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文檔簡(jiǎn)介

1、本書是Cisco CCNP TSHOOT認(rèn)證考試(642-832)的官方認(rèn)證考試指南,涵蓋了與TSHOOT考試相關(guān)的Cisco Catalyst交換機(jī)和路由器的各種故障檢測(cè)與排除技術(shù),包括STP、第一跳冗余性協(xié)議、EIGRP、OSPF、BGP、路由重分發(fā)、IP服務(wù)、IP通信以及IPv6、VPN等故障檢測(cè)與排除技術(shù),為廣大備考人員提供了翔實(shí)的學(xué)習(xí)資料。為了幫助廣大讀者更好地深入掌握各章所學(xué)的知識(shí),作者在每章開頭均安排了“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn),可以幫助讀者確定如何分配有限的學(xué)習(xí)時(shí)間,在主要章節(jié)中間,作者提供了大量的故障工單,便于讀者掌握在認(rèn)證考試中可能遇到的各種復(fù)雜場(chǎng)景,在每章結(jié)束前的“備考任務(wù)

2、”中以列表方式總結(jié)了本章的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)以及各種IOS命令,方便讀者隨時(shí)參考和復(fù)習(xí),配套光盤中提供的測(cè)試工具和測(cè)驗(yàn)題有助于讀者進(jìn)行考前模擬。本書主要面向備考CCNP TSHOOT認(rèn)證考試的考生,但本書相關(guān)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng),有助于提高大家日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和排障工作的效率,保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,因而也非常適合從事企業(yè)網(wǎng)及復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除工作的工程技術(shù)人員參考。第1章網(wǎng)絡(luò)維護(hù)概述11.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)1基本主題41.2理解維護(hù)方法41.2.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)概述41.2.2主動(dòng)式和響應(yīng)式網(wǎng)絡(luò)維護(hù)41.2.3通用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模型51.2.4適配通用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模型51.3熟悉常規(guī)維護(hù)流程61.3.1日常維護(hù)任務(wù)61

3、.3.2計(jì)劃維護(hù)的好處71.3.3管理網(wǎng)絡(luò)變更71.3.4維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文檔81.3.5出現(xiàn)故障后恢復(fù)運(yùn)行101.3.6測(cè)量網(wǎng)絡(luò)性能101.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具包101.4.1基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具101.4.2CLI111.4.3GUI工具111.4.4備份工具111.4.5日志工具151.4.6網(wǎng)絡(luò)時(shí)間協(xié)議161.4.7Cisco支持工具171.4.8網(wǎng)絡(luò)文檔編制工具181.4.9事件恢復(fù)工具181.4.10監(jiān)控和測(cè)量工具18備考任務(wù)19第2章故障檢測(cè)與排除流程概述232.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)23基本主題262.2故障檢測(cè)與排除方法262.2.1闡釋故障檢測(cè)與排除262.2.2結(jié)構(gòu)化故障檢測(cè)與排除法

4、的好處282.2.3常見的故障檢測(cè)與排除方法282.2.4自頂而下法292.2.5自底而上法302.2.6分而治之法302.2.7跟蹤流量路徑法312.2.8對(duì)比配置法312.2.9組件替換法322.3實(shí)踐練習(xí):選擇故障檢測(cè)與排除方法332.4使用故障檢測(cè)與排除流程342.4.1報(bào)告故障342.4.2收集信息352.4.3檢查收集到的信息352.4.4排除潛在的故障原因352.4.5推斷根本性故障原因362.4.6驗(yàn)證推斷362.4.7故障解決372.5將故障檢測(cè)與排除納入日常維護(hù)工作372.5.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)和故障檢測(cè)與排除任務(wù)之間的關(guān)系372.5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文檔的時(shí)效性382.5.3建立基

5、線數(shù)據(jù)382.5.4在故障檢測(cè)與排除過程中保持溝通暢通392.5.5變更管理40備考任務(wù)40第3章網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和故障檢測(cè)與排除工具箱433.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)43基本主題453.2Cisco IOS診斷工具453.2.1過濾show命令的輸出結(jié)果453.2.2檢測(cè)與排除網(wǎng)絡(luò)連接故障493.2.3檢測(cè)與排除硬件故障523.3專用診斷工具533.4執(zhí)行抓包工作533.5利用SNMP和NetFlow創(chuàng)建基線數(shù)據(jù)573.5.1SNMP583.5.2NetFlow593.5.3提供網(wǎng)絡(luò)事件的通告信息61備考任務(wù)63第4章Cisco Catalyst交換機(jī)基本故障檢測(cè)與排除674.1“我已經(jīng)知道了嗎?

6、”測(cè)驗(yàn)67基本主題694.2VLAN故障檢測(cè)與排除694.2.1復(fù)習(xí)二層交換機(jī)制694.2.2二層故障檢測(cè)與排除技術(shù)764.3STP故障檢測(cè)與排除784.3.1回顧STP操作784.3.2收集STP拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)信息804.3.3STP故障現(xiàn)象824.3.4交換機(jī)的MAC地址表不穩(wěn)定824.3.5廣播風(fēng)暴834.3.6檢測(cè)和排除EtherChannel故障834.4故障工單:STP844.4.1#1故障工單844.4.2建議解決方案88備考任務(wù)89第5章Cisco Catalyst交換機(jī)高級(jí)故障檢測(cè)與排除935.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)93基本主題955.2解決InterVLAN故障955.2.1

7、對(duì)比三層交換機(jī)和路由器965.2.2控制平面和數(shù)據(jù)平面的故障檢測(cè)與排除975.2.3對(duì)比路由式交換機(jī)端口和交換式虛擬接口985.3路由器冗余故障檢測(cè)與排除1015.3.1HSRP1015.3.2路由器失效后的收斂機(jī)制1025.3.3HSRP驗(yàn)證及其故障檢測(cè)與排除1025.3.4VRRP1065.3.5GLBP1065.3.6VRRP和GLBP故障檢測(cè)與排除1075.4Cisco Catalyst交換機(jī)性能故障檢測(cè)與排除1075.4.1Cisco Catalyst交換機(jī)故障檢測(cè)與排除對(duì)象1085.4.2端口差錯(cuò)1095.4.3雙工模式設(shè)置不匹配1105.4.4TCAM故障檢測(cè)與排除1125.4.

8、5CPU利用率過高故障檢測(cè)與排除1145.5故障工單:HSRP1155.5.1#2故障工單1155.5.2建議解決方案118備考任務(wù)119第6章路由協(xié)議故障檢測(cè)與排除概述1236.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)123基本主題1246.2三層故障檢測(cè)與排除1246.2.1基本的路由進(jìn)程1256.2.2檢測(cè)與排除基本的路由故障1286.3EIGRP故障檢測(cè)與排除1326.3.1IP路由協(xié)議的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1336.3.2EIGRP的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1346.3.3EIGRP操作1356.3.4EIGRP故障檢測(cè)與排除命令1366.4故障工單:EIGRP1406.4.1#3故障工單1406.4.2建議解決方案143備

9、考任務(wù)144第7章OSPF和路由重分發(fā)故障檢測(cè)與排除1497.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)149基本主題1517.2OSPF故障檢測(cè)與排除1517.2.1OSPF數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1517.2.2OSPF操作1527.2.3OSPF度量1527.2.4指派路由器1527.2.5OSPF路由器類型1537.2.6OSPF LSA類型1547.2.7OSPF網(wǎng)絡(luò)類型1557.2.8建立OSPF鄰接關(guān)系1557.2.9跟蹤OSPF宣告在網(wǎng)絡(luò)中的傳送路徑1567.2.10OSPF故障檢測(cè)與排除命令1577.3故障工單:OSPF1647.3.1#4故障工單1647.3.2第1個(gè)故障:建議解決方案1727.3.3第2

10、個(gè)故障:建議解決方案1787.3.4第3個(gè)故障:建議解決方案1787.3.5第4個(gè)故障:建議解決方案1797.4路由重分發(fā)故障檢測(cè)與排除1827.4.1路由重分發(fā)概述1827.4.2路由重分發(fā)故障檢測(cè)與排除對(duì)象1847.5故障工單:EIGRP和OSPF路由重分發(fā)1867.5.1#5故障工單1877.5.2建議解決方案193備考任務(wù)196第8章BGP和路由器性能故障檢測(cè)與排除2018.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)201基本主題2028.2BGP故障檢測(cè)與排除2028.2.1BGP數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2028.2.2BGP故障檢測(cè)與排除命令2058.3故障工單:BGP2108.3.1#6故障工單2108.3.2

11、建議解決方案2168.4路由器性能故障檢測(cè)與排除2198.4.1CPU利用率過高2198.4.2理解路由器的包交換模式2248.4.3內(nèi)存利用率過高231備考任務(wù)233第9章安全故障檢測(cè)與排除2379.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)237基本主題2399.2Cisco IOS安全概述2399.2.1管理平面安全2399.2.2控制平面安全2419.2.3數(shù)據(jù)平面安全2459.2.4網(wǎng)絡(luò)安全故障檢測(cè)與排除2489.3安全故障檢測(cè)與排除對(duì)象2499.3.1Cisco IOS防火墻配置以及故障檢測(cè)與排除2499.3.2AAA配置以及故障檢測(cè)與排除2529.4故障工單:Cisco IOS安全2569.4.

12、1#7故障工單2569.4.2第1個(gè)故障:忘記啟用秘密密碼2589.4.3第2個(gè)故障:參數(shù)exec-timeout設(shè)置得太低2599.4.4第3個(gè)故障:ACL配置錯(cuò)誤260備考任務(wù)261第10章IP服務(wù)故障檢測(cè)與排除26510.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)265基本主題26710.2NAT故障檢測(cè)與排除26710.2.1NAT類型26710.2.2NAT拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)例26710.2.3潛在的NAT故障檢測(cè)與排除問題26910.2.4接口的操作次序27010.2.5NAT故障檢測(cè)與排除命令語法27110.3DHCP故障檢測(cè)與排除27310.3.1基本的DHCP操作27310.3.2DHCP配置274

13、10.3.3潛在的DHCP故障檢測(cè)與排除問題27710.3.4DHCP故障檢測(cè)與排除命令語法27810.4故障工單:NAT28010.4.1#8故障工單28010.4.2建議解決方案283備考任務(wù)283第11章IP通信故障檢測(cè)與排除28711.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)287基本主題28911.2語音故障檢測(cè)與排除28911.2.1IP電話概述28911.2.2語音網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)事項(xiàng)29011.2.3Cisco IP電話機(jī)啟動(dòng)進(jìn)程29311.2.4常見語音故障檢測(cè)與排除問題29411.2.5服務(wù)質(zhì)量概述29511.3視頻故障檢測(cè)與排除30511.3.1IP視頻概述30511.3.2視頻網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)事

14、項(xiàng)30611.3.3多播30711.3.4常見視頻故障檢測(cè)與排除問題31511.4故障工單:統(tǒng)一通信31611.4.1#9故障工單31611.4.2建議解決方案:#9故障工單31911.4.3#10故障工單31911.4.4建議解決方案:#10故障工單322備考任務(wù)324第12章IPv6故障檢測(cè)與排除32912.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)329基本主題33112.2回顧IPv633112.2.1IPv6地址類型33212.2.2IPv6地址格式33312.2.3IPv6路由選項(xiàng)33412.2.4支持IPv6的配置33512.2.5在IPv4網(wǎng)絡(luò)中隧道化IPv633512.3OSPFv3故障檢測(cè)

15、與排除33712.3.1OSPFv3特征33712.3.2配置OSPFv333712.3.3OSPFv3故障檢測(cè)與排除33912.4故障工單:IPv6與OSPF33912.4.1#11故障工單33912.4.2查看基線信息34012.4.3解決已發(fā)現(xiàn)的OSPFv3鄰接關(guān)系故障34512.5RIPng故障檢測(cè)與排除35312.5.1回顧RIPng基本原理35312.5.2RIPng配置命令35412.5.3RIPng故障檢測(cè)與排除35512.6故障工單:IPv6和RIPng35512.6.1#12故障工單35612.6.2查看基線信息35612.6.3解決已發(fā)現(xiàn)的RIPng故障362備考任務(wù)36

16、7第13章高級(jí)服務(wù)故障檢測(cè)與排除37113.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)371基本主題37313.2ANS故障檢測(cè)與排除37313.2.1應(yīng)用優(yōu)化37413.2.2NetFlow37513.2.3IP SLA37713.2.4NBAR38013.2.5QoS38313.3無線故障檢測(cè)與排除對(duì)象38513.3.1Cisco統(tǒng)一無線網(wǎng)絡(luò)概述38613.3.2影響無線網(wǎng)絡(luò)的有線網(wǎng)絡(luò)故障388備考任務(wù)390第14章大型企業(yè)網(wǎng)故障檢測(cè)與排除39314.1“我已經(jīng)知道了嗎?”測(cè)驗(yàn)393基本主題39514.2遠(yuǎn)程辦公網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除39514.2.1VPN類型39614.2.2站點(diǎn)互連VPN設(shè)計(jì)事項(xiàng)39614.2.3遠(yuǎn)程接入VPN設(shè)計(jì)事項(xiàng)400

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