第八章系統(tǒng)分析

1、第八章第八章 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析第四節(jié)第四節(jié) 管理模型與管理模型與BPR第五節(jié)第五節(jié) 系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析報(bào)告復(fù)習(xí)思考題八復(fù)習(xí)思考題八第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 “分析分析”通常是指對現(xiàn)行系統(tǒng)的內(nèi)、外情況進(jìn)行調(diào)查、研究、通常是指對現(xiàn)行系統(tǒng)的內(nèi)、外情況進(jìn)行調(diào)查、研究、分解、剖析，以明確問題或機(jī)會所在，認(rèn)識解決這些問題或把分解、剖析，以明確問題或機(jī)會所在，認(rèn)識解決這些問題或把握這些機(jī)會的必要性，為確定有關(guān)活動的目標(biāo)和可能的方案提握這些機(jī)會的必要性，為確定有關(guān)活動的目標(biāo)和可能的方案提

2、供科學(xué)依據(jù)。系統(tǒng)分析是指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對已選定的對象與供科學(xué)依據(jù)。系統(tǒng)分析是指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對已選定的對象與開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析的總稱。開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析的總稱。一、系統(tǒng)分析的概念一、系統(tǒng)分析的概念 系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段。系統(tǒng)分析的目的是要弄系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段。系統(tǒng)分析的目的是要弄清原系統(tǒng)正在做什么？回答新系統(tǒng)將要清原系統(tǒng)正在做什么？回答新系統(tǒng)將要“做什么做什么”這些關(guān)鍵性這些關(guān)鍵性問題。問題。 系統(tǒng)分析的任務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立一個(gè)滿足用系統(tǒng)分析的任務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立一個(gè)滿足用戶需求的新系統(tǒng)的邏輯模型，實(shí)際上

3、就是繪制新系統(tǒng)藍(lán)圖。戶需求的新系統(tǒng)的邏輯模型，實(shí)際上就是繪制新系統(tǒng)藍(lán)圖。它是一個(gè)反復(fù)調(diào)查、分析和綜合的過程，是下一階段工作的它是一個(gè)反復(fù)調(diào)查、分析和綜合的過程，是下一階段工作的基礎(chǔ)，是為下一階段進(jìn)行物理方案設(shè)計(jì)、解決基礎(chǔ)，是為下一階段進(jìn)行物理方案設(shè)計(jì)、解決“怎么做怎么做”提提供依據(jù)。供依據(jù)。二、系統(tǒng)分析工作內(nèi)容與步驟二、系統(tǒng)分析工作內(nèi)容與步驟 系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出新系統(tǒng)的要求，首先進(jìn)行初系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出新系統(tǒng)的要求，首先進(jìn)行初步調(diào)查與可行性分析；確認(rèn)新系統(tǒng)開發(fā)為可行，即可進(jìn)行詳細(xì)步調(diào)查與可行性分析；確認(rèn)新系統(tǒng)開發(fā)為可行，即可進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)邏輯模型；最后寫出系統(tǒng)分

4、析報(bào)告。調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)邏輯模型；最后寫出系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)分析工作步驟如圖系統(tǒng)分析工作步驟如圖8.1所示。所示。第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述 圖圖8.1 系統(tǒng)分析工作步驟系統(tǒng)分析工作步驟 第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)查的任務(wù)是：盡量搞清用戶要求，對選定對象進(jìn)行調(diào)系統(tǒng)調(diào)查的任務(wù)是：盡量搞清用戶要求，對選定對象進(jìn)行調(diào)查和分析、明確系統(tǒng)目標(biāo)、提出初步模型和完成系統(tǒng)分析報(bào)告。查和分析、明確系統(tǒng)目標(biāo)、提出初步模型和完成系統(tǒng)分析報(bào)告。一、系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容一、系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容（一）初步調(diào)查（一）初步調(diào)查 初步調(diào)查的目的是經(jīng)過調(diào)查來確認(rèn)核實(shí)現(xiàn)行系統(tǒng)尚待解決初步調(diào)查的目的是經(jīng)過調(diào)查來

5、確認(rèn)核實(shí)現(xiàn)行系統(tǒng)尚待解決的問題，說明建立新系統(tǒng)的迫切性和必要性，提出解決問題的的問題，說明建立新系統(tǒng)的迫切性和必要性，提出解決問題的初步設(shè)想，討論實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想的可能性，即進(jìn)行可行性分析。初步設(shè)想，討論實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想的可能性，即進(jìn)行可行性分析。 新系統(tǒng)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。為了使新系統(tǒng)比新系統(tǒng)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。為了使新系統(tǒng)比現(xiàn)行系統(tǒng)工作得更加經(jīng)濟(jì)有效，必須首先做好對現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)工作得更加經(jīng)濟(jì)有效，必須首先做好對現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析。系統(tǒng)調(diào)查分為初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查兩步，具體內(nèi)容如下：分析。系統(tǒng)調(diào)查分為初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查兩步，具體內(nèi)容如下：1、初步調(diào)查內(nèi)容、初步調(diào)查內(nèi)容

6、 用戶組織的概況。包括它的規(guī)模、歷史、系統(tǒng)目標(biāo)、人力、用戶組織的概況。包括它的規(guī)模、歷史、系統(tǒng)目標(biāo)、人力、物力、設(shè)備和技術(shù)條件，組織機(jī)構(gòu)等。物力、設(shè)備和技術(shù)條件，組織機(jī)構(gòu)等。 系統(tǒng)的外部環(huán)境?，F(xiàn)行系統(tǒng)和哪些外部實(shí)體有工作聯(lián)系，系統(tǒng)的外部環(huán)境?，F(xiàn)行系統(tǒng)和哪些外部實(shí)體有工作聯(lián)系，有哪些物質(zhì)或信息的來往關(guān)系，哪些環(huán)境條件（包括自然環(huán)有哪些物質(zhì)或信息的來往關(guān)系，哪些環(huán)境條件（包括自然環(huán)境和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境）對該組織的活動有明顯的影響。境和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境）對該組織的活動有明顯的影響。1、初步調(diào)查內(nèi)容、初步調(diào)查內(nèi)容第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 現(xiàn)行系統(tǒng)的概況。功能、人數(shù)、技術(shù)條件、技術(shù)水平、管現(xiàn)行系統(tǒng)的概

7、況。功能、人數(shù)、技術(shù)條件、技術(shù)水平、管理體制、工作效率、可靠性等等。理體制、工作效率、可靠性等等。 現(xiàn)行系統(tǒng)的重要性。它和用戶的領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門以及各現(xiàn)行系統(tǒng)的重要性。它和用戶的領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門以及各基層是怎樣聯(lián)系的，信息收集和傳送的渠道是什么，它能掌基層是怎樣聯(lián)系的，信息收集和傳送的渠道是什么，它能掌握哪些信息，不能掌握哪些信息，哪些部門向信息系統(tǒng)提出握哪些信息，不能掌握哪些信息，哪些部門向信息系統(tǒng)提出信息要求。信息要求。 各方面對現(xiàn)行系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？包各方面對現(xiàn)行系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？包括各級領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門、各基層單位、以及有工作聯(lián)系的外括各級領(lǐng)導(dǎo)、

8、各管理部門、各基層單位、以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對現(xiàn)行系統(tǒng)是否滿意，什么地方不滿意，希望如何單位，它們對現(xiàn)行系統(tǒng)是否滿意，什么地方不滿意，希望如何改變，反對如何改變，以及這些看法的理由。改變，反對如何改變，以及這些看法的理由。 系統(tǒng)研制工作的資源情況。用戶研制新的信息系統(tǒng)，可以或系統(tǒng)研制工作的資源情況。用戶研制新的信息系統(tǒng)，可以或者打算投入多少人力（何種技術(shù)水平及管理水平的人）、物力者打算投入多少人力（何種技術(shù)水平及管理水平的人）、物力（多少錢，多少設(shè)備）以及時(shí)間（可以給出多長研制時(shí)間）。（多少錢，多少設(shè)備）以及時(shí)間（可以給出多長研制時(shí)間）。 可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，這個(gè)信息

9、系可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，這個(gè)信息系統(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源及其他條件?？尚行苑治鼋y(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源及其他條件?？尚行苑治鲆獜囊韵氯齻€(gè)方面來考慮：要從以下三個(gè)方面來考慮：2、可行性分析、可行性分析第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 1、初步調(diào)查內(nèi)容、初步調(diào)查內(nèi)容 技術(shù)上的可行性是根據(jù)新系統(tǒng)目標(biāo)衡量所需要的技術(shù)技術(shù)上的可行性是根據(jù)新系統(tǒng)目標(biāo)衡量所需要的技術(shù)是否具備，如硬件、軟件和其他應(yīng)用技術(shù)，以及從事這些是否具備，如硬件、軟件和其他應(yīng)用技術(shù)，以及從事這些工作的技術(shù)人員數(shù)量及水平等。工作的技術(shù)人員數(shù)量及水平等。 技術(shù)上可行性技術(shù)上可行性 技術(shù)上可行性技術(shù)上可行性 硬

10、件方面主要考慮計(jì)算機(jī)的內(nèi)存、功能、聯(lián)網(wǎng)能力、安全硬件方面主要考慮計(jì)算機(jī)的內(nèi)存、功能、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)設(shè)施，以及輸入、輸出設(shè)備，外存貯器和聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊設(shè)保護(hù)設(shè)施，以及輸入、輸出設(shè)備，外存貯器和聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊設(shè)備的配置、功能、效率等。軟件方面考慮操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、備的配置、功能、效率等。軟件方面考慮操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、漢字處理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件包的配置和功能等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、漢字處理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件包的配置和功能等。當(dāng)然，這里討論的技術(shù)必須是已經(jīng)普遍應(yīng)用，有現(xiàn)成產(chǎn)品，而當(dāng)然，這里討論的技術(shù)必須是已經(jīng)普遍應(yīng)用，有現(xiàn)成產(chǎn)品，而不是待研究或正在研究的。不是待研究或正在研究的。第二節(jié)第二節(jié)

11、系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 經(jīng)濟(jì)上可行性經(jīng)濟(jì)上可行性 經(jīng)濟(jì)上的可行性主要是對開發(fā)項(xiàng)目的成本與效益作出評估，經(jīng)濟(jì)上的可行性主要是對開發(fā)項(xiàng)目的成本與效益作出評估，即新系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是否超過開發(fā)和維護(hù)所需要的費(fèi)用，即新系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是否超過開發(fā)和維護(hù)所需要的費(fèi)用，在經(jīng)濟(jì)上是否合適。在經(jīng)濟(jì)上是否合適。 費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 1、設(shè)備費(fèi)用：它包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、輸入輸出設(shè)備、空、設(shè)備費(fèi)用：它包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、輸入輸出設(shè)備、空調(diào)、電源及其他機(jī)房設(shè)施、設(shè)備由購置、安裝及調(diào)試的費(fèi)用。調(diào)、電源及其他機(jī)房設(shè)施、設(shè)備由購置、安裝及調(diào)試的費(fèi)用。 3、運(yùn)行費(fèi)用：它包括運(yùn)行所需的各種材

12、料費(fèi)用（如電、紙、運(yùn)行費(fèi)用：它包括運(yùn)行所需的各種材料費(fèi)用（如電、紙張等費(fèi)用），設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用，以其它與運(yùn)行有關(guān)的費(fèi)用。張等費(fèi)用），設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用，以其它與運(yùn)行有關(guān)的費(fèi)用。第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 經(jīng)濟(jì)上可行性經(jīng)濟(jì)上可行性 4、培訓(xùn)費(fèi)用：它包括用戶管理人員、操作人員以及維護(hù)人、培訓(xùn)費(fèi)用：它包括用戶管理人員、操作人員以及維護(hù)人員培訓(xùn)等費(fèi)用。員培訓(xùn)等費(fèi)用。 收益的估計(jì)不象費(fèi)用估計(jì)那樣具體，因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的收益收益的估計(jì)不象費(fèi)用估計(jì)那樣具體，因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的收益往往不易定量計(jì)算，收益估計(jì)可以從直接效益和間接效益兩方往往不易定量計(jì)算，收益估計(jì)可以從直接效益和間接效益兩方面考慮。面考慮。 2、開發(fā)費(fèi)

13、用：系統(tǒng)開發(fā)所需要的勞務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)開支。、開發(fā)費(fèi)用：系統(tǒng)開發(fā)所需要的勞務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)開支。費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1、科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作是建立管理信息系統(tǒng)的前提。、科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作是建立管理信息系統(tǒng)的前提。 只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、一套科學(xué)的管理方法和程序。以及完整、準(zhǔn)確的原始秩序、一套科學(xué)的管理方法和程序。以及完整、準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能有效地建立管理信息系統(tǒng)。如果一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能有效地建立管理信息系統(tǒng)。如果一個(gè)企業(yè)連原始數(shù)據(jù)都不齊備，無章可循或有章不循、管理混亂，則連原始數(shù)據(jù)都

14、不齊備，無章可循或有章不循、管理混亂，則暫不具備開發(fā)新系統(tǒng)的可能性。暫不具備開發(fā)新系統(tǒng)的可能性。第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 管理上可行性管理上可行性 管理上可行性應(yīng)從以下兩個(gè)方面去考慮：管理上可行性應(yīng)從以下兩個(gè)方面去考慮：2、領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，尤其是他們的信息意識如何，是、領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，尤其是他們的信息意識如何，是新系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。新系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。 一個(gè)具有現(xiàn)代化管理意識的領(lǐng)導(dǎo)會從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度看一個(gè)具有現(xiàn)代化管理意識的領(lǐng)導(dǎo)會從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度看問題，從提高組織的素質(zhì)、增強(qiáng)組織競爭力的意義上看待建問題，從提高組織的素質(zhì)、增強(qiáng)組織競爭力的意義上看待建立新系統(tǒng)的必要性，這樣才能

15、開發(fā)一個(gè)成功的系統(tǒng)。立新系統(tǒng)的必要性，這樣才能開發(fā)一個(gè)成功的系統(tǒng)。 初步調(diào)查與可行性分析的結(jié)果要編寫成可行性分析報(bào)告。初步調(diào)查與可行性分析的結(jié)果要編寫成可行性分析報(bào)告。其內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：其內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 3、 可行性分析報(bào)告可行性分析報(bào)告第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 （l）項(xiàng)目概述。它包括系統(tǒng)名稱、任務(wù)由來、存在問題）項(xiàng)目概述。它包括系統(tǒng)名稱、任務(wù)由來、存在問題和重要程度。和重要程度。 （2）系統(tǒng)目標(biāo)。經(jīng)過初步調(diào)查，用戶和系統(tǒng)研制人員共同）系統(tǒng)目標(biāo)。經(jīng)過初步調(diào)查，用戶和系統(tǒng)研制人員共同確定的系統(tǒng)目標(biāo)與范圍。確定的系統(tǒng)目標(biāo)與范圍。 （3）項(xiàng)目投資。它包括人力、資金、設(shè)備及時(shí)間

16、。）項(xiàng)目投資。它包括人力、資金、設(shè)備及時(shí)間。 （4）可行性分析。從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理三個(gè)方面，分析在）可行性分析。從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理三個(gè)方面，分析在現(xiàn)在的資源及其他條件下，系統(tǒng)目標(biāo)是否可以達(dá)到，是否有現(xiàn)在的資源及其他條件下，系統(tǒng)目標(biāo)是否可以達(dá)到，是否有必要達(dá)到。必要達(dá)到。 （5）結(jié)論。根據(jù)以上分析，對提出的信息系統(tǒng)研制工作作）結(jié)論。根據(jù)以上分析，對提出的信息系統(tǒng)研制工作作出是否可行的結(jié)構(gòu)。結(jié)論可以是以下五種之一：出是否可行的結(jié)構(gòu)。結(jié)論可以是以下五種之一： 可立即開始進(jìn)行?？闪⒓撮_始進(jìn)行。 需要增加資源才能開始進(jìn)行（例如增加投資、增加人力、需要增加資源才能開始進(jìn)行（例如增加投資、增加人力、延長時(shí)間

17、等）。延長時(shí)間等）。 需要推遲到某些條件具備后才開始進(jìn)行（例如管理工作的需要推遲到某些條件具備后才開始進(jìn)行（例如管理工作的改進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等）。改進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等）。 需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改才能進(jìn)行。需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改才能進(jìn)行。 不能或沒有必要進(jìn)行（例如經(jīng)濟(jì)上不合算、技術(shù)條件不成不能或沒有必要進(jìn)行（例如經(jīng)濟(jì)上不合算、技術(shù)條件不成熟等）。熟等）。 可行性報(bào)告反映了系統(tǒng)研制人員對系統(tǒng)開發(fā)的看法。這可行性報(bào)告反映了系統(tǒng)研制人員對系統(tǒng)開發(fā)的看法。這一報(bào)告應(yīng)提交到正式會議上討論，充分估計(jì)各種可能出現(xiàn)的一報(bào)告應(yīng)提交到正式會議上討論，充分估計(jì)各種可能出現(xiàn)的問題，集思廣益，做出盡可能符合實(shí)際的判斷

18、。問題，集思廣益，做出盡可能符合實(shí)際的判斷。 如果可行性報(bào)告通過了，這就成為一個(gè)正式文件，文件如果可行性報(bào)告通過了，這就成為一個(gè)正式文件，文件中確定的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍就成為下一階段工作的依據(jù)。中確定的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍就成為下一階段工作的依據(jù)。第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 3、 可行性分析報(bào)告可行性分析報(bào)告 詳細(xì)調(diào)查與初步調(diào)查不同，詳細(xì)調(diào)查是要了解現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與初步調(diào)查不同，詳細(xì)調(diào)查是要了解現(xiàn)行系統(tǒng)中信息處理的具體情況，而不是系統(tǒng)的外部情況，是要弄清中信息處理的具體情況，而不是系統(tǒng)的外部情況，是要弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本邏輯功能及信息流程，其重點(diǎn)在于調(diào)查分析現(xiàn)行系統(tǒng)的基本邏輯功能及信息流程，其重

19、點(diǎn)在于調(diào)查分析系統(tǒng)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)，其中包括組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流系統(tǒng)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)，其中包括組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)存儲及組成等。詳細(xì)調(diào)查的細(xì)致程度比初步調(diào)查要程、數(shù)據(jù)存儲及組成等。詳細(xì)調(diào)查的細(xì)致程度比初步調(diào)查要高得多，工作量也大，參加的人也多，而且要有一些熟悉現(xiàn)高得多，工作量也大，參加的人也多，而且要有一些熟悉現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)和管理工作的人參加。行系統(tǒng)業(yè)務(wù)和管理工作的人參加。（二）詳細(xì)調(diào)查（二）詳細(xì)調(diào)查第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求 1、案卷閱讀法、案卷閱讀法 案卷閱讀法是在一定的時(shí)間和場所內(nèi)對一定的資料的查找案卷閱讀法是在一定的時(shí)

20、間和場所內(nèi)對一定的資料的查找與閱讀工作的調(diào)查方法。如在圖書館查閱資料等。這種方式具與閱讀工作的調(diào)查方法。如在圖書館查閱資料等。這種方式具有簡單、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，但是也存在著獲取資料相對比較陳舊的有簡單、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，但是也存在著獲取資料相對比較陳舊的缺點(diǎn)。這種方法適用于對歷史資料或簡單信息的調(diào)查。缺點(diǎn)。這種方法適用于對歷史資料或簡單信息的調(diào)查。2、問卷調(diào)查法、問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法是將要調(diào)查的問題以表格的形式在規(guī)定的時(shí)間問卷調(diào)查法是將要調(diào)查的問題以表格的形式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)送到一定的人員范圍內(nèi)填寫并及時(shí)回收，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、歸納內(nèi)發(fā)送到一定的人員范圍內(nèi)填寫并及時(shí)回收，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、歸納后得到調(diào)查結(jié)果的方法。這

21、種方法具有調(diào)查的范圍廣、及時(shí)、后得到調(diào)查結(jié)果的方法。這種方法具有調(diào)查的范圍廣、及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著對問卷設(shè)計(jì)要求高、動用人力準(zhǔn)確、科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著對問卷設(shè)計(jì)要求高、動用人力物力較多等缺點(diǎn)。這種方法適用于需要公眾參與和可以簡單回物力較多等缺點(diǎn)。這種方法適用于需要公眾參與和可以簡單回答的問題調(diào)查。答的問題調(diào)查。第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求 3、座談會法、座談會法 座談會法是由主持人組織一定的人員在一定的地點(diǎn)、對特座談會法是由主持人組織一定的人員在一定的地點(diǎn)、對特定問題進(jìn)行討論獲取調(diào)查結(jié)果的方法。這種方法具有調(diào)查的范定問題進(jìn)

22、行討論獲取調(diào)查結(jié)果的方法。這種方法具有調(diào)查的范圍廣、針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著對主持人圍廣、針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著對主持人組織能力和參會人員的代表性要求高等缺點(diǎn)。這種方法適用于組織能力和參會人員的代表性要求高等缺點(diǎn)。這種方法適用于需要公眾參與和可以由職能部門組織召開的問題調(diào)查。如了解需要公眾參與和可以由職能部門組織召開的問題調(diào)查。如了解部門業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、存在的問題對新系統(tǒng)的部門業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、存在的問題對新系統(tǒng)的想法和建議以及對新系統(tǒng)的要求等調(diào)查。想法和建議以及對新系統(tǒng)的要求等調(diào)查。4、現(xiàn)場觀察法、現(xiàn)場觀察法 現(xiàn)場觀察法是調(diào)查者對某

23、些問題通過親臨現(xiàn)場觀察得到結(jié)現(xiàn)場觀察法是調(diào)查者對某些問題通過親臨現(xiàn)場觀察得到結(jié)果的不公開的調(diào)查方法。了解系統(tǒng)最好親自參加實(shí)踐。這種方果的不公開的調(diào)查方法。了解系統(tǒng)最好親自參加實(shí)踐。這種方法具有調(diào)查的針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著調(diào)法具有調(diào)查的針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著調(diào)查范圍較小等缺點(diǎn)。這種方法適用于對特定問題調(diào)查。如了解查范圍較小等缺點(diǎn)。這種方法適用于對特定問題調(diào)查。如了解事故原因、確定定額等問題的調(diào)查。事故原因、確定定額等問題的調(diào)查。第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查 二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求二、系統(tǒng)調(diào)查的方法和要求 5、訪談法、訪談法 訪談法是在約定的地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)

24、，通過對特定人物，特定訪談法是在約定的地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)，通過對特定人物，特定問題的采訪得到結(jié)果的調(diào)查方法。收集數(shù)據(jù)的主要來源之一。問題的采訪得到結(jié)果的調(diào)查方法。收集數(shù)據(jù)的主要來源之一。這種方法具有調(diào)查的針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)、權(quán)威等優(yōu)點(diǎn)，這種方法具有調(diào)查的針對性強(qiáng)、獲取信息真實(shí)、權(quán)威等優(yōu)點(diǎn)，但是存在著對采訪者組織能力要求高和代表性低等缺點(diǎn)。這種但是存在著對采訪者組織能力要求高和代表性低等缺點(diǎn)。這種方法適用于對特定的重要問題調(diào)查。方法適用于對特定的重要問題調(diào)查。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系的集組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系的集

25、合。現(xiàn)行系統(tǒng)中信息的流動關(guān)系是以組織結(jié)構(gòu)為背景的，組織的合。現(xiàn)行系統(tǒng)中信息的流動關(guān)系是以組織結(jié)構(gòu)為背景的，組織的各部分之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，常見的有以下幾種關(guān)系。各部分之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，常見的有以下幾種關(guān)系。一、組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)分析（l）上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系。）上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系。（2）物質(zhì)流動的關(guān)系。）物質(zhì)流動的關(guān)系。（3）資金流動的關(guān)系。）資金流動的關(guān)系。（4）資料傳遞的關(guān)系。）資料傳遞的關(guān)系。 圖圖8.2 工廠組織結(jié)構(gòu)圖工廠組織結(jié)構(gòu)圖 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析一、組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)分析某工廠的組織結(jié)構(gòu)如圖某工廠的組織結(jié)構(gòu)如圖8

26、.2所示。所示。在畫組織結(jié)構(gòu)圖中，要注意如下幾點(diǎn)：在畫組織結(jié)構(gòu)圖中，要注意如下幾點(diǎn)： 組織中現(xiàn)行的行政機(jī)構(gòu)的名稱有時(shí)并不能正確反映該部門組織中現(xiàn)行的行政機(jī)構(gòu)的名稱有時(shí)并不能正確反映該部門實(shí)際干的工作。實(shí)際干的工作。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析一、組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)圖就是把組織分成若干部分，首先標(biāo)明行政隸屬組織結(jié)構(gòu)圖就是把組織分成若干部分，首先標(biāo)明行政隸屬關(guān)系，然后逐步補(bǔ)充其它各種關(guān)系。關(guān)系，然后逐步補(bǔ)充其它各種關(guān)系。 不能只畫組織上的從屬關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的行政關(guān)系。不能只畫組織上的從屬關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的行政關(guān)系。 實(shí)際工作情況往往非常復(fù)雜，不管多么完善的計(jì)算機(jī)

27、系統(tǒng)，實(shí)際工作情況往往非常復(fù)雜，不管多么完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也不可能把系統(tǒng)的所有信息都管起來。用一般系統(tǒng)理論的說也不可能把系統(tǒng)的所有信息都管起來。用一般系統(tǒng)理論的說法，就是要明確系統(tǒng)的現(xiàn)狀、邊界和范圍。法，就是要明確系統(tǒng)的現(xiàn)狀、邊界和范圍。 二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析的主要目的是要弄清楚一個(gè)科室，車間的某業(yè)務(wù)流程分析的主要目的是要弄清楚一個(gè)科室，車間的某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作是如何進(jìn)行的。項(xiàng)業(yè)務(wù)工作是如何進(jìn)行的。二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析，可以用管理業(yè)務(wù)流程圖來完成。業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分析，可以用管理業(yè)務(wù)流程圖來完成。業(yè)務(wù)流程圖是用箭線連接圖形符

28、號，對系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)圖是用箭線連接圖形符號，對系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、工作順序完成過程的描述。系、工作順序完成過程的描述。圖圖8.3 管理業(yè)務(wù)流程圖例管理業(yè)務(wù)流程圖例1 1、業(yè)務(wù)流程圖基本圖例。如圖、業(yè)務(wù)流程圖基本圖例。如圖8.38.3所示。所示。 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 某工廠成品銷售及庫存子系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程是推銷員與某工廠成品銷售及庫存子系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程是推銷員與用戶訂立銷售合同，銷售科計(jì)劃員將合同記入合同臺賬；計(jì)劃用戶訂立銷售合同，銷售科計(jì)劃員將合同記入合同臺賬；計(jì)劃員對合同臺賬和庫存臺賬進(jìn)行查詢后決定發(fā)貨對象和數(shù)量，填員對合同臺賬和庫存臺賬進(jìn)行查詢

29、后決定發(fā)貨對象和數(shù)量，填寫發(fā)貨通知交成品庫；對于確實(shí)無法執(zhí)行的合同要向用戶發(fā)出寫發(fā)貨通知交成品庫；對于確實(shí)無法執(zhí)行的合同要向用戶發(fā)出取消合同通知；每隔一段時(shí)間，要對合同執(zhí)行情況作出統(tǒng)計(jì)表，取消合同通知；每隔一段時(shí)間，要對合同執(zhí)行情況作出統(tǒng)計(jì)表，交本部門負(fù)責(zé)人審查后，送廠長辦公室；成品入庫時(shí)，保管員交本部門負(fù)責(zé)人審查后，送廠長辦公室；成品入庫時(shí)，保管員按從車間來的入庫單登記庫存臺賬；發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員憑銷售科按從車間來的入庫單登記庫存臺賬；發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員憑銷售科開出的發(fā)貨通知發(fā)貨，并填寫出庫單一式三份，分送保管員和開出的發(fā)貨通知發(fā)貨，并填寫出庫單一式三份，分送保管員和銷售科、會計(jì)科；保管員按出庫單登

30、記庫存臺賬。銷售科計(jì)劃銷售科、會計(jì)科；保管員按出庫單登記庫存臺賬。銷售科計(jì)劃員按出庫單將合同執(zhí)行情況記入合同臺賬；銷售科負(fù)責(zé)人定期員按出庫單將合同執(zhí)行情況記入合同臺賬；銷售科負(fù)責(zé)人定期將合同、合同執(zhí)行情況及庫存情況匯總后向生產(chǎn)科提交有關(guān)需將合同、合同執(zhí)行情況及庫存情況匯總后向生產(chǎn)科提交有關(guān)需求預(yù)測報(bào)告，用來輔助制訂生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。以上業(yè)務(wù)流求預(yù)測報(bào)告，用來輔助制訂生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。以上業(yè)務(wù)流程如圖程如圖8.4所示。所示。2、業(yè)務(wù)流程圖舉例、業(yè)務(wù)流程圖舉例第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析 圖圖8.4 銷售及庫存系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖銷售及庫存系統(tǒng)的業(yè)

31、務(wù)流程圖 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、業(yè)務(wù)流程圖舉例、業(yè)務(wù)流程圖舉例二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析二、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象地?cái)?shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。分析。三、數(shù)據(jù)流程分析三、數(shù)據(jù)流程分析第三

32、節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具是數(shù)據(jù)流程圖及其附帶的數(shù)據(jù)字描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具是數(shù)據(jù)流程圖及其附帶的數(shù)據(jù)字典、處理邏輯說明等圖表。典、處理邏輯說明等圖表。（一）數(shù)據(jù)流程圖（一）數(shù)據(jù)流程圖（DFDData Flow Diagram） 它是用箭線連接圖形符號，對某一業(yè)務(wù)流程中數(shù)據(jù)的流它是用箭線連接圖形符號，對某一業(yè)務(wù)流程中數(shù)據(jù)的流動、傳遞、存儲和處理過程的描述。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性動、傳遞、存儲和處理過程的描述。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和綜合性兩個(gè)特點(diǎn)，其抽象性表現(xiàn)在已經(jīng)完全舍去了具體的和綜合性兩個(gè)特點(diǎn)，其抽象性表現(xiàn)在已經(jīng)完全舍去了具體的物質(zhì)，如組織機(jī)構(gòu)，工作場所、物質(zhì)流、貨

33、幣流等，只保留物質(zhì)，如組織機(jī)構(gòu)，工作場所、物質(zhì)流、貨幣流等，只保留了數(shù)據(jù)的流動、存貯、使用及加工的情況。綜合性表現(xiàn)在它了數(shù)據(jù)的流動、存貯、使用及加工的情況。綜合性表現(xiàn)在它可以把系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體?？梢园严到y(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體。（一）數(shù)據(jù)流程圖（一）數(shù)據(jù)流程圖（DFDData Flow Diagram） 外部實(shí)體外部實(shí)體 外部實(shí)體指系統(tǒng)以外的人或事物。它表達(dá)該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部外部實(shí)體指系統(tǒng)以外的人或事物。它表達(dá)該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源和去處，例如學(xué)生，職工，車間等。外部實(shí)體也可以是另外來源和去處，例如學(xué)生，職工，車間等。外部實(shí)體也可以是另外一個(gè)信息系

34、統(tǒng)。一個(gè)信息系統(tǒng)。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析1、基本圖例、基本圖例 用一個(gè)矩形并在其左上角外邊另加一個(gè)直角來表示外部實(shí)體，用一個(gè)矩形并在其左上角外邊另加一個(gè)直角來表示外部實(shí)體，在矩形內(nèi)寫上這個(gè)外部實(shí)體的名稱。為了區(qū)分不同的外部實(shí)體，在矩形內(nèi)寫上這個(gè)外部實(shí)體的名稱。為了區(qū)分不同的外部實(shí)體，可以在矩形的左上角用一個(gè)字符表示。在數(shù)據(jù)流程圖中，為了減可以在矩形的左上角用一個(gè)字符表示。在數(shù)據(jù)流程圖中，為了減少線條的交叉，同一個(gè)外部實(shí)體可在一張數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)多次，少線條的交叉，同一個(gè)外部實(shí)體可在一張數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)多次，這時(shí)在該外部實(shí)體符號的右下角畫上小斜線，表示重復(fù)。這時(shí)在該外部實(shí)體符號的右下

35、角畫上小斜線，表示重復(fù)。圖圖8.5 外部實(shí)體外部實(shí)體 圖圖8. 6 處理處理 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理指對數(shù)據(jù)的邏輯處理，也就是數(shù)據(jù)的變換。它可處理指對數(shù)據(jù)的邏輯處理，也就是數(shù)據(jù)的變換。它可以是人工處理，也可以是計(jì)算機(jī)處理。以是人工處理，也可以是計(jì)算機(jī)處理。 在數(shù)據(jù)流程圖中，用長方形表示處理，長方形分為三部分在數(shù)據(jù)流程圖中，用長方形表示處理，長方形分為三部分，如圖，如圖8.68.6所示。所示。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析1、基本圖例、基本圖例 標(biāo)識部分用來給一個(gè)功能編號，一般用字母加數(shù)字下標(biāo)表標(biāo)識部分用來給一個(gè)功能編號，一般用字母加數(shù)字下標(biāo)表示，如示，如P1、PH等。等。 功能描述

36、部分是必不可少的，它直接表達(dá)這個(gè)處理的邏輯功功能描述部分是必不可少的，它直接表達(dá)這個(gè)處理的邏輯功能。一般用動賓結(jié)構(gòu)來表示。能。一般用動賓結(jié)構(gòu)來表示。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 功能執(zhí)行部分表示這個(gè)功能由誰來完成，可以是一個(gè)人，也功能執(zhí)行部分表示這個(gè)功能由誰來完成，可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)部門，也可是一個(gè)計(jì)算機(jī)程序?？梢允且粋€(gè)部門，也可是一個(gè)計(jì)算機(jī)程序。 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流是指處理功能的輸入或輸出，用一條帶箭頭的直線數(shù)據(jù)流是指處理功能的輸入或輸出，用一條帶箭頭的直線表示。箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方向。數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)，表示。箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方向。數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)，也可以是電話

37、等。也可以是電話等。 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理1、基本圖例、基本圖例 一般來說，對每個(gè)數(shù)據(jù)流要加以簡單的描述，使用戶和一般來說，對每個(gè)數(shù)據(jù)流要加以簡單的描述，使用戶和系統(tǒng)設(shè)計(jì)員能夠理解一個(gè)數(shù)據(jù)流的含義。數(shù)據(jù)流的描述寫在系統(tǒng)設(shè)計(jì)員能夠理解一個(gè)數(shù)據(jù)流的含義。數(shù)據(jù)流的描述寫在直線的上方，一些含義十分明確的數(shù)據(jù)流，也可以不加說明，直線的上方，一些含義十分明確的數(shù)據(jù)流，也可以不加說明，如圖如圖8.7所示。所示。 圖圖8.7 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲表示數(shù)據(jù)保存的地方。這里數(shù)據(jù)存儲表示數(shù)據(jù)保存的地方。這里“地方地方”并不是指保存并不是指保存數(shù)據(jù)的物理地點(diǎn)或物理介質(zhì)，而是指數(shù)據(jù)存儲的邏輯描述，它可數(shù)

38、據(jù)的物理地點(diǎn)或物理介質(zhì)，而是指數(shù)據(jù)存儲的邏輯描述，它可以是一個(gè)實(shí)際的賬簿、文件夾、一疊登記表等手工文件，也可以以是一個(gè)實(shí)際的賬簿、文件夾、一疊登記表等手工文件，也可以是某個(gè)計(jì)算機(jī)文件或數(shù)據(jù)庫等。是某個(gè)計(jì)算機(jī)文件或數(shù)據(jù)庫等。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流1、基本圖例、基本圖例 在數(shù)據(jù)流程圖中，數(shù)據(jù)存儲用右邊開口的長方條表示。在長在數(shù)據(jù)流程圖中，數(shù)據(jù)存儲用右邊開口的長方條表示。在長方條內(nèi)寫上數(shù)據(jù)存儲的名字。為了區(qū)別和引用方便，再加一個(gè)標(biāo)方條內(nèi)寫上數(shù)據(jù)存儲的名字。為了區(qū)別和引用方便，再加一個(gè)標(biāo)識，用字母識，用字母D和數(shù)字組成。如圖和數(shù)字組成。如圖8.8所示。所示。 圖圖8.8 數(shù)據(jù)

39、存儲數(shù)據(jù)存儲第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲1、基本圖例、基本圖例 采用結(jié)構(gòu)化分析方法繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本思想是：自頂向采用結(jié)構(gòu)化分析方法繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本思想是：自頂向下，由外向里，逐層分解。舉例說明高等學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)下，由外向里，逐層分解。舉例說明高等學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的繪制。流程圖的繪制。 首先，把系統(tǒng)看成一個(gè)整體，或一個(gè)總的數(shù)據(jù)處理模塊，在首先，把系統(tǒng)看成一個(gè)整體，或一個(gè)總的數(shù)據(jù)處理模塊，在最頂層的數(shù)據(jù)流程圖上只指明來自系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)流和流出系統(tǒng)最頂層的數(shù)據(jù)流程圖上只指明來自系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)流和流出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流，暫時(shí)不去考慮系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息存儲、加工變

40、換及的數(shù)據(jù)流，暫時(shí)不去考慮系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息存儲、加工變換及數(shù)據(jù)流情況。數(shù)據(jù)流情況。2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 例如學(xué)籍管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖。如圖例如學(xué)籍管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖。如圖8.9所示。圖中所示。圖中“學(xué)籍表學(xué)籍表”中記載學(xué)生的基本情況，如學(xué)籍變動情況、各學(xué)期各中記載學(xué)生的基本情況，如學(xué)籍變動情況、各學(xué)期各門課程的學(xué)習(xí)成績、在校期間的獎(jiǎng)懲記錄等。門課程的學(xué)習(xí)成績、在校期間的獎(jiǎng)懲記錄等。 2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析圖圖8.9 學(xué)籍管理系統(tǒng)頂層學(xué)籍管理系統(tǒng)頂層DFD 圖圖8.9只是對一個(gè)系統(tǒng)的高度概括地描述，僅揭示了系統(tǒng)只是對

41、一個(gè)系統(tǒng)的高度概括地描述，僅揭示了系統(tǒng)的邊界、系統(tǒng)與外界環(huán)境的關(guān)系以及總的功能。為了更詳細(xì)的邊界、系統(tǒng)與外界環(huán)境的關(guān)系以及總的功能。為了更詳細(xì)地描述系統(tǒng)的邏輯功能，需要對圖中的總功能再進(jìn)行分解。地描述系統(tǒng)的邏輯功能，需要對圖中的總功能再進(jìn)行分解。即把即把“學(xué)籍管理學(xué)籍管理”分解成分解成“成績管理成績管理”、“獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)懲管理”、“異動管理異動管理二大功能模塊，如圖二大功能模塊，如圖8.10所示。所示。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法圖圖8.10 學(xué)籍管理系統(tǒng)第一層學(xué)籍管理系統(tǒng)第一層DFD 某大學(xué)現(xiàn)在實(shí)行校、系兩級學(xué)習(xí)成績管理，學(xué)校教學(xué)管理某大學(xué)現(xiàn)在實(shí)行校

42、、系兩級學(xué)習(xí)成績管理，學(xué)校教學(xué)管理科、系教務(wù)員都登記學(xué)生成績。任課教師把學(xué)生成績單一式科、系教務(wù)員都登記學(xué)生成績。任課教師把學(xué)生成績單一式兩份分別送系教務(wù)員和學(xué)校教學(xué)管理科（簡稱教管科）。系兩份分別送系教務(wù)員和學(xué)校教學(xué)管理科（簡稱教管科）。系教務(wù)員根據(jù)成績單登錄學(xué)籍表，學(xué)期結(jié)束時(shí)，給學(xué)生發(fā)成績教務(wù)員根據(jù)成績單登錄學(xué)籍表，學(xué)期結(jié)束時(shí)，給學(xué)生發(fā)成績通知，并根據(jù)學(xué)籍管理?xiàng)l例，確定每個(gè)學(xué)生升級、補(bǔ)考、留通知，并根據(jù)學(xué)籍管理?xiàng)l例，確定每個(gè)學(xué)生升級、補(bǔ)考、留級、退學(xué)的情況。教管科根據(jù)收到的成績單登錄教管科存的級、退學(xué)的情況。教管科根據(jù)收到的成績單登錄教管科存的學(xué)籍表，統(tǒng)計(jì)各年級各科成績分別報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。補(bǔ)考

43、成績也學(xué)籍表，統(tǒng)計(jì)各年級各科成績分別報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。補(bǔ)考成績也作類似處理。這樣作類似處理。這樣P2框擴(kuò)展成如圖框擴(kuò)展成如圖8.11所示。所示。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法下面再以下面再以“成績管理成績管理”為例，較詳細(xì)地說明逐層分解的思路。為例，較詳細(xì)地說明逐層分解的思路。圖圖8.11 “成績管理成績管理”框的展開框的展開 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 圖圖 8.11中的一些處理，有的框還需要進(jìn)一步展開。如中的一些處理，有的框還需要進(jìn)一步展開。如 P2.1框，框，“分析期末成績分析期末成績”包括以下幾件事：包括

44、以下幾件事：第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 把每個(gè)學(xué)生的各科成績登錄在所在班的把每個(gè)學(xué)生的各科成績登錄在所在班的“學(xué)習(xí)成績一覽表學(xué)習(xí)成績一覽表”中；中； 根據(jù)根據(jù)“學(xué)習(xí)成績一覽表學(xué)習(xí)成績一覽表”，在學(xué)籍表中填寫各個(gè)學(xué)生的成績；，在學(xué)籍表中填寫各個(gè)學(xué)生的成績； 根據(jù)根據(jù)“學(xué)習(xí)成績一覽表學(xué)習(xí)成績一覽表”評學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀獎(jiǎng)；評學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀獎(jiǎng)； 根據(jù)學(xué)習(xí)成績一覽表，以往留級情況（學(xué)籍表中有記載）決根據(jù)學(xué)習(xí)成績一覽表，以往留級情況（學(xué)籍表中有記載）決定學(xué)生的升級、補(bǔ)考、留級、退學(xué)；定學(xué)生的升級、補(bǔ)考、留級、退學(xué)； 發(fā)成績通知單，通知補(bǔ)考時(shí)間。發(fā)成績通知單，通知補(bǔ)考

45、時(shí)間。這樣這樣P2.1一框展開如圖一框展開如圖8.12所示。所示。圖圖8.12 “分析期末成績分析期末成績”框的展開框的展開第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 在圖在圖 8.12中，除中，除P2.l.5外，其他各個(gè)處理都已十分明確，外，其他各個(gè)處理都已十分明確，不需要再分解。而不需要再分解。而 P2.1.5“確定異動情況確定異動情況”還比較復(fù)雜，需要還比較復(fù)雜，需要進(jìn)一步分解。學(xué)期結(jié)束之后，根據(jù)學(xué)習(xí)成績，學(xué)生的異動有進(jìn)一步分解。學(xué)期結(jié)束之后，根據(jù)學(xué)習(xí)成績，學(xué)生的異動有四種可能：升級、補(bǔ)考、留級、退學(xué)。所有考試、考查科目四種可能：升級、補(bǔ)考、留級、退學(xué)。所有

46、考試、考查科目都及格的學(xué)生當(dāng)然升級，個(gè)別科目不及格的學(xué)生可以參加補(bǔ)都及格的學(xué)生當(dāng)然升級，個(gè)別科目不及格的學(xué)生可以參加補(bǔ)考。該?，F(xiàn)行學(xué)籍的規(guī)定是：一學(xué)期有三門考試課程不及格，考。該?，F(xiàn)行學(xué)籍的規(guī)定是：一學(xué)期有三門考試課程不及格，或者考試和考查共有四門課程不及格者，將沒有補(bǔ)考資格，或者考試和考查共有四門課程不及格者，將沒有補(bǔ)考資格，直接留級；一學(xué)期有四門考試課不及格，或者考試和考查共直接留級；一學(xué)期有四門考試課不及格，或者考試和考查共有五門課程不及格者，將直接退學(xué)而不能留級重讀；另外，有五門課程不及格者，將直接退學(xué)而不能留級重讀；另外，連續(xù)留級兩次或在校學(xué)習(xí)期間累計(jì)留級兩次者，也應(yīng)退學(xué)。連續(xù)留級兩

47、次或在校學(xué)習(xí)期間累計(jì)留級兩次者，也應(yīng)退學(xué)。因此，確定學(xué)生異動情況，先要統(tǒng)計(jì)學(xué)生本學(xué)期不及格的科因此，確定學(xué)生異動情況，先要統(tǒng)計(jì)學(xué)生本學(xué)期不及格的科目，涉及到留級的情況，還要查看過去的學(xué)籍異動情況，判目，涉及到留級的情況，還要查看過去的學(xué)籍異動情況，判定應(yīng)該是留級還是退學(xué)。這樣定應(yīng)該是留級還是退學(xué)。這樣P2.1.5框可展開如圖框可展開如圖8.13所示。所示。 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法圖圖8.13 “確定異動情況確定異動情況”框的展開框的展開第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 關(guān)于關(guān)于“成績管理成績管理”的分解到

48、此可以結(jié)束了。作為一個(gè)練習(xí)，的分解到此可以結(jié)束了。作為一個(gè)練習(xí)，建議讀者走訪本校的有關(guān)部門，根據(jù)實(shí)際情況畫出建議讀者走訪本校的有關(guān)部門，根據(jù)實(shí)際情況畫出“異動管異動管理理”、“獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)懲管理”的分解圖。分解的終止點(diǎn)應(yīng)視具體情況而的分解圖。分解的終止點(diǎn)應(yīng)視具體情況而定，一般來說，當(dāng)每個(gè)處理（加工）模塊都已足夠簡單時(shí)，分定，一般來說，當(dāng)每個(gè)處理（加工）模塊都已足夠簡單時(shí)，分解就可以結(jié)束。這時(shí)，最底層的各個(gè)處理稱為基本處理。解就可以結(jié)束。這時(shí)，最底層的各個(gè)處理稱為基本處理。 數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾部分?jǐn)?shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾部分組成，各部分之間有什么聯(lián)

49、系等，但它卻不能說明系統(tǒng)中各個(gè)組成，各部分之間有什么聯(lián)系等，但它卻不能說明系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。例如，數(shù)據(jù)存儲成分的含義。例如，數(shù)據(jù)存儲“學(xué)籍表學(xué)籍表”包括哪些內(nèi)容，在數(shù)包括哪些內(nèi)容，在數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá)不夠具體、準(zhǔn)確。又如處理框據(jù)流程圖中表達(dá)不夠具體、準(zhǔn)確。又如處理框P2.1.6“判定留級判定留級或退學(xué)或退學(xué)”如何決定，圖上也看不出來。為此，還需要運(yùn)用其它如何決定，圖上也看不出來。為此，還需要運(yùn)用其它工具對數(shù)據(jù)流程圖加以補(bǔ)充說明。工具對數(shù)據(jù)流程圖加以補(bǔ)充說明。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法（二）數(shù)據(jù)字典（二）數(shù)據(jù)字典（DD Data Dictionar

50、y） 數(shù)據(jù)字典是用來對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處數(shù)據(jù)字典是用來對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實(shí)體進(jìn)行補(bǔ)充說明的主要工具。理過程和外部實(shí)體進(jìn)行補(bǔ)充說明的主要工具。 一旦數(shù)據(jù)字典建立起來，并按編號排序之后，它就是一一旦數(shù)據(jù)字典建立起來，并按編號排序之后，它就是一本可供人們查閱的字典。本可供人們查閱的字典。 數(shù)據(jù)元素?cái)?shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位，數(shù)據(jù)元素是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位，如學(xué)號、姓名等。每個(gè)數(shù)據(jù)元素，需要描述以下屬性：如學(xué)號、姓名等。每個(gè)數(shù)據(jù)元素，需要描述以下屬性：第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析（二）數(shù)據(jù)字典（二

51、）數(shù)據(jù)字典（DD Data Dictionary）1、數(shù)據(jù)字典的各類條目、數(shù)據(jù)字典的各類條目 數(shù)據(jù)字典中有六類條目：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)字典中有六類條目：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程、外部實(shí)體。不同類型的條目有不同的數(shù)據(jù)存儲、處理過程、外部實(shí)體。不同類型的條目有不同的屬性需要描述。屬性需要描述。 名稱名稱 數(shù)據(jù)元素的名稱要盡量反映該元素的含義，便于理數(shù)據(jù)元素的名稱要盡量反映該元素的含義，便于理解和記憶。解和記憶。 別名別名 一個(gè)數(shù)據(jù)元素。可能其名稱不止一個(gè)，若有多個(gè)名一個(gè)數(shù)據(jù)元素?？赡芷涿Q不止一個(gè)，若有多個(gè)名稱，則需加以說明。稱，則需加以說明。 類型類型 說明取

52、值是字符型還是數(shù)字型等。說明取值是字符型還是數(shù)字型等。表表8.1 8.1 數(shù)據(jù)元素條目數(shù)據(jù)元素條目第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 取值范圍和取值的含義取值范圍和取值的含義 指數(shù)據(jù)元素可能取什么值或每一指數(shù)據(jù)元素可能取什么值或每一個(gè)值代表的意思。個(gè)值代表的意思。 長度長度 指出該數(shù)據(jù)元素由幾個(gè)數(shù)字或字母組成。如學(xué)號，指出該數(shù)據(jù)元素由幾個(gè)數(shù)字或字母組成。如學(xué)號，按某校現(xiàn)在的編法由按某?，F(xiàn)在的編法由7個(gè)數(shù)字組成，其長度就是個(gè)數(shù)字組成，其長度就是7個(gè)字節(jié)。個(gè)字節(jié)。 除以上內(nèi)容外，數(shù)據(jù)元素的條目還包括對該元素的簡要除以上內(nèi)容外，數(shù)據(jù)元素的條目還包括對該元素的簡要說明、與它有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。數(shù)據(jù)元素

53、條目的例子如表說明、與它有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。數(shù)據(jù)元素條目的例子如表8.1所示。所示。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說明這數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以包括若干個(gè)數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以包括若干個(gè)數(shù)據(jù)元素或（和）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。據(jù)元素或（和）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目的例子如表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目的例子如表8.2所示。所示。表表8.2 8.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流的來源、數(shù)據(jù)流的去處、數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流的來源、數(shù)據(jù)

54、流的去處、數(shù)據(jù)流的組成、數(shù)據(jù)流的流通量和高峰時(shí)的流通量等屬性。數(shù)據(jù)流的組成、數(shù)據(jù)流的流通量和高峰時(shí)的流通量等屬性。 數(shù)據(jù)流條目的例子如表數(shù)據(jù)流條目的例子如表8.3所示。所示。表表8.3 8.3 數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流條目第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲的條目，主要描寫該數(shù)據(jù)存儲的結(jié)構(gòu)，及有關(guān)數(shù)據(jù)存儲的條目，主要描寫該數(shù)據(jù)存儲的結(jié)構(gòu)，及有關(guān)的數(shù)據(jù)流、查詢要求。的數(shù)據(jù)流、查詢要求。 例如，圖例如，圖8.12中數(shù)據(jù)存儲中數(shù)據(jù)存儲D2“學(xué)習(xí)成績一覽表學(xué)習(xí)成績一覽表”的條目，的條目，如表如表8.4所示。所示。表表8.4 8.4 數(shù)據(jù)存儲條目數(shù)據(jù)存儲條目第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)

55、的分析 處理過程處理過程 對于數(shù)據(jù)流程圖中的處理框，需要在數(shù)據(jù)字典中描述處理對于數(shù)據(jù)流程圖中的處理框，需要在數(shù)據(jù)字典中描述處理框的編號、名稱、功能的簡要說明，有關(guān)的輸入、輸出。對功框的編號、名稱、功能的簡要說明，有關(guān)的輸入、輸出。對功能進(jìn)行描述，應(yīng)使人能有一個(gè)較明確的概念，知道這一框的主能進(jìn)行描述，應(yīng)使人能有一個(gè)較明確的概念，知道這一框的主要功能。詳細(xì)的功能，還要用要功能。詳細(xì)的功能，還要用“處理邏輯說明處理邏輯說明”進(jìn)一步描述。進(jìn)一步描述。圖圖8.12中處理框中處理框P2.1.4“填寫成績單填寫成績單”的條目如表的條目如表8.5所示。所示。表表8.5 8.5 處理過程條目處理過程條目第三節(jié)第

56、三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 外部實(shí)體外部實(shí)體 外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向。因此，在數(shù)據(jù)字典中關(guān)外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向。因此，在數(shù)據(jù)字典中關(guān)于外部實(shí)體的條目，主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和傳給于外部實(shí)體的條目，主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和傳給該外部實(shí)體的數(shù)據(jù)沈，以及該外部實(shí)體的數(shù)量。外部實(shí)體的該外部實(shí)體的數(shù)據(jù)沈，以及該外部實(shí)體的數(shù)量。外部實(shí)體的數(shù)量對于估計(jì)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)量有參考作用，尤其是關(guān)系密切數(shù)量對于估計(jì)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)量有參考作用，尤其是關(guān)系密切的主要外部實(shí)體。描述的主要外部實(shí)體。描述“學(xué)生學(xué)生”外部實(shí)體的條目如表外部實(shí)體的條目如表8.6所示。所示。表表8.6 8.6 外部實(shí)體條目外部實(shí)體

57、條目第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 數(shù)據(jù)字典的使用有兩種方式：人工方式和計(jì)算機(jī)方式。數(shù)據(jù)字典的使用有兩種方式：人工方式和計(jì)算機(jī)方式。人工方式是把各類條目按前面介紹的描述格式寫在卡片上或人工方式是把各類條目按前面介紹的描述格式寫在卡片上或?qū)懺诩埳?，并分類建立一覽表。計(jì)算機(jī)方式是在人工方式基寫在紙上，并分類建立一覽表。計(jì)算機(jī)方式是在人工方式基礎(chǔ)上，整理存入計(jì)算機(jī)。礎(chǔ)上，整理存入計(jì)算機(jī)。 為了保證數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)字典必須由專人（數(shù)據(jù)管理為了保證數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)字典必須由專人（數(shù)據(jù)管理員）管理。其職責(zé)就是維護(hù)和管理數(shù)據(jù)字典，保證數(shù)據(jù)字典內(nèi)員）管理。其職責(zé)就是維護(hù)和管理數(shù)據(jù)字典，保證數(shù)據(jù)字典內(nèi)容

58、的完整一致。任何人，包括系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序容的完整一致。任何人，包括系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員，修改數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容，都必須通過數(shù)據(jù)管理員。數(shù)據(jù)管理員，修改數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容，都必須通過數(shù)據(jù)管理員。數(shù)據(jù)管理員要把數(shù)據(jù)字典的最新版本及時(shí)通知有關(guān)人員。員要把數(shù)據(jù)字典的最新版本及時(shí)通知有關(guān)人員。 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析2、數(shù)據(jù)字典的使用與管理、數(shù)據(jù)字典的使用與管理 對數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)基本處理（即不再進(jìn)一步分解的處理）對數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)基本處理（即不再進(jìn)一步分解的處理）的精確描述稱為處理邏輯說明，如的精確描述稱為處理邏輯說明，如“優(yōu)惠銷售優(yōu)惠銷售”、“對老顧客優(yōu)對老顧客優(yōu)惠惠” 、

59、“三好學(xué)生、英語過四級且總分在三好學(xué)生、英語過四級且總分在600分以上的學(xué)生可獲分以上的學(xué)生可獲獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金50元元”等邏輯關(guān)系都應(yīng)明確說明。等邏輯關(guān)系都應(yīng)明確說明。（三）處理邏輯說明（三）處理邏輯說明 l、結(jié)構(gòu)化語言、結(jié)構(gòu)化語言 結(jié)構(gòu)化語言是一種介于自然語言與程序設(shè)計(jì)語言之間的語結(jié)構(gòu)化語言是一種介于自然語言與程序設(shè)計(jì)語言之間的語言。它沒有自然語言那種嚴(yán)格的語法規(guī)定，使用的詞匯也比形言。它沒有自然語言那種嚴(yán)格的語法規(guī)定，使用的詞匯也比形式化的程序設(shè)計(jì)語言廣泛，但使用的語句類型很少，結(jié)構(gòu)規(guī)范，式化的程序設(shè)計(jì)語言廣泛，但使用的語句類型很少，結(jié)構(gòu)規(guī)范，表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確、易理解，不易產(chǎn)生歧義。表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確、易

60、理解，不易產(chǎn)生歧義。 第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 目前，常用的處理邏輯表達(dá)工具有結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和決目前，常用的處理邏輯表達(dá)工具有結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和決策表。策表。 祈使語句祈使語句 祈使語句指出要做什么事情，包括一個(gè)動詞和一個(gè)賓語。祈使語句指出要做什么事情，包括一個(gè)動詞和一個(gè)賓語。動詞指出要執(zhí)行的功能，賓語表示動作的對象。例如：計(jì)算工動詞指出要執(zhí)行的功能，賓語表示動作的對象。例如：計(jì)算工資、發(fā)補(bǔ)考通知。資、發(fā)補(bǔ)考通知。 條件語句條件語句 條件語句類似結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)中條件結(jié)構(gòu)，其一般形式是：條件語句類似結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)中條件結(jié)構(gòu)，其一般形式是：第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 l、結(jié)