現(xiàn)場標準化培訓資料

1、目目 錄錄1. 標準化作業(yè)的定義標準化作業(yè)的定義2.標準化作業(yè)的意義標準化作業(yè)的意義3.標準化作業(yè)的要點標準化作業(yè)的要點4.標準化作業(yè)的實際和目的標準化作業(yè)的實際和目的5.標準化作業(yè)推行的作用標準化作業(yè)推行的作用6.標準化作業(yè)的三要素標準化作業(yè)的三要素7.標準作業(yè)編寫細則標準作業(yè)編寫細則8.8.標準作業(yè)編寫規(guī)定標準作業(yè)編寫規(guī)定9.標準作業(yè)推行標準作業(yè)推行簡言之：簡言之：沒有統(tǒng)一的標準可遵循，就失去了共同的客觀依據(jù)，沒有統(tǒng)一的衡量準則和尺度 為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動，稱為標準化。它包括制定，發(fā)布及實施標準的過程。標準化的定義標準化的定義標

2、準是為在一定范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件。該文件經協(xié)商一致并經一個公認的機構批準。 標準的定義標準的定義簡言之：簡言之：標準化的重要意義是改進產品，過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。 現(xiàn)場標準化作業(yè)是安全生產管理的一個重要分支，是現(xiàn)場安全生產管理人員現(xiàn)場標準化作業(yè)是安全生產管理的一個重要分支，是現(xiàn)場安全生產管理人員的管理工具，是優(yōu)化作業(yè)方案、提高效率、降低人員疲勞度、降低成本的一的管理工具，是優(yōu)化作業(yè)方案、提高效率、降低人員疲勞度、降低成本的一種管理手段。它緊緊圍繞安全、質量兩條主線，實現(xiàn)安全與質量的綜合控制種管理手段。它緊緊圍繞

3、安全、質量兩條主線，實現(xiàn)安全與質量的綜合控制. .這就是標準化的意義這就是標準化的意義。 縱觀世界成功的企業(yè)，無一例外地是標準化的典范。通用，沃爾瑪，宜家，肯德基，麥當勞，松下，豐田等等，舉不勝數(shù)。麥當勞的作業(yè)手冊有560頁，其中對如何烤一個牛肉餅就寫了20多頁。試想，制作漢堡包、薯條和炸雞都要寫上560頁，那么生產一部汽車該寫多少頁呢？世界上所有強大的企業(yè)都是在這些地方非常注意，每一個動作、姿勢、流程、制作過程等方面統(tǒng)統(tǒng)都細節(jié)量化，小到一個螺絲釘，大到一個物流，這樣的細節(jié)量化，直到手的動作都規(guī)范統(tǒng)一，這家工廠做出來的東西就非常標準了。這才使得你在世界的任何肯德基店吃到的漢堡包都能保持一個味道

4、世界的任何肯德基店吃到的漢堡包都能保持一個味道，在任何地方喝到的可口可樂都是一樣的。標準化作業(yè)的意義標準化作業(yè)的意義所謂標準作業(yè)，是將作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設備的布置、物流過程等問所謂標準作業(yè)，是將作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設備的布置、物流過程等問題作最適當?shù)慕M合，以達到生產目標而設立的作業(yè)方法。它是以人的動作為題作最適當?shù)慕M合，以達到生產目標而設立的作業(yè)方法。它是以人的動作為中心、按沒有浪費的操作順序進行生產的方法。它是管理生產現(xiàn)場的依據(jù)，中心、按沒有浪費的操作順序進行生產的方法。它是管理生產現(xiàn)場的依據(jù)，也是改善生產現(xiàn)場的基礎。也是改善生產現(xiàn)場的基礎。標準作業(yè)要點標準作業(yè)要點標準作業(yè)只針對于

5、人的活動，而不受機械條件的限制。標準作業(yè)只針對于人的活動，而不受機械條件的限制。標準作業(yè)應該是反復相同順序的作業(yè)。如果每個循環(huán)都發(fā)生很大變化，就很標準作業(yè)應該是反復相同順序的作業(yè)。如果每個循環(huán)都發(fā)生很大變化，就很難制作標準作業(yè)，而且找不到改善的突破口，使改善活動具有盲目性，效果難制作標準作業(yè)，而且找不到改善的突破口，使改善活動具有盲目性，效果不會很好。另外，作業(yè)者有節(jié)奏地工作、按標準作業(yè)最省力。不會很好。另外，作業(yè)者有節(jié)奏地工作、按標準作業(yè)最省力。標準作業(yè)隨著生產量的增減及改善活動的進行而經常發(fā)生變化，它反映了監(jiān)標準作業(yè)隨著生產量的增減及改善活動的進行而經常發(fā)生變化，它反映了監(jiān)督者的意圖，是具

6、有靈活性的管理工具。督者的意圖，是具有靈活性的管理工具?！巴ㄟ^制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一”是標準化的實質。“獲得最佳秩序和社會效益”則是標準化的目的。標準化作業(yè)實際標準化作業(yè)實際簡言之簡言之：通過有效率的勞動提高生產效率目的一：明確安全的、低成本的生產優(yōu)良產品所必須的制造方法。目的二：將標準作業(yè)作為改善的工具使用。標準作業(yè)的直接目的標準作業(yè)的直接目的 標準化有以下四大目的：技術儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓練。 標準化的作用主要是把企業(yè)內的成員所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經驗（

7、財富）轉化為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質上出現(xiàn)太大的差異。如果沒有標準化，老員工離職時，他將所有曾經發(fā)生過問題的對應方法、作業(yè)技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。 標準作業(yè)的根本目的標準作業(yè)的根本目的作用一：標準化有利于發(fā)展社會主義市場經濟；作用二：標準化是促進生產技術進步的重要途徑；作用三：標準化能夠保證產品、工程、服務質量；作用四：標準化是提高企業(yè)管理水平的基礎；作用五：標準化是客戶交流

8、與合作的有效工具；標準化推行的作用標準化推行的作用標準作業(yè)概要標準作業(yè)概要以人的動作為中以人的動作為中心，把工序集中心，把工序集中起來，以沒有起來，以沒有MUDA的操作順的操作順序有效的進行生序有效的進行生產的方法，由：產的方法，由： T.T（節(jié)拍）（節(jié)拍） 作業(yè)順序作業(yè)順序 標準手持標準手持三要素組成。三要素組成。定義定義應以人的動作為應以人的動作為中心。中心。應是反復作業(yè)。應是反復作業(yè)。前提條件前提條件明確產品的制造方法明確產品的制造方法它是制造方法和管理的根本，在考慮品它是制造方法和管理的根本，在考慮品質、數(shù)量、成本、安全的基礎上，制定質、數(shù)量、成本、安全的基礎上，制定工作的方法。（作業(yè)

9、標準書）工作的方法。（作業(yè)標準書）改善的工具改善的工具a)沒有標準（沒有正常、異常的區(qū)分）沒有標準（沒有正常、異常的區(qū)分）的地方就沒有改善。的地方就沒有改善。b)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)MUDA 。目的目的遵守標準作業(yè)可以保證品質也決定數(shù)量、成本標 準 作 業(yè)1使用雙手從事生產性工作。2雙手同時開始及完成各種對稱工作。3使手和手臂的移動作連續(xù)曲線的動作。4工作應有節(jié)奏，使工作自動而圓滑。5操作范圍內，盡量使移動距離最短，并用最低類別的動作。6應盡量利用物體重量。( (一一) )關于人體運動的原則關于人體運動的原則1手和手臂的運動途徑應在正常工作區(qū)域內。2必須用眼睛注意的工作，應保證有正常視野。3工具和材料應置

10、于固定位置。4工作場所的高度應設計能供站立或坐著使用。5工作區(qū)域應以少移動為原則。6好的工作環(huán)境可以導致好的工作表現(xiàn)。( (二二) )關于工作場所的原則關于工作場所的原則1工具和設備應預置于隨手即可拿到或抓取之處。2以足踏板和固定工具代替手的動作，使手能執(zhí)行更有用的工作。3使用將完成產品移去的自動彈出設施。4在方便操作的情況下，將機器控制排列妥善。5利用特別的工具和復合的工具(多種用途的工具)。6考慮如何使用機器以便利操作。( (三三) )關于工具和設備的原則關于工具和設備的原則1為方便取拿，應有良好的設計。2安排重力輸送的漏斗、分離器、堆放和輸送帶，將材料送使用地點。3預置和分類標明下一操作

11、所需的材料和零件。4用落地輸送法將產品挪開。5將所有較重物品舉起時應使用搬運機械。( (四四) )關于材料搬運的原則關于材料搬運的原則1改善人工和機械動作的遲疑或暫時停止的問題。2通常動作形式需要較少步驟或元素者，所用的時間最短。3當機器工作時，工作應是進行中；而工作進行時，機器應是工作中( (五五) )關于節(jié)省時間的原則關于節(jié)省時間的原則1操作步驟需按照工作流程，詳細記錄。2操作方法應于操作步驟手冊中給予詳細記錄。操作方法盡量以淺顯文字敘述，使員工易于了解。3操作方法若敘述不完整，需用圖示輔助說明，能繪圖者盡量用圖示，使操作員易于了解。4其余應注意事項，需填寫于表格中。( (六六) )作業(yè)標

12、準編寫方式作業(yè)標準編寫方式1需存檔2現(xiàn)場需公布( (七七) )資料使用方式資料使用方式標準作業(yè)規(guī)程標準必須是面對目標的：即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。因此，與目標無關的詞語、內容請勿出現(xiàn)。 目標指向比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果，應該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應是3微米”這是一個結果，應該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。 顯示原因和結果作業(yè)分析通常包括操作分析、工作簡化、方法工程三種，其研究目的在于減少不必要的工作步驟，或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒適的方法完成.要避免抽象：上緊螺絲時要小心。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出

13、現(xiàn)的。 準確有力標準作業(yè)規(guī)程每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點，標準中應該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個更量化的表達方式，“使用離心機A以100+/-50rpm轉動56分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達 .數(shù)量化-具體標準必須是現(xiàn)實的，即可操作的,方便操作的. 現(xiàn)實標準在需要時必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標準進行的，因此標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。永遠不會有十全十美的標準。在以下的情況下修訂標準修訂標準作業(yè)的推行標準作業(yè)的推行有一家企業(yè)實施了將近兩年的標準化，最后失敗得很慘。為什有一家企業(yè)實施了將近兩年的標準化，最后失敗得很慘。為什么說失敗得很

14、慘呢？剛開始他們請了一個非常不錯的職業(yè)經理么說失敗得很慘呢？剛開始他們請了一個非常不錯的職業(yè)經理人，擔任這個公司高層領導的職務。這位職業(yè)經理人一進公司人，擔任這個公司高層領導的職務。這位職業(yè)經理人一進公司以后，便開始了一系列的調研工作，然后根據(jù)推行高品質服務以后，便開始了一系列的調研工作，然后根據(jù)推行高品質服務的這個理念訂出了一系列的標準化。的這個理念訂出了一系列的標準化。剛開始時這家公司很不習慣。但經過一年半以后，公司開剛開始時這家公司很不習慣。但經過一年半以后，公司開始走入正軌，但這個職業(yè)經理人任期滿了以后，沒有再與這家始走入正軌，但這個職業(yè)經理人任期滿了以后，沒有再與這家公司簽約，離開了

15、。而這家公司原來的老板，他找不到更好的公司簽約，離開了。而這家公司原來的老板，他找不到更好的人選來擔任這個重要的職務，于是他自己來干這個公司的總經人選來擔任這個重要的職務，于是他自己來干這個公司的總經理。很可惜，這個老板把所有以前都標準化了的東西全部給推理。很可惜，這個老板把所有以前都標準化了的東西全部給推翻了，最后導致這家公司開始走下坡路。所以，一個領導應該翻了，最后導致這家公司開始走下坡路。所以，一個領導應該成為遵守標準的楷模，公司才會形成一種遵守標準的良好風氣，成為遵守標準的楷模，公司才會形成一種遵守標準的良好風氣，這非常關鍵。這非常關鍵。標準作業(yè)推行就是培訓，首先在日常的管理過程中要向

16、每一位員工反復地輸入這樣的理念，標準人人都要遵守，而作為領導者更要成為遵守標準的楷模。這樣全公司才會形成一種以遵守標準為榮的良好的風氣。 灌輸遵守標灌輸遵守標準的意識準的意識按照標準作業(yè)是無不良、無浪費、無交貨延遲等方面的情況都為零，所以也叫三零工程。從領導到現(xiàn)場人員都要徹底地深入理解這個意義，并展開教育與培訓。全員要理解標全員要理解標準化的意義準化的意義做什么？如何做？重點在哪里？班組長應該對他的組員傳授到位。僅教會還不行，還要跟進確認一段時間，看看是否你真會，結果是否穩(wěn)定，這就是一個操作標準，或一個文件，如果只是口頭交代，甚至沒有去跟蹤的話，那這種標準執(zhí)行起來也是不會成功的班組長要現(xiàn)場班組

17、長要現(xiàn)場指導跟蹤確認指導跟蹤確認標準作業(yè)推行一旦設定了標準的作業(yè)方法就要在工廠的宣傳版上把它展示出來，讓所有的員工都知道，也都能充分地理解，并且遵循這個標準而執(zhí)行。當作業(yè)方法有所改變時，須對現(xiàn)場文件做好第一時間更新。 宣傳的揭示宣傳的揭示能引人注意，也能便于與實際的標準進行比較。作業(yè)指導書則要放在作業(yè)者隨手就可以拿到地方，把標準放在誰都看到的地方，這是務實管理的精髓。 標準作業(yè)的放置標準作業(yè)的放置制定了標準化作業(yè)規(guī)范和流程后我們需要多種方法來確認標準化作業(yè)的執(zhí)行情況?？刹捎觅Y料會簽、作業(yè)簽字、全流程監(jiān)控等多種方式來保證標準化作業(yè)落到實處。通過對作業(yè)的監(jiān)控為標準化作業(yè)增加強制手段。 標準化作業(yè)的

18、監(jiān)控標準化作業(yè)的監(jiān)控 標準作業(yè)推行或是叫定期檢討修正，推動您在企業(yè)，不斷地推動作業(yè)水平、不斷地去完善。他們會定期地召開一些改善檢討會，介紹近階段改善的一些事項或成果以及明確地規(guī)定今后的一些改善方向，對于效果不明顯的措施，會重新來評價、設定新的標準。 要定期地檢查修正要定期地檢查修正 對于那些不遵守標準作業(yè)要求的行為，上司，這是指班組長，一旦發(fā)現(xiàn)就要立刻毫不留情地予以指正，并馬上糾正其行為。一旦標準定下不能隨便更改作業(yè)動作，如有更好方法，應按相關流程進行更改，并做好方法是否可行驗證。標準的嚴守標準的嚴守通過現(xiàn)狀的作業(yè)情況找出問題點實施改善，修訂成為新的作業(yè)標準。同時要學習其它改善重點，以便從實際出發(fā)進行改善。不斷地完善不斷地完善 生產所有的結果（品質、效率、生