問卷設(shè)計(jì)及一般調(diào)查步驟講稿

1、問卷設(shè)計(jì)及一般調(diào)查步驟安徽師范大學(xué)歷史與社會學(xué)院 張潔具體分為五個階段，即選題階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、分析階段和總結(jié)階段。選題階段 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 分析階段 總結(jié)階段 調(diào)查設(shè)計(jì) 自填問卷 資料整理 抽取樣本 郵寄問卷 單變量分析選擇問題 變量測量 結(jié)構(gòu)訪問 雙變量分析 報告結(jié)果 問卷設(shè)計(jì) 電話訪問 多變量分析一、概述（一）社會科學(xué)研究的三大基本原理1、變異性原理變異性原理是總體邏輯思維在社會科學(xué)研究中的具體體現(xiàn)?？傮w邏輯思維就是說物與物之間的差異與變異是最重要的，真理存在于物與物之間的具體差異上，存在于量化的差別上。如果社會科學(xué)是研究共性的話，他就沒有存在的意義了，有哲學(xué)就可以了。話又說

2、回來，雖然社會科學(xué)所要理解和解釋的就是差異性，但是大千世界，紛繁復(fù)雜，差異無所不在，無處不在，你又怎么能去研究盡它所有的差異呢？是的，差異是研究不盡的，但是我們要盡最大的努力來盡量多的研究它，把社會世界盡量清楚明白的展示在人們的面前。2、社會分組原理社會分組的最大功能就在于它可以減少組內(nèi)差異。（個體之間是很不一樣的，世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，也沒有兩個完全一摸一樣的人。但是個體可以分成組，比如年齡組、性別組、家庭背景境況組等。分組顯示了組與組之間的差異，這意味著每個組里面有著相對組外來說更高的共同性。如果一個組當(dāng)中沒有共同性的話，那么組和組之間就沒有差異性。如果女人沒有共同性，那么就不可能

3、有男和女的差異。）社會分組能減少社會結(jié)果的差異性，減少得越多，社會分組就越有意義。分組標(biāo)準(zhǔn)的確立一般是在一定理論背景下完成的。在確立分組標(biāo)準(zhǔn)是，最重要的一點(diǎn)是要突出在此標(biāo)準(zhǔn)下的資料特征的性質(zhì)差異，而將其他標(biāo)準(zhǔn)下資料特征的性質(zhì)差異掩蓋起來。分組的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩類，即按品質(zhì)標(biāo)志分組和按數(shù)量標(biāo)志分組。所謂按品質(zhì)標(biāo)志分組，就是以那些能夠反映事物屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志作為分組標(biāo)準(zhǔn)，例如：性別、民族、宗教信仰和職業(yè)等。所謂按數(shù)量標(biāo)志來分組，就是以那些能夠反映事物數(shù)量差異的數(shù)量標(biāo)志作為分組標(biāo)準(zhǔn)，例如年齡、收入和家庭人口數(shù)等。分組的意義在于它是否能解釋差異，所以社會分組的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于不同的社會結(jié)果或許會有不同的意義。

4、社會分組的局限：告訴你一部分參數(shù)就能告訴你很多關(guān)于總體的東西，但是還是有很多東西你沒有解釋，這就是我們遇到的矛盾。中世紀(jì)有一個神學(xué)家，他認(rèn)為上帝是理性的，他創(chuàng)造的世界一定是簡化的，假如搞不清楚的話，你就用一把剃刀把多余的部分從知識中剔除出去。（這是一種經(jīng)濟(jì)思維，就是要把既不能在邏輯上自明，有沒有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的東西從知識中剔除出去）這種誤差并不是自然科學(xué)中測量的誤差，不可以忽略不計(jì)。社會科學(xué)中的這個誤差是一個真實(shí)性的、理解性的誤差，是知識上的一個缺陷，是真實(shí)的而不是可以忽略不計(jì)的。3、社會情境原理社會情境區(qū)別于社會分組在于社會情境是有邊界的，是一個獨(dú)立的社會系統(tǒng)，比如社會主義制度、資本主義制度、美國

5、和英國，中世紀(jì)和現(xiàn)在，社會情境的邊界有兩個：一個是時間，一個是空間。（二）定量與定性研究1、方法論：社會研究中的兩種方法論，實(shí)證主義（科學(xué)主義）與人文主義（自然主義）。實(shí)證主義方法論認(rèn)為，社會研究應(yīng)該向自然科學(xué)研究看齊，應(yīng)該對社會世界的現(xiàn)象及其相互聯(lián)系進(jìn)行類似于自然科學(xué)那樣的探討。主張依靠歸納法去發(fā)現(xiàn)新知識，用“假設(shè)演繹”模式來檢驗(yàn)理論，用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具來分析可量化的經(jīng)驗(yàn)觀察，確定實(shí)物之間的因果關(guān)系。要通過非常具體、非?？捎^的觀察，通過經(jīng)驗(yàn)概括得出結(jié)論。同時，這種研究過程還應(yīng)該是可以重復(fù)的。人文主義方法論認(rèn)為，研究社會現(xiàn)象和人們的社會行為時，需要充分考慮到人的特殊性，考慮到社會現(xiàn)象與自然現(xiàn)象之間

6、的差別，要發(fā)揮研究者在研究過程中的主觀性。2、定量研究是實(shí)證主義方法論的具體化，它側(cè)重于對數(shù)據(jù)的數(shù)量分析和統(tǒng)計(jì)計(jì)算，包括實(shí)驗(yàn)法、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法等。3、定性研究是人文主義方法論的具體化，他偏重于文本分析或敘事表達(dá)，強(qiáng)調(diào)對被研究對象的理解、說明和詮釋，包括文獻(xiàn)分析法、歷史研究法、行動研究法、觀察法、訪談法、個案分析法以及人種志等。4、區(qū)別：定量研究的主要目標(biāo)是“確定”變量之間的關(guān)系、相互影響和因果聯(lián)系；而定性研究者則更加注重現(xiàn)象于背景之間的關(guān)系，更加注重現(xiàn)象的變化過程，注重現(xiàn)象和行為對于行為主體所具有的意義。定性研究的主要目標(biāo)則是深入地“理解”社會現(xiàn)象。定性研究重視現(xiàn)象和行為的背景，相信特定

7、的自然和社會環(huán)境與人類的行為有很大的關(guān)系。定性研究者認(rèn)為事實(shí)和價值是無法分離的，而定量研究者則正好相反，他們強(qiáng)調(diào)在研究中一定要努力做到“價值無涉”或者說是“價值中立”。（三）社會調(diào)查的類型和題材1、分類：行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查、生活狀況調(diào)查、社會問題調(diào)查、市場調(diào)查、民意調(diào)查、研究性調(diào)查。2、題材：某一人群的社會背景、某一人群的社會行為和活動（社會事實(shí)）、某一人群的意見和態(tài)度。（四）普遍與抽樣（概念、特點(diǎn)）1、普遍調(diào)查（entire population survey）通常簡稱為普查，指的是對構(gòu)成總體的所有個體無一例外地逐個進(jìn)行調(diào)查。最典型的例子是人口普查，如我國1953、1964、1982、1990、2

8、000、2010年進(jìn)行的六次全國人口普查，就是對全國所有人口逐個進(jìn)行調(diào)查。2、抽樣調(diào)查（sampling survey）就是從所研究的總體中，按照一定的方式選取一部分個體進(jìn)行調(diào)查，并將在這部分個體中所得到的調(diào)查結(jié)果推廣到總體中去。3、特點(diǎn)：普查：工作量大，費(fèi)時，費(fèi)力，費(fèi)錢；資料準(zhǔn)確，適用于了解總體的基本情況；需要高度集中的組織和高度統(tǒng)一的安排；調(diào)查項(xiàng)目不能多，只能了解一方面必不可少的內(nèi)容。抽樣調(diào)查：非常節(jié)省時間、人力和財力（最突出優(yōu)點(diǎn)）；十分迅速地獲得資料數(shù)據(jù)；比較詳細(xì)地收集信息，獲得內(nèi)容豐富的資料；應(yīng)用范圍十分廣泛；準(zhǔn)確性高（建立在科學(xué)的抽樣和高素質(zhì)的調(diào)查員的基礎(chǔ)上。）二、選題（）好的調(diào)查的

9、標(biāo)準(zhǔn)1、要有創(chuàng)新。1）選擇全新的研究領(lǐng)域；2）相同研究領(lǐng)域卻有不同的研究視角、不同的研究方法、不同的研究對象、不同的時間或者不同的地域；3）或者結(jié)論與眾不同、提出新的解決思路或方法。2、文章與問卷緊密結(jié)合。3、文章思路清晰，主題突出，結(jié)構(gòu)合理，語言流暢。4、數(shù)據(jù)分析清楚，邏輯清晰，結(jié)論明確。5、參考文獻(xiàn)規(guī)范。（一）選題重要性1、決定調(diào)查的方向2、體現(xiàn)調(diào)查的水平3、制約調(diào)查的過程4、影響調(diào)查的質(zhì)量（二）好課題的標(biāo)準(zhǔn)1、重要性2、創(chuàng)造性3、可行性4、合適性重要性是最基本的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性則是在它的基礎(chǔ)上提出的新的標(biāo)準(zhǔn)，可行性在某種意義上可以說是課題選擇中的決定性標(biāo)準(zhǔn)，而合適性則是在前三條標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提

10、出的更進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)。（三）明確化所謂課題明確化（focus the problem），也可以稱為可量度化。指的是通過對調(diào)查課題進(jìn)行某種界定，給予明確的陳述，將最初比較含糊的想法變成清楚明確的調(diào)查主題，將最初比較籠統(tǒng)、比較寬泛的研究范圍或領(lǐng)域變成特定領(lǐng)域中的特定現(xiàn)象或特定問題。比如“青少年犯罪問題”“青少年犯罪的原因研究”“青少年初次犯罪原因研究”“XX省青少年初次犯罪原因研究”等等。三、設(shè)計(jì)調(diào)查方案（一）目的：探索性、描述性、解釋性探索性調(diào)查（exploratory surveys）的主要目的就是對研究者所感興趣的問題或現(xiàn)象進(jìn)行初步考察或了解。描述性調(diào)查（descriptive surveys

11、）具體的描述某種現(xiàn)象或者某些總體的分布情況。解釋性調(diào)查（explanatory surveys）達(dá)到對社會現(xiàn)象進(jìn)行理論解釋是他的目的。（二）分析單位：層次謬誤、簡化論分析單位包括：個人、群體、組織、社區(qū)舉一個關(guān)于種族歧視的例子。美國佛羅里達(dá)州是保留死刑的一個州。它公布的326個兇殺案的判決數(shù)據(jù)表明，326個兇殺案，白人罪犯有160人，19人死刑，占12%；黑人罪犯166人，判死刑的17人，占10%；于是推論種族平等，白人的死刑率還高于黑人。而事實(shí)是，經(jīng)對326個兇殺案的判決進(jìn)行分組分析，白人殺白人、黑人殺白人、白人殺黑人、黑人殺黑人。黑人殺白人的死刑率最高，其次是白人殺白人也很高、黑人殺黑人很

12、低、白人殺黑人的死刑率最低，這么一看，死刑的判決率與犯罪人的關(guān)系不大，而與受害人的種族相關(guān)，所以，毫無疑問，美國的種族歧視還是相當(dāng)嚴(yán)重的。以上的這種錯誤叫做生態(tài)學(xué)謬誤，他有分為兩種情況：層次謬誤（ecological fallacy）指在社會調(diào)查中，研究者用一種比較大的集群分析單位作研究，而用另一種比較小的或非集群分析單位做結(jié)論的現(xiàn)象。例：比如，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)美國某城市A比某城市B黑人多，又發(fā)現(xiàn)A比B的犯罪率高，于是推論，黑人的犯罪率高。這是錯誤的。簡化論（reductionism）指的是研究者用個體層次資料來解釋宏觀層次的現(xiàn)象。例：一個研究者認(rèn)為，人的個性是社會發(fā)展的原因，如果一個國家小的個人具

13、有看中成就的個性，那么這個國家就會發(fā)展。于是，他到世界各地區(qū)測量少數(shù)人的個性，最后他宣稱找到了第三世界貧窮的原因。實(shí)際上，因?yàn)樗麅H僅通過觀測微觀層次的證據(jù)（個人的個性）就試圖解釋一種宏觀層次的過程（社會發(fā)展），或者說，來自于個人這一分析單位的證據(jù)，被用于解釋以社會作為分析單位的宏觀過程。他忽視了自然資源的缺乏、殖民主義的統(tǒng)治、接連不斷的戰(zhàn)爭、落后的教育與技術(shù)、數(shù)以萬計(jì)的饑民等等對社會發(fā)展的巨大影響。（三）具體方案模塊（8點(diǎn)）1、說明調(diào)查課題的目的和意義2、說明調(diào)查的內(nèi)容3、說明調(diào)查范圍、調(diào)查對象和分析單位4、說明調(diào)查的理論假設(shè)5、說明抽樣方案6、說明調(diào)查資料的收集方法與分析方法7、說明調(diào)查人員

14、的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排8、確定調(diào)查的時間進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃四、抽樣（一）概念（9點(diǎn)）總體（population）是構(gòu)成它的所有元素的集合，而元素（element）則是構(gòu)成總體的最基本單位。樣本（sample）就是從總體中按一定方式抽取出的一部分元素的集合。抽樣（sampling）是從組成某個總體的所有元素的集合中，按照一定的方式選擇或抽取一部分元素的過程。抽樣單位（sampling unit）就是一次直接的抽樣所使用的基本單位。抽樣框（sampling frame）指的是一次直接抽樣是總體中所有元素的名單。參數(shù)值（parameter）是關(guān)于總體中某一變量的綜合描述。統(tǒng)計(jì)值（statisti

15、c）是關(guān)于樣本中某一變量的綜合描述。置信度（confidence level）指的是總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間內(nèi)的概率，或者說是總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間中的把握性程度。置信區(qū)間（confidence interval）指在一定的置信度，樣本統(tǒng)計(jì)值與總體參數(shù)值之間的誤差范圍。（二）抽樣方法（5+4點(diǎn)）抽樣的最終目的是在于通過對樣本統(tǒng)計(jì)值（異質(zhì)性）的描述來勾畫出總體的面貌。概率抽樣（簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣、多段抽樣、PPS抽樣、戶內(nèi)抽樣）62-75非概率抽樣（偶遇抽樣、判斷抽樣、定額抽樣、雪球抽樣）（三）樣本規(guī)模與抽樣誤差舉兩個美國總統(tǒng)大選民意調(diào)查的例子。A198

16、4年11月，里根以59%比41%的優(yōu)勢當(dāng)選為美國新一任總統(tǒng)。而在1984年10月底，美國的一些全國性的民意測驗(yàn)機(jī)構(gòu)就公布了他們的預(yù)測結(jié)果，均預(yù)言里根勝出，預(yù)測的得票率如下：里根蒙代爾時代、揚(yáng)基拉維齊6436今日美國、黑蛇發(fā)女怪6337哥倫比亞廣播公司、紐約時代周刊6139蓋洛普民意測驗(yàn)5941實(shí)際結(jié)果5941新聞周刊5941美國廣播公司、華盛頓郵報5743哈里斯民意測驗(yàn)5644羅珀民意測驗(yàn)5545雖然結(jié)果不同，但都正確預(yù)言，并且結(jié)果基本上都圍繞在實(shí)際投票周圍。特別的，在1億美國選民中，他們的調(diào)查對象只有2000人。B1936年美國總統(tǒng)大選，文摘雜志寄出1000萬張?jiān)儐柾镀眱A向的明信片，收回20

17、0萬張，根據(jù)這個結(jié)果，預(yù)測蘭登將以57%58%的支持率取勝，然而結(jié)果是羅斯福以60%取勝。究其原因，是因?yàn)椋某闃邮菑碾娫捥柎a簿和汽車登記簿中的人作為抽樣范圍的，這樣，那些沒有電話、沒有汽車的勞動階層選民就被漏掉了，而經(jīng)濟(jì)大蕭條中，大量人口淪為下等階層，大量勞動階層選民期待羅斯福出來扭轉(zhuǎn)國勢。這樣的預(yù)測使雜志聲譽(yù)一掃而光，文摘雜志很快就關(guān)了門。樣本規(guī)模（sample size）又稱為樣本容量，他指的是樣本中所含個案的多少。確定樣本規(guī)模也是每一項(xiàng)具體的社會調(diào)查所必須解決的問題之一。統(tǒng)計(jì)學(xué)常以30為界，把樣本分為大樣本（30個個案及以上）和小樣本（30個個案以下）。不過這是一個問題的規(guī)模，社會研

18、究往往要多得多，研究年級考試平均分可能30個就夠了，但是研究男生和女生考試平均分對比的話，30個就不夠了，可能需要60個。抽樣誤差（sampling error）就是樣本的統(tǒng)計(jì)值與總體的參數(shù)值之間的誤差。五、測量（一）概念、測量四要素測量（measurement）就是依據(jù)一定的法則，將某種物體或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。四要素：測量客體、測量內(nèi)容、測量法則、數(shù)字和符號。（二）測量層次：定類、定序、定距、定比定類測量（nominal measures）定序測量（ordinal measures）定距測量（interval measures）定比測量（ratio measu

19、res是否具有實(shí)際意義的零點(diǎn)<絕對零點(diǎn)>存在，是定比測量與定距測量的唯一區(qū)別）（三）操作化（問卷設(shè)計(jì)最重要的地方）1、概念、變量、指標(biāo)概念（concepts）是對現(xiàn)象的抽象，是一類事物的屬性在人們主觀上的反應(yīng)。變量（variable）是指具有一個以上取值的概念。兩個性質(zhì)：構(gòu)成變量的各個值必須是窮盡的，構(gòu)成變量的取值必須是互斥的。指標(biāo)（indicators）表示一個概念或變量含義的一組可觀察到的事物。2、操作化（operationalization）就是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察的具體指標(biāo)的過程，或者說，是對那些層次較高的概念進(jìn)行具體測量時所采用的程序、步驟、方法、手段的詳細(xì)說明。比如

20、：將抽象概念“同情心”轉(zhuǎn)化為“主動幫助盲人過街”、“主動給乞討者錢物”等。3、方法：弄清概念定義的范圍；決定一個定義；列出概念的維度；發(fā)展指標(biāo)。4、例子：父母投資與子女贍養(yǎng)關(guān)系研究1998，“父母投資”定義為“父母為子女所做的各種幫助”，操作化為“早期家庭幫助”“較近期家庭幫助”“正在給予的幫助”具體操作化如下：父母投資是否在家做作業(yè)在升學(xué)上是否得到幫助被訪者早期對家庭幫助的依賴在就業(yè)上是否得到幫助在換工作上是否得到幫助早期家庭幫助在分房上是否得到幫助父母為子女結(jié)婚所花的費(fèi)用被訪人的教育水平婚后的居住情況照看孩子較近期給予的幫助做家務(wù)提供經(jīng)濟(jì)上的幫助照看孩子正在給予的幫助做家務(wù)提供經(jīng)濟(jì)上的幫助

21、給個題目，大家可以思考下，中國婦女社會地位調(diào)查：（1）法律權(quán)利（2）生育與健康（3）教育女性人口識字率、平均學(xué)齡、文化構(gòu)成，各級各類學(xué)校在校生、畢業(yè)生、流失生人數(shù)和比重，職業(yè)和高等院校分學(xué)科女生人數(shù)和畢業(yè)生分配情況，男女接受成人教育情況（4）勞動就業(yè)（5）社會參與與政治參與（6）婚姻家庭（7）自我認(rèn)知與社會認(rèn)同（8）生活方式（四）信度、效度信度（reliability）即可靠性，指采取同樣的方法對同一對象重復(fù)進(jìn)行測量時，其所得結(jié)果的一致的程度。效度（validity）是指測量工具或測量手段能夠準(zhǔn)確測出所要測量的變量的程度。六、問卷設(shè)計(jì)（一）問卷結(jié)構(gòu)封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼及其他資料（二

22、）設(shè)計(jì)原則明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因素（三）步驟（探索、問卷初稿、試用稿、修改印刷）客觀評價：回收率、有效回收率、填寫錯誤、填答不完全主觀評價：送給該研究領(lǐng)域的專家、研究人員以及典型被調(diào)查者，請他們直接閱讀和分析，根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識對問卷進(jìn)行評論，指出不妥之處。（四）問題和答案1、題型：填空式、二項(xiàng)選擇式、多項(xiàng)單選式、多項(xiàng)限選式、多項(xiàng)排序式、多項(xiàng)任選式、矩陣式、表格式2、答案（窮盡+互斥）程度用二分、三分、五分、七分法。3、問題設(shè)計(jì)語言及提問規(guī)則（7點(diǎn)）：問題的語言要盡量簡單問題的陳述要盡可能簡短問題要避免帶有雙重或多重含義問題不能帶有傾向性

23、不要用否定形式提問不要問回答者不知道的問題不要直接問敏感性的問題4、數(shù)量、順序、相倚問題數(shù)量：回答者的回答時間在20分鐘以內(nèi)為宜，一般不要超過30分鐘。順序：簡單易答的放在前面，復(fù)雜難答的放在后面。能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，容易引起緊張或產(chǎn)生焦慮的問題放在后面。熟悉的問題放在前面，感到生疏的問題放在后面。先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題。個人背景資料開頭結(jié)尾均可。開放式問題一般放在問卷的最后面。相倚問題：指的是在前后兩個或多個相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個或多個問題，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定。前一個問題稱作“過濾性問題”，后一個問題稱為“相倚問題”。（五）常見錯誤1、概念抽象（政治體制、主干家庭、核心家庭）2、問題含糊（國家最需要什么）3、傾向性（客觀、中立）（你認(rèn)為職工的工資是否應(yīng)該提高）4、提法不妥（判斷正確與否）5、多重含義（你覺得，你和你的家人的文化水平及生產(chǎn)技術(shù)能否滿足生產(chǎn)需要）6、問答不協(xié)調(diào)（你最喜歡看哪一類報刊 經(jīng)?？?有時看 很少看）