早會(huì)專(zhuān)題——增員話(huà)術(shù)

1、增員方法之話(huà)術(shù)篇增員方法之話(huà)術(shù)篇 增員話(huà)術(shù)示范增員話(huà)術(shù)示范 重點(diǎn)人群增員話(huà)術(shù)重點(diǎn)人群增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù) 社區(qū)開(kāi)拓增員話(huà)術(shù)社區(qū)開(kāi)拓增員話(huà)術(shù) 增員異議處理增員異議處理Text過(guò)渡過(guò)渡寒暄寒暄邀約邀約引導(dǎo)引導(dǎo)促成促成重點(diǎn)示范人群重點(diǎn)示范人群 分析：營(yíng)銷(xiāo)員大多為四、五十歲的人，因此，增員此類(lèi)人彼此都有共同語(yǔ)言該年齡段女人韶華已逝，孩子漸漸長(zhǎng)大，老公事業(yè)蒸蒸日上，因此，心中頗多失落，針對(duì)于此，話(huà)術(shù)中加入同理心，產(chǎn)生共鳴。家庭婦女增員話(huà)術(shù)家庭婦女增員話(huà)術(shù)家庭婦女增員家庭婦女增員 家庭責(zé)任感比較強(qiáng) 理財(cái)觀念較強(qiáng) 比較勤勞 家庭地位比較低 工作選擇機(jī)會(huì)較少特點(diǎn)分析特點(diǎn)分析家庭婦女增員家庭

2、婦女增員 寒暄話(huà)術(shù)寒暄話(huà)術(shù) 業(yè)務(wù)員：小燕，你好，好久不見(jiàn)了，還挺想你的，最近在忙些什么呢？ 小燕：還能忙啥呀，伺候老頭兒孩子唄。 家庭婦女增員家庭婦女增員 業(yè)務(wù)員：（贊美）聽(tīng)說(shuō)你家孩子學(xué)習(xí)不錯(cuò)，你也沒(méi)算白付出，老頭也挺能干，真是挺羨慕你。家庭婦女增員家庭婦女增員 業(yè)務(wù)員：不過(guò)，別人的成績(jī)始終是別人的，我們這個(gè)年齡段的女人，悶在家里，有時(shí)會(huì)悶出毛病的。我當(dāng)初沒(méi)出來(lái)干活時(shí)，在家里活兒也沒(méi)少干，但接觸社會(huì)少，有時(shí)在家里悶，跟老公發(fā)發(fā)牢騷，老公還說(shuō)我更年期。家庭婦女增員家庭婦女增員 業(yè)務(wù)員：現(xiàn)在，我在保險(xiǎn)公司工作，每天忙自己的，也沒(méi)耽誤照顧家庭，還經(jīng)常山南海北的旅游，老公有時(shí)都說(shuō)我越活越瀟灑了，瀟灑倒

3、不一定，但越忙精神頭兒倒越好了。 業(yè)務(wù)員：你看，這是我到海南島旅游的照片 我記得你也挺喜歡玩的，不如到我們公司我們一起干，還可以一起出去玩，多好?。〖彝D女增員家庭婦女增員 業(yè)務(wù)員：這樣吧，這兩天，我們公司要召開(kāi)一個(gè)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，我陪你去聽(tīng)聽(tīng)，你先了解一下再做決定。周六我來(lái)接你，不見(jiàn)不散。家庭婦女增員家庭婦女增員 分析：當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，希望找到一份分析：當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，希望找到一份有發(fā)展前景，收入可觀的工作。應(yīng)著重從行業(yè)發(fā)有發(fā)展前景，收入可觀的工作。應(yīng)著重從行業(yè)發(fā)展前景、公司實(shí)力以及個(gè)人發(fā)展空間等方面進(jìn)行展前景、公司實(shí)力以及個(gè)人發(fā)展空間等方面進(jìn)行溝通。溝通。大學(xué)生增員大學(xué)生增員

4、文化素質(zhì)較高，培養(yǎng)價(jià)值很大； 年輕有活力，能調(diào)節(jié)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)增強(qiáng)士氣； 愿意挑戰(zhàn)自己，有強(qiáng)烈的發(fā)展意愿； 能迅速接受新事物，適應(yīng)能力強(qiáng)。特點(diǎn)分析特點(diǎn)分析大學(xué)生增員大學(xué)生增員寒暄：寒暄：業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員：小王你好,大學(xué)畢業(yè)后在忙些什么呢?小王：一直也沒(méi)什么固定工作，東家干幾天西家干幾天，朝不保夕過(guò)渡過(guò)渡：業(yè)務(wù)員：其實(shí)現(xiàn)在就業(yè)壓力這么大,大部分年輕人都有這樣的感覺(jué)大學(xué)生增員大學(xué)生增員引導(dǎo)引導(dǎo)： 業(yè)務(wù)員:象你們這樣的年輕人,有理想、有抱負(fù)，都想擁有成功的事業(yè)，都在尋找一個(gè)有發(fā)展前景的行業(yè)和公司。促成：促成： 業(yè)務(wù)員：我們公司就有很多像你這樣的年輕人，他們做得都非常優(yōu)秀！因?yàn)橹袊?guó)人壽為他們提供了非常完善的培

5、訓(xùn)和晉升渠道，同時(shí)中國(guó)人壽也是世界500強(qiáng)的企業(yè)，俗話(huà)說(shuō)：樹(shù)大好乘涼嘛。邀約：邀約：正好這個(gè)周六有一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，機(jī)會(huì)難得你去聽(tīng)一聽(tīng)，到時(shí)候我來(lái)接你。大學(xué)生增員大學(xué)生增員分析：失業(yè)、下崗人員都有一定的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在下崗在家，心理會(huì)產(chǎn)生失落感，對(duì)于工作十分向往。在增員時(shí)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這一行不需要本錢(qián)而且收入自由、時(shí)間自由。失業(yè)、下崗人員增員話(huà)術(shù)失業(yè)、下崗人員增員話(huà)術(shù)下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員 希望工作時(shí)間自由； 家庭壓力較大，上有老、下有小； 有一定的人脈關(guān)系； 缺少新的工作技能，工作選擇余地較小。特點(diǎn)分析特點(diǎn)分析下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員 業(yè)務(wù)員：小劉，最近怎么樣？還挺想你的，

6、在忙些什么呢？ 小劉：也沒(méi)什么，想找點(diǎn)兒活兒，總沒(méi)有合適的。下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員寒暄話(huà)術(shù)寒暄話(huà)術(shù) 業(yè)務(wù)員：是呀，我當(dāng)時(shí)下崗的時(shí)候，最愁的就是找工作，干買(mǎi)賣(mài)需要本錢(qián)，干點(diǎn)兒零工又掙不到錢(qián)。 小劉：是呀。下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員 業(yè)務(wù)員：像咱們這個(gè)年齡都是上有老、下有小，家里人還需業(yè)務(wù)員：像咱們這個(gè)年齡都是上有老、下有小，家里人還需要我們照顧，壓力太大了！所以找活兒就要找一個(gè)又掙錢(qián)又要我們照顧，壓力太大了！所以找活兒就要找一個(gè)又掙錢(qián)又有閑的工作。有閑的工作。 業(yè)務(wù)員：干保險(xiǎn)之前，我找了好多工作，要不就是掙錢(qián)少，業(yè)務(wù)員：干保險(xiǎn)之前，我找了好多工作，要不就是掙錢(qián)少，要不就是

7、沒(méi)時(shí)間照顧家人，后來(lái)朋友介紹我到保險(xiǎn)公司上班，要不就是沒(méi)時(shí)間照顧家人，后來(lái)朋友介紹我到保險(xiǎn)公司上班，現(xiàn)在你看我錢(qián)一分沒(méi)少掙，孩子也沒(méi)耽誤照顧。公司還經(jīng)?，F(xiàn)在你看我錢(qián)一分沒(méi)少掙，孩子也沒(méi)耽誤照顧。公司還經(jīng)常搞一些旅游獎(jiǎng)勵(lì)，你看這是今年搞一些旅游獎(jiǎng)勵(lì)，你看這是今年6 6月份我在九寨溝旅游時(shí)拍月份我在九寨溝旅游時(shí)拍的的 下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員 業(yè)務(wù)員：小劉，其實(shí)你的能力比我強(qiáng)，認(rèn)識(shí)的人比我多，如果你來(lái)干肯定做得比我好。 小劉：我不行，干不了。 業(yè)務(wù)員：沒(méi)來(lái)保險(xiǎn)公司之前我也是這么認(rèn)為的，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)干保險(xiǎn)很容易。下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員 業(yè)務(wù)員：正好這個(gè)禮拜六有一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，

8、告訴你保險(xiǎn)是怎么回事。咱們倆一塊兒去聽(tīng)一聽(tīng)，不一定非得干，我會(huì)來(lái)接你，不見(jiàn)不散。下崗、失業(yè)人員增員下崗、失業(yè)人員增員人才市場(chǎng)增員人才市場(chǎng)增員要點(diǎn)：人才市場(chǎng)增員要注意展位的布置。增員時(shí)要主動(dòng)出擊，對(duì)增員者的溝通能力要求較高。談話(huà)目的是為了讓他（她）與面試官進(jìn)行交流。人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員人才市場(chǎng)增員增員者：請(qǐng)問(wèn)您是在找工作嗎？增員者：請(qǐng)問(wèn)您是在找工作嗎？應(yīng)聘者：是的。應(yīng)聘者：是的。增員者：我剛才通過(guò)對(duì)您的觀察，發(fā)現(xiàn)您是一位非常積增員者：我剛才通過(guò)對(duì)您的觀察，發(fā)現(xiàn)您是一位非常積極有熱情的年輕人（也可以發(fā)掘其他贊美點(diǎn)，如：笑極有熱情的年輕人（也可以發(fā)掘其他贊美點(diǎn)，如：笑容、服飾

9、、精神面貌等），咱們兩個(gè)年齡差不多，目容、服飾、精神面貌等），咱們兩個(gè)年齡差不多，目前我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作，我感覺(jué)您也前我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作，我感覺(jué)您也非常適合從事這份工作。非常適合從事這份工作。人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員人才市場(chǎng)增員應(yīng)聘者：我感覺(jué)不適合。（若應(yīng)聘者感興趣，增員者應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到招聘臺(tái)進(jìn)行面談）增員者：我非常理解您此時(shí)的想法，當(dāng)初在我找工作的時(shí)候也有和您一樣的感覺(jué)，但當(dāng)我從事了這份工作之后，才發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)并不難做，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)不僅可以讓很多年輕人賺到錢(qián)，更重要的是保險(xiǎn)公司有著非常完善和先進(jìn)的培訓(xùn)系統(tǒng)，這對(duì)年輕人的未來(lái)發(fā)展會(huì)有很大幫助。人才市場(chǎng)增員

10、話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員人才市場(chǎng)增員增員者：今天恰巧我們中國(guó)人壽也在這里招聘各類(lèi)人才，有理財(cái)顧問(wèn)師、客戶(hù)代表、預(yù)備主管等很多崗位，您不妨先去登個(gè)記，和我們負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理交流一下，過(guò)后我們還要經(jīng)過(guò)面試才能決定您是否能夠從事這份工作，這也是多給自己一次選擇的機(jī)會(huì)，這不需要很長(zhǎng)的時(shí)間，四五分鐘就可以。（主動(dòng)指引應(yīng)聘者到展臺(tái)與面試官面試）人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員話(huà)術(shù)人才市場(chǎng)增員人才市場(chǎng)增員社社 區(qū)區(qū) 開(kāi)開(kāi) 拓拓 業(yè)務(wù)員：劉主任您好，我是中國(guó)人壽XXX公司的張杰，今天來(lái)是代表XXX公司 跟咱們“望海社區(qū)”談一個(gè)合作項(xiàng)目。早就聽(tīng)說(shuō)望海社區(qū)的工作在全轄做得有聲有色，今天得以一見(jiàn)果然名不虛傳。（也

11、可以贊美其他的方面，比如服裝、氣質(zhì)、面貌、辦公室布置等）劉主任：客氣了。社區(qū)開(kāi)拓社區(qū)開(kāi)拓 業(yè)務(wù)員：劉主任，其實(shí)今天來(lái)和您談的工作主要是落實(shí)市政府的一個(gè)文件精神（拿出復(fù)印件）。政府關(guān)心保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)工作，按照我們公司的安排，我們這個(gè)社區(qū)的宣傳工作由我負(fù)責(zé)，我一是為了把自己的工作做好，此外，考慮到如果我們這次合作成功，對(duì)彼此都有利，能夠解決我們企業(yè)很多下崗失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題。社區(qū)開(kāi)拓社區(qū)開(kāi)拓劉主任：怎么合作呢？ 業(yè)務(wù)員：其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，只要您組織好相關(guān)人員和提供場(chǎng)地，授課講師等其他所有細(xì)節(jié)工作都交給我們。讓我們公司和咱社區(qū)共同為失業(yè)人員搭建二次創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。這樣做對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了雙贏：通過(guò)宣傳，讓大家了

12、解了保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)了中國(guó)人壽；另一方面，您相應(yīng)了政府號(hào)召，落實(shí)了政策。我們把時(shí)間就定在這周六您看怎么樣？社區(qū)開(kāi)拓社區(qū)開(kāi)拓 大連市政府組織召開(kāi)保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作會(huì)議 2006-02-24大連市政府組織召開(kāi)保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作會(huì)議 2月22日，大連市政府組織召開(kāi)大連市保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作會(huì)議，大連市政府戴玉林副市長(zhǎng)出席會(huì)議并作重要講話(huà)。大連市政府金融辦、大連市民政局、大連市精神文明辦、大連市委宣傳部負(fù)責(zé)人和市內(nèi)四區(qū)分管民政工作的區(qū)長(zhǎng)、民政局長(zhǎng)，有關(guān)保險(xiǎn)公司和有關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。大連保監(jiān)局何勇生局長(zhǎng)介紹了保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作安排及實(shí)施方案。社區(qū)開(kāi)拓社區(qū)開(kāi)拓 戴玉林副市長(zhǎng)在講話(huà)中指出，當(dāng)人民群眾出現(xiàn)危機(jī)和困難時(shí)，保險(xiǎn)是行之有效的解決機(jī)制，對(duì)服務(wù)人民群眾、減輕政府負(fù)擔(dān)和建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)工作是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，各政府部門(mén)要高度重視，積極參與，綜合協(xié)調(diào)，關(guān)心解決難點(diǎn)，力爭(zhēng)試點(diǎn)工作圓滿(mǎn)成功。大連市政府組織召開(kāi)保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作會(huì)議 社區(qū)開(kāi)拓社區(qū)開(kāi)拓 認(rèn)真聆聽(tīng) 充分理解 給予肯定 推出榜樣 重樹(shù)信心問(wèn)：周邊的朋友都買(mǎi)了保險(xiǎn)，現(xiàn)在來(lái)做太晚了。答：這不是壞事呀。身邊的人都買(mǎi)保險(xiǎn)證明他們的觀念都很好，如果現(xiàn)在你加入，他們會(huì)加保也會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹的，恭喜你，一開(kāi)始就有人支持！放心吧，你一定能行。問(wèn)：不合