天貓2015年雙11營銷方案分析

1、 天貓2015雙11活動及數(shù)據(jù)收集天貓雙十一狂歡購物節(jié)的前世今生零售門戶和在線零售服務(wù)提供商2003年，阿里巴巴進(jìn)軍個人消費(fèi)市場，推出了淘寶,目前是中國最大的C2C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）在線零售網(wǎng)站2004年推出了支付寶，為買家和賣家提供可信賴的在線支付系統(tǒng)隨后由于消費(fèi)者對在線支付的信任日益提升，阿里巴巴在于2008年推出了天貓商城，為品牌產(chǎn)品提供B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）商業(yè)門戶2010年推出了手機(jī)淘寶應(yīng)用2012年淘寶商城正式更名天貓網(wǎng)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)11月1日-11月10日，2015淘寶天貓雙11活動進(jìn)入預(yù)熱階段11月1日-11月7日，賣家可以進(jìn)行商品調(diào)

2、整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作11月08日11月10日，禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和雙十一晚會等。11月11日，2015淘寶天貓雙十一活動正式啟動，雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動。2015年雙年雙111. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)總共設(shè)置了32個會場：1個主會場，31個分會場（內(nèi)含12個特色會場），另外還設(shè)有25個大促外場以及單設(shè)的淘客會場。設(shè)置店鋪紅包（紅包適用范圍為全店商品）；設(shè)置店鋪滿減（二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加）；裝修店鋪承接頁（如

3、不裝修，系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板，可從10月19日開始裝修）。還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等一、活動時間：2015年11月1日00:00:00至11月11日23:59:59二、 參與條件：淘寶注冊用戶三、 參與方式：活動期間，在特定時間進(jìn)入PC淘寶首頁、PC天貓首頁、淘寶手機(jī)客戶端首頁、天貓手機(jī)客戶端首頁、淘寶Ipad首頁、天貓Ipad首頁，“2015天貓雙十一全球狂歡節(jié)”天貓主會場、天貓分會場、狂歡城、天貓寶貝詳情頁、天貓店鋪活動承接頁、天貓付款成功頁（無線端）、天貓客戶端、天貓超市、滴滴、花唄、旺旺（旺信）等

4、入口，均可參與互動抽獎游戲，即有機(jī)會獲得雙11購物券，雙11購物券單張面額為10元。所有消費(fèi)者預(yù)計將獲得約30億元人民幣的優(yōu)惠，在以下各渠道發(fā)放時獎池共用。1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)購物券發(fā)放：1. 天貓雙十一主會場+各分會場發(fā)放時間：2015年11月1日10:00:002015年11月3日21:59:59發(fā)放方式：在天貓雙十一主會場，每天12個整點(diǎn)準(zhǔn)時開搶，用戶點(diǎn)擊馬上搶按鈕進(jìn)行抽券；2. 天貓寶貝詳情頁（需消耗用戶積分）發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月11日23:59:5

5、9發(fā)放方式：用戶可以通過積分消耗參與互動抽雙11購物券，每次抽券將消耗5個積分天貓付款成功頁發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59發(fā)放方式：在支付成功頁面中（無線端），點(diǎn)擊立即搶券，進(jìn)入抽券頁面即可直接抽取雙11購物券。天貓手機(jī)客戶端福利禮包發(fā)放時間：2015年11月1日01:00:002015年11月10日19:59:59發(fā)放方式：在活動期間前往各大應(yīng)用市場下載天貓App，安裝后打開天貓App，首次用淘寶賬號登錄天貓App的用戶即可在首頁看到福利禮包頻道，進(jìn)入頻道后將有機(jī)會隨機(jī)獲得2張或5張面值為10元的雙11購物券；1. 紅包雨發(fā)放方式：用戶通

6、過點(diǎn)擊活動頁面中不斷下降的紅包進(jìn)行時長1分鐘的抽獎，有機(jī)會獲得雙11購物券，2. 狂歡城發(fā)放時間：2015年11月1日 00:00至2015年11月7日 23:59:59發(fā)放方式：狂歡城內(nèi)的每個品牌小島，進(jìn)入店鋪完成互動游戲即有機(jī)會獲得雙11購物券；3. 密令紅包發(fā)放時間：2015年11月5日00:00至2015年11月10日21:00發(fā)放發(fā)放方式：抽取平臺和商家密令獲得的雙11購物券，具體活動規(guī)則詳見密令紅包活動。4. 阿里媽媽發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59 發(fā)放方式：在2345導(dǎo)航、好123、愛奇藝、搜狐視頻等媒體上，用戶可以通過游戲互

7、動方式抽取雙11購物券5. UC瀏覽器發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59 發(fā)放方式：在UC瀏覽器上，用戶可以通過游戲互動方式抽取雙11購物券；6. 花唄發(fā)放時間：2015年11月1日08:00:002015年11月10日23:59:59 發(fā)放方式：在花唄活動頁面上，用戶可以通過游戲互動方式抽取雙11購物券7. 旺旺渠道發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59 發(fā)放方式：用戶登錄旺旺（旺信），通過推送的入場券，點(diǎn)擊抽取雙11購物券；8. 滴滴出行發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年1

8、1月10日19:59:59 發(fā)放方式：在活動期間通過滴滴出行App完成指定類型的訂單并成功完成線上支付的用戶，即有機(jī)會領(lǐng)取雙11購物券9. 天貓超市發(fā)放時間：2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59 發(fā)放方式：購買天貓超市商品即可獲得多張雙11購物券1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1、留有充足活動預(yù)熱及準(zhǔn)備時間（執(zhí)行期約2個月）；2、商家積極性調(diào)動很成功，是天貓雙11成功的關(guān)鍵；3、扶持優(yōu)質(zhì)商家，越優(yōu)秀給予扶持力度越高（流量等）；4、活動形式簡單，利于傳播和顧客參與；5、主力活

9、動有煽動性和誘惑性。主會場全場5折。6、對商家的管控很到位，統(tǒng)一步調(diào)，對活動充分了解（考核）；1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)同時在線峰值達(dá)4500萬人1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)1. 活動整體節(jié)奏2.活動結(jié)構(gòu)內(nèi)容3.活動亮點(diǎn)4.總體數(shù)據(jù)總 結(jié)1 活動簡單直接：硬支撐（主會場5折）+真實惠（雙11購物券）+好節(jié)奏（預(yù)售）2 品牌維度的合作，易撬動銷量和創(chuàng)意的產(chǎn)生；3 提前溝通活動檔期，審核資質(zhì)，籌備，更利于統(tǒng)一發(fā)聲、執(zhí)行到位；啟 發(fā)1 合作伙伴提供超值商品：游戲規(guī)則可調(diào)動合作伙伴的積極性+活動商品的價格設(shè)置規(guī)則，使得活動商品確實低價，對消費(fèi)者有吸引力。2 飛凡提供超值疊加補(bǔ)貼：通過飛凡卡和樂付另外享受疊加優(yōu)惠3 參與主體溝通前置+制定參與標(biāo)準(zhǔn)：重攻知名品牌+百貨商場+萬達(dá)廣場+其他配合成熟廣場，不能按照標(biāo)準(zhǔn)提供超值商品的合作伙伴不予參加活動。想 法1 預(yù)熱期：飛凡卡充 XXX元 搶 XXX元（購物金資金池） + 線上主會場超值預(yù)售（活動價格的9.5折），喚醒