GE組織溝通教學(xué)資料

1、GE組織溝通AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 2 頁 共 26 頁GE簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 GE公司成立于1896年，創(chuàng)始人是托馬斯愛迪生 GE公司第一年就獲得利潤(rùn)27.077萬美元，到2000年?duì)I業(yè)額為1300億美元。 GE公司每年利潤(rùn)都保持兩位數(shù)字增長(zhǎng) GE公司經(jīng)營(yíng)范圍是大跨度領(lǐng)域產(chǎn)品，大到飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，小到電燈泡。GE是一家名副其實(shí)的長(zhǎng)壽公司，在道瓊斯工業(yè)指數(shù)（1896年成立）百年的時(shí)候，GE是唯一一家仍在榜的公司（1896共23家）。AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 6 頁 共 26 頁支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)企業(yè)有效運(yùn)行的兩大系統(tǒng)，企業(yè)有效運(yùn)行的兩大系統(tǒng)，4個(gè)動(dòng)力個(gè)動(dòng)力n企業(yè)在企業(yè)在4個(gè)動(dòng)力的

2、作用下，圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略中心，作用于企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，個(gè)動(dòng)力的作用下，圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略中心，作用于企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)奔向愿景。推動(dòng)企業(yè)奔向愿景?？己丝己擞?jì)劃計(jì)劃基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)過程過程工具工具牽引力牽引力驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)力促進(jìn)力促進(jìn)力穩(wěn)定力穩(wěn)定力基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 7 頁 共 26 頁GE管理模式之路管理模式之路變革變革再生再生戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)198019902000奠基奠基改進(jìn)改進(jìn)全面完善全面完善基礎(chǔ)結(jié)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)建構(gòu)構(gòu)建價(jià)值觀和價(jià)值觀和行為模式行為模式建立建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和支運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和支持系統(tǒng)的全面持系統(tǒng)的全面完善完善AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 8

3、頁 共 26 頁整治出售關(guān)閉n處理好業(yè)務(wù)范圍：有所為，有所不為處理好業(yè)務(wù)范圍：有所為，有所不為 數(shù)一數(shù)二法則數(shù)一數(shù)二法則n處理好領(lǐng)導(dǎo)人選問題：領(lǐng)導(dǎo)者是事業(yè)成功的關(guān)鍵處理好領(lǐng)導(dǎo)人選問題：領(lǐng)導(dǎo)者是事業(yè)成功的關(guān)鍵4E領(lǐng)導(dǎo)者遴選原則領(lǐng)導(dǎo)者遴選原則業(yè)務(wù)重組業(yè)務(wù)重組結(jié)構(gòu)和流程結(jié)構(gòu)和流程企業(yè)再造企業(yè)再造基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)壯大壯大放棄放棄數(shù)一數(shù)二數(shù)一數(shù)二4E領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃計(jì)劃過程工具過程工具考核考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)：矩陣式事業(yè)部管理，戰(zhàn)略控制簡(jiǎn)化流程：扁平化，簡(jiǎn)化管理層次解決解決“大企大企業(yè)綜合癥問業(yè)綜合癥問題題”AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 9 頁 共 26 頁打擊企業(yè)官僚主義n激進(jìn)變

4、革后的激進(jìn)變革后的GE，首要問題是恢復(fù)高昂的士氣。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)是，首要問題是恢復(fù)高昂的士氣。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)是GE管理管理模式改進(jìn)的主題。模式改進(jìn)的主題。文化再生文化再生價(jià)值觀價(jià)值觀群策群力群策群力基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)解放解放生產(chǎn)力生產(chǎn)力價(jià)值觀表現(xiàn)價(jià)值觀表現(xiàn)計(jì)劃計(jì)劃過程工具過程工具考核考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)無邊界最佳實(shí)踐3S：自信、簡(jiǎn)單、速度AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 10 頁 共 26 頁GE管理模式的完善：整合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理模式的完善：整合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)nGE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)巧妙地與總部高級(jí)管理人員會(huì)議結(jié)合在一起。的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)巧妙地與總部高級(jí)管理人員會(huì)議結(jié)合在一起。GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是決的運(yùn)營(yíng)系

5、統(tǒng)是決策和執(zhí)行的統(tǒng)一體，會(huì)議是決策的重要載體。策和執(zhí)行的統(tǒng)一體，會(huì)議是決策的重要載體。SESSION ISESSION IISESSION D高級(jí)人員高級(jí)人員管理會(huì)議管理會(huì)議基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)舉措舉措SESSION C計(jì)劃計(jì)劃過程工具過程工具考核考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議（BOCA）執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議（CEC）AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 11 頁 共 26 頁GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全景運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全景SESSION ISESSION II矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)數(shù)字流程數(shù)字流程SESSION D群策群力群策群力六西格瑪六西格瑪電子商務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)舉措舉措SESSION C

6、計(jì)劃計(jì)劃過程工具過程工具考核考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)nGE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是以行動(dòng)為中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是以行動(dòng)為中心的PDCA模式模式?jīng)Q策決策實(shí)施實(shí)施檢查檢查/修正修正監(jiān)督監(jiān)督方法方法AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 12 頁 共 26 頁六西格瑪六西格瑪電子商務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)縱向一體化：制造產(chǎn)品的增值服務(wù)金融服務(wù)E買E賣E經(jīng)營(yíng)全球化全球化服務(wù)服務(wù)價(jià)值觀和價(jià)值觀和業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)考核計(jì)劃計(jì)劃過程工具過程工具考核考核基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行動(dòng)行動(dòng)AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 13 頁 共 26 頁GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行圖：業(yè)務(wù)過程與各種會(huì)議相結(jié)合，形成了高效的運(yùn)營(yíng)系運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行圖：業(yè)務(wù)過程與各種會(huì)議相結(jié)合，形

7、成了高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，推動(dòng)著業(yè)務(wù)和文化上的變革。統(tǒng)，推動(dòng)著業(yè)務(wù)和文化上的變革。十二月十二月十月十月八月八月十一月十一月九月九月六月六月七月七月四月四月五月五月二月二月三月三月一月一月SESSION D誠(chéng)信檢查誠(chéng)信檢查SESSION C人力資源人力資源SESSION I戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃SESSION II 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃SESSION C2運(yùn)營(yíng)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議會(huì)議執(zhí)行委員執(zhí)行委員會(huì)會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員會(huì)會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員會(huì)會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員會(huì)會(huì)經(jīng)理會(huì)議經(jīng)理會(huì)議說明：說明：1月開局，經(jīng)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議確定今年的重點(diǎn)。月開局，經(jīng)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議確定今年的重點(diǎn)。3月的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議籌劃月的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議籌劃SESS

8、ION C的議的議程和重點(diǎn)。程和重點(diǎn)。6月的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議聽取月的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議聽取SESSION C工作報(bào)告并籌劃工作報(bào)告并籌劃 SESSION I 工作。工作。AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 14 頁 共 26 頁運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議宗旨：宗旨：檢討上一年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分享最佳業(yè)務(wù)做法展望當(dāng)年工作重點(diǎn)和要求參與者：參與者：公司500位經(jīng)理次數(shù)：次數(shù)：1次CECCEC宗旨：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)檢討找出關(guān)鍵議題確定解決方法參與者：各集團(tuán)業(yè)務(wù)“CEO”次數(shù)：4次Session CSession C宗旨：宗旨：從上到下檢討公司每個(gè)層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績(jī)及效率找出每個(gè)人員業(yè)績(jī)差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求后備梯隊(duì)

9、培養(yǎng)、識(shí)別人才參與者：參與者：各級(jí)高級(jí)經(jīng)理/人事部門次數(shù)：次數(shù)：2次Session ISession I宗旨：宗旨：今后三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三年內(nèi)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)投資要求參與者：參與者：高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理次數(shù)：次數(shù)：1次Session IISession II宗旨：宗旨：確定年度計(jì)劃（月度化）指標(biāo)確定全套考核指標(biāo)匯總和最后通過業(yè)績(jī)計(jì)劃和考核指標(biāo)參與者：參與者：高級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理次數(shù)：次數(shù)：1次Session DSession D宗旨：宗旨：檢討公司內(nèi)部規(guī)章、制度執(zhí)行情況法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防范議題參與者：參與者：法律部門和經(jīng)理次數(shù)：次數(shù)：1次GE的重要管理會(huì)議的重要管理會(huì)議AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 15 頁 共 2

10、6 頁GE的重要管理會(huì)議的重要管理會(huì)議時(shí)間時(shí)間會(huì)議名稱會(huì)議名稱參與人員參與人員主要議題主要議題要點(diǎn)要點(diǎn)一月運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議600名GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)n檢討上一年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)n分享最佳業(yè)務(wù)做法n展望當(dāng)年工作重點(diǎn)和要求n研究新一年的戰(zhàn)略任務(wù)，推出行動(dòng)計(jì)劃。n制訂最低的目標(biāo)任務(wù)和極限任務(wù)n全面貫徹實(shí)施三月 SESSION D執(zhí)行誠(chéng)信檢查的各項(xiàng)要求依據(jù)是員工誠(chéng)信手冊(cè)等三月六月九月十二月執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議各集團(tuán)業(yè)務(wù)“CEO”n經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)檢討n找出關(guān)鍵議題n確定解決方法n業(yè)務(wù)結(jié)果n早期發(fā)現(xiàn)n客戶反應(yīng)n戰(zhàn)略舉措資源是否充足n業(yè)務(wù)管理課程（BMC）建議AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 16 頁 共 26 頁GE的重要管

11、理會(huì)議（續(xù)）的重要管理會(huì)議（續(xù)）時(shí)間時(shí)間會(huì)議名稱會(huì)議名稱參與人員參與人員主要議題主要議題要點(diǎn)要點(diǎn)四月五月SESSION C各級(jí)高級(jí)經(jīng)理/人事部門公司戰(zhàn)略舉措層向GE領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)他們的進(jìn)展。與此同時(shí)，向11000GE員工派發(fā)無記名總裁調(diào)查表，征求對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略措施的真實(shí)反饋。n從上到下檢討公司每個(gè)層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績(jī)及效率n找出每個(gè)人員業(yè)績(jī)差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求n后備梯隊(duì)培養(yǎng)、識(shí)別人才六月七月SESSION I高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī)通過這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚的了解自己的差距。n今后三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃n三年內(nèi)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)n投資要求十月十一月

12、年度第二次SESSION II高級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理一輪結(jié)束，另一輪開始，確定來年的預(yù)算，人事和業(yè)務(wù)方案。連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上，以保證公司的長(zhǎng)期成功。n確定年度計(jì)劃（月度化）指標(biāo)n確定全套考核指標(biāo)n匯總和最后通過業(yè)績(jī)計(jì)劃和考核指標(biāo)AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 17 頁 共 26 頁SESSION I：戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃月份月份6789101112SESSION ISESSION II議題議題 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃nGE戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間安排戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間安排nGE戰(zhàn)略規(guī)劃方法戰(zhàn)略規(guī)劃方法SWOT分析分析愿

13、景愿景增長(zhǎng)舉措增長(zhǎng)舉措業(yè)務(wù)組合業(yè)務(wù)組合股東價(jià)值股東價(jià)值外部外部 目標(biāo)目標(biāo) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù) 增加收入增加收入內(nèi)部?jī)?nèi)部 產(chǎn)品產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng) 現(xiàn)金平衡現(xiàn)金平衡 提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率建立優(yōu)勢(shì)建立優(yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)把握機(jī)會(huì)把握機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝威脅戰(zhàn)勝威脅利潤(rùn)增長(zhǎng)率利潤(rùn)增長(zhǎng)率投資收益投資收益股票溢價(jià)股票溢價(jià)行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力業(yè)務(wù)實(shí)力業(yè)務(wù)實(shí)力增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措 全球化、服務(wù)全球化、服務(wù)戰(zhàn)術(shù)舉措戰(zhàn)術(shù)舉措六西格瑪、電子商務(wù)六西格瑪、電子商務(wù)通過通過SESSION I，戰(zhàn)略愿景被戰(zhàn)略愿景被轉(zhuǎn)化為一個(gè)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)和行個(gè)數(shù)據(jù)和行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)計(jì)劃AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 18 頁

14、共 26 頁SESSION I ：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃銷售部門銷售部門財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門CEOCEO公司最高層公司最高層各部門制定銷售/定單計(jì)劃匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo)銷售成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核：并確定既定目標(biāo)初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源配置計(jì)劃三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條市場(chǎng)戰(zhàn)略形成政策信息了解市場(chǎng)現(xiàn)有情況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析新技術(shù)的走向參與人員： CEO，事業(yè)部經(jīng)理, 業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人, BD，Marketing部門產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績(jī)目標(biāo)AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 19 頁 共 26 頁經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：

15、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：SESSION II緊接著緊接著Session I, Session II從從10月開始到年月開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)是劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。非常嚴(yán)肅的承諾。AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 20 頁 共 26 頁SESSION II ：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃nSESSION II實(shí)際上是把戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)換為可操作的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)際上是把戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)換為可操作的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算

16、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算SESSION ISESSION II戰(zhàn)略軟著陸溝通目標(biāo)溝通目標(biāo)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策發(fā)現(xiàn)潛在問題發(fā)現(xiàn)潛在問題配置資源配置資源預(yù)算與實(shí)際進(jìn)行對(duì)比分析預(yù)算與實(shí)際進(jìn)行對(duì)比分析n經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制方法經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制方法戰(zhàn)略目標(biāo)分解到SBU SBU編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算GE短周期業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)長(zhǎng)周期業(yè)務(wù)銷售預(yù)算管理費(fèi)用預(yù)算銷售費(fèi)用預(yù)算采購(gòu)預(yù)算直接人工預(yù)算間接費(fèi)用預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 21 頁 共 26 頁戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 SESSION II / 衡量衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部的實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃各事業(yè)部預(yù)算及個(gè)人考核目標(biāo)、獎(jiǎng)懲

17、機(jī)制一季度運(yùn)營(yíng)考核下季度的運(yùn)營(yíng)考核審核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)更新戰(zhàn)略完成指標(biāo)實(shí)施處罰資源削減戰(zhàn)略調(diào)整未完成指標(biāo)與與Session C相結(jié)合相結(jié)合通過不通過可能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 22 頁 共 26 頁SESSION C：人力資源：人力資源月份月份1235610SESSION C議題議題 基層考評(píng)基層考評(píng) SBU考評(píng)考評(píng) CEO總結(jié)總結(jié) 完成完成 檢查（檢查（II）nGE戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間安排戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)間安排GE認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任是戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略和組織。n360度的考核辦法度的考核辦法兩張表：EMS2 嚴(yán)格保密的個(gè)人履歷：記載員工在GE的經(jīng)歷，EMS3：

18、個(gè)人成績(jī)和經(jīng)辦的總結(jié)IV暴君III走人I向前、向上II換個(gè)環(huán)境、第二次機(jī)會(huì)否是是否價(jià)值認(rèn)同度業(yè)績(jī)兌現(xiàn)度下屬下屬上級(jí)上級(jí)同事同事顧客顧客員工員工360度反饋度反饋AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 23 頁 共 26 頁CEO姓名- 級(jí)別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后合格后備人選備人選名稱職稱級(jí)別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備后備人選人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任現(xiàn)任1-2年后年后

19、合格者合格者職稱級(jí)別名稱現(xiàn)任現(xiàn)任SESSION C / 繼任計(jì)劃表繼任計(jì)劃表AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 24 頁 共 26 頁 一百多年來，GE員工創(chuàng)造了一份無價(jià)的資產(chǎn)，這就是GE公司享譽(yù)全球的誠(chéng)信作風(fēng)和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。這項(xiàng)聲譽(yù)是通過眾多員工長(zhǎng)期努力而建立的，體現(xiàn)在我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)交易中。 今天的GE遠(yuǎn)遠(yuǎn)比以往任何時(shí)候更加充滿活力，放眼全球，更加遵循客戶至上的宗旨。盡管如此，誠(chéng)信作風(fēng)依然是我們?nèi)〉脴I(yè)務(wù)成功的基石它使我們的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌，使我們與客戶和供應(yīng)商能夠坦誠(chéng)相待，并在業(yè)務(wù)上保持長(zhǎng)勝記錄。 我們要求每個(gè)GE員工都承諾遵守我們的行為準(zhǔn)則。GE在關(guān)鍵的誠(chéng)信問題上制定了一整套政策，指引

20、著我們堅(jiān)守我們作出的道德承諾。GE全體員工不但要遵循這些政策的條文規(guī)定，更要實(shí)踐其精神實(shí)質(zhì)。 如果你對(duì)什么是正當(dāng)行為準(zhǔn)則有問題或疑慮，應(yīng)立即請(qǐng)教你的經(jīng)理，誠(chéng)信疑慮受理人或通過公司的其他渠道提出疑問。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績(jī)”，還是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，還是來自上級(jí)的命令，都不能使我們?cè)谡\(chéng)信的承諾上有任何妥協(xié)。 GE各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)當(dāng)起更多的責(zé)任，培育一種所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)均以遵守GE政策和適用法律為核心的企業(yè)文化。一旦遇到有關(guān)行為準(zhǔn)則的疑問，應(yīng)立即提出并加以認(rèn)真解決。 能夠在全球首屈一指的公司工作，我們深感榮幸。我們必須時(shí)刻不忘鞏固和加強(qiáng)GE一百多年來的成功基礎(chǔ)一絲不茍的信守誠(chéng)信原則。杰克委爾奇董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行

21、官2000年10月誠(chéng)信宣言誠(chéng)信宣言AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 25 頁 共 26 頁 詳細(xì)了解與你的工作相關(guān)的政策。雖然你不必逐字逐句記住所有政策，但你必須對(duì)每項(xiàng)政策涵蓋的內(nèi)容有基本的認(rèn)識(shí)。尤其對(duì)于適用于你本職工作的政策，必須有更深入的認(rèn)識(shí)。對(duì)于適用于你本職工作的政策的最新詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)查閱網(wǎng)站：。 如對(duì)政策的適用性有疑問，請(qǐng)向經(jīng)理、公司法律顧問或GE其他人員尋求幫助。 如你或他人有關(guān)于可能違反公司政策的疑慮，或者你認(rèn)為他人的請(qǐng)求有可能違反GE政策，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告。 了解公司內(nèi)部提出疑慮的多種渠道。你可以向你的經(jīng)理、公司法律顧問、GE審計(jì)員、誠(chéng)信疑慮受理人或其他誠(chéng)信專員提出疑慮。你可以以口頭或書面形式，還可采用匿名方式提出疑慮。 假如你提出的疑慮沒有解決，可繼續(xù)向上述其他聯(lián)系人提出疑慮。 要配合有關(guān)人員對(duì)違反GE政策的疑慮進(jìn)行的調(diào)查。每項(xiàng)政策都有具體的責(zé)任規(guī)定。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適每項(xiàng)政策都有具體的責(zé)任規(guī)定。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責(zé)任：用的基本責(zé)任：?jiǎn)T工責(zé)任員工責(zé)任AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 26 頁 共 26 頁在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi)在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi)公司提供很多方式以公司提供很多方式以 幫助你在遇到關(guān)于誠(chéng)信的問題時(shí)獲得解答，或提出有幫助你在遇到關(guān)于誠(chéng)信的問題時(shí)獲得解答，或提出有可能違反可能違反GEGE政策的疑慮：政策的