè)。 4.3.3業(yè)務(wù)流程重組的案例MBL的BPR圖：原工作流程圖：重組后的原工作流程4.4可行性研究可行性研究v4.4.1可行性研究的內(nèi)容 v4.4.2可行性分析報(bào)告 4.4.1可行性