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文檔簡介
1、前 言本手冊旨在解釋小區(qū)業(yè)主臨時公約(以下簡稱臨時公約)及各項管理規(guī)定,以便于業(yè)主(使用人)進一步了解“XXX”物業(yè)管理的內(nèi)容及運作情況。其目的在于保證所有業(yè)主(使用人)能有效地使用其購置的物業(yè),提高物業(yè)價值及保持優(yōu)良的居住環(huán)境,而非對業(yè)主(使用人)加以約束。各業(yè)主請詳細閱讀本手冊,并在承諾書上簽字或蓋章,以證明業(yè)主(使用人)承諾遵守本守則所立一切規(guī)則及條款。 物業(yè)公司將竭誠為各業(yè)主(使用人)提供盡善盡美的管理和服務(wù)。入 住 指 南一、 關(guān)于管理公司1、根據(jù)前期物業(yè)管理服務(wù)合同(以下簡稱合同),成都坤和物業(yè)咨詢發(fā)展有限公司已被開發(fā)商聘請為“XXX”前期物業(yè)管理的管理公司。2、管理公司有代表業(yè)主
2、(使用人)就本小區(qū)的一般事務(wù)與相關(guān)部門進行磋商及處理有關(guān)問題的權(quán)利;有權(quán)向業(yè)主(使用人)收取服務(wù)費及其他相關(guān)費用。3、管理公司根據(jù)臨時公約,將負責(zé)對小區(qū)所有公共區(qū)域、公共設(shè)備、公共設(shè)施進行管理、保養(yǎng)、維護。4、管理公司雇有專業(yè)維修和管理人員,負責(zé)小區(qū)一切日常事物和維修事物,所有工作人員不得向業(yè)主(使用人)收取小費。5、管理公司將向各業(yè)主(使用人)提供多項有償服務(wù),項目設(shè)計及費用標準另行張榜公布。6、各業(yè)主(使用人)可以任何形式向管理公司提出任何建議及投訴,管理公司將在24小時內(nèi)給予解釋或回復(fù)。二、 關(guān)于入住程序1、管理公司在向業(yè)主交房一周前,向開發(fā)商辦理好房屋交驗手續(xù)及準備好房屋交接資料。2、
3、業(yè)主根據(jù)開發(fā)商發(fā)出的入住通知書所指定的日期向管理公司收樓。3、收樓時業(yè)主向管理公司繳清各項費用。4、收樓時業(yè)主應(yīng)全面檢查物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備及附屬物是否完好,并在房屋驗收單上簽字認可并領(lǐng)取房屋鑰匙。注:業(yè)主若發(fā)現(xiàn)其物業(yè)有損壞缺陷之處請在驗收單上注明,以利于物業(yè)公司安排進行整改。三、關(guān)于管理費及其他相關(guān)費用根據(jù)公約規(guī)定,業(yè)主(使用人)應(yīng)按時繳納以下費用:1、管理服務(wù)費:管理服務(wù)費是根據(jù)每年度的管理開支預(yù)算而制定,并由市物價局核準,管理服務(wù)費金額將根據(jù)日后實際支出需要而調(diào)整,并經(jīng)市物價局核準后執(zhí)行。調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。在本物業(yè)入住時的物業(yè)管理服務(wù)費收取按管理公司與開發(fā)商簽訂的合同辦理。根據(jù)成都市政
4、府1998(65)號文成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行辦法第二十一條規(guī)定,在接房時業(yè)主向物業(yè)公司預(yù)交3個月物業(yè)管理服務(wù)費。2、維修基金:根據(jù)國務(wù)院(2003)379號物業(yè)管理條例和國家建設(shè)部、財政部建住房(1998)213號住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法規(guī)定,業(yè)主應(yīng)于驗收其房屋時向管理公司繳納維修基金,以支付共用部位、共用設(shè)備設(shè)施大中修及更新改造開支。當(dāng)維修基金不足時,管理公司在經(jīng)業(yè)主大會及業(yè)主委員會書面允許后,要求各業(yè)主增繳維修基金。3、 電費、水費、氣費、光纖、電話等代收代繳費用。水、電、氣、光纖、電話等代收代繳周轉(zhuǎn)金暫按每戶300.00元繳納。本小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立
5、后,物業(yè)公司將按業(yè)主大會及業(yè)主委員會要求退還給業(yè)主。4、 管理公司代替開發(fā)商和建筑商提供室內(nèi)所有設(shè)施保修和維修服務(wù)。但如因用戶更改原有設(shè)計或在規(guī)定保修期滿后,室內(nèi)各項維修需用戶另付維修費。5、 業(yè)主(使用人)應(yīng)于每月1-5日繳納當(dāng)月管理費。繳費時間:星期一至星期五8:30-18:30,星期六、星期日9:00-17:00。6、 管理公司每半年將張榜公布物業(yè)管理服務(wù)費收支報告,便于各業(yè)主(使用人)監(jiān)督費用收支情況。7、 如有更改或轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán),原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司,否則仍須負責(zé)該房屋的管理服務(wù)費用。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時,水電氣周轉(zhuǎn)金及維修基金,應(yīng)按管理公司的指定方式辦理妥善手續(xù),轉(zhuǎn)讓于新業(yè)主名下。四
6、、關(guān)于用水管理1、 業(yè)主(住戶)不得對設(shè)計安裝的供水管道隨意改動,如確需增設(shè)管線及用水點,應(yīng)向物業(yè)公司提出書面申請,并附改裝方案及圖紙,經(jīng)物業(yè)公司審批同意交納保證金后,方可施工。完工后須經(jīng)驗收合格后方可注水使用。2、 下水道內(nèi)禁止倒剩菜及其它廢物,如已造成堵塞,由物業(yè)工程維修部派人疏通維修,業(yè)主(住戶)戶內(nèi)部份維修費用由業(yè)主(住戶)承擔(dān)。公用管道堵塞,其維修費用由共用該管道業(yè)主(住戶)共同承擔(dān)。3、 業(yè)主(住戶)使用的明裝管道,禁止在上面懸掛任何物件,如因此而造成上下水管損壞所造成的損失,由造成損壞者負賠償責(zé)任。住戶短期離家不用水,應(yīng)關(guān)閉住戶總用水開關(guān)。4、 業(yè)主應(yīng)愛護水管計量裝置,不得人為損
7、壞。如因人為的原因造成水表損壞或不通過水表用水,除負責(zé)賠償損失外并按偷水處理。5、 公共水管出現(xiàn)故障,應(yīng)及時通知物業(yè)公司工程維修部維修,不得擅自修理,如由此而造成公共管道及設(shè)施損壞,要負賠償責(zé)任。6、 業(yè)主(住戶)要及時繳納水費,拖欠水費將按規(guī)定加收滯納金,否則物業(yè)公司(管理處)有權(quán)停止供水。7、 業(yè)主(住戶)對物業(yè)公司維修人員檢查和維修工作有義務(wù)提供方便。五、關(guān)于用電管理1、 業(yè)主(住戶)應(yīng)維護供電設(shè)施的完整性,不得擅自拆改線路,如要增設(shè)線路,應(yīng)按管理規(guī)定向物業(yè)公司提出申請,經(jīng)審批同意后,方可施工,以保證用電安全。2、 業(yè)主(住戶)不得私拉亂接電線,如因此而造成的用電設(shè)備損壞和觸電事故,由業(yè)
8、主自行負責(zé)。3、 業(yè)主(住戶)欲安裝特別用電設(shè)備,必須向物業(yè)公司提出申請,并接受監(jiān)督,以免造成超負荷損壞用電設(shè)備和電路,如負荷超過原設(shè)計,需更換電度表,開關(guān),電路費用及施工工時費由住戶承擔(dān)。4、 業(yè)主(住戶)應(yīng)按月繳納電費,拖欠電費者將按規(guī)定加收滯納金,如經(jīng)催收仍不交者,物業(yè)公司有權(quán)停止向其供電。5、 電路出現(xiàn)故障應(yīng)通知物業(yè)公司工程維修部檢查維修,不準私自觸及公共配電設(shè)施,尤其在供電時不得停電或帶電作業(yè)。如因私自作業(yè)造成公共電器設(shè)備損壞或人身傷害,全部責(zé)任由事故造成者承擔(dān)。6、 業(yè)主(住戶)室內(nèi)線路在保養(yǎng)期外發(fā)生故障,應(yīng)及時通知物業(yè)公司工程維修部維修,以免擴大故障范圍,維修材料費由業(yè)主承擔(dān)。7
9、、 偷用公電將嚴格按規(guī)章處罰。六、關(guān)于使用天然氣管理1、 小區(qū)內(nèi)天然氣已送至各戶,業(yè)主(住戶)不得擅自更改管路,如要變動需提出申請報物業(yè)公司審核外,還要得到天然氣供氣公司的批準。2、 業(yè)主(住戶)室內(nèi)天然氣總閥已經(jīng)天然氣供氣公司鉛封,如需解封,請?zhí)崆耙恢芟蛭飿I(yè)公司提出申請,以便物業(yè)公司與天然氣供氣公司聯(lián)系。3、 使用天然氣后應(yīng)關(guān)掉總閥,防止泄漏,以免造成事故。4、 當(dāng)使用熱水器時,關(guān)閉水閥后,從熱水器觀察孔看火是否熄滅,若不熄滅或緩慢(10秒以上)熄滅,應(yīng)及時通知維修人員處理,以防止干燒。5、 在天然氣的使用中如發(fā)現(xiàn)有異?,F(xiàn)象(臭味、冒煙、明火等)應(yīng)及時切斷氣源,并立即通知維修人員維修。6、
10、禁止在熱水器和灶具附近放置易燃易爆物品,熱水器排氣上方不得用毛巾、衣服等遮蓋。7、 天然氣管路(含爐具、熱水器、恒熱裝置)出現(xiàn)故障,應(yīng)立即停止使用并立即報告物業(yè)公司工程維修部派員進行修理,嚴禁自我處理,以避免發(fā)生爆炸、火災(zāi)事故。七、關(guān)于電信、光纖管理1、 電信(1)遵照電信部門關(guān)于電話使用、安裝、拆、移機、更名過戶及故障處理等有關(guān)規(guī)定,業(yè)主(住戶)需要有上述要求者,請到物業(yè)管理公司申報,并報電信局登記辦理。(2)電話如發(fā)生故障,及時通知物業(yè)公司工程維修部查詢和檢修,切不可自行亂動線路,更不能私自亂撬“電話分線箱”。(3)禁止任何人損壞或阻斷通信,否則將按“電信法規(guī)”進行處罰,并由肇事者由此引起
11、的經(jīng)濟和法律責(zé)任。2、 光纖電視(1)光纖電視設(shè)施已接至各住戶,并已調(diào)試完畢,信號滿足正常收看,業(yè)主(住戶)不得擅自更改線路、插座位置及數(shù)量。如確需改裝,須向物業(yè)公司(管理處)提出申請,經(jīng)批準后,由工程維修部派員安裝(如屬裝修單位安裝,請留檢查口,以便日后檢修),以保證收視效果。(2) 如有收視效果差或其它問題,應(yīng)及時通知物業(yè)公司工程維修部維修,保修期滿后,戶內(nèi)維修費用由業(yè)主(住戶)承擔(dān),業(yè)主(住戶)應(yīng)按規(guī)定及時繳納光纖電視收視費。逾期不繳納收視費,將停止輸送電視信號。八、關(guān)于安全管理1、用戶須詳細填妥用戶資料表并及時交回管理公司存檔。2、為保障安全,所有由業(yè)主(使用人)雇傭的人員或被邀請來此
12、暫居的親朋好友,需向管理公司登記備案或按公安機關(guān)對暫住人口的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。3、社區(qū)每日24小時均有護衛(wèi)人員值班和巡邏,員工均佩戴工作證,請業(yè)主(使用人)配合護衛(wèi)人員工作,以保障所有業(yè)主(使用人)的安全,并請注意以下幾點:1) 發(fā)現(xiàn)任何可疑人物,請在安全情況下立即通知管理公司工作人員。2)對進入物業(yè)的的訪客將要求做會客登記,護衛(wèi)人員將先通過門禁系統(tǒng)與業(yè)主聯(lián)系,得到住戶允許后方可探訪。3)房間無人時,請鎖好門、窗。4)無人在室內(nèi)時,請關(guān)閉所有電器用具。5)不要在禁止吸煙場所吸煙,在可吸煙場所,應(yīng)處理好煙蒂和火種。6)定期檢查、維修電器設(shè)備、電線和滅火器等。7)發(fā)現(xiàn)不明氣體時,不可開關(guān)電器包括使
13、用電話。離開房屋后,鎖好門窗,立即通知管理人員或管理公司。8)攜出大件物品及搬運貨物出門,必須到管理公司處開具出門許可證,辦理該手續(xù)須由業(yè)主親自前往辦理。9) 業(yè)主(使用人)切勿隨便開門給陌生人,開門前必須先從防盜眼識別訪客。10)熟悉臨近住戶,保持聯(lián)系,以便大家能夠互相照應(yīng)。11)遇緊急情況時可直接報警或通知管理公司。4、除護衛(wèi)人員外,公共區(qū)域周邊亦設(shè)有先進的紅外線報警系統(tǒng),以提高各業(yè)主(使用人)的安全保障等級。九、關(guān)于消防管理1、社區(qū)物業(yè)內(nèi)部配置有滅火設(shè)備,業(yè)主須緊記除救火外,不得使用消火栓及各種設(shè)備作其他用途。2、切勿令電線負荷過量或在同一插座上插接多種電器,例如電爐、熨斗、電飯煲等。3
14、、勿在住宅內(nèi)儲藏易爆易燃物品。4、最后離開住宅前,檢查并保證煙頭已熄滅,并把全部電器關(guān)閉。5、易燃及危險性物品應(yīng)放置在孩童無法觸及的地方。6、請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。7、防火門必須保持經(jīng)常關(guān)閉。8、如遇到易燃物品氣味時,切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關(guān),小心打開所有窗戶、門,讓空氣流通,然后離開現(xiàn)場并盡快通知管理公司。9、請勿在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。10、如遇火警時應(yīng):1)保持鎮(zhèn)定。2)關(guān)閉電力總閘及煤氣閥。3)撥電話119通知消防隊。4)及時通知社區(qū)護衛(wèi)員或管理公司,如時間許可,應(yīng)通知鄰近用戶。5)如遇濃煙,應(yīng)盡量貼近地面,并以濕毛巾覆蓋面部。6)盡快前往社區(qū)地面或空
15、曠地方。11、管理公司將會安排每日巡查消防系統(tǒng),加強員工的消防知識培訓(xùn),定期進行員工和業(yè)主的聯(lián)合消防演習(xí)。十、關(guān)于清潔衛(wèi)生管理1、管理公司負責(zé)公共場所的清潔及垃圾收集,業(yè)主(使用人)物業(yè)內(nèi)部的清潔、防蟲工作應(yīng)自行負責(zé)或委托管理公司進行。2、業(yè)主(使用人)應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用垃圾袋包裝妥當(dāng),不得隨意拋灑,應(yīng)擺放在指定位置。3、管理公司將組織人力、物力對公共場所設(shè)施、設(shè)備進行清潔、消毒和維護,但小區(qū)公共區(qū)域的清潔有賴于全體業(yè)主的通力合作。敬請各業(yè)主(使用人)A:請勿將廢物扔至樓下,應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處,由清潔工每天定時打掃、清運。B:請勿在社區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。C:請勿在社
16、區(qū)建筑物上張貼廣告和標語等。D:請勿踐踏草坪及損害綠化設(shè)施和景點、攀折花木。E:業(yè)主裝修后的建筑垃圾,請清運至指定地點,禁止堆放在樓內(nèi)或社區(qū)道路上。F:為了擁有潔凈的生活環(huán)境,在本物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物,應(yīng)按四川省犬類限養(yǎng)區(qū)犬只管理規(guī)定和成都市市容市貌管理暫行規(guī)定執(zhí)行。十一、關(guān)于停車場管理1、凡進入“XXX”車輛須遵守本規(guī)定。2、根據(jù)小區(qū)規(guī)劃,公共區(qū)域內(nèi)不得停放機動車,本小區(qū)機動車需停放在停車場內(nèi)。3、本小區(qū)車輛管理分為機動車和非機動車兩種。4、小區(qū)內(nèi)停車實行歸屬權(quán)使用及租賃使用兩種方式。5、道路交通法規(guī)為社區(qū)停車管理規(guī)定的基礎(chǔ),兩者同時適用,所有小區(qū)的車輛駕駛?cè)耸考败囍魇墁F(xiàn)行的交通規(guī)則和本規(guī)定管制。
17、6、 小區(qū)的駕駛?cè)耸宽毘钟蟹显撥囕v類別的有效駕駛執(zhí)照和行駛證。7、 任何車輛均須獲得管理公司批準,才可使用停車場,車位用戶不得私下將車位調(diào)換或轉(zhuǎn)讓,如轉(zhuǎn)讓,須通知管理公司。8、 切記所有車位只可用作停泊車輛之用。車輛應(yīng)停泊于指定的車位劃線范圍內(nèi),以免阻礙其它車輛的通行。9、 所有駕車人士須注意及遵守交通標志(包括道路標記)和遵從管理員、護衛(wèi)員或管理公司職員的指揮。10、 車位用戶不得令管理公司或其他車位用戶受火警威脅,或任何滋擾、麻煩、破壞、不便及其他損害。11、因停車導(dǎo)致停車場之結(jié)構(gòu)或設(shè)備損壞,車位用戶須負責(zé)一切賠償。12、停車費僅為車輛場地租用費用,而不是車輛保管費用,因而車輛發(fā)生遺失、
18、損傷,管理公司不承擔(dān)此類責(zé)任。13、車輛駕駛?cè)耸宽氭i好車門或車庫門并保管好車內(nèi)財物。14、嚴禁在停車場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛和在小區(qū)公共區(qū)域鳴號。15、不得在非指定范圍內(nèi)裝卸貨物、修理及清潔汽車。16、小區(qū)內(nèi)最高車速不得超過5公里/小時。17、管理公司有權(quán)禁止違反停車場規(guī)則和管理規(guī)定的車輛停放于本小區(qū)。18、任何車輛的駕駛者或車主在停車場內(nèi)拋棄物件,儲放雜物、污染地面等造成管理公司額外費用支出或其他損失須據(jù)實賠償。19、 車庫內(nèi)不得儲放各種易燃、易爆及腐蝕性物品。造成他人損失由責(zé)任人負責(zé)賠償。20、 管理公司將以合理之價格為業(yè)主提供洗車服務(wù)。十二、關(guān)于緊急程序1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)注意:保持冷靜。關(guān)閉電
19、源及煤氣總閥。通知管理公司及撥打相關(guān)電話如119、110。詳細告之你的電話、姓名、單位、街道、樓層及門牌號等。按管理公司指示離開災(zāi)區(qū),在離開過程中應(yīng)蹲著身體爬行并用濕毛巾或濕布掩面。2、當(dāng)發(fā)生地震或風(fēng)暴時,應(yīng)注意:保持鎮(zhèn)靜。遠離窗戶、玻璃隔板及架或懸掛物件的地方。不要躲在樓梯下。要有應(yīng)付余震的思想準備。勿聽信或傳播謠言業(yè)主應(yīng)詳細閱讀本守則并將守則之條款告之家人和朋友,如有任何疑問,請向管理公司查詢,我們將樂意盡力協(xié)助;同時管理公司保留修改、調(diào)整本守則的權(quán)利。感謝各位業(yè)主的理解和支持。裝 修 指 南一、業(yè)主可委托管理公司進行裝修的一切事宜。1、 管理公司將提供多家裝修公司、多種裝修方案供業(yè)主(使
20、用人)選擇。2、 管理公司將以優(yōu)惠價格為業(yè)主裝修提供水泥、沙石等材料。二、關(guān)于裝修程序1、業(yè)主需要裝修時,向管理公司提出申請并詳細填妥裝修申請表。2、提供房屋裝修圖紙、裝修用料及其他裝修方案和技術(shù)資料與給管理公司審批。裝修方案應(yīng)包括下列所有圖紙、技術(shù)資料:1) 電力照明圖、天花平面圖、房屋立面圖、平面設(shè)計圖及空調(diào)安裝設(shè)計圖。2) 所有設(shè)置隔墻的位置、厚度、高度和材料,地面裝飾類型。3) 用料詳情、各間隔與各立面及各間隔與立面更改之詳情。4) 天花板平面圖應(yīng)清楚顯示吊頂類型、布置高度,不能在樓板上鉆孔打眼(吊頂支點應(yīng)設(shè)在周邊墻體上或板縫中,孔深不超過4cm)。5) 空調(diào)安裝設(shè)計圖應(yīng)清楚顯示空調(diào)及
21、室外機安裝位置6)電力照明設(shè)計圖應(yīng)清楚顯示總開關(guān)的規(guī)格及位置,最高用電電流/功率,室內(nèi)照明線路走向,電話插座位置,接觸器的線路走向和其他與原有線路不符之處。7)給排水設(shè)計圖應(yīng)清楚顯示管道走向、材料規(guī)格、施工工藝。8)平面設(shè)計圖應(yīng)清楚顯示隔斷高度、材料及門之材料、開啟方向和地面裝修用料與水平。4、物業(yè)者將對上述資料進行審查,審查完畢以書面形式通知業(yè)主批準與否或提出修改要求,直至管理公司審查通過。5、 財務(wù)部繳納相關(guān)費用費用標準按房屋裝飾裝修管理協(xié)議繳納。6、憑繳納費用收據(jù)領(lǐng)取裝修入場證、工人出入證,開始施工。7、管理公司對施工進行監(jiān)察。 A:貨物出入放行申請。 B:裝修期間加班申請。8、竣工完畢
22、提交竣工圖,申報完工,由管理公司組織進行驗收。8、 有關(guān)費用的清退。(詳見裝修施工管理協(xié)議書)三、關(guān)于裝修規(guī)則1、裝修施工時間為上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,裝修工人不得留宿。2、所有給排水,煤氣及與外墻有關(guān)部分的施工,必須通過由管理公司進行的審批。3、所有電器的安裝必須遵照低壓用電規(guī)程和管理公司有關(guān)規(guī)定,并獲管理公司批準后才能施工。所有電線一定要穿管,絕對不可將電線直接埋入。4、所有門不得伸展至公共地方,包括走廊或大廳。5、為了保證樓宇整體美觀,請勿更換入戶防護門(安全提示:為確保業(yè)主財產(chǎn)安全,請業(yè)主在裝修完畢后及時更換防盜門鎖,如需幫助,請與物業(yè)公司聯(lián)系)。 小區(qū)內(nèi)
23、不得安裝防盜欄和封閉陽臺。6、 各業(yè)主安裝空調(diào)時,應(yīng)將空調(diào)外機安裝在指定位置。7、所有外墻不許裝招牌及廣告以免影響建筑物外觀,室內(nèi)裝修不能超出自身物業(yè)范圍,嚴禁占用公共走廊和樓梯。8、所有內(nèi)部隔墻應(yīng)使用重量較輕和干式結(jié)構(gòu)的品種。如果是木框架或板墻,必須要涂上防火漆。9、所有木制吊頂必須涂上防火漆(或防火涂料)。10、不可阻擋消防通道、安全門、緊急出口燈箱、消火栓。11、不能改變消火栓的功能及位置。12、在室內(nèi)安裝構(gòu)筑物時,應(yīng)在每一個水管閥門及每一個電源箱或任何重要設(shè)備處加裝檢查口。13、在未獲得管理公司的書面特別批準下,不得挖槽、切割、地板、柱、梁和結(jié)構(gòu)墻,以及與相鄰房屋共用之隔墻。任何施工程
24、序,不許危及墻壁及地板的結(jié)構(gòu)。14、在開始施工前,必須把所有參與施工的人員姓名、地址、身份證號碼交給管理公司,并須隨時按照實際情況補充或更改以保證完整準確。15、所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及說明完成,而所選施工單位的資質(zhì)必須事先由管理公司審驗。16、應(yīng)確保施工隊不會對社區(qū)設(shè)備、設(shè)施及裝修造成任何損壞,如有任何損壞,無論意外與否,將由管理公司安排修理,而所有修理費用將再加上20%的管理費,概由施工隊負責(zé)支付。17、所在因裝修工程及其后之使用所造成的破壞、損傷及影響等(包括社區(qū)以內(nèi)及以外),完全由業(yè)主負責(zé)賠償。18、施工期間,必須在房屋外張貼由管理公司發(fā)出的批準裝修通知書,房內(nèi)張貼裝修入場證。
25、19、業(yè)主在施工期內(nèi)應(yīng)對其戶內(nèi)的護衛(wèi)事項負責(zé)。20、在一切施工開始前及整個施工過程中,須在物業(yè)內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的手提滅火器(可到管理公司處租用)21、施工需要動火或燒焊前,必須事先到管理公司辦理“動火申請”,并按消防管理制度執(zhí)行,對電器設(shè)備的使用,也應(yīng)按規(guī)定操作。22、無論什么時候,如需要在公共場所內(nèi)進行施工操作,必須事前獲得管理公司的書面批準。并須提供及安裝良好及堅固的防護措施,以防帶來受傷和損害。23、施工過程中,所有材料、工具及廢物等在任何時候必須放置在所屬房屋內(nèi),不得阻塞公共走廊或任何公共地方。24、所有發(fā)出噪音、震動或可能發(fā)出異味的工程、材料、廢物的運送及運出,必須在管理公司指定時間內(nèi)
26、進行,不得擾及社區(qū)其他業(yè)主。25、所有房屋內(nèi)的廢物必須于指定時間內(nèi)清理,并運送至管理公司指定的地點。26、在裝修期間,住戶大門必須關(guān)閉。27、所有進入物業(yè)內(nèi)的家具都應(yīng)在小區(qū)外油漆。一切在物業(yè)內(nèi)的油漆工作或其他施工,如管理公司認為此項工作可能會影響其他業(yè)主,必須在管理公司指定的時間或地點完成。28、在不致?lián)p害裝修施工情況下,業(yè)主應(yīng)提供足夠的通道以使公共設(shè)施、設(shè)備等裝置獲得保養(yǎng)及維修。29、業(yè)主必須對裝修公司所雇施工人員的行為負責(zé)并加以約束。30、業(yè)主及裝修公司所雇的施工人員必須著裝整齊,不得赤足,不得穿背心,拖鞋,不得隨地吐痰,不得在公共地方吸煙及扔煙頭,不得高聲喧嘩,不得打鬧,絕對禁止賭博飲酒
27、,不得帶領(lǐng)裝修人員家屬進入現(xiàn)場,不得進入裝修現(xiàn)場之外的小區(qū)任何場所31、業(yè)主所雇的施工人員應(yīng)與管理公司人員密切配合,互相尊重,如發(fā)生矛盾,應(yīng)由雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決,嚴禁在社區(qū)內(nèi)發(fā)生打罵行為。32、如果業(yè)主需臨時連接公共供水系統(tǒng)或其他類似公共設(shè)施,必須負責(zé)從連接點到公共設(shè)施主干線的一切保養(yǎng),維修,拆除,翻新和更換。33、于裝修完成前一星期,須以書面通知管理公司,以便安排作最后檢查。34、發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求,必須負責(zé)進行更改。35、裝修工程經(jīng)管理公司認可滿意后,管理公司將在完工申報表上蓋章認可。而施工隊以此為證明書,在裝修保修期(半年)滿后向管理公司申請退還裝修質(zhì)量押金。
28、鋪面租賃經(jīng)營管理此管理制度旨在為了保證小區(qū)環(huán)境、安全的可靠性和鋪面整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào),特對鋪面做如下規(guī)定,敬請各位業(yè)主遵守:一、 鋪面的租賃管理鋪面業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉(zhuǎn)租他人經(jīng)營,雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復(fù)印件以及承租人的相關(guān)資料交到物業(yè)公司備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容,將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關(guān)上墻證照復(fù)印件交物業(yè)公司備案。二、 鋪面的環(huán)境管理小區(qū)鋪面餐飲經(jīng)營必須取得國家相關(guān)部門的審批并取得經(jīng)營許可證。鋪面經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等,必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)公司審核同時報國家相關(guān)部門批準。如無可行措施則應(yīng)改營其它項目,不得擅自施工和違規(guī)施工??照{(diào)
29、外機必須放置于街沿2米以上物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置,解決好出水問題。不得擺放其它桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在鋪面外經(jīng)營、工作,所產(chǎn)生垃圾集體投放到垃圾桶內(nèi)。鋪面玻璃,廣告請業(yè)主定期清潔,以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處,物業(yè)公司可提供有償服務(wù)。外墻花崗石面磚不許在上面鉆眼打孔,安裝廣告和燈箱的尺寸大小、招牌和鋪面廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標準,業(yè)主(經(jīng)營者)施工時按標準制作。其目的在于廣告燈箱和小區(qū)的設(shè)計統(tǒng)一和協(xié)調(diào),使小區(qū)外觀更整齊、美觀。三、 鋪面的安全管理為保證小區(qū)業(yè)主的安全,要求鋪面外來工作人員和其客戶不得進入小區(qū),以免導(dǎo)致治安問題。物業(yè)公司夜間在小區(qū)周邊設(shè)有巡
30、邏人員,但仍請鋪面經(jīng)營者派人值守,以防不測,為保證消防安全,每間鋪面內(nèi)都設(shè)有消防栓,不得有消防隱患存在。承諾書成都坤和物業(yè)咨詢發(fā)展有限公司: 有關(guān)“XXX”物業(yè)管理事宜,本人及家屬(公司)已從臨時公約和物業(yè)使用守則內(nèi)詳細了解,現(xiàn)承諾遵守臨時公約和物業(yè)使用守則內(nèi)一切條款及有關(guān)規(guī)定,負擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。且本人所負擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)適用于本人家屬(公司)。簽字:蓋章:年 月 日附住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法中華人民共和國建設(shè)部令第110號住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法已于2002年2月26日經(jīng)第53次部常務(wù)會議討論通過,現(xiàn)予發(fā)布,自2002年5月1日起施行。部長:汪光燾二二年三月五日住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法第一章
31、總則第一條為加強住宅室內(nèi)裝飾裝修管理,保證裝飾裝修工程質(zhì)量和安全,維護公共安全和公眾利益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在城市從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,實施對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督管理,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。本辦法所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修,是指住宅竣工驗收合格后,業(yè)主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的建筑活動。第三條住宅室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量和安全,符合工程建設(shè)強制性標準。第四條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的管理工作。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的管理工作。直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負
32、責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的管理工作。第二章一般規(guī)定第五條住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,禁止下列行為:(一)未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu);(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;(三)擴大承重墻上原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;(四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果;(五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。本辦法所稱建筑主體,是指建筑實體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎(chǔ)等。本辦法所稱承重結(jié)構(gòu),是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其連接接點,包括承重
33、墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。第六條裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,未經(jīng)批準,不得有下列行為:(一)搭建建筑物、構(gòu)筑物;(二)改變住宅外立面,在非承重外墻上開門、窗;(三)拆改供暖管道和設(shè)施;(四)拆改燃氣管道和設(shè)施。本條所列第(一)項、第(二)項行為,應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準;第(三)項行為,應(yīng)當(dāng)經(jīng)供暖管理單位批準;第(四)項行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)燃氣管理單位批準。第七條住宅室內(nèi)裝飾裝修超過設(shè)計標準或者規(guī)范增加樓面荷載的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。第八條改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的,應(yīng)當(dāng)按照防水標準制訂施工方案,并做閉水試驗。第九條裝修人經(jīng)原
34、設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的,或者裝修活動涉及本辦法第六條、第七條、第八條內(nèi)容的,必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)承擔(dān)。第十條裝飾裝修企業(yè)必須按照工程建設(shè)強制性標準和其他技術(shù)標準施工,不得偷工減料,確保裝飾裝修工程質(zhì)量。第十一條裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程,按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施,不得擅自動用明火和進行焊接作業(yè),保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。第十二條裝修人和裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,不得侵占公共空間,不得損害公共部位和設(shè)施。第三章開工申報與監(jiān)督第十三條裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開
35、工前,應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機構(gòu)(以下簡稱物業(yè)管理單位)申報登記。非業(yè)主的住宅使用人對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修,應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書面同意。第十四條申報登記應(yīng)當(dāng)提交下列材料:(一)房屋所有權(quán)證(或者證明其合法權(quán)益的有效憑證);(二)申請人身份證件;(三)裝飾裝修方案;(四)變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的,需提交原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案;(五)涉及本辦法第六條行為的,需提交有關(guān)部門的批準文件,涉及本辦法第七條、第八條行為的,需提交設(shè)計方案或者施工方案;(六)委托裝飾裝修企業(yè)施工的,需提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件。非業(yè)主的住宅使用人,還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。
36、第十五條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。裝修人對住宅進行裝飾裝修前,應(yīng)當(dāng)告知鄰里。第十六條裝修人,或者裝修人和裝飾裝修企業(yè),應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)裝飾裝修工程的實施內(nèi)容;(二)裝飾裝修工程的實施期限;(三)允許施工的時間;(四)廢棄物的清運與處置;(五)住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求;(六)禁止行為和注意事項;(七)管理服務(wù)費用;(八)違約責(zé)任;(九)其他需要約定的事項。第十七條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實施管理,發(fā)現(xiàn)裝修人或
37、者裝飾裝修企業(yè)有本辦法第五條行為的,或者未經(jīng)有關(guān)部門批準實施本辦法第六條所列行為的,或者有違反本辦法第七條、第八條、第九條規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)立即制止;已造成事實后果或者拒不改正的,應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的,追究違約責(zé)任。第十八條有關(guān)部門接到物業(yè)管理單位關(guān)于裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反本辦法行為的報告后,應(yīng)當(dāng)及時到現(xiàn)場檢查核實,依法處理。第十九條禁止物業(yè)管理單位向裝修人指派裝飾裝修企業(yè)或者強行推銷裝飾裝修材料。第二十條裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定,對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。第二十一條任
38、何單位和個人對住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍住戶正常生活的行為,都有權(quán)檢舉、控告、投訴。第四章委托與承接第二十二條承接住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的裝飾裝修企業(yè),必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門資質(zhì)審查,取得相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。第二十三條裝修人委托企業(yè)承接其裝飾裝修工程的,應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級的裝飾裝修企業(yè)。第二十四條裝修人與裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。住宅室內(nèi)裝飾裝修合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:(一)委托人和被委托人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯(lián)系電話;(二)住宅室內(nèi)裝飾裝修的房屋間
39、數(shù)、建筑面積,裝飾裝修的項目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以及質(zhì)量驗收方式;(三)裝飾裝修工程的開工、竣工時間;(四)裝飾裝修工程保修的內(nèi)容、期限;(五)裝飾裝修工程價格,計價和支付方式、時間;(六)合同變更和解除的條件;(七)違約責(zé)任及解決糾紛的途徑;(八)合同的生效時間;(九)雙方認為需要明確的其他條款。第二十五條住宅室內(nèi)裝飾裝修工程發(fā)生糾紛的,可以協(xié)商或者調(diào)解解決。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。第五章室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量第二十六條裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,應(yīng)當(dāng)嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間,降低施工噪音,減少環(huán)境污染。第二十七條住宅室內(nèi)裝飾裝修過程中
40、所形成的各種固體、可燃液體等廢物,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的位置、方式和時間堆放和清運。嚴禁違反規(guī)定將各種固體、可燃液體等廢物堆放于住宅垃圾道、樓道或者其他地方。第二十八條住宅室內(nèi)裝飾裝修工程使用的材料和設(shè)備必須符合國家標準,有質(zhì)量檢驗合格證明和有中文標識的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠廠名、廠址等。禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備。第二十九條裝修人委托企業(yè)對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的,裝飾裝修工程竣工后,空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標準。裝修人可以委托有資格的檢測單位對空氣質(zhì)量進行檢測。檢測不合格的,裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)返工,并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失。第六章竣工驗收與保修第三十條住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后,
41、裝修人應(yīng)當(dāng)按照工程設(shè)計合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標準進行驗收。驗收合格后,裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進行現(xiàn)場檢查,對違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)糾正,并將檢查記錄存檔。第三十一條住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后,裝飾裝修企業(yè)負責(zé)采購裝飾裝修材料及設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提交說明書、保修單和環(huán)保說明書。第三十二條在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。第七章法律責(zé)任第三十三條因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相
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