企業(yè)文化過(guò)程性測(cè)試答案

1、判斷題1 .企業(yè)文化理論是80年代初期日本學(xué)者在受到日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)，總結(jié)、比較日、美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。（錯(cuò)）2 .企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（對(duì)）3 .1980年，在哈佛商務(wù)評(píng)論上發(fā)表的在經(jīng)濟(jì)衰退中進(jìn)行管理一文，初步奠定了企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)。（對(duì)）4 .以人為本的管理萌芽于日本的土壤，但開(kāi)花結(jié)果卻在美國(guó)。（錯(cuò)）5 .成熟型企業(yè)文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。（對(duì)）6 .企業(yè)文化是共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即多數(shù)員工的共識(shí)”。（對(duì)）.7 .在企業(yè)發(fā)展的初期，海爾的管理哲學(xué)中帶有較濃厚的泰羅科學(xué)管理色彩。（對(duì)）8 .企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的

2、第三座里程碑。（錯(cuò)）9 .企業(yè)倫理道德規(guī)范處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層。（錯(cuò)）10 .約束功能是企業(yè)文化的基本功能之一。（對(duì)）11 .企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象。（對(duì)）12 .企業(yè)文化積累是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)（對(duì)）13 .企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。（對(duì)）14 .企業(yè)文化理論是80年代初期日本學(xué)者在受到日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)，總結(jié)、比較日、美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。（B.錯(cuò)誤）15 .企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（A.正確）8.1980年，在哈佛商務(wù)評(píng)論上發(fā)表的在經(jīng)濟(jì)衰退中進(jìn)行管理一文，初步奠定了企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)。（A.正確

3、）9.以人為本的管理萌芽于日本的土壤，但開(kāi)花結(jié)果卻在美國(guó)。（B.錯(cuò)誤）19 .約束功能是企業(yè)文化的基本功能之一。（A.正確）20 .企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第三座里程碑。（B.錯(cuò)誤）21 .成熟型企業(yè)文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。（A.正確）22 .企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象。（A.正確）20 .企業(yè)形象是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（）A.正確B.錯(cuò)誤B21 .員工形象是企業(yè)勞動(dòng)者的整體形象，它包括管理者形象和一線員工形象。（）A.正確B.錯(cuò)誤A22 .企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度沒(méi)有任何關(guān)系。（）A.正確B.錯(cuò)誤B23 .樹(shù)立企業(yè)形象要突出個(gè)性，強(qiáng)調(diào)差異性，從實(shí)際出發(fā)，別具一格，勇

4、于創(chuàng)新。（）A.正確B.錯(cuò)誤A24 .企業(yè)形象在不同的社會(huì)公眾對(duì)象中的理解和認(rèn)識(shí)是一致的。（）A.正確B.錯(cuò)誤B25 .價(jià)值觀的主體可以是一個(gè)人、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)，也可以是一個(gè)企業(yè)。（）A.正確B.錯(cuò)誤A26 .企業(yè)精神具有實(shí)踐性。（）A.正確B.錯(cuò)誤A27 .企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。（）A.正確B.錯(cuò)誤A10 .企業(yè)的文化起源與當(dāng)時(shí)的社會(huì)文化背景無(wú)關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤B11 .企業(yè)文化在傳播過(guò)程中，沖突是可以避免的。（）A.正確B.錯(cuò)誤B12 .企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。（）A.正確B.錯(cuò)誤A13 .企業(yè)文化在發(fā)展中不僅具有排異性

5、，也具有整合性。（）A.正確B.錯(cuò)誤A14 .企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)（）。A.正確B.錯(cuò)誤A15 .經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)容（）。A.正確B.錯(cuò)誤A16 .企業(yè)文化不會(huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（）。A.正確B.錯(cuò)誤B17 .企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力。（）A.正確B.錯(cuò)誤A18 .市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代企業(yè)文化生長(zhǎng)的土壤（）。A.正確B.錯(cuò)誤A19 .企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生一種企業(yè)制度文化（）。A.正確B.錯(cuò)誤A14 .強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性是美國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)特征。（）A.正確B.錯(cuò)誤B15 .美國(guó)是現(xiàn)代管理理論的發(fā)源地。（）A.正確B.錯(cuò)誤A16 .美國(guó)文化

6、是物質(zhì)性的。（）A.正確B.錯(cuò)誤A17 .歐洲文化的精神來(lái)源于基督教。（）A.正確B.錯(cuò)誤A18 .任何管理和文化都是一定社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物。（）A.正確B.錯(cuò)誤A13 .在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)楷模與企業(yè)經(jīng)理的角色總是集中在一個(gè)人身上。（）A.正確B.錯(cuò)誤B14 .企業(yè)家是指創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者。（）A.正確B.錯(cuò)誤A11調(diào)查研究是建設(shè)企業(yè)文化的基本程序中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。（）A.正確B.錯(cuò)誤A12 .企業(yè)成員對(duì)企業(yè)各項(xiàng)政策、制度及規(guī)定的態(tài)度、情緒等屬于企業(yè)文化氛圍中的物質(zhì)氛圍A.正確B.錯(cuò)誤B13 .企業(yè)組織制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的組織保證。（）A.正確B.錯(cuò)誤A9 .CI是CorporateId

7、entity的縮寫，直譯為企業(yè)形象識(shí)別，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。A.正確.錯(cuò)誤A10 .企業(yè)精神是建立在共同價(jià)值觀和共同信念基礎(chǔ)之上的，為全體成員認(rèn)同和接受的一種群體意識(shí)。A.正確B.錯(cuò)誤A11 .CI（企業(yè)形象識(shí)別）是從20世紀(jì)40年代傳入祖國(guó)大陸的。（）A.正確B.錯(cuò)誤B12 .CI設(shè)計(jì)中最根本的是理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。（）A.正確B.錯(cuò)誤A單選1 .（C）一書是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。2 .國(guó)外學(xué)者從（B）開(kāi)始涉及企業(yè)文化的研究。3 .彼得斯和沃特曼在合著的（A）一書中用了整整一章的篇幅來(lái)分析傳統(tǒng)的理性主義管理的缺陷。4 .企業(yè)管理理論的第四座里程

8、碑是（B）。5 .對(duì)“YS論下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。6 .最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響的科學(xué)家是（A）。7 .中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)成立于（A）。8 .以下屬于低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋型的企業(yè)化的是（D）。9 .以下不屬于企業(yè)文化基本功能的是（D）。10 .以下不屬于企業(yè)文化從屬特征的是（D）。11 .以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化類型屬于（B）。1 .企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在（A）實(shí)現(xiàn)的。A.日本企業(yè)B.美國(guó)企業(yè)C.中國(guó)企業(yè)D.歐洲企業(yè)2 .企業(yè)管理理論的第四座里程碑是（B）。A.戰(zhàn)略管理理論B.企業(yè)文化理論C.市場(chǎng)營(yíng)銷理論D.生產(chǎn)管理

9、理論3 .以下不屬于企業(yè)文化從屬特征的是（D）。A.無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一B.抽象性與具體性相統(tǒng)一C.觀念性與實(shí)踐性相統(tǒng)一D.獨(dú)立性與合作性相統(tǒng)一4 .以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化類型屬于（B）。A.競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化B.目標(biāo)型企業(yè)文化C.創(chuàng)新型企業(yè)文化D.團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化5 .以下屬于低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋型的企業(yè)化的是（D）。A.強(qiáng)人文化B.拼搏與娛樂(lè)文化C.賭博文化D.過(guò)程文化6 .以下不屬于企業(yè)文化基本功能的是（D）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵(lì)功能D.強(qiáng)化功能7 .對(duì)“Y理論下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。A.人生來(lái)就是懶惰的B.有追求滿足欲望的需要C.人并非必然會(huì)對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生抵觸D.大多數(shù)人

10、都具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力1 .是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，也是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核（B）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)形象2 .以下不屬于企業(yè)精神特點(diǎn)的是（D）。A.企業(yè)精神是一種個(gè)性精神企業(yè)精神B.企業(yè)精神是一種團(tuán)體精神C.企業(yè)精神具有實(shí)踐性D.企業(yè)精神具有不穩(wěn)定性3 .下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D）。A.形象比喻命名式B.人名命名式C.內(nèi)涵提煉命名式D.外延擴(kuò)展命名式4 .中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)精神永不休止地追求一流”采用了哪種表述企業(yè)精神的方式？（A）oA.目標(biāo)表述式B.經(jīng)驗(yàn)薈萃式C.特點(diǎn)整合式D.傳統(tǒng)繼承式

11、5 .北京市公交總公司的企業(yè)精神1.心為乘客，服務(wù)最光榮”采用了哪種表述企業(yè)精神的方式？（C）A.目標(biāo)表述式B.經(jīng)驗(yàn)薈萃式C.特點(diǎn)整合式D.傳統(tǒng)繼承式6 .以下對(duì)企業(yè)形象”描述錯(cuò)誤的是？（D）。A.企業(yè)形象是主觀和客觀的統(tǒng)一B.企業(yè)形象是抽象和具體的統(tǒng)一C.企業(yè)形象是內(nèi)部形象和外部形象的統(tǒng)一D.企業(yè)形象是現(xiàn)代和傳統(tǒng)的統(tǒng)一7 .企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是（A）。A.理念形象B.產(chǎn)品形象C.公關(guān)形象D.員工形象8 .以下不屬于企業(yè)形象的要素的是（D）。A.理念形象B.產(chǎn)品形象C.環(huán)境形象D.生產(chǎn)形象9 .企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)是（C）。A.企業(yè)形象B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化積累D

12、.企業(yè)精神10 .企業(yè)文化選擇過(guò)程的實(shí)質(zhì)是（C）。A.企業(yè)文化的創(chuàng)始過(guò)程B.企業(yè)文化的積累過(guò)程C.企業(yè)文化的沖突過(guò)程D.企業(yè)文化的整合、變革過(guò)程1 .企業(yè)文化整合的前提條件是（A）A.企業(yè)文化傳播B.企業(yè)文化選擇C.企業(yè)文化積累D.企業(yè)文化演變2 .企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A.企業(yè)文化傳播B.企業(yè)文化沖突C.企業(yè)文化選擇D.企業(yè)文化變革3 .（A）把企業(yè)文化歸納為Z型文化和A型文化。A.威廉.大內(nèi)B.尼根希C.安東尼.阿索斯D.德魯克4 .公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為（B）。A.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B.企業(yè)守業(yè)文化C.企業(yè)敗業(yè)文化D.企業(yè)求實(shí)文化1 .下面哪

13、個(gè)不是企業(yè)環(huán)境的特征？（D）。A.穩(wěn)定性B.不確定性C.復(fù)雜性D.簡(jiǎn)單性2 .德國(guó)的企業(yè)文化觀最早起源于1914年R戴特策的（A）。A.經(jīng)營(yíng)科學(xué)B.管理科學(xué)C.經(jīng)濟(jì)科學(xué)D.服務(wù)科學(xué)3 .美國(guó)企業(yè)文化的理論源泉是（B）。A.人力資源管理理論B.科學(xué)管理理論C.戰(zhàn)略管理理論D.安全管理理論4 .我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期為（A）。A.19561966B.19491954C.19661978D.1978至今5 .關(guān)于企業(yè)與國(guó)家、與同行競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系的法律、制度規(guī)范屬于（B）。A.法律軟環(huán)境B.法律硬環(huán)境C.法律大環(huán)境D.法律小環(huán)境6 .關(guān)于維持企業(yè)文化共同體作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體生存發(fā)展的基本法律、制度規(guī)

14、范屬于（B）。A.法律軟環(huán)境B.法律硬環(huán)境C.法律大環(huán)境D.法律小環(huán)境7 .以下不屬于我國(guó)社會(huì)主義優(yōu)秀的企業(yè)精神的是（D）。A.強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感B.自力更生和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神C.愛(ài)廠如家的集體主義精神D.儒家精神A）。1 .突出個(gè)人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義，是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化的特征？（A.美國(guó)B.歐洲C.日本D.中國(guó)2 .以下不屬于美國(guó)文化特征的為（D）。A.冒險(xiǎn)、開(kāi)拓和創(chuàng)新精神B.自由、平等精神C.實(shí)用主義D.集體主義3 .以下不屬于東方企業(yè)文化的特點(diǎn)的是（C）。A.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C.制度化D.重視感情和人際關(guān)系4 .員工與企業(yè)形成家族式的關(guān)系，是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化之特征

15、？（B）。A.美國(guó)B.德國(guó)C.日本D.中國(guó)5 .總結(jié)東西方的企業(yè)文化，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。A.現(xiàn)代企業(yè)文化是西方文化的專利品B.企業(yè)文化具有民族性C.企業(yè)文化具有普遍性的規(guī)律D.各國(guó)的管理在國(guó)際化中會(huì)呈現(xiàn)越來(lái)越多的共性6 .對(duì)企業(yè)管理與企業(yè)文化二者關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。A.管理是文化的母體B.文化是管理的母體C.文化影響著管理D.文化制約著管理1 .企業(yè)文化的主體是（C）。A.企業(yè)客戶B.企業(yè)經(jīng)理C.企業(yè)員工D.供應(yīng)商2 .從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（B）。A.群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B.共生楷模和情勢(shì)楷模C.單項(xiàng)楷模和全能楷模D.歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模3 .以下不屬于中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)

16、修養(yǎng)的是（C）。A.政治堅(jiān)定B.品德高尚C.發(fā)展意識(shí)D.眼光敏銳4 .以下不屬于建立良好的培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)家隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制的是（A）。A.建立企業(yè)家的約束機(jī)制B.建立現(xiàn)代企業(yè)制度C.改變企業(yè)家的形成機(jī)制D.形成企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制1 .以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)中調(diào)查研究的內(nèi)容的是（D）。員工的工資交往性禮儀交往性禮儀D.形象識(shí)別系統(tǒng)D.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域B.企業(yè)員工的素質(zhì)C.企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)D.2 .企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系及交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。A.工作慣例禮儀B.生活慣例禮儀C.紀(jì)念性禮儀D.3 .與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理活動(dòng)相關(guān)的帶有常規(guī)性的禮儀是（A）cA.工作慣例禮儀B.生活慣

17、例禮儀C.紀(jì)念性禮儀D.1 .企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（D）的設(shè)計(jì)。A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)2 .以下不屬于視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素的是（D）。A.企業(yè)標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)形象3 .CI的中文名稱為（A）。A.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)B.理念識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)1.以下不屬于企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)的是（D）。A.從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手B.從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手C.從企業(yè)環(huán)境的重大變化入手D.從企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇入手D.民營(yíng)企業(yè)文化D.分立型假設(shè)D.壓抑型風(fēng)格D.淺層焦慮D.部分價(jià)值觀D.政治價(jià)值取向多選1.企業(yè)文化從市場(chǎng)角度進(jìn)行分類，具體可以分為（ABCD）

18、1.1. 體感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè)為（ABC）。3 .當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家的公司出現(xiàn)了以下的發(fā)展趨勢(shì)（ABC）。5 .當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家的公司出現(xiàn)了以下的發(fā)展趨勢(shì)（ABC）A.公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化B.大型跨國(guó)公司的合作化C.世界各國(guó)文化一體化D.公司的私有化8 .企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，其內(nèi)容包括哪幾部分？（ABCD）。A.企業(yè)整體價(jià)值觀念B.企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德規(guī)范D.企業(yè)風(fēng)貌與形象9 .企業(yè)文化的本質(zhì)特征為（ABCD）。A.個(gè)異性B.共識(shí)性C.非強(qiáng)制性D.相對(duì)穩(wěn)定性10 .企業(yè)文化從發(fā)育狀態(tài)上進(jìn)行分類，具體可以分為（ABC）oA.成長(zhǎng)型企業(yè)文化B.成熟型企業(yè)文化C.衰退型企業(yè)文化D.國(guó)際型企業(yè)文

19、化11 .企業(yè)文化從企業(yè)的性質(zhì)上進(jìn)行分類，具體可以分為（ABCD）。A.國(guó)有企業(yè)文化B.合資企業(yè)文化C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化12 .企業(yè)文化從市場(chǎng)角度進(jìn)行分類，具體可以分為（ABCD）。A.強(qiáng)人文化B.拼搏與娛樂(lè)文化C.賭博文化D.過(guò)程文化13 .按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為（AB）。A.傳統(tǒng)模式B.現(xiàn)代模式C.東方模式D.西方模式14 .企業(yè)文化的價(jià)值主要體現(xiàn)在哪兩方面？（AD）。A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.個(gè)人價(jià)值C.公司價(jià)值D.社會(huì)價(jià)值15 .團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè)為（ABC）oA.依屬型假設(shè)B.攻擊一逃避型假設(shè)C.配對(duì)型假設(shè)17 .領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型包括（ABCD）。A.幻想型風(fēng)格B

20、.強(qiáng)迫型風(fēng)格C.戲劇型風(fēng)格18 .從團(tuán)體的角度來(lái)劃分，焦慮類型包括（ABC）。A.基本存在的焦慮B.與工作相關(guān)的次生性焦慮C.深層焦慮11.企業(yè)價(jià)值觀的作用包括（ABCD）。A.企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展確立了精神支柱B.企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性C.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工起到導(dǎo)向作用D.企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)凝聚力12 .從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可以分為哪三個(gè)層次？（ABC）。A.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀C.整體價(jià)值觀13 .最基本的價(jià)值觀包含以下哪幾方面的內(nèi)容？（ABCD）。A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向B.社會(huì)價(jià)值取向C.倫理價(jià)值取向14 .企業(yè)精神的基本內(nèi)涵包括哪幾個(gè)基本點(diǎn)？（ABCD）。A.主

21、體內(nèi)容B.形態(tài)特征C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理15 .企業(yè)倫理道德的特征包括（ABC）。A.企業(yè)倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性B.企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連C.企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性D.企業(yè)倫理道德具有不穩(wěn)定性16 .企業(yè)倫理道德主要通過(guò)哪些方面來(lái)體現(xiàn)？（ABCD）。A.企業(yè)主體的品德B.企業(yè)的服務(wù)行為C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體D.企業(yè)的人際關(guān)系17 .企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？（ABCD）。A.企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范B.管理者與員工之間的道德規(guī)范C.員工與員工之間的道德規(guī)范D.企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范18 .企業(yè)形象的特征包括（ABCD）。A.企業(yè)形象具有整體性特征B.企業(yè)形象具

22、有對(duì)象性特征C.企業(yè)形象具有效用性特征D.企業(yè)形象具有相對(duì)穩(wěn)定性與可變性特征19 .塑造良好企業(yè)形象的原則為（ABC）。A.個(gè)性化原則B.整體性原則C.戰(zhàn)略性原則D.大眾性原則5 .企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式為（AB）。A.企業(yè)主文化與亞文化的沖突B.群體文化與個(gè)體文化的沖突C.國(guó)家文化與個(gè)人文化的沖突D.東方文化與西方文化的沖突6 .可以從哪幾方面評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)？（ABC）oA.企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B.企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C.企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用D.企業(yè)文化的考核功能是否正常發(fā)揮作用7 .企業(yè)文化正向積累的四種類型包括（ABCD）。A.企業(yè)創(chuàng)始人

23、推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展8 .家族繼承人和其他繼承人的繼續(xù)積累C.在子公司中形成的一種脫離舊有文化積累軌道的新的企業(yè)文化積累D.企業(yè)文化在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)內(nèi)生文化創(chuàng)新和外生文化創(chuàng)新的合理積淀8 .企業(yè)文化外傳播的主要通道為（ABC）。A.成熟、成型企業(yè)文化的主動(dòng)輸出傳播B.成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播C.企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿D.企業(yè)家的意識(shí)、行為、作風(fēng)等（AB）。D.同構(gòu)抗播規(guī)律D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境9 .企業(yè)文化的國(guó)際傳播和國(guó)內(nèi)傳播都遵循著以下共同的文化傳播規(guī)律A.同構(gòu)易播規(guī)律B.異體或異構(gòu)抗播規(guī)律C.異構(gòu)易播規(guī)律8 .企業(yè)環(huán)境的類型可以分為（ABCD）。A.簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境B.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)

24、環(huán)境9 .企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用表現(xiàn)在（ABCD）。A.企業(yè)文化是變革社會(huì)生產(chǎn)方式的精神力量B.企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力C.企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)改革與進(jìn)步的因素D.企業(yè)文化可以指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任10 .我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了哪三個(gè)階段？（ABC）oA.社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期B.社會(huì)主義企業(yè)文化的劫難期C.社會(huì)主義企業(yè)文化的重建和發(fā)展期D.社會(huì)主義企業(yè)文化的成熟期11 .企業(yè)文化與思想政治工作的區(qū)別是（ABC）。A.地位不同B.發(fā)揮作用的性質(zhì)不同C.發(fā)揮作用的范圍不同D.內(nèi)容不同12 .我國(guó)近代民族資本企業(yè)的企業(yè)精神，可以歸納為哪幾方面？（ABC）oA.實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的

25、精神B.人和”精神C.嚴(yán)細(xì)精神D.儒家精神13 .影響企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有（ABCD）。A.世界經(jīng)濟(jì)一體化B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.生產(chǎn)力D.經(jīng)濟(jì)全球化第六章7 .日本文化的特征包括（ABCD）A.民族昌盛愿望B.學(xué)習(xí)精神C.忠誠(chéng)精神D.和諧一致精神8 .日本企業(yè)文化的特征為（AB）。A.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性B.重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮C.突出個(gè)人能力D.強(qiáng)調(diào)理性主義9 .日本企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)為（ABC）oA.提倡集體主義管理B.提倡著眼于人的管理方式C.日本企業(yè)的激勵(lì)制度主要是著眼于團(tuán)隊(duì)D.日本企業(yè)的激勵(lì)制度主要是著眼于個(gè)人10 .美國(guó)企業(yè)文化的特征為（CD）。A.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性B

26、.重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮C.突出個(gè)人能力D.強(qiáng)調(diào)理性主義11 .歐洲各國(guó)家企業(yè)文化的特征包括（ABCD）。A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.重視員工的參與管理”12 .歐洲國(guó)家文化的特征包括（ABCD）。A.追求精神自由B.人文主義C.強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)D.追求民主精神13 .西方企業(yè)文化的特點(diǎn)包括（BCD）。A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B.強(qiáng)調(diào)明確性C.強(qiáng)調(diào)科學(xué)性D.重視物的因素5 .我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是（ABCD）。A.堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合B.以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)C.保證企業(yè)員工的主人翁地位D.堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)管理6 .企業(yè)楷

27、模的作用包括（ABCD）oA.榜樣作用B.聚合作用C.輿論導(dǎo)向作用D.調(diào)和作用7 .從企業(yè)楷模的來(lái)源看，企業(yè)楷模分為（AB）。A.群眾楷模B.領(lǐng)導(dǎo)楷模C.共生楷模D.情勢(shì)楷模8 .企業(yè)在造就楷模時(shí)主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？（ABC）。A.善于發(fā)現(xiàn)楷模原型”B.注意培養(yǎng)楷模C.著力塑造楷模D.考核楷模9 .企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色包括（ABCD）。A.企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者B.企業(yè)文化的精心培育者C.企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者D.優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者10 .企業(yè)家精神的主要內(nèi)容包括（ABCD）。A.獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神B.敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神C.敢于拼搏的進(jìn)取精神D.科學(xué)理性的實(shí)效精神11

28、.企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力為（ABCD）。A.基本職業(yè)追求B.基本職業(yè)修養(yǎng)C.基本職業(yè)意識(shí)D.企業(yè)家的基本職業(yè)能力12 .企業(yè)家的基本職業(yè)意識(shí)包括（ABCD）。A.發(fā)展意識(shí)B.用戶意識(shí)C負(fù)債經(jīng)營(yíng)意識(shí)D.利潤(rùn)意識(shí)4 .企業(yè)文化的制度保證包括（ABC）。A.健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)置有效的組織機(jī)構(gòu)C.重視非正式組織的作用D.重視正式組織的作用5 .企業(yè)文化的物質(zhì)保證包括（ABC）。A.生產(chǎn)工程建設(shè)B.福利工程建設(shè)C.文化設(shè)施工程建設(shè)D.制度工程建設(shè)C.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)B.CI是一種文化資本積累”D.CI是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)）。C.企業(yè)精神D.企業(yè)目標(biāo)）。C.凝聚功能D.激勵(lì)功能）。D.簡(jiǎn)單性D

29、.一線員工的培訓(xùn)D.編制指導(dǎo)手冊(cè)階段6 .建設(shè)企業(yè)文化的基本原則包括（ABCD）。A.目標(biāo)原則B.共識(shí)原則C.一體原則D.卓越原則7 .建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。A.調(diào)查研究B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐鞏固D.完善提高8 .企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)應(yīng)遵從哪些原則？（ABC）。A.從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合B.創(chuàng)造個(gè)性與體現(xiàn)共性相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié)合D.約束和激勵(lì)相結(jié)合9 .企業(yè)文化氛圍由哪幾部分構(gòu)成？（ABC）。A.物質(zhì)氛圍B.制度氛圍C.感情氛圍D.精神氛圍10 .企業(yè)文化的教育保證包括（ABCDA.領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)B.管理人員的培訓(xùn)4 .CI與企業(yè)文化的關(guān)系為（ABCA.CI是塑造

30、企業(yè)文化形象的C.建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)5 .理念識(shí)別系統(tǒng)的要素有（ABCDA.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀6 .理念識(shí)別系統(tǒng)的功能為（ABCDA.向?qū)Чδ蹷.制約功能7 .視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征為（ABCDA.一致性B.獨(dú)特性C.審美性8 .視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序包括（ABCD）。A.確立設(shè)計(jì)理念階段B.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段C.反饋再加工階段國(guó)外學(xué)者從（）開(kāi)始涉及企業(yè)文化的研究。20世紀(jì)30年代9 .企業(yè)文化理論的初步奠定者是（）。比爾.安伯納西10 企業(yè)文化是一門（）學(xué)科。年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科11 彼得斯和沃特曼用了一章的內(nèi)容分析傳統(tǒng)的理性主義管理的缺陷。這是那本書（）追求卓越的管理12.企業(yè)文化實(shí)踐由（

31、）企業(yè)首創(chuàng)。日本14.列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（）。團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化1 .最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（）。巴納德、塞爾茨尼4.企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（）。社會(huì)動(dòng)力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論、情緒理1、企業(yè)文化屬于（BCD）。2、A宏觀文化B微觀文化C經(jīng)濟(jì)管理文化D社會(huì)亞文化2、被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A科學(xué)管理B行為科學(xué)C現(xiàn)代管理D企業(yè)文化3、企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A個(gè)異性B共識(shí)性C非強(qiáng)制性D相對(duì)穩(wěn)定性4、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬

32、于（C）企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型5、下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。A幻想型B強(qiáng)迫型C壓抑型D戲劇型6、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革7、最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。A巴納德B德魯克C戴維斯D塞爾茨尼克8、企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A社會(huì)動(dòng)力理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C學(xué)習(xí)理論D情緒理論9、下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。A成長(zhǎng)型企業(yè)文化B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C國(guó)有企

33、業(yè)文化D過(guò)程型企業(yè)文化10、企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。A經(jīng)濟(jì)價(jià)值B社會(huì)價(jià)值C倫理價(jià)值D政治價(jià)值11、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象12、企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。A主文化和亞文化B外生文化和內(nèi)生文化C個(gè)體文化和群體文化D傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化13、一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P123A創(chuàng)業(yè)文化B守成文化C守業(yè)文化D敗業(yè)文化14、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道德規(guī)范D企業(yè)風(fēng)貌與形象15、價(jià)值觀的主體可以是（ABCD）

34、。A個(gè)人B國(guó)家C企業(yè)D社會(huì)16、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型17、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革18、推行（C）是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A企業(yè)管理B經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C民主管理D法制管理19、企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括（ABCD）。P118A企業(yè)價(jià)值觀的變革B管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革D企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革20、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法（AC）。P123A指標(biāo)評(píng)價(jià)B內(nèi)容評(píng)價(jià)C生命周期評(píng)價(jià)D功能評(píng)價(jià)21、在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C）,是由人的社會(huì)屬性決定的。A一體原則B

35、卓越原則C親密原則D共識(shí)原則22、從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模23、“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。A約束功能B凝聚功能C導(dǎo)向功能D協(xié)調(diào)功能24、企業(yè)家是指（D）。P195A企業(yè)董事長(zhǎng)B企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理C企業(yè)法人代表D創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者25、企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。A聚合作用B調(diào)和作用C榜樣作用D輿論導(dǎo)向作用26、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P21

36、5A調(diào)查研究B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐鞏固D完善提高27、企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。P221A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀28、建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223-224A教育輸入法B輿論導(dǎo)向法C行為激勵(lì)法D利用事件法29、企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P225A生產(chǎn)工程建設(shè)B福利工程建設(shè)C文明設(shè)施工程建設(shè)D企業(yè)制度建設(shè)30、從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過(guò)程文化的特點(diǎn)是（D）。P44A高風(fēng)險(xiǎn)快反饋B低風(fēng)險(xiǎn)快反饋C高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋D低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋31、企業(yè)形象的基石是（B）。A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象32、企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的

37、設(shè)計(jì)。P243A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)33、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)價(jià)值觀C企業(yè)精神D企業(yè)目標(biāo)34、CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A識(shí)別功能B代表功能C解釋功能D象征功能35、以下要素中屬于MI的是（BCD）。A企業(yè)形象B企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)36、BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P252A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能37、CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)38、企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P245

38、A向?qū)Чδ蹷制約功能C凝聚功能D激勵(lì)功能39、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。255A一致性B獨(dú)特性C審美性D簡(jiǎn)單性40、以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P284A人際關(guān)系融洽B員工不關(guān)心企業(yè)的前途C非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個(gè)人利益最大化1 .（A）最早探索如何通過(guò)文化因素調(diào)動(dòng)員工的積極性。A.巴納德Bo布雷德福C.奧斯汀D。科恩2 .企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A.企業(yè)整體價(jià)值觀念Bo企業(yè)精神C.企業(yè)倫理道德規(guī)范D。企業(yè)風(fēng)貌與形象3 “廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)

39、目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。A.約束功能Bo凝聚功能C.導(dǎo)向功能D。協(xié)調(diào)功能4 .企業(yè)文化屬于（BD）。A宏觀文化B微觀文化C經(jīng)濟(jì)管理文化D社會(huì)亞文化5 .被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A科學(xué)管理B行為科學(xué)C現(xiàn)代管理D企業(yè)文化6 .企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A個(gè)異性B共識(shí)性C非強(qiáng)制性D相對(duì)穩(wěn)定7 .以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型8 .企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A社會(huì)動(dòng)力理論B領(lǐng)導(dǎo)理論C學(xué)習(xí)理論D情緒理論9 .下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。A成長(zhǎng)

40、型企業(yè)文化B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C國(guó)有企業(yè)文化D過(guò)程型企業(yè)文化10 .企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在（A）企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。A日本B美國(guó)C德國(guó)D中國(guó)1 .企業(yè)形象的基石是（B）。A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象2 .企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革3 .從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模4 .企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。A理念識(shí)別系統(tǒng)B行為識(shí)別系統(tǒng)C視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D形象識(shí)別系統(tǒng)5 .推行（C）是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。A

41、企業(yè)管理B經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C民主管理D法制管理6 .企業(yè)家是指（ABCD）A企業(yè)董事長(zhǎng)B企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理C企業(yè)法人代表D創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者7 .一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。A創(chuàng)業(yè)文化B守成文化C守業(yè)文化D敗業(yè)文化8 .從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋˙）。A群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B共生楷模和情勢(shì)楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模9 .CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A識(shí)別功能B代表功能C解釋功能D象征功能10 .每個(gè)社會(huì)文化的發(fā)展都是以(B)的發(fā)展為基礎(chǔ)，隨著社會(huì)的變化而變革，具有自身的的規(guī)模和歷史連續(xù)性，不以人的意志為

42、轉(zhuǎn)移。A.社會(huì)傳統(tǒng)B。歷史C.科學(xué)D。物質(zhì)生產(chǎn)簡(jiǎn)答題:1、國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P21答：(1)認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；(2)都從觀念形態(tài)角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；(3)都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；(4)都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。2、試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。答：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)

43、展提供了基本的方向和行動(dòng)指南,為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。它的作用是：(1)為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；(2)決定企業(yè)的基本特性；(3)對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；(4)能提高企業(yè)凝聚力。3、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P119答：(1)、企業(yè)文化通過(guò)提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；(2)、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；(3)、通過(guò)主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力；(4)、通過(guò)制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需

44、要的心理滿足；(5)、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。(當(dāng)本題是論述題的形式時(shí)，解答要詳盡一些：)根據(jù)馬斯洛人類需求層次論的脈絡(luò)，企業(yè)文化是通過(guò)提供一種包括各種誘因與貢獻(xiàn)相互平衡的“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動(dòng)”相平衡，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的維系功能。(1)、企業(yè)文化通過(guò)其分配文化提供一種物質(zhì)誘因(或物質(zhì)刺激)與員工貢獻(xiàn)相平衡的文化，以滿足企業(yè)員工的基本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)，在任何其他條件相同的情況下，哪個(gè)企業(yè)文化分配文化最能提供強(qiáng)有力的物質(zhì)刺激，最能給予物質(zhì)鼓勵(lì)和保證，哪個(gè)企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系功能作用也就越大。(2)、企業(yè)文化

45、通過(guò)招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化，為企業(yè)員工提供安全感需要的各種保障。(3)、企業(yè)文化通過(guò)它的企業(yè)主文化和企業(yè)諸多亞文化，制造一種團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成一種后天的團(tuán)體心理凝聚力，使人們固有的合群意識(shí)和群體集合行為找到了一種企業(yè)團(tuán)體歸屬感。(4)、企業(yè)文化通過(guò)制造一種成就感、一種機(jī)會(huì)均等感，為企業(yè)員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。通過(guò)對(duì)各個(gè)層次有著(5)、企業(yè)文化通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào),各種需要傾向的員工提供足夠的發(fā)展空間，為員工提供一種自我實(shí)現(xiàn)的心理需要。4、優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？P48-49答：優(yōu)秀的企

46、業(yè)文化通過(guò)以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值：(1)企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事；(2)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)；(3)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用最終給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益；(4)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。5、簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。P112答：企業(yè)文化整合的五個(gè)層次是：1)企業(yè)文化對(duì)某一種新生的或外來(lái)的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。2)在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)創(chuàng)造的或引進(jìn)的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行重組、重造，以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。11 一種企業(yè)文化風(fēng)格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開(kāi)始通

47、過(guò)社會(huì)各種渠道進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。4)企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)生命、企業(yè)管理革命，對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為成徹底的吐故納新，進(jìn)行多方位的整治和新的融合，5)伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最后由企業(yè)文化革命來(lái)收拾殘局。6、引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106答：(1)企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；(2)主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢(shì)，亞文化卻在發(fā)展、壯大；(3)主文化已過(guò)時(shí)、衰敗，亞文化則加速這個(gè)過(guò)程。7、簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。P176答：1)強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神2)重視員工的“參與管理”8、中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建

48、設(shè)有積極作用？答：中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點(diǎn)應(yīng)掌握傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的積極作用。1、團(tuán)體意識(shí)；2、人本思想；3、和諧思想；4、求實(shí)精神；5、愛(ài)國(guó)主義精神；6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；7、求索和開(kāi)拓精神。9、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126答：企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有：1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。10、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？答：企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突2群體文化與個(gè)體文化的沖突11、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？答

49、：企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：(1)企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；(2)企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；(3)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；(4)企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；(5)企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。企業(yè)家精神的內(nèi)容：(1)獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；(2)敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神；(3)敢干拼搏的進(jìn)取精神；(4)科學(xué)理性的實(shí)效精神；(5)尊重人才的寬容精神；(6)面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；(7)熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。12、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？答：（1）目標(biāo)原則；（2）共識(shí)原則；（3）一體原則；（4）卓越原則；（5）績(jī)效原則；（6）親密原則。13、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要

50、求是什么？答：（1）在企業(yè)推向市場(chǎng)的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在；（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；（4）中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要?jiǎng)?chuàng)造高度的精神文明。14、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？答：1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)；4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；5、鼓勵(lì)正確行為。15、如何創(chuàng)造良好的

51、企業(yè)文化氛圍？P223答：1、要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺(jué)到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融洽。2、應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。3、從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。4、要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。5、通過(guò)做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開(kāi)展民主管理，進(jìn)行民主管理、進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等辦法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。6、要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。1、良

52、好的企業(yè)形象有什么作用？答：（1）可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；（2）可以增強(qiáng)企業(yè)籌資能力；（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（4）可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；（5）可以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；（6）可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；（7）有利于企業(yè)廣招賢才。2、CI在企業(yè)文化建設(shè)中白功能是什么？P242-243答：CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)CI對(duì)企業(yè)再次定位；2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；3完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力4改善企

53、業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。3、簡(jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。P2465點(diǎn)答：1、當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí)，必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念。2、當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念。3、當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí)，需要重新調(diào)整企業(yè)理念度過(guò)難關(guān)。4、當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì)。5、當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。4、企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點(diǎn)答：1、具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。2、企

54、業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)。3、具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。4、重視人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用。5、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？P288答：1、從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。通過(guò)解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣。2、從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。3、從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)行重組時(shí)，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)。1.西方企業(yè)文化主要流派的

55、觀點(diǎn)。P272,優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？P483.企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用是什么？P68-704,引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106-1075.良好的企業(yè)形象有什么作用？P91-921 .環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用。P131（3）2 .什么是企業(yè)楷模，企業(yè)楷模的作用是什么？P1913 .中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？P146-1484 .企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？P196-1975 .建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？P209-214（6）1 .西方企業(yè)文化主要流派的觀點(diǎn)。（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體（2）都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀