下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題及答案

1、2011年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試真題（上午）第 1 題 通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，將大量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接的軟件和硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池，從而使用戶能夠根據(jù)所需從中獲得諸如在線 軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算分析等各種不同類型服務(wù)，并按資源使用 量進(jìn)行付費(fèi)。以上描述的是（1）。A網(wǎng)絡(luò)計(jì)算 B云計(jì)算 C效用計(jì)算 D物聯(lián)網(wǎng) 第 2 題 目前，云計(jì)算的服務(wù)模式不包括（2）。AIaaS BPaaS CTaaS DSaaS 第 3 題 物流信息技術(shù)是指用于物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)，它是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，主要包括條碼技術(shù)、RFID 技術(shù)、ED

2、I 技術(shù)、GPS 技術(shù)和（3）。AEOS 技術(shù) BPOS 技術(shù) CBIS 技術(shù) DGIS 技術(shù)第 4 題信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件主要從綜合條件、業(yè)績(jī)、管理能力、技術(shù)實(shí)力 和人才實(shí)力 5 個(gè)方面進(jìn)行描述。以下各項(xiàng)指標(biāo)中，最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施和管理能力的指標(biāo)是（4）。 A項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)量 B注冊(cè)資金數(shù)目C近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總值D年平均研發(fā)經(jīng)費(fèi)總額 第 5 題以下對(duì)國(guó)家信息化體系要素的描述中，不正確的是（5）。A信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系要素中的龍頭B信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)C信息資源的開發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)D信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范屬于國(guó)家法規(guī)范疇，不屬于信息

3、化建設(shè)范疇第 6 題我國(guó)信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系是在解決問(wèn)題過(guò)程中逐步推進(jìn)的。就我國(guó)現(xiàn)行幾種 信息系統(tǒng)服務(wù)管理內(nèi)容的形成和推進(jìn)過(guò)程而言，目前尚未包括（6）。 A實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度 B推行項(xiàng)目經(jīng)理制度 C推行信息系統(tǒng)審計(jì)制度 D推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度第 7 題軟件構(gòu)架模式描述了如何將各個(gè)模塊和子系統(tǒng)有效地組織成一個(gè)完整的系統(tǒng)。 諸如 Word 和 Excel 這類圖形界面應(yīng)用軟件所采用的架構(gòu)模式是（7） A. 分層模式 B. 知識(shí)庫(kù)模式 C. 面向?qū)ο竽Ｊ?D. 事件驅(qū)動(dòng)模式 第 8 題某供電企業(yè)在信息化過(guò)程中先后構(gòu)建了多個(gè)部門級(jí)的信息系統(tǒng)應(yīng)用。由于歷史原因，這些應(yīng)用大多采用不同的

4、語(yǔ)言開發(fā)，并且運(yùn)行在多種平臺(tái)之上，現(xiàn)在該企業(yè)希望將這些系統(tǒng)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在各個(gè)系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包。如果有新數(shù)據(jù)到達(dá)，接收系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲得通知，當(dāng)傳輸發(fā)生異常時(shí)能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳。以下最能滿足這種要求的集成方式是（8）。A消息機(jī)制 B文件共享 C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) D工作流 第 9 題如果某些信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的客戶、集成商、廠商等一系列合作伙伴全都已經(jīng)把業(yè)務(wù)部署在各自的 Internet 網(wǎng)站上，而現(xiàn)在某客戶希望可以把自己的 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò) Internet 與這些合作伙伴實(shí)現(xiàn) B2B 集成，那么該系統(tǒng)最適合采用的技術(shù)是（9）。ADCOM BWEB Service CCORBA DJAV

5、A RMI 第 10 題以下關(guān)于軟件需求分析描述中，不正確的是（10）。A軟件需求除了所表達(dá)的行為特征外，還具有優(yōu)先級(jí)等特性 B架構(gòu)設(shè)計(jì)的工作就是把滿足需求的職責(zé)分配到組件上 C軟件需求分析的關(guān)鍵是開發(fā)反映真是世界問(wèn)題的模型D可實(shí)現(xiàn)性是軟件需求的基本特征第 11 題 以下關(guān)于軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量評(píng)價(jià)的描述中，不正確的是（11）。A. 軟件質(zhì)量保證過(guò)程通過(guò)計(jì)劃制定、實(shí)施和完成一組活動(dòng)提供保證，這些活動(dòng)保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過(guò)程符合其規(guī)定的需求B. 驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程確定某一開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的產(chǎn)品是否符合活動(dòng)需求，最終的產(chǎn)品是否滿足用戶需求C. 檢查的目的是評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適合性

6、，目的是識(shí)別規(guī)范說(shuō)明與標(biāo)準(zhǔn)的差異，并向管理提供證據(jù)D. 軟件審計(jì)的目的是提供軟件產(chǎn)品和過(guò)程對(duì)于應(yīng)用的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、指南、計(jì)劃和流程的遵從性的獨(dú)立評(píng)價(jià)第 12 題根據(jù)軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996，記錄開發(fā)過(guò)程每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的文檔屬于（12）。A開發(fā)文檔 B產(chǎn)品文檔 C管理文檔 D質(zhì)量文檔 第 13 題圖可以廣泛用于描繪各種類型的信息處理問(wèn)題及其解決方法。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB 1526-1989，用來(lái)表示程序激活路徑和程序與相關(guān)數(shù)據(jù)的相互作用的圖形工具是（13）。A流程圖 B程序網(wǎng)絡(luò)圖 C系統(tǒng)流程圖 D程序流程圖第 14 題根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 G

7、B/T 12504-1990，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求而需要的基本文檔中不包括（14）。A項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 B軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 C軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書 D軟件需求規(guī)格說(shuō)明書第 15 題依照中華人民共和國(guó)合同法，委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專利的權(quán)利屬于（15）。A研究開發(fā)人員 B委托人 C開發(fā)人與委托人共有 D國(guó)家所有第 16 題擬采購(gòu)貨物的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購(gòu)項(xiàng)目，可依照中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法采用（16）方式進(jìn)行采購(gòu)。A競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu) B邀請(qǐng)招標(biāo) C單一來(lái)源采購(gòu) D詢價(jià) 第 17 題以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ拿枋鲋?，不正確的是（17）。A選擇面

8、向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言時(shí)需要考慮開發(fā)人員對(duì)其的熟悉程度 B使用設(shè)計(jì)模式有助于在軟件開發(fā)過(guò)程中應(yīng)用對(duì)象技術(shù) C在軟件生命周期的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試過(guò)程中均可以應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù)DUML 是一種可視化建模語(yǔ)言，它需要與 RUP 開發(fā)過(guò)程同時(shí)使用 第 18 題如果在一個(gè)課程注冊(cè)系統(tǒng)中，定義了類 CourseSchedule 和類 Course，并且在類 CourseSchedule 中定義了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么類 CourseSchedule 和類 Course 之間的是一種（18）關(guān)系。A包含 B實(shí)現(xiàn) C依賴 D 泛化第 19 題某五星級(jí)酒店公

9、開招標(biāo)建設(shè)一套“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)，以滿足商務(wù)客人在酒店范圍內(nèi)隨時(shí)隨地高速訪問(wèn) Internet 的需要。該項(xiàng)目最適合采用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是（19）。AWiFi BBluetooth CBlueRay DGPRS 第 20 題一個(gè)使用普通集線器的 10Base-T 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可描述為（20）。A物理連接是總線型拓?fù)?，邏輯連接是星型拓?fù)?B物理連接和邏輯連接都是總線型拓?fù)?C物理連接是星型拓?fù)?，邏輯連接是總線型拓?fù)?D物理連接和邏輯連接都是星型拓?fù)涞?21 題依照通信綜合布線規(guī)范，以下水平子系統(tǒng)布線距離的描述中正確的是（21）。A水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算

10、機(jī)總 長(zhǎng)度不超過(guò) 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過(guò) 100 米B水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總長(zhǎng)度不超過(guò) 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過(guò) 100 米C水平電纜最大長(zhǎng)度為 80 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總長(zhǎng)度不超過(guò) 10 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過(guò) 90 米D水平電纜最大長(zhǎng)度為 90 米，配線架跳接至交換機(jī)、信息插座跳接至計(jì)算機(jī)總 長(zhǎng)度不超過(guò) 20 米，通信通道總長(zhǎng)度不超過(guò) 110 米第 22 題依據(jù)電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50174-2008），機(jī)房?jī)?nèi)通道的寬度及門的尺寸應(yīng)滿足設(shè)備和材料的運(yùn)輸要求，建筑入口至主機(jī)房的通道凈寬不應(yīng)

11、小于（22）。A1.2 米 B1.5 米 C1.8 米 D2.0 米第 23 題為了實(shí)現(xiàn)高速共享存儲(chǔ)以及塊級(jí)數(shù)據(jù)訪問(wèn)，采用高速的光線通道作為傳輸介 質(zhì)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式是（23）。ADAS BNAS CSAN D SNA完整性是信息系統(tǒng)未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性，它要求保持信息的原樣。下列方法中，不能用來(lái)保證應(yīng)用系統(tǒng)完整性的措施是（24）。 A安全協(xié)議 B糾錯(cuò)編碼 C數(shù)字簽名 D信息加密第 25 題在信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系中，環(huán)境安全主要指中心機(jī)房的安全保護(hù)。以下不屬于該體系環(huán)境安全內(nèi)容的是（25）。A設(shè)備防盜器 B接地和防雷擊 C機(jī)房控制 D防電磁泄漏 第 26 題物理安全是整

12、個(gè)信息系統(tǒng)安全的前提，以下安全防護(hù)措施中不屬于物理安全范疇的是（26）。A安裝煙感、溫感報(bào)警系統(tǒng)，禁止工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或者使用火源B要求工作人員在主機(jī)房?jī)?nèi)工作時(shí)必須穿著防靜電工裝和防靜電鞋，并定期噴涂防靜電劑 C為工作人員建立生物特征信息庫(kù)，并在主機(jī)房入口安裝指紋識(shí)別系統(tǒng)，禁止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入主機(jī)房D對(duì)因被解雇、退休、辭職活其他原因離開信息系統(tǒng)崗位的人員，收回所有相關(guān)證件、徽章、密匙和訪問(wèn)控制標(biāo)記等第 27 題以下各項(xiàng)措施中，不能夠有效防止計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生電磁泄漏的是（27）。A配備電磁干擾設(shè)備，且在被保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作時(shí)不能關(guān)機(jī)B設(shè)置電磁屏蔽室，將需要重點(diǎn)保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行隔離 C禁

13、止在屏蔽墻上打釘鉆孔，除非連接的是帶金屬加強(qiáng)芯的光纜D信號(hào)傳輸線、公共地線以及電源線上加裝濾波器以下關(guān)于 COM+的描述中，不正確的是（28）。ACOM+是 COM 的新版本，它使 COM 升級(jí)為一個(gè)完整的組建架構(gòu) BCOM+的底層架構(gòu)以 COM 為基礎(chǔ)，幾乎包含了 COM 所有內(nèi)容 CCOM+更加注重分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) DCOM+與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過(guò)系統(tǒng)服務(wù)為應(yīng)用程序提供全面服務(wù)第 29 題CORBA 是由 OMG 組織為解決分布式處理環(huán)境中軟硬件系統(tǒng)互連而提出的一種解決方案，已經(jīng)逐漸成為分布式計(jì)算技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。CORBA 標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次， 其中規(guī)定業(yè)務(wù)對(duì)象有效協(xié)作所需的協(xié)議

14、規(guī)則的層次是（29）。A對(duì)象請(qǐng)求代理 B公共對(duì)象服務(wù)C公共語(yǔ)言規(guī)范 D公共設(shè)施 第 30 題以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)描述中，正確的是（30）。A數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)主要提供企業(yè)決策分析之用，需要實(shí)施快速更新 B數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)包含了企業(yè)從過(guò)去某一時(shí)刻到當(dāng)前各個(gè)階段的信息 C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常按業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行組織D數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)往往來(lái)自異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)生數(shù)據(jù)不一致在所難免第 31 題項(xiàng)目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容可不包括（31）。A項(xiàng)目建設(shè)必需的條件 B項(xiàng)目的必要性 C項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施 D產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)第 32 題以下不屬于項(xiàng)目可行性研究?jī)?nèi)容是（32）。A項(xiàng)目的詳細(xì)管理計(jì)劃 B項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素

15、及其對(duì)策C項(xiàng)目的社會(huì)影響性分析 D項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力評(píng)價(jià) 第 33 題作為承建方，其項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步工作是（33）。A編制立項(xiàng)申請(qǐng)書 B項(xiàng)目論證 C項(xiàng)目識(shí)別 D投標(biāo)第 34 題根據(jù)中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法，以下敘述中，不正確的是（34）。A兩個(gè)以上法人或組織組成聯(lián)合體共同投標(biāo)時(shí)，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的相應(yīng)能力B聯(lián)合體中標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂合同，就中標(biāo)項(xiàng)目向招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任C聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)簽訂共同招標(biāo)協(xié)議，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交給投標(biāo)人D有同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照其中資質(zhì)等級(jí)最高的單位確定資質(zhì)等級(jí) 第 35 題某項(xiàng)目發(fā)生了進(jìn)度延誤，于是項(xiàng)目經(jīng)理在

16、項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上增加了資源，但是工期仍然未能有效縮短，其可能的原因是（35）。A關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)總是固定不變的 B關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量總是充足的 C關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于資源的 D資源的增加可能會(huì)導(dǎo)致額外問(wèn)題的產(chǎn)生從而降低效率第 36 題 以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的描述中，正確的是（36）。A它應(yīng)該包含項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)活動(dòng) B它是活動(dòng)排序的輸入和制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出 C前導(dǎo)圖法和箭線圖法都是繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的具體方法D它僅以圖形方式展示項(xiàng)目個(gè)計(jì)劃活動(dòng)及邏輯依賴關(guān)系，簡(jiǎn)單直觀第 37 題某項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行活動(dòng)資源估算，他可以采用的方法或技術(shù)中不包括（37）。A已有案例的估算數(shù)據(jù) B項(xiàng)目管理軟件

17、C多方案分析 D后備分析第 38 題活動(dòng)資源估算的輸出不包括（38）。A資源分解結(jié)構(gòu) B請(qǐng)求的變更 C項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 D資源日歷第 39 題進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是（39）。A判斷為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)時(shí)間 B判斷是否需要對(duì)發(fā)生的進(jìn)度偏差采取糾正措施 C評(píng)價(jià)范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃D保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣，使團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮潛力參考答案：第 40 題某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理王某收到客戶的最新變更要求，他帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)這次變更將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加近 70%，初步估計(jì)成本將增加 5 倍。王某必須要在已被批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃中改變?cè)ǖ拈_始和結(jié)束日期，那么他的第一步工作應(yīng)該是（40

18、）。A修改合同 B增加人員和資源 C重新制訂基準(zhǔn)計(jì)劃 D采用一個(gè)新的目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃通常吧被批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和與之相關(guān)的（41）作為項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，并在整個(gè)項(xiàng)目的生命期內(nèi)對(duì)之進(jìn)行監(jiān)控、核實(shí)和確認(rèn)。A產(chǎn)品需求 B項(xiàng)目管理計(jì)劃 CWBS 以及 WBS 字典 D合同 第 42 題李某負(fù)責(zé)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)有一個(gè)功能模塊與客戶需求不一致，經(jīng)過(guò)追溯后并未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求，李某最終只好對(duì)該模塊進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和編碼。造成此次返工的具體原因可能是（42）。A沒有進(jìn)行變更管理 B沒有進(jìn)行范圍確認(rèn) C沒有進(jìn)行需求管理 D沒有進(jìn)行回歸測(cè)試 第 43 題某項(xiàng)目小組在定義項(xiàng)目的

19、工作構(gòu)成時(shí)設(shè)計(jì)一份材料清單來(lái)代替工作分解結(jié)構(gòu)WBS，客戶在對(duì)材料清單進(jìn)行評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)其中缺少一項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致范圍變更的需求，后來(lái)這一變更需求被補(bǔ)充了進(jìn)去。造成這一次單位變更的主要原因是（43）。A設(shè)計(jì)人員提出了新手段 B客戶對(duì)項(xiàng)目要求發(fā)生變化 C項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化 D定義項(xiàng)目范圍過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤和遺漏第 44某單位規(guī)定對(duì)所有承擔(dān)的項(xiàng)目全部按其報(bào)價(jià)的 15%提出公司管理費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目而言屬于（44）。A直接成本B間接成本 C固定成本 D可變成本以下各項(xiàng)中，不能作為項(xiàng)目成本預(yù)算工具或技術(shù)的是（45）。A參數(shù)估算 B 資金限制平衡 C 掙值分析 D準(zhǔn)備金分析 第 46 題某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目采用掙值分

20、析技術(shù)進(jìn)行成本控制，假設(shè)當(dāng)前狀態(tài)數(shù)據(jù)如下表所示，則該項(xiàng)目的 CPI、EAC、當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)分別是（46）。A0.8，12500 元，進(jìn)度滯后且成本超支 B0.8，12500 元，進(jìn)度提前且成本超支 C1.25，12500 元，進(jìn)度滯后且成本低于預(yù)算 D1.25，12500 元，進(jìn)度提前且成本低于預(yù)算第 47 題在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用的工具或技術(shù)是（47）。A人際交往 B組織理論 C組織結(jié)構(gòu)圖與職位描述 D專家判斷第 48 題項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的首要目的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而很多活動(dòng)所產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。以下活動(dòng)中，（48）就代表了這種情況。A建立一套以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系

21、統(tǒng) B讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到項(xiàng)目計(jì)劃制訂過(guò)程中 C確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)，并審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法D為所有團(tuán)隊(duì)成員安排一間大辦公室進(jìn)行集中工作第 49 題某項(xiàng)目小組的兩位技術(shù)觀感分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭(zhēng)論。項(xiàng)目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓兩人進(jìn)行公開討論，知道最終選擇出一套最佳方案。該項(xiàng)目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（49）。A解決問(wèn)題 B撤退 C妥協(xié) D合作第 50 題某公司正在啟動(dòng)一個(gè)新的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命張某為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并從多個(gè)職能部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用矩陣式管理模式。張某認(rèn)識(shí)到在這種情況下團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職能經(jīng)理的配合往往要超過(guò)對(duì)自己配合，因此決定請(qǐng)公司發(fā)布一份（5

22、0）。A人力資源管理計(jì)劃 B項(xiàng)目管理計(jì)劃 C項(xiàng)目章程 D溝通管理計(jì)劃第 51 題某項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，他應(yīng)該遵循的基本原則中不包括（51）。A逐步精確細(xì)化 B技術(shù)工作與管理工作相分離 C各干系人參與 D對(duì)相關(guān)人員與資源統(tǒng)一組織及管理第 52 題某大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目組建了一個(gè)變更控制委員會(huì)，來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審查與處理工作，并且確立了支配其運(yùn)作的具體程序和規(guī)則。這個(gè)程序要求所有得到批準(zhǔn)的變更都必須反映到（52）中。A業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn) B變更管理計(jì)劃 C項(xiàng)目管理計(jì)劃 D質(zhì)量保證計(jì)劃第 53 題以下關(guān)于項(xiàng)目合同簽訂的描述中，正確的是（53）。A具有相應(yīng)民事權(quán)利能力的自然

23、人、法人或其他組織均可訂立合同B如果合同中對(duì)技術(shù)支持服務(wù)期限未做出任何規(guī)定，則認(rèn)為企業(yè)所有的維護(hù)都要求都要另行付費(fèi) C對(duì)于當(dāng)事人在訂立合同中熟悉的商業(yè)秘密，一旦造成泄密，必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損害賠償D為了避免合同糾紛，當(dāng)事人必須將簽訂的合同進(jìn)行公證，使之獲得法律強(qiáng)制執(zhí)行效力第 54 題以下各項(xiàng)中，（54）不是整體變更控制的輸入。A已批準(zhǔn)的糾正措施 B已完成的可交付物 C實(shí)際的績(jī)效數(shù)據(jù) D已批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃第 55 題某系統(tǒng)集成公司據(jù)經(jīng)驗(yàn)決定建立一套變更控制系統(tǒng)，為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必須包括的內(nèi)容是（55）。A對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的各條功能和物理特征做出的具體描述 B項(xiàng)目預(yù)期的、具體的變更要求，以及響

24、應(yīng)計(jì)劃 C定義項(xiàng)目文檔如何變更的程序和規(guī)則 D預(yù)測(cè)項(xiàng)目變更的績(jī)效報(bào)告第 56 題某大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目由多個(gè)不同的承包商協(xié)作完成，項(xiàng)目涉及了分別代表 7 家公司的 24 個(gè)主要干系人、項(xiàng)目經(jīng)理陳某直接管理的團(tuán)隊(duì)由 7 個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)， 每個(gè)項(xiàng)目小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一支約 15 人的工作組。陳某意識(shí)到必須特別注意進(jìn)行有效的整體變更控制，這表明他最應(yīng)該關(guān)心的工作是（56）。A整合從項(xiàng)目的不同專業(yè)職能部門交付來(lái)的工作成果B設(shè)立一個(gè)專門的變更控制部門來(lái)監(jiān)控所有的項(xiàng)目變更 C保持基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性。整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，并且協(xié)調(diào)那些跨知識(shí)領(lǐng)域的變更 D關(guān)注可能引發(fā)變更的因素，確定已經(jīng)發(fā)生的變更并管理實(shí)際發(fā)生的變更第 57

25、 題德爾菲技術(shù)是一種非常有用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于（57）。A可以明確表示出特定變量出現(xiàn)的概率 B能夠?yàn)闆Q策者提供一系列圖表式的決策選擇 C較少分析過(guò)程中的偏見，防止任何個(gè)人結(jié)果施加不當(dāng)?shù)倪^(guò)大影響D有助于綜合考慮決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度第 58 題以下關(guān)于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的描述中，不正確的是（58）。A定性風(fēng)險(xiǎn)分析需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其后果的影響性B實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法中包括 SWOT 分析法 C通常情況下。技術(shù)含量越高的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)程度也越高D定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工作成果之一是按優(yōu)先級(jí)形成風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì)第 59 題以下各項(xiàng)中，不屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析工作成果的是（59）。A近期需有限應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單 B項(xiàng)

26、目的概率分析 C經(jīng)過(guò)量化的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先清單 D實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率第 60 題某公司承擔(dān)了一項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在開發(fā)項(xiàng)目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其他公司購(gòu)買一些硬件設(shè)備。該公司的轉(zhuǎn)包合同負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)首先準(zhǔn)備一份（60）。A項(xiàng)目章程 B項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 C工作說(shuō)明書 D外包合同第 61 題投標(biāo)人會(huì)議是在（61）過(guò)程中采用的一種方法。A開標(biāo) B詢價(jià) C評(píng)標(biāo)D投標(biāo)第 62 題某公司計(jì)劃建立一套 ERP 系統(tǒng)，在一家監(jiān)理單位協(xié)助下開始招標(biāo)工作。在以下招標(biāo)過(guò)程中，不符合招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定的是（62）。A公司在編制了招標(biāo)文件以后，于 3 月 4 日發(fā)出招標(biāo)公告，規(guī)定投標(biāo)截止時(shí)間為 3 月 25 日 17 時(shí)

27、 B國(guó)內(nèi)公司在收到五家公司的投標(biāo)書后，開始制訂相應(yīng)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并且邀請(qǐng)了 5 為行業(yè)專家和 2 名公司領(lǐng)導(dǎo)組成 7 人評(píng)標(biāo)委員會(huì)C在評(píng)標(biāo)會(huì)議上，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為 T 公司的投標(biāo)書雖然滿足投標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書同樣滿足要求而報(bào)價(jià)次低的 S 公司作為中標(biāo)單位D在 4 月 1 日發(fā)布中標(biāo)公告后，S 公司虛妄修改合同中的付款方式，雙方經(jīng)過(guò)多次協(xié)商后，于 4 月 28 日正式簽訂了 ERP 項(xiàng)目合同 第 63 題M 公司委托 T 公司開發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)，T 公司未能按合同規(guī)定的日期交付最終產(chǎn)品，給 M 公司照成巨大的運(yùn)營(yíng)損失，因此 M 公司向 T 公司提出索賠，

28、其中不包括（63）。A清算賠償金 B間接損失賠償金C補(bǔ)償性賠償金 D懲罰性賠償金第 64 題根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南，用戶手冊(cè)應(yīng)在（64）開始編制。A可行性研究與計(jì)劃階段 B設(shè)計(jì)階段 C需求分析階段 D運(yùn)行與維護(hù)階段 第 65 題以下關(guān)于配置項(xiàng)的描述中，不正確的是（65）。A使用配置管理工具后，所有配置項(xiàng)要以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫(kù)中B所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格統(tǒng)一管理C所有配置項(xiàng)都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào) D基線配置項(xiàng)要向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限 第 66 題配置項(xiàng)的版本號(hào)規(guī)則與配置項(xiàng)的狀態(tài)相關(guān)，以下敘述中正確的是（66）。A處于“正式”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為

29、 X.Y，當(dāng)配置項(xiàng)升級(jí)幅度較大時(shí)，可以將變動(dòng)部分制作為配置項(xiàng)的附件，附件版本依次為 1.0，1.1， B處于“修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，其中 X 保持不變，YZ 在 0199 之間遞增C處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 0.YZ，隨著草稿的修改，YZ 需要逐步遞增，而 YZ 的初值和幅值由用戶自行把握D處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)版本號(hào)格式為 X.YZ，當(dāng)配置項(xiàng)通過(guò)評(píng)審，狀態(tài)第一次成為“正式”時(shí)，版本號(hào)直接設(shè)置為 1.0第 67 題在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而（67）則主要用事實(shí)說(shuō)話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問(wèn)題。A帕累托圖 B樹狀圖 C相互關(guān)系圖

30、D親和圖第 68 題某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問(wèn)題發(fā)生原因的工具，來(lái)幫助項(xiàng)目組對(duì)各出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施，以下工具中，能夠滿足其需要的是（68）。A控制圖 B流程圖 C樹狀圖 D活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖第 69 題在項(xiàng)目管理中經(jīng)常需要在成本與進(jìn)度之間做出權(quán)衡，盡管聘用高級(jí)程序員的花費(fèi)要比初級(jí)程序員高得多，卻可以獲得更高的生產(chǎn)效率。如果項(xiàng)目經(jīng)理在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，希望確定聘用高級(jí)程序員和初級(jí)程序員的最佳人數(shù)比例，同時(shí)還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法，最適合采用的方法是（69）。A基準(zhǔn)比較 B效益/成本分析 C實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) D質(zhì)量成本分析第 70 題某系統(tǒng)集成公司制訂了一系列完備的

31、質(zhì)量管理制度，其中一項(xiàng)是要求每個(gè)項(xiàng)目在各個(gè)階段的最后都必須進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)活動(dòng)是（70）過(guò)程的一部分工 作。A質(zhì)量保證 B質(zhì)量改進(jìn) C質(zhì)量控制 D質(zhì)量計(jì)劃第 71 題The project manager must maintain an effective communication link with the customers satisfaction with the progress of the project. The project manager maintains this link through （71）.APeriodic project reports, pe

32、riodic visits to the customer, and telephonic exchangesBSubordinates, project team members, and the project sponsorCOne-time reports, weekly reports, and monthly reportsDThe telephone, facsimile, and data transmission 第 72 題A project manager is called to an informal meeting with the customer and a p

33、roblem is raised. This problem has major implications for the project managers company, but the customer wants to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.ATell the customer that he will not address any problemsBTell the customer that the problem is not sufficiently defined t

34、o company to a solutionCCollect as much information on the problem without committing his company to a solutionDGive the customer a range of solutions that might be acceptable to his company第 73 題The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the tim

35、e dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making. As such , the schedule is used by the project management team to（73）.AMeasure, delay, record, distribute , analyze, and direct BPlan, schedule, monitor, control, report, and forecast CPromote, highlight, monitor, con

36、trol, forecast, and report DEmphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record第 74 題Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.AScope Planing BScope Verification CScope Change

37、 Control DScope Definition第 75 題The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project. The lowest level of definition is always the（75）.APlanning element BWork package Csubtask DWorking interface2011 年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)管理工程師考試真題-下午試題 試題一（15分） 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)

38、欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某大型企業(yè)集團(tuán)擬在生產(chǎn)園區(qū)建立一套無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋半徑大約1.5公里，要求能夠支持高速數(shù)據(jù)傳輸、無(wú)縫漫游以及多種類型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。集團(tuán)總經(jīng)理責(zé)成信息中心主任李某負(fù)責(zé)此事。李某找到曾經(jīng)承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的系統(tǒng)集成商A公司，提出了集團(tuán)的需求。A公司管理層開會(huì)研究后命令項(xiàng)目經(jīng)理張某積極跟進(jìn)，與李某密切聯(lián)系。張某通過(guò)上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)外企B公司最近推出的一種基于WiMAX技術(shù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較符合需求，國(guó)外也有類似的成功案例。張某親自到B公司的國(guó)內(nèi)代理商C公司進(jìn)行了實(shí)地考察，并在C公司進(jìn)行了產(chǎn)品演示實(shí)驗(yàn)，感到效果良好。隨后，張某和李某溝通后，A公司正式與C公司簽訂了采購(gòu)合同，并很快進(jìn)行了系

39、統(tǒng)的安裝部署。 可是當(dāng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后不久，就出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，比如：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在盲區(qū)，不支持某些類型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶較多時(shí)數(shù)據(jù)傳輸率急劇下降，偶爾發(fā)生莫名其妙的斷網(wǎng)現(xiàn)象，等等。更麻煩的是，當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門認(rèn)為他們沒有取得無(wú)線電頻帶使用執(zhí)照，要求該集團(tuán)立即停止該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并且要對(duì)他們進(jìn)行處罰。此事C公司傳來(lái)消息，稱B公司因內(nèi)部原因即將退出中國(guó)大陸市場(chǎng)，繼續(xù)提供該系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)比較困難?！締?wèn)題1】（6分）在本案例中，張某未進(jìn)行充分的項(xiàng)目可行性研究一直項(xiàng)目出現(xiàn)危機(jī)，請(qǐng)指出具體體現(xiàn)在哪些方面（將正確選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，多選扣分）：A投資必要性 D. 組織可行性 G.

40、 風(fēng)險(xiǎn)因素分析及對(duì)策B技術(shù)可行性 E. 社會(huì)可行性C財(cái)務(wù)可行性 F. 經(jīng)濟(jì)可行性【問(wèn)題2】（3分）請(qǐng)簡(jiǎn)要列舉進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究的主要步驟。【問(wèn)題3】（6分）如果你被A公司任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)用300以內(nèi)的文字簡(jiǎn)要敘述你應(yīng)如何應(yīng)對(duì)目前的困境。試題一答案：【問(wèn)題1】 B E G【問(wèn)題2】 進(jìn)行可行性研究的主要步驟如下：1）初步可行性研究；2）詳細(xì)可行性研究；3）項(xiàng)目綜合論證；4）項(xiàng)目可行性評(píng)估；5）項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)?！締?wèn)題3】1） 了解無(wú)線頻帶使用的有關(guān)政策，與政府有關(guān)部門溝通，商談辦理無(wú)線頻帶使用手續(xù)；2） 與C、B公司溝通，尋求技術(shù)解決方案。針對(duì)題干中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)

41、題（速率、多數(shù)據(jù)類型、斷網(wǎng)、覆蓋盲區(qū)等），商議滿足的方法和措施；3） 與C公司就系統(tǒng)后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)溝通協(xié)商；4） 如果與C、B公司協(xié)商不能達(dá)成一致，根據(jù)合同讓C公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；提出采用其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)替代方案的建議或終止該項(xiàng)目試題二（15分） 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)方要求必須按合同規(guī)定的期限交付系統(tǒng)，承建方項(xiàng)目經(jīng)理李某決定嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度管理，以保證項(xiàng)目按期完成。他決定使用關(guān)鍵路徑法來(lái)編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。在對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真分析后，李某得到一張包含了活動(dòng)先后關(guān)系和每項(xiàng)活動(dòng)初步歷時(shí)估計(jì)的工作列表，如下所示：活動(dòng)代號(hào)前序

42、活動(dòng)活動(dòng)歷時(shí)（天）A-5BA3CA6DA4EB、C8FC、D5GD6HE、F、G9試題二答案：【問(wèn)題1】（5分）（1）請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)B、C、F的自由浮動(dòng)時(shí)間。（2）請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)D、G的最遲開始時(shí)間?！締?wèn)題2】（4分）如果活動(dòng)B拖延了4天，則該項(xiàng)目的工期會(huì)拖延幾天？請(qǐng)說(shuō)明理由?！締?wèn)題3】（6分）按照題干所述，李某實(shí)際完成了項(xiàng)目進(jìn)度管理的什么過(guò)程？如果要進(jìn)行有效地項(xiàng)目進(jìn)度管理，還要完成哪些過(guò)程？【問(wèn)題1】雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下：（1） B、C、F的自由浮動(dòng)時(shí)間分別為3天，0天，3天（2 ）D、G的最遲開始時(shí)間分別為5天，13天【問(wèn)題2】結(jié)果拖延了1天理由：原關(guān)鍵路徑為ACEH原工期=5+6+8+9=28天如果

43、B拖延了4天，則新關(guān)鍵路徑為ABEH新工期=5+7+8+9=29天【問(wèn)題3】李某已經(jīng)完成的工作：活動(dòng)定義；活動(dòng)排序；活動(dòng)歷時(shí)估算如果要進(jìn)行有效地項(xiàng)目進(jìn)度管理，還要完成：活動(dòng)資源估算；制定進(jìn)度計(jì)劃表；進(jìn)度控制試題三（15分） 閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理

44、人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理?！締?wèn)題1】（6分）項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？【問(wèn)題2】（3分）陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過(guò)程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）?！締?wèn)題3】（6分）公司任命張工為

45、項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？試題三答案：【問(wèn)題1】1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2）制定質(zhì)量保證流程3）提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)4）建立質(zhì)量保證體系【問(wèn)題2】A 統(tǒng)計(jì)抽樣 ；B 因果圖；C 排列圖；D 樹狀圖；E 優(yōu)先矩陣圖；F 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖【問(wèn)題3】陳工可對(duì)張工提出的建議如下：1）選擇控制對(duì)象；2）為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)；3）制定控制措施的實(shí)施計(jì)劃；4）按計(jì)劃執(zhí)行；5）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，檢查，并將檢測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較；6） 發(fā)現(xiàn)并分析質(zhì)量偏差；7）根據(jù)質(zhì)量偏差采取相應(yīng)的對(duì)策。試題四（15分）閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將

46、解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國(guó)有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問(wèn)題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說(shuō)明，簡(jiǎn)單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書?？墒请S著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動(dòng)的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝

47、通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長(zhǎng)項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對(duì)照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡(jiǎn)化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變?！締?wèn)題1】（6分）在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問(wèn)題？【問(wèn)題2】（5分）結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）