商場智能無線WiFi覆蓋方案設計書

1、實用文檔智能無線WiFi覆蓋方案書一、無線WiFi覆蓋趨勢1.1 無線網絡現狀無線網絡技術的誕生標志著一個新的計算機時代一一移動計算時代的來臨。特別是以IEEE802.11n(Wi-Fi)為主的無線網絡應用的日益廣泛，各式移動電腦、智能手機、MID等終端的廣泛普及，人們對移動應用的依賴也日益增加。隨之各行業(yè)涌現出為滿足人們的日益需求及方便自身行業(yè)網絡應用，實現各行業(yè)、企業(yè)、家庭無線WiFi部署，已成為他們的首先要求。特別是對于服務行業(yè)，如商場、賓館、 KTV場所等，這些場所無線網絡的覆蓋，由于突破 傳統的有線固定上網方式，客戶可以自由地在覆蓋區(qū)域內，如商場大堂、休息區(qū)、會議室、餐廳、客房等等，

2、不僅 可以通過筆記本，還能用自身攜帶的智能手機、平板電腦等終端，隨心所欲走動式、多樣式的實現互聯網應用。這 無疑給客戶帶來前所未有的方便。這對激烈競爭的服務行業(yè)來說，這樣不僅能吸引大量客戶前來，而且還能帶來不 少的回頭客；另一方面，通過一些認證功能，WEB頁面推廣，可對商場、賓館實行一定程度的推廣服務。方便用戶的同時，也對商場、賓館的品牌、特色進行了推廣?？梢哉f無線網絡它正在改變我們傳統的作業(yè)模式，帶給大家?guī)砹艘粋€全新的應用理念。開展無線覆蓋，實為 百利而無一害之舉。1.2 無線網絡優(yōu)勢無線網絡相對于傳統的有線網絡，有一定的弊端，但也有一定的優(yōu)勢。弊端在于：因無線網絡是利用空氣做為 媒介傳輸

3、，在傳輸質量上，畢竟還是不能等同于利用線材做為物質傳輸的有線網絡。但對于一些智能終端如智能手 機、MID平板、筆記本上網應用來說，還是綽綽有余。而無線網絡的優(yōu)勢上，相當較多，其主要表現在： 1移動性：不受時間，空間的限制，用戶可在網中漫游.2 靈活性：不受線纜的限制，可以隨意增加和配置工作站 .3低成本：無線局域網不需要大量的工程布線，同時節(jié)省線路維護的費用.文案大全實用文檔總體來講，對于各行業(yè)的網絡需求，部署無線網絡遠遠是利大于弊。WLAN部署原則2.1、 全面化無線網絡覆蓋設計不僅要保證覆蓋區(qū)域無線網絡的全面化、穩(wěn)定性，還要能夠適應今后高帶寬的要求，滿足日 益增長的業(yè)務量需求，及設備、服務

4、的更新要求。2.2、 可管理性可以對網絡進行在線監(jiān)控，隨時了解無線網絡的“健康狀態(tài)”，快速定位并排除故障，并能對網絡帶寬進行資源優(yōu)化，實現流量負載均衡、合理分配，提高網絡的高利用率。2.3、 安全性無線網絡系統提供多種有效的安全加密機制，SSID用戶隔離及部門 VLAN劃分，有效防范機密泄露和蹭網盜網行為。保證無線網絡的安全外部系統的非法侵入。2.4、 可擴展性應用的不斷發(fā)展要求網絡在性能、協議、網絡拓撲等方面具備很好的可擴展性。包含后期無線監(jiān)控部署、局域 網絡擴大、帶寬資源更新、設備服務的升級等等。2.5、 可推廣性需要有經濟實用的管理平臺，有效管理場所的服務推廣、廣告宣傳等，有效實現資源最

5、大的利用，實現商場、賓館最大服務推廣功能。2.6、 經濟性和實用性完全從現有的應用需求出發(fā)，依場所環(huán)境做覆蓋方案實際部署，既保證方案可行性，還能最大程度的降低建設成本。三、無線WiFi應用需求分析為客戶提供好的系統解決方案，首先要準確地了解客戶的覆蓋環(huán)境、應用需求，從而在具體實施中，從產品選 型，軟件平臺，技術支持上，提供適合所處環(huán)境的解決方案。如以商場行業(yè)為例，做如下分析：3.1、 信號覆蓋全面、顧客體驗好無線信號覆蓋的全面性，信號強度的好壞，直接影響到用戶上網感受，信號強度不夠，重傳率過高的無線網絡 會造成用戶在使用時，發(fā)生網速過低或經常掉線的現象。無線信號覆蓋效果差的網絡不僅不會增加客戶

6、的忠誠度， 反而會造成大量客戶的流失，甚至影響商場的多年精心打造的口碑。實際環(huán)境中，店家網絡在規(guī)劃時，會依覆蓋所處的環(huán)境做出不同的覆蓋方案，如在空曠處，覆蓋面積比較大用 戶量稍少的區(qū)域，采用吸頂式無線AP安裝,一方面能保證顧客的使用，同時能節(jié)省成本；在客房數大、用戶量多、墻體比較厚實的區(qū)域，采用入墻式無線AP安裝，這樣就保證了無線信號的連接質量及更多的用戶體驗。3.2、 豐富充足的產品供應線實際環(huán)境中，多少存在環(huán)境比較特殊的情況，如某區(qū)域墻體比較厚實，信號削減比較厲害，如某區(qū)域用戶量比 較大，需保證用戶量，如某區(qū)域比較空曠，但也有用戶連接等等，設計方案中，必須有完整的一系列產品提供，保 證不同

7、的區(qū)域采用對應的產品，保證用戶體驗的同時，也要節(jié)省安裝成本。維盟科技產品線從前端不同帶機量的多WAN智能型路由器，百、千兆 POE型中心/接入交換機，到后端各式無線AP等，都能保證完整供應。目前有產品型號約三十多個，涵蓋不同的應用環(huán)境，不同的應用需求。3.3、 完美的管理后臺、集中統一化設備管理傳統上，部署無線網絡不是太難，但問題主要是出現在設備管理上，如商場、大廈等區(qū)域使用的AP數量比較多，在設備安裝后，對產品的維護、設置升級上，工作量還是相當大；同時，產品出現問題時，維護人員在排查、處理問題上工作量也是很大。目前，維盟采用自主研發(fā)的AC集中管理平臺，可統一集中管理整個局域網內所有設備，隨時

8、了解網絡的“健康狀況”，并有效實現用戶量均衡、流量均衡、信號均衡等等，讓AP真正即插即用，AC平臺隨開隨監(jiān)控。3.4、 多種方便式的認證方式，強大后臺服務、計費管理上網認證方式，早期都為在管理人員處開通。店家網絡采用多樣化的WEB認證PORTAL方式，顧客可采用適合自身的認證方式簡單認證上網， 如手機驗證（免費）、QQ登陸、微博帳號等等。管理人員可在線管控顧客 網絡流量使用情況，并以圖表形式記錄上網客流高低峰時間點、興趣搜索記錄等審計信息。且在顧客上網時間費用上， 可實現人性的系統通告/提醒等。 一來方便顧客快捷上網， 提升顧客上網體驗； 二來可為本行業(yè)，如商場實行 知名度提升的同時，還能帶來

9、潛在的收益。3.5、 多角度的宣傳推廣、全方位智能型搜索無線上網界面，可多樣化的實行行業(yè)服務推廣、品牌宣傳，如商場特色、優(yōu)惠折扣、活動宣傳、新品營銷、點 餐續(xù)住等等，智能化為顧客服務的同時，也為本行業(yè)提升了名氣，無形中提升了商場形象檔次，提高了顧客對商家 文案大全品牌的認知。維盟智慧 WiFi營銷方案，還能為顧客/用戶提供附近興趣點搜索、商場活動/折扣早知道等信息，真正實現智能化的無線網絡，智能化的生活。3.6、 綜合投入成本最低，增值前景最美好投入成本，是行業(yè)商家關心的重要問題之一，無線網絡在相對傳統有線網絡的明顯優(yōu)勢上，節(jié)省線材、人工施工/管理費、兼容用戶智能終端的同時， 還能為行業(yè)商家?guī)?/p>

10、來潛在的增值收益。不僅體現在目前現有增值費用收取上,也為后期行業(yè)商家服務水平提升、增值業(yè)務推廣、老客戶二次營銷等等做下鋪墊。四、無線覆蓋產品及環(huán)境分析設計產品在性能特色上，都有不同的規(guī)劃，針對不同的無線覆蓋應用環(huán)境，需采用不同種類的覆蓋設備，從而 達到節(jié)省產品數量、降低項目成本、滿足覆蓋效果的目的。如每個商場在裝修用料上，墻體厚實情況上，都有一些 差異，導致對無線信號衰減，也表現出不同。以下有列舉出一些常用用料對信號的衰減程度對比：RF障礙物相對衰減度穿透損耗（dB）范例木材低5分區(qū)塑料低5內墻合成材料低5分區(qū)石棉低5天花板玻璃低5窗戶簿磚墻中10內墻和外墻大理石中10內墻混凝土較高14外墻鋼

11、筋混凝土高17樓板和外墻金屬很高20防火門維盟產品系列共約五十多個型號，可依不同的材料環(huán)境，采用不同的設備安裝。以商場為例，對特色產品特色 與應用環(huán)境結合做以下分析。4.1、 吸頂式無線 AP實現大面積區(qū)域覆蓋維盟吸頂式無線 AP主要特性表現在：1、無線功率相對較高，傳輸的距離相對較遠；2、無線信號、用戶量、網絡流量實現有效均衡，在同一區(qū)域內，實現各參數互補；3、各分布AP可利用AC集中管理平臺集中統一管控。多用于所需覆蓋區(qū)域比較空曠的環(huán)境，如商場大堂，會 議室，餐廳等等。應用環(huán)境：多用于空曠或墻體對信號衰減比較弱的區(qū)域，如商場、大堂等客休息區(qū)、普通客房、餐廳等區(qū)域。組網設計：1、前端采用 W

12、AYOS維盟多WAN接入路由器，中心帶POE 交換機給后端設備供電，吸頂AP固定在上網區(qū)域天花板頂，后臺采用AC集中管理平臺集中管控各分布AP。2、無線分布信號調整在-75dbm以內，無線SSID保持一致，頻段多以 1/6/11 錯開分布，以防信號干 擾。3、AC平臺集中監(jiān)控各分布 AP,并開啟無線信號、網絡流量均衡 功能，可實現各分布 AP信號的互補、流量的均衡分布等。最大程度保證連接質量，提高用戶上網體驗。云端平臺集中統一下發(fā)AC管理權限。4.2、 入墻無線AP實現小區(qū)域覆蓋入墻AP有著覆蓋面積小，無線信號比較集中，小區(qū)域帶機量多，安裝施工簡單等特征。同樣采用維盟 AC集中管理平臺加以集中

13、管控?？蓮V泛用于商場客房、KTV包間、校園宿舍、醫(yī)院病房等，可集中覆蓋本房間信號，同時對其余區(qū)域不造成信號干擾，保證了無線連接質量。應用環(huán)境：多用于小面積區(qū)域且需要部署無線，或墻體比較厚實，信號衰減比較厲害的區(qū)域，如KTV包間（隔音墻卜商場高檔客房、校園宿舍等區(qū)域。組網設計：1、在現在部署有線網絡的基石上，僅需更換現有86網盒,施工簡單。每個設備可以保證本區(qū)域內的無線信號強度及連接質量。2、支持供電方式分：POE供電、適配器直接供電、強電直接接入等，輕松應對老環(huán)境改造，新環(huán)境部署。3、后臺采用AC集中管理平臺集中管控各分布 AP ,云端平臺集中統一下發(fā) AC管理權限。4.3、 商場覆蓋無盲目，

14、上網區(qū)域無縫連接對應用場所采用吸頂 AP或入墻AP安裝，全區(qū)域實現無線信號覆蓋，覆蓋區(qū)域 SSID統一設置，實現無線覆蓋 區(qū)域信號切換無縫連接，無線信道依所處環(huán)境做相應錯開調整，如選擇信道1/4/6形式等，確保無線連接質量及移動式無線上網體驗。SSID基本信息、用戶數量 流4.4、 AC集中統一管理，云端平臺權限統一下發(fā)無線覆蓋局域網采用維盟AC集中管理平臺統一管控，含無線信道、無線功率、 量無線信號有效均衡等等，批量設備，批量設置處理，省去網管的工作量。平臺有效監(jiān)控各設備在線使用狀況，查 文案大全實用文檔看用戶上網連接狀況等，云端平臺登陸對AC管理權限下發(fā)及管控。讓網絡部署，網絡維護更中簡單

15、。五、無線網絡建設規(guī)劃所需無線覆蓋的場所環(huán)境各異，以下有對該商場無線覆蓋部署做大概分析及規(guī)劃。該場所只要求將商場無線覆 蓋上。需全無線覆蓋，一方面，為店主、顧客提供無線上網，吸引顧客前來購物；另一方面，需對各店鋪，美食特 色進行宣傳及推廣，如商家折扣優(yōu)惠、特色服務等，同時，可對流動人群進行興趣愛好記錄，能對顧客進行分析， 可針對性推出相應興趣產品及服務。無線設備放置位置如下圖如所示：5.1、 無線設備安裝位置規(guī)劃部署方案如圖所示，因考慮到覆蓋區(qū)域相對環(huán)境比較單一，推薦采用吸頂式無線AP做為覆蓋載體，無線覆蓋范圍共需要約吸頂 AP數為34個左右（具體數量可依實際安裝數量為準），如用戶量需減少或增

16、加，可相應的減少或增加產品數量。5.2、 覆蓋區(qū)域信號及維護要求所覆蓋區(qū)域，必須保證無線信號強度在-75dbm 以上，否則無線信號無法連接，或連接掉包頻繁等，這種覆蓋效果不僅達不到客戶的要求，還往往給場所帶來負面體驗后果。維盟科技AC集中管理平臺，除有效集中管理各設備外，還提供智能型無線信號、用戶數量等有效均衡，從而優(yōu)先選擇強勁無線信號、并分攤用戶帶機數量，從而大 大提升用戶上網體驗。采用AC集中管理平臺兼云平臺服務，隨時了解無線網絡運行狀況，第一時間發(fā)現網絡故障，并有效解決網絡 問題，讓網絡維護真正實現零成本、高效率。5.3、 場所服務推廣及宣傳特色采用多種 WEB認證portal方式（含手

17、機/微博/QQ帳號），可針對不同智能終端（如智能手機、平板電腦、 筆記本等）實現不同內容推送，含主頁特色宣傳、增值業(yè)務服務，興趣點搜索、營銷推廣折惠促銷等等，并合理記 錄客戶上網興趣愛好，可針對性對客戶進行相應服務推送，客戶“心事”早知道，有利實現客戶二次營銷。后臺云 端平臺，有效實現增值費用審計、管理等功能。文案大全該功能可以實現商戶繳費后無限時上網，另外可以提供購物客戶在商場內可以用QQ、微信、微博等登錄方式連接商場的 WIFI ,免費享受一定時間的 WIFI時長，時長可自由設定（15分鐘-2小時），商場可以在 WIFI登錄界 面加推商戶的廣告，商場在這個廣告加推的過程中，同時也幫助商戶推

18、銷商品，達到互利互惠。六、工程報價及售后6.1、 工程方案報價根據不同的方案分別報價如下:設備成本費S6智能WiFi 一體網關，帶機量在 500臺以內臺16000 元1驗證廣告頁面設計1000路由器固件設計，開發(fā)，維護1000后臺數據統計數據維護1000手機驗證手機短信接入商10000 條700元網絡維護費后期技術支持維護，遠程協助維護免費，設備 故障免費，設備技術問題及線路問題處理上門 按200元每次收??；工程施工及調試費免費安裝調試合計設備未稅報價：備注：1）POE供電交換機到 AP的距離不要超過 70M ,至少是超五類的正規(guī)網線；6.2、 產品質保及售后服務1）、承包商對網絡維護要盡到自

19、己的義務，免費維護期為一年。如一年內產品出現質量問題（人為、天災除外，具 體問題參考產品保修卡），由承包商免費更換設備；產品設備超過一年如出現故障（具體故障參考產品保修卡）， 承包商提供成本收費維修；超過三年出現故障的，承包商不做維修處理，但可采取加錢換新品等方式更換。2）、項目承包商提供在線技術支持，輔助代理商（運營單位）排除解決網絡運行過程中產生的故障問題點。3）、承包商如有對網絡故障及覆蓋技術課程培訓，代理商（運營單位）可免費獲得培訓名額。七、產品規(guī)格參數無線系列主打產品規(guī)格參數表:產品描述智能WiFi 一體網關產品圖片無線功率功能特色智能一體網關智能流控QoS智慧WiFi認證多線接入，

20、行為管控應用環(huán)境商場、企業(yè)、休閑廳帶機量500臺供電方式AC100240V產品尺寸19寸鐵盒附件：網關介紹：S6全千M運營商級別路由器，四核高性能處理器，適用 500臺左右機器的企業(yè)、網吧、小區(qū)用戶，采用19寸全鋁鐵盒，內置電源，1G內存，1G閃存，固態(tài)電容，防雷設計，支持 40,0000個聯機數，AP承載量128個，采用 WayOS動態(tài)智能帶寬管理功能， 只需設置好您實際帶寬，就可以輕松解決BT、迅雷、 電驢、QQ直播等P2P占用帶寬問題，支持維盟第二代智能QOS,網吧進程客戶端，P2P管理等功能，支持50條VPN隧道，支持USB儲存，同時還支持持 Web、PPPoE認證,ARP綁定上網，支

21、持網絡通告功能， 及時通告小區(qū)各種信息，配合 WayOS云計費系統，將會為管理者帶來很大的方便，是企業(yè)、網吧、小區(qū)客戶最佳首選產品。1、Web 認證portal方式支持所有無線 WiFi接入終端，采用 Web認證portal方式，引導用戶到達商家定制窗口（商家主頁、品牌形象、優(yōu)惠折扣、商品 信息等），并可針對不同智能終端，分類推送不同頁面內容。各用戶可通過手機短信獲取驗證碼、QQ賬號、微信、微博賬號、二維碼、身份證刷卡等方式認證上網。并結合智慧WiFi云平臺，可實現認證信息鏈接分享、商家賬號關注、短信消息推送等多種微營銷方式，對商家主頁、品牌形象進行宣傳、推廣。2、擴散式微營銷、商家潛在收益通

22、過用戶不同的認證方式，提供不同推廣宣傳平臺，如： QQ賬號、微博賬號，不僅方便用戶進行無線WiFi認證上網，同時，自動鏈接分享出上網鏈接，進行用戶自身群體的擴散宣傳，一方面，吸引不少新用戶的加入，同時，還能穩(wěn)住老客戶，商家潛在實現了不 花一分錢的有效宣傳廣告；微信方式，實現的不僅僅是用戶簡單認證上網，用戶上網同時，還能自動關注商家自己的主賬號，成為自己 的鐵桿粉絲，隨時看到商家的宣傳廣告；手機短信驗證上網用戶，可預留客戶上網信息，如上網時長、流量、登陸號等等，并可定期相 應推送優(yōu)惠套餐供用戶選擇等等。3、商家自己的運營平臺可針對不同級別代理、經銷商、店商，劃分不同級別的運營權限，各級代理可統一

23、管控屬于自己的“團隊”；平臺Web界面配置權限全權由商家自己去分配，含歡迎頁面、引導地址、商家界面等，各頁面可由商家自己去配置上傳、修改優(yōu)化。商家可對認證上網用 戶的信息記錄，進行精準定位分析，從而實現便民服務的同時，另一方便，也可以滿足商家精準的宣傳。4、超強帶機、超省成本組合維盟智慧 WiFi組網，采用的無線部署設備，突破傳統無線并發(fā)數量，支持最高 64臺無線終端用戶，在無線網絡部署方案設備數 量上，大大減半，從而讓無線網絡部署投入成本更正低廉；硬件網關采用集多WAN智能路由器、AC控制器、認證服務器于一體，一臺硬件相當于多臺硬件設備集成，讓整個WLAN無線組網綜合成本一省再省。5、后臺集

24、中管理、網絡維護成本低維盟智慧 WiFi組網采用的網關設備集成 AC集中管理平臺或 AC客戶端安裝的形式，可隨時了解整個局域網內無線設備的“健康狀況”，當部署 AP出現故障時，可在后臺詳細知道設備部署詳細位置，從而讓排查問題變得更加簡單；各分布點部署的無線AP,可集中批量配置及下發(fā)設置信息（如修改SSID、用戶數量均衡、固件統一升級等），利用智慧WiFi云平臺，可對各地在線設備實行遠程控制，從而讓網絡維護上，大大的降低了維護成本。多方式認證登陸手機，QQ,微博等同時商家可以自定義修改認證界面，可依據一定時間周期進行更換，針對手機，平板，PC分別設置不同認證界面,滿足不同客戶群體審美觀。品牌形象

25、傳播通過無線連接 WIFI后，可展示商家歡迎界面，實現品牌信息的傳播，商家可自主編輯店鋪LOGO ,產品特色，企業(yè)文化等的信息，提升商家形象檔次，提高顧客對商家品牌的認知度。促銷活動宣傳客戶認證完后，可對店鋪商家促銷活動進行宣傳，包括新產品，特色產品，折扣信息，等等進行廣告?zhèn)鬟f。二次營銷對曾經消費過的用戶群體進行記錄分析，根據消費習慣可定時發(fā)送一些新品信息和活動等等，達到二次營銷的目的。二次營銷對曾經消費過的用戶群體進行記錄分析，根據消費習慣可定時發(fā)送一些新品信息和活動等等，達到二次營銷的目的。多WAN （廣域網）接入可同時接入5條外線，支持ADSL、LAN、光纖等混合模式。多廣域網接入可實現：1、帶寬疊加：同時接入2條廣域網，采用多線程工具，可以達到疊加后的網絡速度。