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文檔簡介
1、競聘人:XXX2012015 5年年1 1月月置業(yè)顧問提升到項目經(jīng)理不只置業(yè)顧問提升到項目經(jīng)理不只是簡單的職位變更,工作內(nèi)容、是簡單的職位變更,工作內(nèi)容、要求和方式都發(fā)生本質(zhì)性變化,要求和方式都發(fā)生本質(zhì)性變化,所以我做好了充分的競聘準備。所以我做好了充分的競聘準備。n我立志做一個明亮而不刺眼的光輝n我要有一種圓潤而不膩耳的音響n我要有一種不再需要對別人察顏觀色的從容n我要有一種終于停止向周圍申訴求告的大氣n我努力學習一種不理會哄鬧的微笑n我努力學習一種洗刷了偏激的淡漠n我努力學習一種無須聲張的厚實n我努力學習一種并不陡峭的高度管理者 管理者是管理行為過程的主體,管理者一般由擁有相應權(quán)利和責任,
2、具有一定管理能力從事現(xiàn)實管理活動的人或人群組成。管理者及其管理技能在組織管理活動中起決定性作用。管理者是通過別人來完成工作,做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作目標的。兩個關(guān)鍵:管理者應必須具備的素質(zhì)1 1、大公無私的奉獻者。、大公無私的奉獻者。2 2、堅持真理的忠誠者。、堅持真理的忠誠者。3 3、善于團結(jié)的合作者。、善于團結(jié)的合作者。4 4、處世果斷的管理者。、處世果斷的管理者。5 5、善于學習的思考者。、善于學習的思考者。6 6、心胸開闊的大度者。、心胸開闊的大度者。管理者應必須具備的素質(zhì)l 大公無私的奉獻者。大公無私的奉獻者。 合格的管理者應該是能夠吃苦耐勞、大公無私的人。l 堅持
3、真理的忠誠者。堅持真理的忠誠者。 合格的管理者對企業(yè)忠誠,辦事認真,善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。l 善于團結(jié)的合作者。善于團結(jié)的合作者。 合格的管理者在實際工作中協(xié)調(diào)組織能力強,善于同舟共濟、情感溝通,理順人際關(guān)系,凝聚力和向心力強管理者應必須具備的素質(zhì)l 處世果斷的管理者。處世果斷的管理者。 合格的管理者善于獨立思考問題,并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題,善于用有價值的獨特見解果斷處理棘手的問題。l 心胸開闊的大度者。心胸開闊的大度者。 合格的管理者屬于實干家、活動家,辦事能力強,工作中敢于大膽設(shè)想、標新立異、另辟途徑,開拓能力卓越。l 善于學習的思考者。善于
4、學習的思考者。 合格的管理者肯與學習、善于學習,善于從書本上、從別人的經(jīng)驗教訓中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,勤于思考,提出適合本單位實際情況的方法、步驟來?!绊椖拷?jīng)理”的崗位認識項目經(jīng)理項目經(jīng)理開發(fā)商開發(fā)商置業(yè)顧問置業(yè)顧問策劃策劃營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)項目經(jīng)理的工作職責和范圍協(xié)調(diào)銷售現(xiàn)場各類矛盾糾紛,保證團隊工作暢通,建立起團隊合作精神和凝聚力。負責銷售的考勤管理;負責對銷售率、簽約率、來訪情況、收款情況等進行管理。負責向開發(fā)商是進行工作匯報;負責協(xié)調(diào)其他各相關(guān)部門工作;團隊建設(shè)與激勵。對銷售人員進行綜合考評。8、績效考核7、解決問題6、協(xié)調(diào)溝通5、目標管理4、指定計劃3、檢查工作2、布置工作1、工作指導項
5、目經(jīng)理的工作職責和范圍對銷售人員的業(yè)務操作進行指導和培訓;危機處理;推動成交。組織銷售會議,調(diào)整銷售計劃,提成改善性意見;傳達公司各類通知和銷售情況;對銷售現(xiàn)場工作安排進行負責。對銷售現(xiàn)場進行常規(guī)檢查(銷售禮儀、妝容、前臺衛(wèi)生等)配合制定銷售計劃,對周邊市場定期調(diào)研,及時提出銷售方案修正的建議。成功的項目經(jīng)理應具備的條件清晰的目標清晰的目標一致的承一致的承 諾諾良好的溝良好的溝 通通相關(guān)的技能相關(guān)的技能相互信任相互信任談判技能談判技能內(nèi)部支持內(nèi)部支持恰當?shù)念I(lǐng)恰當?shù)念I(lǐng) 導導外部支持外部支持建立一支強有力的銷售團隊好的銷售團隊是激勵出來的,不是批評出來一、團隊物質(zhì)激勵的方法設(shè)置的類型大概可分: 笑
6、容之星、最佳接待獎、最佳團隊氛圍獎、最佳進步獎、CALL達人等頒發(fā)周期可分: 每周最佳/每月最佳/每季度最佳發(fā)放要求: 不用過于注重價格,要讓團隊知道獎品賦于的更高的象征意義結(jié)合銷售情況,設(shè)置頒布些小獎品、紀念品。寓言故事螞蟻軍團在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那時什么來了?這個故事告訴我們,團隊的力量是偉大的,就是再細小的螞蟻,這個故事告訴我們,團隊的力量是偉大的,就是再細小的螞蟻,只要團結(jié)起來了也可以和強大的獅子、大象相抗爭,迫使它們只要團結(jié)起來了也可以和強大的獅子、大象相抗爭,迫使它
7、們集體逃命。集體逃命。 建立一支強有力的銷售團隊好的銷售團隊是激勵出來的,不是批評出來二、團隊口頭激勵的方法真誠的贊美對團隊成員表示出感興趣、關(guān)注成員情況讓出對話的主動權(quán)給團隊成員分配角色用建議的口吻給出指示認真傾聽成員的意見注意成員反感的“一句話”以小的成就感來調(diào)動團隊的積極性如何維護與開發(fā)商的關(guān)系目前困境目前困境服務過的的開發(fā)商服務過的的開發(fā)商態(tài)度蠻橫?自以為是?態(tài)度蠻橫?自以為是?“你必須你必須 / 勿必勿必 ” 如果你實在沒有辦法改變你痛恨他的現(xiàn)實,那么你一定記住如果你實在沒有辦法改變你痛恨他的現(xiàn)實,那么你一定記住可恨之人,必有可愛之處?可恨之人,必有可愛之處?學會做到尊重滿足開發(fā)商u
8、了解他的辦事風格和溝通方式,修正自己的溝通習慣與他同步;了解他的辦事風格和溝通方式,修正自己的溝通習慣與他同步;u求同存異,目標共識,大膽要求,不卑不亢;求同存異,目標共識,大膽要求,不卑不亢;u對有把握的事,表達起來要做到干脆、具體、胸有成竹;對有把握的事,表達起來要做到干脆、具體、胸有成竹;u不貪功,適度贊美,學會引用他的話來說明問題;不貪功,適度贊美,學會引用他的話來說明問題;u“成品原則成品原則”,給他的東西能直接服務于他的工作,拒絕毫無意義的半成品;,給他的東西能直接服務于他的工作,拒絕毫無意義的半成品;u簡單明了,直截了當,不繁瑣,不拖沓,務實可靠;簡單明了,直截了當,不繁瑣,不拖沓,務實可靠;u一定比他更了解產(chǎn)品,更了解客戶,更了解銷售進度,讓他遇到問題就想問你,一定比他更了解產(chǎn)品,更了解客戶,更了解銷售進度
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