無線城市我的云業(yè)務(wù)說明書V110

1、無線城市我的云業(yè)務(wù)說明書 （V1.0）中國移動通信集團公司湖北有限公司2011年11月總則無線城市我的云（下簡稱“我的云”）是湖北移動提供的個人云服務(wù)，是中國移動“移動改變生活”核心理念的直觀體現(xiàn)。我的云不僅讓無線城市變的更加智能化，也將給用戶帶來全新的用戶體驗。本文件由湖北移動公司數(shù)據(jù)和產(chǎn)品開發(fā)部起草，根據(jù)我的云業(yè)務(wù)發(fā)展情況不定期更新。一、無線城市我的云概述（一）我的云定義我的云是湖北移動提供的個人云服務(wù)，是中國移動公眾云服務(wù)中的個人云的落地和實現(xiàn)。主要面向個人和互聯(lián)網(wǎng)等公眾客戶，以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式提供云服務(wù)。 （二）我的云發(fā)展意義1.我的云是湖北移動重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，將為湖北移動帶來新的發(fā)展

2、契機，對用戶、運營商都有重要的意義。2對于用戶：通過我的云可以獲得免費的云存儲和云服務(wù)，隨時隨地的享受無線數(shù)字生活帶來的便利，每個人都有一朵“自己的云”。3對于移動：我的云是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向新型云業(yè)務(wù)拓展的試點，我的云將支撐湖北移動所有的手機用戶，為用戶提供更好的服務(wù)和體驗，同時，帶動無線城市用戶發(fā)展，提升用戶活躍度。 （三）我的云與無線城市的關(guān)系1我的云更加專注于公眾無線信息服務(wù)，是無線城市的個人信息管理中心。2我的云具備很強的娛樂性和傳播性，加強無線城市與用戶的互動，提高用戶與用戶之間的溝通和交流。3無線城市是未來的3G門戶，是個人云業(yè)務(wù)的承載平臺。二、業(yè)務(wù)要求（一）呈現(xiàn)說明1我的云包括WAP、

3、WEB、客戶端三種呈現(xiàn)形式。根據(jù)我的云建設(shè)進度和特點，無線城市門戶建設(shè)分為兩個階段：第一階段完成一期重點業(yè)務(wù)的WAP門戶(部分云業(yè)務(wù))、WEB門戶、客戶端（手機版）的建設(shè)；第二階段完成二期重點應(yīng)用的建設(shè)，并對一期規(guī)劃的應(yīng)用進行持續(xù)的完善和優(yōu)化。2我的云頁面風(fēng)格與無線城市保持一致性和完整性，頁面統(tǒng)一使用新版無線城市 LOGO，頁面字體和圖片根據(jù)屏幕進行適配；對客戶端和WAP主頁應(yīng)具備統(tǒng)一功能，統(tǒng)一的界面風(fēng)格，保持一致的體驗。（二）平臺要求我的云作為獨立業(yè)務(wù)接入無線城市平臺，省公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，各地市公司直接使用。10月底前明確業(yè)務(wù)規(guī)劃，11月-12月完成初步平臺建設(shè)，并接入無線城市平臺，實

4、現(xiàn)無線城市用戶無縫使用。（三）資費原則1資費原則湖北移動“我的云”業(yè)務(wù)資費主要包括免費和收費（即基礎(chǔ)業(yè)務(wù)免費、高端業(yè)務(wù)和高附加值業(yè)務(wù)收費）兩種模式?，F(xiàn)階段以免費業(yè)務(wù)為主發(fā)展用戶，用戶基數(shù)到一定規(guī)模時發(fā)展高端業(yè)務(wù)。（1)、以短信、彩信、WAP、IVR作為承載方式;（2)、通信費和流量費按現(xiàn)行資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3)、業(yè)務(wù)開展初期結(jié)合無線城市進行打包優(yōu)惠銷售；（4)、前向收費和后向服務(wù)費另文規(guī)范;2業(yè)務(wù)指標(biāo)：序號用戶類型云盤聯(lián)絡(luò)人存儲短彩信存儲圖片存儲上傳下載最高速率1免費用戶500MB500個500條300張上傳：50kb/s下載：100kb/s3業(yè)務(wù)使用：登錄無線城市官方網(wǎng)站，根據(jù)網(wǎng)頁提示操作下載

5、客戶端或登錄WAP使用業(yè)務(wù)。（四）傳播推廣1. 由省公司制定統(tǒng)一的傳播策略，包括傳播口號、視覺標(biāo)識規(guī)范、相關(guān)宣傳物。2. 各地市公司應(yīng)面向不同客戶群體的不同訴求，展開宣傳；開展本省我的云品牌宣傳，及大眾市場的業(yè)務(wù)推廣。三、業(yè)務(wù)方案（一）業(yè)務(wù)開放范圍原則上我的云面向全體用戶提供服務(wù)。（二）業(yè)務(wù)實現(xiàn)1.接入方式用戶在使用無線城市的無線應(yīng)用時，可以有三種接入方式，分別為 WAP門戶、WEB門戶和客戶端，三者相互協(xié)調(diào)、互為補充，為用戶提供完整的個人云體驗。2.我的云呈現(xiàn)我的云設(shè)計與無線城市保持一致的展現(xiàn)風(fēng)格，包括UI設(shè)計、顏色設(shè)計、主體框架設(shè)計等，以保持一致的內(nèi)容展示風(fēng)格。3平臺架構(gòu)為支撐我的云穩(wěn)定使

6、用和用戶的發(fā)展，平臺需要具備呈現(xiàn)、管理、擴展等層次的能力。（三）平臺功能我的云主要目的是為了全方位滿足用戶需求，提高用戶使用體驗。因此，平臺應(yīng)在呈現(xiàn)方式與無線城市保持一致，在功能和業(yè)務(wù)進行拓展和補充，滿足用戶娛樂、社交、數(shù)據(jù)存儲等。1.前端呈現(xiàn)“無線城市，我的云”的前端呈現(xiàn)主要支持WAP和客戶端的呈現(xiàn)形態(tài)。呈現(xiàn)的內(nèi)容可以根據(jù)呈現(xiàn)的形態(tài)的不同而進行。WAP、客戶端具有不同的終端適配版本。2.娛樂功能（云鈴）云鈴是一款用戶個性化來電鈴聲的手機鈴聲應(yīng)用，用戶可以制作裁剪鈴聲，制作后的鈴聲上傳后好友會自動更新到本地通訊錄作為來電鈴聲，同時云端提供熱門鈴聲供用戶下載，無需上傳就可以方便用戶快速設(shè)置來電鈴

7、聲。3.社交功能（云拍客）云拍客(隨手拍)是一款集拍照、照片處理，照片分享給好友、評論一身的照片分享應(yīng)用，用戶可以在任何環(huán)境下抓拍下自己的生活記憶。以快速、有趣的方式 ，將你隨時抓拍的圖片和描述及位置信息，分享給好友。4.數(shù)據(jù)存儲（云手機、云盤）云手機是全面實現(xiàn)手機中聯(lián)系人、日歷、通話記錄、軟件等個性化信息與服務(wù)器之間數(shù)據(jù)的同步和備份，以及用戶聯(lián)系信息變動（包括： 電話號碼、通信地址、圖片、鈴聲等）同步到自己好友的手機中,實現(xiàn)云+端一體化的體驗。云盤提供一個免費的服務(wù)，用于隨時隨地的在任何地方存儲和共享數(shù)據(jù)，它可以使用戶方便的在任何地點上傳、管理和共享照片、文檔、視頻。任何存儲在云盤客戶端中的

8、文件都可以自動地保存任何安裝并登陸了云盤的您的所有的計算機、移動電話和云盤的網(wǎng)站上。5.接入功能接入功能主要是指我的云接入到無線城市的能力，用戶可以在無線城市和我的云之間自由訪問，支持用戶的統(tǒng)一登錄和管理。（四）客戶使用流程1注冊流程用戶主要來源有無線城市用戶和我的云的用戶注冊。客戶登錄打開本系統(tǒng)后，可以在主界面上選擇用戶注冊，注冊原則如下：用戶名必須為字母或者數(shù)字且唯一，為了實現(xiàn)客戶個性化需求，客戶可以在注冊成功后，訪問云應(yīng)用上傳個人頭像、填寫注冊名、手機號碼等信息；2使用流程（1）、系統(tǒng)登錄：有兩種方式從無線城市平臺進入和云應(yīng)用登錄。 無線城市方式：點擊我的云（或相關(guān)云應(yīng)用）進入系統(tǒng)。 云

9、應(yīng)用登錄：客戶可打開單獨應(yīng)用客戶端或者WAP上輸入用戶名和密碼，點擊登錄即可登錄相關(guān)應(yīng)用；（2）、使用：客戶在登錄后可使用系統(tǒng)提供的云手機、云拍客、云盤和云鈴的功能；（3）、注銷流程注冊客戶可以選擇在無線城市注銷，具體請參考無線城市操作指南。 （五）業(yè)務(wù)運營1.客戶服務(wù)由10086承擔(dān)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)咨詢以及業(yè)務(wù)投訴的轉(zhuǎn)接；對于業(yè)務(wù)投訴，轉(zhuǎn)入運營支撐組進行處理。2.統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析主要是對用戶使用云應(yīng)用的情況進行統(tǒng)計。包括支持用戶行為分析（用戶所關(guān)注的圖片、鈴聲；通訊錄同步次數(shù)；用戶對云應(yīng)用使用次數(shù)、時長、黏度等；各項功能的使用情況）、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（用戶存儲使用情況、鈴聲下載次數(shù)、用戶數(shù)）。3.

10、計費結(jié)算我的云業(yè)務(wù)目前免費面向用戶開放。其前后向收費模式和資費標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)將統(tǒng)一規(guī)劃，下發(fā)指導(dǎo)意見。 附錄一、2011年重點發(fā)展的七項應(yīng)用（一） 一期重點發(fā)展應(yīng)用1. 云拍客應(yīng)用介紹：云拍客是一款集拍照、照片處理，照片分享到網(wǎng)絡(luò)、評論一身的照片分享應(yīng)用，用戶可以在任何環(huán)境下抓拍下自己的生活記憶。功能簡介：用戶可通過WAP、客戶端、WEB方式訪問，主要包括動態(tài)、熱門、共享、個人主頁、消息等功能。（1）、動態(tài)：主要包括我的動態(tài)，最新的動態(tài)，附近的動態(tài)，關(guān)注話題，照片評論回復(fù)，like，轉(zhuǎn)發(fā)，違法照片舉報。（2）、熱門：主要包括熱門照片，熱門標(biāo)簽，熱門話題。（3）、共享：用戶可以拍照或者從照片庫中選擇照

11、片，添加描述、地理位置、標(biāo)簽、話題、共享權(quán)限、共享給好友，支持自動同步到微博。（4）、個人主頁：個人主頁展示用戶所有的信息，包括積分，共享照片，好友，粉絲，頭像等。（5）、消息：消息主要有評論和回復(fù)消息，添加請求好友，系統(tǒng)消息。手機客戶端采用長連接，用戶會受到系統(tǒng)發(fā)送的即時消息。2云手機應(yīng)用介紹：主要包括云存儲和云通信錄兩部分。用戶可以同步和備份手機的個性化設(shè)置，并可實時將用戶信息變動推送至好友的手機。功能介紹：（1）、同步手機聯(lián)系人同步。通話記錄同步。手機短彩信同步。相冊照片同步。文件夾、文件、音樂同步。（2）、通話記錄優(yōu)化了手機的通話管理界面，比手機自帶的更強大，更好用。支持倒序排列，對同

12、一人連續(xù)多次通話進行分組?？奢斎肼?lián)系人拼音首字母（或全拼）T9碼查找聯(lián)系人，更符合中國人的習(xí)慣。（3）、短彩信云手機可以查看云端手機短信和彩信，并可直接發(fā)送短信，支持對話式的瀏覽方式。（4）、動態(tài)鈴聲推送好友和自己更新的動態(tài)提示，可查看好友名片。動態(tài)包括更改真實姓名、更改電話號碼、更新來電鈴聲、更新電子郵箱、更新個人頭像、更新個人資料、好友請求和處理好友請求等。（5）、我的名片可以設(shè)置自己的真實姓名、電話號碼、個人頭像、個性化鈴聲、所在省市、公司、郵箱、性別、生日、詳細地址以及個性簽名。3云盤應(yīng)用介紹：用戶可隨時隨地的在任何地方存儲和共享數(shù)據(jù)，它可以使用戶方便的在任何地點上傳、管理和共享照片、

13、文檔、視頻。功能介紹：（1）、文件上傳及管理注冊的新用戶可以免費使用本軟件，并提供一定的免費存儲空間。云盤可以通過客戶端、手機終端、或者web頁面方式上傳、管理文件。提供手機終端管理模式，支持Android、iphone、Symbian系統(tǒng)，可以靈活地管理、上傳、修改、同步和刪除文件。提供WEB頁面的管理模式，普通小文件傳輸使用起來非常方便快捷。支持上傳、修改、同步和刪除個人空間的文件夾。隨時隨地的上傳、同步重要文件。（2）、多臺設(shè)備檔案同步通過設(shè)置登陸用戶名，云盤啟動后可以自動與云端同步文件，以保持用戶訪問到的文件是最新的版本。同步功能可以在后臺運行。（3）、共享資料夾登陸用戶右鍵點擊一個文

14、件或者文件夾，選擇共享這個文件或者文件夾就可以邀請他的好友、家庭成員或者是團隊成員通過連接查看或者下載這個文件夾中的所有內(nèi)容。就好像這個文件夾同時存儲在他們的計算機上一樣。 4. 云鈴應(yīng)用介紹：用戶可以制作裁剪鈴聲，制作后的鈴聲上傳后好友會自動更新到本地通訊錄作為來電鈴聲。功能介紹：（1）、動態(tài)動態(tài)里會列出好友和自己更新的動態(tài)。動態(tài)包括更改真實姓名、更改電話號碼、更新來電鈴聲、更新電子郵箱、更新個人頭像、更新個人資料、好友請求和處理好友請求等。（2）、好友好友列表可以查看好友詳細資料。聯(lián)系人列表可以查看手機聯(lián)系人相關(guān)信息。找朋友可以按姓名、公司名、省份查找用戶來加為好友，也可以直接從云端獲取推薦好友。（3）、我的名片可以設(shè)置自己的真實姓名、電話號碼、個人頭像、個性化鈴聲、所在省市、公司、郵箱、性別、生日、詳細地址以及個性簽名。（二）、二期重點發(fā)展應(yīng)用5. 云音樂應(yīng)用介紹：云音樂是一款數(shù)字媒體播放應(yīng)用程序，用于播放、管理、在線存儲用戶的數(shù)字音樂和與視頻檔案。功能介紹：用戶可通過WEB、客戶端（PC版，手機版）訪問使用，該業(yè)務(wù)將滿足用戶下載大量音樂數(shù)據(jù)的需求，如手機以及Pad等設(shè)備內(nèi)存不足以存儲超大容量數(shù)據(jù)，而云計算流媒體存儲以及無線傳輸?shù)裙δ軐鉀Q這一問題。6 云助理應(yīng)用介紹：市民通過云助力應(yīng)用，隨時隨地同步日程表，進行協(xié)同辦公，同時，也可以分享給家人，讓家人更加了解你