it部經(jīng)理崗位說明書

1、Division/Department:ITDepartment部門：IT 部Jobtitle:ITManager職位名稱：IT部經(jīng)理Reportsto:GeneralManager匯報對象：總經(jīng)理Responsibilities:崗位職責(zé)：-Numberofsubordinates:1下屬人數(shù)：1；-Leadershipstyle(formanagersonly):Democratic領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(僅就經(jīng)理之職)：民主型；-Responsibilities:職責(zé)：1.Responsiblefortheequipmentmaintenance 負(fù)責(zé)設(shè)備維修維護(hù)；2.Responsibleforth

2、einformationsecurity 對信息的安全負(fù)責(zé)；3.ResponsibleforthegoodrunningoftheITsystemsinthecompany 對公司 IT 系統(tǒng)的正常運行負(fù)責(zé)。Contentsofthejob:工作內(nèi)容：1.Managethecomputerhardware:servermanagement,networkcircuitry,printerequipmentmaintenance電腦硬件的管理：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)線路、打印設(shè)備的維修；2.Proposeequipmentspurchaseandisresponsibleforthepurchase.設(shè)備

3、采購的預(yù)算和執(zhí)行；3.Managetheserver:服務(wù)器管理；-Internal:networkconnectivity,filesharingcontrol,internale-mailcontrol,securityoftheVPNconnectivity(VirtualPrivateNetwork)-內(nèi)部：網(wǎng)絡(luò)連通支持、文件共享控制、內(nèi)部郵件共享控制、VPN 連通安全;-External:networkbuildingcontrol,externale-mailcontrol-外部：望站建設(shè)控制、外部郵件控制；4.Maintaintheclientterminalinorder終端系

4、統(tǒng)正常運行的維護(hù)；5.Securitycontrol 安全控制；-Securitytacticstowardsthefinaluser 終端用戶的安全策略；-Securitycontroltowardsthefilesandserver 文件和服務(wù)器的安全控制；-Securitytacticcontroltowardsthee-mailsystem郵件系統(tǒng)的安全控制；-Networksecuritycontroltowardstelnet(remotedownloadofinternetfiles)遠(yuǎn)程登陸的安全控制(網(wǎng)絡(luò)下載)；-checktheITequipmentsanddecidesw

5、hetherweneedtodiscardthemIT 設(shè)備的檢查和報廢確認(rèn)。Reporting:匯報：-PositionholderSupervisor:該職位的直接主管：-Positionholder:該職位的任職人：1.Reporttheperiodicalstatusofproject(suchastheERPproject)匯報項目的階段性進(jìn)展(例如ERP 項目)；2.ReportthestatusoftheworkwhichwasassignedbytheGeneralManagerandgivesummariesontechnologiesinformationneededbyt

6、heGeneralManager(LANFaxprojectforexample)匯報由總經(jīng)理安排的工作，給總經(jīng)理提供需要的技術(shù)信息支持(例如 LANFax項目)；3.ReportallthepurchaseandpaymentrelatedtoITissues.匯報 IT 方面的所有采購和付款情況。Level:Management 職位層級：管理層Workingrelations:工作聯(lián)系：1.WithAdministrationandHRdepartment:ITdepartmentgivesatechnicalsupport:forthecontrolofanuniquedocument

7、formatforthecompany,foryellowpagesadvertisement(designandprint),forserverallocationifAdm.AndHRDeptasksanemployeetoputsomefilesontheserver,tohelpcontrolforbiddenactivities:chatsoninternet,use 川 egallycopiedsoftware與行政人事部的工作聯(lián)系：IT 部提供如下技術(shù)支持：提供公司統(tǒng)一格式的文件模板；設(shè)計制作黃頁廣告；應(yīng)行政部要求保存?zhèn)浞菹嚓P(guān)文檔；協(xié)助控制網(wǎng)絡(luò)行為：網(wǎng)絡(luò)聊天、非法軟件的使用；2.

8、WiththeGeneralManageronsomeadministrationaffairs:discussthefeasibilityoftheofficeconfiguration,controlthenumberoffaxpaper,與總經(jīng)理的工作聯(lián)系集中在行政事務(wù)：討論辦公室的布局、控制傳真使用數(shù)量等；3.Electrician:toresolvesomeproblemsofweakelectricpower.與電工的工作聯(lián)系：解決弱電方面的事務(wù)。Goalsoftheposition:職位目標(biāo)：-Tomeetthedemandsofeveryemployeesandmanagers

9、forcomputers,andforinformationflowsinthecompany 滿足公司員工對電腦應(yīng)用和信息傳遞方面的需求；-Tokeeptheequipmentinahighlyusablestate 保持設(shè)備的高效可用性。Workprocessesofthecompanyinwhichthispositiontakesplace:參與公司的各項流程如下：Thispositioncontributestothegoodinformationflowsinthewholecompany:ITprocessesarehorizontalprocesses,givetechnica

10、lsupportforeveryactivityinthecompany.本職位需保證相關(guān)信息在公司內(nèi)的順暢流動：IT 工作程序是支持性流程，對公司的所有活動提供技術(shù)支持。Tasks:任務(wù)：-MainTasks:80%主要任務(wù)：80%1.Tomanagethethreeservers,tomaintaintheminagoodcondition 管理維護(hù)三臺服務(wù)器， 保證其在良好的狀態(tài)下運行；2.Todealwiththetrashe-mailsandsomenotserioustroubles(ITsupportforeveryemployee)處理垃圾郵件和經(jīng)常遇到的電腦故障(IT 為每個

11、職員的技術(shù)支持)；3.ToimplementnewITsolutions部署新的 IT 方案；-SecondaryTasks:5%次要任務(wù)：5%1.Tomakebackupsforimportantfilesontheserver 對重要文件在服務(wù)器上進(jìn)行備份；2.Tomaintainandupdatethewebstation 維護(hù)更新公司的網(wǎng)站；-OccasionalTasks:Toresolveseriousmalfunctions,topurchaseequipments:15%偶發(fā)任務(wù)：嚴(yán)重故障的解決、設(shè)備采購；15%oKnowledgerequirements:知識技能要求：Deg

12、ree/Experience:Collegedegreewith2yearsofexperience,orBachelordegreewith2yearsofexperienceininformationmanagementandcontrol.學(xué)歷/經(jīng)驗：大專和學(xué)士學(xué)位都需要 2 年的信息管理和控制工作經(jīng)驗；Diploma:CollegeorBachelordegrees,majorinComputerApplicationsandMaintenance;Certifications:MCSE(MicrosoftSystemEngineerCertificate),MCDBA(Microso

13、ftDatabaseEngineerCertificate),RHCE(Red-HatSystemEngineer)執(zhí)業(yè)證書：大專或?qū)W士學(xué)位，主修計算機應(yīng)用維護(hù)；資格證書：MCSE(微軟系統(tǒng)工程師)，MCDBA(微軟數(shù)據(jù)庫工程師)，RHCE(Red-Hat 系統(tǒng)工程師)；Languages:TobeabletoreadandwriteEnglishfluently 語言：英語讀寫流利；Generalknowledge:Toknoweveryaspectofthecomputertechnologies 常規(guī)知識：需要對計算機各個領(lǐng)域的知識有全面了解；Technicalorpracticalkn

14、owledge:技術(shù)和操作底能：-Systemadministrationknowledge 系統(tǒng)管理知識；-Systemconformityknowledge 系統(tǒng)兼容適配知識；-Officeenvironmentofsmallandmedium-sizecompanies 了解中小企業(yè)的辦公環(huán)境；-Informationsecurityknowledge 信息安全知識；-Knowtheaspectsofeveryprocessinthecompany(forERPforexample)全面了解公司的各項工作流程。Relationalcontents:聯(lián)系相關(guān)項：-Internal(&

15、;frequency):內(nèi)部(聯(lián)系頻率)：1.Eachemployee:tomaintainthecomputersandacquiretherequiredinformation(everyday)每個員工：電腦維護(hù)，并接收他們對信息問題的需求(每天)；2.Electrician:abouttheelectricpower(often)電工：關(guān)于用電問題(經(jīng)常)；-External(&frequency):外部(聯(lián)系頻率)：1.Hardwaresupplier:topurchasesomeequipments(Occasional)硬件供應(yīng)商：購買設(shè)備(偶爾)；2.Servicesu

16、pplier(suchasconsultants,telecommunicationoffice,)(everyday)服務(wù)供應(yīng)商(顧問、電信局等)(每天)。WorkingConditions:工作環(huán)境：Workinanoffice,withalaptopcomputer.在辦公室工作、用筆記本電腦。IndependenceandFreedom:獨立性和自由度：-Independence:Yes,mustfindsolutionstoeveryIT-relatedproblems,andisfreetoorganizehiswork.獨立性：有獨立性，需要能夠解決每個與 IT 相關(guān)的問題，可以

17、自由組織工作；-Freedomoforganization:Yes,mustorganizehisworkaccordingtopriorities,toassurethegoodrunningofthecompany.自由性：可自由安排，根據(jù)優(yōu)先次序安排工作、保證公司的正常運行。Controlofemployees(formanagersonly):對下屬的督察(僅就經(jīng)理之職)：-Methods:Assignthetaskstohissubordinateeveryday,listentothefeedbackofemployeesabouthissubordinatework.方法：給下屬

18、每天指派工作，聽取其他人員對下屬的反饋；-Frequency:Everyday 頻率：每天；-Keypoints:Judgethesubordinateworkaccordingtothefeedbacksofalltheemployees.關(guān)鍵控制點：通過他人的反饋評估下屬的工作。Controlofyourwork:受控工作：-Percentageofworkcontrolled:20-30%受控比例：20-30%；-Frequency:1-2times/week 頻率：每周 12 次。Impactofthedecisions:工作產(chǎn)生的影響：1 .Impactontheefficiency

19、oftheprocessingofdepartmenttransactions 影響部門處理業(yè)務(wù)的效率；2 .Canhelptoreducethecosts(withhardwaresuppliers,faxservers,1幫助降低成本(通過硬件供應(yīng)商、傳真服務(wù)器)；3 .Caninfluencethecompanyimage(goodITinfrastructure)影響公司的對外形象(良好的 IT 系統(tǒng))。Informationexchanges:信息處理：-Natureofinformation:Advertisementandinformationbills(50%),Commercelettersandinternalfiles(50%)信息種類：廣告、信息單(50%);商務(wù)信函、內(nèi)部文件(50%);-Medias:E-mail,fax,telephone 媒介：E-mail,傳真、電話；-Importanceandurgency:15%oftheinformationisimportantandurgent;