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1、目錄前言2員工的權(quán)利和義務(wù)3員工守則3/4員工形象禮儀5第一章公司簡介5/6第二章招聘管理制度6/7第三章培訓(xùn)管理制度8/9第四章薪酬管理制度10/12第五章考勤管理制度12/17第六章獎懲管理制度17/20第七章勞動合同管理制度20/25第八章電腦管理制度25/26第九章安全生產(chǎn)管理制度26/26第十章員工福利制度26/27第H一章辦公用品管理制度26/28第十二章員工意見反饋程序26/29第十三章保密制度26/30第十四章考核制度30/31第十五章出差管理制度32/35附則36、乙刖百歡迎您加入XXX電子商務(wù)有限公司!這本員工手冊主要內(nèi)容為本公司人事行政規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,幫助你迅速了
2、解公司,明確自己的權(quán)利和義務(wù),盡快熟悉和適應(yīng)工作。本手冊作為勞動合同的附件,與之具有同等法律效力。公司將視需要修訂本手冊中的有關(guān)內(nèi)容,若有修改,相關(guān)部分不會低于國家法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。員工依法享有獲得勞動報(bào)酬I、休息休假、勞動保護(hù)、衛(wèi)生保健、社會保險(xiǎn)等權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成崗位職責(zé)、遵守公司規(guī)章制度和保持良好的職業(yè)道德等勞動法所規(guī)定的義務(wù)。我們的企業(yè)文化奉行“激情、誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、自我突破、追求卓越”的理念,倡導(dǎo)員工自覺努力地工作,若員工違反了公司的規(guī)章制度,將會作為不良記錄記入其人事檔案,并影響其薪酬I的提升和績效考核、勞動關(guān)系的存續(xù)。公司的發(fā)展與未來目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要全體員工的共同努力;
3、員工薪酬福利的獲得、個人價(jià)值的體現(xiàn),必須依靠公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全體員工需以主人翁的精神對待工作。XXX電子商務(wù)有限公司人事行政部編制員工的權(quán)利和義務(wù)員工的權(quán)利:一、平等就業(yè)和自由選擇職業(yè)的權(quán)利。二、取得勞動報(bào)酬的權(quán)利。三、休息、休假的權(quán)利。四、獲得勞動安全、衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。五、享受社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。六、其他法律所規(guī)定的權(quán)利。員工的義務(wù):一、遵守公司的規(guī)章制度和保持良好的職業(yè)道德的義務(wù)。二、愛護(hù)公司形象,維護(hù)公司利益,保護(hù)公司商業(yè)秘密不被外泄的義務(wù)。三、服從合理工作安排的義務(wù)。四、執(zhí)行勞動安全、衛(wèi)生規(guī)程的義務(wù)。五、改進(jìn)工作內(nèi)容、提高工作質(zhì)量的義務(wù)。六、適應(yīng)工作需要而接受教育培訓(xùn)的義務(wù)。員工
4、守則一、樹立誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德。二、員工在工作中的一切職務(wù)行為,都應(yīng)該以維護(hù)公司利益、對社會負(fù)責(zé)為原則。任何不正當(dāng)?shù)乃饺死碛啥疾荒艹蔀槠渎殑?wù)行為的動機(jī)。三、對因違反職業(yè)道德給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)賠償?shù)呢?zé)任;情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪者,將提交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。四、員工未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得超越本職業(yè)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動。五、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動;1、以公司名義提供擔(dān)保、證明。2、與公司供應(yīng)商或業(yè)務(wù)競爭對手從事跟公司有關(guān)的活動。3、私自使用公司印章。六、員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位
5、的利益,否則將以企業(yè)人員受賄處理。只有在對方饋贈的禮物價(jià)值較小,接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會被認(rèn)為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受,但不論價(jià)值多少,均需向公司報(bào)告。七、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。八、員工不得利用個人掌握的公司信息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益。九、員工不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗酥\取利益。十、員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法支付擁金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個人侵吞的,以企業(yè)人員受賄論處。十一、當(dāng)員工個人資料,如身份證資料、入職填寫的緊急聯(lián)系人、通
6、訊電話等發(fā)生變化時(shí),應(yīng)自變化之日起3天內(nèi)書面通知行政部,以免意外發(fā)生時(shí),公司無法給予保障。十二、不過問他人工資、獎金及其它公司經(jīng)營的保密性事宜,不傳遞小道消息,對他人進(jìn)行污蔑、謾罵、肢體語言等人身攻擊。十三、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位職責(zé)。十四、禁止當(dāng)眾發(fā)牢騷或通過電子郵件等形式表達(dá)對公司的不滿情緒,若有問題,可單獨(dú)與所在部門負(fù)責(zé)的HR反映,經(jīng)過溝通達(dá)成諒解,不能因個人原因影響自己或同事的工作情緒。十五、有主人翁意識,注意維護(hù)公司形象,遇到不良現(xiàn)象主動處理或報(bào)告上級。十六、自覺學(xué)習(xí)新知識,工作時(shí)間不從事或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。十七、努力提高工作效率,今天能辦好的事絕不拖到
7、明天。十八、盡職盡責(zé),盡力而為,不敷衍了事,混日聊天。十九、遵守公司保密制度,不泄露公司的商業(yè)秘密。二十、各部門之前、員工間應(yīng)相互配合,真誠合作、齊心協(xié)力做好工作。二十一、每日留意公司內(nèi)公告欄內(nèi)發(fā)布的信息,有疑問者當(dāng)天咨詢,無疑問者切實(shí)執(zhí)行。員工形象禮儀一、員工在工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)保持服裝整潔、大方得體、精神飽滿。二、公司員工都要注意儀容儀表,注重自身形象莊重,女員工可以化淡妝;男性員工蓄發(fā)不得過耳,不得留長胡須,不蓄長指甲,不得將頭發(fā)染成過于前衛(wèi)、艷麗的顏色。三、同事間提倡團(tuán)結(jié)、合作,反對搬弄是非、侮辱誹謗他人。四、在辦公區(qū)域不得大聲喧嘩,交流工作應(yīng)低聲細(xì)語。五、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后
8、方可進(jìn)入,未經(jīng)允許不得隨意查閱他人的資料。第一章公司介紹1 .公司簡介2 .公司愿景3 .公司使命4 .核心價(jià)值觀第二章招聘管理制度2.招聘管理制度2.1 招聘申請2.1.1 用人部門提交人力需求表,需在申請上注明辭職人員信息及增補(bǔ)人員原因2.1.2 HR對招聘申請相關(guān)內(nèi)容予以協(xié)調(diào)、復(fù)核。2.1.3 總經(jīng)理對HR行政復(fù)核后的人力需求表予以審批。2.1.4 人事部發(fā)布招聘信息。2.2 招聘方式、流程2.2.1 招聘方式分為:內(nèi)聘和外聘。優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘,內(nèi)聘信息將按統(tǒng)一公告、統(tǒng)一征集、統(tǒng)一面試原則,內(nèi)聘人選可適當(dāng)放寬學(xué)歷、資質(zhì)要求,著重于應(yīng)聘者的實(shí)際技能經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)聘三天如無合適人選,則安排外聘人員
9、面試。2.2.2 招聘流程:2.2.2.1 HR收集應(yīng)聘者資料進(jìn)行篩選,預(yù)約面試。、2.2.2.2 HR安排求職者填寫求職申請表,并審核求職者相關(guān)證件及入職資質(zhì)。2.2.2.3 HR對候選人進(jìn)行初試,初試合格后安排用人部門進(jìn)行復(fù)試。2.2.2.4 面試合格求職資料及背景調(diào)查信息遞交總經(jīng)理審批。2.2.2.5 HR通知錄用人員入職并辦理相關(guān)入職手續(xù)。2.3 入職手續(xù)辦理新錄用員工報(bào)到時(shí),應(yīng)向人力資源部提供下列材料:2.3.1 錄用通知書;2.3.2 二甲及以上醫(yī)院體檢表;2.3.3 最后一家企業(yè)的離職證明;2.3.4 身份證原件;2.3.5 學(xué)歷、任職資格證明原件;2.3.6 其他必要的證明文件
10、。2.3.7 所入職員工企業(yè)有權(quán)做相關(guān)背景調(diào)查。2.4 應(yīng)聘員工守則2.4.1 公司公開發(fā)布招聘信息,招收錄用實(shí)行公正公平,不分民族、種族、宗教、政治觀念等,一律平等。2.4.2 無論內(nèi)部候選人,還是外部候選人,都應(yīng)按公司招聘程序考慮和評價(jià)。2.4.3 求職者不得隱瞞本人屬孕期、產(chǎn)期、哺乳期之事實(shí),不隱瞞其曾患過職業(yè)病、或其他重大疾病之事實(shí),不隱瞞已喪失或部分喪失勞動力之事實(shí)。2.4.4 錄用員工不得與其他用人單位有勞動關(guān)系。2.4.5 應(yīng)聘人員按本人實(shí)際資歷、身份填寫員工入職申請表,并保證所填內(nèi)容真實(shí)、合法、有效。2.4.6 公司實(shí)行親屬回避制,員工與其親屬不能有工作上、下級關(guān)系。員工入職后
11、因結(jié)婚出現(xiàn)工作匯報(bào)關(guān)系的,公司經(jīng)與員工協(xié)商可以調(diào)整相關(guān)崗位。2.4.7 新入職員工自入職日起開始為試用期,試用期根據(jù)雙方所簽勞動合同的期限依法予以確定。2.4.8 試用期滿前15天用人部門進(jìn)行考核,同時(shí)員工本人需按公司要求作書面的工作總結(jié)。考核合格正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合2.5錄用條件的,可依法解除勞動合同。2.4.9 試用期內(nèi)用事例證明業(yè)績“優(yōu)異”,如:證明業(yè)績超過前任或同職級人員,或證明業(yè)績超出本職工作,則予以職務(wù)升遷、薪酬調(diào)整等的考慮。2.4.10 試用期內(nèi)員工因患病或其它特殊原因,影響試用期評估,據(jù)實(shí)際情形經(jīng)批準(zhǔn)且經(jīng)員工同意,試用期可作適當(dāng)延長。2.5 錄用基本條件(員工試用期內(nèi)
12、未達(dá)到如下“人員錄用基本條件”之一者,按勞動合同法第三十九條一款規(guī)定,公司可與員工解除勞動關(guān)系,且公司不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金):2.5.1 滿18周歲員工。2.5.2 遵守本公司規(guī)章制度及日常工作中由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署發(fā)行的通告。2.5.3 按要求參加本公司視業(yè)務(wù)需要舉辦定期或不定期的業(yè)務(wù)、技能或質(zhì)量之教育訓(xùn)練。2.5.4 盡忠職守,保守業(yè)務(wù)秘密,且未經(jīng)過許可不得對外傳播。2.5.5 履行職責(zé),執(zhí)行到位,不推諉或無故拖延。2.5.6 愛護(hù)公司財(cái)物,不得私自攜帶公物外出公司。2.5.7 在應(yīng)聘入職時(shí),不隱瞞本人的真實(shí)情況和資歷,不得填寫、提供假資料(學(xué)歷證書、個人身份證等資質(zhì)證件)或偽造個人履歷等
13、欺騙性行為。2.5.8 試用期內(nèi),上級對工作成績考核評分合格者。2.5.9 接受上級領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排。2.5.10 無因違反國家政府法律、條例而被在案追訴。2.5.11 無曾被其他企業(yè)以過錯為由解雇或以自動離職處理的。2.5.12 入職前身心健康者。2.5.13 無因患有精神病、傳染病等疾病致嚴(yán)重影響本人或他人工作,及無吸毒、酗酒等不良惡習(xí)。2.5.14 經(jīng)查與其他用人單位未解除或終止勞動關(guān)系。2.5.15 試用期內(nèi)無正當(dāng)理由缺勤達(dá)1天(含)以上的情形。2.5.16 無與其它用人單位簽有商業(yè)秘密保護(hù)、競業(yè)限制協(xié)議,且協(xié)議尚在有效期內(nèi)。2.5.17 無曾被依法追究刑事責(zé)任或被處勞動教養(yǎng)。2.5
14、.18 持有前任用人單位離崗前的職業(yè)病檢查醫(yī)學(xué)證明(適用部分有職業(yè)病危害因素崗位)。2.5.19 符合國家法律法規(guī)及本公司相關(guān)工作需要的其他情形。第三章培訓(xùn)管理制度3,培訓(xùn)管理制度3.1 培訓(xùn)計(jì)劃及規(guī)定:培訓(xùn)計(jì)劃:3.1.1 按照員工在公司的個人發(fā)展可分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)三種;按照公司培訓(xùn)周期長短,可以將培訓(xùn)分為年度培訓(xùn)、季度培訓(xùn)、月度培訓(xùn)等。3.1.2 職前培訓(xùn)、新進(jìn)員工入職上崗前需接受職前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重在工作技能、公司制度、安全消防等。(新員工入職培訓(xùn)由HR用人部門共同協(xié)助完成)3.1.3 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)由用人部門提出申請,并落實(shí)培訓(xùn)師和受訓(xùn)人后實(shí)施,并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作順
15、利開展。3.1.4 專業(yè)技能培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)由部門提出申請,并落實(shí)培訓(xùn)師和受訓(xùn)人后實(shí)施,并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作順利開展。3.2 培訓(xùn)規(guī)定:3.2.1 新員工職前培訓(xùn)由HR集中安排時(shí)間培訓(xùn)。3.2.2 公司舉辦的教育培訓(xùn),被指定參加者,非特殊原因經(jīng)培訓(xùn)主導(dǎo)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不參訓(xùn)外,不得無故不參加;特殊情況不能參加,須提前向主導(dǎo)培訓(xùn)的部門申請,進(jìn)行登記并安排進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。3.2.3 培訓(xùn)過程中主講師可選擇口頭問答或筆試來檢查培訓(xùn)效果,不合格者可安排再次培訓(xùn)。3.2.4 培訓(xùn)后,HR保存培訓(xùn)記錄、考核記錄和相關(guān)證書。3.2.5 在培訓(xùn)實(shí)施過程中各部門組長、主管、經(jīng)理等管理人員應(yīng)全力支持與協(xié)助,以確保培訓(xùn)順利實(shí)施。3.
16、3 培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):3.3.1 內(nèi)訓(xùn)定義:公司內(nèi)部安排、組織的對于新法規(guī)、客戶的新要求及公司新的管理規(guī)定等內(nèi)容的培訓(xùn)。 知識方面:品牌建設(shè)、市場營銷、電商運(yùn)營等。 態(tài)度方面:職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)精神等。 制度方面:員工手冊及其相應(yīng)規(guī)定。 安全方面:安全防火、逃生技能及相關(guān)應(yīng)急、安全生產(chǎn)等知識。外訓(xùn):3.3.2 外訓(xùn)定義:公司為提高員工專業(yè)技能,提供給員工專業(yè)知識培訓(xùn),或出資讓員工參加職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),或外聘講師來公司開展培訓(xùn),視為外訓(xùn)。3.3.3 培訓(xùn)要求:對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的知識、資料等相關(guān)信息(包括軟、硬件),培訓(xùn)后需立即將儲存該信息的載體交HR統(tǒng)一保管,未經(jīng)公司許可,員工不得
17、私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其他公司或個人。3.3.4 外訓(xùn)申請流程:部門遞交培訓(xùn)申請一一HR-一部門批準(zhǔn)一一總經(jīng)理審批一一預(yù)支培訓(xùn)費(fèi)用一一人員參加培訓(xùn)。3.3.5 外訓(xùn)費(fèi)用用:3.3.5.1 外訓(xùn)總費(fèi)用(包括課程費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等)在1000元以上的此類培訓(xùn)均需在培訓(xùn)前簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期;服務(wù)期長于勞動合同期限的,除非公司特別提出勞動合同期滿終止,勞動合同期限順延至服務(wù)期滿。3.3.5.2 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷流程:部門遞交報(bào)銷申請一HR審批一部門負(fù)責(zé)人審批-總經(jīng)理審批-財(cái)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。3.3.5.3 HR登記流程:部門參加外部培訓(xùn)后,提交全套培訓(xùn)文件復(fù)印件供HR進(jìn)行存檔。第四章薪酬管理制度4.
18、薪酬管理制度:薪資發(fā)放、薪資調(diào)整、薪資結(jié)構(gòu)、崗位職級和晉升機(jī)制、工資保密規(guī)定。4.1 薪資發(fā)放:4.1.1 當(dāng)月薪資于次月5日發(fā)放(遇公休日、節(jié)假日則提前或延后至最近的工作日)4.1.2 薪資于每月5日發(fā)放至個人銀行卡中。4.2 薪資調(diào)整:員工法定正常工作時(shí)間工資不低于政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),并隨政府規(guī)定適時(shí)調(diào)整。月正常工作時(shí)間工資超過最低工資標(biāo)準(zhǔn)的員工,依據(jù)公司經(jīng)營狀況,有權(quán)做出適當(dāng)調(diào)整或不調(diào)整。4.2.1 調(diào)升薪資情形:4.2.1.1 入職時(shí)按求職申請表約定試用期滿合格后可予以調(diào)薪的4.2.1.2 因職位變動,工作職責(zé)改變,根據(jù)新的工作崗位可予以調(diào)升的4.2.1.3 因工作需要兼負(fù)本職工作
19、外職責(zé)的,且經(jīng)部門申請獲總經(jīng)理批核后可予以調(diào)升的。4.2.1.4 部門考核實(shí)際業(yè)績優(yōu)秀、數(shù)據(jù)超出同級或同職人員,經(jīng)部門申請獲總經(jīng)理批核后可予以調(diào)升的。4.2.1.5 有特殊貢獻(xiàn)者(如技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)能提高節(jié)約成本等行為突出),經(jīng)部門申請獲總經(jīng)理批核后予以調(diào)升的。4.2.1.6 其他可調(diào)升因素。4.3.1月薪人員工資工資結(jié)構(gòu):底薪+kpi注:每月滿勤按21.75天計(jì)算,出勤未滿21.75天則按實(shí)際出勤天數(shù)給付。天工資=底薪+21.751.1.3 出勤未滿21.75天,按實(shí)際出勤天數(shù)工資計(jì)算。1.1.4 提成人員工資工資結(jié)構(gòu):底薪+提成1.1.4.1 提成按各崗位提成方案1.4 崗位職級和晉升機(jī)制1.4
20、.1 崗位職級見崗位職級表1.4.2 晉升機(jī)制:根據(jù)每一財(cái)年結(jié)束之后,根據(jù)個人業(yè)績評定。特別出色的可以視情況特別對待,可參考員工晉升管理制度1.5 薪資保密規(guī)定員工有權(quán)隨時(shí)了解本人薪資結(jié)構(gòu),同時(shí)須承擔(dān)對本職位薪資全部信息保密的義務(wù)。公司要求員工嚴(yán)格遵守薪資福利的保密政策,任何情況下未經(jīng)公司明確授權(quán),嚴(yán)禁與內(nèi)部或與外部人員討論交流本人或其他人的薪資信息。第五章考勤管理制度5 .考勤制度5.1 正常班的出勤:每周工作5天,每天8小時(shí)5.1.1 特殊崗位根據(jù)需要采取不定時(shí)工作制或部分特列人員(如司機(jī)等),具體上班時(shí)間由各部門制定方案經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)HR備案。5.1.2 行政班工作時(shí)間:9:30-12:00
21、13:00-18:30客服部工作時(shí)間:白班8:30-12:0012:30-17:00夜班16:00-24:005.2 打卡規(guī)定5.2.1 員工上下班必須考勤機(jī)打卡。5.2.2 因公務(wù)外出而無法打卡者,應(yīng)在出差當(dāng)日,填寫外出申請單,按正常程序核準(zhǔn)方可生效,否則記“曠工”。5.2.3 沒有及時(shí)將有效核準(zhǔn)后的補(bǔ)卡申請單和請假單提交到HR即無公務(wù)、工作原因沒打卡,則視為“曠工”。5.2.4 上班期間請假下班時(shí)必須打卡,無刷卡時(shí)段缺勤處理。5.2.5 曠工、遲到、早退處理規(guī)定 曠工半天扣一天工資,曠工一天扣兩天工資。以此類推。 連續(xù)曠工三天(含)以上者,按嚴(yán)重違反公司制度作辭退處理,一個月內(nèi)累計(jì)曠工五天
22、(含)以上者,按嚴(yán)重違反公司制度作辭退處理。 遲到15分鐘內(nèi)到達(dá)的,下班延遲15分鐘下班,當(dāng)天班次必須滿足8小時(shí)工作制。遲到30分鐘以上且未提前請假者,按照曠工處理。 月累計(jì)遲到次數(shù)一周(含一周)以上者,公司有權(quán)辭退。5.3 補(bǔ)卡條件(如出現(xiàn)不符合補(bǔ)卡條件的缺卡,將不予以計(jì)薪)5.3.1 出差需提供外出申請單,填寫補(bǔ)卡申請單。5.3.2 卡打不上、停電、卡機(jī)故障等非個人因素可在前臺處簽卡。5.3.3 忘記打卡(因個人原因造成未能打卡者)可填寫補(bǔ)卡申請單,經(jīng)HR確定后,方可作正常出勤,此類情況每月可簽卡3次,超出次數(shù)后部門通報(bào)批評,情節(jié)嚴(yán)重者HR約談。5.3.4 緊急工作安排無法正常上下班次日須
23、補(bǔ)簽卡。5.3.6 補(bǔ)卡流程:補(bǔ)卡人填寫補(bǔ)卡申請表一一HR審批一一業(yè)務(wù)部門主管簽準(zhǔn),方可生效。5.4 人事異動規(guī)定5.4.1 異動包括:離職、辭職、工作調(diào)動、辭退、待崗、除名等。5.4.2 基于工作需要,如本崗位工作不飽滿或其它崗位緊急工作需支援等情況,可對員工作靈活調(diào)配,在員工能力所及的范圍內(nèi),作臨時(shí)調(diào),稱為崗位臨時(shí)調(diào)整,薪資保持不變,員工無正當(dāng)理由應(yīng)配合此工作需要。5.4.3 基于工作需要,可對員工職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)做臨時(shí)調(diào)動,薪資保持不變,此調(diào)動不再從事原崗位工作,員工無正當(dāng)理由不得拒絕。5.4.4 因員工離職或其他原因,在接任者未到崗時(shí),其職務(wù)由其主管或其主管指定人員代理。5.4.5 符合
24、以下情形之一的,可考慮予以降職或降薪,情節(jié)嚴(yán)重者可勸退:a. 經(jīng)公司正式考核,結(jié)果為不及格者。b. 一年內(nèi)獲公司處分兩次(含)以上者。c. 由于員工身體、心理方面的原因,不適應(yīng)本職工作的。d. 經(jīng)部門考核,確認(rèn)不能勝任本職工作者。e.經(jīng)HR考核,確認(rèn)不能勝任本職工作者。f.該員工的價(jià)值觀和企業(yè)現(xiàn)階段不匹配者。g.有較大工作失誤,給公司造成重大損失。h. 未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。i. 員工有意見或申請要求時(shí),部門負(fù)責(zé)人未按公司正常申請程序處理,導(dǎo)致出現(xiàn)所屬員工3人以上群體性不在崗工作的行為,群體員工所在部門負(fù)責(zé)人將考慮給予降職或降薪處理,如情節(jié)
25、嚴(yán)重者,考慮辭退。j. 員工無正當(dāng)理由不服從公司的合理工作安排。k.對下屬管理督導(dǎo)不善,造成工作失誤。5.5 出差規(guī)定5.5.1 出差規(guī)定請參照附件。5.5.2 出差人員在接受發(fā)票等消費(fèi)憑證時(shí)應(yīng)盡謹(jǐn)慎的審查義務(wù),嚴(yán)禁虛報(bào)或使用假發(fā)票、收據(jù)報(bào)銷,否則,將按本手冊的相關(guān)規(guī)定處理,嚴(yán)重的將按詐騙向司法機(jī)關(guān)報(bào)案。5.6 休假規(guī)定5.6.1 法定假日按照國家規(guī)定休息5.6.2 有薪假期:工傷假一一員工因工傷需住院治療或短期門診治療休息的,需HR簽核工傷報(bào)告并提供三甲及以上醫(yī)院診斷證明可按工傷假處理;屬輕傷或輕微傷未留有明顯殘缺不構(gòu)成工傷評殘的,痊愈后即刻返回工作崗位;工傷人員舊傷復(fù)發(fā)并經(jīng)社保局指定醫(yī)院提
26、供證明,按工傷假處理;員工工傷醫(yī)療期滿后,應(yīng)及時(shí)復(fù)工,對拒不復(fù)工者,作曠工處理?;榧僖灰粏T工轉(zhuǎn)正后,可享受有薪婚假。請婚假必須提供結(jié)婚證,經(jīng)HR核實(shí),可享受婚假,婚假不得分開使用,需一次性連續(xù)享受,遇國家法定假日可順延。婚假自登記之日起三個月內(nèi)有效。喪假一一因直系親屬(配偶、父母、子女、兄弟姐妹、配偶父母)死亡時(shí),可享受有薪喪假1-3天。須出具當(dāng)?shù)卣乃劳鲎C明。產(chǎn)假一一國家計(jì)劃生育規(guī)定(有準(zhǔn)生證和醫(yī)院出具的出生證明)的情況下:員工分娩時(shí),可休產(chǎn)假90天(其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天)含休息日,剖腹產(chǎn)憑醫(yī)院證明增加15天(含休息日)。未婚女性員工分娩或流產(chǎn)按病假規(guī)定辦理。病假一一患病需治療或休養(yǎng)
27、者,可請病假(須提供二甲及以上醫(yī)院有效的診斷證明),原則上規(guī)定病假每月不超過3天,每年累計(jì)不得超過30天。逾期未痊愈,即予停薪留職,但以一年為限。因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)三甲以上資質(zhì)醫(yī)院的醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及工作成績,按法律規(guī)定可根據(jù)工齡給予相應(yīng)的醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后如仍不能從事原工作或另行安排的新工作的,公司可提前一個月書面通知后解除勞動合同。未經(jīng)請假或假期滿未經(jīng)同意續(xù)假,而擅自不上班者,以曠工論處。年休假一一員工社會工齡滿一年以上,進(jìn)入公司試用期轉(zhuǎn)正三個月后,給予年休假:1、員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,帶薪年休假5天;已滿10年不滿20年的,帶薪年休假10天;已
28、滿20年的,帶薪年休假15天。2、公司可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況統(tǒng)籌安排年休假。年休假不跨年度、不累計(jì),當(dāng)年休完。3、按請假程序?qū)徟蠓娇尚菁佟?、年休假的使用:年休假每次使用的最小單位為一天并提前2周申請。5、員工離職時(shí)剩余未用的年休假作廢。5.7 事假5.7.1 事假提交需提前一周提交,審批通過后方可休假。5.7.2 公司銷售旺季期間,公司根據(jù)業(yè)務(wù)狀況可不予以批準(zhǔn)事假。5.7.3 員工請事假,必須提前填寫請假申請單,批準(zhǔn)后方可休假。5.7.4 如因特殊原因不能先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)先電話向HR申請經(jīng)同意后方可休假,否則按曠工處理;申請人返公司后須到HR處補(bǔ)辦請假手續(xù)。5.7.5 所有員工休假以半天為
29、統(tǒng)計(jì)單位,不足半天按半天計(jì)算,超過半天按實(shí)際一天計(jì)算。5.8 請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支付5.8.1 病假期間(除法定節(jié)假日)計(jì)發(fā)底薪60%5.8.2 事假不計(jì)薪。5.9 下列情形之一請假單無效5.9.1 未按規(guī)定時(shí)間交到HR的。5.9.2 偽造的、經(jīng)涂改的或資料不全的。5.9.3 沒有經(jīng)過HR審批權(quán)限人簽批的。5.9.4 有證明請假原因的相關(guān)資料是虛假無效的。5.10 請假其它規(guī)定5.10.1 因故請假時(shí),應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù),再離開工作崗位。如遇特殊情況不能及時(shí)辦理請假手續(xù)的,必須于4小時(shí)內(nèi),以電話、電郵、傳真報(bào)告HR申請人返公司后須到HR處補(bǔ)辦請假手續(xù)。5.10.2 提前回來上班者,須
30、本人來HR取回原請假單,請HR修改請假日期,并按請假流程簽核。5.10.3 請假人員如因特殊情況假期滿不能回公司者,應(yīng)聯(lián)絡(luò)HR申請延假,申請人返公司后須到HR處補(bǔ)辦請假手續(xù),事后應(yīng)提供能證明特殊情況的相關(guān)證據(jù),否則按曠工或事假處理。5.10.4 員工請假需避開銷售旺季期間,非重大原因不得在旺季請假(喪假、病假、產(chǎn)假等不可抗拒的情形除外)。5.10.5 未按規(guī)定流程辦理請假手續(xù)的人員,公司可不予批假,需繼續(xù)上班,如不上班者,視為曠工。5.10.6 HR批準(zhǔn)員工請假時(shí),需綜合考量工作任務(wù)等因素,如因員工請假導(dǎo)致工作任務(wù)或銷售無法按期完成,HR需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第六章獎懲管理制度6 .獎勵管理1.1.
31、1 嘉獎1.1.1.1 對業(yè)務(wù),維護(hù)或管理有重大改善,而提高質(zhì)量或降低成本者。1.1.1.2 對業(yè)務(wù)改革之建議或發(fā)明,經(jīng)采納施行后成效顯著者。1.1.1.3 檢舉違規(guī)或損害公司利益者。1.1.1.4 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的事故,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。1.1.1.5 對工作管理制度提出改善意見,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效者。1.1.1.6 節(jié)能降耗,成本降低有突出貢獻(xiàn)。經(jīng)上級申報(bào),得到公司確認(rèn)者。1.1.1.7 遇有意外或傷害,奮不顧身,不畏艱難,因而減少損失者。1.1.1.8 維護(hù)公司重大利益,避免重大損失。1.1.1.9 樂于助人,拾金不昧,勇于和壞人環(huán)事做斗爭者。1.1.1.10 勇于處理突發(fā)事件
32、,奮不顧身,為公司挽回重大損失者。1.1.1.11 超出本身崗位職責(zé),完成重大變革和發(fā)明,降低成本或增加利潤者。1.1.1.12 行為,業(yè)績被公司大部分同事公認(rèn)為員工典范,楷模者。6.2 懲罰管理6.2.1 警告6.2.1.1 無故早退,遲到三次及以上者。6.2.1.2 浪費(fèi)公物,情節(jié)嚴(yán)重者。6.2.1.3 著裝,禮儀,言行不符合員工行為規(guī)范(穿拖鞋,背心,罵人等)6.2.1.4 隨地吐痰,扔垃圾,破壞環(huán)境衛(wèi)生者。6.2.1.5 上班時(shí)間打接私人電話長達(dá)10分鐘以上者。6.2.1.6 下班后不按規(guī)定切斷電源,水源者。6.2.1.7 其他公司制度,情節(jié)嚴(yán)重者。6.2.2 嚴(yán)重警告6.2.2.1
33、代人打卡和被代打卡者。6.2.2.2 上班時(shí)間在工作場所嬉戲,聊天,打鬧,玩手機(jī),打游戲者。6.2.2.3 浪費(fèi)公司水、電資源較嚴(yán)重者。6.2.2.4 利用公司設(shè)備,制作非工作用的私人文件,資料者。6.2.2.5 未經(jīng)許可私自帶親屬進(jìn)入公司。6.2.2.6 無故不參加公司組織的培訓(xùn),會議或其它活動者。6.2.2.7 上班時(shí)間睡覺、玩電腦或從事與工作無關(guān)的事情,行為較重者。6.2.2.8 未到下班時(shí)間,私自停機(jī)工作,在工作場所閑聊,閑逛者。6.2.2.9 不服從工作安排,情節(jié)較重者。6.2.2.10 未盡到工作職責(zé),造成不良后果,情節(jié)較重者。6.2.2.11 下班未關(guān)空調(diào),室內(nèi)溫度未達(dá)到28度私
34、自開啟空調(diào)者。6.2.3 小過6.2.3.1 打上班卡后不進(jìn)入工作場所工作者。6.2.3.2 在工作期間罵人,侮辱別人,互相吵架,情節(jié)惡劣的。6.2.3.3 未經(jīng)公司同意批準(zhǔn),在外從事兼職工作者。6.2.3.4 不服從上級工作安排,怠慢工作,造成不良影響者。6.2.3.5 報(bào)表,資料填寫不真實(shí),撰寫虛假信息者。6.2.3.6 工作時(shí)間聚眾或串崗閑聊,影響惡劣者。6.2.3.7 故意撕毀公司文件或通知、公告、行政文件者。6.2.3.8 擅自涂改公司文件,撰改信息者。6.2.3.9 遺失公司重要資料、物品、工具。后果嚴(yán)重者。6.2.3.10 管理人員對下屬違紀(jì)行為視而無睹,無上報(bào)和處理者。6.2.
35、3.11 借公務(wù)出差辦理私事者。6.2.3.12 管理人員對下屬工作督導(dǎo)不善,造成嚴(yán)重工作失誤的。6.2.3.13 私自動用消防設(shè)施和器材,造成損失和隱患的。6.2.3.14 對上級工作指示或有期限的命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而不如期完成,造成不良后果的。6.2.3.15 對工作中的異常追蹤不力,沒有結(jié)果也不向上級匯報(bào)造成工作延誤的。6.2.3.16 領(lǐng)導(dǎo)詢問溝通時(shí),拒絕回答或出言不遜,態(tài)度惡劣,頂撞上司的。6.2.3.17 粗暴對待下屬,管理方法,手段不當(dāng)。造成下屬嚴(yán)重不滿情緒的。6.2.3.18 不服從工作安排,造成嚴(yán)重后果的。6.2.4 大過6.2.4.1 私自存有兇器,毒品,烈性化學(xué)品等違禁
36、品者。6.2.4.2 在工作,生活區(qū)域打架鬧事者,酗酒,賭博者。6.2.4.3 在禁區(qū)內(nèi)吸煙,玩弄明火者。6.2.4.4 私自涂改公司報(bào)表,單據(jù),從中獲取利益者。6.2.4.5 人為制造矛盾,造謠,干擾正常工作秩序的。6.2.4.6 蓄意策劃,煽動及參與罷工的。6.2.4.7 泄露公司機(jī)密,造成重大損失的。6.2.4.8 對管理人員實(shí)行打擊報(bào)復(fù)的。6.2.4.9 長期工作不得力,自由散漫,效率低下,態(tài)度不端正的。6.2.4.10 上班前飲酒,嚴(yán)重影響工作的。6.2.4.11 收受他人賄賂者。6.2.4.12 挪用、貪污、盜竊、侵吞公司財(cái)物。6.2.4.13 惡意破壞或損壞公司物品。6.2.5
37、降薪6.2.5.1 對工作不盡責(zé),疏忽大意或無法勝任本職工作。6.2.5.2 長期工作效率,質(zhì)量不達(dá)標(biāo),工作態(tài)度不端正的。6.2.5.3 經(jīng)常不服從上級工作安排的。6.2.5.4 一年內(nèi)三次小過,或一次大過者。6.2.6 辭退6.2.6.1 隱瞞或偽造,填寫虛假資料信息,使用假證件,資料入職者。6.2.6.2 在公司打架斗毆雙方。6.2.6.3 過去半年累計(jì)出現(xiàn)2個6.2情況的。6.2.6.4 工作中怠工者(怠工事實(shí)指上班刷卡后,卻無工作成績數(shù)據(jù))6.2.6.5 在公司內(nèi)進(jìn)行違法活動的。6.2.6.6 利用公司名義在外行騙,謀求私人利益,給公司造成影響的。6.2.6.7 竊取公司財(cái)物,商業(yè)機(jī)密
38、,受賄,貪污者。6.2.6.8 有嚴(yán)重疾病及傳染病,短期無法治愈,或部分喪失勞動力者。6.2.6.9 無正當(dāng)理由多次不服從上級合理工作安排,工作懶散。6.2.6.10 連續(xù)曠工三天或以上的。6.2.6.11 被依法追究刑事責(zé)任或被勞動教養(yǎng)的。6.2.6.12 考核不合格的。6.2.6.13 未經(jīng)公司批準(zhǔn)將業(yè)務(wù)、客戶介紹給其他公司的。6.2.6.14 對管理人員恐嚇,打擊報(bào)復(fù)的。6.3 獎罰與申訴6.3.1 所有獎勵、處罰申請由HR以獎懲通知單書面提出。交部門經(jīng)理批準(zhǔn),當(dāng)事人確認(rèn)。最后交HR備案以通告形式公告。6.3.2 所有未經(jīng)HR備案通告的獎懲一律無效。6.3.3 當(dāng)事人有對處罰申訴的權(quán)利,
39、在通告之日起1天之內(nèi)到HR申訴。第七章勞動合同管理制度7.1 勞動合同的訂立7.1.1 本公司勞動合同:固定3年期限勞動合同。7.1.2 勞動合同的期限7.1.2.1 試用期期限:試用期期限為6個月,最長試用期不得超過6個月。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)7.1.2.2 試用期轉(zhuǎn)正:7.1.2.2.1 試用期滿前15天。經(jīng)逐級考核評估合格者,公司可為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。7.1.2.2.2 試用期期間,工作出色、成績突出者,可憑所在部門負(fù)責(zé)人推薦,HR審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),適當(dāng)縮短試用期。7.1.2.3 試用期內(nèi)解聘。員工被證明不符合錄用條件,公司將與其解除勞動合同,支付其實(shí)際工作日的應(yīng)得工資,不作任何經(jīng)濟(jì)
40、補(bǔ)償。7.1.2.4 試用期內(nèi)辭職,員工在試用期內(nèi)解除勞動合同,需提前7天向HR遞交辭職申請書。7.1.2.5 首次簽訂勞動合同,一般勞動合同期限為3年。7.1.2.6 續(xù)簽勞動合同的期限長短視公司運(yùn)營情況而具體確定。若公司依法與員工簽訂勞動合同,但員工拒絕簽訂,且不向公司書面提出拒絕簽訂的理由,視為員工無正當(dāng)理由拒絕與公司保持勞動關(guān)系,公司可解除雙方的勞動關(guān)系,不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。7.1.3 勞動合同簽訂原則為:合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致和誠實(shí)信用;勞動合同經(jīng)公司蓋章、員工簽字后生效。7.1.4 勞動合同的文本一般由公司提供。員工自行刪改、添加的部分視為無效,仍按原條款履行。7.1.5 勞
41、動合同訂立的程序一般為:公司將擬定好的勞動合同將于員工在指定的時(shí)間、位置簽名,經(jīng)公司蓋章,而后分發(fā)給員工一份,員工在收到勞動合同時(shí),應(yīng)在勞動合同簽收回執(zhí)上簽名。7.2 勞動合同的變更7.2.1 公司與員工協(xié)商一致可以變更勞動合同,變更勞動合同采用書面形式,簽訂勞動合同變更書,經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。變更的勞動合同文本由公司和員工各執(zhí)一份。7.2.2 任何一方要求變更勞動合同的有關(guān)內(nèi)容,應(yīng)填寫變更勞動合同申請書或變更勞動合同意向書并送達(dá)對方,對方在收到之日起7日內(nèi)(含7日)書面答復(fù)對方,未予書面答復(fù)或者開始實(shí)際履行工作交接并在調(diào)整后的崗位任職的,則視為雙方已經(jīng)就變更勞動合同達(dá)成一致。7.2.3 在
42、以下情況下,公司可根據(jù)員工表現(xiàn)適當(dāng)調(diào)整員工的工作崗位,并根據(jù)同工同酬、薪隨崗變的原則調(diào)整員工的薪酬:(1)員工在同一工作崗位,連續(xù)兩次年度考核不合格,且考核結(jié)果有事實(shí)數(shù)據(jù)證明的。(2)半年內(nèi)累計(jì)3次業(yè)績考核不合格者,且考核結(jié)果有事實(shí)數(shù)據(jù)證明的。(3)勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的??陀^情況發(fā)生重大變化包括但不限于:不可抗力;企業(yè)遷移、被兼并、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移;自然條件等;員工身體條件無法適應(yīng)合同約定的工作。(4)員工患病或者非因工負(fù)傷不能從事原工作的。上述勞動合同的變更均需要變更之日起3天內(nèi)辦理變更勞動合同的手續(xù),即簽訂勞動合同變更書。7.3 勞動合同的中止7.3.
43、1 有下列情形之一的,勞動合同可以中止:(1)公司與員工協(xié)商一致,可以中止或者部分中止履行勞動合同。(2)公司與員工中的一方因不可抗力不能履行勞動合同的,另一方可以根據(jù)不可抗力的影響,中止或者部分中止履行勞動合同。7.3.2 中止履行勞動合同的期間,不計(jì)入員工在公司的工作年限。7.3.3 中止履行勞動合同的情形消失,除勞動合同已經(jīng)無法履行外,勞動合同應(yīng)恢復(fù)履行。7.3.4 中止或者部分中止履行勞動合同期間,公司和員工雙方暫停履行勞動合同的有關(guān)義務(wù)。7.4 勞動合同的解除7.4.1 勞動合同的協(xié)議解除7.4.1.1 公司與員工經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致,可以解除勞動合同。7.4.1.2 員工提出協(xié)商解除勞動
44、合同動議的,應(yīng)填寫員工離職申請經(jīng)HR批準(zhǔn)后,公司將在5個工作日內(nèi)作出是否同意的回復(fù)。同意的,員工應(yīng)在指定的時(shí)間內(nèi)辦理工作交接手續(xù);不同意的,員工應(yīng)繼續(xù)工作或單方按法定的提前通知期提出辭職申請。7.4.1.3 公司提出協(xié)商解除勞動合同動議的,員工應(yīng)在5個工作日內(nèi)作出是否同意的回復(fù)。同意的,雙方簽署協(xié)商解除勞動合同協(xié)議書,員工在指定的時(shí)間內(nèi)辦理工作交接手續(xù)后,公司依法或依約支付相關(guān)待遇,結(jié)算工資等。7.4.2 員工單方解除勞動合同7.4.2.1 辭職是指員工因個人原因與公司解除勞動關(guān)系。7.4.2.2 員工辭職需提前30一天(試期期員工提前7天),否則,視為違法解除勞動合同。有下列情形之一的,公司
45、經(jīng)與員工協(xié)商一致可以延長通知期限:(1)在公司擔(dān)負(fù)重要工作尚未完成的。(2)經(jīng)手辦理的經(jīng)濟(jì)合同(包括各種業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等)或債權(quán)債務(wù)關(guān)系尚未處理完畢,移交他人經(jīng)辦有困難的。(3)司法、行政機(jī)關(guān)決定或批準(zhǔn),正在接受審查,尚未結(jié)案的。(4)員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的。(5)與公司簽訂有保密合同的員工,應(yīng)提前30日以上但不超過6個月。該通知期限為業(yè)務(wù)交接通常需要的期間,員工應(yīng)當(dāng)遵守該通知期限。7.4.2.3 辭職辦理程序?yàn)椋?1)提前30天(試用期員工提前3天)填報(bào)員工離職申請表。(2)辦理工作交接手續(xù),交還工作證及相關(guān)領(lǐng)用物品。(3)辭職到期當(dāng)天需立即離開公司。(4)員工辭職必須辦理辭職
46、手續(xù),對未提出辭職申請表或未辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的視為自動離職。7.4.2.4 員工違法解除勞動合同的,應(yīng)賠償公司以下?lián)p失:(1)公司招收錄用其所支付的費(fèi)用。(2)公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用。(3)勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。7.4.3公司解除勞動合同7.4.3.1 公司預(yù)告解除勞動合同有下列情形之一的,公司提前30日以書面形式通知員工本人,可以解除勞動合同:(1)員工患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的工作的。(2)員工不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。(3)勞動合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。7.4.3.2公司即時(shí)解除勞動合同員工有本手冊“6.2”情形之一者(但不局限于),公司可隨時(shí)解除勞動合同,并無需支付除工資外的任何經(jīng)濟(jì)款項(xiàng)。7.5 勞動合同的終止7.5.1 有下列情
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