智能化系統(tǒng)維護管理方案

1、物業(yè)智能化系統(tǒng)維護管理方案一、智能系統(tǒng)管理的前期措施一般都在監(jiān)控系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收階段，我們選派高素質(zhì)專業(yè)人員提前介入,積極參與、配合相關(guān)工作，力爭盡快盡早熟悉整個智能化系統(tǒng),從物業(yè)管理角度給出合理化建議。在進駐物業(yè)項目后,要求相關(guān)人員熟悉系統(tǒng)設(shè)備，了解安裝調(diào)試，并進行以下培訓工作：1、對監(jiān)控值班室人員進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、工作原理，相關(guān)設(shè)備的性能、原理、特點、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報警處理程序等方面的培訓；2、對服務(wù)處相關(guān)人員進行進出智能系統(tǒng)終端設(shè)施的使用操作方法、檢查保養(yǎng)等方面的培訓；3、對工程維修人員進行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的原理、使用操作方法、維護維修規(guī)程等方面的培訓;4、對秩序維護

2、員進行設(shè)備設(shè)施的使用操作方法，以及各類事件處理程序等方面的嚴格的培訓;5、所述各類人員必須考核合格后，方能上崗、錄用留崗.二、安全系統(tǒng)的日常運行及維護保養(yǎng)設(shè)置集中的監(jiān)控中心，安排專人實施24小時值班，當班人員負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)運行狀況的監(jiān)視及信息采集、傳遞、記錄、反饋等工作，并聯(lián)絡(luò)各種支持和資源，保證社區(qū)的正常運行或發(fā)揮應(yīng)急狀態(tài)下的協(xié)調(diào)、調(diào)度功能。監(jiān)控人員履行總值班室職能。智能監(jiān)控中心權(quán)限及職能：1、負責智能監(jiān)控系統(tǒng)主機設(shè)備的運行操作、維護；2、負責運行信息收集、統(tǒng)計、分析、傳遞，制作統(tǒng)計報表等；3、發(fā)生應(yīng)急事件時，履行調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮職能，及時組織處理并向上級報告.(一）秩序維護監(jiān)控系統(tǒng)物業(yè)域內(nèi)及

3、周邊各重要通道等部位布置的攝像頭，監(jiān)控內(nèi)部停車場、重要出入口、圍墻等主要場所.監(jiān)控中心實施24小時屏幕監(jiān)控，同時將監(jiān)控情況錄入硬盤保存,以備查證.結(jié)合流動崗、固定崗的多層監(jiān)控,對項目的安保工作起到可靠的保障作用。監(jiān)控中心（信息收集處理）服務(wù)處業(yè)主報警監(jiān)控設(shè)備巡更秩序維護員固定電話報警電話上級部門新聞媒介其 他政府職能部門供水供電部門電梯保養(yǎng)公司快速應(yīng)急隊伍維修電工巡更秩序維護員固定崗秩序維護員義務(wù)消防員公司后備支援應(yīng)急信息處理網(wǎng)絡(luò)圖監(jiān)控中心在接到報警后，首先應(yīng)迅速核實,確定真?zhèn)?。如屬誤報，應(yīng)區(qū)分是人為還是設(shè)備誤報,再決定進行相應(yīng)的處理；如屬實，視情況轉(zhuǎn)報相關(guān)智能部門處理；必要時報政府主管部門,

4、如公安局、消防支隊、勞動局、自來水公司、供電局、煤氣公司等，并如實記錄在案。報警信息智能監(jiān)控中心查證落實工程技術(shù)人員設(shè)備誤報檢修調(diào)整固定崗巡更隊快速應(yīng)急隊一般事件現(xiàn)場處理110報警快速應(yīng)急隊公安局重大事件參與防范全力配合消 除智能監(jiān)控中心巡更人員人為誤報治安報警處理流程圖(二)消防報警應(yīng)急處理服務(wù)處全體員工均是義務(wù)消防宣傳和消防救護員，平時在不同崗位從事自身的本職工作，一旦發(fā)生火警，應(yīng)迅速進入緊急狀態(tài)，在智能監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮下履行自己的職責。我公司規(guī)定,每年進行一次消防模擬演習，以檢驗和提高自身的應(yīng)急和消防能力。報警信息智能監(jiān)控中心查證落實工程技術(shù)人員設(shè)備誤報檢修調(diào)整固定崗、巡更隊義務(wù)消防隊各

5、職能部門初期火警現(xiàn)場撲救消防局義務(wù)消防隊各職能部門重大火警參與撲救全力配合消 除智能監(jiān)控中心巡更人員人為誤報消防報警處理流程圖（三）日常運行的管理1、建立監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備檔案（1)設(shè)備分類及編號；（2）建立設(shè)備臺帳和卡片；（3）建立設(shè)備技術(shù)資料檔案；（4)定期進行設(shè)備全面測試聯(lián)動記錄.2、編制日常運行管理制度及操作、維修規(guī)程3、操作人員常規(guī)培訓此措施能夠使操作人員了解系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理、熟練掌握操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報警處理程序等.人員經(jīng)培訓考核合格后,方能上崗.4、與巡邏崗的密切配合根據(jù)不同情況，按智能監(jiān)控系統(tǒng)配置特點，合理制定秩序維護工作方案和巡邏路線，使物業(yè)的安全管理無死角、盲區(qū);合理的巡更簽到與智能監(jiān)控中心密切配合,能夠及時處理突發(fā)事件.智能化系統(tǒng)的維護方式、內(nèi)容：維護方式一般性檢查維護（日檢）定期檢查維護（例檢）臨時抽樣檢查維護（臨檢）月 檢季 檢年 檢日檢：系統(tǒng)外觀；前