人力資源工作總結(jié)及工作計劃

1、2013年度工作總結(jié)及2014年度工作計劃2013年12月2日目錄華生燃?xì)饧瘓F(tuán)2013年人力資源工作總結(jié)及2014年工作計劃人力資源部按照集團(tuán)公司整體工作部署，以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步加強對“人”的建設(shè)，關(guān)注人才成長、成才，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將2013年度具體工作及2014年工作計劃匯報如下：一、重點工作（一）2013年公司現(xiàn)行的人員結(jié)構(gòu)截止11月末，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司在崗人員總計600人，其中正式工552人，占總?cè)藬?shù)的91.84%;統(tǒng)招?？埔陨瞎灿?90人，占總?cè)藬?shù)的31.67%,?？埔陨?21人，占總?cè)藬?shù)的53.5%;年齡在35周歲以上的員工328人，占總?cè)藬?shù)的54.67%

2、。具體數(shù)據(jù)人員情況分析總結(jié)如下：1、用工性質(zhì)比例截止2013年11月末燃?xì)饧瘓F(tuán)用工總?cè)藬?shù)為600人，其中正式工564人，勞務(wù)用工32人，試用期員工4人；2012年末總?cè)藬?shù)為537人，正式用工507人，勞務(wù)用工24人，試用期員工6人。2、用工學(xué)歷層級比例截止2013年11月末，燃?xì)夤締T工學(xué)歷在統(tǒng)招專科以上的190人，非統(tǒng)招?？埔陨?21人，統(tǒng)招大專以上人數(shù)占員工總數(shù)的31.67%。3、用工年齡比例截止到2013年11月，燃?xì)饧瘓F(tuán)用工年齡在25周歲及以下的共計59人，其中：26周歲至30周歲120人，31周歲至35周歲93人，36周歲至40周歲131人，41周歲至45周歲114人，46周歲至50

3、周歲55人，51周歲至55周歲17人，56周歲及以上11人。年齡在35周歲以上的員工328人，占總?cè)藬?shù)的54.67%。（二）從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略高度，推進(jìn)人才隊伍建設(shè)1、滿足公司各崗位用工需求，大力開展招聘工作2013年的招聘工作于1月20日開展，根據(jù)本年度的人員編制情況，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司一直大力開展招聘活動，自今年招聘工作開展以來燃?xì)夤静扇∵^報紙、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、車載媒體、條幅、短信、海報、校園招聘、內(nèi)部引薦、招聘會現(xiàn)場招聘等多種招聘渠道，在招聘工作的各個環(huán)節(jié)也有所完善和創(chuàng)新。2013年度人力資源部組織招聘共計10次，報名人數(shù)達(dá)930余人。經(jīng)過簡歷甄選、初試，符合公司招聘要求并參加集團(tuán)復(fù)試的共計3

4、60人，面試通過121人，經(jīng)過公司培訓(xùn)、集團(tuán)培訓(xùn)，最終轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動合同83人，面試合格率為33.62%,新員工試用期離職率為31.41%，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司經(jīng)分析總結(jié)離職原因有以下幾方面：1、員工預(yù)期崗位與實際錄用崗位不符，多數(shù)人認(rèn)為從事一線工人崗位埋沒自己的才能2、一線崗位工作強度大，一些人無法接受，特別是抄收崗位，都是女員工，雖然工資較同地區(qū)辦公室崗位要稍高，但是一些女員工大多考慮到寧愿找一個賺的少相對較安逸的工作，也不愿意找工作強度大的崗位工作3、抄收崗位的工作時間大多數(shù)是早晚工作，一些女員工和其家屬考慮到個人安全問題，不希望自己或者家人從事此項工作。2、校園招聘與人才引薦工作人才引薦工作

5、主要包括集團(tuán)公司、統(tǒng)采中心、房地產(chǎn)公司、稽查大隊各崗位的人才引薦工作，經(jīng)面試，成功引薦統(tǒng)采中心采購人員1人、房地產(chǎn)公司人員3人，稽查人員4人。經(jīng)過細(xì)致的前期溝通與精心籌備，10月份，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司先后兩次到在坐落于長春市凈月國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的吉林建筑大學(xué)召開了針對燃?xì)鈱I(yè)方面技術(shù)人才的專場招聘會，首次主要針對建筑環(huán)境與設(shè)備工程（城市燃?xì)夥较颍I(yè)進(jìn)行對口招聘，本次招聘共為公司招募10位專業(yè)對口、可培養(yǎng)的技術(shù)崗位實習(xí)生，為公司日后技術(shù)管理崗位人員培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。（三）全面提高員工素質(zhì)，增強員工歸屬感和主人翁意識，開展各類培訓(xùn)工作1、全年培訓(xùn)工作完成情況依據(jù)集團(tuán)關(guān)于年度培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見，燃?xì)饧?/p>

6、團(tuán)公司2013年大力開展培訓(xùn)工作，燃?xì)夤窘刂怪?1月計劃培訓(xùn)360次，實際培訓(xùn)387次，培訓(xùn)完成率107.5%。具體明細(xì)總結(jié)如下表：全年（2-11）月份培訓(xùn)滿意率達(dá)98.68%,計劃培訓(xùn)課時76.25,實際培訓(xùn)課時890.75,計劃參訓(xùn)人數(shù)5008人，實際參訓(xùn)人數(shù)5246人。2、組織新員工參加公司級培訓(xùn)和集團(tuán)培訓(xùn)組織27期新員工44人，28期新員工38人，4月份、9月份先后兩次在公司六樓會議室開展入職培訓(xùn)、考核，開展相關(guān)企業(yè)文化和安全知識的講座，和各項活動為期10天。人力資源部培訓(xùn)助理帶領(lǐng)兩期新員工到公主嶺參加為期10天的集團(tuán)培訓(xùn)。協(xié)助配合集團(tuán)完成兩期新員工集團(tuán)培訓(xùn)工作，整理新員工集團(tuán)培訓(xùn)相

7、關(guān)資料，組織參加集團(tuán)新員工培訓(xùn)授課及知識競賽環(huán)節(jié)。27期新員工在集團(tuán)培訓(xùn)中，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司新員工榮獲團(tuán)隊第三名、知識競賽第二名、辯論賽團(tuán)隊第二名、辯論賽優(yōu)秀辯手第二、三名的好成績。28期新員工在集團(tuán)培訓(xùn)中，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司新員工榮獲一名、知識競賽第二名、即興演講第三名、個人綜合成績第二名、個人最佳辯手、軍訓(xùn)教官第三名、最佳評委第三名等多項榮譽。3、培訓(xùn)工作內(nèi)部稽查伴隨著公司培訓(xùn)工作的大力展開，培訓(xùn)工作內(nèi)部稽查也變得尤為重要，年度培訓(xùn)內(nèi)業(yè)稽查工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，年度參與考核的機關(guān)各部門及基層各單位，考核項目主要為五大項：簽到、講義、試卷/考核資料、滿意度評估表、裝訂情況。具體考核內(nèi)容為實際培訓(xùn)情況與上報

8、計劃相對比，核查出全年培訓(xùn)工作完成情況。切實保證培訓(xùn)效果真實有用，可具體操作，對員工工作有實際意義。4、關(guān)于培訓(xùn)指導(dǎo)意見提報及培訓(xùn)方案擬定工作針對2014年集團(tuán)培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見及考核細(xì)則進(jìn)行研討，集團(tuán)共下發(fā)三次培訓(xùn)指導(dǎo)意見，人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)助理認(rèn)真研討培訓(xùn)方案，并提出意見，經(jīng)過多次研討，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司共提報24項建議。根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)意見，征集公司各部門培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)講師庫，最后確定培訓(xùn)內(nèi)容及方向，制定燃?xì)夤?014年培訓(xùn)工作實施方案及2014年培訓(xùn)計劃。(四)實施公平、公正的員工考核機制，完善績效管理，提高員工工作積極性1、研討、制定2013年合同考核項目及2012年合同兌現(xiàn)1) 20

9、12年合同兌現(xiàn)2012年班組長以上人員年終合同涉及人力資源部考核內(nèi)容整理、歸納，提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料，協(xié)助財務(wù)部完成2012年年終合同兌現(xiàn)工作。2012年燃?xì)饧瘓F(tuán)年終合同共兌現(xiàn)112人次，總金額近223萬元，兌現(xiàn)率為100.8%o2) 2013年合同考核項目研討及測算為保證2013年經(jīng)濟合同考核的時效性，實現(xiàn)經(jīng)濟合同考核的激勵作用，按照集團(tuán)要求，公司自2013年2月1日起開展經(jīng)濟合同研討工作，中層副職及以上領(lǐng)導(dǎo)和人事助理參加會議研討2013年合同考核的方向、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。燃?xì)饧瘓F(tuán)的合同研討工作受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)、白山熱力以及四平熱力兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)們鼎力支持。3月份燃?xì)饧瘓F(tuán)公司多次組織合同條款研

10、討工作，4月份除人、財、監(jiān)以外的合同條款全部制定、整理完畢上報集團(tuán)審批，5月份根據(jù)集團(tuán)指示，對所有條款進(jìn)行重新測算。根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研討意見，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，各兄弟公司的鼎力配合下，在全體燃?xì)馊说墓餐ο拢?013年年終合同考核最終于5月末簽訂完畢。2、崗位定級和技術(shù)員職稱評聘工作的開展為了切實提高員工崗位技能，充分落實公司人才培養(yǎng)、考評機制，使員工的技術(shù)水平得到快速提升，依據(jù)多勞多得、多能多得、多貢獻(xiàn)多得的管理機制，結(jié)合公司實際情況，制定2013年華生燃?xì)饧瘓F(tuán)公司員工崗位定級考核方案，本方案規(guī)定了考核人員，考核時間，考核內(nèi)容及辦法，技術(shù)等級確定和具體要求等?，F(xiàn)實操考試和理論知識考核均已全

11、部完成，本次參加員工崗位定級考核共計514人，其中215為技術(shù)工人崗位。本次崗位定級及技術(shù)員職稱評聘工作為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)，形成了良性的用人觀念和機制，推動更多德才兼?zhèn)涞膯T工勇于承擔(dān)重任，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位工作任務(wù)。3、全年合同跟蹤考核及合理化建議流程完善根據(jù)集團(tuán)要求，燃?xì)夤久吭聦τ谟心杲K合同人員的合同考核指標(biāo)及數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤測算，完成全年（截止到11月末）合同考核項目月度跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進(jìn)行公示，上報集團(tuán)。公司合理化建議實施流程完善。本月根據(jù)集團(tuán)下發(fā)合理化建議要求制定公司各層級合理化建議上報流程，執(zhí)行過程中主動發(fā)現(xiàn)存在問題，并匯總問題及建議上報集團(tuán)。4、績效考核工作調(diào)整及管

12、理性獎罰工作改革根據(jù)集團(tuán)公司對于績效考核的調(diào)整意見，燃?xì)夤驹俅螌?013年績效考核方案進(jìn)行調(diào)整，并于7月下發(fā)，除各層級月度績效考核金額調(diào)整外，每月績效未滿額的結(jié)余部分金額不再進(jìn)行二次分配，并明確病事假績效考核的標(biāo)準(zhǔn)及金額核算方法。按照集團(tuán)要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)人力資源部對管理性獎懲工作按照新方案執(zhí)行，對管理性獎懲工作做進(jìn)一步規(guī)范落實，制定班組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部月度獎懲任務(wù)明細(xì)，并將管理性獎懲考核加入績效考核中。（五）切合實際，員工關(guān)系管理相關(guān)工作1、全員人力資源報表信息核實工作全公司范圍開展人力資源信息核實工作，進(jìn)行一一與員工本人進(jìn)行確認(rèn)，保證人力資源報表各項信息準(zhǔn)確。機關(guān)助理連同基層人事助理對人力資源

13、分析報表每一項信息進(jìn)行了兩次和本人的核對確認(rèn)工作，其中入職日期根據(jù)員工檔案查詢，進(jìn)行了認(rèn)真的填寫，燃?xì)饧瘓F(tuán)全體員工600人的信息都一一核實，確保了準(zhǔn)確無誤。2、歷史遺留社保欠費問題順利解決燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人事助理在對五險一金核查、捋順、追溯中發(fā)現(xiàn)2011年入職的新員工社保費用欠費問題，12名2011年入職的新員工轉(zhuǎn)正前6-8月份社保費用沒有繳納，因此產(chǎn)生社保滯納金近20000元，經(jīng)過人力資源部的努力，與社保局征繳科竭誠、反復(fù)溝通，近20000元滯納金全額減免，為公司挽回了損失。（六）規(guī)范企業(yè)職稱、證書管理工作，最大化健全員工職稱職業(yè)資格等信息1、規(guī)范職稱證件管理工作，建立燃?xì)夤靖黝愖C件臺賬為規(guī)范

14、公司各項工作，保證公司在合理、合法的情況下安全運營，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人力資源部對現(xiàn)存職業(yè)技能證件進(jìn)行整理，按照操作類別的不同進(jìn)行劃分，總計21種不同類別的證件。把同種操作類別的證件根據(jù)證件性質(zhì)、限期年限不同進(jìn)行區(qū)分，并建立證件臺賬目錄。使各類證件持有人姓名、證件有效期等相關(guān)信息清晰可查，完善了證件管理工作。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司連續(xù)3個月的證件整理，臺賬建立，存檔保存工作已全部完成，現(xiàn)已整理各類操作證件412個，工程系列類職稱證件140個，共計裝入17個檔案盒內(nèi)進(jìn)行存檔保存。整理過期證件及時聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行補辦，對即將過期證件進(jìn)行標(biāo)注，確保符合相關(guān)職能部門要求，安全運營。2、職稱審批表補辦工作年初，人力資源

15、部在整理內(nèi)業(yè)檔案過程中，發(fā)現(xiàn)2010年通過評聘的中級、高級工程師丟失，共計13人。由于當(dāng)時負(fù)責(zé)保管的人員已離職，人力資源部助理經(jīng)兩次查找人力資源部檔案室內(nèi)所有紙質(zhì)版資料，均未找到，證明確實丟失。由于不知道丟失的人數(shù)和姓名，人力資源部通過統(tǒng)計全公司內(nèi)所有員工的職稱證件，確認(rèn)查找出總計13人丟失。人力資源部之后開始補辦工作，積極與省職稱辦、市職稱管理科相關(guān)人員溝通，前三次的溝通得到的答復(fù)均是沒有底根留存，無法補辦當(dāng)事情已經(jīng)陷入谷底時，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)想到由于該的重要性，于是人力資源部決定再次與相關(guān)部門聯(lián)系咨詢，此次正巧聯(lián)系省職稱辦負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，說可以補辦，補辦的流程為先登報公示職稱審批表丟失人員，然后

16、公司出具紅頭文件，證明此事的真實性，最后帶齊所有資料到省職稱辦辦理，人力資源部經(jīng)過幾個月的反復(fù)溝通、努力終于將此項工作解決。3、根據(jù)市建設(shè)局下達(dá)通知辦理“三類人員”和特種作業(yè)相關(guān)證件根據(jù)市建筑業(yè)協(xié)會下發(fā)的3號文件要求，建筑施工類企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員（稱為“三類人員”）、監(jiān)理工程師及特種作業(yè)人員參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核。燃?xì)夤靖鶕?jù)要求審核出本公司19人持有三類人員證件，需要參加繼續(xù)教育培訓(xùn)及考核，17人需要新報名三類人員培訓(xùn)考核，19人需要新報名特種作業(yè)培訓(xùn)考核。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司人力資源部派專人負(fù)責(zé)本次工作，歷經(jīng)3個月完成此項工作辦理的全部事宜，填寫報名員工相關(guān)信息以及證件

17、照、體檢表上傳等工作，提交繼續(xù)教育、新報名等員工的申請，收集55人相關(guān)證件到建工處審核，下達(dá)通知要求相關(guān)人員參加培訓(xùn)、考試等工作，55人證件已全部辦理完畢，歸檔，錄入燃?xì)饧瘓F(tuán)證件臺賬，確保了燃?xì)饧瘓F(tuán)公司安全生產(chǎn)運營。4、設(shè)計公司證件掛靠工作自接到公司下達(dá)尋求設(shè)計公司資質(zhì)證件掛靠工作以來，從對市場行情一無所知到能掌握市場行情并采取各種措施規(guī)避用證風(fēng)險做出了很多的努力。經(jīng)過對市場大致的了解，人力資源總監(jiān)決定，從兩個途徑入手，開展證件尋求工作，途徑一為通過獵頭公司尋求持有二級結(jié)構(gòu)師證件的55至60周歲的女性，這樣可以規(guī)避社保繳納，與簽訂正式勞動合同所帶來的附加費用及相關(guān)風(fēng)險，通過與多家獵頭公司聯(lián)系比

18、較，最后傾向于兩家獵頭公司，針對這種途徑所帶來的被騙風(fēng)險，人力資源部采取了多種措施進(jìn)行信息核實，首先通過獵頭公司發(fā)過來的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、開戶許可證等相關(guān)證件通過多個渠道查詢公司的真實性，然后查詢獵頭公司發(fā)來的人才掛靠證書掃描件真?zhèn)?；途徑是直接?lián)系持有證件的本人，但是這種方式，需要不能規(guī)避社保繳納，與簽訂正式勞動合同所帶來的附加費用及相關(guān)風(fēng)險，但是這種途徑真實可靠，持證人可以帶齊相關(guān)原件與公司到省廳辦理注冊成功后，一次性付清掛靠費用，通過核算社保繳費不同檔次的基數(shù)，最終確定3位，預(yù)算費用相對較低，東三省內(nèi)證件辦理較為方便的人員。總結(jié)以上兩種尋求證件掛靠方式的利弊，經(jīng)人力資源總監(jiān)向總經(jīng)理

19、匯報批示，燃?xì)饧瘓F(tuán)決定與2位持證人開始合作關(guān)系，同時展開了一系列合作前的資料準(zhǔn)備工作O5、2013年中高級職稱申報以及其它有關(guān)安全運營證件辦理工作根據(jù)2013年全省職稱評聘工作安排意見及相關(guān)文件精神，我市對職稱評聘工作提出相關(guān)安排意見，按照市里統(tǒng)一要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)中、高級職稱評聘工作展開，在接到市里職稱會議的精神后，人力資源部向公司全員下達(dá)了中高職稱評聘的通知和要求，通過人力資源部初步資格核查，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組評審，在眾多報名人選中確定15人參加評審，經(jīng)過公示等環(huán)節(jié)，最終確定這15人的評選資格，人力資源部對15人的資料進(jìn)行最終的檢查確認(rèn)，并簽字蓋章，送到市里進(jìn)行審核，最終通過市里審核11人，有2人

20、需要通過省里評審，結(jié)果還未出來。完善證件借閱管理制度；辦理公司到期二級建造師延續(xù)工作；辦理公司二級建造師初始、轉(zhuǎn)注注冊；辦理參加全國“燃?xì)獗贝筚惈@得第十名的員工高級工評聘工作。（七）弘揚企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求發(fā)展，實踐中見真知1、崗位培訓(xùn)大綱完善工作按照集團(tuán)統(tǒng)一要求，燃?xì)夤緧徫慌嘤?xùn)大綱工作按計劃，逐步展開。在集團(tuán)幾次下發(fā)編制要求后，燃?xì)饧瘓F(tuán)人力資源部對崗位培訓(xùn)大綱各階段工作進(jìn)行了多次的修改，11月10日完成崗位流程圖的最終確定完善工作，報至公司總執(zhí)筆人處，根據(jù)集團(tuán)公司修改意見反饋后，人力資源總監(jiān)和相關(guān)負(fù)責(zé)模塊助理認(rèn)真研討流程圖中的不妥之處，對流程圖進(jìn)行再次的完善，并且根據(jù)模塊不同

21、，重新劃分所屬模塊的流程圖及助理；人力資源總監(jiān)及相關(guān)助理，對全公司159個崗位的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的研討分析，對全公司不同部門同崗位的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了確認(rèn)統(tǒng)一，最后梳理全部崗位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，完成159個崗位的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃通道繪制；通過與公司總執(zhí)筆人，集團(tuán)崗位培訓(xùn)大綱負(fù)責(zé)人，兄弟公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)筆人的溝通了解，完成崗位培訓(xùn)大綱崗位知識技能目錄和矩陣圖編寫工作；根據(jù)崗位培訓(xùn)大綱目錄，編寫崗位培訓(xùn)大綱題庫，由于題庫編寫工作時間緊、任務(wù)重，人力資源部全體助理通力配合，順利完成題庫編制工作，人力資源部崗位知識技能目錄共計10大部分，按照要求需要出1000道題，遠(yuǎn)超出其他部門的題庫

22、編制數(shù)量，自下達(dá)工作任務(wù)一周以來，人力資源部各助理加班加點出題，使崗位培訓(xùn)大綱題庫編制工作保質(zhì)保量按時完成。2、手冊修編工作華生管理手冊2013年度系統(tǒng)修改工作從4月份開始，根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一要求燃?xì)夤局贫ㄏ到y(tǒng)的手冊修改、完善方案。方案中無論從修改主體、修改章節(jié)還是修改方向都做了詳細(xì)說明和要求，人力資源部對各部門提報的內(nèi)容反復(fù)研究討論并結(jié)合崗位培訓(xùn)大綱及日常管理性獎罰內(nèi)容，充分做好手冊修改、完善工作。2013手冊修改至今已歷時7個月，各部門累計上報修改完善條款501條，經(jīng)公司采納上報集團(tuán)共計98條，經(jīng)集團(tuán)最終采納共計20條，采納率41%,集團(tuán)整體排名第三。2013年10月份根據(jù)集團(tuán)分系統(tǒng)修改完善

23、手冊內(nèi)容的要求，燃?xì)夤窘M織成立了手冊修改辦，編寫了手冊修改制度目錄，為未來兩年手冊修改工作開了一個好頭。3、創(chuàng)建微信平臺華生集團(tuán)與時俱進(jìn)，建立微信平臺傳播企業(yè)文化，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司于9月份建立本公司的微信平臺，對于微信平臺各助理各抒己見，大膽創(chuàng)新，提出講微信平臺內(nèi)容按板塊劃分等創(chuàng)新意見。截止到12月2日上午，華生燃?xì)饧瘓F(tuán)微信平臺共有583人關(guān)注。4、有關(guān)華生文化報工作開展情況為了加強華生文化理念的深入，集團(tuán)公司高度重視員工對華生文化報的投稿以及閱讀情況，截止到11月末燃?xì)饧瘓F(tuán)總投稿597篇，中稿207篇，目前整體成績排名第二，另外，根據(jù)集團(tuán)公司要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織全員讀報活動，要求每個部門每期報紙

24、有一專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家看報、讀報，并選出一篇印象最深的文章加以分析。5、年終總結(jié)大會工作2012年度總結(jié)表彰大會圓滿成功，取得了第二名的成績，2013年年度總結(jié)表彰大會從年初就開始籌備，2月份燃?xì)饧瘓F(tuán)公司中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)以及人事助理研討了2013年年終表彰大會獎項評定標(biāo)準(zhǔn)及流程研討，5月份擬定了2013年度總結(jié)表彰大會暨迎新春文藝匯演組織實施方案初稿，方案明確指導(dǎo)思想，規(guī)定了組織機構(gòu)設(shè)置及工作職能，指出了具體要求，同時還一并下發(fā)了«2013年度總結(jié)表彰大會獎項評選標(biāo)準(zhǔn)和2013年度總結(jié)表彰大會暨迎新春文藝匯演劇本考核評比表。今年的表彰大會燃?xì)饧瘓F(tuán)公司為將其辦的更加圓滿提早下發(fā)實施方案，

25、各部門獎項評選資料已準(zhǔn)備完畢并上報，節(jié)目單，演職人員，大會導(dǎo)演，等相關(guān)人員都已安排妥當(dāng)，現(xiàn)已進(jìn)入緊張的排練階段，燃?xì)夤驹谌粘Ｉ詈凸ぷ髦杏涗浭占夭?，讓大會更真實，更感人，更精彩?、彰顯華生大愛，各項工作開展1）開展“小華生人”慶六一、“青春華生，你我同行"春游、踐行“孝義”文化感恩母親等主題活動2）管理干部委培學(xué)習(xí)活動3) “一專多能”方案制定及實施4）選送優(yōu)秀干部員工赴大專院校帶薪學(xué)習(xí)5）組建燃?xì)饧瘓F(tuán)民兵應(yīng)急排（八）秉承華生用人機制，召開競聘大會1、干部崗位競聘大會為了做好2013年干部競聘準(zhǔn)備工作，保證競聘達(dá)到預(yù)期的目的和效果，公司人力資源部組織相關(guān)人員對2012年各崗位干

26、部的工作業(yè)績及現(xiàn)有干部崗位的配置情況進(jìn)行了考核，針對考核結(jié)果，結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展需要，制定燃?xì)饧瘓F(tuán)2013年度競聘方案。根據(jù)競聘方案內(nèi)容，4月初燃?xì)饧瘓F(tuán)干部崗位競聘，本次大會圓滿成功。大會共競聘產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)班子崗位3人，中層正職崗位3人，中層副職崗位2人，班組長崗位5人。大會結(jié)束后，人力資源部對本次競聘大會進(jìn)行總結(jié)，包括對本次大會優(yōu)缺點總結(jié)和工作各個環(huán)節(jié)的安排是否妥當(dāng)。2、公司人才梯隊建設(shè)，燃?xì)夤净榇箨牻M建完成經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立燃?xì)饧瘓F(tuán)稽查大隊，9月5日在燃?xì)夤玖鶚钦匍_稽查大隊干部崗位競聘大會，本次競聘大會成功產(chǎn)生副隊長1人，中隊長2人，隨著稽查大隊人員到位，人力資源部展開了一系列相關(guān)工作，

27、如工裝統(tǒng)一定制、績效制定、人員各項信息錄入等工作，現(xiàn)稽查大隊的各項工作已在有序、高效的運行。二、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效（一）落實員工信息資料的真實性，率先進(jìn)行員工學(xué)歷真?zhèn)蔚暮瞬闉榱舜_保員工信息資料的真實性，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司率先對27期新員工的學(xué)歷進(jìn)行真?zhèn)魏瞬椋閷嵲旒賹W(xué)歷3人、疑似造假學(xué)歷2人。之后嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于近3年入職人員學(xué)歷真?zhèn)魏瞬榈囊?，查實造假學(xué)歷5人、疑似造假學(xué)歷2人。兩輪核查共查實造假學(xué)歷8人、疑似造假學(xué)歷4人，主要通過學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行信息查詢，針對網(wǎng)上無法查詢到的學(xué)歷信息，與校方相關(guān)部門進(jìn)行電話核實，確保每位員工的學(xué)歷信息有據(jù)可查、有據(jù)可依。因受人員指數(shù)限制未能對上述人員

28、進(jìn)行一次性勸退，將陸續(xù)對相關(guān)人員予以勸退。（二）嚴(yán)抓員工培訓(xùn)工作，重視細(xì)節(jié)，編制基層員工崗位操作手冊為了更好的完善企業(yè)管理制度，做好新老員工工作任務(wù)銜接工作，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司總經(jīng)理劉鵬達(dá)提出制作基層員工崗位操作手冊，使新員工盡快了解并熟知自己的崗位職責(zé)內(nèi)容是做好本職工作的關(guān)鍵。由于基層員工工作任務(wù)、工作方法、工作知識較為固定，制作基層員工崗位操作手冊有較好的實效性，所以首先選擇制作基層崗位操作手冊。手冊中包含對崗位職責(zé)的說明、名詞解釋、考核相關(guān)指標(biāo)、具體操作內(nèi)容（常見問題、解決方法）以及相關(guān)設(shè)備、儀表、工具的說明書，劉總對此次手冊編寫提出相關(guān)要求，大膽創(chuàng)新，在手冊中加入圖片說明，使手冊圖文并茂、生

29、動易懂，在員工入職之初按其崗位進(jìn)行發(fā)放，員工在第一時間內(nèi)就可以了解本崗位具體工作職責(zé)，在培訓(xùn)中也可以以此手冊為大綱進(jìn)行崗位培訓(xùn)。（三）2013年合同研討創(chuàng)新2013年年終合同研討工作把重點業(yè)務(wù)指標(biāo)、人才培養(yǎng)、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、反腐倡廉作為今年的合同考核重點，創(chuàng)新了考核方式及考核內(nèi)容，解決了四個方面的問題：一是解決了責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一，分配不公平的問題；二是解決工作中推諉扯皮，干部、員工工作積極性不高的問題；三是解決考核流于形式，兌現(xiàn)無法操作執(zhí)行的問題；四是解決了目標(biāo)不明確，考核無重點的問題。（四）創(chuàng)新員工崗位定級考核方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)2013年燃?xì)饧瘓F(tuán)員工崗位定級工作，在繼承了往年定級方案精華的同

30、時，在考核項目、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分配、等級界定要求四方面進(jìn)行了創(chuàng)新，使公司人才培養(yǎng)、考評機制落到實處，確保員工崗位定級考核科學(xué)合理、公平公正。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，維護(hù)考試的嚴(yán)肅性、公平性和公正性，確保員工的切身利益，加強考試人員及監(jiān)考人員的責(zé)任感，燃?xì)饧瘓F(tuán)針對員工考試紀(jì)律特制定相關(guān)要求，對違紀(jì)員工、部門領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)考人員從重處理，具體措施如下：（1）考試違紀(jì)員工調(diào)整至工勤崗位，否決兩個月績效獎勵，并嚴(yán)格按照管理手冊相關(guān)規(guī)定予以扣獎，取消違紀(jì)員工當(dāng)年各項評優(yōu)資格；（2）違紀(jì)員工所在部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管副總否決兩個月績效獎勵；（3）違紀(jì)行為被流動巡考發(fā)現(xiàn)或他人舉報并查實的，監(jiān)考人員否決兩個月績效獎勵，并嚴(yán)格按

31、照管理手冊相關(guān)規(guī)定予以扣獎，取消監(jiān)考人員當(dāng)年各項評優(yōu)資格。以上要求全員公示并在每場考試前責(zé)成監(jiān)考人員當(dāng)場宣讀。（五）創(chuàng)新技術(shù)員職稱評聘工作2013年燃?xì)饧瘓F(tuán)根據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)方向，對技術(shù)管理崗位評聘進(jìn)行改革，堅持崗位編制指數(shù)公開、聘任考核過程公開、聘任結(jié)果公開的原則開展此項工作，首先對公司崗位編制指數(shù)進(jìn)行重新測算及規(guī)劃，創(chuàng)新變職稱管理為職務(wù)管理，實行崗位控制、競爭上崗。其次在評聘考核項目上調(diào)整創(chuàng)新，主要以員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能為主，其中年度綜合業(yè)績占比60%,專業(yè)技術(shù)考試占比40%,技術(shù)創(chuàng)新成果、榮譽考核作為加分項。參加評聘人員上報各項考核指標(biāo)情況以及個人志愿，由職稱評聘領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一認(rèn)定，之后

32、按所報部門分類對個人最終得分排名，確定人員聘任部門及技術(shù)管理崗位級別，未能成功聘任本人申報部門的人員，由公司統(tǒng)一調(diào)劑分配。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司本次成功聘任了一級管理崗11人，二級管理崗14人，三級管理崗11人。（六）提高微信平臺關(guān)注度，編寫微信操作指導(dǎo)手冊燃?xì)饧瘓F(tuán)公司制定了2013年華生燃?xì)饧瘓F(tuán)微信平臺管理考核方案初稿，本方案中規(guī)定了員工實名制的要求及投稿要求考核細(xì)則等相關(guān)問題。為了調(diào)動員工微信平臺操作的積極性，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司編制了微信操作指導(dǎo)手冊，其中用圖片描述等方式細(xì)致講解了如何關(guān)注集團(tuán)及燃?xì)夤镜奈⑿?，如何進(jìn)行分享等相關(guān)細(xì)節(jié)。（七）競聘大會題庫創(chuàng)新工作干部崗位競聘大會題庫為燃?xì)饧瘓F(tuán)公司創(chuàng)新工作，受

33、到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司結(jié)合管理手冊共性、個性共七方面制度內(nèi)容，針對制度條款、獎懲標(biāo)準(zhǔn)重新編寫競聘必答題題庫，使競聘題庫更加貼近華生管理實際，從而更加有效地推進(jìn)管理手冊在實際工作中的應(yīng)用。三、工作中主要存在的問題和不足、原因分析及解決措施（一）招聘工作1、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大自3月份以來，抄表安檢崗位編制一直處于斷斷續(xù)續(xù)的缺編狀態(tài)，人力資源部積極采取多種招聘方式和招聘渠道，仍未能滿足部門人員需求。分析造成崗位編制不滿的原因一共有以下三點：1、抄表安檢崗位的工作強度較大，一些身體素質(zhì)不佳的人根本堅持不了；2、崗位要求學(xué)歷為統(tǒng)招本科以上，相當(dāng)一部分人認(rèn)為抄表安檢崗位埋沒自

34、己的才能，對此崗位不認(rèn)同。3、工作時間存在一定的不安全性。對此，人力資源部將采取以下措施：1、繼續(xù)采用多種招聘渠道，積極開展招聘工作，以滿足公司人員需求。2、鼓勵全員進(jìn)行人才引薦。3、與優(yōu)秀的離職員工聯(lián)系，吸引人員回流或為公司推薦符合公司需求的人才。2、行業(yè)專業(yè)人才招聘需進(jìn)一步加強控握力度人才招聘容易，但要想招到符合公司需求的人才并不容易，想招到符合公司需求并且專業(yè)對口的人才更加的不容易，為了招聘到符合公司需求且專業(yè)對口的人才，燃?xì)夤静扇×硕喾N措施，在對于專業(yè)型人才招聘，采取過報紙、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、車載媒體、條幅、短信、海報、校園招聘、內(nèi)部引薦、招聘會現(xiàn)場招聘等多種招聘渠道，2013年人力資源

35、總監(jiān)曾兩次親自到吉林建筑大學(xué)召開了針對燃?xì)鈱I(yè)方面技術(shù)人才的專場招聘會，取得了良好的效果。（二）培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步完善1、培訓(xùn)落不到實處，存在應(yīng)付現(xiàn)象2013年為華生集團(tuán)的培訓(xùn)年，集團(tuán)公司大力倡導(dǎo)培訓(xùn)，根據(jù)集團(tuán)要求，人力資源部向各部門傳達(dá)了2013年度的培訓(xùn)要求，但是由于多種原因，培訓(xùn)落不到實處，存在為了完成任務(wù)和要求而培訓(xùn)的現(xiàn)象，沒有達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，使培訓(xùn)工作成為一項任務(wù)。針對此種問題，人力資源部將采取多種措施進(jìn)行完善，旨在進(jìn)一步加強培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)切合實際、行之有效。2、培訓(xùn)效果不明顯，無法進(jìn)行有效的評估2013年全年實際組織培訓(xùn)387次，但培訓(xùn)后收到的效果卻無法考量，沒有行之有效的考

36、量方式，使培訓(xùn)收效模糊，從而就無法得知培訓(xùn)的目的是否達(dá)到了，培訓(xùn)的效果評估有待進(jìn)一步研究。3、滿意度不真實培訓(xùn)滿意度不真實，特別是年度合同中考核此項后，培訓(xùn)滿意度基本為100%,不能真實反映出你尸的授課水平及課程適用度和安排的合理性等相關(guān)指標(biāo)，培訓(xùn)滿意度的不真實，就將導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量的提高困難，導(dǎo)致培訓(xùn)始終流于表面。（三）績效管理工作考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)在績效實行過程中發(fā)現(xiàn)有些部門仍存在考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)，存在避重就輕的現(xiàn)象，在正激勵績效實行的過程中，考核指標(biāo)制定時關(guān)鍵因素，既能保證績效不是遙不可及，又能保證績效不是觸手可及成為了重要的題目，同時，由于不同領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式不同，可能會造成員工之間的考核標(biāo)

37、準(zhǔn)，難易程度不同，這樣就導(dǎo)致了不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)，使績效不能達(dá)到公平、公正的考核方式。（四）員工關(guān)系離職率同期提高與去年同期相比，離職率提高，人力資源部認(rèn)真分析了離職原因，今年與去年相比辭退員工大幅度增加，截止到目前為止，在離職員工44人中有21人是被辭退，占總?cè)藬?shù)的48%,這些被辭退的員工中大部分是由于今年燃?xì)夤緦嵭辛藢?年員工進(jìn)行學(xué)歷真?zhèn)尾樵児ぷ?，少部分是由于不符合公司的崗位需求。（五?013年年終合同延時簽訂2013燃?xì)饧瘓F(tuán)公司在制定合同條款過程中，由于對業(yè)務(wù)了解不夠，方向把握不準(zhǔn)確，考核條款及獎項金額設(shè)定存在偏差，導(dǎo)致年經(jīng)濟合同簽訂工作比預(yù)計時間拖延了近2個月，通過此次合同研討及簽訂，使我們對各部門業(yè)務(wù)流程及主要工作有了進(jìn)一步的詳細(xì)了解，之后各部門一定加強對其他部門業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，為明年合理