管理學的基本原理PPT課件

1、管理管理是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標體里高效率地完成既定目標管理管理是是 Do right things , Do things right管理管理是計劃、組織、是計劃、組織、 人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制計劃計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預(yù)期的目標之是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預(yù)期的目標之間架起的一座橋梁間架起的一座橋梁如果想使集體的努力有成效，人們必須了解期待他們?nèi)绻胧辜w的努力有成效，人們必須了解期待他們完成的工作任務(wù)是什么完成的工作任務(wù)是什么完整的計劃包括完整的計劃包括目標目標、分解的任務(wù)分解的任務(wù)和和相應(yīng)的指

2、導(dǎo)原則相應(yīng)的指導(dǎo)原則組織組織就是設(shè)計構(gòu)架，然后把不同的角色分配給機構(gòu)就是設(shè)計構(gòu)架，然后把不同的角色分配給機構(gòu)內(nèi)每一個成員內(nèi)每一個成員人事人事就是首先需要什么樣的人，然后通過招聘、選就是首先需要什么樣的人，然后通過招聘、選擇、安置崗位以實現(xiàn)人員配置，通過提升、工資獎酬、擇、安置崗位以實現(xiàn)人員配置，通過提升、工資獎酬、培訓、激勵以達到提高員工素質(zhì)和鼓勵工作的目的。培訓、激勵以達到提高員工素質(zhì)和鼓勵工作的目的。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在群眾關(guān)系方面。領(lǐng)導(dǎo)意味著服從，主要表現(xiàn)在群眾關(guān)系方面。領(lǐng)導(dǎo)意味著服從，大家愿意跟隨那些滿足大家需要、愿望和要求的領(lǐng)導(dǎo)大家愿意跟隨那些滿足大家需要、愿望和要求的領(lǐng)導(dǎo)人人控制控制

3、包括考核與糾正，保證沿計劃走，不出軌包括考核與糾正，保證沿計劃走，不出軌過程：過程：1、初步在最高層設(shè)置目標、初步在最高層設(shè)置目標 2、明確組織的作用，責任到人、明確組織的作用，責任到人 3、下屬人員目標的設(shè)置、下屬人員目標的設(shè)置 上級詢問下屬上級詢問下屬：你認為可完成什么目標？你認為可完成什么目標？什么期限內(nèi)完成？什么期限內(nèi)完成？需要什么資源？需要什么資源？你能作出什么貢獻？你能作出什么貢獻？我們怎樣來改進我們彼此的工作？有什么障礙？我們怎樣來改進我們彼此的工作？有什么障礙？是什么阻礙你取得更高水平的業(yè)績？是什么阻礙你取得更高水平的業(yè)績？我們能作些什么變革？我們能作些什么變革？我能怎樣來幫助

4、你？我能怎樣來幫助你？4、階段性地跟蹤指導(dǎo)目標的達成、階段性地跟蹤指導(dǎo)目標的達成5、擬定目標的反復(fù)循環(huán)過程、擬定目標的反復(fù)循環(huán)過程目標設(shè)定目標設(shè)定自動校正自動校正營業(yè)部目前的狀況如何？營業(yè)部目前的狀況如何？營業(yè)部未來的人力、業(yè)績?nèi)绾?？營業(yè)部未來的人力、業(yè)績?nèi)绾?？如何才能實現(xiàn)目標？如何才能實現(xiàn)目標？定期不定期地跟蹤，衡量進度定期不定期地跟蹤，衡量進度讓歷史告訴未來讓歷史告訴未來充分挖掘內(nèi)部資源充分挖掘內(nèi)部資源可衡量的可衡量的可達成的可達成的可激勵的可激勵的每個成員清楚并愿意每個成員清楚并愿意 接受且努力去達成接受且努力去達成需要什么行動？需要什么行動？誰負責這項行動？誰負責這項行動？為什么必須采

5、取這項行動？為什么必須采取這項行動？在何處采取這項行動？需要什么支援？在何處采取這項行動？需要什么支援？何時采取行動？何時采取行動？如何采取行動？如何采取行動？及時性及時性防止計劃被蠶食防止計劃被蠶食總保費？總件數(shù)？總保費？總件數(shù)？保費計劃達成？保費計劃達成？增員率？增員率？脫落率？脫落率？轉(zhuǎn)正率？轉(zhuǎn)正率？活動率？活動率？人均保費？人均保費？人均件數(shù)？人均件數(shù)？人均收入？人均收入？哪些指標最說明問題？哪些指標最說明問題？正式員工正式員工正增長正增長提高活提高活動率動率提高有效提高有效人均件數(shù)人均件數(shù)人力凈增長人力凈增長活動率活動率人均件數(shù)人均件數(shù)02以上人力凈增長以上人力凈增長低產(chǎn)能占比低產(chǎn)能

6、占比上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：JUST DO IT宗旨宗旨主管應(yīng)有的人品主管應(yīng)有的人品何為何為“忠忠”承擔責任，忠于職守承擔責任，忠于職守忠于公司忠于公司忠于下屬忠于下屬我?guī)ьI(lǐng)的團隊為公司創(chuàng)造多大的價值，我?guī)ьI(lǐng)的團隊為公司創(chuàng)造多大的價值，公司在多大程度上需要我？公司在多大程度上需要我？我為屬員提供多少指導(dǎo)與幫助，他們在我為屬員提供多少指導(dǎo)與幫助，他們在多大程度上需要我？多大程度上需要我？何為何為“公公”何為何為“能能”宗旨宗旨制度是什么制度是什么錄用標準錄用標準考核標準考核標準品質(zhì)管理品質(zhì)管理差勤管理差勤管理原則與靈活原則與靈活搶面包的故事?lián)屆姘墓适潞玫闹贫群荜P(guān)鍵好的制度很關(guān)鍵珠江的故事珠江的故事七人分粥的故事七人分粥的故事七人輪流七人輪流一天飽一天飽六天饑六天饑推選好人推選好人權(quán)力