質(zhì)量控制與現(xiàn)場管理參考答案

1、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院2013-2014學(xué)年第一學(xué)期質(zhì)量控制與現(xiàn)場管理期末復(fù)習(xí)資料、選擇填空題：（每題3分，共60分）1、戴明的質(zhì)量管理思想包括 A 、 B 、 D 。A.質(zhì)量管理的14條要點；B.PDCA循環(huán)；C.質(zhì)量“螺旋”理論；D.質(zhì)量鏈式反應(yīng)模式2、質(zhì)量管理“三部曲”包括 B 、 C 、 D qA.質(zhì)量方針；B.質(zhì)量策劃；C.質(zhì)量控制；D.質(zhì)量改進3、全面質(zhì)量管理的基本特點是：以 A 為中心,以 B 為基礎(chǔ)，對質(zhì)量環(huán)的C 進行管理,即“三全管理”。A.全面質(zhì)量；B.全員參與；C.全過程；D.全方位4、質(zhì)量控制的方式有 B 等。A.抽樣檢驗控制；B.統(tǒng)計過程控制；C.技術(shù)控制；D.自適應(yīng)控

2、制5、在確保顧客利益時，也要兼顧B 的利益。A.企業(yè)自身；B.其它相關(guān)方；C.員工；D.管理者6、持續(xù)改進的關(guān)鍵是CD。A.改進的措施；B.改進的決心；C.改進的循環(huán)；D.改進的持續(xù)7、質(zhì)量目標的實現(xiàn)對 ABC都有積極影響,因此對相關(guān)的滿意和信任也產(chǎn)生積極影響。A.產(chǎn)品質(zhì)量；B.運行有效性；C.財務(wù)業(yè)績；D.社會效益8、在質(zhì)量管理體系的中使用質(zhì)量手冊、 ACD 等四類文件。A.質(zhì)量計劃；B.質(zhì)量方針；C.程序；D.記錄9、質(zhì)量管理體系的評價方法有 A 、 B、 C 三種。A.體系審核；B.管理評審；C.自我評定；D.第三方認定10、質(zhì)量體系審核的重點，是驗證和確認體系文件的A 和 B 。A.適

3、用TB.有效性；C.合理TD.確定性11、質(zhì)量管理體系的三個層次包括 A、 B 、 D qA.決策層；B.管理層；C.基層；D.執(zhí)行層12、顧客請其他人對質(zhì)量體系進行的審核稱為ABC。A.第一方審核；B.第二方審核；C.第三方審核；D.第四方審核13、監(jiān)督審核一般是每A 一次。認證證書有效期為C ,到期需進行復(fù)評。A. 一年；B.二年；C.三年；D.四年14、 內(nèi)審的方式可以是ABCD。A.集中式的；B.多級的；C. 一級的；D.滾動式的15、內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系的運作起D 作用。A.參謀；B.帶頭；C.紐帶；D.監(jiān)督16、除了傳統(tǒng)的判定性檢驗外，全面質(zhì)量管理還創(chuàng)造了 “C 檢驗”和“D檢驗”

4、。A.抽樣；B.全數(shù)；C.信息TD.尋因性17、企業(yè)所執(zhí)行的質(zhì)量標準有D 標準和 A 標準。且后者比前者更C 。A.內(nèi)控；B.寬松；C.嚴格；D.驗收18、對檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量有C 判斷和 D 判斷。A.單一型；B.復(fù)合型；C.符合性；D.適用性19、按檢驗?zāi)康牡奶卣鲃澐钟蠥 、 B 等。A.驗收；B.監(jiān)控；C.計數(shù)；D.計量20、大多數(shù)企業(yè)都是通過制定質(zhì)量檢驗計劃、D 、 C 、 A 等活動來進行產(chǎn)品檢驗管理。A.成品出庫；B.包裝及出廠檢驗；C.最終檢驗；D.進貨檢驗21、工序檢驗又稱為A 檢驗或 B 檢驗。A.過程；B.階段；C.首件；D.巡回22、工序檢驗包括A 檢驗和 D 檢驗等。A.過

5、程；B.階段；C.首件；D.巡回23、企業(yè)中的流程圖有A流程圖、B 流程圖和C流程圖三種。A.生產(chǎn)；B.作業(yè)；C.檢驗；D.包裝24、檢驗手冊基本上由A 和 C兩個方面的內(nèi)容組成。A.程序性；B.制度性；C.技術(shù)性；D.規(guī)范性25、總裝成品檢驗是依據(jù)C 、B 及A 對最終產(chǎn)品（成品）進行的檢驗。A.檢驗規(guī)程；B.裝配工藝規(guī)程；C.產(chǎn)品圖樣；D.檢驗標準26、統(tǒng)計過程控制技術(shù)是組織貫徹A 原則,確保質(zhì)量管理體系有效運行的科學(xué)措施與方法。A.預(yù)防管理；B.程序控制；C.程式化管理；D.控制管理27、過程固有的隨機波動是指由A導(dǎo)致的過程的正常質(zhì)量波動。A.偶然因素；B.異常因素；C.正常因素；D.必

6、然因素28、對正在進行中的過程實施質(zhì)量控制，以保持過程穩(wěn)定受控的控制圖為A 。A.控制用控制圖；B.分析用控制圖；C.計量值控制圖；D.計數(shù)值控制圖29、C既適用于大批量生產(chǎn),也適用于小批量生產(chǎn)。A.控制用控制圖；B.分析用控制圖；C.給定分布參數(shù)控制圖；D.未給定分布參數(shù)控制圖30、控制圖的實質(zhì)就是區(qū)分A 與 B 。A.偶然因素；B.異常因素；C.正常因素；D.必然因素31、下列均值減小的有A ; C 。A.點子超出上界；B.連續(xù)六點遞減；C.連續(xù)九點落在中心線上側(cè)；D.兩點落在中心線下側(cè)的 B區(qū)以外32、過程能力指數(shù)是表示過程能力滿足A要求程度的量值。A.公差范圍；B.公差數(shù)值；C.波動范

7、圍；D.波動數(shù)值33、組織的基本目的集中表現(xiàn)為其D 的質(zhì)量,組織的商業(yè)目的集中表現(xiàn)為質(zhì)量的A。A.經(jīng)濟性；B.生產(chǎn)過程；C.可靠性；D.產(chǎn)品或服務(wù)34、質(zhì)量成本管理的途徑有兩個：A 、 C 。A.增強顧客滿意；B.提高產(chǎn)品質(zhì)量；C.降低成本；D.減少浪費35、對所有可能采取的質(zhì)量改進措施，組織應(yīng)進行C 與 D 分析。A.成本；B.效益；C.質(zhì)量成本；D.收益36-組織的質(zhì)量成本控制包括兩個主要方面D 和 B 。A.控制預(yù)防成本；B.控制失效成本；C.鑒定成本；D.控制成本37、當(dāng)質(zhì)量水平相對比較高時，質(zhì)量投入大幅度增加，質(zhì)量水平的提高B 。A.逐漸加劇；B.逐漸緩慢；C.幅度保持不變；D.以上

8、均不對38、質(zhì)量過剩的表現(xiàn)為：大多數(shù)顧客在C 上難以接受。A.質(zhì)量；B.樣式；C.價格；D.成本39、質(zhì)量成本項目 分為：A、 B 、 D等五大類。A.預(yù)防成本；B.鑒定成本；C.內(nèi)部質(zhì)量保證成本；D.外部成本40、生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素包括：A 、 C 、D、法、信等。A.人；B.技；C.料；D.環(huán)41、以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的 B、D 為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率。A.合法化；B.合理化；C.績效化；D.高效化42、看板管理是管理D的一種表現(xiàn)形式。A.優(yōu)質(zhì)化；B.高效化；C.合理化；D.可視化43、要加強 C 、 A 、 B的質(zhì)量意識教育,建立健全質(zhì)量責(zé)任制。A.用戶第一；B.下道工

9、序是用戶；C.質(zhì)量第一；D.顧客第一44、工序加工手段包括 ：A、 B 、 D qA.加工環(huán)境條件；B.工藝裝備；C.工藝之間的銜接；D.工藝參數(shù)45、作業(yè)標準是指將A 、 C、 D 、要領(lǐng)等文字化。A.規(guī)程；B.規(guī)劃；C.規(guī)定；D.規(guī)則46、每一個崗位、部門，都把下一個崗位、部門當(dāng)做D 一樣對待。A.顧客；B.對手；C.上帝；D.客戶47、6s通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其目的是提升D 。A.團隊意識；B.工作效率；C.產(chǎn)品質(zhì)量；D.人的品質(zhì)48、要讓員工了解6s活動能給 D 及 B 帶來好處從而主動地去做。A.企業(yè)；B.自己；C.團隊；D.工作49、 C

10、是通過不斷采取糾正和預(yù)防措施來增強企業(yè)的質(zhì)量管理水平。A.質(zhì)量檢驗；B.質(zhì)量控制；C.質(zhì)量改進；D.質(zhì)量保證50、質(zhì)量改進的必要性體現(xiàn)在BC。A.企業(yè)要獲取更大利潤；B.新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展要求；C.科學(xué)技術(shù)要轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力；D.顧客質(zhì)量要求的變化51、企業(yè)需要改進的問題會有很多，經(jīng)常提到的不外乎是質(zhì)量、A、C、 D 、激勵、環(huán)境六方面。A.成本；B.合格率；C.交貨期；D.安全52、不管什么問題，都要調(diào)查時間、A、 C 、_也這四個方面。A.地點；B.人員；C.種類；D.特征53、QC小組是以A 、 B 、 C 和 D為目的而組織的小組。A.改進質(zhì)量；B.降低工時；C.提高人的素質(zhì)；D

11、.經(jīng)濟效益54、QC小組有以下幾個特點：A 、 B 、 C 和 D 。A.自主性；B.群眾性；C.民主性；D.科學(xué)性55、對通過活動取得成果的 QC小組進行激勵，可以鼓舞其繼續(xù)活動的熱情 ，還可以 C。A.提高經(jīng)濟效益；B.作為匯報材料；C.吸引更多的職工參加 QC小組活動；D.降低成本56、精神激勵包括A 、 B 、 C 、 D qA.榮譽激勵；B.培訓(xùn)激勵；C.組織激勵；D.關(guān)懷與支持激勵57、 A 、 B 、 C 、 D等行業(yè)被認為是最有必要實施6 d管理的。A.電子；B.航空；C.新型材料；D.生物工程58、組織的6 b管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、B、A 、 D 和項目團體傳遞并實施的。A.黑帶

12、；B.黑帶主管；C.紅帶；D.綠帶59、 B 作為團隊的負責(zé)人,要運用恰當(dāng)?shù)募罴记墒箞F隊隊員成為項目的共同負責(zé)人。A.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)；B.黑帶；C.綠帶；D.黑帶主管60、“黑帶課程”分為兩類：C 黑帶課程和B黑帶課程。A.管理業(yè)務(wù)；B.管理者；C.工程技術(shù)；D.工程師61、6 b項目的程序和方法包括：_D、C、 B 、改進和控制。A.實施；B.分析；C.測量；D.設(shè)計62、管理學(xué)理論把企業(yè)從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個管理層次：D、 C 、 B 。A.基層；B.執(zhí)行層；C.管理層；D.經(jīng)營層63、組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的C ,也是 B 。A.管理者；B.直接的生產(chǎn)者；C.組織領(lǐng)導(dǎo)者；D.經(jīng)營者64、班組長的管

13、理對象包括A 、 B 、 D 等。A.人；B.財；C.工藝；D.信息65、要想讓別人信服，運用 C 為上, A 為中, B 為下。A.才智；B.力量；C.品德；D.技巧66、 D型班組長的管理有章有法、有條不紊，班組成員配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。這種班組長是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。A.無為而治；B.勞動模范；C.哥們義氣；D.外科醫(yī)生67、班組長要樹立 A、 C 、科技、信息等一系列新觀念，強化D、B 、民主、法制意識。A.效益；B.文明；C.競爭；D.質(zhì)量68、班組長的基本素質(zhì)包括D 、 B 、 C 等。A.高超的技術(shù)水平；B.扎實的群眾基礎(chǔ)；C.創(chuàng)新素質(zhì)；D.良好的職業(yè)化素質(zhì)

14、69、班組長在日常管理中擔(dān)任的五個角色：包括 D 、 C 、 A 等。A.助手；B.執(zhí)行者；C.橋梁；D.責(zé)任人70、柔性自動化的共同特征是：C 、 B 、 A 。A.物料的非順序輸送；B.沒有固定的節(jié)拍；C.工序相對集中；D.流水線作業(yè)71、A、 D 、 B 三大資源集成,構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制造生產(chǎn)方式的基石，是經(jīng)濟增長 的決定因素。A.技術(shù)；B.人；C.資金；D.組織72、制造系統(tǒng)是一個由 A 、 D 和 C構(gòu)成的動態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)。A.固定資產(chǎn)；B.人力資源；C.無形資產(chǎn)；D.流動資產(chǎn)73、先進制造生產(chǎn)模式著眼于 C 與 D顯然是抓住了問題的關(guān)鍵。A.技術(shù)；B.資金；C.組織；D.人因74、先進制

15、造生產(chǎn)模式依然存在有待解決的核心問題有ABCD。A.組織創(chuàng)新；B.集成經(jīng)營；C.重組工程；D.人機分工，人機匹配75、大野得出一個結(jié)論，產(chǎn)品的庫存時間應(yīng)控制在B 以內(nèi)。這也就是精益生產(chǎn)模式和的起源。A. 一個小時B.兩個小時C.零庫存D.零返修76、 B已成為公司獲得更大的收益的資本,而且是比D更重要的資本。A.工具；B.工人；C.制造空間；D.機器設(shè)備77、豐田公司采取的是C式實時供貨系統(tǒng)。由 D 向 A 提出供貨要求。A.上一個工序；B. “推動”；C. “拉動”；D.下一個工序78、豐田公司準時制生產(chǎn)的特點是批量B ,品種 C 。A.大；B.??；C.多；D.少79、敏捷制造在管理上所提出

16、的最創(chuàng)新思想之一是“AA.虛擬公司；B.實體公司；C.虛擬制造；D.縱向集成80、成組技術(shù)就巧妙地把品種C 轉(zhuǎn)化為“ D，把生產(chǎn)量 B轉(zhuǎn)化為“ AA.大；B.??；C.多；D.少二、名詞解釋題：（每題5分，共25分）1 .質(zhì)量保證它是“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任”。2 .質(zhì)量改進它是“質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力”。3 .全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研 究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，使企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的有效體系4 .質(zhì)量方針它是“有組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量

17、宗旨和方向”。5 .質(zhì)量控制它是“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。6 .質(zhì)量管理體系 實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理 體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。7 .質(zhì)量管理體系的認證8 .質(zhì)量檢驗的職能 鑒別的職能，把關(guān)的職能，預(yù)防的職能，報告的職能，監(jiān)督的職能9 . SPC為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控，從而保證產(chǎn)品與 服務(wù)滿足要求的穩(wěn)定性。10 . 3（t控制11 .質(zhì)量成本 質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到 產(chǎn)品質(zhì)量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。12 .質(zhì)量

18、成本管理 指在既定的技術(shù)經(jīng)濟條件下，對質(zhì)量成本的形成和發(fā)生施以必要的、積極的影響，從而實現(xiàn)最佳質(zhì)量效益的行為。13 .現(xiàn)場管理 是指用科學(xué)的管理制度、標準和方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。14 .看板管理 管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即一目了然地表現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息等，是對于管理項 目特別是信息進行的透明化管理活動。15 . 6s整理整頓清掃清潔 素養(yǎng) 安全；16 . 6 b

19、質(zhì)量水平 首先，質(zhì)量特性必須滿足顧客的要求其次，質(zhì)量特性形成過程或結(jié)果避免缺陷（這里的缺陷是指未滿足預(yù)期的或規(guī)定的要求），達到了六西格瑪水平17 . 6（t項目 b項目的選擇、確定、實施和完成是企業(yè)實施 6（t管理的核心內(nèi)容。企業(yè)最終實現(xiàn)6（t 的目標是通過完成一個個 6 b項目累積出來的。為了保證 6 b項目的成功，需要規(guī)定選擇、確定、實施和 完成6 b項目的程序和方法。18 .班組安全管理內(nèi)容 是針對生產(chǎn)過程中的安全問題，運用有效的資源，進行有關(guān)的決策、計劃、 組織和控制等活動，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中人與機器設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達到安全生產(chǎn)的目的。19 .適時適量生產(chǎn) 在需要的時候，按需要的量

20、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品20 .敏捷制造三要素；將柔性生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理（三要素）集成在一起，通過所建立的共同基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，對迅速改變的市場需求和市場實際 做出快速響應(yīng)三、簡答題：（每題7.5分，共15分）77、 PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟是怎樣的？2、內(nèi)審員的作用，主要工作和職責(zé)如何？3、進貨檢驗的目的與作用如何？4、SPC的含義和特點是什么？5、現(xiàn)場管理的含義是什么？有哪些內(nèi)容？6、質(zhì)量改進的七大步驟是什么？各步驟要完成哪些具體工作？7、請簡述優(yōu)秀班組長應(yīng)具備哪些條件。8、人類制造業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)展大致經(jīng)歷了哪些主要階段？9、何謂并行工程？具有哪

21、些特點？10、成組技術(shù)能解決哪些矛盾？其理論基礎(chǔ)和特點如何?塵紫陌，有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我的宣紙上，跌進每一個方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光靜好，窗外陽光和細微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細嗅桂花的香馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過幽幽長廊，在平淡簡約的人生中，把日子過成云卷云舒，行云流水的模樣，過成一幅畫，一首詩。有你，有我，有愛，有暖，就好。在安靜恬淡的時光里，勾勒我們最美的今天和明天。醉一簾秋之幽

22、夢，寫一行小字，念一個遠方，癡一生眷戀。一記流年，一寸相思。不許海誓山盟，只許你在，我就在。你是我前世今生的愛，是刻在心頭的一枚朱砂。任由塵世千般云煙散盡，任由風(fēng)沙凝固成沙漠的墻，你依然是我生命的風(fēng)景。人生苦短，且行且珍惜。十月如詩，就讓我獨醉其中吧！行走紅塵，做最簡單的自己。簡單讓人快樂，快樂的人，都是因為簡單。心豁達，坦然，不存勾心斗角。從容面對人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛開, 蝴蝶自來。那就做一朵花吧！優(yōu)雅綻放，優(yōu)雅凋落，不帶憂傷，只記美好。這個秋日，一切都很美，陽光淺淺，云舞蒼穹，閑風(fēng)淡淡。撿拾一片薄如蟬翼的枯葉，寫著季節(jié)流轉(zhuǎn)的故事，沉淀著歲月的風(fēng)華。安靜的享受生命途徑上的一山

23、一水。執(zhí)筆揮墨，耕耘愛的世界，輕聲吟唱歲月安好，把一縷縷醉人的情懷，婉約成小字里的風(fēng)月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。靜立于秋光澈里，賞碧水云天，攜來閑云幾片，柔風(fēng)幾縷，縫進歲月的香囊里，將唯美 雅致收藏，醉臥美好時光。秋，是靜美的，是收獲的，是滿載希望而歸的季節(jié)。秋只因葉落，蕨蕤消，花殘瘦影，不免總給人一種無邊蕭瑟。然而秋，也有秋的美。如黃巢不第后賦菊詩中有句：待到秋來九月八，我花開后百花殺。是不是聽起來特別霸道有味。誰說秋實悲涼的，百花殘了何妨？我菊正艷艷，香影欹滿山。還有一句歌詞叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季節(jié)都美，都明亮，都讓人迷戀陶然。秋有赤楓把美麗的秋燃燒成通紅火辣，秋有

24、萬千銀杏如蝶，秋哪有蕭索？秋一直很美，你可有發(fā)現(xiàn)美的眼睛呢？每一個季節(jié)，都有著不同的旖旎。人生何嘗不是如四季，有青春絕艷的花季，也有老驥伏楊的暮年。容顏老去，青春不復(fù)，所有的美好不會消失，一直珍藏著。即便時光變得荒蕪，而你我一直永如初見，彼此溫柔以待。走進十月，驀然回首，你我都在，惟愿光陰路上，且行且惜，寂靜相伴，無悔一生。紅塵紫陌，有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我的宣紙上，跌進每一個方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光靜好，窗外陽光和細微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細嗅桂花的香馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過幽幽長廊，在平淡簡約的人生中，把日子過成云卷云舒，行云流水的模樣，過成一幅畫，一首