互聯(lián)網(wǎng)思維在新生代員工管理中的運(yùn)用

1、互聯(lián)網(wǎng)思維在新生代員工管理中的運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)思維，我們的管理在嘗試.我們?yōu)槭裁匆敲醋觯课覀優(yōu)槭裁匆敲醋?？我們是如何定位我們是如何定?090后員工的？后員工的？我們的員工我們的員工 95% 95%是是9090后，那么做的效果如何？后，那么做的效果如何？.我們是如何定位90后員工的？適應(yīng)思維適應(yīng)思維個(gè)性思維個(gè)性思維1 1、9090后所處的時(shí)代變遷后所處的時(shí)代變遷從多生子女時(shí)代從多生子女時(shí)代 走向走向 【獨(dú)生子女時(shí)代獨(dú)生子女時(shí)代】從清晰價(jià)值觀從清晰價(jià)值觀 走向走向 【模糊價(jià)值觀模糊價(jià)值觀】從師承父母和傳統(tǒng)從師承父母和傳統(tǒng) 走向走向【前瞻跨文化狂熱吸收前瞻跨文化狂熱吸收】從信息閉塞從信息閉塞 走

2、向走向 【全球互聯(lián)網(wǎng)共享信息全球互聯(lián)網(wǎng)共享信息】從父母嚴(yán)管從父母嚴(yán)管 走向走向 【非常非常6+16+1】從精神主導(dǎo)從精神主導(dǎo) 走向走向 【物質(zhì)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)】從思想保守從思想保守 走向走向 【思想開放思想開放】2 2、9090后的成長環(huán)境與心理特征形成后的成長環(huán)境與心理特征形成所處環(huán)境所處環(huán)境面對的人物面對的人物形成的心理特征形成的心理特征家庭家庭父母、長輩父母、長輩單身，個(gè)性獨(dú)立，自我，經(jīng)受不起挫折單身，個(gè)性獨(dú)立，自我，經(jīng)受不起挫折生活環(huán)境安逸，受到寵愛和關(guān)懷。自由生活環(huán)境安逸，受到寵愛和關(guān)懷。自由自在。自在。學(xué)校學(xué)校老師、同學(xué)老師、同學(xué)同學(xué)之間能互相關(guān)心，但會受到相互的同學(xué)之間能互相

3、關(guān)心，但會受到相互的影響，成績好壞懸殊，家庭貧富懸殊，影響，成績好壞懸殊，家庭貧富懸殊，讓他們有攀比心理、自卑或者自負(fù)。讓他們有攀比心理、自卑或者自負(fù)。社會社會形形色色的人形形色色的人信息社會，多元化的吸收知識，讓他們信息社會，多元化的吸收知識，讓他們難以找到自己的人生價(jià)值觀和方向。經(jīng)難以找到自己的人生價(jià)值觀和方向。經(jīng)濟(jì)社會，使他們崇拜金錢，一切向濟(jì)社會，使他們崇拜金錢，一切向“錢錢”看看工作工作主管、同事主管、同事工作環(huán)境有約束，有壓力，有挫折，讓他們感工作環(huán)境有約束，有壓力，有挫折，讓他們感覺非常不自在?？释p松的工作，渴望高收入，覺非常不自在。渴望輕松的工作，渴望高收入，渴望實(shí)現(xiàn)理想，卻

4、又遭受現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)傷。有一種渴望實(shí)現(xiàn)理想，卻又遭受現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)傷。有一種孤獨(dú)和幾分無賴。孤獨(dú)和幾分無賴。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn): :多元化吸收知識多元化吸收知識聰明聰明可塑性強(qiáng)可塑性強(qiáng) 性格開朗性格開朗思想開放思想開放心眼不壞心眼不壞愛干凈愛干凈有品位有品位3 3、9090后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn): :u非常自我、獨(dú)立非常自我、獨(dú)立u自律性差自律性差u不能忍受一點(diǎn)挫折委屈不能忍受一點(diǎn)挫折委屈u不負(fù)責(zé)任不負(fù)責(zé)任u喜歡找借口、不認(rèn)錯(cuò)喜歡找借口、不認(rèn)錯(cuò)u喜歡攀比、現(xiàn)實(shí)喜歡攀比、現(xiàn)實(shí)u缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神u計(jì)較付出與所獲得不公計(jì)較付出與所獲得不公u不懂感恩不懂感恩u不能吃苦不能吃苦從業(yè)觀：大城市、工

5、作好、收入高、福利有保障從業(yè)觀：大城市、工作好、收入高、福利有保障 希望做管理崗位、付出與回報(bào)不成比例希望做管理崗位、付出與回報(bào)不成比例婚戀觀：早熟，不求天長地久，只求曾經(jīng)擁有婚戀觀：早熟，不求天長地久，只求曾經(jīng)擁有消費(fèi)觀：講究品牌，超前消費(fèi)，向父母要錢消費(fèi)觀：講究品牌，超前消費(fèi)，向父母要錢 4 4、9090后員工的價(jià)值觀后員工的價(jià)值觀 崇尚自由，快樂，平等崇尚自由，快樂，平等( (有選擇地接受西方文化有選擇地接受西方文化) ) 講究情調(diào)，品位，審美水平較高講究情調(diào)，品位，審美水平較高( (有城市特征有城市特征) ) 自我中心，行為果敢自我中心，行為果敢( (獨(dú)生子女特性獨(dú)生子女特性) ) 藐

6、視權(quán)威和領(lǐng)袖藐視權(quán)威和領(lǐng)袖 情緒化情緒化 追逐時(shí)尚，自由消費(fèi)追逐時(shí)尚，自由消費(fèi) 掙的錢與花的錢有較大差距掙的錢與花的錢有較大差距 樂于嘗試，挑戰(zhàn)自我樂于嘗試，挑戰(zhàn)自我( (極限運(yùn)動(dòng)的先鋒）極限運(yùn)動(dòng)的先鋒）說話直爽，無禁忌說話直爽，無禁忌( (但說到不一定做到啊但說到不一定做到啊!) !)無憂患意識，自我保護(hù)能力弱無憂患意識，自我保護(hù)能力弱厭惡一切形式上的東西厭惡一切形式上的東西( (開會，典禮，作業(yè)，匯報(bào)開會，典禮，作業(yè)，匯報(bào)) )5 5、9090后員工的行為表現(xiàn)后員工的行為表現(xiàn)6 6、9090后員工的行為表現(xiàn)后員工的行為表現(xiàn) 關(guān)注一切媒體輿論關(guān)注一切媒體輿論( (報(bào)刊，雜志，電視，網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊，

7、雜志，電視，網(wǎng)絡(luò)) 都知道周迅，不知道魯迅都知道周迅，不知道魯迅 愛動(dòng)物甚于愛人，愛電腦甚于愛書愛動(dòng)物甚于愛人，愛電腦甚于愛書 飲食，睡眠無規(guī)律飲食，睡眠無規(guī)律( (習(xí)慣了呀習(xí)慣了呀) ) 迷戀迷戀Q(mào)QQQ、微信，晚上效率、微信，晚上效率極高極高 熟人面前說個(gè)不停，生人面前一言不發(fā)熟人面前說個(gè)不停，生人面前一言不發(fā) 永遠(yuǎn)覺得別人不可能了解自己永遠(yuǎn)覺得別人不可能了解自己 路過有鏡面反射的地方一定會關(guān)注一下自己的容貌路過有鏡面反射的地方一定會關(guān)注一下自己的容貌 彩鈴兩周換一次彩鈴兩周換一次 年代年代特征分析特征分析606060年代的員工是年代的員工是“頭低頭頭低頭”，他們現(xiàn)在大多已成為商業(yè)領(lǐng)域的核

8、，他們現(xiàn)在大多已成為商業(yè)領(lǐng)域的核心領(lǐng)導(dǎo)力，講理想、講責(zé)任、講激情；心領(lǐng)導(dǎo)力，講理想、講責(zé)任、講激情；707070年代的員工是年代的員工是“背靠背背靠背”，他們是現(xiàn)在社會的主力軍，他們面，他們是現(xiàn)在社會的主力軍，他們面臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升的空間，有較強(qiáng)的職業(yè)焦慮感；臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升的空間，有較強(qiáng)的職業(yè)焦慮感；808080后的一代則是后的一代則是“臉貼臉臉貼臉”，他們以快樂為導(dǎo)向，做著他們喜歡，他們以快樂為導(dǎo)向，做著他們喜歡做的新新人類，他們熱愛的是旅游、聚會、消費(fèi)以及自我實(shí)現(xiàn)；做的新新人類，他們熱愛的是旅游、聚會、消費(fèi)以及自我實(shí)現(xiàn)；909090后的一代則是后的一代則是“心貼心心貼

9、心” 用用QQQQ、微信溝通感情和世界。、微信溝通感情和世界。 不能不能專注于工作，以為只有通過不斷跳槽才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。后專注于工作，以為只有通過不斷跳槽才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。后接觸新事物的能力更強(qiáng)，追求時(shí)尚，張揚(yáng)個(gè)性、接觸新事物的能力更強(qiáng)，追求時(shí)尚，張揚(yáng)個(gè)性、崇尚崇尚自由、個(gè)性自由、個(gè)性叛逆叛逆 。7 7、三個(gè)年齡段與三類不同群體差別、三個(gè)年齡段與三類不同群體差別【 態(tài)度態(tài)度】不堅(jiān)定的危機(jī)不堅(jiān)定的危機(jī)找不到找不到【職業(yè)定位職業(yè)定位】的危機(jī)的危機(jī) 缺乏缺乏【長遠(yuǎn)目標(biāo)長遠(yuǎn)目標(biāo) 】的危機(jī)的危機(jī)【價(jià)值觀價(jià)值觀】不正確的危機(jī)不正確的危機(jī)高高IQIQ，低，低EQEQ和低和低AQAQ的危機(jī)的危機(jī)8 8、90

10、90后工作中的五大危機(jī)后工作中的五大危機(jī)試圖控制和改變試圖控制和改變8080、9090后后 堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn) 過分依賴制度的作用過分依賴制度的作用 9、9090后員工管理的誤區(qū)后員工管理的誤區(qū) 我們的思維方式所產(chǎn)生的問題，我們的思維方式所產(chǎn)生的問題， 是不能用同樣的思維方式解決的。是不能用同樣的思維方式解決的。 愛因斯坦愛因斯坦面對這么難管的員工難管的員工 我們能做什么？做什么？挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1 1：對工作無所謂：對工作無所謂-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)2 2：喜歡跳槽：喜歡跳槽 -挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)3 3：工作缺乏耐心：工作缺乏耐心-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)4 4：不愿意配合加班：不愿意配合加班-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5 5：

11、不接受上級批評：不接受上級批評-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)6 6：害怕承擔(dān)責(zé)任：害怕承擔(dān)責(zé)任-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)7 7：感覺壓力很大：感覺壓力很大-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)8 8：請假或外出喜歡不辭而別：請假或外出喜歡不辭而別-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)9 9：工作情緒化：工作情緒化-挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1010：協(xié)作性差：協(xié)作性差-1 1、員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的十大挑戰(zhàn)、員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的十大挑戰(zhàn)16管理的根源問題管理的根源問題管理顧名思義，既要“管”更要“理”，其內(nèi)涵和意義就在于事為先（管事），人在后（理人）?？偨Y(jié)：規(guī)范事，激勵(lì)人 2 2、抓住核心、抓住核心-80-80、9090后工作的目的是什么？后工作的目的是什么？在工作中學(xué)習(xí)工作？提升工作能力？

12、累積工作經(jīng)驗(yàn)？累積人脈？在工作中找到未來的工作方向？核心只有一個(gè)賺賺錢錢3 3、抓住核心、抓住核心-80-80、9090后工作的目的是什么？后工作的目的是什么？u階梯制提成制度-多勞多得、從為老板干、變?yōu)闉樽约焊伞優(yōu)勝劣汰、引入競爭機(jī)制（PK制）。u項(xiàng)目制，誰發(fā)起的項(xiàng)目誰跟進(jìn)，項(xiàng)目收益進(jìn)行分成，高付出、高回報(bào)。u金元政策-直擊內(nèi)心。4 4、不患不均，患不公、不患不均，患不公6 6、員工獎(jiǎng)勵(lì)剪影、員工獎(jiǎng)勵(lì)剪影軟件、硬件配套實(shí)施軟件、硬件配套實(shí)施 - -讓員工讓員工快樂工作快樂工作員工就是我們的用戶-注重用戶體驗(yàn)透明的管理機(jī)制。形成一個(gè)公平、公正、公開的管理環(huán)境。在制度面前人人平等，任何人沒有特

13、權(quán)，包括董事長。管理人員淘汰機(jī)制-能者上、庸者下。為有能力的人提供機(jī)會。不會等到花也謝了。給員工創(chuàng)造晉升機(jī)會不患不均，患不公公司的事就是我的事公司的事就是我的事-人人參與、做主人人人參與、做主人設(shè)置金點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、群策群力。成立員工代表大會，制度的修訂、新增由員工來參與制定。建立溝通渠道建立溝通渠道-開放式的溝通開放式的溝通設(shè)置情緒發(fā)泄渠道、問題反饋-吐槽。全部問題暴露在陽光下，無死角。打破管理權(quán)威、杜絕官僚主義。舍得花錢舍得花錢-建立學(xué)習(xí)型組織，有進(jìn)步建立學(xué)習(xí)型組織，有進(jìn)步才有動(dòng)力才有動(dòng)力設(shè)立內(nèi)訓(xùn)制度、為員工制定職業(yè)規(guī)劃及相關(guān)技能提升培訓(xùn)。引進(jìn)培訓(xùn)課程。將優(yōu)秀員工及管理人員送出去培訓(xùn)。儲備干部輪崗計(jì)劃實(shí)施。以小博大以小博大-花小錢辦大事、留人要留花小錢辦大事、留人要留心心豐富的員工活動(dòng)，個(gè)性化的員工喜歡個(gè)性化的活動(dòng)。組織80、90后喜歡的活動(dòng)，比如電子競技大賽。豐厚的福利待遇-感受到企業(yè)的關(guān)愛。節(jié)假日發(fā)放福利，以實(shí)物為主，讓員工看在眼里，記在心里。員工興趣協(xié)會：足球、籃球、乒乓球、羽毛球、臺球、單車、桌游文化活動(dòng)文化活動(dòng)- -興趣協(xié)會興趣協(xié)會干凈、整潔的辦公環(huán)境干凈、整潔的辦公環(huán)境滿足做白領(lǐng)的自豪感，營造一個(gè)高