管理學的習題集(有答案)

1、習題集第一章 思想一、判斷題1、管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。 （T）2、管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ）3、效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。 （ F）4、不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。（ F）5、新的管理理論層出不窮，對實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時，除了尚存歷史意義外，對管理

2、實踐早已喪失了指導作用。 （ F ）6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關管理知識匯集起來，力圖把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過程學派。（T）7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 （ T ）8、管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。 （ F ）9.馬克斯韋伯的行政組織是有機式組織。 （ F ）10.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競

3、爭對手、顧客、供應者、政府機構(gòu)、利益集團。 （ F ）二、選擇題1、將管理要素按目標的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（ B ）職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制2、粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制3、下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。A. 綜合性 B. 應用性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性4、要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（ CD ）的性質(zhì)。A.彼此獨立，分別由不同

4、的部門人員擔當B.各不相同，分別由不同層次的人擔當C.在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要承擔這些活動D.形式不同而本質(zhì)相同6、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向和舵手，輪船的設計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。這些是組織中的（ A ）職能。A. 計劃、控制、組織和領導 B. 計劃、組織、領導和控制C. 領導、計劃、組織和控制 D. 領導、組織、計劃和控制7、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可

5、能是（ C ）工作存在問題。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能8、美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明（ A ）A.有效的管理者應該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論9、基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術(shù)技能 B

6、. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調(diào)技能10、根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關系方面主要扮演（ B ）角色。A.監(jiān)聽者 B. 聯(lián)絡者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人11、下列那些因素屬于組織所面臨的任務環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟因素12、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務的完成。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷13、按照X理論的觀點，（ CD ）。A. 憑借寬容和信任可以改進

7、工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ D ）A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和15、權(quán)變理論是根據(jù)（D ）的觀點提出來的。A. 經(jīng)濟人 B. 社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復雜人16、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”，可以認為（D ）是不對的。A. 王某的觀點與X理論相符 B. 王某的觀點與泰勒的理論相

8、符C. 王某把民工看成經(jīng)濟人 D. 王某把民工看成自我實現(xiàn)人17、泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（如0.5元/件），超額完成定額的按較高的計件單價（如0.7元/件）。對這種方法進行評述是（E ）。A. 這種方法從經(jīng)濟上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經(jīng)濟和道義上都是合理的C. 這種方法在經(jīng)濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 E.以上方法值得推廣18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計劃、組織、控制、領導、協(xié)調(diào)五個職能中，（ D ）職能是法約爾沒有提到的。A. 計劃 B. 組織 C. 控制 D. 領導 E. 協(xié)調(diào)19

9、、某公司總經(jīng)理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什麼正確與不正確20、關于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ）A.非正式組織既可對正式組織目標的實現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響，應該取締D.非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列關于正式和非正式組織表述正確的是（B）既然有非正式組織，管

10、理者就不應讓正式組織存在非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系既然有正式組織，就不應該存在非正式組織在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用22、非正式組織是指（C）未經(jīng)上級主管機關正式批準的組織未在有關部門登記的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學理論中的（ C ）A.領導素質(zhì)理論 B.領導特性理論 C.管理萬能論 D.管理象征論24.以下各項，哪項應作為管理干部培訓的主要目標？( B )A.傳授信息與新知識，豐富和更新他們的有關概念和理論。B.灌輸

11、本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之符合企業(yè)使命要求。C.培養(yǎng)他們的崗位職務所需的可操作性技能。D.以上三項都是。25.“一個企業(yè)的管理者的素質(zhì)，決定了這一企業(yè)本身的素質(zhì)”。這反映了管理學理論中的（ C ）。A.領導素質(zhì)理論 B.領導特性理論 C.管理萬能論 D.管理象征論26.有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（B ）A.教師是管理者，因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領導、控制的職能。B.教師不是管理者，因為教師沒有下屬。C.教師是管理者，因為教師的工作是為實現(xiàn)教學目標服務的，是一種管理工作。D.教師不是管理者，因為沒有行政級別而只有職稱的高低。27.制約企

12、業(yè)長期發(fā)展的主要問題為（A）A.人才隊伍的素質(zhì)與投入精神。 B.資金的籌措與運用。C.產(chǎn)品所處的生命周期階段。 D.組織結(jié)構(gòu)合理與否。28.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時（D）A.立即宣布這些小團體為非法，應以取締。B.深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。29.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（C）。A.領導技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人事技能

13、30.下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能?(C)A計劃 B.組織 C.決策 D.控制三、簡述題1、什麼是管理？管理具有普遍性嗎？2、什麼是管理的效率和效果？二者之間的關系如何？3、簡述管理的科學性和藝術(shù)性？4、管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實踐有何影響？5、明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？6、管理者應具有何中技能？不同層次的管理者應具備的技能上有何側(cè)重？7、管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？8、泰勒的科學管理理論的主要貢獻是什麼？9、人際關系學說的主要觀點是什麼？10、比較古典管理理論和行為科學理論？11、管理科學理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？

14、12、需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什麼？你認為二者之間有何關系？13、孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學派有哪些？14、權(quán)變理論對管理實踐有什麼貢獻？第二章 計劃一、判斷題1、計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。 （ F ）2、目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。 （ F ）3、不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 （ F ）4、按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。（ T ）5、行為決策學派認為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的

15、盡可能大。 （ F）6、群體決策理論的三個前提是自主性、共存性、差異性。 （T ）7、群體決策的過程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見一致的過程。 （ F ）二、選擇題1、在管理的基本職能中，屬于首位的是（ A ）A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制2、計劃職能的主要作用是（D ）A. 確定目標 B. 管理 C. 確定實現(xiàn)目標的手段 D. A和C3、管理的計劃職能的主要任務是要確定（ C ）A. 組織結(jié)構(gòu)的藍圖 B. 組織的領導方式 C. 組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑 D. 組織中的工作設計4、可以依據(jù)（ A ）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務計劃。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間

16、D. 范圍5、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（ D ）A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控6、企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ B ）A. 各層次的目標都是具體而可控的 B. 上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標都是模糊而不可控的 D. 上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控7、當代最新的計劃形成方法是（ C ）A. 從上往下的形成方法 B. 從中間開始的形成方法C. 從下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中間形成的方法8、實行參與式管理的計劃形成方法是（ B ）A. 從上往下形

17、成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計劃人員制定計劃 D. 由各層領導共同制定計劃9、要明確企業(yè)計劃的外部條件，關鍵是（C ）A. 定量預測 B. 定性預測 C. 環(huán)境預測 D. 銷售預測10、下述關于計劃工作的認識中，哪種觀點是不正確的（ C ）A.計劃是預測與構(gòu)想，即預先進行的行動安排B.計劃的實質(zhì)是對要達到的目標及途徑進行預先規(guī)定C.計劃職能是參謀部門的特有使命D.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能11、組織在未來特定時限內(nèi)完成任務程度的標志是（ A ）A. 目標 B. 可行 C. 選擇 D. 滿意12、實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán) 目標的制定與展開 實施中的

18、自我控制 成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。A. B. C. D. 13、實施目標管理的主要難點是（ D ）A. 不利于有效地實施管理 B. 不利于調(diào)動積極性C. 難以有效地控制 D. 設置目標及量化存在困難14、“目標管理”方法最大的缺點是（ D ）。A. 不能很好地激勵員工 B. 強調(diào)數(shù)量或短期目標，而忽略質(zhì)量或長期目標C. 對員工績效評估的公開性和透明性 D. 需要的時間短15、行為決策強調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設基礎是（ B ）A. 理性人 B. 現(xiàn)實人 C. 感性人 D. 以上都不是16、下面那個特征是非理性決策的有（ D ）A. 知識完備 B

19、. 價值觀一致 C. 擇優(yōu) D. 信息有限17、非確定型決策的問題的主要特點在于（ B ）A. 各方案所面臨的自然狀態(tài)未知 B. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C. 各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知 D. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知18、樂觀決策原則的理論基礎是（ A ）A. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生19.根據(jù)Y理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于哪一類計劃？（ D ）A.戰(zhàn)略計劃 B.具體計劃 D.綜合性計劃 D.指導性計劃20.企業(yè)計劃從上到

20、下可分成多個層次，通常越高層次目標就越具有以下特點（C ）A.定性和定量結(jié)合。 B.趨向于定性。 C.模糊而不可控 D.具體而可控。三、簡述題1、 什麼是決策？決策有哪些特點？2、 決策過程可以劃分為幾個階段？各階段的主要任務是什麼？3、 行為決策與理性決策有哪些區(qū)別？4、 列舉風險型決策的幾種準則？5、 計劃制定過程有何重要意義？6、 計劃系統(tǒng)設計應規(guī)定的基本的、共同的方面是什麼？7、 目標管理中的目標制定的原則是什麼？8、 目標管理的缺點與問題是什麼？9、目標管理中的目標與指標有什么區(qū)別？10、什么是目標管理？實施步驟如何？第三章 組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。 （F

21、）2、組織變革的阻力是消極的，應予以杜絕。 （ F ）3、事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權(quán)力比較分散。 （ F ）4、直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的形式，對任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。 （ ）5、因事設職是組織設計的基本原則，它與因人設職是不相容的。 （ F ）6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。 （ F ）7、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。 （T ）8、環(huán)境變化劇烈時，組織結(jié)構(gòu)彈性應該大一些。 （ T ）9、組織就是兩個或兩個以上人組合成的人群集合體。 （ F）10、事事有人做是組織設計中應遵循的一條原則。 （ T ）11、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。 （

22、F ）12、參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。 （ F ）13、事業(yè)部制實際上是一種集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。 （ F）14、分工是社會化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細，效率就越高。 （ F ）15、考察一個組織的分權(quán)程度，關鍵看決策或命令權(quán)下放或保留程度。 （ T ）16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。 （ F ）17、參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。 （ F ）18.“三個和尚沒水吃”的典故，反應了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 （ T ）19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。（F）20.信息手段

23、越先進，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。 （T ）21.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。 （ T ）22.下屬要執(zhí)行的計劃本身制定的越不完備，主管對下屬的有效管理幅度就越小。（ T ）23.如果工作崗位在地理上較為分散，該主管所能領導的直屬部下數(shù)量就要減少。（T ）24.環(huán)境不確定程度較高，則實行較大程度的分權(quán)。 （ T ）25.組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。 （ T ）26.重要程度較低的決策可實行較大的分權(quán)。 （T ）二、選擇題1、以下關于組織的說法中不準確的是（ D ）A. 組織必須由兩個或兩個以上的人組成 組織必須有一定的行為準則組織必須有既定的目標任意一個群體都可稱為

24、一個組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（B ）原則？A. 責權(quán)對等原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 分權(quán)管理原則 D. 專業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（ C ）A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設計中的（ A ）原

25、則。A. 因事設人 B. 按產(chǎn)品設人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調(diào)原則5、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎授予（ B ）以決策和行動的權(quán)利？A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢?nèi)藛T D. 一線員工6、考察一個組織分權(quán)程度的關鍵在于（ D ）A. 按地域設立部門 B. 按職能設立部門 C. 按顧客設立部門 D. 決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放7、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（D ）A. 管理人員的素質(zhì)較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權(quán)程度較高 D. 組織分權(quán)程度較高8、比較嚴峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長（ C ）A

26、. 授權(quán) B. 分權(quán) C. 集權(quán) D. 放權(quán)9、過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實行獨立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（ B ）。A. 集權(quán)管理 B. 分權(quán)管理 C. 按勞分配 D. 經(jīng)濟責任制10、支持組織集權(quán)的正當理由是（A ）A. 維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率 B. 提高組織決策質(zhì)量C. 提高組織的適應能力 D. 提高組織成員的工作熱情11、“大全獨攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（ D ）相接近？A. 分工原則 B. 責權(quán)一致原則 C. 統(tǒng)一指揮原則 D. 分權(quán)原則 E

27、. 經(jīng)濟原則12、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（ B ）A. 組織中較低層次決策設計的頻度和數(shù)目度很大B. 組織中較低層次決策涉及的職能較多C. 組織中采取了減低上級領導工作負擔的措施D. 高層對較低層次的決策不加控制13、過渡集權(quán)的弊端是（ C ）A. 降低組織的適應能力 B. 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C. A+B D. 降低生產(chǎn)能力14、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（ A ）說法是正確的。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責任 B. 總經(jīng)理對損失有責任C. 采購經(jīng)理對損失沒有責任 D. 只有采購經(jīng)理對損失負有責任

28、15、某大型集團公司在其各子公司的高層設有參謀，在高層的一次關于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認為哪種更科學？（ C ）A. 設參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設，應授予參謀決策和行動的權(quán)力C. 參謀應當只起服務和協(xié)調(diào)的作用，不應越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應當只起服務和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議16、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（C ）A.參謀責任制的欠缺 B.直線經(jīng)理忌妒心強 C.參謀的活動削弱了直線職權(quán) D.參謀的意見不可采納17、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴

29、大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算。現(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B ）A. 公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C. 經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D. 公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通18、摩西帶領以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領導，因此他非常忙，以致于睡覺的時間都不多，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個

30、組組成一小隊，十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被他領導，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時間，請問這主要應用了管理的（B ）原則。A. 統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C. 控制幅度原則 D. 分工原則19、如果你是一位總經(jīng)理，你認為管理幅度的大小和管理層次之間的關系一般為（ B ）A. 正比 B. 反比 C. 相關 D. 沒有20、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（ A ）。A.

31、管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理C. 總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領導，工作部努力21、管理層次的存在是由于（A）A. 管理幅度的存在 B. 美學上的原因 C. 可使組織更加靈活 D. 有利于有效溝通22、當領導的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（ D ）A. 管理幅度應該大些 B. 管理幅度應該小些 C. 管理層次應該多些 D. 管理組織應該松散些23、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（C ）A. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B. 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管

32、理跨度C. 高層管理跨度 中層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度24、某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務活動的相似性設立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應當進行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（ B ）A. 按職能標準劃分部門 B. 按產(chǎn)品劃分部門 C. 按地區(qū)劃分部門 D. 設立矩陣組織25、矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ C ）A. 工作內(nèi)容變動頻繁的組織 B. 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C. 每項工作的完成需要技術(shù)知識比較單一的組織 D. 每項工作的

33、完成需要人手較多的情況26、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ B ）A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部27、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C ）A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制28、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（ B ）A. 職能型結(jié)構(gòu) B. 直線制結(jié)構(gòu) C. 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D. 矩陣型結(jié)構(gòu)29、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（ D ）A. 是否設職能部門 B. 管理層次的多少 C. 業(yè)務是集中還是分散 D. 是集權(quán)還是分權(quán)30、職能式組織結(jié)構(gòu)的特點在于（ C ）A.

34、管理集中，指揮統(tǒng)一 B. 能適應靈活多變的經(jīng)營環(huán)境C. 有助于管理工作的分工與專業(yè)化 D. 常表現(xiàn)為獨立企業(yè)的聯(lián)合體31、政府行政管理部門，主要采用的組織結(jié)構(gòu)是（ A ）A. 職能式組織結(jié)構(gòu) B. 產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) C. 矩陣式組織結(jié)構(gòu) D. 包括上述A、B、C32、直線職能制組織形式一般適用于（ A ）A. 中小企業(yè) B. 大企業(yè) C. 所有企業(yè) D. 不能判斷33、事業(yè)部制的主要不足在于（ C ）。A. 不利于調(diào)動下層的積極性 B. 不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略C. 易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競爭 D. 不利于企業(yè)發(fā)展壯大34、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織中，最高管理層在加強對事業(yè)部的控制時，一般不應該采取的方

35、式為（C ）A. 保持事業(yè)部的發(fā)展決策權(quán) B. 掌握資金分配權(quán)C. 最高機關成員兼任事業(yè)部經(jīng)理 D. 掌握重要的人事安排權(quán)35、職能職權(quán)的運用最可能造成（ C ）A.加強直線職權(quán) 弱化直線職權(quán)多頭領導無人負責36、對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（ C ）A. 直線制 B. 事業(yè)部制 C. 矩陣制 D. 職能制37、某服裝公司對于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負責生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（ C ）A. 不同產(chǎn)品 B. 企業(yè)職能 C. 顧客特點 D. 不同地區(qū)38、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所

36、做的是不必要的事”，請作出評價。CA. 確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B. 委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C. 委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同D. 以上都對39、把相似的作業(yè)任務編在一起形成一個單位，是按照（ C ）劃分部門A. 時間 B. 人數(shù) C. 職能 D. 過程40、組織設計的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設計的依據(jù)？（ B ）A. 組織戰(zhàn)略 B. 組織政策 C. 組織環(huán)境 D. 組織所處的發(fā)展階段41、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（C ）A. 最高管理層 B. 中間管理層 C. 現(xiàn)場管理層 D. 上述三種都不對42、關于扁平式

37、組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（ B ）A. 它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B. 它有利于縮短上下級距離、密切上下級關系、降低管理費用C. 它更有可能使信息在傳遞過程中失真D. 它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織43、隨著計算機等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（ A ）A. 扁平 B. 高聳 C. 高度集權(quán)化 D. 不能定論44、國內(nèi)不少企業(yè)集團，管理機構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（ C ）A. 當領導的不愿為組織承擔責任 B. 管理制度、機制不健全C. 機構(gòu)臃腫，責權(quán)不明 D. 領導能力不行45、一位新上任的領導，面對

38、經(jīng)營狀況嚴重惡化和管理的無效率狀態(tài)，用大刀闊斧的方式對組織機械和人員進行調(diào)整。這屬于組織的（ B ）A. 漸進式變革 B. 革命性變革 C. 計劃是的變革46、某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革，但他最終因為工會條列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的（ C ）A. 習慣 B. 安全 C. 群體慣性 D. 結(jié)構(gòu)慣性47、在一個組織內(nèi)，甲幫助乙做事情，但不承擔責任，甲對乙是（ D ）A. 被授權(quán)者 B. 代理職務 C. 助理或秘書 D. 參謀人員48.某大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為有多個按產(chǎn)品設立的分廠（分公司），同時還有在各地設立的經(jīng)銷公司，這種組

39、織結(jié)構(gòu)常常被稱為（ B ）A.矩陣制 B.“斯隆模型” C.職能制 D.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)49.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力？（ B ）A.參謀人員。 B.直線人員。 C.咨詢?nèi)藛T。 D.一線員工。50.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（ A ）A.進行組織變革。 B.保持組織穩(wěn)定。 C.減少環(huán)境變化。 D.推動環(huán)境變革。51.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點是（D ）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。B.加強了

40、橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率。C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致。D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。52.事業(yè)部制的主要不足在于（ C ）A.不利于調(diào)動下層的積極性。 B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略。C.不利于事業(yè)部之間的市場競爭。 C.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。53.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關系重大，董事會討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？AA.總經(jīng)理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任。B.總經(jīng)理的助

41、手既然承接了該談判的任務，就應對談判承擔完全的責任。C.若總經(jīng)理助手又進一步將任務委托給其下屬，則也可不必承擔談判的責任。D.公司總經(jīng)理以將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責任。三、簡述題1、 組織變革的阻力有哪些？如何克服？2、 簡述組織與環(huán)境的關系。3、 簡述矩陣組織結(jié)構(gòu)的特征。4、 簡述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關系。5、 專業(yè)化有何特點？為什麼說專業(yè)化不能過渡？6、 管理幅度和管理層次的關系如何？影響管理幅度的因素有哪些？怎樣使組織扁平化？7、 什麼是直線？什麼是參謀？管理者應怎樣正確發(fā)揮參謀的作用？8、 集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？怎樣判斷一個組織分權(quán)的程度？影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？9

42、、 管理者為什麼要進行授權(quán)？授權(quán)的基本過程和原則如何？10、組織設計中要考慮哪些權(quán)變的因素？這些因素是如何影響組織設計的？11、典型的組織結(jié)構(gòu)類型有哪些？各有什麼優(yōu)缺點？適合于哪些情況？12、為什麼要實行能夠組織的變革？組織變革的類型有哪些？第四章 領導一、判斷題1、領導工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關系，其實質(zhì)是影響。 （ T ）2、領導者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。 （ F ）3、在緊急情況下，專制式的領導是必要的。 （ T ）4、分權(quán)式的領導總比獨裁式的領導更有效。 （ F ）5、費德勒模型認為，某一領導方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應無關。（ F ）6、有效的

43、領導方式與環(huán)境和個性無關。 （ F ）7、領導采用的領導方式應與下屬的“成熟”程度一致。 （ T ）8、在領導生命周期理論中，“四種領導方式”不能主觀確定哪一種領導方式最好。 （ T ）9、一個優(yōu)秀的領導通常是以一種領導方式為主。 （ F）10、馬斯洛認為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。 （F ）11、馬斯洛認為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。 （ F ）12、文化層次不同，人們的需要層次也會不同。 （T）13、每個工人都有很高的成就感。 （ F ）14、每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容

44、不同。 （ T ）15、沒有需要動機的員工，其行為是無法激勵的。 （ T ）16、雙因素理論認為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會使工作結(jié)果令人滿意。（ F ）17、依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素采起激勵作用。 （ T ）18、保健因素同工作內(nèi)容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。 （F ）19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 （ F ）20、根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ F ）21、非正式溝通就是傳播小道消息，應予以杜絕。 （ F ）22、非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負面影響，因此應杜絕非正式溝通

45、。 （ F）23、非正式溝通是正式溝通的重要補充形式。 （ T）二、選擇題1、領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？（ A ）A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權(quán)型2、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作之時講許多與工作無關的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。在這種情況下，你應該（ D ）A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢3、一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當（ A ）A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”4、依據(jù)領導生命周期理論，適合于低成熟度情況的領導方式是（ D ）A. 授權(quán)型領導