汽車維修培訓(xùn)課程生產(chǎn)管理

1、汽車維修企業(yè)的分類（作業(yè)范圍）根據(jù)GB/T16739.131997規(guī)定，汽車維修企業(yè)分為三類：1、一類汽車維修企業(yè) 從事汽車大修和總成修理，也可以從事二、三類汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)。2、二類汽車維修企業(yè) 從事汽車一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車小修企業(yè)。3、三類汽車維修業(yè)戶 從事專項(xiàng)修理或維護(hù)的企業(yè)和個(gè)體戶。各類維修企業(yè)的區(qū)別從人數(shù)上看一類企業(yè)不少于50人，二類企業(yè)不少于15人，三類不少于8人。少于8人的，稱為個(gè)體工商戶。各類維修企業(yè)必須按有關(guān)部門認(rèn)證的生產(chǎn)范圍掛牌經(jīng)營。汽車維修作業(yè)方法3）混裝修理法結(jié)合就車修理法與總成互換法的修理作業(yè)方法。此種作業(yè)方法得到廣泛應(yīng)用。汽車修理的作業(yè)方式1、定位作業(yè)法 指汽車固定

2、在一個(gè)位置進(jìn)行修理，拆解后的總成或零部件的修理則是在專門的場(chǎng)所進(jìn)行。 特點(diǎn)：適合生產(chǎn)規(guī)模不大，車型復(fù)雜的修理廠。2、流水作業(yè)法指汽車在生產(chǎn)線的各個(gè)工位上，按確定的工藝順序和節(jié)拍進(jìn)行修理的方法。 流水作業(yè)法，又分為連續(xù)流水作業(yè)法與間隙流水作業(yè)法兩種。采用后者的居多。 特點(diǎn)；要求足夠的備件和周圍總成。適合生產(chǎn)規(guī)模大，車型單一的企業(yè)。汽車修理的勞動(dòng)組織1、綜合作業(yè)法 汽車的全部修理作業(yè)，由幾個(gè)人或一個(gè)班級(jí)完成。要求員工技術(shù)水平全面，周期長，質(zhì)量不穩(wěn)定，不適合大規(guī)模生產(chǎn)，優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確，便于管理。2、專業(yè)分工作業(yè)法 指汽車修理作業(yè)的各單元或某一部分項(xiàng)目一個(gè)或幾個(gè)工人去完成的組織形式。 作業(yè)單元分得越細(xì)

3、，專業(yè)化程度就越高。特點(diǎn)：易于提高操作水平，能保證修理質(zhì)量，工效高，周期短。 適合車型單一，規(guī)模較大的企業(yè)。二 車輛的基礎(chǔ)管理與車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定 一、車輛的基礎(chǔ)管理1）車輛的裝備管理（1）車輛的經(jīng)常性裝備要符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件公路客運(yùn)車輛通用技術(shù)條件貨運(yùn)全掛車通用技術(shù)條件（2）車輛臨時(shí)裝備管理 在運(yùn)輸超長、超寬、超高貨物時(shí)，增加臨時(shí)性裝備。（3）車輛在特殊環(huán)境下運(yùn)行時(shí)，配備臨時(shí)性裝備（4）運(yùn)輸危險(xiǎn)品貨物的車輛裝備2）車輛技術(shù)檔案管理（1）概念：車輛技術(shù)檔案是指車輛從新車購置到報(bào)廢整個(gè)運(yùn)用過程中，記載車輛基本情況、主要性能、使用、檢測(cè)維修的等內(nèi)容的資料。作用：1、方便了解車輛

4、性能、技術(shù)狀況；2、為車輛維修、改造提供依據(jù)車輛技術(shù)檔案格式由省交通廳、局統(tǒng)一制定。車輛技術(shù)檔案主要內(nèi)容1、車輛的主要性能參數(shù)規(guī)格。2、運(yùn)行情況3、維修情況4、事故情況3）車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額車輛大修費(fèi)用定額完好率車輛新度系數(shù)4）車輛的租賃停駛和封存5）車輛的折舊6）車輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定按JT/T1981995汽車技術(shù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行；主要評(píng)定內(nèi)容：汽車動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性，制動(dòng)性、轉(zhuǎn)向操縱性，排放性、整車與外觀、照明與信號(hào)、防雨密封性等。評(píng)定項(xiàng)目分類； 一般項(xiàng)：整車外觀、防雨密封、喇叭噪聲關(guān)鍵項(xiàng)：動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、環(huán)保性汽車技術(shù)等級(jí)分級(jí)按使用年限、關(guān)鍵項(xiàng)合格率分一級(jí)車：使用年限7年內(nèi)；關(guān)鍵項(xiàng)

5、分級(jí)達(dá)到一級(jí)。二級(jí)車：使用年限7年內(nèi)；關(guān)鍵項(xiàng)分級(jí)達(dá)到二級(jí)。三級(jí)車：凡達(dá)不到二級(jí)的定為三級(jí)車。二、車輛技術(shù)管理知識(shí)根據(jù)中華人民共和國交通部在1990年3制定并頒發(fā)了汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定，對(duì)全行業(yè)運(yùn)輸車輛進(jìn)行技術(shù)管理。目的 保持車輛技術(shù)狀況 保證安全生產(chǎn) 保證經(jīng)濟(jì)效益 保證環(huán)保效益車輛技術(shù)管理的基本任務(wù)1、制定技術(shù)管理制度，貫徹有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工藝和操作規(guī)程。2、采取有效技術(shù)措施，保證車輛具有良好技術(shù)狀況3、保證行車安全，減輕環(huán)境的損害。4、建立和健全車輛技術(shù)檔案5、積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、加強(qiáng)科研和技術(shù)革新活動(dòng)。6、采用現(xiàn)代化管理方式，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。7、加強(qiáng)員工

6、安全、法制和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。3）車輛技術(shù)管理原則預(yù)防為主和技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的原則實(shí)行：擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視情修理、合理改造、適時(shí)更新與報(bào)廢的全過程綜合性管理三、汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 分為 國家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 上述標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最高，要求最嚴(yán)。國家標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)反而是最低的。國家標(biāo)準(zhǔn)：國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布，國家標(biāo)準(zhǔn)：國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布， 代號(hào)為代號(hào)為“國標(biāo)國標(biāo)”，用，用“GBGB”表示；表示；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：國務(wù)院有關(guān)主管部門制定并行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：國務(wù)院有關(guān)主管部門制定并 由國務(wù)院技術(shù)監(jiān)督局備案。由國務(wù)院技術(shù)監(jiān)督局備案。 如交通如交通 部

7、為部為“JTJT”；地方標(biāo)準(zhǔn)：由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)：由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)監(jiān)督局定和發(fā)布，技術(shù)監(jiān)督局定和發(fā)布，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：由企業(yè)制定并報(bào)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：由企業(yè)制定并報(bào)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān) 督局或行業(yè)主管部門備案。督局或行業(yè)主管部門備案。 國家標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性最高，國家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，國家標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性最高，國家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，全國各個(gè)單位都必須嚴(yán)格執(zhí)行；全國各個(gè)單位都必須嚴(yán)格執(zhí)行； 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得與國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，行業(yè)標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得與國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，在該行業(yè)范圍內(nèi)所有企事業(yè)單準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，在該行業(yè)范圍內(nèi)所有企事業(yè)單位以及使用該專業(yè)產(chǎn)品的其它企事業(yè)單位都位以及使用該專業(yè)產(chǎn)品的其它企事

8、業(yè)單位都應(yīng)該執(zhí)行；應(yīng)該執(zhí)行； 地方標(biāo)準(zhǔn)不得與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵地方標(biāo)準(zhǔn)不得與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，地方標(biāo)準(zhǔn)在本地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一使用；觸，地方標(biāo)準(zhǔn)在本地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一使用； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在本企業(yè)范圍內(nèi)有效。業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在本企業(yè)范圍內(nèi)有效。標(biāo)準(zhǔn)舉例：1、國家標(biāo)準(zhǔn)GB379883 汽車大修竣工技術(shù)條件2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JT/T20195 汽車維護(hù)工藝規(guī)范地方行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)可根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)要求嚴(yán)于國標(biāo)和行標(biāo)的地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)舉例： GB/T15746.131995汽車修理質(zhì)量 檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)定內(nèi)容規(guī)定： 1、汽車大修

9、基本檢驗(yàn)技術(shù)文件 包括：汽車大修進(jìn)廠檢驗(yàn)單 汽車大修工藝過程檢驗(yàn)單 汽車大修竣工檢驗(yàn)單 汽車大修合格證 簡(jiǎn)稱“三單一證” 2、一般技術(shù)要求 包括駕駛室、車廂、涂漆、輪胎、電氣、保險(xiǎn)杠、儀表、潤滑、堅(jiān)固等質(zhì)量要求。 3、主要性能要求 包括動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、滑行性能、制動(dòng)、 轉(zhuǎn)向、排放與噪聲密封性等質(zhì)量要求。 4、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn) 包括起動(dòng)、怠速、加速、機(jī)油壓力等質(zhì) 量要求。 5、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)與工作狀況 主要包括離合器、變速器、傳動(dòng)軸、主 減差速器等工作狀況。質(zhì)量管理質(zhì)量管理 關(guān)于質(zhì)量管理中的關(guān)于質(zhì)量管理中的“三單一證三單一證” 這是汽車維修質(zhì)量管理的基本手段，是跟蹤和改進(jìn)維修質(zhì)量的重要保證 汽車大修基本檢驗(yàn)

10、技術(shù)文件是在汽車大修過程中，為保證汽車汽車大修基本檢驗(yàn)技術(shù)文件是在汽車大修過程中，為保證汽車修理質(zhì)量，汽車修理企業(yè)所填制的必要的修理檢驗(yàn)單證。修理質(zhì)量，汽車修理企業(yè)所填制的必要的修理檢驗(yàn)單證。n主要包括：主要包括： n 1.汽車汽車(或總成或總成)大修進(jìn)廠檢驗(yàn)交接單、大修進(jìn)廠檢驗(yàn)交接單、n 2.汽車汽車(或總成或總成)大修工藝過程檢驗(yàn)單、大修工藝過程檢驗(yàn)單、n 3.汽車汽車(或總成或總成)大修竣工檢驗(yàn)單、大修竣工檢驗(yàn)單、n 4.汽車汽車(或總成或總成)維修竣工出廠合格證。維修竣工出廠合格證。 中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法中的相關(guān)規(guī)定1、使用強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具的單位或個(gè)人

11、，必須按照規(guī)定將其使用的強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具登記造冊(cè)，報(bào)當(dāng)?shù)乜h（市）級(jí)人民政府計(jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，定期檢定。2、強(qiáng)制檢定的周期，由執(zhí)行強(qiáng)制檢定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)根據(jù)計(jì)量檢定規(guī)程確定。3、屬于強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具，未按規(guī)定申請(qǐng)檢定或檢定不合格的，任何單位或者個(gè)人不得使用。4、執(zhí)行強(qiáng)制檢定的機(jī)構(gòu)對(duì)檢定合格的計(jì)量器具，發(fā)給國家統(tǒng)一規(guī)定的檢定證書，即檢定合格證或者在計(jì)量器具上加蓋檢定合格??；對(duì)檢定不合格的發(fā)給檢定結(jié)果通知書或注銷原檢定合格證。汽車維修工時(shí)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)備件下進(jìn)行某種維修作業(yè)所消耗的勞動(dòng)時(shí)間指標(biāo)。其單位為“小時(shí)“ 這是企業(yè)進(jìn)行維修作業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)。 這是企業(yè)技術(shù)

12、水平、管理水平的重要指標(biāo)。 這是企業(yè)內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素。制定工時(shí)定額的原則1、現(xiàn)實(shí)性 要求相對(duì)先進(jìn)合理，從現(xiàn)有的水平、職工技術(shù)水平、以及設(shè)備、材料、配件條件出發(fā)，并考慮現(xiàn)實(shí)情況下，各廠都能在短期內(nèi)達(dá)到的定額水平。2、合理性 要求不同車型之間，不同工種之間的定額水平保持相對(duì)平衡。3、群眾性制訂工時(shí)定額時(shí)，一定要實(shí)行專家、群眾相結(jié)合的原則。4、特殊性制定工時(shí)定額時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)紡一性，也要注意特殊性。凡在同一條件下工作的，就應(yīng)采取紡一的定額。面工作條件不同的，應(yīng)加以區(qū)別。5、發(fā)展性制定汽車修理工時(shí)定額的方法1、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 由管理人員與有經(jīng)驗(yàn)的維修技術(shù)工人共同根據(jù)他們的維修作業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，

13、參照有關(guān)技術(shù)文件與設(shè)備和生產(chǎn)條件，直接估算定額的方法。此法簡(jiǎn)單易行，工作量小，便準(zhǔn)確性比較差。2、統(tǒng)計(jì)分析法 根據(jù)過去維修同種車輛或零部件的實(shí)際消耗工時(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)過對(duì)比分析來確定定額的方法。優(yōu)點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)資料齊全時(shí)，準(zhǔn)確性較高。缺點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)工作量大。原始資料收集困難。3、比較類推法 通過對(duì)同型車或同類型零部件的維修工時(shí)定額的分析比較制訂工時(shí)定額的方法。 4、技術(shù)測(cè)定法 合理組織勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)先進(jìn)合理技術(shù)組織條件和工藝方法，對(duì)工時(shí)定額的各部分時(shí)間組成，進(jìn)行分析計(jì)算和測(cè)定來確定工時(shí)定額的方法。汽車維修工時(shí)費(fèi)的計(jì)算汽車維修工時(shí)費(fèi)用=結(jié)算工時(shí) X 工時(shí)單價(jià) 這是維修企業(yè)向客戶結(jié)算工時(shí)費(fèi)用的基本依據(jù)。

14、據(jù)實(shí)耗工時(shí)計(jì)算，并取得托修業(yè)戶的同意。汽車維修費(fèi)用=成本+利潤+稅費(fèi)其中：利潤 = 成本 X 利潤率 題中的稅費(fèi)僅指營業(yè)稅，其它稅種的計(jì)算有專門的方法。營業(yè)稅 = 營業(yè)額 X 稅率 = 應(yīng)收費(fèi)用 X 稅率即應(yīng)收費(fèi)用 = 成本 + 利潤 + 稅費(fèi)應(yīng)收費(fèi)用 = 成本+ 成本X利潤率 + 應(yīng)收費(fèi)用X稅率最后得到計(jì)算公式 應(yīng)收費(fèi)用 = 成本（1+利潤率）/（1 稅率）即Q = C（1+利潤率）/（1稅率）原題公式推導(dǎo)應(yīng)收費(fèi)用=成本+利潤+稅 =成本+成本X利潤率+應(yīng)收費(fèi)用X稅率移項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用應(yīng)收費(fèi)用X稅率=成本+成本X利潤率兩邊變換應(yīng)收費(fèi)用（1稅率）= 成本（1+利潤率）移項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用=成本（1+利潤率）

15、/（1稅率） Q=C（1+）/（1）最后得到公式 Q=C（1+）/（1）Q：應(yīng)收費(fèi)用C：成本Y：利潤率B；稅率 企業(yè)收費(fèi)時(shí)，通常輸入數(shù)據(jù)由電腦自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算，從而得到應(yīng)收費(fèi)用。維修費(fèi)用計(jì)算練習(xí)題 某修理廠承接一輛轎車大修，結(jié)算工時(shí)數(shù)為100，工時(shí)單價(jià)為120元，更換零部件材料費(fèi)用為18000元，外協(xié)加工費(fèi)為2000元，提取管理費(fèi)用1000元。廠方利潤率為30%，營業(yè)稅率定為10%。問：結(jié)賬時(shí)，應(yīng)該向客戶收取多少費(fèi)用？解： 應(yīng)收費(fèi)用=成本（1+利潤率）/（1稅率） Q=C（1+）/（1） 大修成本 C = M + B + 其它費(fèi)用 C：成本 M：材料費(fèi) Y：利潤率 B：工時(shí)費(fèi) 將數(shù)據(jù)代入公式Q=C（1+）/（1）先計(jì)算C（成本） C= M+B+其它費(fèi)用 =33000 Q= 成本（1+